CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI DELLA SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL CON LE SANUSCOMPANIES
CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI DELLA SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL CON LE SANUSCOMPANIES
Concluso tra:
La società SANUSLIFE® INTERNATIONAL Srl con sede in xxx X. Xxxxxxxx 00X, X-00000 Xxxxxxx, Codice fiscale/P.IVA/No. Registro imprese: IT02645410214, Capitale sociale: 50.000,00 EUR, di seguito chiamata SLI
e
l’Azienda Partner SANUSCOMPANY, di seguito chiamata AP
PREMESSE
- SANUSLIFE® INTERNATIONAL è una piattaforma d’intermediazione che consente all’AP di acquisire nuovi clienti e di attirare l’attenzione del pubblico sul marchio e prodotti.
- La SLI è proprietaria del sito internet xxx.xxxxxxxxx.xxx
- Da oltre 10 anni la SLI vende in tutto il mondo prodotti prevalentemente nei settori della salute ed dell’ottimizzazione di acqua potabile.
- SANUSLIFE® INTERNATIONAL ha adottato il modello distributivo "marketing di segnalazione" e quindi vende prodotti, che sono visibili nel SANUSSTORE, tramite la sua rete internazionale di segnalazione.
- La SLI offre alla AP l'opportunità di partecipare ai vantaggi del marketing di segnalazione. Ciò significa che la SLI fornisce alla AP accesso all’attuale rete mondiale di segnalatori. La AP riceve inoltre una vasta gamma di strumenti promozionali, confezionati in un motore distributivo unico basato sulla segnalazione.
- In seguito all’approvazione della richiesta della AP da parte della SLI e del successivo pagamento del pacchetto d’ingresso prescelto, la AP ottiene l'accesso al sistema SLI, che comprende tra le altre cose anche un sistema di gestione dei prodotti ed un archivio degli ordini. Una volta che i dati sono stati tutti inseriti correttamente nel sistema, i prodotti della AP vengono inseriti nello Shop online virtuale SANUSSTORE. Nel sistema SLI vengono memorizzati tutti gli ordini della AP che possono così essere gestiti: a partire dal Pacchetto SILVER, la AP ha anche l’opportunità di emettere fatture con il sistema SLI. Sul Dashboard del sistema SLI la AP può seguire le vendite mensili ed annuali che vengono rappresentate con un diagramma.
- Inoltre, a seconda del pacchetto d’ingresso selezionato, la AP può scegliere se preferisce pubblicare il logo o banner pubblicitari nella zona esterna (logout) o nella zona di login. La AP può in tal modo aumentare la propria visibilità. Inoltre i dati della AP (logo e banner del prodotto) vengono pubblicati anche nella SANUSWORLD Community.
Tanto premesso, le parti di cui sopra
quanto segue:
c o n c o r d a n o
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Art. 1) Premesse e definizioni
Le premesse costituiscono parte essenziale ed integrante del presente contratto.
Art.2)
Oggetto del contratto – Pacchetti di servizi
La SLI fornisce alla AP un servizio internet il quale, a seconda del pacchetto di servizi prescelto, si configura come segue:
2.1 Il Pacchetto BRONZE, al prezzo di volta in volta segnalato, più IVA se dovuta, include un anno di iscrizione (valida dalla ricezione del pagamento), l'accesso al sistema SLI con gestione degli articoli e degli ordini tramite Dashboard*. La AP deve provvedere autonomamente all’emissione ed all’invio della fattura al cliente.
2.2 Il Pacchetto SILVER, al prezzo di volta in volta segnalato, più IVA se dovuta, in aggiunta alle prestazioni previste dal Pacchetto BRONZE comprende un programma di fatturazione*, grazie al quale è il sistema stesso ad emettere automaticamente la fattura ed a metterla a disposizione del cliente nel BackOffice* della SLI. Inoltre, il logo aziendale e le immagini del/i prodotto/i (se richiesto) vengono pubblicati sulla homepage del SANUSSTORE e visualizzati per mezzo di un generatore casuale.
