Condizioni generali di contratto partner
Condizioni generali di contratto partner
Disposizioni di carattere generale
Le presenti Condizioni, unitamente ai documenti indicati al successivo Art. 2, disciplinano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra Aruba Pec S.p.A., con sede in Ponte San Xxxxxx (BG), Via San Clemente n. 53, P.I. 01879020517 (anche “Aruba Pec”) ed il Partner per la fornitura dei Servizi ai fini della loro commercializzazione a terzi (di seguito, congiuntamente anche “le Parti”).
Indice degli articoli
2. Struttura del contratto e ordine di prevalenza 3
4. Perfezionamento del contratto 3
6. Durata del contratto, rinnovo e cessazione 4
7. Corrispettivi, modalità e termini di pagamento 4
8. Ritardato o mancato pagamento 5
9. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Pec 5
10. Obblighi e diritti del Partner 6
11. Servizio: modalità di utilizzo, configurazione assistenza e manutenzione 8
13. Clausola risolutiva espressa – risoluzione per inadempimento – condizioni risolutive ...................................................... 10 1
15. Modifiche al contratto e/o alle policy Aruba Pec e/o al listino prezzi 11
16. Marchi - copyright e licenze 12
17. Sicurezza delle informazioni 12
19. Trattamento dei dati personali 13
20. Legge applicabile e foro competente 14
21. Nomina del partner a responsabile del trattamento dei dati personali 14
1. Definizioni
Ferme le altre definizioni riportate nei Manuali e nelle Condizioni particolari, i termini sotto riportati hanno il seguente significato:
24/7/365: acronimo utilizzato nel Contratto per indicare la continuità 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno.
Allegato Tecnico: il documento, se presente, redatto e trasmesso da Aruba Pec al Partner nel quale sono descritte le caratteristiche tecniche e, quando indicato nelle Condizioni particolari, i livelli qualitativi relativi all’erogazione del Servizio.
Casella “PEC Partner”: Casella PEC attivata da Aruba Pec in favore del Partner a seguito del perfezionamento del Contratto e destinata esclusivamente alle comunicazioni tra il Partner ed Aruba Pec incluse quelle inviate tramite procedure automatizzate;
Titolare: la persona fisica o giuridica o altro tipo di società o ente al quale il Partner commercializza il Servizio previa conclusione di specifico accordo.
Condizioni generali: le presenti condizioni generali di contratto.
Condizioni particolari: le condizioni particolari di fornitura di uno specifico Servizio compresi tutti gli eventuali documenti da tali condizioni richiamati, anche se non materialmente allegati alle medesime, che il Partner accetta sottoscrivendo ed inviando ad Aruba Pec il relativo Modulo d’ordine.
Contratto: il regolamento costituito dal complesso dei documenti indicati all'articolo 2.1. disciplinante il rapporto tra le Parti.
Credenziali di accesso: credenziali inviate da Aruba Pec al Partner.
Data Center: luogo fisico per la produzione e l’erogazione dei Servizi attrezzato con le risorse a tal fine idonee e necessarie le cui caratteristiche sono descritte nei Manuali.
Informativa Privacy Aruba Pec: il documento pubblicato alla pagina xxxx://xxx.xxx.xx/XxxxxxXxxxxxx.xxxx che descrive le modalità di trattamento dei dati personali dei Clienti Aruba Pec.
Informazioni confidenziali: (i) le informazioni relative ad Aruba Pec e da essa ritenute o classificate come riservate e/o confidenziali di cui il Partner abbia avuto conoscenza per qualsivoglia ragione legata all’applicazione del contratto e/o (ii) le informazioni relative ad Xxxxx Xxx che, per loro natura, contenuto o circostanza in cui vengono rivelate, normalmente verrebbero considerate tali. Al riguardo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni confidenziali di Aruba Pec sono tutte le prestazioni, le caratteristiche, le configurazioni e le informazioni tecniche del Servizio, i preventivi, le relazioni di audit o di sicurezza, i piani di sviluppo del prodotto.
Listino prezzi: il documento, disponibile sul Pannello di Gestione e/o nell’Offerta, nel quale sono riportate tutte le caratteristiche economiche del Servizio.
Manuali: i documenti predisposti da Aruba Pec, pubblicati e pubblici a norma di legge, contenenti le procedure di rilascio, le modalità operative e le istruzioni per l’uso di ciascun Servizio.
Manutenzione Programmata: intervento di manutenzione programmata effettuato al fine di garantire nel tempo le normali condizioni 2
di funzionamento del Servizio e di prevenire e/o eliminare eventuali guasti o anomalie.
Manutenzione Straordinaria: intervento di manutenzione programmata eseguito al verificarsi di situazioni non prevedibili che richiedono una pronta soluzione.
Modulistica Titolare: la documentazione attinente al Servizio di cui si tratta e meglio individuata nelle relative Condizioni Particolari, disponibile sul Pannello di Gestione e/o inviata al Partner unitamente al Modulo d’ordine relativo a ciascun Servizio, parte integrante del Contratto dal momento e per effetto della sua accettazione mediante sottoscrizione di detto Xxxxxx d’ordine.
Modulo d’ordine: modulo predisposto da Aruba Pec che compilato e sottoscritto dal Partner ed inviato ovvero consegnato ad Aruba Pec costituisce accettazione delle Condizioni particolari relative a ciascun Servizio nonché degli ulteriori ed eventuali documenti indicati in detto modulo.
Modulo di adesione: il modulo inviato da Aruba Pec al Partner, costituente proposta ai sensi dell’art. 1326 cod. civ. che il Partner compila, sottoscrive ed invia ovvero consegna ad Xxxxx Xxx quale accettazione per il perfezionamento del Contratto.
Offerta: il documento, se presente, contenente il Listino prezzi redatto da Xxxxx Xxx e consegnato al Partner per ciascuno dei Servizi in caso di separato, specifico e diverso accordo tra le Parti.
Pannello di Gestione: l’area e/o le aree per la gestione e/o il monitoraggio di ciascun Servizio alla quale il Partner potrà accedere utilizzando le apposite Credenziali di accesso attraverso una applicazione sicura raggiungibile via web.
Partner: la persona, fisica o giuridica, o altro tipo di società o ente, titolare di partita iva che nell'ambito della propria attività professionale conclude con Aruba Pec il Contratto per la fornitura dei Servizi ai fini della loro commercializzazione al/i Titolare/i del servizio/i.
Policy di utilizzo dei servizi Aruba Pec: il documento pubblicato alla pagina web xxxx://xxx.xxx.xx/XxxxxxxXxxxxxxxxxxxxx.xxxx nel quale vengono indicate le norme comportamentali e i limiti di utilizzo dei Servizi cui sono soggetti tutti coloro che li utilizzano.
