Prospetto di sintesi delle prestazioni incluse
Codice Tariffa IXO015
La Sua polizza di assicurazione
Reiseversicherung AG.
ietà ERGO
ERGOReiseversicherung AG
Prospetto di sintesi delle prestazioni incluse
Sintesi Pacchetto Assicurativo | ||
GARANZIE | MASSIMALI | FRANCHIGIA/LIMITI |
Annullamento Viaggio | Costo totale .000 | 0% in caso di decesso o ricovero ospedaliero superiore a 3 giorni , 15% tutti gli altri casi |
Le garanzie della polizza sono disponibili per le persone di età inferiore a 9 0 anni.
Validità Territoriale:
Le garanzie della polizza sono valide per la destinazione prescelta e identificata nel documento di viaggio.
Durata massima della polizza
La copertura ha durata massima coincidente con le date indicate nel documento di viaggio. In ogni caso il viaggio può avere una durata massima di 30 giorni dalla data di inizio di ogni singolo viaggio.
Apertura pratiche Denuncia Sinistri
x00.00.00.00.00.00 opzione 3
Lun.-Ven. 9.00-20.00; Sab. 9.00-14.00
Informazioni su sinistri già denunciati
x00.00.00.00.00.00 opzione 4
Lun-Merc-Ven 9,30-12,30 e Mar-Giov 14,30 17,30 xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; PEC:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
RIFERIMENTI IMPORTANTI
Informazioni sul Contratto
1. Modalità di perfezionamento del contratto Tempi per la sottoscrizione
servizio turistico. visione delle Condizioni di Polizza.
2. Persone Assicurabili
Sono assicurabili le persone:
•
• dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza;
• di età inferiore a 90 anni (per le persone che raggiungono tale età in xxxxx xx xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx mantiene la sua validità).
3. Persone non assicurabili
almente alla prenotazione o acquisto del
Non sono assicurabili, indipendentemente dalla concreta valutazione dello stato di salute, le persone affette da AIDS, alcool ismo, tossicodipendenza o da una delle seguenti infermità mentali: sindromi organiche cerebrali, disturbi schizofrenici, disturbi paranoici, forme maniaco -depressive.
Qualora una o più delle malattie o affezioni sopra indicate insorgano nel corso del contratto,
4. Operatività e Decorrenza
Le prestazioni e le garanzie decorrono e sono valide:
• .
• Se il premio assicurativo è stato pagato.
La Società causa di forza maggiore.
5. Validità
6. Coperture assicurative offerte
Certificato di Polizza.
e la durata prescelta ed identi ficata nel documento di viaggio, fino ad un massimo di 30 giorni.
o e indicata nel
7. Denuncia Sinistri O
Si rimanda al contenuto della sezione B
8. Reclami in merito al contratto
I reclami aventi ad tività della prestazione,
itto direttamente a ER GO Assicurazione Viaggi: Ufficio Reclami -
ERGO - Xxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx, E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax x00.00.00.00.00.00
massimo di 45 giorni, può rivolgersi a: IVASS - Servizio Tutela degli utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx - telefono 06.
documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per maggiori dettagli sulle procedure si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Contatti. In relazione alle controversie inerenti la Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
Condizioni Generali di Assicurazione
1. Persone assicurate
2. Validità, decorrenza e scadenza del contratto
ivamente indicate nel documento di viaggio. mantiene la sua validità fino alla scadenza della polizza.
La polizza si intende ad adesione facoltativa da parte dei clienti che acquistano un viaggio organizzato dal Contraente, che potranno aderirvi espr imendo la loro volontà
La garanzia Annullamento viaggio decorre ed è valida:
a) dalla data di adesione alla polizza e termina nel momento in cui ini zia il viaggio, con la fruizione del primo servizio turistico fornito dal Contraente;
b) per viaggi di durata massima di 30 giorni;
c) per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio o di affari.
3. Premio
del giorno del pagamento.
re 24
Qualora, in concomitanza di un sinistro, il premio dovesse risultare ancora non pagato, la Società si intende esonerata dalla prestazione laddove il mancato pagamento sia riconducibile al fatto del Contraente.