2.3 Il Pacchetto GOLD, al prezzo di volta in volta segnalato, più IVA se dovuta, in aggiunta alle prestazioni del Pacchetto SILVER comprende la visualizzazione di un header (banner pubblicitario), purché venga fornito alla SLI, nelle categorie per il SANUSSTORE. Sulla piattaforma della SANUSWORLD COMMUNITY viene inoltre visualizzato, tramite generatore casuale, un banner del prodotto ed un banner con il logo della AP. Entrambi i banner devono essere caricati nel BackOffice della SLI.
Art. 3) Tariffa dei servizi
3.1 La tariffa per il servizio fornito da SLI è costituita da un importo fisso annuale, diverso a seconda del pacchetto, e da un importo variabile (margine).
3.2 La quota d’ingresso è pari all’importo indicato sulla piattaforma al momento della richiesta e che deve essere pagato dalla AP dopo l'approvazione da parte della SLI (vedi in proprosito l’Art. 4.3) e prima di accedere al sistema SLI.
3.3 L'ammontare delle quote annuali successive è pari al 50% del prezzo del pacchetto d’ingresso. Quest’ultimo è stabilito unilateralmente dalla SLI e copre un periodo di almeno un anno. L’eventuale aumento della quota annuale deciso nel corso dell'anno sarà applicabile solo agli anni successivi.
3.4 E' possibile effettuare l’upgrade tra un pacchetto d’ingresso ed un altro. In questo caso la differenza, rispetto all'importo che si sarebbe dovuto pagare acquistando il pacchetto d'ingresso finale, deve essere pagata per intero, cioè indipendentemente da quanti mesi si è già sotto contratto. L'upgrade del pacchetto d’ingresso può essere fatto dal Dashboard del sistema SLI.
In caso di upgrade, anche le quote annuali successive vengono aumentate di conseguenza.
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Il downgrade ad un pacchetto più piccolo è possibile solo alla scadenza del pacchetto originariamente selezionato.
Art. 4) Richiesta di registrazione
4.1 Al fine di usufruire di tale servizio e poter concludere il presente Contratto di servizio, la AP deve prima registrarsi presso la SLI. Condizione per la registrazione è essere in possesso dell’autorizzazione necessaria per la vendita dei prodotti sul SANUSSTORE. Per diventare AP della SLI è inoltre necessario che l’interessata/o abbia la partita IVA.
4.2 Per registrarsi la AP deve inviare alla SLI la propria richiesta tramite apposito modulo online. Detto modulo, insieme con il profilo aziendale, devono essere compilati in ogni loro parte e con dati veritieri, pena l’esclusione dall’esame o il rigetto della domanda.
4.3 Nei successivi dieci giorni lavorativi la SLI comunicherà all'indirizzo e-mail specificato dalla AP se la registrazione è stata autorizzata. La decisione rientra nella discrezionalità della SLI che non dovrà pertanto motivare una decisione negativa. Qualora l'approvazione non venga concessa entro il termine di cui sopra, la richiesta è da ritenersi respinta.
Art. 5)
Conclusione del contratto di prestazione di servizi
5.1 Dopo l’approvazione la AP riceve un’e-mail contenente il link ad una pagina dove alla AP viene richiesto di selezionare e pagare un pacchetto d‘ingresso. Una volta effettuato il pagamento, la AP compare nel sistema come Partner CC. La AP riceve dalla SLI un‘ulteriore e-mail contenente i dati di accesso al SISTEMA SLI personalizzato.
5.2 La AP deve quindi compiere le seguenti azioni:
a) accettare le Condizioni generali di contratto;
b) accettare la normativa sulla privacy;
c) accettare il Codice di condotta;
d) rilasciare un mandato all’incasso in favore della SLI e impegnarsi ad aprire, presso un Payment Service Provider indicato dalla SLI, un account sul quale verranno effettuati i pagamenti tra SLI e AP;
e) compilare il modulo con la descrizione dei prodotti offerti, indicando il peso di ogni articolo, la disponibilità/il numero di pezzi, la data di durata minima, il numero del lotto, nonché un’immagine del prodotto, le scorte, il termine di consegna, il numero dell’articolo, il prezzo di vendita, l’aliquota IVA massima applicabile, il margine riconosciuto alla SLI (vedi in proposito l‘Art.11), le spese di spedizione come indicate nel proprio Shop, il tutto rispondendo ad una serie di domande prestabilite. Possono essere apportati miglioramenti ed inserite nuove voci, ma queste devono essere sempre controllate dalla SLI prima di essere pubblicate online;
f) caricare le proprie Condizioni generali di vendita online, approvate da un consulente legale, in quanto il cliente, concludendo un contratto di acquisto con la AP, deve accettare le sue Condizioni generali di vendita;
g) caricare banner pubblicitario ed il logo della AP
Le disposizione da a) ad f) s’intendono stabilite e non sono trattabili.
