INFORMAZIONI SULLA BANCA

Informazioni generali sul CREDITO IMMOBILIARE offerto a Clienti “CONSUMATORI” MUTUO ACCORDO (DECRETO LEGGE 185/2008)

Requisiti

Il Cliente deve essere intestatario o cointestatario di un conto corrente di corrispondenza presso la Banca. Resta in ogni caso, salva a favore di entrambe le parti, la libertà di stipulare il relativo contratto.

INFORMAZIONI SULLA BANCA

Banca Valsabbina SCpA

Sede Legale: Xxx Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx (XX) Direzione Generale: Xxx XXX Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx Tel. 030 3723.1 - Fax 030 3723.430

Iscritta al Registro delle Imprese e CCIAA di Brescia - REA n. 9187 Cod. Fisc. 00283510170 - P. Iva 00549950988

xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx

Iscrizione Albo Banca d’Italia: 2875 - Codice ABI: 05116

ADERENTE AL FONDO INTERBANCARIO DI TUTELA DEI DEPOSITI

Banca Valsabbina è soggetta ai controlli esercitati dalla Banca d’Xxxxxx (Xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx)

CHE COS’E’ IL CREDITO IMMOBILIARE

Caratteristiche

Il credito immobiliare è un finanziamento a medio-lungo termine. In genere la sua durata va da un minimo di 5 a un massimo di 30 anni. Di solito viene richiesto per acquistare, ristrutturare o costruire un immobile. Può servire anche per sostituire o rifinanziare contratti di credito immobiliare già ottenuti per le stesse finalità.

Il credito immobiliare può essere garantito da ipoteca su un immobile e in questo caso si chiama “ipotecario”. Il cliente rimborsa il credito con il pagamento periodico di rate, comprensive di capitale e interessi, secondo un tasso che può essere fisso, variabile. Le rate possono essere mensili, trimestrali, semestrali o annuali.

Finalità

Acquisto o costruzione di un immobile a destinazione residenziale effettuato da persone fisiche (solo per prima casa) e portabilità tramite surroga. La surroga è la possibilità di “trasferire” presso la Banca, attraverso un’operazione gratuita, un mutuo fondiario originariamente erogato da un altro Istituto, garantito da immobile ad uso abitativo situato in Italia. L’importo mutuato corrisponde alla somma complessiva necessaria per estinguere il mutuo originario.

Mutuo a tasso variabile

Nel mutuo a tasso variabile, rispetto al tasso iniziale, il tasso di interesse può variare, con cadenze prestabilite, secondo l’andamento di uno o più parametri di indicizzazione fissati nel contratto.

Il rischio principale è l’aumento imprevedibile e consistente dell’importo o del numero delle rate.

Il tasso variabile è consigliabile a chi vuole un tasso sempre in linea con l’andamento del mercato e può sostenere eventuali aumenti dell’importo delle rate.

Principali rischi (generici e specifici):

Tra i principali rischi vanno tenuti presente:

 possibilità di variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese) ove contrattualmente previste;

 la possibilità di variazione del tasso di interesse nel caso di mutui a tasso variabile, in aumento rispetto al tasso di partenza;

 il tasso viene fissato periodicamente dal Consiglio Direttivo della Banca Centrale Europea

Le condizioni economiche sono valide fino alla pubblicazione di un nuovo Foglio Informativo o al ritiro del presente documento dal sito della banca (indicato nella sezione “Informazioni sulla banca”).

Per saperne di più:

La Guida “Comprare una casa – Il mutuo ipotecario in parole semplici”, che aiuta a orientarsi nella scelta, è disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, presso tutte le filiali e sul sito della banca (indicato nella sezione “Informazioni sulla banca”).

QUANTO PUÒ COSTARE IL FINANZIAMENTO - Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Globale (TAEG)

(Per i mutui a tasso variabile il TAEG ha un valore meramente indicativo in quanto può subire variazioni determinate dall’andamento del parametro di indicizzazione)

Mutuo Accordo per importi fino al 60% del valore dell’immobile:

Importo totale del credito: 100.000 € Costo totale del credito: 20.514,50 €

Importo totale dovuto dal cliente: 120.514,50 €

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Globale: 1,57%

Calcolato al tasso di interesse del 1,40% (parametro BCE maggiorato di uno spread pari a 1,40 p.p.) su un capitale di 100.000,00 € per la durata di 25 anni, spese di istruttoria € 500,00, commissione di incasso rata mensile € 2,50, spese invio comunicazioni periodiche € 1,00, imposta sostitutiva € 250,00.

Importo mensile della rata per € 100.000 di capitale: € 397,75 Se il tasso di interesse aumenta del 2% dopo 2 anni: € 489,83 Se il tasso di interesse diminuisce del 2% dopo 2 anni: € 340,27

Mutuo Accordo per importi tra il 61% e l’80% del valore dell’immobile:

Importo totale del credito: 100.000 € Costo totale del credito: 27.639,50 €

Importo totale dovuto dal cliente: 127.639,50 €

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Globale: 2,07%

Calcolato al tasso di interesse del 1,90% (parametro BCE maggiorato di uno spread pari a 1,90 p.p.) su un capitale di 100.000,00 € per la durata di 25 anni, spese di istruttoria € 500,00, commissione di incasso rata mensile € 2,50, spese invio comunicazioni periodiche € 1,00, imposta sostitutiva € 250,00.