Scheda prodotto: il documento, se presente per ciascun Servizio, redatto e trasmesso da Aruba Pec al Partner nel quale sono descritte le caratteristiche tecniche e, quando indicato nelle Condizioni particolari, i livelli qualitativi relativi all’erogazione del Servizio.
Servizio/i: il Servizio ovvero i Servizi forniti da Aruba Pec su richiesta del Partner sia ai fini del loro utilizzo da parte di quest’ultimo sia ai fini della loro commercializzazione al Titolare il tutto come meglio descritto nelle Specifiche tecniche e/o nel Manuale se presente.
SLA: i livelli di servizio eventualmente indicati nelle Specifiche tecniche.
Specifiche tecniche: il complesso delle informazioni relative alle caratteristiche tecniche di ciascun Servizio, e quando previsti i relativi livelli di servizio, indicate sul sito xxx.xxx.xx e/o sulla Scheda Prodotto e/o sull’Allegato Tecnico.
Titolare: il titolare del Servizio, ovvero la persona fisica o giuridica o altro tipo di società o ente al quale il Partner commercializza il Servizio previa conclusione di specifico accordo.
2. Struttura del Contratto e ordine di prevalenza
2.1 Costituiscono parte integrante del Contratto dal momento e per effetto della loro accettazione anche se posteriore al perfezionamento del Contratto stesso, i documenti sotto indicati nonché quelli ulteriori a cui gli stessi fanno riferimento, da interpretarsi ed applicarsi con l’ordine di prevalenza che segue:
1. Condizioni Generali;
2. Offerta;
3. Modulo di adesione;
4. Modulo d’ordine di ciascuno dei Servizi;
5. Condizioni Particolari, di ciascuno dei Servizi;
6. Allegato tecnico o Scheda Prodotto
7. Modulistica Titolare di ciascuno dei Servizi;
8. Manuale di ciascuno dei Servizi, se presente;
9. Data Processing Agreement. 3
2.2 Il Partner dichiara e riconosce che ciascun Manuale è di esclusiva proprietà di Xxxxx Xxx, la quale come tale è l’unica ed esclusiva titolare di ogni relativo diritto intellettuale. Il Partner dichiara di aver preso visione, di conoscere, di accettare e di fare proprio in ogni sua parte, il contenuto di ciascun Manuale.
3. Oggetto del Contratto
3.1 Oggetto del Contratto è l’adesione del Partner al programma di commercializzazione dei Servizi al Titolare, alle condizioni e con le modalità riportate nel Contratto stesso. Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del Partner a condizioni, termini e corrispettivi da concordare.
3.2 Il Partner si impegna a commercializzare il/i Servizio/i di Aruba Pec al/i Titolare/i del Servizio previa conclusione di specifico ed autonomo contratto tra questi due, utilizzando la Modulistica Titolare nella versione, vigente al momento, disponibile sul Pannello di Gestione. Tale modulistica non potrà essere modificata in alcun modo dal Partner che resta unico responsabile per qualsiasi conseguenza che dovesse verificarsi a causa di modifiche illegittimamente apportate. Il Partner si impegna a far sottoscrivere al Titolare, anche in modalità telematica, la Modulistica Titolare, a raccoglierla, conservarla ed a trasmetterla ad Aruba PEC a semplice richiesta di quest’ultima, salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni Particolari. Il Partner è direttamente responsabile, sia nei confronti di Xxxxx PEC sia nei confronti del Titolare, per ogni conseguenza pregiudizievole derivante dal mancato rispetto degli obblighi di cui al presente comma.
4. Perfezionamento del Contratto
4.1 Il Contratto si perfeziona quando Xxxxx Xxx riceve dal Partner, quale accettazione della proposta contrattuale ai sensi dell’Art. 1326 cod. civ., il Modulo di adesione compilato e sottoscritto. Resta inteso, in ogni caso, che la commercializzazione dei Servizi e comunque l’utilizzo degli strumenti e delle risorse da parte del Partner attesta l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali.
4.2. Il Partner garantisce - anche ai sensi dell’art. 46 DPR 445/2000 e s.m.i. - che i dati e le informazioni fornite ad Aruba Pec ai fini della conclusione del Contratto sono veri e corretti e tali da consentire la sua identificazione e reperibilità e si impegna a comunicare ad Aruba Pec ogni variazione dei medesimi, compreso l'indirizzo e-mail indicato nel Modulo d’ordine. Aruba Pec si riserva la facoltà di assumere eventuali ulteriori informazioni nel rispetto della normativa vigente e comunque di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che il Partner si impegna, ora per allora, a trasmettergli.
4.3 Il Partner sarà considerato esclusivamente responsabile di tutti i danni subiti e subendi da Xxxxx Xxx e/o da terzi dall’inesattezza e/o falsità delle informazioni comunicate, qualora, al momento dell’identificazione abbia, anche mediante l’utilizzo di documenti personali non veri, celato la propria reale identità o dichiarato falsamente di essere altro soggetto, o comunque, agito in modo tale da compromettere il processo di identificazione.
4.4 A seguito dell’invio del Modulo d’ordine, Aruba Pec consegna al Partner le Credenziali di accesso al Pannello di Gestione.
4.5. Il Contratto è concluso in lingua italiana, eventuali altre versioni in lingua straniera sono messe a disposizione del Partner esclusivamente a titolo di cortesia ed in caso di contrasto le disposizioni presenti nella versione italiana prevarranno sulle altre.
5. Attivazione del Servizio
5.1 Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, ciascun Servizio è attivato da Aruba Pec previa ricezione del relativo Modulo d’ordine, nel rispetto dei tempi resi necessari dalla disponibilità delle risorse hardware e software.
5.2 Il Partner si impegna a fare quanto necessario per garantire l’attivazione e l’erogazione del Servizio al Titolare sollevando al riguardo Aruba Pec da ogni onere e/o responsabilità. Eventuali ritardi dovuti all’inerzia del Partner non saranno imputabili ad Xxxxx Xxx.
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6. Durata del Contratto, rinnovo e cessazione
6.1 Il Contratto è a tempo indeterminato, salvo che sia diversamente indicato in Offerta, ferma la facoltà di recesso prevista per ciascuna delle Parti al successivo art. 14. In ogni caso il Contratto cessa di avere efficacia decorso un anno dalla scadenza dell’ultimo dei Servizi attivati o rinnovati dal Partner. In assenza di apposita richiesta scritta del Partner, l’eventuale credito residuo non utilizzato viene mantenuto a disposizione del Partner per ulteriori 12 (dodici) mesi dalla scadenza dell’ultimo Servizio attivato o rinnovato; trascorso inutilmente tale termine detto credito viene definitivamente incamerato da Aruba PEC e nulla sarà dovuto al Partner a qualsiasi titolo o ragione. Nell’ipotesi in cui il Partner sia una pubblica amministrazione, il contratto non sarà a tempo indeterminato, ma avrà la durata di un anno, decorrente dalla data di attivazione del servizio, salvo rinnovo prima della scadenza.
