Condizioni Generali di vendita on-line
LAMAPLA s.n.c.
Viale Europa, 59/C - 46016 Cogozzo di Viadana (Mn) - Tel. 0000.00000 - Fax 0000.000000 E-mail xxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Condizioni Generali di vendita on-line
Di seguito i Termini e le Condizioni generali che regolano la vendita "on line" attraverso il Sito Lamapla.
Vi invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell' "INVIO" di eventuali ordini Vi verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.
1) Introduzione
1.1 L'ordine On-Line scaturisce l'accettazione dei Termini e delle Condizioni qui riportate e costituisce un Contratto tra l'acquirente ed Lamapla s.n.c. per la compra-vendita dei prodotti elencati nel Catalogo "on line" del Sito Lamapla.
1.2 Al fine di ricevere conferma delle informazioni visualizzate, ai sensi dell' Art. 4, comma 1, del D. Lgs. 185/99, siete tenuti a stampare o salvare su supporto informatico queste pagine, nonché quella relativa all'Ordine.
2) L'ordine
2.1 Per ordinare occorre essere maggiorenni.
2.2 Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo denominato "Scheda Cliente" ed utilizzare il "Carrello Elettronico" seguendo le istruzioni che verranno indicate durante l'esecuzione. L'Ordine è costituito dalla pagina riassuntiva, a cui si accede dopo aver premuto il pulsante "Conferma ordine", che è necessario stampare e conservare.
2.3 I prezzi indicati nel listino WEB sono da intendersi IVA 20% inclusa salvo diversa segnalazione e franco nostro magazzino: per i prodotti selezionati per l'acquisto ovvero inseriti nel "Carrello", viene indicato il prezzo totale. I prezzi scorporati di IVA sono riportati prima dell'ordine nell'apposito riepilogo.
3) Il pagamento
3.1 Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro.
3.2 Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti:
contrassegno o contanti; bonifico bancario anticipato; carta di credito,
3.3 Contrassegno o contanti.
3.3.1 Per usufruire del pagamento in contrassegno, a mezzo assegno circolare non trasferibile intestato "LAMAPLA s.n.c.", è necessaria l'approvazione da parte del reparto amministrativo e comunque solo per importi inferiori ad Euro 2.500,00. Per pagamenti contanti non occorrono autorizzazioni, qualunque sia l'importo.
3.3.2 L'importo, comprensivo del diritto di contrassegno, calcolato in base al valore della merce (3% min. 5 euro), andrà corrisposto al momento della consegna.
3.4 Pagamento con bonifico bancario anticipato.
3.4.1 In questo caso, e' necessario effettuare un bonifico d'importo pari a quello presente sulla "conferma d'ordine", ricevuta via E-Mail o Fax, a favore di:
Coordinate Bancarie
Xxxxxxxxx&Xxxxxxxx - Xx. 000 Xxxxxxx (XX) C/C: 1501535 - ABI: 06230 - CAB: 00000 XXXX: XX00X0000000000000000000000
Xx fine di accelerare le operazioni di spedizione, è consigliato inviare la ricevuta dell'avvenuto pagamento (rilasciata dalla banca) a mezzo fax, al numero 0375/792448, allegando copia della "conferma d'ordine". Il mancato ricevimento della suddetta documentazione comporterà un prolungamento dei tempi d'attesa per la consegna.
3.5 Pagamento con carta di credito.
3.5.1 Lamapla gestisce i pagamenti on-line attraverso il sistema GESTPAY di Banca Sella. Lamapla garantisce la riservatezza dei dati presenti nel sistema, i numeri di carta non vengono memorizzati in database da LAMAPLA , il tutto viene gestito in modo sicuro dal sito internet della banca.
3.5.2 La sicurezza di effettuare un pagamento con carta di credito su un sito attivo con Gestpay: La transazione avviene sui terminali di Banca Sella, una garanzia di sicurezza per gli acquisti con carta di credito. Infatti Banca Sella utilizza lo standard industriale SSL (Secure Socket Layer), il sistema che garantisce il più alto livello di sicurezza per le transazioni on line. I dati, attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso internet.
3.5.3 I circuiti accettati sono i seguenti: Moneta, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club.
3.5.4 Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo, pertanto i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L'esercente, quindi non avrà accesso ai dati relativi della carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti presso il suo domicilio.
3.6 Grazie a un accordo con Agos S.p.A., LAMAPLA ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che potrai addebitare sul tuo conto corrente bancario.
3.6.1 Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito per la conclusione dell'ordine sul sito di Agos, dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali. La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Agos. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Agos, con crittografia a 128bit per garantire l'adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente ad Agos e per nessun motivo saranno messi a disposizione di LAMPLA
3.6.2 Al termine della compilazione del modulo, Agos restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
- Approvazione provvisoria del finanziamento.
- Richiesta di maggiori garanzie.
- Mancata approvazione del finanziamento.