Importo mensile della rata per € 100.000 di capitale: € 421,50 Se il tasso di interesse aumenta del 2% dopo 2 anni: € 516,84 Se il tasso di interesse diminuisce del 2% dopo 2 anni: € 341,73

Il TAEG è comprensivo di:

 premio assicurativo relativo alla sottoscrizione della polizza incendio “MetroxMetro” proposta dalla Banca (*)

 costo della perizia tecnica estimativa (**)

 spese bancarie per l’effettuazione di rogiti notarili (***)

(*) Premio annuo di € 100,00 calcolato su un’abitazione di mq 120 con garanzie incendio (valore di ricostruzione a nuovo dell’immobile assicurato) e contenuto (massimale di € 10.000,00 in primo rischio assoluto). Per le caratteristiche specifiche della polizza si rinvia alle relative “condizioni di polizza” disponibili sul sito internet xxx.xxxxxx.xx.

(**) Costo della perizia tecnica estimativa € 213,50 (iva inclusa).

(***) Costo pari ad € 100,00 se l’atto notarile ha sede nello stesso comune della filiale presso cui il cliente intrattiene il rapporto.

Oltre al TAEG possono esserci altri costi quali, a puro titolo esemplificativo, le spese per il notaio e l’iscrizione dell’ipoteca.

Finalità: Portabilità tramite surroga

Mutuo Accordo per importi fino al 60% del valore dell’immobile Importo totale del credito: 100.000,00 €

Costo totale del credito: 19.451 €

Importo totale dovuto dal cliente: 119.451,00 €

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Globale: 1,47%

Calcolato al tasso di interesse del 1,40% (parametro BCE maggiorato di uno spread pari a 1,40 p.p.) su un capitale di 100.000,00 € per la durata di 25 anni, spese di istruttoria non previste, commissione di incasso rata mensile € 2,50, spese invio comunicazioni periodiche € 1,00, imposta sostitutiva esente.

Mutuo Accordo per importi tra il 61% e l’80% del valore dell’immobile Importo totale del credito: 100.000,00 €

Costo totale del credito: 26.576,00 €

Importo totale dovuto dal cliente: 126.576,00 €

Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Globale: 1,98%

Calcolato al tasso di interesse del 1,90% (parametro BCE maggiorato di uno spread pari a 1,90 p.p.) su un capitale di 100.000,00 € per la durata di 25 anni, spese di istruttoria non previste, commissione di incasso rata mensile € 2,50, spese invio comunicazioni periodiche € 1,00, imposta sostitutiva esente.

Il TAEG è comprensivo del premio assicurativo relativo alla sottoscrizione della polizza incendio “MetroxMetro” proposta dalla Banca (*).

(*) Premio annuo di € 100,00 calcolato su un’abitazione di mq 120 con garanzie incendio (valore di ricostruzione a nuovo dell’immobile assicurato) e contenuto (massimale di € 10.000,00 in primo rischio assoluto). Per le caratteristiche specifiche della polizza si rinvia alle relative “condizioni di polizza” disponibili sul sito internet xxx.xxxxxx.xx.

Oltre al TAEG possono esserci altri costi quali, a puro titolo esemplificativo, le spese per il notaio e l’iscrizione dell’ipoteca.

PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
VOCI			COSTI
Importo finanziabile			Xxxxxxx 80% del valore dell’immobile accertato dal perito. Importo massimo finanziabile pari a Euro 250.000.
Xxxxxx			Xxxxxxx 25 anni compresa la possibilità di un periodo di preammortamento della durata massima di 18 mesi solo per finalità di acquisto prima casa.
Decorrenza ammortamento			Dalla data erogazione dell’importo finanziato o al termine del periodo di preammortamento, se previsto
Xxxxxxxx accettate			Ipoteca immobiliare Perizia tecnica obbligatoria eseguita da un Tecnico nominato dalla Banca. Il relativo costo viene corrisposto dal cliente direttamente al perito. Nel caso di finalità “Portabilità tramite surroga” la perizia tecnica è a carico Banca. L’immobile oggetto di iscrizione ipotecaria dovrà essere ubicato all’interno del territorio nazionale. Costo perizia: Euro 213,50 (IVA inclusa)
			Garanzie aggiuntive Sulla base delle informazioni fornite dal cliente, in sede di istruttoria del credito, potrebbero essere richieste ulteriori forme di garanzia aggiuntive, sia reali che personali, a tutela delle ragioni della Banca.
XXXXX	Xxxxx di interesse nominale annuo		Finalità: acquisto prima casa Importo finanziabile: fino a 60% del valore dell’immobile Tasso di interesse nominale annuo: 1,40% Parametro di indicizzazione: Tasso BCE (*) Spread: 1,40%
			Finalità: acquisto prima casa Importo finanziabile: tra 61% e 80% del valore dell’immobile Tasso di interesse nominale annuo: 1,90% Parametro di indicizzazione: Tasso BCE (*) Spread: 1,90%
	Parametro di indicizzazione		Tasso BCE (*)
	Spread		Finalità: acquisto prima casa Importo finanziabile: fino a 60% del valore dell’immobile Spread: 1,40%
			Finalità: acquisto prima casa Importo finanziabile: tra 61% e 80% del valore dell’immobile Spread: 1,90%
	Tasso di interesse di preammortamento		Finalità: acquisto prima casa Importo finanziabile: fino a 60% del valore dell’immobile Tasso di interesse nominale annuo: 1,40% Parametro di indicizzazione: Tasso BCE (*) Spread: 1,40%
			Finalità: acquisto prima casa Importo finanziabile: tra 61% e 80% del valore dell’immobile Tasso di interesse nominale annuo: 1,90% Parametro di indicizzazione: Tasso BCE (*) Spread: 1,90%
	Tasso di mora		Tasso di interesse nominale annuo maggiorato di 2 p.p. (nel rispetto della normativa ai sensi della legge sull’usura)
SPESE	Spese per la stipula del	Istruttoria	Portabilità tramite surroga Euro 0,00 Altre finalità: Euro 500,00
		Perizia Tecnica	Perizia tecnica obbligatoria eseguita da un Tecnico nominato dalla Banca. Il relativo costo viene corrisposto dal cliente direttamente al perito. Nel caso di finalità “Portabilità tramite surroga” la perizia tecnica è a carico Banca. L’immobile oggetto di iscrizione

