IBM Silverpop Engage SMS
서비스 명세서
IBM Silverpop Engage SMS
본 서비스 명세서는 IBM 이 고객에게 제공하는 클라우드 서비스(Cloud Service)에 대해 ▇▇합니다. 고객▇▇ 클라우드 서비스의 계약 당사자, ▇▇된 사용자 및 수령자를 ▇▇합니다. ▇▇ 견적서와 라이센스 증서(PoE)는 별도의 ▇▇서류(Transaction Documents)로 제공됩니다.
1. 클라우드 서비스
다음 IBM 클라우드 서비스 오퍼링은 고객의 레거시 계약에 ▇▇되어 있으며 본 클라우드 서비스 특정 오퍼링 조항의 적용을 받습니다.
● IBM Silverpop SMS International Long Code (Group ILCL-A)
● IBM Silverpop SMS International Long Code (Group ILCS-AA)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-1)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-2)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-3)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-4)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-5)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-6)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-7)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-8)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-9)
● IBM Silverpop SMS International Long Code Message Volume (Group ILCMV-10)
● IBM Silverpop SMS National Long Code (Group NLCL-A)
● IBM Silverpop SMS National Long Code (Group NLCS-AA)
● IBM Silverpop SMS National Long Code (Group NLCS-BB)
● IBM Silverpop SMS National Long Code (Group NLCS-CC)
● IBM Silverpop SMS National Long Code (Group NLCS-DD)
● IBM Silverpop SMS National Long Code (Group NLCS-EE)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-1)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-2)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-3)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-4)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-5)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-6)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-7)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-8)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-9)
● IBM Silverpop SMS National Long Code Message Volume (Group NLCMV-10)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code (Group SSCL-A)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code (Group SSCS-AA)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code (Group SSCS-BB)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-1)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-2)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-3)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-4)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-5)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-6)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-7)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-8)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-9)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-10)
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code Message Volume (Group SSCMV-11)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-AA)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-BB)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-CC)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-DD)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-EE)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-FF)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-GG)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-HH)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-II)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCS-JJ)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCL-A)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCL-B)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCL-C)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCL-D)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCL-E)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code (Group DSCL-F)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-1)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-2)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-3)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-4)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-5)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-6)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-7)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-8)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-9)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-10)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-11)
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code Message Volume (Group DSCMV-12)
● IBM Silverpop SMS Mobile Terminated
● IBM Silverpop SMS
● IBM Silverpop SMS Australia International Long Code
● IBM Silverpop SMS Australia National Long Code
● IBM Silverpop SMS Enterprise Package
● IBM Silverpop SMS Essentials Package
● IBM Silverpop SMS Gateway
● IBM Silverpop SMS Germany Dedicated Short Code
● IBM Silverpop SMS Germany International Long Code
● IBM Silverpop SMS Germany Shared Short Code
● IBM Silverpop SMS Hong Kong National Long Code
● IBM Silverpop SMS India National Long Code
● IBM Silverpop SMS Sweden National Long Code
● IBM Silverpop SMS Taiwan National Long Code
● IBM Silverpop SMS United Arab Emirates Dedicated Short Code
● IBM Silverpop SMS United Kingdom Dedicated Short Code
● IBM Silverpop SMS United Kingdom International Long Code
● IBM Silverpop SMS United Kingdom National Long Code
● IBM Silverpop SMS United Kingdom Shared Short Code
● IBM Silverpop SMS United States Random Dedicated Short Code
● IBM Silverpop SMS United States Shared Short Code
● IBM Silverpop SMS United Vanity Dedicated Short Code
1.1 설치(Set Up) 오퍼링
다음 설치(Set Up) 오퍼링은 고객의 레거시 계약에 ▇▇되어 있으며 본 클라우드 서비스 특정 오퍼링 조항의 적용을 받습니다.
