Proposta Contrattuale

Spett.le

………………….

Spettabile Cliente,

Le sottoponiamo, di seguito, l’offerta pubblica del servizio di cui all’allegata documentazione, che costituisce, ai sensi dell’art. 1336 Cod. Civ., la relativa proposta contrattuale di Poste Italiane S.p.A.

Voglia trasmetterci, in segno di accettazione, copia dell’intera documentazione debitamente sottoscritta e completa dei dati richiesti ai fini dell’attivazione del servizio stesso.

Cordiali saluti

….. lì…………….

Poste Italiane S.p.A.

Sede legale: Xxxxx Xxxxxx, 000 - 00000 Xxxx Capitale Sociale: 1.306.110.000 euro i.v.

Codice Fiscale e Registro Imprese Roma n. 97103880585

N. Iscrizione al REA 842633 Partita IVA 01114601006

CR000000319729 pagina 2 di 25

Accettazione della Proposta Contrattuale

Spett.le

Poste Italiane S.p.A.

………………….

Spettabile Società,

come richiesto, restituiamo, in segno di accettazione, debitamente compilata in ogni sua parte e da noi sottoscritta, copia della Vostra proposta contrattuale.

In particolare, dichiariamo di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Contratto dei servizi “Crono, Crono Express e Crono Internazionale – Versione Settembre 2017” nonché gli allegati e i documenti ivi richiamati.

Luogo e Data Firma

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Contratto per i servizi Crono, Crono Express e Crono Internazionale: artt. 5.2, 5.3, (Modalità e tempi di consegna); artt. 7.2, 7.3, 7.4 (Efficacia durata e recesso del contratto); art. 8.8 (Corrispettivi e modalità di fatturazione e pagamento); artt. 9.1, 9.2, 9.3, 9.4 (Garanzie); artt. 10.1, 10.3,

10.4, 10.5, 10.7 (Obblighi e responsabilità di Poste – reclami e risarcimenti); artt. 11.3, 11.4,

11.6, 11.7, 11.8 (Xxxxxxxx e responsabilità del Cliente); art. 12.1, 12.3, 12.4, 12.5 (Modifiche, sospensione del servizio e cessione del contratto); artt. 13.1, 13.2 (Risoluzione e clausola risolutiva espressa); art. 15.1 (Foro competente).

Data Firma

(Timbro e firma leggibili)

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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO CRONO, CRONO EXPRESS, CRONO INTERNAZIONALE

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) disciplinano i servizi Crono, Crono Express e Crono Internazionale (di seguito “servizi” o “servizi Crono”) di Poste Italiane S.p.A. con sede legale Roma in Xxxxx Xxxxxx 000, XXX 00000, Xxxxxxx XXX 00000000000, Codice Fiscale 97103880585 (di seguito “Poste”) rivolti alla clientela business anche nella qualità di spedizioniere in nome proprio e per conto terzi (di seguito anche “Cliente”).

1. ALLEGATI E LORO VALORE

1.1 Gli Allegati di seguito indicati sono parte integrante e sostanziale delle CGC (di seguito, nel complesso anche “Accordo” o “Contratto”).

Si allegano:

Allegato 1 – Scheda Cliente;

Allegato 2 – Tabella prezzi servizi nazionali e servizi internazionali; Allegato 3 – Tax Application Form;

Allegato 4 – Mandato di Addebito Diretto SEPA CORE;

Allegato 5 – Disposizioni relative al piano straordinario contro le mafie di cui alla Legge 13 agosto 2010, n. 136 e s.m.i.;

Allegato 6 – Garanzia fideiussoria;

Allegato 7 – “Informativa privacy per persone giuridiche e soggetti assimilabili, ai sensi del D. X.xx. 30.06.2003 n. 196 fornita da Poste Italiane S.p.A.” o in alternativa “Informativa privacy per persone fisiche e soggetti assimilabili, ai sensi del D. X.xx. 30.06.2003 n. 196 fornita da Poste Italiane S.p.A.”;

Allegato 8 – Guida alla spedizione e al confezionamento Crono, Crono Express, Crono Internazionale; Allegato 9 – Scheda Prodotto Crono;

Allegato 10 – Scheda Prodotto Crono Express; Allegato 11 – Scheda Prodotto Crono Internazionale;

Allegato 12 – Linee Guida Trasporto su Gomma di Batterie al Litio. Sono pubblicati sul sito xxx.xxxxx.xx :

CGC

Allegato 8 – Guida alla spedizione e al confezionamento Crono, Crono Express, Crono Internazionale; Allegato 9 – Scheda Prodotto Crono;

Allegato 10 – Scheda Prodotto Crono Express; Allegato 11 – Scheda Prodotto Crono Internazionale;

Allegato 12 – Linee Guida Trasporto su Gomma di Batterie al Litio.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1 I servizi Crono, Crono Express e Crono Internazionale sono Servizi non rientranti nel Servizio postale universale ed hanno per oggetto l’accettazione, il trasporto ed il recapito di documenti o merci fino a 30 kg sia in Italia che all’estero.

2.2 In particolare:

- Servizio Crono: ha per oggetto la spedizione di documenti e merci fino a 30 Kg con consegna

indicativamente in 4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi, per la consegna a domicilio), come indicato nel successivo art. 5. E’ possibile effettuare spedizioni su tutto il territorio nazionale ad eccezione di Livigno - Trepalle, Campione d’Italia e non è possibile effettuare spedizioni dirette a San Marino e a Città del Vaticano.

- Servizio Crono Express: ha per oggetto la spedizione di documenti e merci fino a 30 Kg con consegna indicativamente in 1/2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi, per la consegna a domicilio), come indicato nel successivo art. 5. E’ possibile effettuare spedizioni su tutto il territorio nazionale ad eccezione di Livigno - Trepalle, Campione d’Italia; non è possibile effettuare spedizioni dirette a San Marino e a Città del Vaticano.

- Servizio Crono Internazionale: ha per oggetto la spedizione di documenti e merci fino a 30 Kg con consegna indicativamente in 3 giorni lavorativi per le destinazioni all’interno dell’Unione Europea, e 3/5 giorni lavorativi per le altre destinazioni riportate nella tabella Prezzi (Allegato 2).

2.3 Crono, Crono Express e Crono Internazionale prevedono i servizi accessori indicati nel successivo art. 6 e descritti nelle relative Schede prodotto di cui agli Allegati 9, 10, 11.

2.4 Poste nell'erogazione del servizio si avvarrà della propria rete di recapito unitaria e capillare, che è articolata anche in virtù di prestazioni rese in favore della stessa in forza di contratti continuativi di servizio e o fornitura sottoscritti, pure con unità produttive interne al Gruppo Poste italiane s.p.a., in conformità a quanto previsto dal comma 3 x xxx) xxxx'xxxxxxxx 000 xxx xxxxxxx legislativo 50/2016 . I relativi contratti sono depositati, ove prescritto, alla stazione appaltante prima o contestualmente alla sottoscrizione del contratto di appalto.

3. CONTENUTO DELLE SPEDIZIONI, PESO E FORMATI

3.1 I contenuti ammessi e non ammessi alla spedizione sono specificati nell’Allegato 8.

3.2 Il Cliente è unico responsabile del confezionamento e dell’imballaggio delle spedizioni affidate a Poste ed è comunque responsabile degli eventuali danni derivanti dal difetto di confezionamento.

3.3 Poste si riserva il diritto di rifiutare le spedizioni che dovessero risultare non conformi a quanto previsto nelle presenti CGC ai sensi dell’art. 1693 cod.civ.

3.4 Le spedizioni dovranno rispettare anche i limiti dimensionali e di peso indicati negli Allegati 8, 9, 10 e 11; qualora in fase di accettazione risultassero superati i limiti dimensionali previsti per il formato standard, indicati negli Allegati 8, 9, 10 e 11, sarà applicato automaticamente il prezzo previsto per il “servizio Voluminoso”.

3.5 Per le spedizioni con richiesta da parte del Cliente del “Servizio Voluminoso” i limiti dimensionali sono indicati negli Allegati 8, 9, e 10. Le spedizioni che eccedono i limiti indicati relativi al Servizio Voluminoso, saranno restituiti al Mittente prima della messa in consegna, con l’addebito dei relativi costi di spedizione al Cliente.

4. MODALITA’ DI ACCESSO AL SERVIZIO

4.1 Il Cliente accede ai servizi Crono, Crono Express e Crono Internazionale attraverso una delle soluzioni tecnologiche offerte da Poste di seguito indicate:

- Soluzioni Web based: nel caso in cui il Cliente scelga di utilizzare la Soluzione Tecnologica “Web” o “Web basic”, stamperà le lettere di vettura (di seguito “LdV” ) in tre copie su un foglio A4;

- Soluzione System (autoproduzione): il Cliente produce con i propri sistemi le LdV, siano esse su carta formato A4 o su sticker adesivi;

- Invio File: prevede il trasferimento di un file riepilogativo delle spedizioni giornaliere al centro operativo di riferimento, che si occuperà della stampa delle LdV. L’invio del database dovrà avvenire preventivamente rispetto all’affidamento dei colli all’addetto al ritiro;

- Invio Easy: permette al Cliente, attraverso l’inoltro di un file, di trasferire in maniera massiva le LdV a

molteplici indirizzi e-mail prenotando contestualmente il ritiro della spedizione ad ogni indirizzo stabilito;

- WebServices: permette al Cliente di stampare le LdV direttamente dal proprio sistema aziendale (portale o sito web) attraverso un flusso di dati bidirezionale tramite apposite interfacce di sistema via web (xml).

4.2 La LdV costituisce esecuzione del contratto.

Per i Servizi Crono, Crono Express e Crono Internazionale il Cliente, può chiedere il ritiro presso il proprio domicilio (Pick-up) secondo le modalità indicate nella Scheda prodotto del servizio prescelto (Allegati 9, 10, 11) all’indirizzo indicato nella Scheda Cliente.