4. Modifiche alla polizza - Forma delle comunicazioni
e Operativa, devono essere effettuate per iscritto. Le eventuali modifiche
5. Esclusioni Comuni a tutte le garanzie
derivanti direttamente od indirettamente da:
a) Motivi o cause già manifestatesi alla stipula della polizza o delle quali si potesse ragionevolmente prevedere la manifestazi one, visite mediche oggettivamente prevedibili e/o programmate;
b) Cause ed eventi non adeguatamente documentati;
c) Comportamenti illeciti o dolosi (sia compiuti che tentati) o dovuti a incuria o colpa grave; suicidio o tentato suicidio, aut olesionismo o esposizione intenzionale a pericoli (tranne che nel tentativo di salvare vite umane);
d) Qualsiasi condizione medica (relativa a malattia o infortunio) cronica o preesistente, che sia stata oggetto di consultazione o esame medico e/o di cure o trattamenti, ovvero che si sia manifestata e/o sia stata contratta prima della prenotazione del viaggio (escluso il decesso);
e) Disturbi psichici e psicologici in genere, nevrosi, malattie psichiatriche, neuro - psicologica derivante dalla paura (ad es. di un atto di guerra, insurrez ione popolare, atto di terrorismo, incidente aereo);
f) acenti, allucinogeni o altre sostanze
non prescritte da un medico, tossicodipe ndenze da alcool e droghe, patologie HIV correlate, sindrome da immunodeficienza acquisita (AIDS);
g) Xxxxxxxx dipendenti dalla gravidanza, oltre la 26ma settimana di gestazione e dal puerperio. Minaccia d'aborto in caso di inc uria o dolo da parte dell'assicurato. Interruzione volontaria della gravidanza, fecondazione assistita e relative complicanze; parto non prematuro; terapie p er la cura di sterilità o impotenza;
h) Atti di temerarietà o attività sportive pericolose. Ai fini di questa polizza, la pratica spor tiva sarà raggruppata come segue, in base al livello di pericolosità. Gruppo A:atletica leggera, attività in palestra, ciclismo, curling, trekking, jogging, giochi con la palla, giochi da spiaggia e attiv ità da campeggio, kayak, nuoto, orienteering, paddle surf, pesca, passeggiate con ciaspole, guida di segway, escursioni, snorkelin g, trekking sotto 2.000 metri di altitudine e attività con caratteristiche simili.
Gruppo B: mountain bike, tiro a segno, sci, snowboard, sci di fondo, jet ski, motoslitta in qualità di passeggero, slittino e bob se sciabili, alpinismo con scalate fino al 3° grado effettuate in gruppo, vela, pattinaggio, canoa fluviale entro il 3° grado, ponte tibetano, percorsi 4x4 in qualità di passeggero, sopravvivenza, surf e windsurf, trekking tra 2.000 e 4.000 metri di altitudine, s litta trainata da cani, turismo equestre, immersioni e attività subacquee a meno di 20 metri di profondità (in presenza della prescritta abilitazione o con assistenza di un istruttore quali ficato) e attività con caratteristiche simili.
Gruppo C:atletica pesante, canyoning, equitazione, arrampicata sportiva, immersioni e attività subacquee a più di 20 metri di profondità (in p resenza della prescritta abilitazione o con assistenza di un istruttore qualificato), canoa fluviale oltre il 3° grado, arrampicata sportiva, scherma, speleologia a meno di 150 metri di profondità, sci nautico, sci acrobatico ed estremo, sci fuoripista, sci alpinismo, bob, sci freestyle, salti dal tra mpolino, fly surf, hydrobob, hydrospeed,
kitesurfing, canoa, quad, discesa di rapide simili.
Gruppo D: attività sviluppate a più di 4.000 metri di altitudine, arti marziali, ascensioni o percorsi aeronautici, arrampicata in door, slittino e bob se utilizzati al di fuori delle aree sciabili e sulle apposite piste, boxe, gare di velocità o resistenza, football americano, ciclismo su pista, ciclismo su strada, ciclocross, sport di wrestling, sport motociclistici, alpinismo con s calate fino al 3° grado effettuate singolarmente e oltre al 3° grado effettuate in gruppo, arrampicata classica, arrampicata integrale, arrampicata su ghiaccio, immersioni in grotta, speleologia oltre 150 metri di profondità, sp eleologia in voragini vergin i, motoscafo, polo, rugby, trial, skeleton, sport aerei in genere (paracadutismo, parapendio, deltaplano), guida di slitte, moto
I benefici delle garanzie di questa assicurazione si estenderanno solo alle attività dei gruppi A e B
In nessun caso sarà coperta la partecipazione a competizioni sportive, compresi i relativi prove ed allenamenti, salvo che le st esse abbiano carattere ricreativo
i) Attività sportive sv olte a titolo professionale
j) Missioni/viaggi di lavoro che prevedano:
a. eccanici o
industriali;
b. il trasporto e/o la fornitura di arm i, veicoli, materiali, strumentazioni, equipaggiamenti o qualsiasi merce avente come destinatari soggetti partecipanti a operazioni belliche di qualsiasi natura e scopo;
k) Pratica venatoria; possesso di armi e munizioni, ancorché provvisti di apposite licenze e autorizzazioni;
l) Viaggi intrapresi in Paesi sottoposti a embargo o sanzioni internazionali o in zone dove vi sia lo sconsiglio a viaggiare del Ministero degli Esteri; Viaggi estremi in zone remote raggiungibili solo con mezzi speciali o dove persistano situazioni di conflitto armato, ostilità, invasione, a tti di nemici stranieri, guerra, guerra civile, ribellione, rivoluzione, insurrezione e sommosse, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere;
m)
n) Eventi derivanti da fenomeni di trasmutazione de -biologica o
o) Catastrofi naturali ed altri sconvolgimenti di calamità naturali;
p) Scioperi, manifestazioni ed eventi ad essi correlati;
q) Operator o di uno dei fornitori dei servizi prenotati;
r) Xxxxxxx, distruzione o danno direttamente causati da onde di pressione derivanti da qualsiasi aeromobile o altro oggetto vola nte che viaggi ad una velocità pari o superiore a quella del suono;
s) Xxxxxxx seggero pagante di un
aeromobile munito di regolare licenza di trasporto passeggeri;
t)
di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile;
u) to della prostituzione, della pornografia, del turismo sessuale in danno
6. Delimitazioni ed effetti giuridici e Xxxxxxx
6.1 -
6.2 - Qualora l'Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni e/o garanzie, la Società non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione.