5.3 I dati inseriti dalla AP (indirizzo e descrizione dei prodotti) devono essere veritieri. L’indicazione di dati falsi attribuisce alla SLI il diritto di recedere dal contratto e di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.
5.4 Il Contratto di prestazione di servizi si considera concluso una volta che la SLI abbia verificato la completezza, non l‘esattezza, dei dati inseriti e ne abbia dato conferma alla AP tramite e-mail.
5.5 Il prezzo di listino inserito per ogni singolo articolo deve coincidere con quello applicato dalla AP sul proprio sito o su altri siti. E’ necessario garantire che gli articoli nel SANUSSTORE possano essere acquistati mediante il pagamento con SANUSCREDITS, a condizioni più vantaggiose di quelle offerte sul sito internet originale della AP o su altri portali. In caso contrario, i clienti della SLI non potrebbero beneficiare della garanzia BEST DEAL, il che a sua volta pregiudicherebbe la strategia di marketing della SLI. Qualora la AP offra prezzi promozionali, deve adattare di conseguenza anche i prezzi nell‘account SLI per il SANUSSTORE. Un’omissione in questo senso costituisce motivo di risoluzione del contratto.
Art. 6)
I prodotti offerti in vendita
La AP può vendere nel SANUSSTORE soltanto prodotti la cui vendita sia consentita dalla legge e non sia contraria al buon costume o infranga il Codice di condotta.
Sono inoltre esclusi dall’assortimento del SANUSSTORE i seguenti prodotti:
- prodotti privi della necessaria autorizzazione;
- medicinali;
- prodotti erotici;
- prodotti contraffatti;
- prodotti copiati;
- armi;
- prodotti pornografici.
Art.7)
Mandato all’incasso e compensazione interna
7.1 Con il presente contratto la AP conferisce alla SLI un mandato all’incasso irrevocabile ed a titolo gratuito per tutte le vendite concluse tramite il portale della SLI.
7.2 La SLI incassa per conto della AP l’intero prezzo relativo al contratto di vendita concluso tra la AP ed il cliente e comunica alla AP l’avvenuto incasso. La SLI conferma la ricezione del pagamento affinché AP emetta la relativa fattura e, nel caso dei pacchetti SILVER e GOLD, la metta a disposizione del cliente nel Back office.
7.3 SLI è altresì incaricata irrevocabilmente di conservare in modo sicuro gli importi incassati per conto della AP fino a sette giorni dopo la scadenza del termine previsto dalla legge per l’esercizio del diritto di recesso.
7.4 Una volta decorso il termine suddetto, SLI provvederà a trasferire alla AP l’importo al netto del margine concordato con la AP stessa, margine che varia in base alle spese di trasporto, secondo quanto previsto dall'art. 11.
7.5 Allo stesso tempo SLI emette fattura per i servizi prestati alla AP, per l’importo trattenuto.
7.6 Qualora un cliente della AP eserciti il diritto di recesso entro il termine prescritto e restituisca la merce alla AP sempre entro i termini, la AP è tenuta a annullare/bloccare immediatamente il relativo ordine nel sistema SLI (area riservata). Soltanto a queste condizioni la SLI rimborsa al cliente i pagamenti effettuati, al netto degli eventuali importi che per legge è autorizzata a trattenere. Nella migliore delle ipotesi, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente per pagare. Se il cliente recede nei termini, ma la AP non annulla l’ordine tempestivamente nello SLI System (area riservata), la AP corre il rischio di dover rimborsare al cliente a proprie spese l’intero importo pagato da quest’ultimo. In questo caso la SLI non è più coinvolta nel rimborso al cliente.
7.7 Qualora la AP accetti in via del tutto eccezionale che un cliente receda oppure restituisca la merce oltre i termini legali, essa resta comunque obbligata a rimborsare al cliente l’importo da questi pagato alla SLI. Fatta salva una decisione diversa in casi specifici, SLI tratterà invece tale transazione, nel rapporto interno con la AP, come una vendita validamente conclusa.