4.3 Nella Scheda Cliente, il Cliente indica il/i servizio/i e la/le soluzione/i tecnologica/che che intende attivare.

4.4 Non sono valide e non saranno accettate, al momento della accettazione/ritiro, le LdV che:

- presentino correzioni di qualsiasi natura;

- siano prodotte con strumenti o modalità diverse da quelle indicate nelle Schede prodotto e nelle informazioni doganali consultabili durante il processo di acquisto nell’apposita sezione;

- presentino anomalie di stampa;

- manchino dei codici a barre del CAP (solo per il nazionale), o del codice identificativo della spedizione, ovvero quando quest’ultimo non sia rilevabile dai lettori automatici di Poste;

- presentino la scritta “LdV non valida” o la cui stampa risulti mancante di qualche elemento previsto dalle specifiche di stampa della LdV;

- risultino già utilizzate presso i sistemi di Poste.

4.5 Il Cliente è tenuto inoltre a:

- confezionare la spedizione rispettando le indicazioni contenute nella Guida alla Spedizione ed al confezionamento relativa al servizio prescelto;

- per le spedizioni internazionali, corredare la spedizione dell’ulteriore documentazione prevista nella relativa Scheda prodotto, nella Guida alla spedizione ed al confezionamento e nelle informazioni doganali;

- consegnare la spedizione il giorno stabilito per il Pick-up.

4.6 Il Cliente ha la facoltà di chiedere eventuali servizi accessori, indicati nel dettaglio nella Scheda prodotto di ciascun servizio.

5. MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA

5.1 Modalità di consegna per Crono e Crono Express

Per le spedizioni Crono e Crono Express Poste effettua due tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato sulla LdV nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Il secondo tentativo di consegna viene effettuato automaticamente il giorno lavorativo successivo alla mancata consegna.

All’atto della consegna Poste:

- consegna la spedizione al destinatario o a persona abilitata al ritiro (componente il nucleo, convivente, collaboratore familiare, portiere, nonché persona addetta alla distribuzione della posta nello stabile), il quale deve apporre la propria firma per esteso;

- in assenza del destinatario al primo tentativo di consegna, Xxxxx lascia un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, Poste lascerà un avviso di giacenza con i riferimenti dell’Ufficio Postale presso cui il destinatario potrà ritirare la spedizione nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato, che decorrono secondo i termini riportati sull’avviso di giacenza;

- in caso di mancata consegna (per destinatario irreperibile, indirizzo insufficiente, indirizzo inesatto, indirizzo inesistente, destinatario sconosciuto, deceduto o trasferito, spedizione rifiutata dal destinatario), viene fornita al Cliente/Mittente, attraverso il portale crononline, comunicazione

dell’impedimento alla consegna (Dossier di Giacenza), con relativa motivazione. Il Cliente/Mittente,

attraverso lo stesso xxxxxxx, ha la possibilità di “svincolare”la spedizione in giacenza.

I prezzi del Dossier di giacenza e l’eventuale riconsegna, a seguito di svincolo, sono indicati nell’Allegato 2 “Tabella prezzi servizi nazionali e servizi internazionali”.

Le opzioni di svincolo che ha a disposizione il Cliente/Mittente, meglio descritte ai punti 2.9 della Scheda Prodotto Crono (Allegato 9) e della Scheda Prodotto Crono Express (Allegato 10) consistono nella indicazione:

- correzione/integrazione/cambio indirizzo del destinatario e successiva riconsegna in qualsiasi punto di consegna purché servito dallo stesso centro operativo Poste che ha in giacenza la spedizione;

- invio della spedizione presso uno degli Uffici Postali serviti dallo stesso centro operativo Poste dove si trova la spedizione in giacenza; il Cliente potrà visualizzare gli Uffici Postali presso i quali è possibile dirottare le spedizioni;

- ritiro della spedizione da parte del destinatario presso il centro operativo dove si trova in giacenza;

- ritorno al Mittente della spedizione;

- abbandono della spedizione.

Trascorsi 3 giorni senza indicazioni la spedizione verrà rinviata al Mittente o abbandonata, a seconda di quanto disposto dal Mittente stesso al momento della creazione della LdV.

In caso di rimessa in consegna della spedizione a seguito di indicazioni di svincolo, le spese di riconsegna della spedizione sono a carico del Cliente stesso, secondo le condizioni economiche contrattualmente previste. In caso di mancato ritiro della spedizione da parte del destinatario, la spedizione sarà inviata al Mittente o abbandonata, a pagamento, a seconda di quanto disposto dal Mittente stesso al momento della creazione della LdV.

Per Crono e Crono Express il Mittente può scegliere di far recapitare la spedizione presso una Casella Postale indicando sulla LdV, nel riquadro “destinatario”, i dati necessari ai fini della consegna a Casella Postale (numero casella postale, denominazione ed indirizzo dell’Ufficio Postale). L’elenco degli Uffici Postali abilitati al servizio di Casella Postale è disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx. Il servizio di consegna a Casella Postale è gratuito e la durata della giacenza è di 10 giorni lavorativi che decorrono dal giorno successivo a quello di arrivo della spedizione presso l'Ufficio Postale. Il destinatario sarà avvisato da Poste dell’arrivo della spedizione presso l’Ufficio postale attraverso il servizio accessorio Smart Alert (descritto nel dettaglio nell’Allegato 9 - Scheda prodotto Crono e nell’Allegato 10 - Scheda prodotto Crono Express).

Per Crono e Crono Express il Mittente può scegliere di indirizzare e far recapitare la spedizione in Fermoposta, riportando sulla LdV, oltre all'indicazione del destinatario, la dicitura "Fermoposta", la denominazione e l’indirizzo dell'Ufficio Postale (Via, CAP e Località). L’elenco degli Uffici Postali abilitati al Fermoposta è disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx. Il servizio di consegna in Fermoposta è gratuito e la durata della giacenza è di 10 giorni lavorativi che decorrono dal giorno successivo a quello di arrivo della spedizione presso l'Ufficio Postale. Il destinatario sarà avvisato da Poste dell’arrivo della spedizione presso l’Ufficio postale attraverso il servizio accessorio Smart Alert (descritto nel dettaglio nell’Allegato 9 - Scheda prodotto Crono e nell’Allegato 10 - Scheda prodotto Crono Express).

Inoltre, per Crono e Crono Express il Mittente può scegliere di indirizzare e far recapitare la spedizione presso un Paccomat (dispositivo automatico utilizzato come dropoff point delle spedizioni). Le spedizioni inviate ai Paccomat non possono superare le seguenti dimensioni: 36x38x60 cm. Le spedizioni che eccedono i suddetti limiti verranno restituiti al Mittente senza andare in consegna, con addebito dei costi di spedizione oltre a quelli di reso Mittente. L’elenco dei Paccomat è disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx e sulla soluzione tecnologica utilizzata dal cliente.

Il Cliente ed il Mittente possono verificare lo stato delle proprie spedizioni tramite la soluzione tecnologica prescelta oppure sul sito xxx.xxxxx.xx o contattando il Contact Center di Poste Italiane al numero 800.160.000, dal giorno lavorativo successivo a quello di accettazione.

5.2 Tempi di consegna per Crono

Per le spedizioni Crono il primo tentativo di consegna viene effettuato indicativamente in 4 giorni

lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi), conformemente alla Carta dei Servizi Postali, pubblicata sul sito xxx.xxxxx.xx alla pagina xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx-xxx-xxxxxxx-xxxxxxx.xxxx .

5.3 Tempi di consegna per Crono Express

Per le spedizioni Crono Express il primo tentativo di consegna viene effettuato indicativamente in 1/2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi), conformemente alla Carta dei Servizi Postali, pubblicata sul sito xxx.xxxxx.xx alla pagina xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx-xxx-xxxxxxx-xxxxxxx.xxxx. I tempi di consegna variano in funzione della località di partenza e di arrivo della spedizione. E’possibile verificare gli effettivi tempi di consegna nell’apposita sezione del sito internet xxx.xxxxx.xx e/o al numero 800 160.000

5.4 Modalità di consegna per Crono Internazionale

Per le spedizioni Crono Internazionale sono previsti uno o due tentativi di consegna a seconda del Paese di destino e la consegna verrà effettuata comunque secondo le modalità dell’operatore postale di destino. Il numero di tentativi di consegna previsto per ciascun Paese è previsto nelle Schede Paese pubblicate sul sito xxx.xxxxx.xx o può essere richiesto al numero assistenza clienti 800 160.000.

In caso di assenza del destinatario viene lasciato al destinatario un avviso di mancata consegna su cui sono riportate data ed ora del tentativo di consegna, Xxxxxxx presso cui la spedizione è giacente ed il termine di giacenza.

Il servizio di giacenza è gratuito.

Successivamente ai tentativi di consegna previsti per ciascun Paese, la spedizione è tenuta in giacenza dall’operatore postale del Paese di destino generalmente per 15 giorni, inclusi sabato e festivi. Alla scadenza del periodo di giacenza, la spedizione non ritirata verrà rinviata al Mittente.

Il servizio di svincolo, le cui modalità di gestione dipendono dall’operatore estero di destino, è gratuito e può essere richiesto tramite il numero assistenza clienti 800 160.000.

5.5 Tempi di consegna per Crono Internazionale

Per le spedizioni Crono Internazionale gli obiettivi di consegna, conformemente alla Carta dei Servizi Postali, pubblicata sul sito xxx.xxxxx.xx alla pagina xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx-xxx-xxxxxxx-xxxxxxx.xxxx sono indicativamente:

- 3 giorni lavorativi (per le zone da 1 a 4 come specificate nella Scheda Prodotto Crono Internazionale All. 11) oltre quello di ritiro (salvo formalità doganali per i Paesi UE);

- 3/5 giorni lavorativi (per le zone da 5 a 8 come specificate nella Scheda Prodotto Crono Internazionale All. 11 oltre quello di ritiro (salvo formalità doganali per i Paesi Extra UE).

I suindicati obiettivi di consegna si riferiscono esclusivamente a spedizioni che rispettino i requisiti stabiliti da Poste per contenuto, peso e formato, modalità di accettazione.