6.2 Prima della sua scadenza il Partner potrà rinnovare ciascun Servizio, come individuato nelle relative Condizioni particolari, sulla base delle condizioni economiche contrattuali vigenti al momento del rinnovo.
6.3 Il Partner prende atto ed accetta che in ogni caso Xxxxx Xxx non assume alcuna responsabilità per disservizi o altre problematiche insorte qualora il Servizio o i Servizi vengano rinnovati con tempi tali da pregiudicare la loro continuità ovvero trascorso il termine di scadenza. In ogni caso il Partner si impegna a manlevare e/o tenere indenne Aruba Pec da ogni conseguente richiesta o pretesa di risarcimento per danni diretti o indiretti, avanzata dal Titolare.
6.4 In tutte le ipotesi di cessazione del Contratto, i Servizi saranno disattivati senza ulteriore preavviso. Le operazioni di cancellazione avverranno nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“General Data Protection Regulation”) e della normativa di settore vigente. Il Partner, pertanto, è tenuto ad effettuare il backup e/o copia del contenuto prima della data di scadenza, in quanto Aruba PEC, a seguito del mancato rinnovo, non ne garantisce il recupero.
7. Corrispettivi, modalità e termini di pagamento
7.1 Il corrispettivo dovuto per ciascun Servizio, le modalità ed i termini di pagamento sono quelli indicati nel Contratto, salvo sia diversamente indicato nelle Condizioni particolari e/o in Offerta. Resta inteso che:
a) il pagamento dovrà essere effettuato dal Partner in modalità c.d. prepagato a mezzo bonifico bancario, bollettino postale o carta di credito. Alla prima attivazione del Pannello di Gestione, il Partner è tenuto a versare ad Aruba PEC una somma non inferiore ad euro 500,00 (cinquecento/00) IVA compresa utilizzabile dal Partner, fino ad esaurimento, per l’acquisto dei singoli Servizi. Ad ogni acquisto o successivo rinnovo dei Servizi, il credito del Partner sarà ridotto dell’importo corrispondente all’ammontare del corrispettivo dovuto per il Servizio acquistato o rinnovato così come previsto in base alle condizioni economiche vigenti. L’ammontare del credito residuo sarà indicato ed aggiornato da Aruba PEC nel Pannello di Gestione;
b) una volta esaurito il credito il Partner non potrà acquistare altri Servizi o rinnovare quelli scaduti fino a quando non avrà reintegrato detto credito nella misura necessaria;
c) a mero titolo di cortesia e quindi senza con ciò assumere alcuna obbligazione nei confronti del Partner, Xxxxx PEC invierà un avviso di prossimo esaurimento del credito alla casella PEC Partner.
7.2 Il Partner accetta espressamente che la fattura inerente al pagamento dei Servizi sia trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.
7.3. Per i Servizi in promozione gratuita, non troveranno applicazione le disposizioni delle presenti Condizioni relative al pagamento del corrispettivo.
8. Ritardato o mancato pagamento
8.1 Il Partner non potrà sollevare contestazioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto e, se richiesta, a fornire ad Aruba Pec la relativa documentazione.
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8.2 In caso di mancato o ritardato pagamento, anche parziale, dei corrispettivi pattuiti da parte del Partner, o nel caso in cui lo stesso risulti iscritto nell’elenco dei protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura concorsuale o risulti essere in liquidazione, Aruba Pec si riserva il diritto di chiedere al Partner di prestare adeguate ed idonee garanzie di adempimento delle obbligazioni assunte così come si riserva il diritto di modificare modalità e/o termini di pagamento. Qualora il Partner non rilasci le garanzie richieste ovvero non accetti la modifica delle modalità e/o dei termini di pagamento entro il termine indicato da Aruba Pec la stessa avrà facoltà di recedere con effetto immediato dal Contratto.
8.3 Fatta salva l’applicazione del successivo art. 13, in caso di mancato o parziale pagamento dei corrispettivi dovuti entro la scadenza pattuita Aruba Pec si riserva la facoltà, con un preavviso scritto di giorni 3, di sospendere i Servizi interessati secondo quanto indicato al successivo art. 12.
8.4 In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento dei corrispettivi pattuiti si applicano gli interessi di cui al D. Lgs. 231/2002.
9. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Pec
9.1 Gli obblighi e le responsabilità di Aruba Pec verso il Partner sono quelli definiti dal Contratto, pertanto, in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile ad Aruba Pec, la stessa risponderà nei limiti di quanto versato dal Partner, limitatamente al corrispettivo versato per il Servizio interessato, negli ultimi 12 mesi salvo il caso di dolo o colpa grave.
9.2 Il Partner riconosce che la rete internet non è controllata da Aruba Pec e che per la peculiare struttura della rete medesima non se ne possa garantire le prestazioni e la funzionalità né controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la medesima. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Aruba Pec per eventuali illeciti commessi da terzi in danno del Titolare e/o del Partner durante l’utilizzo del Servizio tramite la connessione internet.
9.3 Fatte salve le ipotesi inderogabilmente previste dalla legge, in nessun altro caso, per nessun titolo e/o ragione, Aruba Pec potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Partner, ovvero verso altri soggetti, direttamente o indirettamente, connessi o collegati al Partner, per danni, diretti o indiretti, perdite di dati, violazione di diritti di terzi, ritardi, malfunzionamenti, interruzioni, totali o parziali dei Servizi derivanti da fatti o atti non imputabili ad Aruba Pec, ivi compresi inadempimenti del Partner e/o inadeguatezza dei sistemi di quest’ultimo quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
a) dal non corretto utilizzo del Servizio di cui si tratta da parte del personale e/o incaricati del Titolare e/o del Partner;
b) da cause di forza maggiore, caso fortuito, eventi catastrofici (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, esplosioni ecc.);
c) da qualsiasi abuso relativo alla veridicità dei dati personali comunicati in occasione della richiesta di attivazione del Servizio di cui si tratta e di ogni altra variazione che dovesse intervenire relativamente ai dati comunicati in occasione della richiesta;
d) dal malfunzionamento dei macchinari, hardware e software, utilizzati dal Titolare e/o dal Partner e/o per il non regolare funzionamento di internet, delle linee elettriche, telefoniche nazionali e/o internazionali;
e) dalla mancata attivazione o dal mancato accesso al Servizio di cui si tratta dovuta al mancato adeguamento dei sistemi informativi ed applicativi del Titolare e/o del Partner stesso;
f) da ritardi, malfunzionamenti e interruzioni del Servizio causati da insufficiente adeguamento dei sistemi informatici ed applicativi del Titolare e/o del Partner, da comunicazione errata, incompleta o non veritiera da parte del Titolare e/o del Partner dei dati necessari per l’esecuzione del Servizio di cui si tratta;
g) dalla presenza di virus, errori o dati e/o file consegnati dal Titolare e/o dal Partner ad Aruba Pec per l’esecuzione del Servizio di cui si tratta;
h) dall’inosservanza e/o dal mancato adempimento e/o dalle violazioni degli obblighi di legge imputabili al Titolare e/o al Partner, (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Codice della Privacy, norme in materia di lavoro, sicurezza, ecc.);
i) non corretto utilizzo delle Credenziali di accesso; il Partner è tenuto, pertanto, a conservare e a far conservare, ove trasmessi, ai propri dipendenti e/o collaboratori dette Credenziali con la massima diligenza e riservatezza obbligandosi a non cederle o consentirne l’uso a terzi;
j) manomissioni o interventi sul Servizio di cui si tratta o sulle apparecchiature effettuati dal Partner e/o dai Titolari e/o da parte di terzi non autorizzati da Xxxxx Xxx.