Art.8) Obblighi della AP
8.1 Nella fruizione del servizio offerto, la AP deve adempiere, oltre agli obblighi qui elencati, anche a quelli previsti dalle Condizioni generali di contratto e dal Codice di condotta, nonché agire sempre con la massima diligenza.
8.2 La AP può consegnare al cliente merci diverse soltanto qualora il cliente ne faccia alla AP espressa e separata richiesta.
8.3 La AP non può utilizzare i dati del cliente per scopi promozionali o per altri usi al fine di concludere altre operazioni o per farsi pubblicità. Non può inoltre concedere al cliente prezzi migliori ovvero sconti più elevati di quelli praticati nel SANUSSTORE in quanto verrebbe meno la garanzia del Best Deal.
8.4 Al rapporto con i clienti che acquistano tramite la piattaforma della SLI, la AP
deve applicare la seguenti disposizioni standard:
a) nel SANUSSTORE la AP deve richiamare espressamente il diritto di recesso previsto dalla legge, le Condizioni generali e la normativa sulla privacy. La AP è inoltre tenuta, dopo aver selezionato e pagato il pacchetto servizi e prima di allestire i prodotti nel SANUSSTORE, a caricare nel sistema i richiami alla normativa ed i relativi documenti. La AP deve altresì dimostrare di aver adempiuto a qualsiasi altro obbligo d’informazione del cliente previsto dalla legge.
b) La AP deve inserire nel sistema SLI le spese di spedizione in base al peso: tali spese devono essere veritiere e coincidere con quelle indicate nello shop online della AP.
c) Qualora la AP ponga in offerta un prodotto che comporti costi d’installazione aggiuntivi o altri costi speciali, questi verranno fatturati separatamente dalla AP al cliente. In questi casi la AP è tenuta ad escludere tali spese dalla descrizione del prodotto, facendo presente al cliente la circostanza della fatturazione separata. Nel sistema SLI è prevista l’opzione che consente di non indicare le spese di spedizione.
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d) Le spese di spedizione devono essere calcolate dalla AP in base al peso ed inserite nel sistema SLI. Tali spese vengono pagate dalla SLI alla AP. Devono essere registrate spese di spedizione veritiere, ed è possibile inserire anche spese differenziate a seconda delle quantità in funzione del peso.
Qualora al cliente debbano essere inviati più pacchetti, i relativi costi aggiuntivi sono a carico della AP.
e) L’esatto termine di consegna deve essere inserito dalla AP in modo tale che risulti chiaramente visibile al cliente nel SANUSSTORE. La AP è tenuta a rispettare il termine indicato. Una volta che la merce è stata spedita al cliente, la AP deve immediatamente contrassegnare nel sistema SLI l’ordine come spedito, cliccando su „CREA SPEDIZIONE“. Questo contrassegno è la condizione per cui, decorso il termine per l’esercizio del diritto di restituzione e passati ulteriori 7-14 giorni, possono essere pagate le provvigioni ai segnalatori nonché accreditati alla AP gli importi incassati.
Qualora la AP non contrassegni l’ordine come spedito cliccando su „CREA SPEDIZIONE“ oppure non rispetti i termini di consegna, può essere esclusa senza preavviso come Azienda Partner CC e senza che possa avanzare alcun diritto di rimborso della tariffa annuale pagata per usufruire dei servizi della SLI.
f) La AP deve consegnare i prodotti ordinati dall’acquirente all’indirizzo da questi indicato, tramite spedizionieri o corrieri di sua fiducia. La merce ordinata viene spedita dopo il ricevimento del pagamento. La consegna deve essere effettuata dopo il numero di giorni indicati nel sistema SLI e nel SANUSSTORE. Nei casi in cui ciò non sia possibile, la AP deve informarne il cliente tramite e-mail.
g) Se l’acquirente non è reperibile al momento della consegna, lo spedizioniere o il corriere deve lasciare un messaggio scritto contenente i dati del luogo di ritiro del pacchetto.