6. SERVIZI ACCESSORI

6.1 Servizi accessori Crono:

Il Cliente può chiedere i seguenti Servizi accessori, i cui prezzi sono indicati nell’Allegato 2 e descritti nella Scheda prodotto:

Assicurazione, Contrassegno, Prova di Consegna (POD - Proof Of Delivery), DigiPOD (Prova di Consegna Digitalizzata), Smart Alert.

6.2 Servizi accessori Crono Express:

Il Cliente può chiedere i seguenti Servizi accessori, i cui prezzi sono indicati nell’Allegato 2 e meglio descritti nella Scheda prodotto: Time Definite ore 9, Time Definite ore 10, Time Definite ore 12, Consegna al piano, Assicurazione, Copertura Basic, Contrassegno, Prova di Consegna (POD - Proof Of Delivery), DigiPOD (Prova di Consegna Digitalizzata), Smart Alert, Consegna su Appuntamento, Consegna di Sabato, Consegna di Sera, Consegna Programmata, Consegna a Giorno Stabilito.

6.3 Servizi accessori Crono Internazionale:

Il Cliente può chiedere i seguenti Servizi accessori: Ritorno al Mittente; Prova di Consegna; Smart Alert;

Assicurazione, Fermo Posta e Casella Postale, i cui prezzi sono indicati nell’Allegato 2 e meglio descritti nella Scheda prodotto.

7. EFFICACIA DURATA E RECESSO DEL CONTRATTO

7.1 Ai fini del perfezionamento del Contratto, il Cliente dovrà restituire a Poste debitamente sottoscritta l’Accettazione della relativa Proposta Contrattuale, approvando altresì le clausole vessatorie di cui al successivo art. 16.2.

7.2 Il Contratto sarà valido per il periodo di un anno dalla data del perfezionamento del Contratto. Il Contratto sarà tacitamente rinnovato alla scadenza per la medesima durata, salvo disdetta di una delle Parti da inviare, tramite raccomandata con avviso di ricevimento oppure via PEC (poste elettronica certificata indicata nella Scheda Cliente), almeno 30 (trenta) giorni prima della data di scadenza prevista o rinnovata, agli indirizzi indicati da ciascuna parte nella Scheda Cliente (Allegato 1). Ove il Cliente sia una Pubblica Amministrazione ex D.Lgs 165/2001 succ. mod. ed integrazioni, il Contratto, non potendosi rinnovare tacitamente, cesserà di produrre effetto alla scadenza del termine, ferma restando la facoltà delle Parti di rinnovare il Contratto per iscritto.

7.3 Ciascuna Parte potrà recedere dal Contratto in ogni momento senza oneri, dandone comunicazione scritta all’altra Parte, da inviare tramite posta elettronica certificata (PEC) o lettera raccomandata con avviso di ricevimento agli indirizzi indicati nella Scheda Cliente. Il recesso sarà efficace decorsi 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento della relativa comunicazione.

7.4 Il Cliente che intende recedere dal Contratto è tenuto comunque al pagamento dei corrispettivi dovuti per il Servizio erogato fino alla data dell’effettivo recesso.

8. CORRISPETTIVI E MODALITA’ DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO

8.1 Il Cliente si impegna, per tutta la durata del Contratto, al pagamento dei corrispettivi indicati nell’Allegato 2.

8.2 Il Servizio di consegna ed i servizi accessori sono imponibili ad Iva ad aliquota ordinaria ad eccezione del servizio di assicurazione (esente da Iva ai sensi dell’articolo 10 comma 1 n. 2 del DPR n. 633/1972).

8.3 Per le spedizioni destinate in Paesi ExtraUE ai fini IVA, il servizio di consegna e i servizi accessori “resi al mittente” e “contrassegno” sono non imponibili ad IVA ai sensi dell’articolo 9 comma 1 n.4 del DPR n. 633/1972.

8.4 Per i clienti residenti all’estero l’imposta si applica secondo le regole relative alla territorialità secondo le informazioni ottenute dalla compilazione dell’Allegato 3 Tax Application Form.

8.5 Poste emetterà fattura mensile se le rendicontazioni delle spedizioni effettuate il mese precedente superano il valore di 100 euro. Nel caso il Cliente abbia stipulato altri contratti dei Servizi Crono, tutte le rendicontazioni riferite ai servizi utilizzati saranno oggetto di unica fatturazione e quindi concorreranno a determinare il raggiungimento del valore minimo di fatturazione. Poste emetterà fattura solo al raggiungimento di tale soglia e comunque entro il mese successivo al trimestre, per le spedizioni effettuate nel trimestre precedente.

8.6 Nei confronti di Clienti residenti all’estero la fattura sarà emessa alla data di maturazione del corrispettivo se le prestazioni rese sono continuative e/o periodiche ed alla data di ultimazione del Servizio se le stesse sono istantanee. In ogni caso la fattura sarà emessa alla data del pagamento se questo avviene precedentemente ai suddetti momenti. Per prestazioni continuative ultrannuali la fattura sarà emessa al 31 dicembre di ogni anno in assenza di pagamenti.

8.7 Le fatture saranno inviate all’indirizzo e secondo le modalità indicate nella Scheda Cliente.

Se il Cliente è un’amministrazione tenuta – ai sensi dell’articolo 1, commi da 209 a 213 della Legge 24 dicembre 2007 n. 244 e ai sensi del Regolamento in materia di emissione, trasmissione e ricevimento della fattura elettronica da applicarsi alle amministrazioni pubbliche ai sensi dell’articolo 1, commi da 209 a 213, della legge 24 dicembre 2007, n. 244 di cui al Decreto del Ministero dell’Economia e delle

Finanze 3 aprile 2013, n. 55 – alla fatturazione elettronica, la fattura verrà emessa secondo le modalità

ivi previste e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio.

Ove il Cliente fosse una amministrazione pubblica di cui all'articolo 1, comma 2, del decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165, lo stesso è tenuto a comunicare i dati obbligatori previsti dall’art.191, comma 1, del D.Lgs 18 agosto 2000 n. 267.

Resta inteso che, ai fini dei precedenti capoversi, il Cliente dovrà:

a) compilare correttamente l’apposita sezione presente nella Scheda Cliente;

b) comunicare a Poste, all’indirizzo XX.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, entro 10 giorni, ogni variazione apportata alla citata sezione, con particolare riguardo al codice ufficio ed all’impegno contabile di spesa registrato sul competente programma del bilancio di previsione e l’attestazione della copertura finanziaria di cui all’articolo 153, comma 5 del D. Lgs. 18 agosto 2000, n. 267, precisando la data a partire dalla quale decorre la modifica.

Ove il Cliente sia obbligato a versare autonomamente all’erario l’IVA indicata in fattura (cosiddetto “split payment”), lo stesso è tenuto a comunicare tale circostanza nell’allegato 1 Scheda Cliente.

8.8 Ai sensi del D. Lgs n. 231/2002 e s.m.i il pagamento dovrà essere effettuato dal Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di emissione della fattura, di regola, tramite:

a) addebito diretto SEPA (Single Euro Payments Area), per la cui attivazione il Cliente è tenuto a rilasciare a Poste Italiane apposito Mandato di addebito diretto SEPA CORE, il cui schema è allegato (Allegato 4) al presente Contratto. Poste Italiane ed il Cliente convengono che la fattura costituisce a tutti gli effetti idoneo preavviso ai fini dell’addebito diretto che avverrà entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura a condizione che il conto corrente postale del Cliente sia in essere e presenti un saldo disponibile sufficiente per l'addebito dell'intero importo dovuto e non vi siano ragioni che ne impediscano l'utilizzo.

Qualora, per qualsivoglia motivo, Poste Italiane non abbia incassato i dovuti pagamenti nei termini previsti dal Contratto, Poste stessa si riserva la facoltà di sospendere o revocare la possibilità di pagare le fatture con modalità di pagamento posticipato tramite addebito diretto SEPA CORE. Ove previsto dal Contratto, il Cliente potrà continuare a fruire del Servizio con modalità di pagamento contestuale o anticipata, ovvero potranno comunque essere concordate e attivate ulteriori modalità di pagamento del Servizio. L’esercizio da parte di Poste della predetta facoltà di sospensione o revoca sarà comunicato al Cliente con apposita nota e sarà efficace dal momento del ricevimento della stessa da parte del Cliente.

Qualora il Cliente intendesse revocare il Mandato, dovrà darne comunicazione a Poste Italiane S.p.A. - Amministrazione e Controllo – Amministrazione, Xxxxx Xxxxxx, x. 000, 00000 - Xxxx con un preavviso di 30 giorni al fine di concordare la nuova modalità di pagamento.

b) mediante versamento sul ccp n° 3519106 intestato a: Poste Italiane SPA – Amministrazione – Servizi Centrali Fatturati codice IBAN XX00 X 00000 00000 000000000000 codice BIC XXXXXXXXXXX, riportando necessariamente nella causale il riferimento indicato in fattura come “B= xxxxxxxxxxxxxxxxxx”

8.9 In caso di ritardato pagamento oltre i termini essenziali sopra previsti, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231 del 9 ottobre 2002 e s.m.i., il Cliente riconoscerà a Poste, su base giornaliera, un interesse di mora calcolato in misura pari al tasso di riferimento (determinato secondo l'art. 5, comma 2) maggiorato di otto punti percentuali nonché l’importo forfettario di 40 euro, fatta salva l'eventuale prova del maggior danno.

Resta fin d’ora inteso che, in caso di gravi ritardi nei pagamenti, Poste si riserva il diritto di sospendere il Servizio fino all’avvenuta regolarizzazione dei pagamenti.

9. GARANZIE

9.1 Ove Poste lo ritenesse necessario, a garanzia del puntuale pagamento delle obbligazioni assunte con il Contratto, il Cliente si impegna a consegnare alla stessa al momento dell’accettazione della Proposta di Poste o, nel caso di inadempimento nei pagamenti, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla richiesta di Poste a mezzo Raccomandata A.R., una garanzia bancaria o assicurativa, rilasciata da primario istituto a

prima richiesta a favore di Xxxxx (sulla base del modello di cui all’Allegato 6), commisurato ai termini di

pagamento e al valore delle spedizioni annue previste.