6.3 - La Società non potrà essere ritenuta responsabile di:
i. ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali, Nazionali o Estere; ii.
di questi ultimi qualora ciò sia dovuto ad inesatte comunicazioni ricevute dall'Assicurato o a fatti imputabili allo stesso;
iii. rie.
6.4 - Xxxxxxxx Xxxxxxxx ed Embargo:
La pres asi beneficio o servizio, sono garantiti
solo ed esclusivamente se non in contraddizione con embargo o sanzioni economiche, commerc
o da qualsiasi altro Ente internazionale preposto, ove eventualmente applicabili anche al Contraente e agli Assicurati della presente polizza.
7. Limite di sottoscrizione
Non è consentita la stipulazione di più polizze di capitolato della Società a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i capita li assicurati delle specifiche garanzie dei prodotti .
In caso di sinistro, l'Assicurato deve darne avviso alla Società secondo le modalità previste nel presente contratto oltre a fare quanto in suo potere per evitare o diminuire
-
9. Diritto di rivalsa
La Società si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni ch
10. Aggravamento /Diminuzione del rischio
10.1 - Il Contraente/Assicurato deve comunicare per iscritto alla Società ogni aggrava mento del rischio. Gli aggravamenti del rischio non comunicati o non espressamente accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto alle prestazioni, nonché la cessazione delle garanzie previste in polizza, ai sensi dell' art. 1898 del Codice Civile.
10.2 - Riduzione dei Massimali, Limite di Cumulo e Obblighi Assicurato:
rra civile, ribellione, rivoluzione, insurrezione e sommosse, legge marziale, usurpazione del potere, ancorché avvenuti improvvisamente dopo la stipulazione della polizza da par te del Contraente/Assicurato, a seguito di aggravamento del rischio viene istitui i
eccedano i suddetti importi, le indennità spettanti saranno diminuite proporzionalmente sui singoli Contratti stipulati affin ché la somma delle stesse non superi quanto spetterebbe sulla base dei limiti consentiti nel presente paragrafo.
11. Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio
Codice Civile.
12. Prescrizione
ircostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, possono comportare la
azione ai sensi degli artt. 1892, 1893 e 1894 del
no in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto
13. Riduzione delle somme assicurate a seguito di sinistro
In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ri dotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a quello del danno rispe ttivamente indennizzabile, al netto di eventuali franchigie o scoperti, senza corrispondente restituzione di premio.
14. Altre assicurazioni
L'Assicurato deve comunicare per iscritto alla Società l'esistenza e la successiva stipula di altre assicurazioni per il medesimo rischio. In caso di sinistro, l'Assicurato:
a) deve darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri, ai sensi dell'articolo 1910 del Codice Civile;
b) altri assicuratori, rimanendo inteso che la Società interverrà ad integrazione, se necessario, di quanto pagato dagli altri assicuratori preventivamente escussi.
15. Operatività assicurativa
L'assicurazione opera a secondo rischio nel caso in cui l'Assicur ato possieda altre assicurazioni che coprano il medesimo rischio. Nei casi in cui l'assicurazione venga ad operare a secondo rischio, copre quella parte dei danni e dei risarcimenti o rimborsi che non rientrano nei massimali stabili ti dalle altre eventuali polizze esistenti, sino a concorrenza del massimale previsto nelle Condizioni di Polizza della Società.