Con il deposito di tale messaggio o del pacchetto stesso, la consegna si considera effettuata.
h) La AP deve ricordare ai propri clienti che SLI non è responsabile né di eventuali difetti né del ritardo nella consegna.
i) Sono accettati diversi metodi di pagamento.
j) La AP che fatturi utilizzando il proprio sistema ha comunque accesso al sistema SLI, dove compaiono tutti gli ordini e dove ogni consegna deve essere confermata cliccando su „CREA SPEDIZIONE“. SLI ha in tal modo la possibilità di controllare in qualsiasi momento se la spedizione è stata effettuata nei termini ovvero se e quando la merce ha lasciato il magazzino. In tal modo l’esecuzione del contratto di vendita tra AP ed il suo cliente può essere costantemente seguita dalla SLI.
8.5 Oltre ad una consegna ineccepibile, la AP deve assicurare che vengano rispettati anche i tempi di consegna segnalati agli acquirenti. In caso contrario SLI subirebbe un danno all’immagine che la AP potrebbe essere chiamata a risarcire.
Una volta che il cliente della AP ha pagato la merce ordinata alla SLI, in quanto mandatario all’incasso, la AP deve consegnarla entro i termini concordati. Questo indipendentemente e fatti salvi eventuali diritti di compensazione interna tra SLI, quale mandatario all’incasso, e la AP.
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8.6 Eventuali reclami dei clienti devono essere gestiti con cura ed attenzione: un inadempimento in tal senso costituisce motivo di recesso immediato senza diritto al rimborso della tariffa annuale per i servizi o del prezzo del pacchetto d’ingresso.
8.7 AP è la sola responsabile nei confronti dei propri clienti per le prestazioni contrattualmente pattuite e deve in ogni caso manlevare e tenere indenne la SLI a tale riguardo.
8.8 La garanzia legale, prevista nel rispettivo paese, non deve essere elusa dalle parti. In caso di estensione della garanzia, la AP è obbligata ad indicarla anche nella descrizione del prodotto.
8.9 Allo stesso modo la AP è responsabile del pagamento di tutte le imposte dovute in relazione ai servizi forniti. AP s’impegna a manlevare e tenere indenne la SLI anche a questo proposito.
Con il presente contratto SLI viene inoltre autorizzata a trattenere gli importi incassati per conto della AP in virtù del mandato all’incasso, ed a compensarli con importi che essa debba pagare a terzi a causa di inadempimenti contrattuali della AP.
Art.9)
Garanzia di fatturato minimo
9.1 SLI non garantisce un fatturato minimo per i prodotti messi in vendita e non è responsabile del risultato.
9.2 La AP può incrementare le proprie opportunità di vendita con una presenza costante nella SANUSWORLD Community. Soprattutto attraverso la Community e lo Shop la AP può aumentare la propria notorietà e visibilità ed attirare l’attenzione sull’azienda e suoi prodotti. L’OFFER MAP su SANUSWORLD costituisce un ulteriore strumento di promozione.
Art.10)
SANUSSTORE e fatturazione
10.1 La presentazione della SLI, come anche la gestione delle opportunità di vendita messe a disposizione della AP, competono solo ed esclusivamente alla SLI, senza che la AP abbia voce in capitolo. Ciò vale sia per l’aspetto contenutistico che tecnico.
10.2 L'AP può vendere i propri prodotti nel SANUSSTORE, sul portale della SLI, solo a livello nazionale ovvero i prodotti possono essere consegnati solo all'interno del rispettivo territorio nazionale.
10.3 L'acquisto è fatturato dalla AP direttamente al cliente nel rispetto della normativa fiscale applicabile.
10.4 Qualora l’AP utilizzi il programma di fatturazione della SLI, il cliente deve essere avvertito che può scaricare dal back office la fattura relativa agli acquisti effettuati tramite il portale.
10.5 SLI fattura alla AP i propri servizi indicando o meno l’IVA, a seconda del luogo dell’indirizzo di fatturazione e del numero di partita IVA. Tutte le conferme d’ordine devono pervenire presso la SLI, sia quelle relative a prodotti SLI che quelle di prodotti della AP (chiamati prodotti SANUSCOMPANIES); in seguito al pagamento, ogni ordine viene memorizzato nell”„Archivio ordini” e, quindi, nel sistema SLI. Dopo la conferma di spedizione (CREA SPEDIZIONE) e la scadenza
del diritto di recesso, più altri 7 giorni, le fatture per servizi opzionali vengono trasmesse alla AP.