9.2 Detta garanzia, se consegnata contestualmente all’accettazione del Contratto dovrà avere una durata di 18 mesi; se rilasciata successivamente al perfezionamento del Contratto dovrà avere una durata pari a sei mesi successivi alla scadenza del Contratto. La garanzia dovrà essere rinnovata per un periodo di 12 mesi, e così di seguito, per ciascun eventuale rinnovo del Contratto.

9.3 In caso di escussione totale della garanzia, se prestata, il Cliente si impegna a consegnare a Poste, entro 20 giorni dall’avvenuta escussione, una nuova garanzia identica a quella escussa; in caso di escussione parziale della garanzia, il Cliente dovrà integrarla, fino all’ammontare originario, entro 20 (venti) giorni dall’avvenuta escussione, dandone comunicazione scritta a Poste.

9.4 Qualora il valore dei volumi postalizzati dal Cliente, al netto degli importi già corrisposti, risultasse superiore al valore della fideiussione prestata, Poste si riserva il diritto di chiedere, a mezzo Raccomandata A.R. da inviarsi all’indirizzo del Cliente indicato nella Scheda Cliente, l’integrazione della garanzia originariamente prestata; il Cliente si impegna ad effettuare l’adeguamento richiesto da Poste entro e non oltre 20 (venti) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione di cui sopra, trasmettendo a Poste all’indirizzo indicato nella Scheda Cliente la documentazione probatoria dell’avvenuto adeguamento.

10. OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DI POSTE – RECLAMI E RISARCIMENTI

10.1 Poste è responsabile dal momento della presa in consegna delle spedizioni e risponderà unicamente dei danni che saranno conseguenza diretta ed immediata della propria condotta.

Xxxxx è responsabile della esattezza dei dati e dei documenti originati dal Sistema preposto al Servizio, dal momento della conferma dell’ordine.

Poste sarà esclusivamente responsabile verso il Cliente per i danni che saranno conseguenza diretta, immediata e prevedibile della propria condotta, con esclusione, in ogni caso, del risarcimento dei danni indiretti (es. mancato guadagno, perdita di utili, perdita di clientela, etc.), salva diversa pattuizione che garantisca a Poste Italiane un unico soggetto esercitante i diritti riferiti all’articolo in oggetto a valere con riguardo alle successive disposizioni di tale articolo con particolare riguardo ai punti 11.7 ed 11.8.

10.2 Poste non è responsabile nei casi di mancato espletamento del Servizio, di ritardo, perdita, danneggiamento totale o parziale, manomissione degli invii con contenuto non ammesso e per ogni altro fatto imputabile al Cliente ovvero derivanti dall’accesso al Servizio da parte di soggetti terzi non autorizzati, nonché per fatti che non siano stati oggetto di specifica contestazione ai sensi dell’art. 1698 Cod. Civ. all’atto della consegna o, per il servizio Crono Internazionale, secondo le modalità e tempistiche previste nel Paese di destinazione.

10.3 Nel caso in cui l'esecuzione del Servizio fosse ritardata, impedita od ostacolata per caso fortuito, oppure per cause di forza maggiore, ovvero per qualsiasi altro evento/causa, nessuna esclusa, non direttamente imputabile a Poste, l'esecuzione medesima s’intende sospesa per un periodo equivalente alla durata della causa esimente.

10.4 Per “forza maggiore” s’intende qualsiasi circostanza al di fuori del ragionevole controllo di Poste e, pertanto, in via esemplificativa e non esaustiva, si riferisce a: rapina a mano armata in presenza di diligenza di Poste ex art. 1176 c.c. , atti di pubbliche autorità, guerre, rivoluzioni, insurrezioni o disordini civili, serrate, scioperi o altre vertenze sindacali, blocchi od embarghi, interruzioni nella fornitura di energia elettrica, inondazioni, disastri naturali, epidemie.

10.5 Fatte salve le fattispecie di dolo e colpa grave e fermo restando quanto previsto nell’apposita sezione del sito di Poste, il Cliente ha diritto al risarcimento nei casi di danneggiamento, furto e smarrimento della spedizioni e nei limiti indicati nei successivi articoli, con espressa esclusione di ulteriori somme a qualsiasi titolo.

10.6 Il Cliente o la persona da esso delegata può presentare reclamo tramite: posta elettronica all’indirizzo di Poste di seguito indicato: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, posta raccomandata inviata alla Casella Postale 600, via fax al numero 0000000000. Il Cliente dovrà indicare, attraverso la compilazione

dell’apposito template disponibile sul sito xxxxx-xxxxxxx.xx, le seguenti informazioni: Numero LdV, Dati

Mittente, Dati destinatario, Caratteristiche della spedizione (es. contrassegno, assicurazione, ecc), Riferimenti contrattuali, Motivo di reclamo, Dati IBAN per eventuale rimborso.

10.7 Poste riconosce il diritto al risarcimento al Cliente esclusivamente nei limiti degli importi di seguito descritti:

- Crono e Crono Express: il termine di presentazione del reclamo è di 20 giorni solari dalla data del ritiro delle spedizioni da parte di Poste. Il Cliente ha diritto al risarcimento nei casi di danneggiamento o manomissione della spedizione, furto e smarrimento della spedizioni, nei limiti dell’importo minore tra

€ 1,00 (uno) per kg di merce trasportata ed il valore della perdita o danneggiamento effettivi di un documento o pacco.

Poste provvederà a dare riscontro al Cliente entro 45 giorni solari a decorrere dalla data di ricevimento dello stesso. Il termine di 45 giorni solari per la definizione del reclamo comincia a decorrere dal ricevimento da parte di Poste Italiane della copia della LdV.

- Crono Internazionale: in caso di perdita, danneggiamento o manomissione della spedizione è previsto un risarcimento forfettario secondo le seguente modalità:

a) per le spedizioni trasportate via terra verrà applicato quanto disciplinato dalla convezione C.M.R. che limita la responsabilità di Poste Italiane a 8,33 DTS al chilogrammo;

b) per le spedizioni trasportate via aerea troverà applicazione quanto disciplinato dalla convezione Montreal che limita la responsabilità di Poste Italiane a 17 DTS euro al chilogrammo.

In caso di danneggiamento o manomissione il ristoro potrà essere erogato al Cliente solo nel caso in cui il destinatario abbia contestato presso l’Operatore estero il disservizio occorso secondo le regole e tempistiche stabilite dal Paese stesso. La definizione del reclamo e relativo ristoro sono quindi vincolate dal riscontro fornito dall’Operatore Estero e da quanto previsto dalla sua legislazione nazionale.

Il Cliente può presentare il reclamo entro 90 giorni dal ritiro della spedizione contattando il Servizio Clienti di riferimento oppure compilando l’apposito modulo per la presentazione dei reclami e inviandolo all’indirizzo a xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx .

10.8 I reclami possono essere presentati con le modalità e nei termini indicati nella Carta dei Servizi Postali, pubblicata sul sito xxx.xxxxx.xx nella sezione Assistenza e disponibile presso gli Uffici Postali. Qualora il reclamo non abbia avuto esito ritenuto soddisfacente o in assenza di comunicazione dell’esito stesso, il Cliente ha la facoltà di accedere alla Procedura di Conciliazione secondo le modalità pubblicate sul sito xxx.xxxxx.xx nella sezione Assistenza. Qualora l’esito della Procedura di Conciliazione non sia ritenuto soddisfacente, il Cliente ha la facoltà di rivolgersi all'Autorità di Regolamentazione del settore postale, anche avvalendosi delle Associazioni nazionali dei consumatori e degli utenti.

10.9 Poste si impegna a:

- attivarsi senza ritardo per rimuovere le eventuali cause di mancato accesso, di blocco o di cattivo funzionamento del Servizio dovuto ad atto o fatto dipendente da essa;

- mettere a disposizione del Cliente, per qualsiasi necessità o chiarimento, il servizio di assistenza tramite il numero 800.160.000, e-mail all’indirizzo xxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx, posta raccomandata inviata alla Casella Postale 600 o via fax al numero 0000000000.

11. OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

11.1 Il Cliente, con l’accettazione della proposta contrattuale di Poste relativa al servizio, accetta le presenti CGC ed i relativi allegati.

11.2 La compilazione della LdV, ovvero l’esattezza dei dati e dei documenti relativi a Xxxxxxxx e destinatario, nonché il confezionamento della spedizioni secondo le specifiche per la spedizione ed il confezionamento indicate nell’Allegato 8, sono a carico del Mittente, fatte salve le responsabilità dello spedizioniere Mittente.

11.3 Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne Poste da ogni perdita, danno, responsabilità, costi, oneri e spese, anche legali, che dovessero essere subite o sostenute da Poste quale conseguenza di qualsiasi inadempimento, da parte del Cliente degli obblighi previsti a suo carico.

11.4 Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne Poste da sanzioni, addebiti o spese derivanti da

interventi delle Autorità di controllo o dipendenti da inadeguatezza della documentazione, delle licenze e dei permessi richiesti per la spedizione, ovvero derivanti dalla distruzione o restituzione di spedizioni non potute consegnare al destinatario.

11.5 Il Cliente si obbliga ad effettuare il pagamento dei corrispettivi dovuti per il/i Servizi prescelto/i nei termini e con le modalità stabilite nel precedente articolo 8.

11.6 Il Cliente si impegna a non cedere a terzi – fatta eccezione per il Mittente – ad alcun titolo e/o ragione, le LdV.

11.7 Il Cliente rimarrà l’unico soggetto legittimato, nei confronti di Xxxxx, in relazione alle prestazioni eseguite ai sensi del presente Contratto. Il Cliente si impegna in relazione alle prestazioni rese da Poste ai sensi del presente Contratto, a fare in modo che soggetti terzi non avanzino pretese, in qualsiasi forma ed a qualsiasi titolo, nei confronti di Poste. Nella ipotesi in cui ciò si verifichi, il Cliente si impegna a manlevare ed a tenere indenne Poste da pretese avanzate nei confronti della stessa.