			ipotecaria dovrà essere ubicato all’interno	del	territorio
			nazionale.
			Costo perizia: Euro 213,50 (IVA inclusa)
			Indennizzo per recesso prima di erogazione: 1,00% dell’importo
			richiesto (minimo Euro 150,00)
			Spese bancarie per l’effettuazione di rogiti notarili:
			Euro 100,00 se lo studio notarile ha sede nello stesso comune
			della Filiale;
			Euro 200,00 se lo studio notarile ha sede al di fuori del comune
		Altro	della Filiale; Euro 500,00 se lo studio notarile ha sede al di fuori della
			provincia della Filiale;
			Euro 0,00 per finalità “Portabilità tramite surroga”
			Spese di consulenza a carico del Cliente richieste dal mediatore
			creditizio (**): 3,00% dell’importo deliberato.
	Costi derivanti dalla		Contratti sottoscritti in modalità telematica	€ 0,00
	negoziazione e
	sottoscrizione del contratto		Contratti sottoscritti in filiale	NON PREVISTI
	“a distanza”
	Spese per la gestione del rapporto	Gestione pratica	Nessuna
			Addebito in conto corrente: Euro 2,50
		Incasso Rata	SDD: Euro 5,00 MAV: Euro 4,00
			Per cassa: Euro 7,00
			Invio cartaceo posta ordinaria (a documento)			€ 1,00
			Invio in modalità telematica/rilascio su altro supporto			€ 0,00
			durevole non cartaceo (a documento)
			Domiciliazione in filiale (a documento)			€ 0,40
			Rilascio cartaceo in filiale (entro il mese successivo a			€ 0,00
			quello a cui si riferisce)
			Ristampa ed invio/rilascio per documento già inviato: per le
		Invio documentazione	condizioni economiche applicate si rimanda agli specifici Fogli Informativi “Servizi Diversi” disponibili presso le filiali oppure
			nella sezione "Trasparenza" del sito internet della Banca.
			Invio in modalità diversa da quella stabilita in contratto
			(a richiesta cliente):
			Raccomandata			€ 6,50
			Raccomandata A.R.			€ 8,00
			Comunicazione ai garanti			€ 8,00
		Sospensione	-
		pagamento rate
			Spese cancellazione ipotecaria ex L. 40: Euro 0,00
			Spese cancellazione ipotecaria con atto notarile: Euro 120,00
			Spese bancarie per svincoli parziali: Euro 150,00
			Accollo mutuo: Euro 100,00
			Diritti di rinegoziazione: Euro 200,00
		Altro	Variazione\restrizione ipoteca: Euro 150,00
			Spese bancarie per l’effettuazione di rogiti notarili:
			Euro 100,00 se lo studio notarile ha sede nello stesso comune
			della Filiale;
			Euro 200,00 se lo studio notarile ha sede al di fuori del comune
			della Filiale;
			Euro 500,00 se lo studio notarile ha sede al di fuori della
			provincia della Filiale.

Piano di ammortamento
Tipo di ammortamento	Francese
Tipologia di rata	Costante
Periodicità delle rate	Mensile - Periodicità delle rate differente potrà essere concordata in fase precontrattuale

(*) Il parametro di riferimento sopraindicato sarà oggetto di revisione all’inizio di ogni trimestre solare; è rappresentato dalla media aritmetica dei dati giornalieri relativi al tasso Euro Interbank Offered Rate (tasso lettera prevalente sul mercato dei depositi monetari in euro) (EURIBOR) “3 mesi lettera” arrotondata allo 0,10 superiore, relativa al mese che precede il trimestre solare di variazione:

- per la variazione al primo di gennaio verrà fatto riferimento all’EURIBOR mese di dicembre

- per la variazione al primo di aprile verrà fatto riferimento all’EURIBOR mese di marzo

- per la variazione al primo di luglio verrà fatto riferimento all’EURIBOR mese di giugno

- per la variazione al primo di ottobre verrà fatto riferimento all’EURIBOR mese di settembre

Qualora l’Euribor non fosse più rilevabile la Banca si riserva la facoltà di comunicare nuovi parametri di indicizzazione.