9.4 Fermo quanto sopra il Partner si impegna, ora per allora a manlevare e/o tenere indenne Aruba Pec da ogni e qualsiasi responsabilità per gli atti e/o i comportamenti da essa posti in essere per l’esecuzione di quanto previsto dal presente articolo e/o da richieste di risarcimento avanzate dal Titolare o da terzi per i danni dai medesimi patiti in ragione dei suddetti atti e/o comportamenti.
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10. Obblighi e diritti del Partner
10.1 Il Partner ha diritto di svolgere le attività e/o utilizzare il Pannello di gestione 24/7/365 in conformità a quanto indicato nel Contratto. Nel caso in cui il Partner si avvalga di propri collaboratori e/o dipendenti e/o soggetti terzi nell’utilizzo del Servizio, Egli si assume di fronte ad Aruba PEC la piena responsabilità del loro operato come se detto operato fosse stato eseguito da esso medesimo. Il Partner, assumendosi ogni rischio e responsabilità al riguardo, dichiara: a) di possedere l'insieme delle conoscenze e delle infrastrutture tecniche necessarie per la commercializzazione a terzi dei singoli Servizi oggetto del Contratto e, b) di conoscere le disposizioni relative alla vigente normativa applicabile a ciascuno dei Servizi oggetto del Contratto. Costituisce onere del Partner procurarsi, a sua cura e spese, la connessione per collegare la sua sede ovvero le sue postazioni di lavoro al Data Center attraverso il quale Aruba Pec eroga il Servizio.
10.2 il Partner si impegna a custodire con la massima diligenza le Credenziali di accesso e a non consentirne l’utilizzo da parte di terzi non espressamente autorizzati e del cui comportamento in ogni caso il Partner si assume ogni più ampia responsabilità.
10.3 Il Partner è obbligato ad osservare le procedure di generazione, rilascio, sospensione e rigenerazione delle Credenziali di accesso, e/o di altre eventuali credenziali di autenticazione, generate ai fini dell’esecuzione del Contratto. Il Partner, successivamente al ricevimento delle Credenziali di accesso, è tenuto a modificarne la password ed a mantenerla segreta e s'impegna a non trasferirla a terzi, sollevando comunque Aruba Pec per qualsiasi atto illegittimo compiuto con detta password. Il Partner assume altresì l’onere di provvedere alla variazione periodica della password di accesso nel rispetto degli standard di sicurezza e della normativa in tema di protezione dei dati personali di cui al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
10.4 In caso di smarrimento, furto o perdita delle Credenziali di accesso e/o di altre eventuali credenziali di autenticazione, il Partner è tenuto a comunicare tempestivamente la circostanza ad Aruba Pec e ad attivare prontamente la procedura di rilascio di nuove eventuali credenziali.
10.5 Il Partner prende altresì atto ed accetta che Xxxxx Xxx non controlla né sorveglia come il Titolare e/o il Partner utilizzano ciascun Servizio; in ogni caso Aruba Pec è e resta estranea alle attività che il Titolare e/o il Partner effettuano in piena autonomia accedendo da remoto via internet tramite le Credenziali di accesso e/o di altre eventuali credenziali di autenticazione. Il Partner si obbliga espressamente ad informare in maniera compiuta e corretta il Titolare circa le condizioni normative, tecniche ed economiche, modalità d’uso, obblighi ed oneri, che regolano ciascun Servizio, in special modo sulla conservazione dei dati ed il dovere in capo al Titolare
di effettuare, a propria cura e spese, il backup completo dei dati e/o informazioni e/o contenuti da egli stesso immessi e/o trattati mediante il Servizio ed a prendere tutte le necessarie misure di sicurezza per la salvaguardia dei medesimi.
10.6 Il Partner dichiara di aver preso attenta visione del Contratto compresi tutti i documenti che lo formano e di aver compreso appieno il loro contenuto e di essere edotto della validità e degli effetti giuridici derivanti e connessi all’utilizzo di ciascuno dei Servizi oggetto dello stesso.
10.7 Il Partner dichiara di essere in regola con le licenze dei software che utilizza e se ne assume i relativi costi.
10.8 Per quanto concerne l’attestazione di tutte le operazioni effettuate il Partner prende atto ed accetta che faranno fede esclusivamente i LOG da Aruba Pec conservati a norma di legge. Tali LOG saranno opponibili al Partner anche quando relativi ad operazioni effettuare dal Titolare.
10.9 In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi/impegni, il Partner si obbliga a manlevare e tenere indenne Aruba Pec da ogni danno, responsabilità e/o onere, diretti o indiretti comprese le spese legali, che la stessa Aruba Pec dovesse subire o sopportare in conseguenza degli inadempimenti contestati, ancorché derivanti da richieste di risarcimento di terzi. In tale ipotesi Xxxxx Xxx avrà facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti, ovvero di sospendere o disabilitare il Pannello di gestione e/o interrompere i Servizi salvo se diversamente previsto nelle Condizioni particolari, riservandosi altresì il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 13.
10.10 Fermo quanto sopra e senza pregiudizio per quanto previsto al successivo comma 10.11, il Partner prende atto ed accetta che in qualsiasi momento Aruba Pec potrà contrattualizzare con il Titolare la fornitura di ciascuno dei Servizi oggetto del Contratto e ulteriori. In tale ipotesi resta inteso che nessun risarcimento o indennizzo sarà dovuto da Aruba Pec al Partner.