11.8 Qualora il Cliente contravvenga al divieto di cui sopra, Poste avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto, fatta salva la richiesta di risarcimento dei danni ulteriori.

12. MODIFICHE, SOSPENSIONE DEL SERVIZIO E CESSIONE DEL CONTRATTO

12.1 Poste si riserva la facoltà di modificare le presenti CGC, ovvero di variare le caratteristiche tecniche del Servizio anche per sopravvenute esigenze tecnico-operative, economiche e gestionali.

12.2 Le variazioni saranno comunicate al Cliente almeno 30 (trenta) giorni prima della loro applicazione, con raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo indicato per le comunicazioni nella Scheda Cliente.

12.3 Il Cliente, se non intende accettare le variazioni, potrà recedere dal Contratto entro i successivi 30 (trenta) giorni dandone comunicazione scritta, da inviare a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento o a mezzo PEC, all’indirizzo di Poste indicato per le comunicazioni, fermo restando l’obbligo di effettuare il pagamento dei corrispettivi dovuti per il Servizio effettuato fino alla data del recesso. In mancanza di tale comunicazione da parte del Cliente, le variazioni si intenderanno accettate.

12.4 Per sopravvenute esigenze organizzative Poste si riserva la facoltà di sospendere il Servizio dandone tempestiva informazione al Cliente. In tal caso, Xxxxx si impegna a prorogare la scadenza del Contratto per il periodo equivalente alla durata della sospensione.

12.5 Il Contratto non è cedibile da parte del Cliente, in tutto o in parte, se non previo consenso scritto di Poste.

13. RISOLUZIONE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

13.1 Fermo restando quanto previsto dagli artt. 1453 cod. civ e ss. in tema di risoluzione, il presente Contratto potrà essere risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 del codice civile, nel caso in cui il Cliente non adempia ai pagamenti per due volte anche non consecutive secondo le modalità previste dall’articolo 8, fatto salvo l’eventuale ulteriore risarcimento del danno e l’applicabilità degli eventuali interessi di mora nella misura di cui al precedente articolo 8.9.

13.2 La risoluzione del Contratto opererà di diritto dal ricevimento di una comunicazione, inviata tramite raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero a mezzo fax, contenente la contestazione dell’inadempimento e l’intenzione della Parte adempiente di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.

14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA EX ART. 13 D. LGS. 196/03)

14.1 Nell’ambito dell’espletamento delle attività di recapito Poste opererà in conformità alle disposizioni vigenti in materia postale, come previste dal Codice Postale di cui al D.P.R. 156/73 e s.m.i. e, segnatamente, all’art.10 Segretezza della corrispondenza e di qualsiasi comunicazione ed operazione postale.

14.2 Costituisce parte integrante delle presenti CGC l’Informativa privacy (Allegato 7) ai sensi del D. X.xx.

30.06.2003 n. 196 fornita da Poste Italiane S.p.A.

15. FORO COMPETENTE

15.1 Per le controversie relative all’interpretazione delle presenti CGC, nonché all’esecuzione del Servizio, è competente in via esclusiva è il foro di Roma.

15.2 Qualora il Cliente sia qualificabile quale Pubblica Amministrazione, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione delle presenti CGC sarà devoluta al Foro competente in applicazione dell’art. 25 cod. prov. civ.

16. DISPOSIZIONI APPLICABILIE CLAUSOLE VESSATORIE

16.1 Per quanto non diversamente previsto nelle presenti CGC, si applicano le norme del codice civile in materia di trasporto di cose, nonché le Condizioni Generali di Servizio per l’espletamento del servizio universale postale approvate con Delibera n. 385/13/CONS (G.U. 16/7/2013 n. 165) e s.m.i. per la fase di recapito.

16.2 Costituiscono clausole vessatorie contenute nelle presenti CGC che il Cliente, all’atto dell’accettazione deve specificatamente approvare ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, i seguenti articoli del contratto: artt. 5.2, 5.3, (Modalità e tempi di consegna); artt. 7.2, 7.3, 7.4 (Efficacia durata e recesso del contratto); art. 8.8 (Corrispettivi e modalità di fatturazione e pagamento); artt. 9.1, 9.2, 9.3, 9.4 (Garanzie); artt. 10.1, 10.3, 10.4, 10.5, 10.7 (Obblighi e responsabilità di Poste – reclami e risarcimenti); artt. 11.3, 11.4, 11.6, 11.7, 11.8 (Xxxxxxxx e responsabilità del Cliente); art. 12.1, 12.3, 12.4, 12.5 (Modifiche, sospensione del servizio e cessione del contratto); artt. 13.1, 13.2 (Risoluzione e clausola risolutiva espressa); art. 15.1 (Foro competente).

Allegato 2B

Tabella Prezzi Crono Express

Prezzi per fasce di peso relativi al servizio base ed ai servizi accessori Time Definite e consegna al Piano:

FASCIA DI PESO	Formato Standard	Time Definite			Al Piano
FASCIA DI PESO	Formato Standard	Ore 9	Ore 10	Ore 12	Al Piano
0 - 2	6,85	12,50	6,80	1,70	1,90
2 - 5	7,65	15,00	8,25	2,45	2,40
5 - 10	9,10	16,50	8,75	2,90	2,90
10 - 20	10,50	18,50	9,70	3,40	3,90
20 - 30	12,85		11,60	4,40	5,80

NB Alle spedizioni di formato 'Voluminoso' si applicherà una maggiorazione di prezzo previsto per la spedizione di Formato Standard

100,00 % dell'importo

ALTRI SERVIZI ACCESSORI E SUPPLEMENTI

CONTRASSEGNO Per il servizio Contrassegno di importo fino a € 516,46 è previsto il pagamento di € 3,90 Per importi superiori a 516,46 €, in aggiunta alla tariffa sopra indicata, sarà applicata una % di eccedenza pari al 2,00 % calcolata sul valore eccedente
Assicurazione: Il prezzo dell’assicurazione è da ritenersi aggiuntivo ai prezzi relativi al Servizio base (sopraindicati) quale premio assicurativo per la copertura richiesta.
Per Massimali fino a € 258,23: 2,45	Per Massimali fino a € 516,46:	3,90
Per Massimali fino a € 1.549,37: 7,00	Per Massimali fino a € 2.582,28:	8,70
In alternativa alle fasce di massimali, è possibile corrispondere € 3,50 per spedizioni con valore assicurato fino a € 500,00. Per spedizioni con valore assicurato oltre € 500,00 viene applicata, in aggiunta alla tariffa base di € 3,50, un importo pari alla % di ---- calcolata sul valore eccedente della merce assicurata(ad esempio per una spedizione del valore valore assicurato
di € 700,00, il prezzo dell’assicurazione sarà: € 3,50 + € 200 (differenza tra € 700 - € 500) moltiplicato per la percentuale di cui sopra). Al Cliente è data facoltà di sottoscrivere entrambe le condizioni tariffarie per l’assicurazione scegliendo di volta in volta la modalità per la singola spedizione. Tuttavia potrà assicurare ciascuna spedizione scegliendo una sola tra le due modalità disponibili. In particolare, nella modalità in % sul valore, il Cliente, attraverso la propria soluzione tecnologica che prevede una connessione internet, dovrà attivare l’apposito campo della maschera di compilazione del documento di trasporto e indicare il valore della merce. In caso di mancata apposizione del valore verrà automaticamente addebitata la fascia di assicurazione maggiore, salva la verifica sulla risarcibilità della spedizione da parte dell’Assicurazione.
Copertura Basic: per ogni spedizione verrà fatturato in automatico, in aggiunta al prezzo € ----
Prova di Consegna (POD-Proof Of Delivery): Per ogni richiesta POD sarà fatturato in automatico al Cliente un importo di € 5,80
DigiPOD (Prova di Consegna Digitalizzata): Il servizio prevede la consultazione, esclusivamente via web, della Prova di Consegna Digitalizzata. La Digipod è disponibile su CRONONLINE per una durata di sei mesi a partire dalla data di consegna della spedizione. Per ogni DigiPOD consultata sarà fatturato in automatico al Cliente una tariffa pari a € . 2,00
Smart Alert: il servizio prevede, previa configurazione su xxx.xxxxxxxxxx.xx da parte del Cliente, l’invio di una notifica (via SMS e/o e- sugli Status della spedizione. L’invio della notifica tramite e-mail è gratuito mentre per ciascun sms inviato verrà addebitato in € 0,20
Consegna su Appuntamento: per il servizio di consegna su appuntamento verrà fatturato in automatico € in aggiunta al prezzo della spedizione. Il servizio non è disponibile per Time Definite Ore 9, Ore 10,		3,00
Consegna di Sabato: per il servizio di consegna di sabato, nelle località coperte dalla specifica delivery area, verrà fatturato in € 10,00 in aggiunta al prezzo della spedizione. Il servizio non è disponibile per Time Definite Ore 9, Ore 10, Ore 12 e di sera.

Allegato 2B

Tabella Prezzi Crono Express

Consegna di Sera: per il servizio di consegna di sera, nelle località coperte dalla specifica delivery area, verrà fatturato in

€ 9,00 in aggiunta al prezzo della spedizione. Il servizio non è disponibile per Time Definite Ore 9, Ore 10, Ore 12 e di sabato.

Consegna Programmata: per ogni spedizione sulla quale venga richiesto il servizio di consegna programmata fatturato in automatico

€ 2,00 in aggiunta al prezzo della spedizione. Il servizio non è disponibile per Time Definite Ore 9, Ore 10, Ore

di sabato, di Sera, e su Appuntamento

Consegna a Xxxxxx Xxxxxxxxx:per ogni spedizione sulla quale venga richiesto il servizio di consegna a Xxxxxx Xxxxxxxxx fatturato in

€ 2,00 in aggiunta al prezzo della spedizione. Il servizio non è disponibile per Time Definite Ore 9, Ore 10, Ore di sabato, di Sera, e su Appuntamento

Dossier di Apertura Pratica Giacenza: 8,00 per ldv

Spese di riconsegna: 4,00 per ldv

Reso al Mittente/Abbandono della Spedizione: l’invio della spedizione al mittente o l’abbandono, dietro indicazione del Cliente, è a carico del Cliente stesso al quale sarà fatturato in automatico un importo pari al servizio base di spedizione.