(**) Il servizio di consulenza è svolto a titolo oneroso e concordato tra il Mediatore Creditizio e il Cliente esclusivamente in forma scritta, attraverso la sottoscrizione del contratto di mediazione creditizia.

Il compenso, ove previsto, viene incluso nel calcolo del TAEG dell’operazione di finanziamento.

Prima della conclusione del contratto è consigliabile prendere visione del piano di ammortamento personalizzato allegato al documento di sintesi.

Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo ai contratti di finanziamento, può essere consultato in filiale e sul sito della Banca (indicato nella sezione “Informazioni sulla banca”)

ALTRE SPESE DA SOSTENERE

(Al momento della stipula del mutuo il cliente deve sostenere costi relativi a servizi prestati da soggetti terzi)

Perizia tecnica

La perizia è obbligatoria ed eseguita da un Tecnico nominato dalla Banca. Il relativo costo viene corrisposto dal cliente direttamente al perito.

Nel caso di finalità “Portabilità tramite surroga” la perizia tecnica è a carico Banca.

Adempimenti notarili

Gli adempimenti notarili sono predisposti da un Notaio nominato dal cliente. Il costo viene corrisposto dal cliente direttamente al notaio.

Nel caso di finalità “Portabilità tramite surroga” i costi per gli adempimenti notarili sono a carico Banca.

Assicurazione immobile

La Polizza incendio è obbligatoria

Per la concessione di mutui ipotecari di importo pari o inferiore Euro 250.000

Il cliente avrà facoltà di sottoscrivere una polizza incendio commercializzata dall’Istituto ed emessa dal Gruppo Zurich o stipulare pari copertura con una qualsiasi compagnia terza. In quest’ultimo caso la polizza dovrà essere vincolata a favore della banca erogante.

Per la concessione di mutui ipotecari di importo superiore Euro 250.000

Il cliente avrà facoltà di sottoscrivere una polizza incendio offerta da una qualsiasi compagnia assicurativa, ad eccezione delle polizze Zurich intermediate dall’Istituto, con vincolo a favore della Banca erogante.

Il cliente può recedere dal contratto di polizza incendio sottoscritta unitamente al mutuo richiesto per l’acquisto dell’immobile a cui essa è riferita. In tal caso sarà cura del cliente sottoscrivere medesima copertura tramite la compagnia prescelta secondo le modalità sopra indicate.

Per le caratteristiche specifiche delle polizze commercializzate da Banca Valsabbina e per conoscere le modalità di recesso, si rinvia al fascicolo informativo disponibile sul sito internet xxx.xxxxxx.xx.

Imposte

Verranno applicate le imposte come previsto dalla normativa vigente.

Tasse ipotecarie

Verranno applicate le tasse ipotecarie come previsto dalla normativa vigente.

SERVIZI ACCESSORI

Polizza “Mutuo Protetto”

Limitatamente ai Clienti “CONSUMATORI”, è prevista la possibilità di sottoscrivere una polizza assicurativa facoltativa temporanea caso morte denominata “Mutuo Protetto”, con oneri a carico del cliente, emessa dal Gruppo Zurich. La polizza prevede il pagamento del debito residuo ai beneficiari designati in caso di prematura scomparsa dell’assicurato. Il premio della polizza è pagabile con addebito ricorrente annuale.

L’età dell’Assicurato, alla sottoscrizione del contratto, deve essere compresa tra i 18 e 70 anni ed alla scadenza del contratto non deve superare gli 80 anni.

La copertura decorre dalle ore 24.00 del giorno di perfezionamento del contratto.

INFORMAZIONI E DOCUMENTI PER LA VERIFICA DEL MERITO CREDITIZIO

Per consentire al finanziatore di valutare il merito di credito, il cliente deve fornire le informazioni e i documenti indicati entro 10 giorni dalla richiesta. Il credito non può essere concesso se il cliente non fornisce le informazioni e i documenti richiesti.

 Atto di provenienza del bene oggetto di ipoteca

 Planimetrie e visure catastali

 Perizia

 Atto preliminare (in caso di compravendita)

 Copia del contratto di mutuo in essere (in caso di xxxxxxx)

 Piano di ammortamento e debito residuo mutuo in essere (in caso di surroga)

Clienti CONSUMATORI

 Modello unico, 730 o CUD del richiedente il mutuo e degli eventuali garanti proposti

 Ultime tre buste paga del richiedente il mutuo con valorizzata la data di assunzione

Clienti NON CONSUMATORI

 Ultimi due bilanci definitivi

 Bilancio provvisorio per l’esercizio in corso

 Modello unico dei soci, limitatamente alle società di persone e/o ai liberi professionisti.

 Modello Unico, 730 o CUD degli eventuali garanti proposti

Per la verifica del merito di credito, il finanziatore si avvale di informazioni ottenute tramite la consultazione di banche dati.