Art.11)
Margine spettante alla SLI
11.1 La AP riconosce alla SLI un margine per ogni articolo venduto online nel SANUSSTORE . Tale margine deve essere espresso come percentuale. Il relativo importo viene quindi fatturato dalla SLI alla AP.
Il margine di guadagno viene sempre calcolato sul prezzo di vendita senza IVA. Sono richiesti i seguenti margini minimi:
– in generale almeno il 5%
– sugli integratori alimentari almeno il 20%.
Art. 12)
Pooling delle spese di spedizione
12.1 Se un cliente acquista prodotti nel SANUSSTORE, una parte delle spese di spedizione che gli sono state fatturate viene accreditata su un conto virtuale per spese di spedizione, a lui intestato nel sistema SLI. In occasione di successivi acquisti, gli importi via via accumulati su tale conto verranno dedotti dalle spese di spedizione dovute dal cliente, sistema incentivante ad effettuare ulteriori acquisti. Indipendentemente da ciò, la AP riceve dalla SLI l’intero ammontare delle spese di spedizione, come inserite dalla AP nel sistema SLI. Tuttavia la AP fattura al cliente soltanto gli importi che egli ha effettivamente versato sul conto SLI. La AP trova tale importo nell’archivio degli ordini o sulla conferma d’ordine che le è stata spedita. L’importo eccedente pagato alla AP viene corretto modificando opportunamente la fattura per servizi emessa dalla SLI alla AP ed assicurando in tal modo il corretto trattamento contabile di tali eccedenze.
Art.13)
Concorrenza sleale
13.1 Alla AP è fatto espresso divieto di sottrarre alla SLI clienti o Business Partner attuali e futuri, concedendo sconti individuali e/o sconti migliori per gli stessi prodotti. Qualora la AP cerchi di sottrarre acquirenti o segnalatori alla SLI, quest’ultima ha il diritto di recedere dal rapporto contrattuale senza preavviso. La AP riconosce ed accetta che SLI possa accogliere come AP anche altre aziende, che offrano gli stessi prodotti dei concorrenti già esistenti della AP, e che, a seconda del margine riconosciuto, i prezzi di tali prodotti possano essere diversi ed anche più convenienti di quelli della AP. La SLI può inoltre offrire nel SANUSSTORE anche i propri prodotti, pur risultando questi del tutto o in parte simili a quelli della AP.
13.2 La AP accetta di tollerare pagine/siti favoriti* e/o raccomandati che vengano presentati in qualsiasi forma, diretta o indiretta, dai clienti e dai Business Partner della SLI.
13.3 La AP è tenuta ad astenersi da qualsiasi tipo di concorrenza sleale, evitando in particolare di usare il nome ed il logo della SLI senza l’espressa autorizzazione della proprietaria.
13.4 Qualsiasi atto intenzionale o colposo di concorrenza sleale da parte della AP conferisce alla SLI il diritto al risarcimento dei danni ai sensi dell'art. 2600 del Codice civile italiano.
Art.14)
Durata e risoluzione del contratto di partenariato
14.1 Il contratto ha una durata di 12 mesi e viene rinnovato tacitamente per un altro anno, a condizione che la tariffa fissa per i servizi venga pagata puntualmente.
14.2 L’eventuale disdetta deve essere comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza del termine per mezzo di lettera raccomandata o e-mail (pec).
14.3 La SLI può recedere dal contratto in qualsiasi momento senza preavviso in caso di inadempimento grave di elementi essenziali del contratto – soprattutto in relazione agli obblighi della AP o per altri gravi motivi essenziali.
14.4 In tali casi la SLI ha il diritto di interrompere immediatamente i servizi prestati alla AP e di sospendere temporaneamente anche il funzionamento dello SHOP, allo scopo di chiarire l’accaduto, senza che ciò comporti per la AP il diritto ad un risarcimento del danno.
Tutte le transazioni in corso al momento verranno comunque concluse in conformità agli accordi di cui sopra.
Qualsiasi importo incassato in tali circostanze da parte della SLI per la AP può essere trattenuto dalla SLI fino al chiarimento definitivo delle accuse di inadempimento grave e successivamente compensato con eventuali richieste di risarcimento danni.