Nota:

I prezzi sono espressi in euro e sono da intendersi al netto di IVA.

N.B. I prezzi applicati, sono formulati sui volumi di traffico stimati dal Cliente e indicati nell’Allegato 1 - Scheda Cliente. Qualora, in fase di consuntivo, le spedizioni affidate a Poste risultino essere di numero inferiore rispetto a quelle indicate, Poste si riserva la facoltà di rinegoziare i prezzi in funzione del volume di traffico effettivo.

I prezzi indicati nel presente documento sono validi dal

salvo adeguamento previsto in funzione della variazione media dei prezzi al consumo per l’intera collettività (Indice NIC) pubblicati dall’ISTAT (xxx.xxxxx.xx) e salva facoltà per Poste di variare gli stessi prezzi in ogni momento previo avviso e con le formalità qui previste per la comunicazione di variazioni.

ALLEGATO_2c

TABELLA PREZZI SERVIZI INTERNAZIONALI

RAGIONE SOCIALE CLIENTE P.IVA

Kg	Zona 1	Zona 2	Zona 3	Zona 4	Zona 5	Zona 6	Zona 7	Zona 8
1	12,10	14,55	15,55	34,75	28,75	30,65	32,55	40,25
2	12,70	15,20	16,65	35,75	32,10	33,60	36,05	45,05
3	13,35	16,00	17,90	37,10	35,10	37,75	40,50	48,85
4	13,85	16,55	18,85	37,80	38,75	41,55	44,70	52,85
5	14,35	17,80	20,55	38,45	42,50	44,95	48,65	55,70
6	15,00	18,80	22,10	40,25	46,70	49,65	53,70	60,35
7	15,50	19,40	23,10	40,95	50,15	53,50	57,40	66,30
8	16,00	20,00	24,15	41,65	53,55	57,35	61,75	72,30
9	16,50	20,55	25,15	42,35	57,00	61,20	65,60	78,30
10	16,95	21,95	27,15	43,05	60,40	65,05	70,75	84,25
11	18,45	23,65	30,10	46,55	67,50	70,85	76,10	90,25
12	19,00	24,30	31,25	47,30	71,15	74,80	79,60	96,25
13	19,50	24,95	32,35	50,15	74,75	78,80	83,05	102,20
14	20,00	25,60	33,50	53,05	78,40	82,75	86,55	108,20
15	20,55	26,20	34,65	53,85	82,00	86,70	90,05	114,20
16	21,05	26,85	35,75	56,85	87,95	92,30	95,10	119,10
17	21,55	27,50	36,90	57,65	91,70	96,35	100,30	125,05
18	22,05	28,15	38,05	60,75	96,25	99,50	103,90	132,15
19	22,60	28,80	39,15	61,65	100,00	103,50	107,55	139,30
20	23,10	29,40	40,30	63,40	104,70	108,45	112,05	145,35
21	24,70	31,40	41,45	65,70	109,40	113,50	117,55	151,40
22	25,25	32,10	42,55	70,40	113,25	117,55	121,25	157,45
23	25,75	32,75	43,70	72,35	117,05	121,65	126,95	163,45
24	26,30	33,45	44,85	75,75	120,90	125,70	131,75	169,50
25	26,85	34,10	45,95	76,75	124,70	129,75	136,60	175,55
26	28,60	36,30	47,10	77,75	128,55	133,85	141,50	181,55
27	29,15	36,95	48,25	81,30	132,35	137,90	145,35	187,60
28	29,70	37,65	49,35	82,30	136,15	142,00	149,15	193,65
29	30,25	38,35	50,50	83,35	140,00	146,05	153,00	199,65
30	30,85	39,05	51,65	87,00	143,80	150,10	156,85	205,70

ACCESSORI E SUPPLEMENTI

Assicurazione per massimale fino a 1.500 € per spedizione con prezzo pari a 3 €; per massimale superiore a

1.500 € e fino a 50.000 € per spedizione con prezzo all’1% del valore da assicurare.

Prova di consegna: su richiesta copia cartacea 5,80 € a POD.

Ritorno al mittente: gratuito. In aggiunta verranno addebitati eventuali spese di sdoganamento e oneri doganali (addebito in regime di non imponibilità IVA ai sensi dell’ articolo 9 comma 1 n. 4 del DPR n. 633/1972).

Smart Alert: invio notifica via SMS (disponibile solo per utenze italiane) 0,20 € per SMS; via e‐mail gratuito.

DELIVERY AREA

Nota: La sospensione del servizio verso alcune Destinazioni, per eventi a Poste Italiane non imputabili, verranno comunicate tempestivamente sul sito xxx.xxxxx.xx nella sezione dedicata a Crono Internazionale (xxxx://xxx.xxxxx-xxxxxxx.xx/xxxxxx/xxx/xxxxxxx/xxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxxxxxxx.xxxx x ).

CR000000319729 pagina 18 di 25 Allegato 5

Disposizioni relative al piano straordinario contro le mafie di cui alla Legge 13 agosto 2010, n. 136 e s.m.i.

Al fine di consentire a Poste Italiane S.p.A. di dare attuazione alle disposizioni di cui alla Legge in oggetto sulla tracciabilità dei flussi finanziari relativi, si riporta di seguito il Codice Identificativo Gara (CIG) e, ove necessario, il Codice Unico di Progetto (CUP).

CIG CUP .

Ai sensi dell’articolo 3 della Legge 13 agosto 2010, n. 136 s.m.i., Xxxxx assume gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari mediante l’utilizzo di un conto corrente dedicato, anche in via non esclusiva, al presente rapporto contrattuale.

Secondo quanto previsto dall’articolo 3, comma 1 (Tracciabilità dei flussi finanziari) della Legge 13 agosto 2010,

n.136 “Piano straordinario contro le mafie”, il Cliente si avvarrà per i pagamenti a mezzo bonifico del c.c.p. numero 3519106 intestato a Poste Italiane S.p.A. Amministrazione Servizi Centrali Fatturati – codice IBAN - XX00 X 00000 00000 000000000000 dedicato al progetto e riportato nella Convenzione/Accordo/CGG/Scheda Cliente, precisando nella relativa causale il Codice Identificativo Gara (CIG) indicativo del servizio/fornitura alla quale è dedicato, e, ove necessario, il Codice Unico di Progetto (CUP) nonché, in caso di servizi fatturati, il riferimento indicato in fattura come “B=xxxxxxxxxxxxxxxxxx”.

Di seguito sono indicate le generalità e il codice fiscale delle persone delegate ad operare sul conto corrente dedicato:

XXXXXXX XXXXXXX	SCG CMN 66L12 A773U	XXXX XXXXXXXXX	MNGNNA64L70H501A
XXXXXXX XXXXXXXX	LDC LCN 63P24 H501P	XXXXX XXXXXXXXX	MNTGDU72R20H501Y
XXXXXXX XXXXX	RSSFBL69B61H501A	XXXXX XXXXXXXX	XXXXXX00X00X000X
XXXXXXXXXX XXX XXXXX	DLGLSN71C04E472W	XXXXXXX XXXXXXX	CSLSFN63L08Z315C
XXXXX XXXXXXXX	PPLLVI71A13H501U	XXXXX XXXXX	SVACRL60L09H501L
XXXX XXXXXXX	CSSVTI72D20A662D	XXXXXXX XXXXXXXXX	LMNGPL68S11H501I
XXXXXX XXXXXXX	XXXXXX00X00X000X	XXXXXXX XXXXXXXX	XXXXXX00X00X000X
XXXXX XXXXX XXXXXXX	VLCMLS72D69H501D	XXXX XXXXXXXXX	CLBLGO64T57H501B
XXXXXXX XXXXXXXX	FSCRRT71S25I954M

In ottemperanza a quanto previsto dall’art. 3, comma 7, L. 136/10, Poste si impegna a comunicare ogni modifica relativa ai dati trasmessi sugli estremi identificativi dei conti correnti dedicati e le generalità e codice fiscale delle persone delegate ad operare sugli stessi, mediante soggetti muniti di apposita procura, a mezzo di raccomandata.

Costituisce causa di risoluzione della Convenzione/Accordo/CGC, secondo quanto previsto dall’ articolo 3, comma 9 bis della Legge n. 136/2010 e s.m.i., il mancato utilizzo del bonifico bancario o postale ovvero gli altri strumenti idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni.

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Ottobre 2017

CR000000319729 pagina 19 di 25

ALLEGATO_6

Garanzia Fideiussoria (Schema Standard)

Premesso:

Spett.le Poste Italiane S.p.A. Viale Europa, 190

00144 Roma

- che tra Voi e la Società (di seguito Società) è stato stipulato un accordo volto a regolare i vostri reciproci rapporti nel caso in cui la Clientela della Società chieda di accedere al servizio Crono, Crono express, Crono Internazionale di Poste Italiane;

- che tale accordo prevede, il rilascio di una garanzia bancaria/assicurativa per un importo riferito al corrispettivo annuale ipotizzato per la remunerazione del servizio di cui trattasi;

tutto ciò premesso:

La sottoscritta Banca/Assicurazione si costituisce fideiussore solidale nell’interesse della Società, a Vostro favore, per l’esatto adempimento delle obbligazioni che la predetta Società assumerà, in dipendenza di quanto esposto in premessa, con le seguenti modalità.

La presente fideiussione garantisce gli obblighi derivanti dall’accordo in premessa, ivi incluso il pagamento di tutto quanto dovutoVi, in dipendenza dell’accordo medesimo, dalla Società per capitale, interessi (nella misura contrattuale convenuta) ed ogni altro accessorio, nonché per ogni relativo o conseguente onere tributario, beninteso fino alla concorrenza massima di €. (euro ).