TEMPI DI EROGAZIONE (salvo il ritardo dovuto a cause non imputabili alla Banca) Durata dell’istruttoria: massimo 90 giorni

Disponibilità dell’importo: massimo 30 giorni dalla sottoscrizione del contratto e dal rilascio delle garanzie eventualmente richieste

ESTINZIONE ANTICIPATA

Il cliente può estinguere anticipatamente il finanziamento, in tutto o in parte, con un preavviso di almeno 15 giorni senza dover pagare alcuna penale, compenso od onere aggiuntivo. L’estinzione totale comporta la chiusura del rapporto contrattuale con la restituzione del capitale ancora dovuto - tutto insieme - prima della scadenza del mutuo.

PORTABILITA’ DEL MUTUO

Nel caso in cui, per rimborsare il mutuo, ottenga un nuovo finanziamento da un’altra banca/intermediario, il cliente non deve sostenere neanche indirettamente alcun costo (ad esempio commissioni, spese, oneri o penali). Il nuovo contratto mantiene i diritti e le garanzie del vecchio.

TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO

In caso di recesso e in caso di cessazione per qualsiasi causa del contratto, la Banca provvederà ad estinguere il rapporto entro 15 giorni lavorativi. Tale termine decorre dal momento in cui il Cliente ha eseguito il rimborso del mutuo e ha adempiuto a tutte le altre richieste della Banca strumentali all’estinzione del rapporto.

CONSEGUENZE DELL’INADEMPIMENTO DEL CLIENTE

Se il cliente non adempie agli obblighi previsti dal contratto, può andare incontro a conseguenze negative. Per esempio, in caso di ritardo nel pagamento delle rate il finanziatore applica il tasso di mora. Se l’inadempimento è grave, il finanziatore può risolvere il contratto e assumere iniziative per soddisfare il proprio credito. Per esempio, se il finanziamento è garantito da un’ipoteca, può far vendere l’immobile e soddisfarsi sul ricavato.

In caso di presenza di un periodo iniziale di preammortamento, nel quale le rate pagate sono costituite dalla sola quota interessi, il rispetto da parte del cliente delle condizioni contrattuali non garantisce il rimborso dell’importo totale del credito in base al contratto stesso.

RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie tra il Cliente e la Banca, il Cliente può presentare un reclamo scritto alla Banca mediante:

i) posta ordinaria o raccomandata A/R indirizzata a Banca Valsabbina S.C.p.A. - Sede di Brescia - Ufficio Reclami - Xxx XXX Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx;

ii) posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo e-mail xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx o posta elettronica ordinaria all'indirizzo e-mail xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx;

iii) consegna diretta presso la filiale presso cui è intrattenuto il rapporto, la quale rilascerà apposita ricevuta con la data di consegna del reclamo stesso.

Il reclamo verrà evaso dall'Ufficio Reclami entro i seguenti termini:

1) 15 giorni operativi dalla ricezione se è un reclamo in materia di servizi di pagamento, come elencati nell'art. 1 del TUB; in situazioni eccezionali, se la Banca non può rispondere entro 15 giorni operativi per motivi indipendenti dalla sua volontà, è tenuta a inviare una risposta interlocutoria, indicando chiaramente le ragioni del ritardo nella risposta al reclamo e specificando il termine entro il quale il Cliente otterrà una risposta definitiva. In ogni caso il termine per la ricezione della risposta definitiva non supera le 35 giornate operative.

2) 60 giorni dalla ricezione se è un reclamo in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari non rientranti nella casistica di cui al punto precedente (ad esempio conti correnti, mutui, prestiti personali, ecc.).

3) 45 giorni dalla ricezione se è un reclamo in materia di contratti e/o servizi assicurativi, di competenza della Banca.

4) 60 giorni dalla ricezione se è un reclamo in materia di servizi e attività d'investimento.

Se il Cliente non è soddisfatto della risposta al reclamo o non ha ricevuto risposta dalla Banca nel termine indicato in precedenza:

A) NEL CASO DI CONTROVERSIE RIGUARDANTI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI O SERVIZI DI PAGAMENTO, DIVERSI DAI SERVIZI E DALLE ATTIVITA' DI INVESTIMENTO E DALL'INTERMEDIAZIONE DI PRODOTTI ASSICURATIVI

A1 Può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'ABF si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, oppure chiedere alla Banca.

A2 Può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societario ADR (Organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia, con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie e che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale oppure, a propria discrezione, presso uno degli altri organismi di mediazione iscritti nell'apposito registro presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico, comunque abilitati dalla normativa tempo per tempo vigente.

A3 Solo con specifico accordo della Banca, può attivare l'arbitrato, qualunque sia il valore della controversia: in tal caso le controversie sono decise da un collegio composto da un arbitro unico indipendente, a meno che le parti non abbiano preferito ricorrere a un collegio di tre arbitri; l'arbitrato può essere attivato anche presso il Conciliatore Bancario Finanziario (informazioni reperibili sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

A4 Nel caso in cui il Cliente intenda rivolgersi all'autorità giudiziaria, egli, deve preventivamente, pena l'improcedibilità della domanda, rivolgersi all'ABF, nelle modalità indicate al precedente comma A1 del presente articolo, oppure attivare la procedura di mediazione presso uno degli altri organismi di mediazione di cui al precedente comma A2.

A5 In ogni caso il Cliente ha diritto di presentare esposti alla Banca d'Italia.