● IBM Silverpop SMS International Long Code
● IBM Silverpop SMS Shared Short Code
● IBM Silverpop SMS National Long Code
● IBM Silverpop SMS Dedicated Short Code
2. 컨텐츠 및 데이터 ▇▇
데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트(데이터 시트)는 처리할 수 있는 컨텐츠의 ▇▇, ▇▇ 처리 ▇▇, 데이터 ▇▇ 기능 및 컨텐츠의 ▇▇ 및 반환 ▇▇와 ▇▇하여 클라우드 서비스에 ▇▇ 고유 ▇▇를 제공합니다. 클라우드 서비스 및 데이터 ▇▇ 기능(해당하는 ▇▇)의 ▇▇과 ▇▇하여 고객의 책임을 포함한 ▇▇ ▇▇나 조건들은 본 조항에 명시됩니다. 고객의 클라우드 서비스 ▇▇에는 고객이 선택한 ▇▇사항에 따라 두 가지 이상의 데이터 시트가 적용될 수 있습니다. 데이터 시트는 영어로만 제공되고 자국어로는 제공되지 않을 수 있습니다. 국내법령▇▇ ▇▇ 실무에도 불구하고, 당사자들은 영어가 이해 가능한 언어로서 클라우드 서비스의 취득과 ▇▇에 있어서 적절하다는 점에 ▇▇합니다. 다음 데이터 시트(들)은 클라우드 서비스 및 ▇▇ 가능한 ▇▇ ▇▇사항들에 적용됩니다. 고객은 i) IBM 이 단독 ▇▇으로 데이터 시트(들)를 수시로 개정할 수 있고 ii) 해당 개정사항이 이전 버전을 대체한다는 점을 확인합니다. 데이터 시트(들)에 ▇▇ 개정은 i) 기존 확약을 개선 또는 명확히 하거나, ii) ▇▇ ▇▇된 표준 및 ▇▇ 법령 ▇▇를 ▇▇▇거나, iii) 추가 확약을 제공하기 위한 것입니다. 어떠한 데이터 시트(들)의 개정사항도 클라우드 서비스의 데이터 ▇▇를 중대하게 저하시키지 않습니다.
해당 데이터 시트(들) ▇▇ 링크:
▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=7E5F4570206811E79BD922DD29CF1AC A
고객은 클라우드 서비스에서 제공 가능한 데이터 ▇▇ 기능을 ▇▇, ▇▇, ▇▇하기 위해 필요한 조치들을 ▇▇할 책임이 있고, 컨텐츠에 ▇▇ 데이터 ▇▇나 기타 법령상 ▇▇사항들의 ▇▇를 포함하여, 그러한 조치들을 고객이 ▇▇하지 못한 ▇▇ 클라우드 서비스의 ▇▇에 ▇▇ 책임이 있습니다.
IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum)(▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 참조)(DPA) 및 DPA 별표는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 European General Data Protection Regulation(EU/2016/679)(GDPR)이 적용되는 ▇▇ 그리고 당해 컨텐츠에 GDPR 이 적용되는 범위 내에서 본 계약에 적용되고 본 계약의 일부로 참조됩니다. 이 클라우드 서비스에 적용되는 데이터 시트(들)는 DPA 별표(들)로 ▇▇됩니다. DPA 가 적용되는 ▇▇, 재처리자 ▇▇에 ▇▇ IBM 의 통지 ▇▇와 해당 ▇▇에 대해 이의를 ▇▇할 수 있는 고객의 권리는 DPA 에 명시된 바에 따라 적용됩니다.
3. SLA(Service Level Agreement)
IBM 은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이 클라우드 서비스의 가용성에 관한 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 제공합니다. SLA 는 보증이 아닙니다. SLA 는 고객에게만 제공되며 프로덕션 ▇▇의 ▇▇에만 적용됩니다.
3.1 가용성 크레디트
고객은 중대한 업무 ▇▇이 있고 클라우드 서비스가 ▇▇ 불가능하다는 것을 처음으로 ▇▇한 시점으로부터 24 시간 이내에 ▇▇▇ 1 ▇▇ 티켓을 IBM ▇▇ ▇▇ 헬프 데스크에 로그(log)해🅓 합니다. 고객은 문제점의 진단과 해결에 있어서 적절하게 IBM 을 지원해🅓 합니다.
SLA 미충족에 ▇▇ ▇▇ 티켓 클레임은 ▇▇ 월 ▇▇ 이후 3 영업일 이내에 ▇▇되어🅓 합니다. 유효한 SLA 클레임에 ▇▇ ▇▇은 클라우드 서비스의 프로덕션 시스템 처리가 불가능한 시간 ▇▇의 지속 기간(이하 "Downtime")을 ▇▇으로 클라우드 서비스의 추후 청구서에 ▇▇ 크레디트가 됩니다.