10.11 Fermo quanto sopra in ogni caso il Partner prende atto ed accetta che ciascun Servizio sarà erogato al Titolare da Aruba Pec previa conclusione di specifico ed autonomo contratto e, per l’effetto, si impegna a trasmettere ad Aruba Pec tutta la documentazione necessaria per la formalizzazione del rapporto con il Titolare. Il Partner solleva Aruba PEC da ogni conseguenza inerente ai rapporti 7
tra il Partner ed il Titolare, che rimarranno autonomi e separati, derivante dalla cessazione, sospensione, interruzione del Servizio
per fatto imputabile al Partner e comunque per fatti non imputabili ad Aruba Pec.
10.12 Il Partner dichiara, altresì, di essere l’unico ed esclusivo amministratore dei Pannelli di Gestione e come tale dichiara di essere l’unico responsabile a proprio rischio (i) della gestione di dati e/o informazioni e/o contenuti trattati ai fini del Contratto, della loro sicurezza e del loro salvataggio e del compimento di ogni altra attività ritenuta utile o necessaria a garantirne l’integrità, impegnandosi, per l'effetto, a fare applicazione, a sua cura e spese, di misure di sicurezza idonee ed adeguate; (ii) dei malfunzionamenti di ciascun Servizio per qualsiasi utilizzo non conforme alla Policy di utilizzo dei Servizi Aruba Pec; (iii) dello smarrimento o della divulgazione dei codici di utilizzo di ciascun Servizio o degli ulteriori codici ricevuti da Aruba Pec.
10.13 Il Partner si impegna ad informare il/i Titolare/i del/dei servizio/i di tutte le prescrizioni contenute nel presente articolo e delle altre di loro interesse, nonché a fornirgli tutte le informazioni utili (a titolo esemplificativo, informazioni tecniche, normative ecc.), ai fini del corretto utilizzo di ciascun Servizio e si assume ogni responsabilità in proposito nei loro confronti. In ogni caso qualsiasi contestazione dovrà essere comunicata, a pena di decadenza, dal Partner ad Aruba Pec a mezzo lettera raccomandata AR entro 8 giorni dal verificarsi del fatto dal quale la stessa trae origine; trascorso tale termine la contestazione sarà ritenuta tardiva e nessuna responsabilità potrà essere contestata o imputata o dichiarata nei confronti di Xxxxx Xxx.
10.14 Il Partner si impegna:
a) ad informare tempestivamente Aruba Pec delle comunicazioni ricevute dal Titolare che richiedano l’esecuzione da parte di Aruba Pec di attività di propria competenza; nonché
b) a prestare ad Aruba Pec ed al Titolare la collaborazione occorrente ai fini della corretta gestione delle richieste inoltrate dal Titolare medesimo ad Aruba Pec. Nei casi in cui il Partner non provveda ad eseguire nei confronti del Titolare le attività di propria competenza, Aruba Pec sarà autorizzata ad eseguirle autonomamente in sua sostituzione.
10.15 Il Partner è tenuto altresì al rispetto di quanto prescritto negli ulteriori documenti richiamati dal Contratto e di tutte le procedure indicate nei Manuali.
10.16 Il Partner prende atto ed accetta, ora per allora, che Xxxxx PEC possa, in qualsiasi momento e senza preavviso, eseguire verifiche circa la puntuale osservanza degli obblighi ad esso imposti dal Contratto, anche mediante appositi controlli periodici da eseguirsi presso la struttura del Partner, e chiedere di relazionare sulle attività svolte secondo i termini che il Partner stesso sarà
tenuto a rispettare fornendo altresì ogni documento richiesto al riguardo. Dell’esito di tali verifiche sarà stilato apposito resoconto a cura di Xxxxx XXX.
11. Servizio: modalità di utilizzo, configurazione assistenza e manutenzione
11.1 Il Partner contestualmente alla sottoscrizione dei documenti contrattuali nomina una o più persone fisiche quale suo referente interno nei rapporti inerenti a ciascun Servizio e alle comunicazioni con Aruba Pec; tale nomina è comunicata ad Aruba Pec. Qualsiasi variazione della persona nominata referente interno dovrà essere tempestivamente comunicata ad Aruba Pec dal Partner.
11.2 Salvo specifico, diverso e separato accordo tra le Parti, l'assistenza tecnica per ciascuno dei Servizi oggetto del Contratto è resa esclusivamente nei tempi e secondo le modalità indicate sul sitohttps://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxx-xx- partner.aspx?returnurl=%2fsoluzioni-partner%2futilizzo-servizi-partner-aruba-pec.aspx e/o nelle Specifiche tecniche e/o nel Manuale Operativo se applicabile. Il Partner è tenuto in ogni caso a comunicare tempestivamente ad Aruba Pec eventuali irregolarità o disfunzioni dal medesimo rilevate nel Servizio. Aruba Pec farà ogni ragionevole sforzo per prendere in carico quanto prima i problemi comunicati dal Partner. Il Partner potrà in ogni caso contattare il Call Center Dedicato direttamente ai recapiti indicati alla pagina web xxxx://xxx.xxx.xx/Xxxxxxxx.xxxx.
11.3 Eventuali richieste di intervento "personalizzato" e, in ogni caso, di intervento che richieda la comunicazione ad Aruba Pec delle Credenziali di accesso e/o di altre eventuali credenziali di autenticazione e/o l’accesso ai documenti del Cliente Partner, dovranno essere inoltrate alla stessa Aruba Pec dal Partner a mezzo ticket dal sitohttps://xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxx-xx- partner.aspx?returnurl=%2fsoluzioni-partner%2futilizzo-servizi-partner-aruba-pec.aspx. In caso di intervento personalizzato in base alla richieste del Partner, lo stesso prende atto ed accetta che la tempistica di risoluzione potrà variare in ragione del tipo di intervento richiesto e dell’ordine di arrivo della richiesta. In ogni caso il Partner prende atto ed accetta che ogni intervento personalizzato può compromettere la corretta erogazione del Servizio e l’integrità dei dati / informazioni immessi o trattati attraverso lo stesso, esonerando Aruba Pec da qualsiasi conseguenza pregiudizievole in ordine a tale intervento.
In particolare il Partner dovrà anche inviare ad Aruba Pec e/o alle aziende eventualmente dalla stessa incaricate l’autorizzazione del Titolare ad effettuare l’intervento richiesto e/o necessario; il Partner prende atto ed accetta che detto intervento, se non motivato da 8
eventi la cui tempistica di risoluzione rientri nello SLA ove previsto, avvenga con tempistiche variabili in ragione dei seguenti criteri:
a) tipo di intervento richiesto;
b) ordine di arrivo della richiesta di intervento
c) carattere di priorità della richiesta di intervento.