A6 In caso di variazione della normativa di cui alla presente sezione, si applicheranno le disposizioni tempo per tempo vigenti.

A7 Il Cliente prende atto: (i) che il ricorso al Conciliatore Bancario Finanziario può essere attivato anche dalla Banca e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla stessa, (ii) che le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, (iii) che la Banca ed il Cliente restano comunque liberi di scegliere di rivolgersi ad un altro organismo di conciliazione, purché iscritto nel registro presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico.

B) NEL CASO DI CONTROVERSIE RIGUARDANTI I SERVIZI E LE ATTIVITA' DI INVESTIMENTO

B1 Può rivolgersi all'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF); per sapere come rivolgersi all'ACF si può consultare il sito xxx.xxx.xxxxxx.xx, oppure chiedere alla Banca.

B2 Può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societario ADR (con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure n. 54, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie e che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale o a propria discrezione, presso uno degli altri organismi di mediazione iscritti nell'apposito registro presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico, comunque abilitati dalla normativa tempo per tempo vigente.

B3 Solo con specifico accordo della Banca, può attivare l'arbitrato, qualunque sia il valore della controversia: in tal caso le controversie sono decise da un collegio composto da un arbitro unico indipendente, a meno che le parti non abbiano preferito ricorrere a un collegio di tre arbitri; l'arbitrato può essere attivato anche presso il Conciliatore Bancario Finanziario (informazioni reperibili sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

B4 Nel caso in cui il Cliente intenda rivolgersi all'autorità giudiziaria, egli, deve preventivamente, pena l'improcedibilità della domanda, rivolgersi all'ACF, nelle modalità indicate al precedente comma B1, oppure attivare la procedura di mediazione presso uno degli altri organismi di mediazione di cui al precedente comma B2.

B5 In ogni caso il Cliente ha diritto di presentare esposti CONSOB.

B6 In caso di variazione della normativa di cui alla presente sezione, si applicheranno le disposizioni tempo per tempo vigenti.

B7 Il Cliente prende atto: (i) che il ricorso al Conciliatore Bancario Finanziario può essere attivato anche dalla Banca e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla stessa, (ii) che le condizioni e le procedure sono definite nei relativi regolamenti, disponibili sul sito www. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, (iii) che la Banca ed il Cliente restano comunque liberi di scegliere di rivolgersi ad un altro organismo di conciliazione, purché iscritto nel registro presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico.

C) NEL CASO DI CONTROVERSIE RIGUARDANTI L'INTERMEDIAZIONE DI PRODOTTI ASSICURATIVI EFFETTUATA DALLA BANCA

C1. Può rivolgersi all'Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS); per sapere come rivolgersi all'IVASS si può consultare il sito xxx.xxxxx.xx, oppure chiedere alla Banca; restano esclusi dalla competenza dell'IVASS le controversie in materia di distribuzione di prodotti finanziari emessi da imprese di assicurazione (polizze ramo III e V), per i quali vige la competenza dell'ACF di cui al paragrafo precedente.

C2. Può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso uno degli organismi di mediazione iscritti nell'apposito registro presso il Ministero della giustizia e il Ministero dello sviluppo economico, comunque abilitati dalla normativa tempo per tempo vigente.

C3. Solo con specifico accordo della Banca, può attivare l'arbitrato, qualunque sia il valore della controversia: in tal caso le controversie sono decise da un collegio composto da un arbitro unico indipendente, a meno che le parti non abbiano preferito ricorrere a un collegio di tre arbitri.

C4. Nel caso in cui il Cliente intenda rivolgersi all'autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l'improcedibilità della domanda, attivare la procedura di mediazione presso uno degli altri organismi di mediazione di cui al precedente comma C2.

C5. In caso di variazione della normativa di cui alla presente sezione, si applicheranno le disposizioni tempo per tempo vigenti.

INDICI DI RIFERIMENTO APPLICATI AI TASSI DI INTERESSE

La determinazione del prezzo di molti strumenti finanziari e contratti finanziari dipende dall'accuratezza e dall'integrità degli indici di riferimento (benchmarks).

Gli indici di riferimento sono fondamentali nella determinazione del prezzo nelle operazioni transfrontaliere, agevolando così l'efficienza e l'efficacia del mercato unico europeo in una vasta gamma di strumenti finanziari e servizi. Molti indici di riferimento usati come tassi di riferimento nei contratti finanziari, in particolare i crediti ipotecari o chirografari, sono forniti in uno Stato membro dell’UE ma possono essere usati da enti creditizi e consumatori di altri Stati membri.

In conformità alle “Disposizioni di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari-Correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti” (Provvedimento Banca d’Italia del 29/07/2009 e successive modifiche) e al “Regolamento UE 2016/2011 (c.d. “Regolamento Benchmark”) sugli indici usati come indici di riferimento negli strumenti finanziari e nei contratti finanziari o per misurare la performance di fondi di investimento”, si riportano di seguito le informazioni riguardanti l’indice di riferimento eventualmente previsto nel contratto di credito a Lei intestato ed indicato nel documento denominato “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”, il quale costituisce il frontespizio del presente contratto.