Downtime 은 고객이 이벤트를 보고한 시점부터 클라우드 서비스가 ▇▇된 시점까지로 측정되지만, 스케줄되거나 발표된 ▇▇▇수 중단 시간; IBM 의 통제를 벗어난 ▇▇; 고객 또는 제 3 자의 컨텐츠나 ▇▇, 설계 또는 지침의 문제점; ▇▇되지 않는 시스템 ▇▇ 및 플랫폼 또는 기타 고객의 오류, 고객이
🅓▇▇ ▇▇ 사고 또는 고객 ▇▇ 테스트로 인한 ▇▇에는 포함되지 않습니다. IBM 은 ▇▇ 표와 같이 각 ▇▇된 월(contracted month) ▇▇의 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. ▇▇ 개월에 적용되는 ▇▇의 총 금액은 클라우드 서비스 연간 대금의 12 분의 1(1/12)의 10%를 초과할 수 없습니다.
번들 클라우드 서비스(bundled Cloud Services)(단일 통합 가격의 단일 오퍼링으로 함께 패키지되고 판매되는 개별 클라우드 서비스 오퍼링)의 ▇▇은 번들 클라우드 서비스에 대하여 월별로 통합된 단일 가격을 ▇▇으로 산출되며 각 개별 클라우드 서비스의 월별 등록료를 ▇▇으로 하지 않습니다. 고객은 ▇▇▇ 시점에 번들 중 ▇▇의 개별 클라우드 서비스와 관련된 클레임만을 제출할 수 있습니다.
3.2 서비스 레벨
▇▇ 월 ▇▇ 클라우드 서비스 가용성
▇▇ 월 ▇▇ 가용성 | ▇▇ (클레임 ▇▇이 되는 ▇▇된 월의 월 등록(subscription) 사용료*의 %) |
99.95% 미만 | 2% |
99% 미만 | 5% |
98% 미만 | 10% |
97% 미만 | 20% |
* IBM 비즈니스 파트너로부터 클라우드 서비스를 취득한 ▇▇, 월 등록 사용료는 클레임 ▇▇이 되는 ▇▇된 월에 유효한, 50%의 할인이 제공된 클라우드 서비스의 당시 적용되는 정가를 ▇▇으로 ▇▇됩니다. IBM 은 고객이 직접 사용할 수 있는 장려금을 제공합니다.
백분율로 표시된 가용성은 ▇▇ 월의 총 시간(분)에서 ▇▇ 월의 총 Downtime(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇ 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다.
4. ▇▇ ▇▇
클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 이메일, 전화, 라이브 채팅 및 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM Software as a service ▇▇ 안내서(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇.▇▇▇▇ 참조)는 ▇▇ ▇▇ 담당자 연락처 ▇▇ 및 기타 ▇▇와 절차에 대해 ▇▇합니다. ▇▇ ▇▇은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.
5. 권한 부여 및 대금 ▇▇ ▇▇
5.1 ▇▇ 체계
본 클라우드 서비스는 ▇▇서류에 명시된 바와 같이 다음 ▇▇ 체계 하에서 제공됩니다.
● 액세스(Access)는 IBM SaaS 취득 시 ▇▇되는 측정 단위입니다. 액세스는 IBM SaaS 를 사용할 수 있는 권리입니다. 고객은 라이센스 증서(PoE) 또는 ▇▇서류에 ▇▇된 ▇▇ 기간 ▇▇ IBM
SaaS 를 ▇▇하기 위하여 반드시 단일 액세스 권한을 취득하여🅓 합니다.
● 디지털 메시지(Digital Message)는 IBM SaaS 가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 디지털 메시지는 IBM SaaS 에서 ▇▇하거나 처리하는 전자 통신문입니다. 고객의 라이센스 증서(PoE)나 ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ IBM SaaS 에서 ▇▇하거나 처리하는 총 디지털 메시지(Digital Messages) 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
● 레거시 계약(Legacy Contract)은 IBM SaaS 의 권한이 부여되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 레거시 ▇▇ 체계 ▇▇(Legacy charge metric type)은 IBM 이 더 이상 활발하게 판매하지 않는 오퍼링과 ▇▇되어 있습니다. 그러나 IBM 은 배타적인 단독 ▇▇에 따라 레거시 권한 ▇▇에 의거해서 IBM SaaS 의 특정 버전을 ▇▇▇▇▇ 고객의 기존 권한을 확장하는 데 ▇▇합니다("Legacy SaaS"). ▇▇▇ ▇▇▇▇ 오퍼링은 라이센스 증서상에서 IBM SaaS 이름에 "Legacy" 표기로 식별됩니다. 레거시 SaaS 에 ▇▇ 고객의 권한에는 고객이 레거시 SaaS ▇▇ 기능을 ▇▇ 취득한 준거 계약(이하 "레거시 계약", Legacy Agreement)에 명시된 ▇▇ 체계 조항이 적용됩니다. 어떠한 ▇▇에도 레거시 계약의 조건은 라이센스 증서에서 지정한 금액을 초과하여 레거시 SaaS 를 사용할 수 있도록 고객의 권리를 확장하는 것으로 ▇▇되지 않으며 지정된 레거시 SaaS ▇▇ 체계 조건 외의 다른 조건은 IBM SaaS 오퍼링의 ▇▇에 적용되지 않습니다.