Al fine di consentire la corretta e celere esecuzione dell'intervento richiesto il Partner si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni richieste da Aruba Pec. Con l'invio della richiesta di intervento di cui al presente comma il Partner:
a) dichiara di essere consapevole che tale intervento può avere un alto grado di rischio per il funzionamento del Servizio di cui si tratta o per l’integrità di dati e/o informazioni e/o contenuti dallo stesso immessi e/o trattati attraverso di essi; e
b) accetta, ora per allora, di farsi carico di tutti i rischi connessi; e
c) si impegna, ora per allora, a procurarsi, prima dell'esecuzione dell'intervento, una copia di backup completa dei dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati attraverso il Servizio di cui si tratta e comunque ad adottare tutte le azioni idonee a garantire l’integrità dei medesimi.
11.4 Nei casi di interventi di Manutenzione Programmata che possano potenzialmente impattare sull’erogazione del Servizio, Aruba PEC informerà il Cliente circa la loro effettuazione con un preavviso di 7 (sette) giorni; nei casi di interventi di Manutenzione Straordinaria Aruba PEC informerà il Cliente circa la loro effettuazione con un preavviso di 48 (quarantotto) ore e tale comunicazione conterrà le specifiche di eventuali sospensioni o interruzioni temporanee del Servizio necessarie oltre che le tempistiche di ripristino previste. Gli Interventi di Emergenza saranno attuati tempestivamente da parte di Aruba PEC, la quale provvederà a darne comunicazione al Cliente contestualmente alla loro effettuazione o nel più breve tempo possibile laddove la comunicazione contestuale non fosse attuabile.
12. Sospensione dei Servizi
12.1 Fatta salva l’applicazione dei successivi Art. 13 e 14, Xxxxx Xxx, a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà di sospendere uno, alcuno o tutti i Servizi, anche senza alcun preavviso, nel caso in cui:
a) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio di Xxxxx Xxx, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose;
b) il Partner si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto;
c) il Partner ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste di Xxxxx Xxx e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o più violazioni alle sue disposizioni;
d) ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
e) la sospensione sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria;
f) il Partner si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto atti e comportamenti posti in essere attraverso uno dei Servizi o relativi ad esso.
12.2 Fermo quanto sopra spetta al Partner avvisare il/i Titolare/i del servizio della sospensione del Servizio di cui si tratta ed in ogni caso il Partner medesimo si impegna, ora per allora a manlevare e/o tenere indenne Aruba Pec da ogni e qualsiasi responsabilità per gli atti e/o i comportamenti posti in essere per l’esecuzione di quanto previsto dal presente articolo e/o dalla richiesta di risarcimento avanzate dal Titolare o da terzi per i danni dai medesimi patiti in ragione dei suddetti atti e/o comportamenti.
12.3 Durante la sospensione a qualsiasi causa dovuta, il Partner o il Titolare non potranno avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti, immessi e/o trattati mediante il Pannello di gestione e/o il/i Servizio/i sospeso/i.
13. Clausola risolutiva espressa – risoluzione per inadempimento – condizioni risolutive
13.1 Senza pregiudizio per quanto previsto in altre clausole del Contratto, il medesimo sarà da considerarsi risolto con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all’Art. 1456 Codice Civile, qualora il Partner:
a) violi gli obblighi previsti negli Articoli 7, 10, 11, 16, 17 e 21 delle Condizioni così come le disposizioni previste in documenti
cui esse facciano rinvio; ovvero 9
b) sia incorso nella sospensione e/o interruzione del Servizio e/o della abilitazione alla commercializzazione di uno o più Servizi a seguito della violazione di una o più disposizioni delle Condizioni particolari di ciascun Servizio;
c) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto di Xxxxx Xxx.
13.2 Inoltre, in caso di inadempimento agli obblighi previsti dal Contratto, Aruba Pec si riserva di inviare al Partner, in qualsiasi momento, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1454 cod. civ. diffida ad adempiere entro 15 giorni dalla ricezione della relativa raccomandata A.R. o comunicazione di PEC.
13.3 A far data dalla risoluzione del Contratto verificatasi nei casi previsti dal presente articolo il Pannello di gestione ed i Servizi saranno disattivati senza alcun preavviso, salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni particolari. In tali ipotesi, il Partner prende atto ed accetta che le eventuali somme pagate dal medesimo e non utilizzate, saranno trattenute da Aruba Pec a titolo di penale, la quale avrà facoltà di addebitare al Partner ogni eventuale ulteriore onere che la stessa abbia dovuto sopportare per o a causa della risoluzione e/o dell’inadempimento che gli ha dato causa, restando in ogni caso salvo il diritto della medesima al risarcimento degli eventuali maggiori danni subiti.
13.4 È obbligo del Partner informare tempestivamente i Titolari del servizio della risoluzione e della conseguente disattivazione dei Servizi.
13.5 In ogni caso il Partner resta l’unico responsabile nei confronti di chiunque, compreso il Titolare , per tutti i danni diretti e indiretti da questi patiti a causa della risoluzione del Contratto che sia imputabile e/o riconducibile a violazione/inadempimento da parte del Partner agli obblighi del Contratto nonché ad un’omessa o insufficiente informativa ai/ai Titolare/i del servizio sull’esercizio della predetta facoltà e sulla disattivazione dei Servizi, e si impegna ora per allora a manlevare e tenere indenne Aruba Pec da qualsiasi contestazione sia mossa nei confronti di quest’ultima in riferimento ai fatti sopra descritti.
14. Recesso
14.1 Il Partner potrà recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni mediante comunicazione scritta, da inviarsi ad Aruba Pec a mezzo raccomandata A/R ovvero Posta Elettronica Certificata (PEC). Con la comunicazione di recesso il Partner ha facoltà di
richiedere la disattivazione anticipata dei Servizi salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni particolari. In ogni caso il Partner sarà tenuto a pagare i corrispettivi previsti per i Servizi attivati o rinnovati fino alla loro scadenza.
14.2 Aruba Pec avrà facoltà di recedere dal Contratto, in qualsiasi momento con un preavviso non inferiore a 15 giorni, dandone comunicazione scritta al Partner, fatto salvo il caso in cui:
a) sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
b) il Partner risulti iscritto nell’elenco dei protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura concorsuale;
c) Il Partner operi violando la legge o diritti di terzi o comunque quando con il suo comportamento coinvolga Aruba Pec in controversie giudiziali di qualsiasi natura e specie.
In tali ipotesi Aruba Pec si riserva il diritto di recedere dal Contratto immediatamente e senza preavviso. Resta altresì salva ed impregiudicata ogni altra facoltà di recesso previste in capo ad Aruba Pec in altre clausole del Contratto. In tale ipotesi Aruba Pec disattiverà il Pannello di gestione e i Servizi salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni particolari, restando espressamente esclusa ogni sua responsabilità per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo dei Servizi da parte del Partner e/o del/i Cliente/i Partner.