Voi potrete avvalerVi della presente fideiussione, in dipendenza della quale la Banca/Assicurazione si impegna a pagare a semplice richiesta scritta, a mezzo lettera raccomandata, l’importo che le verrà quantificato sempre però entro il limite massimo di €. (euro ), senza riserva alcuna e senza possibilità che vengano opposte eccezioni anche nella eventualità che l’opposizione sia proposta dalla società o da altri soggetti comunque interessati nonché nel caso che la società sia dichiarata nel frattempo fallita, ovvero sottoposta a procedure concorsuali o posta in liquidazione, ovvero che vengano richieste prove o documentazioni dell’inadempimento che ha dato luogo all’escussione stessa. Quanto sopra anche nell’ipotesi di eccezioni o contestazioni, relative al rapporto contrattuale con Xxx, da parte della Società garantita o di giudizio pendente avanti all’Autorità Giudiziaria.

La presente fideiussione viene rilasciata con espressa rinuncia a qualsiasi beneficio di preventiva escussione di cui all’art.1944 C.C. e con esonero per la Società garantita dal proporre contro il garante le istanze di cui all’art.1957 C.C.

La presente fideiussione sarà e valida per la durata di 18 mesi a partire dalla data odierna e cioè fino al …../……/….. (data odierna +18 mesi). In caso di rinnovo dell’accordo la validità del presente impegno si intende automaticamente protratta di ulteriori 12 mesi a decorrere da …../…../……. (data di scadenza indicata in precedenza ) e così pure in seguito.

La sottoscritta Banca/Assicurazione resta impegnata ad effettuare l’eventuale pagamento dell’importo garantito entro 15 giorni dalla data di ricevimento della Vostra richiesta scritta. La garanzia, essendo rilasciata per causa commerciale, dovrà essere registrata solo in caso d’uso.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione ed estinzione della presente fideiussione è riconosciuto, unico ed esclusivo, competente il Foro di Roma.

Distinti saluti.

14/04/2016

Informativa e manifestazione di consenso al trattamento dei dati ai sensi del Titolo X

«Comunicazioni elettroniche» del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) - Servizi e/o prodotti principali

Ai sensi del Titolo X del Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), è necessario il consenso della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile, per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, attraverso l'utilizzo di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l'intervento di un operatore, e attraverso comunicazioni elettroniche effettuate mediante: posta elettronica, telefax, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) o SMS (Short Message Service) o di altro tipo.

Titolare del trattamento è Poste Italiane S.p.A., con sede in Roma, Xxxxx Xxxxxx, x. 000, 00000, Xxxx.

Responsabile del trattamento è il responsabile pro tempore della funzione Posta, Comunicazione e Logistica di Poste Italiane S.p.A., domiciliato in Xxxxx Xxxxxx x. 000, 00000 - Xxxx.

I dati forniti dalla persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile e/o acquisiti:

a) in fase di adesione al primo prodotto e/o servizio principale o nel corso del rapporto contrattuale; e/o

b) in fase di adesione ad ogni successivo, ulteriore prodotto e/o servizio principale e/o opzionale aggiuntivo o nel corso del rapporto contrattuale;

saranno trattati da Poste per dar corso alla richiesta della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile e/o per eseguire gli obblighi derivanti sia dal primo che da ogni eventuale, successivo contratto principale e/o opzionale aggiuntivo con questi stipulato o per adempiere a specifiche richieste prima della conclusione del contratto, inoltre per l’adempimento di obblighi di legge, nonché per le attività connesse e strumentali alla gestione del/i rapporto/i contrattuale/i ivi compresi i rapporti relativi ad eventuali servizi e/o prodotti opzionali aggiuntivi richiesti dalla persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile. Per queste finalità il conferimento dei dati è necessario. In assenza del conferimento dei dati, non sarà possibile fornire il prodotto o il servizio richiesto.

Poste potrà, altresì, utilizzare, senza consenso della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile e salva la sua opposizione, i dati per la partecipazione a sondaggi di qualità sulla fornitura di prodotti o servizi postali quale attività di preminente interesse generale. Quest’ultima sarà, tuttavia, libera di non partecipare a tali indagini e potrà altresì opporsi gratuitamente al trattamento dei propri dati per questa specifica finalità contattando il suddetto Responsabile pro-tempore del trattamento.

Inoltre, Poste Italiane S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento, nel pieno rispetto del citato Codice privacy, tratterà i dati della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile, previo consenso, per le seguenti finalità:

1. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta diretta di prodotti o servizi di Poste e/o delle società del Gruppo Poste Italiane mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo – oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste – nonché, con gli stessi mezzi, per indagini statistiche e di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti o servizi di Poste diversi da quelli postali, e/o delle società del Gruppo Poste Italiane;

2. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta di prodotti o servizi di soggetti terzi, non appartenenti al Gruppo Poste Italiane mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo - oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste - nonché, con gli stessi mezzi, per loro indagini statistiche e di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei loro prodotti o servizi.

Poste tratterà i dati della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile conformemente al consenso da questi prestato, per le finalità suindicate, in fase di adesione al primo prodotto e/o servizio principale.

In caso di cessazione del primo prodotto e/o servizio principale – ed annessi prodotti e/o servizi opzionali aggiuntivi - ma di vigenza di almeno un ulteriore prodotto e/o servizio principale, i dati della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile continueranno ad essere trattati da Poste nel rispetto del consenso da questi prestato in occasione del citato primo prodotto e/o servizio principale. Tale consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

In caso di cessazione dell’unico e/o ultimo prodotto e/o servizio principale, così come degli annessi prodotti e/o servizi opzionali aggiuntivi, i dati della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile non saranno più trattati da Poste per le finalità suindicate.

 Esercizio dei diritti ex art. 7, D. Lgs. n. 196/03

Poste Italiane S.p.A., Titolare del trattamento, informa la persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile che può esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. n.196/2003, quali ad esempio il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, della loro comunicazione, il diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità promozionali.

A tal fine, la persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile può rivolgersi al Responsabile del trattamento pro tempore suindicato.

Consensi facoltativi al trattamento dei dati

II sottoscritto, ai sensi dell’art. 130 del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003), esprime liberamente il consenso al trattamento dei propri dati da parte di Poste Italiane S.p.A. per le seguenti finalità:

1. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta diretta di prodotti o servizi di Poste e/o delle società del Gruppo Poste Italiane mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo - oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste – nonché, con gli stessi mezzi, per indagini statistiche e di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti o servizi di Poste diversi da quelli postali, e/o delle società del Gruppo Poste Italiane;

 SI  NO

Luogo e data ..............................................

Ragione e Denominazione Sociale ………………………………

Codice Fiscale/Partita IVA ………………………………..

Firma del richiedente ...................................

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) – Servizi e/o prodotti principali

Poste Italiane S.p.A. (di seguito, “Poste”), con sede in Xxxx, Xxxxx Xxxxxx, 000, che opererà in qualità di Titolare del trattamento, nel pieno rispetto delle disposizioni dettate dal D.Lgs. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali, di seguito, “Codice”), fornisce le seguenti informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali del cliente (di seguito, “Interessato”).

 Fonte dei dati personali

I dati personali sono raccolti, eventualmente anche fuori sede, o anche attraverso le tecniche di comunicazione a distanza di cui Poste si avvale (fra le quali il sito internet ed il call center), al momento della richiesta del/i prodotto/i o del/i servizio/i, principale/i e/o opzionale aggiuntivo/i 1, oppure nel xxxxx xxx/x xxxxxxxx/x xxxxxxxxxxxx/x.

x Finalità del trattamento, natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati personali e conseguenze di un eventuale rifiuto

I dati personali forniti dall’Interessato e/o acquisiti:

a) in fase di adesione al primo prodotto e/o servizio principale o nel corso del rapporto contrattuale; e/o

b) in fase di adesione ad ogni successivo, ulteriore prodotto e/o servizio principale e/o opzionale aggiuntivo o nel corso del rapporto contrattuale;

saranno trattati da Poste per dar corso alla richiesta dell’Interessato e/o per eseguire gli obblighi derivanti sia dal primo che da ogni eventuale, successivo contratto principale e/o opzionale aggiuntivo stipulato con l’Interessato o per adempiere a sue specifiche richieste prima della conclusione del contratto, inoltre per l’adempimento di obblighi di legge, nonché per le attività connesse e strumentali alla gestione del/i rapporto/i contrattuale/i ivi compresi i rapporti relativi ad eventuali servizi e/o prodotti opzionali aggiuntivi richiesti dall’Interessato. Per le suddette finalità il conferimento dei dati è necessario. In assenza del conferimento dei dati, non sarà possibile fornire il prodotto o il servizio richiesto. I suddetti dati personali potrebbero essere trattati da Poste, senza il consenso dell’Interessato e salva la sua opposizione, per finalità di elaborazione di un indicatore sintetico/numerico rappresentativo dell’utilizzo/possesso dei vari servizi finanziari eventualmente sottoscritti dall’Interessato (es. giacenza media e saldo del conto corrente, giacenza di eventuali libretti di risparmio postale, pagamento delle domiciliazioni delle bollette), al fine di fornire una consulenza personalizzata nell’ambito dei servizi finanziari di volta in volta richiesti.

Per finalità amministrativo-contabili, senza il consenso dell’Interessato e salva la sua opposizione, Xxxxx potrà comunicare i dati personali alle società del Gruppo Poste Italiane. I trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati (in particolare: attività organizzative interne, quelle funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, alla gestione del rapporto di lavoro in tutte le sue fasi, alla tenuta della contabilità e all’applicazione delle norme in materia fiscale, sindacale, previdenziale-assistenziale, di salute, igiene e sicurezza sul lavoro).

Poste potrà utilizzare, senza il consenso dell’Interessato e salva la sua opposizione, i recapiti di posta elettronica e di posta cartacea dallo stesso forniti nel corso del rapporto, per inviare proprio materiale pubblicitario o promuovere una propria vendita diretta o per compiere proprie ricerche di mercato o di comunicazione commerciale relativamente a prodotti e servizi analoghi a quelli richiesti.