16. Regime Fiscale
Al presente contratto assicurativo sono applicate ove dovute - le aliquote di imposta secondo la normativa vigente.
17. Legge applicabile e rinvio alle norme di legge
La presente assicurazione è regolata dalla Legge Italiana. Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge. Tutte le controversie relative al presente contratto sono soggette alla giurisdizi one italiana.
DEFINIZIONI (Glossario)
Le definizioni sono parte integrante della polizza di assicurazione e dettagliano il significato delle stesse inserite nelle condizioni di polizza.
Assicurato:il soggetto o i soggetti indicato/i sul contratto di
Assicurazione:il contratto di assicurazione.
Assistenza:prestazione di immediato aiuto, che la Società, tram del verificarsi di un sinistro.
Compagno di Viaggio:ita nello stesso certificato assicurativo.
Contraente: la persona fisica o giuridica che stipula la convezione assicurativa in nome e per conto dei propri clienti che aderiscono alla stessa.
Contratto: il contratto di assicurazione, acquistato e sottoscritto dal Contraente, contenente DIP, DIP aggiuntivo, Glossario e Condizioni Generali di Assicurazione.
Domicilio: mici nella EEA in Italia.
EEA - European Economic Area:(Area Economica Europea) Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxx X assi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Rep. Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Svizzera.
ERGO ASSICURAZI ONE VIAGGI:il marchio commerciale di ERGOReiseversicherung AG. Xxx Xxxx 0 00000 XXXXXX P.Iva 05856020960 Indirizzo XXXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Rea 1854153 Albo delle Imprese di Assicurazione e Riassicurazione istituito presso IVASS n. I.00071 - Lgsl. 7/9/2005 (comunicaz. IVASS in data
27/9/2007 n. 5832)
Estero:
Europa e Bacino del Mediterraneo: il territorio geografico che si estende dalla Penisola Iberica fino ai Monti Urali , compresi le isole Canarie, Madera e i Paesi affacciati sul Mar Mediterraneo (Marocco, Algeria, Tunisia, Libia, Egitto, Cipro, Israele, Libano, Siria, Turchia).
Franchigia: la somma stabilita nel Certificato di Polizza o nelle Condizioni di Assicurazione
Familiari: | o grado (pertanto: figli, genitori, fratelli e sorelle, nonni, suoceri, generi e nuore, | |
Garanzia: copertura o prestazione | offerta | |
Infortunio: Invalidità permanente: lavoro, indipendentemente dalla sua profe xxxxxx. Istituto di cura: | ioni fisiche oggettivamente constatabili. lgimento di un qualsiasi |
Non sono considerati istituti di cura gli stabilimenti termali, le case di convalescenza, riabilitative e di soggiorno, nonché le cliniche della salute e quelle aventi finalità dietologiche ed estetiche.
Italia: tutto il territorio nazionale inclusi: Repubblica di San Marino e Stato della Città del Vaticano.
Malattia: ogni obiettivabile alterazione dello stato di salute.
Malattia preesistente: patologia che abbia determinato trattamenti medici o ricoveri, diagnosticata antecedentemente alla prenotazione del viaggio
Malattia cronica: patologia preesistente alla prenotazione del trattamenti/terapie, indagini diagnostiche che abbiano avuto esito positivo.
Xxxxxxxx improvvisa conoscenza e che comunque non sia una manifestazione, seppur improvvisa, di un
Massimale: la somma massima, stabilita nel Certificato di Polizza o nelle Condizioni di Polizza, fino alla cui concorrenza la Società si impegna a prestare la garanzia o a fornire la prestazione di assistenza.
Mezzi pubblici di trasporto: tutti gli aeromobili, nonché i veicoli terrestri ed i natanti destinati al trasporto pubblico di passeggeri e con orario, iti nerario, frequenza e tariffe prestabilite (ufficiali e pubblicate) che, in base a specifiche autorizzazioni o concessioni, collegano in modo continuativo o periodico e non occasionale due o più località. Pertanto, sono esclusi dal novero dei trasporti pubblici, in via esemplificativa e non tassativa, vetture a noleggio, taxi e mezzi di trasporto adibiti a visite turistiche. Mondo: tutti i Paesi non ricompresi nelle definizioni di Italia ed Europa, ed i relativi territori.
Premio: la somma di denaro dovuta dal Contraente alla Società.
Prestazioni: esclusivamente per le Sezioni Assistenza della Polizza - sinistro.
Residenza:
Ricovero:degenza in un istituto di cura, laddove sia necessaria una permanenza minima di 24 ore.
Scoperto:
stabilito nel Certificato Assicurativo o nelle Condizioni di Polizza.