5.2 설치(Set-Up) 요금
일시불 설치 요금은 ▇▇된 각 설치 서비스의 ▇▇서류에 지정된 요율로 ▇▇됩니다.
5.3 추가 요금
▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 ▇▇서류에 지정된 요율에 따라 초과 사용한 그 다음 달에 초과분에 ▇▇ 요금이 고객에게 부과됩니다.
5.4 ▇▇ ▇▇
IBM 은 선택한 ▇▇ ▇▇에 따라 지불해🅓 하는 대금을 ▇▇ ▇▇의 기간이 시작될 때 고객에게 ▇▇하며 단, 추가 요금과 후불로 ▇▇되는 ▇▇ ▇▇의 요금은 제외됩니다.
6. 기간 및 갱신 옵션
클라우드 서비스의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 클라우드 서비스에 ▇▇ 고객의 액세스(접근) 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 클라우드 서비스를 자동으로 갱신할지, ▇▇ 계속 여부에 따라 갱신할지 또는 기간 만료 시 종료할지 여부는 라이센스 증서(PoE)에 명시합니다.
자동 갱신의 ▇▇, 고객이 기간 만료일로부터 최소 90 일 이전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 제공하지 않으면 클라우드 서비스는 라이센스 증서에 명시된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다.
계속적인 ▇▇의 ▇▇, 고객이 사전 90 일의 서면 종료 통지를 제출할 때까지 클라우드 서비스를 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 90 일 기간 이후에는 해당 역월(calendar month)의 ▇▇까지 클라우드 서비스가 계속 제공됩니다.
7. 추가 조건
7.1 일반사항
고객은 IBM 이 매스컴▇▇ 마케팅 통신문에서 고객을 클라우드 서비스의 가입자로 공개적으로 언급할 수 있다는 데 ▇▇합니다.
고객은 핵 ▇▇, ▇▇ ▇▇ 시스템, 항공 교통 ▇▇ 시스템, ▇▇▇ 통제 시스템, ▇▇ 시스템, 항공기 ▇▇ 또는 통신의 설계, 건축, 제어 또는 ▇▇▇수나 클라우드 서비스의 ▇▇에 의해 생명의 중대한 위협▇▇ 심각한 개인적 상해를 🅓기할 수 있는 기타 ▇▇ 등 위험 요소가 높은 ▇▇을 ▇▇하기 위해서는 클라우드 서비스를 독립적으로 또는 다른 서비스나 제품과 조합하여 사용할 수 없습니다.
7.2 모바일 메시징
7.2.1 IBM Silverpop International Long Code 및 IBM Silverpop Shared Short Code
동일한 코드를 공유하는 다른 IBM Silverpop 고객의 ▇▇▇▇ 비▇▇은 코드의 가용성에 악영향을 줄 수 있습니다. IBM Silverpop 은 공유된 코드에 관한 서비스에서 공유된 코드를 동시에 ▇▇하는 다른 IBM Silverpop 고객의 그러한 ▇▇▇▇ 비▇▇으로 인하여 발생한 중단에 대해 고객에게 책임을 지지 않습니다.
7.2.2 IBM Silverpop International Long Code, IBM Silverpop National Long Code 및 IBM Silverpop Dedicated Short Code
Text to Win 캠페인을 ▇▇하고자 하는 고객에게는 ▇▇ 사업자가 경품(contest/sweepstakes) 목적으로 ▇▇하기 위해 ▇▇되어 ▇▇된 코드가 반드시 필요합니다. 고객은 경품(contest/sweepstakes)을 진행할 각 국가의 ▇▇에 ▇▇ ▇▇ 여부를 확인해🅓 합니다.