3.6.3 In caso di approvazione provvisoria riceverai, nell’ e-mail da te indicata, il contratto precompilato che dovrai stampare e rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
- Una copia del documento d'identità;
- Una copia del codice fiscale;
- Una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla. Una volta ricevuta tutta la documentazione, Agos rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, mentre LAMAPLA spedirà la merce al recapito da te indicato. L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria da inviare a:
Agos S.p.A. presso CENTRO E-COMMERCE Xxx xxxxxxx 0
00000 Xxxxxx
Condizioni per l'acquisto I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su LAMAPLA, da consumatore privato, per un importo minimo di 120 € (IVA inclusa) e per un massimo di 7500 € (IVA inclusa). Per ulteriori informazioni: Servizio Clienti Agos, numero verde: 800-653042
4) La consegna
4.1 La consegna è prevista per il territorio della Repubblica Italiana, dello Stato del Vaticano e della Repubblica di San Marino.
4.2 La consegna avviene tramite corriere. Il servizio di consegna è comprensivo d'imballaggio, trasporto ed assicurazione contro eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti, che potrebbero verificarsi durante il viaggio. L'importo di questo servizio (comunicato dal nostro personale tramite la "conferma d'ordine"), è calcolato sulla base del peso/volume e del valore dei prodotti ordinati.
4.3 La fattura d'acquisto viene allegata ai prodotti ordinati e quindi contestualmente consegnata oppure entro 30 giorni dalla data del pagamento verrà recapitata all'indirizzo che hai indicato nel form di registrazione.
5) Garanzie
5.1 La merce è assistita e garantita direttamente dal produttore ed è quindi soggetta alle relative modalità d'intervento. Lamapla s.n.c. garantisce, comunque, i prodotti commercializzati per 24 mesi, a decorrere dalla data di acquisto, salva diversa indicazione. L'eventuale garanzia superiore ai 24 mesi o l'estensione di garanzia, viene comunicata su esplicita richiesta del cliente. La garanzia durante i 24 mesi si esercita esclusivamente per i difetti di fabbricazione o per il malfunzionamento dei prodotti.
La garanzia decade in caso di utilizzo improprio della merce acquistata, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione in momento successivo alla vendita; inoltre, viene riconosciuta soltanto all'acquirente originale e decade in caso di vendita o cessione del prodotto a terzi.
Risarcimento danni o indennizzi. Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti dall'uso o dal mancato uso dei prodotti.
6) Diritto di recesso
6.1 La vendita di prodotti tramite un sito Internet e' soggetta al Decreto Legislativo n.185 del 22/5/19991, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il Diritto di Recesso.
6.2 Il Diritto di Recesso si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
6.3 Il consumatore può, senza dover specificarne il motivo, restituire i Prodotti acquistati al venditore entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del bene (trasporti), che restano a suo carico.
6.4 Modalità per l'esercizio del diritto di recesso:
Entro il termine previsto (10 giorni) deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di Lamapla s.n.c.. In questa comunicazione devono essere indicati: numero e data dell'ordine, numero e data della fattura, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codici ABI e CAB, Numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Nel caso in cui l'intestatario della fattura non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un familiare o conoscente, facendo esplicita menzione di autorizzazione a Lamapla snc. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.
Entro 24 ore dal ricevimento della raccomandata Lamapla s.n.c. invierà tramite e-mail un' "Autorizzazione alla Restituzione" ed il rispettivo "Codice di RECESSO", con il quale si può procedere alla restituzione del materiale e che dovrà essere riportato sull'imballo e sul documento di accompagnamento.
L'invio dei suddetti prodotti, tramite corriere, deve avere il seguente indirizzo di destinazione: Lamapla s.n.c. - Xxxxx Xxxxxx 00/X - 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx (XX). I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, Lamapla s.n.c. provvederà ad effettuare l'accredito, al cliente, dell'importo indicato in fattura relativo ai soli prodotti e dunque epurato dei costi aggiuntivi.
7) Privacy
7.1 Ai sensi della Legge 31 dicembre 1996 n.675, Lamapla s.n.c. comunica ai propri clienti che i dati personali forniti dagli stessi in fase di completamento dell'ordine di acquisto, vengono trattati allo scopo di evasione dell'ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche a uso interno.
Dato che tali funzioni sono fondamentali, in mancanza del consenso, l'ordine non potrà essere evaso: con l'inoltro dell'ordine, si autorizza Lamapla s.n.c. al trattamento dei dati personali agli scopi sopra indicati.
Lamapla s.n.c. si impegna a non comunicare tali dati a società che possano utilizzarli ai fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o per la realizzazione di ricerche di mercato.
7.2 Il Cliente ha diritto di richiedere a Lamapla s.n.c.:
la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
l'aggiornamento o la rettifica, ovvero, qualora si abbia interesse all'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni di cui ai due punti precedenti, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, salvo che ciò si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
l'esistenza di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento dei dati stessi.
8) Legge applicabile e foro competente
8.1 Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana.
8.2 In caso di controversia sarà esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria di Mantova.