Sinistro: il verificarsi, in conseguenza di un evento fortuito, del fatto dannoso per il quale è prestata la garanzia.
Società: ERGOReiseversicherung AGRappres
Viaggio: il trasferimento, soggiorno o locazione a scopo turistico, di studio e di affari, risultante dal relativo contratto o documen to di viaggio, che preveda uno spostamento di almeno 20km dal luogo di residenza e la cui pa
Condizioni Particolari di Assicurazione
SEZIONE A ANNULLAMENTO VIAGGIO
Art. 1 - Oggetto della garanzia
A seguito della rinuncia o modifica al viaggio o locazione prenotati la Società rimborsa, nei limiti previsti alla Tabella dei capitali assicurati allegata alla presente polizza, il corrispettivo di recesso o modifica - ovvero la penale prevista dal contratto di viaggio in caso di annullamento o modifica dello stesso da parte dei partecipanti - pagato
La rinuncia o modifica devono essere conseguenza di circostanze involontarie, imprevedibili e non conosciute al momento della sottoscrizione della polizza, che Assicurato stesso e siano determinate dalle motivazioni elencate nella tabella seguente.
1.1 - | Compagno di Viaggio | vedi definizione | ||
1.2 Impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate a seguito di licenziamento da parte del datore di lavoro, cassa integr azione o Compagno di Viaggio | ||||
1.3 - | della polizza | |||
1.4 - verse condizioni climatiche, che si verifichino entro 48 ore dalla data di partenza prevista e siano di gravit à tale da richiedere la presenza | ||||
1.5 - Impossibilità a raggiungere il luogo di partenza o inizio soggiorno, dal luogo di residenza, a seguito di incidente stradale occorso rno, sempreché tale evento sia documentabile e renda impossibile la prosecuzione del viaggio. | ||||
1.6 - concorsi pubbl | artecipazione a | |||
1.7 tempo utile per la partenza. | ||||
1.8 | ||||
La Società non rimborsa i premi assicurativi, i costi di apertura/gestione pratica, le fee di agenzia, le tasse di imbarco ri mborsabili, gli adeguamenti carburante comunicati successivamente alla conferma di prenotazione ed i visti.
Art. 2 Validità ed operatività della garanzia
2.1 - La garanzia è valida esclusivamente se la polizza è stata emessa contestualmente alla prenotazione/conferma documentata de i servizi o, al più tardi, entro il primo giorno lavorativo successivo.
2.2 - La garanzia decorre dalla data di prenotazione/conferma del viaggio e acquisto della polizza ed è operativa fino al giorno de lla partenza, con la fruizione del primo servizio contrattualmente previsto.
Art. 3 - Capitale assicurato e criteri di liquidazione
3.1 - La Società indennizza fino alla concorrenza dei massimali e con deduzione degli scoperti indicati nella Tabella delle Garanzi e iscritt i sulla medesima pratica, i suoi familiari oppure uno dei compagni di viaggio.
3.2 - Il capitale assicurato deve essere pari al prezzo del viaggio, fino al massimale indicato in polizza. Il costo di servizi non inclusi nel prezzo del viaggio (ad esempio
a stato espressamente incluso nel capitale assicurato.
Se il capitale assicurato è inferiore al prezzo del viaggio (c.d. viaggio sotto -assicurato o assicurazione parziale), in caso di sinistro indennizzabile, la Società, ai sensi Civile, corrisponderà un importo proporzionalmente ridotto, con successiva deduzione dello scoperto.
3.3 , ovvero il verificarsi delle circostanze che
3.4 -
3.5 - In caso di rinuncia al viaggio per malattia o infortunio, è data facoltà ai medici fiduciari della società di effettuare un cont
consentire alla Società le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro e pr odurre alla stessa tutta la documentazione relativa al caso specifico,
ghi può comportare la perdita parziale o
totale del diritto
rigine della rinuncia non siano tali da impedire
Art. 4 - Esclusioni specifiche (ad integrazione delle EsclusioniComuni a tutte le garanzie)
La Società non riconosce indennizzi per:
a)
b) Xxxxxxxxx causa che abbia determinato la rinuncia al viaggio, verificatasi anter iormente al momento della prenotazione e/o iscrizione al viaggio e/o al momento della sottoscrizione della polizza, o della quale si potesse ragionevolmente prevedere la manifestazione;
Decisione
c) Patologie della gravidanza, se questa è insorta prima della data di pr enotazione del viaggio o locazione; d)
e)
f)
g)
Art. 5 Limitazioni
5.1 - Qualora l'Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio con due o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l'Assicurato direttamente coinvolto dall'evento, per i suoi familiari oppure per "uno" solo dei compagni di viaggio;
5.2 La società ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l recuperi
5.3 La polizza è valida per una sola richiesta di rimborso, al verificarsi della quale decade.
Art. 6 -
Si rimanda al contenuto della sezione B sicurato per gli aspetti operativi di dettaglio .