14.3. Le comunicazioni previste dal presente articolo dovranno essere inviate:
- quanto ad Aruba Pec S.p.A. la raccomandata A/R alla sua sede legale in Xxx Xxx Xxxxxxxx x. 00 - 00000 Xxxxx Xxx Xxxxxx (XX) - la posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo xxxxxxx@xxxxx.xxx.xx
- quanto al Partner ad uno degli indirizzi dal medesimo indicati sul Modulo di adesione.
14.4 Il Partner assume l’obbligo di avvisare il Titolare in caso di recesso dal Contratto, quale che sia la parte che ha esercitato il recesso.
14.5. Fermo quanto sopra il Partner si impegna, ora per allora a manlevare e/o tenere indenne Aruba Pec da ogni e qualsiasi responsabilità per gli atti e/o i comportamenti posti in essere per l’esecuzione di quanto previsto dal presente articolo e/o da richiesta
di risarcimento avanzate dal Titolare o da terzi per i danni dai medesimi patiti in ragione dei suddetti atti e/o comportamenti. 10
14.6 A far data dalla cessazione del Contratto verificatasi nei casi previsti dal presente articolo il Pannello di gestione ed i Servizi saranno disattivati senza alcun preavviso, salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni particolari. Resta inteso che in caso di recesso da parte del Partner, le somme dal medesimo versate ad Aruba Pec e rimaste inutilizzate alla data di efficacia del recesso, non saranno rimborsate ma saranno definitivamente incamerate da Aruba Pec senza che nulla, a qualsiasi titolo o ragione, sia dovuto al Partner; se il recesso è esercitato da Xxxxx Xxx, le predette somme, detratti i costi sostenuti e/o da sostenere, saranno restituite al Partner in suo favore entro 30 (trenta) giorni dall’avvenuta comunicazione del recesso.
15. Modifiche al Contratto e/o alle Policy Aruba Pec e/o al Listino prezzi
15.1 Il Partner prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del Contratto sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi Aruba Pec si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche degli stessi e degli strumenti ad esso correlati in qualsiasi momento e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia scaturire obblighi di alcun genere per il Partner. I costi delle licenze software pagati, per il tramite di Aruba Pec, ai rispettivi licenziatari saranno adeguati automaticamente in caso di variazione dei prezzi da parte del licenziatario stesso.
15.2 Aruba PEC per la fornitura del Servizio può acquistare da Soggetti terzi beni e/o servizi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo l’energia elettrica e le licenze software “pay per use”, i cui prezzi non sono controllati da Aruba. Qualora, anche per circostanze non dipendenti da Aruba Pec (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumento dei costi relativi all’energia elettrica, mutamenti nella legislazione vigente o provvedimenti e/o regolamenti delle Authority di riferimento che comportino maggiori oneri a carico di Aruba Pec, ecc.) siano mutati i presupposti utilizzati per la formulazione delle condizioni del Contratto, la stessa Aruba Pec si riserva il diritto di modificare unilateralmente le suddette condizioni ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i corrispettivi, le commissioni d’incasso, la periodicità di fatturazione od i termini e le modalità di pagamento, dandone comunicazione al Partner tramite email o pubblicazione sul sito xxxx://xxx.xxx.xx/ con preavviso di 30 giorni. Qualora il Partner non intenda accettare le suddette modifiche comprese quelle riguardanti il corrispettivo, potrà esercitare nel suddetto termine la facoltà di reced ere dal contratto senza preavviso e senza alcuna penalità. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Partner, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
15.3 Aruba Pec si riserva altresì la facoltà di modificare in qualsiasi momento la informativa privacy Aruba Pec in ragione di esigenze di cui al precedente comma 2 od in ottemperanza a disposizioni di legge; anche in tal caso il Partner potrà esercitare i diritti previsti al precedente comma 2.
15.4 Aruba Pec si riserva altresì la facoltà di modificare in qualsiasi momento il Listino prezzi dandone comunicazione al Partner tramite e-mail o pubblicazione sul Pannello di gestione con preavviso di 30 giorni. Qualora il Partner non intenda accettare le suddette modifiche potrà esercitare nel suddetto termine la facoltà di recedere dal contratto senza preavviso e senza alcuna penalità. In caso di credito residuo presente sul Pannello di gestione, questo verrà restituito al Partner da Xxxxx Xxx. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Partner, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
15.5 In considerazione delle previsioni di cui al presente articolo il Partner accetta espressamente che le pubblicazioni effettuate sul sito xxxx://xxx.xxx.xx o sul pannello di controllo a cui egli ha accesso siano pienamente valide e rilevanti a tutti gli effetti di legge ai fini della conoscenza da parte sua di quanto pubblicato.
16. Marchi - Copyright e licenze
16.1. Il Servizio sarà commercializzato a terzi dal Partner con il Marchio/Logo di Aruba Pec. Il Partner riconosce che Aruba Pec è titolare esclusiva del suddetto Marchio/Logo che potrà utilizzare al solo scopo di identificare/pubblicizzare ciascun Servizio nello svolgimento della sua attività, restando ogni diritto patrimoniale e non patrimoniale in capo ad Aruba Pec Il Partner si impegna a non depositare né far depositare eventuali marchi, nomi o segni distintivi confondibili con quelli di Aruba Pec e comunque con il suddetto Marchio/Logo. Il Partner si impegna altresì ad informare tempestivamente Aruba Pec di ogni violazione del Marchio/Logo di cui venga a conoscenza. Aruba Pec riconosce al Partner di indicare nella propria documentazione e/o nel proprio sito internet, a fianco della propria denominazione, la qualifica di “Partner Aruba Pec” per ciascun Servizio. Resta inteso che il diritto del Partner di fare uso del Marchio/Logo ovvero di qualificarsi “Partner Aruba Pec” viene meno e comunque deve intendersi revocato senza obbligo di alcuna
comunicazione, alla cessazione del Contratto a qualsiasi causa dovuta. 11
16.2 Il Partner prende atto ed accetta che ciascun Servizio deve essere utilizzato nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Aruba Pec secondo quanto indicato in merito nella Policy di utilizzo dei servizi Aruba Pec, restando ogni relativo diritto patrimoniale e non patrimoniale in capo ad Aruba Pec e/o dei suoi danti causa. I software come qualsiasi altro diritto di autore o altro diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva di Aruba Pec e/o dei suoi danti causa, pertanto il Partner non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.