L’indice di riferimento utilizzato è riportato alla voce “Tasso di interesse annuale” per parametrare lo spread eventualmente previsto dal contratto per i tassi variabili.

EURIBOR

DENOMINAZIONE:

EURIBOR® - E’ il tasso al quale i depositi a termine interbancari in euro vengono offerti all'interno dell'UE e dei paesi EFTA da una banca principale all'altra alle ore 11:00 (dei giorni bancari lavorativi) a Bruxelles.

Non esiste un solo tasso Euribor ma uno per ogni scadenza dei depositi interbancari negoziati sul mercato interbancario soggetti alla rilevazione EMMI-GRSS: Euribor a 1 settimana, a 1 mese, a 3 mesi, a 6 mesi e a 12 mesi. Euribor è calcolato secondo le convenzioni Act / 365 e 30/360 giorni.

Il valore è consultabile al seguente link:

xxxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxx/xxxxxxx-xxxxx.xxxx

AMMINISTRATORE:

European Money Markets Institute (EMMI), precedentemente noto come Euribor-EBF, è un'associazione internazionale senza scopo di lucro di diritto belga fondata nel 1999 con il lancio dell'euro e con sede a Bruxelles (56, Xxxxxx xxx Xxxx, 0000 Xxxxxxxxx). I suoi membri sono associazioni bancarie nazionali negli Stati membri dell'Unione europea. L'European Money Markets Institute (EMMI), in qualità di amministratore del benchmark critico, ha la responsabilità di definire e attuare solidi meccanismi di governance e controllo per garantire l'integrità e l'affidabilità di EURIBOR.

Il calcolo materiale dell'Euribor viene effettuato da Global Rate Set Systems Ltd (GRSS), società specializzata nell'amministrazione di indici di riferimento (benchmark), che agisce come Calculation Agent per conto di EMMI in base a un contratto formale e con l'applicazione di standard operativi definiti in un Service Level Agreement.

IMPLICAZIONI PER IL CLIENTE CONSUMATORE DERIVANTI DALL’UTILIZZO DELL’INDICE:

l’indice subisce quotidiane oscillazioni di valore, in relazione alle quotazioni di mercato del tasso sottostante, cioè il tasso al quale i depositi a termine interbancari in euro vengono offerti all'interno dell'UE e dei paesi EFTA da una banca principale all'altra, come media dei tassi d’interesse ai quali primarie banche attive nel mercato monetario dell'euro, sia nell'eurozona che nel resto del mondo, offrono depositi interbancari a termine in euro ad altre primarie banche; in conseguenza di ciò, il costo del credito oggetto del contratto può subire aumenti o diminuzioni derivanti dalla variazione dell’indice di riferimento. Il tasso di interesse dovuto dal cliente per il finanziamento concesso può pertanto crescere o decrescere in relazione a dette variazioni. Ad esempio, tasso del contratto: Euribor a 6 mesi + 1,50% (spread).

Se il tasso Euribor a 6 mesi nel giorno della rilevazione è pari allo 0,50%, la rata del mutuo viene fissata al tasso del 2,00% (0,50% + 1,50%).

Se il tasso Euribor a 6 mesi nel giorno di nuova rilevazione è pari allo 0,80%, la rata del mutuo viene fissata al tasso del 2,30% (0,80% + 1,50%).

XXXXX DEPOSITI BCE

DENOMINAZIONE:

Il tasso di interesse sui depositi presso la banca centrale è uno dei tre tassi di riferimento che la Banca Centrale Europea (BCE) fissa ogni sei settimane nell’ambito delle decisioni di politica monetaria dell’Unione Europea. Questo tasso definisce l’interesse che le banche percepiscono sui loro depositi overnight (per la durata di un giorno lavorativo) presso la banca centrale.

Il valore è consultabile al seguente link: xxxxx://xxx.xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxx_xxx_xxxxxxxx_xxxxx/xxx_xxx_xxxxxxxx_xxxxx/xxxx/xxxxx.xx.xxxx

AMMINISTRATORE:

Banca Centrale Europea (BCE), istituzione ufficiale dell'Unione Europea al centro dell'Eurosistema e del Meccanismo di vigilanza unico. Ha sede a Francoforte sul Meno, con indirizzo principale in 60314, Sonnemannstrasse n. 20

IMPLICAZIONI PER IL CLIENTE CONSUMATORE DERIVANTI DALL’UTILIZZO DELL’INDICE:

l’indice può subire oscillazioni di valore o rimanere stabile per un determinato periodo di tempo (dal 16/03/2016 è determinato in negativo a -0,40% annuo); in conseguenza di ciò, il costo del credito oggetto del contratto può subire aumenti o diminuzioni derivanti dalla variazione dell’indice di riferimento. Il tasso di interesse dovuto dal cliente per il finanziamento concesso può pertanto crescere o decrescere in relazione a dette variazioni.

Ad esempio, tasso del contratto Tasso Depositi BCE + 1,00% (spread).

Se il tasso Tasso Depositi BCE nel giorno della rilevazione è pari allo 0,50%, la rata del mutuo viene fissata al tasso del 1,50% (0,50% + 1,00%).

Se il tasso Tasso Depositi BCE nel giorno di nuova rilevazione è pari allo 1,20%, la rata del mutuo viene fissata al tasso del 3,70% (1,20% + 1,50%).