SEZIONE B
• ad annullare al più presto il viaggio prenotato, al fine di ridurre al minimo le penali di annullamento
• contattando il Call Center Sinistri al numero x00 00 0000 0000 :
o se questo è di ordine medico - il recapito ove è reperibile
o indicando il numero della presente polizza;
o fornendo i dati anagrafici, codice fiscale e recapito del destinatario del pagamento.
• a trasmettere, anche successivamente:
o cartella clinica, in caso di r inuncia a seguito di ricovero;
o ia al viaggio;
o copia del contratto di viaggio e/o della conferma di prenotazione del Vettore (con il dettaglio delle voci aggiuntive ed opzionali che compongono il costo sostenuto per la biglietteria);
o
o dati bancari (nome ed indirizzo della Banca, codice IBAN, codic della pratica.
ocumenti necessari per la gestione della
richiesta di indennizzo ed un modulo da compilare in ogni sua parte.
Il modulo compilato ed i documenti richiesti dovranno essere inviati a ERGO Reiseversicherung AG Ufficio Sinistri Xxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx - a mezzo lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata ( xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx ) entro 20 giorni dalla ricezione del modulo da
• garantire alla Società il diritto di richiedere ulteriore documentazione, impegnandosi ora per allora al suo tempestivo invio, e di pro cedere ad ulteriori accertamenti.
• liberare dal segreto professionale, nei confronti della Società, i medici che lo hanno visitato prima e dopo il sinistro.
Inoltre:
•
• Per la stima del rimborso, effettuato in Italia e con valuta in Euro, si fa riferimento alle Condizioni di Polizza.
TABELLA DEI CAPITALI ASSICURATI
Massimale per persona | Franchigia | |
A - ANNULLAMENTO VIAGGIO | € 8.000,00 | nessuna in caso di decesso o ricovero > 3 gg; 15% in tutti gli altri casi |
Privacy
Con il presente documento il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera informarla sulle finalità e le moda lità del trattamento dei Suoi dati personali e
sui diritti c n riguardo al trattamento dei
dati personali nonché alla libera circolazione di essi.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del tra con sede legale in Xxx Xxxx, 0 - 00000 Xxxxxx (da qui in avanti anche
di posta elettronica: xxxxxxxxxxx_xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
2. Quali dati sono trattati
Per le finalità assicurative riportate in questa alla tariffa e al premio applicato, ai sinistri occorsi nonché, col Suo consenso, dati relativi alle Sue preferenze, abitudin i di consumo e comportamenti. Tali dati sono forniti direttamente da Lei o provengono da terzi, come nel caso in cui il contratto assicurativo sia automaticamente abbinat o al viaggio acquistato.
3. Modalità del trattamento
Noi trattiamo i Suoi dati personali in co nformità con il Regolamento UE 2016/679, utilizzando modalità manuali (trattamento di atti e documenti cartacei) ed automatizzate e logiche strettamente correlate alle finalità. I trattamenti sono protetti da adeguate misure di sicurezza. La compagnia non diffonde dati personali.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
4.1 Finalità contrattuali
Se vuole stipulare una polizza assicurativa abbiamo bisogno di trattare i Suoi dati personali per acquisire informazioni prel iminari al contratto, perfezionare detto
uridica per i nostri trattamenti di tipo amministrativo e contabile connessi agli obblighi contrattuali e precontrattuali, ch e comprendono tecniche di comunicazione a distanza quali il customer service telefonico. Il conferimento dei dati è obbligatorio ed essi saranno conservati per il periodo di vigenza del contratto. In ca so di cessazione a qualsiasi titolo del contratto i da ti saranno conservati in relazione alle prescrizioni di legge (dieci anni).
4.2 Finalità di legge
La compagnia tratta i Suoi dati personali per obblighi derivanti da leggi (quali verifiche antiriciclaggio, antifrode, comuni cazioni obbligatorie a fini fiscali, ecc.), da regolamenti e norme comunitarie, nonché da norme emanate da Autorità di vigilanza e controllo o da altre Autorità a ciò legit del GDPR fornisce la base giuridica per i trattamenti che dobbiamo effettuar e in adempimento di obblighi di legge, di regolamenti e di provvedimenti delle Autorità legittimate. Il conferimento dei dati è obbligatorio. I dati saranno conservati per il periodo prescritto dagli obblighi di l egge e, in particolare dieci anni dalla dat a di
uale una sentenza di tribunale) successiva
a detta cessazione.