16.3 Nel caso di licenze fornite da terzi fornitori per il tramite di Xxxxx Xxx, il Partner da atto di aver preso visione dei termini e si impegna ad utilizzare i software secondo le modalità indicate sui rispettivi siti esclusivamente per proprio uso personale. Il Partner si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze. Il Partner dichiara di essere a conoscenza del fatto che le Licenze intercorrono fra il Partner ed il titolare dei diritti di copyright sulle stesse con esclusione di qualsiasi responsabilità di Xxxxx Xxx.
17. Sicurezza delle informazioni
Il Partner, preso atto che l'azienda Aruba Pec si è dotata della certificazione ISO 27001 e degli altri mezzi e/o strumenti ritenuti idonei a tutelare nella maniera più efficace la sicurezza delle informazioni (fisica, logica, informatica ed organizzativa), si impegna, ora per allora, a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del Contratto in assenza di specifico consenso scritto di Xxxxx Xxx.
18. Disposizioni Finali
18.1 Il Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Aruba Pec e il Partner in ordine ai servizi oggetto del presente accordo. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al Contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe. In caso di accordi particolari con il Partner questi dovranno essere formulati per iscritto e costituiranno addendum al Contratto.
18.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Partner difformi rispetto al Contratto, potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati da Aruba Pec. L'eventuale inerzia di Aruba Pec nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
18.3 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Partner relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da Aruba Pec indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A/R, posta ordinaria oppure a mezzo telefax agli indirizzi e/o recapiti indicati dal Partner nel Modulo d’ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Partner compreso l'indirizzo email indicato nel Modulo d’ordine non comunicate ad Aruba Pec con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.
18.4 Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in Contratto, tutte le comunicazioni che il Partner intenda inviare ad Aruba Pec relativamente al Contratto, ivi comprese le richieste di assistenza, dovranno essere inviate ai recapiti indicati sul sito xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xx/.
18.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
18.6 Il Partner prende atto ed accetta che Aruba Pec potrà comunicare a soggetti terzi e/o divulgare in qualsiasi forma i dati relativi al Contratto come referenza commerciale per la promozione di propri prodotti o servizi.
18.7 Il Partner si impegna a non cedere il Contratto a terzi senza la previa autorizzazione scritta di Xxxxx Xxx.
18.8 I rapporti tra Xxxxx Xxx ed il Partner non possono essere intesi come rapporti di mandato, rappresentanza, collaborazione o associazione, società o altri contratti simili o equivalenti.
18.9 Le Parti si impegnano a sottoscrivere ogni ulteriore atto, a compiere ogni ulteriore adempimento ed a provvedere ad ogni 12
adempimento che l’altra Parte possa ragionevolmente richiedere ai fini di dare completa e corretta esecuzione al presente Contratto.
19. Trattamento dei dati personali
L’esecuzione del presente Contratto comporta il trattamento dei dati identificativi del Partner che verranno trattati da Aruba PEC
S.p.a. con sede legale in Ponte San Xxxxxx (BG), via San Clemente n. 00.xx qualità di “Titolare del trattamento” ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”).
In particolare, oltre alle finalità di esecuzione del Contratto e di ogni altro obbligo da esso derivante, ivi comprese la gestione delle richieste di assistenza e l’erogazione dell’assistenza stessa, e dell’adempimento ad obblighi di legge, i dati personali del Partner potranno essere utilizzati da Aruba, previo consenso del Partner quando necessario, per l’invio di materiale pubblicitario, di marketing diretto, di ricerche di mercato e customer satisfaction.
Altresì, i dati personali del Partner saranno trattati per finalità di sicurezza informatica, in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e dell'informazione, e per finalità di prevenzione delle frodi (e su tali controlli l’Interessato potrà in ogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovvero contestare la decisione motivando le proprie ragioni); basi giuridiche di tali trattamenti sono il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare del Trattamento ad effettuare trattamenti inerenti alla finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e sistemi del Gruppo Aruba nonché di prevenzione e monitoraggio di comportamenti fraudolenti.
In nessun caso Aruba rivende i dati personali dell’Interessato a terzi. I dati personali raccolti non saranno diffusi, scambiati o comunicati a soggetti terzi al di fuori di coloro che offrono servizi ausiliari a quelli disciplinati dal presente Contratto ed agli enti di riferimento (Xxxxxxxx.xx – xxx.xxx.xx, AGID, ed altre Autorità regolamentari) per le finalità di controllo e di monitoraggio dei servizi resi e per la gestione di eventuali contenziosi e in risposta a richieste provenienti dagli stessi e, altresì, delle Autorità giudiziarie (anche ai sensi dell’art. 32 del D.lgs. n. 196/2003 e degli obblighi derivati dal D.lgs. n. 70/2003), nonché delle Società del Gruppo societario di Aruba S.p.A. (“Gruppo Aruba”), di Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto (a titolo esemplificativo Rappresentanti legali, curatori, tutori, ecc.) e di Istituti di credito e di pagamento digitale.
Il Titolare del Trattamento non trasferisce i dati personali dell’Interessato in paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE) salvo specifiche indicazioni contrarie, delle quali l’Interessato verrà preventivamente informato e, ove necessario, previo suo consenso.
La lista aggiornata dei responsabili è presente presso la sede della società e/o, laddove possibile, pubblicata sul sito web/sui siti web facente/facenti capo al Titolare del Trattamento.
I dati saranno conservati per tutta la durata della sua iscrizione anagrafica e comunque non oltre un periodo massimo di 12 (dodici) mesi dalla sua cessazione fermi restando i termini prescrizionali previsti per legge. Saranno conservati in archivi cartacei, informatici e telematici situati in paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi UE).
Con riferimento ai trattamenti ulteriori per le finalità di invio di materiale pubblicitario, marketing diretto, ricerche di mercato e customer satisfaction i dati saranno conservati entro i termini di legge e comunque non oltre i due anni successivi dalla manifestazione del consenso.
È possibile esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 679/2016 (accesso ai dati personali, rettifica o cancellazione degli stessi, limitazione ed opposizione al trattamento, diritto alla portabilità dei dati) mediante l’invio di una comunicazione all’indirizzo email: xxxxxxx@xxxxx.xxxxx.xx.
Altresì, qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’Interessato, questi avrà il diritto di revocarlo liberamente ed in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, mediante l’invio di una comunicazione all’indirizzo email: xxxxxxx@xxxxx.xxxxx.xx ovvero in altra forma messa a disposizione dal Titolare.
Il Titolare del Trattamento ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati personali (Data Protection Officer - DPO) che può essere contattato per ogni informazione e richiesta:
e-mail: xxx@xxxxx.xxxxx.xx Telefono: 0575/0505
Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, l’Interessato può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del GDPR.
Se il Servizio scelto dal Partner lo prevede, Xxxxx XXX viene nominata dal Partner quale responsabile del trattamento secondo le prescrizioni e le modalità meglio descritte nel Data Processing Agreement allegato.