Poste potrà, altresì, utilizzare, senza il consenso dell’Interessato e salva la sua opposizione, i dati personali per la partecipazione a sondaggi di qualità sulla fornitura di prodotti o servizi postali quale attività di preminente interesse generale. L’interessato sarà, tuttavia, libero di non partecipare a tali indagini e potrà altresì opporsi gratuitamente al trattamento dei propri dati per questa specifica finalità esercitando i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. 196/2003.

1 Per «opzionale aggiuntivo» si intende un prodotto o servizio offerto, su base obbligatoria o facoltativa, in aggiunta rispetto al prodotto o servizio principale, anche se ad esso non strettamente connesso.

I dati raccolti potranno inoltre essere trattati in relazione all’eventuale richiesta dell’Interessato di partecipare ad operazioni a premio promosse da Poste Italiane S.p.A. e/o da società del Gruppo Poste Italiane.

Inoltre, i dati personali saranno trattati da Poste - con lo specifico consenso dell’Interessato, di natura facoltativa e revocabile in qualsiasi momento - per le seguenti ulteriori finalità:

1. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta diretta di prodotti o servizi di Poste e/o delle società del Gruppo Poste Italiane mediante l’impiego del telefono e della posta cartacea, nonché mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo - oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste – e inoltre, con gli stessi mezzi, per indagini statistiche e di mercato volte anche alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti o servizi di Poste diversi da quelli postali, e/o delle società del Gruppo Poste Italiane;

2. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta di prodotti o servizi di soggetti terzi, non appartenenti al Gruppo Poste Italiane mediante l’impiego del telefono e della posta cartacea, nonché mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo - oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste - e inoltre, con gli stessi mezzi, per loro indagini statistiche e di mercato volte anche alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei loro prodotti o servizi;

3. per svolgere attività di profilazione consistente nell’individuazione di preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo e nella definizione del profilo dell’Interessato, in modo da soddisfare le esigenze dell’Interessato medesimo, nonché per effettuare, previo lo specifico consenso di cui ai punti

1 e/o 2, comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzate, con i mezzi indicati ai precedenti punti 1 e 2;

4. per comunicare i dati di profilazione dell’Interessato alle società del Gruppo Poste Italiane e consentire a queste ultime di conoscerne preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo, in modo da migliorare i prodotti o servizi forniti dalle società del Gruppo Poste Italiane e soddisfare le esigenze dell’Interessato medesimo, nonché per effettuare, previo specifico consenso, comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzate, con i mezzi indicati al precedente punto 1.

Xxxxx tratterà i dati personali dell’Interessato conformemente al consenso da questi prestato, per le finalità suindicate, in fase di adesione al primo prodotto e/o servizio principale.

In caso di cessazione del primo prodotto e/o servizio principale – ed annessi prodotti e/o servizi opzionali aggiuntivi - ma di vigenza di almeno un ulteriore prodotto e/o servizio principale, i dati dell’Interessato continueranno ad essere trattati da Poste nel rispetto del consenso da questi prestato in occasione del citato primo prodotto e/o servizio principale. Tale consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

In caso di cessazione dell’unico e/o ultimo prodotto e/o servizio principale, così come degli annessi prodotti e/o servizi opzionali aggiuntivi, i dati dell’Interessato non saranno più trattati da Poste per le finalità suindicate.

 Particolari categorie di dati: dati sensibili e dati giudiziari

I dati sensibili - cioè i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale - potranno essere trattati da Poste, con il consenso scritto dell’Interessato e in conformità all’autorizzazione dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, esclusivamente per l’esecuzione di particolari servizi o operazioni richieste dall’Interessato e/o per eseguire gli obblighi derivanti dal contratto stipulato con l’Interessato. In assenza del conferimento dei dati e del consenso al relativo trattamento, non sarà possibile fornire il prodotto o il servizio richiesto.

I dati giudiziari – cioè i dati personali idonei a rivelare provvedimenti di cui all'articolo 3, comma 1, lettere da a) a o) e da r) a u), del X.X.X. 00 xxxxxxxx 0000, x. 000, xx xxxxxxx di casellario giudiziale, di anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato e dei relativi carichi pendenti, o la qualità di imputato o di indagato ai sensi degli articoli 60 e 61 del codice di procedura penale -

potranno essere trattati da Poste esclusivamente nei casi autorizzati da espressa disposizione di legge o provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. In tali casi il conferimento dei dati è obbligatorio.

 Modalità di trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

 Xxxxxxxx che possono venire a conoscenza dei dati personali in qualità di Responsabili o Incaricati e soggetti o categorie di soggetti ai quali possono essere comunicati

Per usufruire dei servizi richiesti, i dati personali potranno essere comunicati a società terze operanti sia in ambito UE che extra UE o trasferiti all'estero.

I dati personali saranno trattati da Incaricati del trattamento designati dal Responsabile del trattamento, e opereranno sotto la diretta autorità di quest’ultimo, nel rispetto delle istruzioni ricevute.

Il Responsabile del trattamento è il responsabile pro-tempore della funzione Posta, Comunicazione e Logistica di Poste Italiane S.p.A., domiciliato presso Xxxxx Xxxxxx x. 000, 00000 - Xxxx, al quale l’Interessato potrà rivolgersi per richiedere l'elenco aggiornato degli eventuali ulteriori Responsabili interni ed esterni.

Responsabile esterno del trattamento è SDA Express Courier S.p.A.

Inoltre, Poste Italiane potrà comunicare i dati personali a soggetti terzi, ivi comprese le società del Gruppo Poste Italiane, con sede in Italia e/o all’estero, per lo svolgimento di alcune attività (o parte di esse) strettamente necessarie per dar corso alla richiesta dell’Interessato e/o per l’esecuzione del contratto. I predetti soggetti opereranno in qualità di Responsabili esterni, appositamente nominati da Poste, oppure in qualità di Titolari autonomi del trattamento; in tale ultimo caso, provvederanno a rendere all’Interessato idonea informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/03. Tali soggetti, in relazione al prodotto o al servizio richiesto, potranno essere individuati nell’ambito delle seguenti categorie: A) soggetti ai quali Poste Italiane affida la gestione, l’installazione/manutenzione di impianti e/o sistemi informatici/telematici e/o la consegna, l’installazione/manutenzione degli apparati e dei prodotti (ivi compresa la posta elettronica); B) soggetti (ad es. call center) ai quali Poste Italiane affida attività di assistenza, pubblicità, promozioni, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela; C) soggetti incaricati per la stampa e imbustamento delle comunicazioni dirette agli interessati; D) soggetti che prestano attività di assistenza e consulenza; E) soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari e assicurativi o che gestiscono sistemi o strumenti di pagamento; F) Autorità e organi di vigilanza e controllo e in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico (es. UIC, Banca d’Italia, CAI); G) soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari; H) soggetti che svolgono attività di garanzia assegni; I) soggetti preposti all’attività di recupero crediti;

L) soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Poste anche nell’interesse della clientela; M) soggetti che svolgono servizi per l’acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati contenuti in documenti cartacei o informatici concernenti lavorazioni massive relative a pagamenti, effetti, assegni o altri titoli; N) soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione, elaborazione e archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con la clientela. Per conoscere l’elenco aggiornato dei soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati è possibile rivolgersi al sopra indicato Responsabile del trattamento.

 Esercizio dei diritti ex art. 7, D. Lgs. n. 196/03

L’Interessato può esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. n.196/2003, quali ad esempio il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali, della loro comunicazione, il diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettifica o integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco per i trattamenti in violazione di legge, nonché il diritto di opporsi, gratuitamente, al trattamento dei dati anche con riferimento alla sola ricezione di comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e all’offerta diretta di prodotti o servizi di Poste e/o delle società del Gruppo Poste Italiane e/o di soggetti terzi, effettuate mediante sistemi

automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo, nonché, con gli stessi mezzi, al trattamento dei dati per indagini statistiche e di mercato e sondaggi di qualità volti alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti o servizi di Poste e/o delle società del Gruppo Poste Italiane e/o di soggetti terzi.

A tal fine, l’Interessato può rivolgersi al Responsabile del trattamento pro-tempore suindicato.

Consensi facoltativi al trattamento dei dati personali

II sottoscritto, ai sensi degli articoli 23 e 130 del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003), dichiara di aver preso visione dell’Informativa ed esprime liberamente il consenso al trattamento dei propri dati personali da parte di Poste Italiane S.p.A. per le seguenti finalità:

1) per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta diretta di prodotti o servizi di Poste e/o delle società del Gruppo Poste Italiane mediante l’impiego del telefono e della posta cartacea, nonché mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo - oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste – e inoltre, con gli stessi mezzi, per indagini statistiche e di mercato volte anche alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti o servizi di Poste diversi da quelli postali, e/o delle società del Gruppo Poste Italiane;

SI NO

2) per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta di prodotti o servizi di soggetti terzi, non appartenenti al Gruppo Poste Italiane mediante l’impiego del telefono e della posta cartacea, nonché mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo - oltreché mediante altri canali come ad esempio le aree riservate dei siti di Poste e/o del Gruppo Poste e/o i canali social di Poste - e inoltre, con gli stessi mezzi, per loro indagini statistiche e di mercato volte anche alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei loro prodotti o servizi;

SI NO

3) per svolgere attività di profilazione consistente nell’individuazione di preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo e nella definizione del profilo dell’Interessato, in modo da soddisfare le esigenze dell’Interessato medesimo, nonché per effettuare, previo lo specifico consenso di cui ai punti 1 e/o 2, comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzate, con i mezzi indicati ai precedenti punti 1 e 2;

SI NO

4) per comunicare i dati di profilazione dell’Interessato alle società del Gruppo Poste Italiane e consentire a queste ultime di conoscerne preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo, in modo da migliorare i prodotti o servizi forniti dalle società del Gruppo Poste Italiane e soddisfare le esigenze dell’Interessato medesimo, nonché per effettuare, previo specifico consenso, comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzate, con i mezzi indicati al precedente punto 1.

SI NO

Luogo e data ..............................................

Nome e Cognome …………………………..

Codice Fiscale ………………………………….

Firma del richiedente ................................

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