4.3 Finalità che necessitano del Suo consenso
Il Suo consenso in ogni momento, ci
è necessario per:
4.3.1 Trattamento di particolari categorie di dati: per trattare particolari categorie di d ati personali [come nel caso di liquidazione di sinistri che implichino danni fisici] avremo bisogno del Suo consenso scritto, che costituirà la base giuridica del trattamento, in conformità agli articol i 7 e 9 comma 1 lettera a) del GDPR. La mancata prest che precede e ciò avverrà
anche dal momento della eventuale successiva revoca. Le particolari categorie di dati saranno trattate fi no al momento della revoca o della cessazione, per qualsiasi motivo, del trattamento e saranno conservati per il tempo prescritto (10 anni).
4.3.2 Trattamenti di marketing: le attività di promozione commerciale saranno svolte attraverso corrispondenza post ale e comunicazioni elettroniche come telefonate anche mediante sistemi automatizzati di chiamata, telefax, posta elettronica, messaggi SMS o MMS, comunicazioni su i social media cui Lei è iscritto. Contatti di tipo promozionale saranno attivati dalla nostr a Compagnia solo nel caso di contraente persona fisica che abbia espresso consenso positivo alla relativa tipologia (marketing diretto, marketing da terzi, derivante da profilazione) di attività promozionale.
4.3.2.1 Marketing di prodotti/servizi propri e del Gruppo: la compagnia intende trattare i dati personali per inviare comunicazioni promozionali e commerciali relative a prodotti e servizi propri e di altre società del Gruppo, nonché procedere alla vendita diretta, a ricerche di mercato, alla rilevazione della qualità dei prodotti e servizi
resi, anche sulla base di analisi di tali dati già in Suo possesso. Il consenso al trattamento [art. 6 comma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la base giuridica per i trattamenti e la mancata prestazione di tale consen richieste e i Suoi rapporti attivi. I dati saranno trattati fino al momento della revoca o della cessazione, per qualsiasi mo tivo, del trattamento . Qualora Lei abbia
i dati relativi agli ultimi 12 mesi.
4.3.2.2 Cessione di dati a Terzi per finalità commerciali: la compagni a può cedere i dati personali a società terze che opereranno trattamenti per finalità di marketing
di tali soggetti, presso i quali potranno
xxxxxxx.xx. Il consenso al trattamento [art.
6 comma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la base giuridica per i trattamenti
effettuare tale cessione di dati, senza conseguenze per le Sue richieste e i Suoi rapporti attivi. I dati saranno trattati fi no al momento della revoca o della cessazione, per qualsiasi motivo, del trattamento. Ad eccezione dei trattamenti effettuati dai soggetti cui essi sono ceduti, i dati sara nno conservati per il periodo prescritto dalla legge (10 anni).
preferenze, abitudini di consumo e comportamenti può individuare ed offrire servizi o prodotti più appropriati alla Sua perso na. Il consenso al trattamento [ art. 6 comma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la base giuridica per i trattamenti e la mancata prestazione di tale consenso comporter effettuare tale profilazione, senza conseguenze per le Sue richieste e i Suoi rapporti attivi ma precludendo alla compagnia la possibilità di proporre offerte mirate.
I dati saranno trattati fino al momento della revoca o della cessazione, per qualsiasi motivo, del trattamento. Le attività d i profilazione prenderanno in considerazione i dat i relativi agli ultimi 12 mesi.
4.3.2.4 Processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione: la compagnia può elaborare alcuni Suoi dati al fine di assumere decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione. In p articolare la compagnia tiene conto dei rapporti già intercorsi (stipula di altri contratti assicurativi e sinistri liquidati) per proporre/applicare tariffe di maggior favore sui contratti successivi. Il consenso al trattamento [ar t. 6 comma 1 lettera a) del GDPR] fornisce la
ettuare tale profilazione, senza conseguenze per le Sue richieste e i Suoi rapporti attivi ma precludendo all a compagnia la possibilità di proporre tariffe di maggior favore.
4.3.2.5 Legittimo interesse: la compagnia tratta altresì i Suoi dati personali per il proprio legittimo interesse nel caso de -mail, da Lei non rifiutate, per la v endita di prodotti e servizi della Compagnia analoghi a quelli già oggetto di un Suo acquisto, in occasione del quale ha comu nicato il Suo indirizzo di posta elettronica.