7.2.3 IBM Silverpop National Long Code 및 IBM Silverpop Dedicated Short Code
IBM 은 고객을 위하여, 고객이 ▇▇ ▇▇하고 있을 수 있는 코드를 취득/마이그레이션하며, 고객의 코드 ▇▇에 필요한 문서를 ▇▇ 및 ▇▇/마이그레이션 목적으로 특정 국가의 ▇▇ 오퍼레이터에 ▇▇합니다. IBM 은 고객을 위하여 표준 코드 ▇▇ 서비스를 제공합니다. 일부 캠페인은 제한적이거나 실행하기 전에 ▇▇ 통신사의 ▇▇이 추가로 필요할 수 있습니다. 이를 위해 IBM 은 고객 및 ▇▇ 통신사와 협력합니다.
▇▇ 통신사가 코드를 활성화/마이그레이션하기 위해서 걸리는 시간은 일반적으로 ▇▇ 통신사에게 활성화/마이그레이션 요청서를 ▇▇▇ ▇ 8 주 - 12 주입니다. 실제 소요 시간은 다를 수 있으며 전적으로 ▇▇ 통신사의 ▇▇입니다.
7.3 담당자 목록
고객은 기존에 ▇▇된 비즈니스 ▇▇ 또는 개인적인 ▇▇가 없는 한, 고객의 이메일 통신문을 ▇▇할 목적으로 담당자 목록에 포함되도록 권한이 부여되지 않은 사용자가 포함되어 있는 담당자 목록은 IBM SaaS 에서 ▇▇하지 않습니다. 고객은 유효한 opt-out 메커니즘▇ ▇ 메시지에 포함해🅓 합니다.
7.4 재판매 ▇▇
IBM SaaS 에 ▇▇ 고객의 ▇▇ 권리는 고객에게 ▇▇됩니다. 고객은 IBM 의 사전 서면 ▇▇ 없이 IBM SaaS 를 재판매하거나 IBM SaaS 에 ▇▇ 액세스 권▇▇ 제 3 자(귀하를 ▇▇하는 직원 또는 계약직 직원은 제외)에게 제공하지 않습니다.
7.5 데이터 ▇▇
클라우드 서비스의 특정 데이터 요소는 클라우드 서비스 내에서 다음과 같이 ▇▇ 가능합니다("데이터 ▇▇ 기간"):
● 데이터베이스(담당자 목록) 및 템플리트: 마지막 ▇▇으로부터 450 일(서비스가 ▇▇인 ▇▇ 활발하게 ▇▇된 데이터베이스 및 템플리트는 무제한 ▇▇됨).
● 메시지에서 부차적으로 ▇▇된 메시지(예: 그래픽, ▇▇, 문서 및 템플리트) 및 이메일 클릭 추적 데이터: 메시지 ▇▇▇로부터 450 일.
● 알려지거나 인증된 ▇▇▇ 웹 추적: 180 일
● ▇▇의 ▇▇▇ 웹 추적: 30 일(사용자 ID 가 30 일 이내에 알려지게 되는 ▇▇ 레코드가
"알려짐"으로 변환될 수 있음).
● 일반적 작동: 180 일
데이터 ▇▇ 기간이 만료되고 나면 IBM 의 네트워크와 시스템에서 해당 데이터 요소를 제거할 수 있으며 IBM 은 ▇▇등록 기간이 ▇▇거나 만료된 후 30 일이 되는 날에 해당 데이터 요소의 모든 사본과 기타 ▇▇ 고객 데이터를 파기할 수 있습니다. 고객은 클라우드 서비스 ▇▇ ▇▇을 목적으로 제공된 모든 컨텐츠의 백업 사본을 ▇▇합니다.
7.6 제 3 자 코드 주의사항
IBM SaaS 에는 악의적인 ▇▇로 사용할 수 없는 다음 소프트웨어가 포함되어 있습니다: janrain4j_1.1.0, JSON, JSON-lib-2.3, JDK15, flexjson 및 packtag.
7.7 영어 외 언어(Non-English Language) 버전
고객은 영어를 제외한 언어로 된 IBM SaaS 버전에 ▇▇ 액세스 및 ▇▇은 사용자 인터페이스를 번역하는 제 3 자 ▇▇ 파트너인 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ 의 기능을 기반으로 한다는 점을 이해하고 이에 ▇▇합니다. 영어 외 언어 버전의 IBM SaaS 를 ▇▇하는 ▇▇, IBM SaaS 사용자 인터페이스는 고객의 ▇▇에 따라 사용자 인터페이스를 번역▇▇▇ IBM SaaS 전용으로 ▇▇된 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ 시스템을 통해 암호화되지 않은 IBM SaaS 사용자 인터페이스를 통해 액세스 가능한 데이터와 컨텐츠를 고객에게 전달할 수 있습니다.