GLOSSARIO

Accollo	Contratto tra un debitore e una terza persona che si impegna a pagare il debito al creditore. Nel caso del mutuo, chi acquista un immobile gravato da ipoteca si impegna a pagare all’intermediario, cioè “si accolla”, il debito residuo.
Imposta di registro	L'imposta di registro è una imposta indiretta (che cioè colpisce il trasferimento di ricchezza: ad es., l'acquisto di un appartamento) ed è dovuta per la registrazione di una scrittura, pubblica o privata, ed è commisurata ai valori espressi nella scrittura medesima.
Imposta sostitutiva	Imposta sostitutiva – regime di imposta agevolativo, previsto dagli artt. 15 e segg. del D.P.R. 601/73 (come da ultimo modificato dell’art. 12, comma 4, del D.L. 145/2013) in alternativa all’applicazione delle imposte ordinarie (imposta di registro, bollo, ipotecaria, catastale e tasse di concessione governativa) a seguito di specifica opzione esercitata per iscritto nell’atto di prestito (solo per prestiti con durata superiore a 18 mesi). L’addebito della corrispondente voce è effettuato al momento dell’erogazione.
Ipoteca	Garanzia su un bene, normalmente un immobile. Se il debitore non può più pagare il suo debito, il creditore può ottenere l’espropriazione del bene e farlo vendere.
Istruttoria	Pratiche e formalità necessarie per la valutazione del merito creditizio e funzionali all’ottenimento della delibera positiva per la concessione del finanziamento.
Mutui con finalità Portabilità tramite surroga	Xxxx mutui sono concessi solo a persone fisiche, che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, e sono finalizzati al rimborso di un mutuo fondiario ottenuto in precedenza da altro Istituto dove il debitore può surrogare la Banca mutuante nei diritti ipotecari del Creditore Originario (Decreto Legislativo 1° settembre 1993 n. 385, in part. Art. 38 e seguenti, in ottemperanza del disposto dell’art. 8 “Portabilità del mutuo; Surrogazione” del D.L. 31.1.2007 n. 7 convertito in Legge 2.4.2007 n. 40, come modificato dall’art.2 comma 450 della Legge n. 244 del 24.12.2007).

Parametro di indicizzazione (per i mutui a tasso variabile)/ Parametro di riferimento (per i mutui a tasso fisso)	Parametro di mercato o di politica monetaria preso a riferimento per determinare il tasso di interesse.
Perizia	Relazione di un tecnico che attesta il valore dell’immobile da ipotecare.
Piano di ammortamento	Piano di rimborso del mutuo con l’indicazione della composizione delle singole rate (quota capitale e quota interessi), calcolato al tasso definito nel contratto.
Piano di ammortamento “francese”	Il piano di ammortamento più diffuso in Italia. La rata prevede una quota capitale crescente e una quota interessi decrescente. All’inizio si pagano soprattutto interessi; a mano a mano che il capitale viene restituito, l'ammontare degli interessi diminuisce e la quota di capitale aumenta.
Preammortamento	Periodo iniziale del mutuo nel quale le rate pagate sono costituite dalla sola quota interessi.
Quota capitale	Quota della rata costituita dall’importo del finanziamento restituito.
Quota interessi	Quota della rata costituita dagli interessi maturati.
Rata	Pagamento che il mutuatario effettua periodicamente per la restituzione del mutuo, secondo scadenze stabilite contrattualmente. La rata è composta da una quota capitale e da una quota interessi.
Rata costante	La somma tra quota capitale e quota interessi rimane uguale per tutta la durata del mutuo.
Rata crescente	La somma tra quota capitale e quota interessi aumenta al crescere del numero delle rate pagate.
Rata decrescente	La somma tra quota capitale e quota interessi diminuisce al crescere del numero delle rate pagate.
Rimborso in un’unica soluzione	L’intero capitale viene restituito tutto insieme alla scadenza del contratto. Durante il rapporto le rate sono costituite dai soli interessi.
Spese di perizia	Spese per l’accertamento del valore dell’immobile offerto in garanzia.
Spread	Maggiorazione applicata ai parametri di riferimento o di indicizzazione.
Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG)	Indica il costo totale del mutuo su base annua ed è espresso in percentuale sull'ammontare del finanziamento concesso. Comprende il tasso di interesse e altre voci di spesa, ad esempio spese di istruttoria della pratica e di riscossione della rata. Alcune spese non sono comprese, per esempio quelle notarili.
Tasso di interesse di preammortamento	Il tasso degli interessi dovuti sulla somma finanziata per il periodo che va dalla data di stipula del finanziamento alla data di scadenza della prima rata.
Tasso di interesse nominale annuo	Rapporto percentuale, calcolato su base annua, tra l’interesse (quale compenso del capitale prestato) e il capitale prestato.
Tasso di mora	Maggiorazione del tasso di interesse applicata in caso di ritardo nel pagamento delle rate.
Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM)	Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull’usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM dei mutui, aumentarlo di un quarto, aggiungere un margine di ulteriori quattro punti percentuali, verificare che la differenza tra il limite ed il tasso medio non sia superiore ad otto punti percentuali ed accertare che quanto richiesto dalla Banca non sia superiore.