5. Soggetti cui si comunicano i dati o che ne vengono a conoscenza.
I Suoi dati personali, in relazione ai rapporti/servizi attivati, possono essere comunicati a Istituzioni pubbliche (Agenzia delle Entrate) ed Or gani di vigilanza (IVASS). Nel trattare i dati personali per le finalità sopra riportate ci avvaliamo altresì della collaborazione di soggetti esterni appartenenti alle seguenti categorie:
• società del Gruppo;
• fornitori di servizi informatici e telematici;
• società che gestiscono sistemi di pagamento;
• soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frod i assicurative;
• fornitori di servizi di archiviazione di documenti cartacei;
• fornitori di servizi di conservazione sostitutiva;
• fornitori di informazioni commerciali;
• fornitori di servizi di logistica, trasporto, spedizione e smistamento di comunicazioni;
• società e professionisti che svolgono attività di recupero crediti;
• società e professionisti che svolgono attività e consulenze legali;
• società di revisione contabile.
Nel caso Lei abbia espresso il relativo consenso al trattamento per attività promozionali, i Suoi dati potranno altresì essere comunicati a:
• società specializzate nelle attività di marketing e promozione commerciale;
• partner commerciali;
Tali soggetti operano quali autonomi titolari del trattamento salvo il caso in cui siano stati designati dalla Compagnia quali responsabili dei trattamenti di loro competenza. Il loro elenco è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente inviando una comunicazione ai riferimenti sopra riportati. I dati personali sono trattat i da dipendenti e altri collaboratori, in qualità di persone autorizzate e incaricate del trattamento, addetti anche temporan eamente ai competenti servizi della Compagnia.
6.
In alcuni casi la Compagnia può trasferir e dati personali in Paesi esteri, ad esempio e per legittimo interesse, alla nostra capogruppo in Germania. Qualora tali Paes i siano fuori della UE, i trasferimenti sono consentiti nel caso di decisioni di adeguatezza emanate dalla Commissione UE ed an che in presenza di accordi
xxxxx XX. Ulteriori informazioni su
tali garanzie possono essere richieste ai riferimenti riportati sopra.
7. D
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguarda, di accedere a tali dati e di conoscerne il cont enuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettifica.
Inoltre, gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la revoca del consens o, la portabilità dei dati nonché di proporre
teressato sono esercitabili ai riferimenti sopra
riportati.
COVID-19 e copertura assicurativa
Oggetto: Copertura assicurativa per le garanzie Annullamento e Interruzione viaggio anche in caso di malattia da covid19 nonostante lo stato pandemico.
In relazione alla polizza di cui all’oggetto, si conferma con la presente la copertura per i casi di annullamento ed interruzione viaggio riconducibili a Covid-19, sebbene Covid-19 sia ancora classificato come epidemia o pandemia da parte dalla OMS.
In conseguenza di quanto qui sopra affermato, ERGO Assicurazione Viaggi non eccepirà l’esclusione della pandemia fino a quando la situazione dei contagi rimarrà stabile. In caso di variazioni sostanziali della situazione italiana Ergo si riserva il diritto di variare l’applicabilità della copertura assicurativa, con successive comunicazioni che avranno effetto sulle prenotazioni future, e non potranno in ogni caso andare ad incidere su polizze già acquistate.
Alcuni esempi pratici atti a meglio illustrare l’applicazione della copertura assicurativa alla data odierna:
E’ prevista copertura assicurativa nel caso in cui un assicurato non sia in grado di intraprendere o debba interrompere il viaggio:
a) Perché gli viene riscontrata una temperatura corporea elevata, anche in presenza di un test successivo negativo al Covid19
b) Perché l’assicurato è risultato positivo al Covid19 anche in assenza di sintomi o febbre
c) Perché l’assicurato si è ammalato presentando i sintomi del Covid19
d) Perché un parente stretto o un componente del nucleo familiare dell’assicurato si sono ammalati di covid19 ed è necessaria la presenza a casa dell’assicurato
e) Perché il compagno di viaggio dell’assicurato si è ammalato di covid19 e il viaggio non può essere intrapreso
Non è prevista alcuna copertura assicurativa in caso di quarantena dovuta a contatto con una persona positiva che non sia :
- familiare (cfr. definizione di polizza) oppure
- compagno del viaggio per il quale l’assicurazione è stata sottoscritta.
La copertura assicurativa non opera altresì se l’assicurato non può o non vuole intraprendere il viaggio perché preoccupato – anche come paziente a rischio – di un contagio anche a causa di un numero crescente di casi nel luogo di vacanza o di destinazione del viaggio.
In caso di lockdown, chiusura dei confini o restrizioni che limitino la libertà di movimento dei cittadini italiani, la polizza non avrà effetto sui viaggi eventualmente cancellati, per i quali sarà l’Autorità a dover prevedere idonee forme di indennizzo dei servizi pagati e non usufruiti.
Milano, 1. Ottobre 2020
ERGO ASSICURAZIONE VIAGGI
Direzione commerciale