Art.15)
Gravi motivi che giustificano il recesso immediato
15.1 Queste attività devono essere considerate come motivi gravi che giustificano il recesso immediato dal contratto da parte della SLI:
o vendita di prodotti il cui commercio non è autorizzato;
o vendita di prodotti per cui non esiste un rapporto qualità-prezzo;
o vendita di prodotti di cattiva qualità;
o verificarsi di frequenti reclami riguardanti il servizio ai clienti o alla scadente gestione dei reclami o alla consegna non puntuale;
o recensioni negative e molto frequenti sul SANUSSTORE;
o consegna in ritardo al di fuori dei termini stabiliti oppure utilizzo non diligente del sistema SLI;
o sottrazione di clienti o Business Partner (Member);
o vendita di prodotti che sulla homepage della AP vengono offerti a condizioni più convenienti che nel SANUSSTORE ovvero promozioni che non sono comunicate e concordate con SLI;
o continua variazione del prezzo dello stesso articolo;
o descrizione non corretta dei prodotti;
o indicazione errata dei dati registrati della AP;
o alla AP è espressamente vietato di sottrarre alla SLI clienti o Business Partner attuali e futuri concedendo sconti personali e/o sconti migliori per gli stessi prodotti. Qualora la AP cerchi di sottrarre acquirenti o segnalatori della SLI, quest’ultima è ha il diritto di recedere dal rapporto contrattuale con breve preavviso.
o mancato rispetto del termine di consegna;
o mancato monitoraggio dell’ordine con conferma della sua spedizione cliccando su "CREA SPEDIZIONE”;
o diffusione di dati riservati;
o richieste di amicizia sopra la media oppure sollecitazione esagerata all’acquisto di prodotti o servizi, che disturbino i SANUSWORLD User.
La suddetta lista deve intendersi esclusivamente come esemplificativa e non esaustiva.
Art.16)
Riservatezza
16.1 L'AP si impegna a trattare in maniera confidenziale i dati sensibili di questo contratto e a non trasmetterli a terzi. Soprattutto non ne devono essere informati i concorrenti diretti e/o indiretti della SLI.
La violazione di questa clausola costituisce un abuso che autorizza la SLI alla risoluzione immediata del contratto.
Art.17)
Validità del contratto – Separabilità delle disposizioni
17.1 Il presente contratto è vincolante per le parti.
Le integrazioni al presente contratto richiedono sempre la forma scritta. Gli accordi verbali sono nulli o inefficaci.
17.2 In caso di dubbio, la versione tedesca costituisce il testo al quale fare riferimento in materia di interpretazione della autenticità del contenuto.
17.3 L'eventuale nullità e/o invalidità di una o più disposizioni del contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni che conservano la loro efficacia e rimangono in vigore, mentre le disposizioni nulle e/o invalide vengono sostituite da altre – concordate in buona fede dalle parti – idonee a conseguire uno scopo simile ed un effetto simile.
Art.18)
Diritto applicabile
18.1 Il contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana e deve essere interpretato in questo senso.
Art. 19)
Clausola di mediazione ed arbitrato
19.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite al servizio di mediazione della Camera arbitrale presso la Camera di commercio, industria, artigianato ed agricoltura di Bolzano, per un tentativo di mediazione.
Qualora tale tentativo dovesse fallire, tutte le controversie tra le parti in merito all’interpretazione, applicazione e/o esecuzione del presente contratto verranno definite mediante arbitrato amministrativo della suddetta Camera arbitrale di Bolzano, secondo il suo regolamento, mediante lodo arbitrale con efficacia di sentenza definitiva.
La decisione è inappellabile e viene presa da un Arbitro secondo quanto previsto dal suddetto Regolamento arbitrale.
Art. 20)
Allegati
20.1 Al presente contratto vengono acclusi quale parte integrante ed essenziale i seguenti allegati:
Codice di condotta della SANUSLIFE® INTERNATIONAL Srl (SLI) Condizioni generali della SANUSLIFE® INTERNATIONAL Srl per il Network
Condizioni generali della SANUSLIFE® INTERNATIONAL Srl per la Community
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Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, le parti dichiarano che al momento della conclusione del contratto conoscevano tutte le Condizioni applicabili al medesimo e di conoscere ed accettare espressamente le seguenti clausole:
Art: