CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO IREN QUATTRO ZAMPE

CONDIZIONI GENERALI DI XXXXXXXXX XXXX QUATTRO ZAMPE

Definizioni

Ai fini del presente atto si intende per:

Animale: indica il cane o il gatto domestico ad uso non professionale, di proprietà del Cliente, dotato dei requisiti di cui alle presenti Condizioni Generali Applicazione o App: applicazione Tippet disponibile per Android che il Cliente può autonomamente scaricare per fruire dei Servizi di cui al presente Contratto

Mapfre Assistance: indica la compagnia di assicurazione MAPFRE ASISTENCIA, Compania Internacional de Seguros y Reaseguros S.A., con sede legale in Spagna, Xxxxxxxxx xx Xxxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxxxxxxx e sede secondaria in Italia, Xxxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxxx (XX), Codice Fiscale e Partita Iva 02114590025, che emette la Polizza

Contact center: indica il contact center di Tippet da contattare per le finalità di cui al presente Contratto, con le modalità e negli orari di cui alla Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi

Cliente: indica la persona fisica proprietaria dell’Animale che conclude il Contratto con Xxxx Xxxxxxx e agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, qualificabile quale consumatore ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo; nel caso in cui il Cliente non sia “consumatore” nell’accezione sopra precisata, dovrà astenersi dal concludere il Contratto. Iren Mercato si riserva il diritto di non eseguire ordini provenienti da soggetti “non consumatori”

Codice del Consumo: indica il Decreto Legislativo n. 206/2005, come successivamente modificato e integrato

Condizioni Generali: indica le presenti condizioni generali di xxxxxxxxx Xxxx Quattro Zampe

Contratto di servizi o Contratto: indica l’insieme dei documenti contrattuali che disciplinano i Servizi oggetto dell’Offerta Iren Quattro Zampe, compresi i documenti, cartacei e/o su altro supporto durevole, anche via web, previsti e/o richiamati dai documenti di cui all’art. 2 delle presenti Condizioni Generali, nonché i relativi documenti di esecuzione ed allegati, ivi comprese le Informazioni Preliminari, le presenti Condizioni Generali, la Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi relativa all’Offerta Iren Quattro Zampe e il Modulo di ripensamento.

Eventuali condizioni particolari, ove previste all’interno dei documenti contrattuali,

prevalgono sulle presenti Condizioni Generali ove contrastanti

Copertura assicurativa: il cliente che sottoscrive l’Offerta Iren Quattro Zampe riceve in omaggio in forma gratuita la copertura assicurativa di cui alla polizza di assicurazione collettiva denominata “4 Zampe per Iren”, emessa da Mapfre Assistance e sottoscritta da Xxxx Xxxxxxx per conto altrui ai sensi dell’art. 1891 c.c. Le condizioni contrattuali per l’assicurato sono allegate al Contratto

Cure Pet Animal S.a.s. x Xxxxxx: indica la società Cure Pet Animal S.a.s. a marchio Tippet, con sede in Xxxxxxx (XX), Xxx Xxxx Xxxxxxxx XXXX x. 00, C.F. e P.IVA 02596610184, di cui Iren Mercato si avvale per l’erogazione dei Servizi

Data di attivazione: data a partire dalla quale verrà attivato il Contratto, che ricade entro venti giorni dall’avveramento delle condizioni sospensive di cui all’art. 3 delle presenti Condizioni Generali

Fornitore: indica la società Iren Mercato S.p.A., con sede legale a Genova, in Via dei SS. Xxxxxxx e Xxxxxxx 7, 16122, C.F. 01178580997, Xxxxxxx partecipante al Gruppo IVA Iren (Partita IVA del Gruppo 02863660359) (di seguito, anche “Iren Mercato” o “IME”)

Offerta Iren Quattro Zampe: indica l’offerta di Iren Mercato avente ad oggetto l’erogazione dei Servizi, le cui caratteristiche vengono descritte nel documento Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi.

Prezzo: l’importo annuale dovuto dal Cliente a Iren Mercato a titolo di corrispettivo per l’erogazione dei Servizi oggetto del Contratto di cui all’art. 10 delle presenti Condizioni Generali

Tippet Tag: indica la targhetta in rivestimento plastico antiusura, dotata di fascia di velcro, da apporre sul collare, anche sanitario, dell’Animale, meglio descritta nel Contratto, necessaria per fruire di alcuni dei Servizi e compresa nell’Offerta Iren Quattro Zampe

Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi: indica il documento facente parte del Contratto, che contiene la descrizione dei Servizi e della Tippet Tag oggetto dell’Offerta Iren Quattro Zampe e l’indicazione dei Prezzi

Servizi/Servizi Iren Quattro Zampe: indica i servizi di identificazione dell’Animale, di gestione dello smarrimento e del ritrovamento dello stesso, di creazione dell’anagrafica e di consulenza pet oggetto del Contratto, come meglio ivi descritti Terzo/i: indica la persona fisica o giuridica diversa dal Cliente, da Iren Mercato, da Tippet e dai soggetti di cui Xxxx Xxxxxxx potrebbe avvalersi ai fini dell’esecuzione del Contratto

1. Oggetto

1.1 Il Contratto ha per oggetto la prestazione in favore del Cliente dei seguenti Servizi:

A) identificazione dell’Animale attraverso la Tippet Tag dotata di: i) un microchip con funzioni di lettura/scrittura in cui vengono riportati, a discrezione del Cliente, alcuni dati anagrafici e/o informativi dell’Animale caricati nel portale xxxxxx.xx di cui al successivo punto C), trasferiti nel microchip attraverso la funzione di scrittura dell’Applicazione; ii) un qrcode univoco; iii) un codice alfanumerico di nove cifre;

B) gestione dello smarrimento ed il ritrovamento dell’Animale, che possono essere

segnalati dal Cliente tramite il portale xxxxxx.xx o tramite il Contact center (attivo per questo servizio 24 h/7 giorni). In caso di smarrimento dell’Animale e successivo ritrovamento da parte di un terzo ritrovatore, questi chiama il Contact center al numero impresso sulla Tippet Tag e legge all’operatore del Contact center i codici riportati sulla stessa o il microchip. L’operatore del Contact center con i dati forniti dal terzo ritrovatore identifica l’Animale e manda un allarme al Cliente il quale, ricevuti i dati del ritrovatore, provvederà autonomamente al recupero dell’Animale stesso. Sono esclusi dall’Offerta Iren Quattro Zampe il servizio di ricerca e il servizio di ricongiungimento. Nel caso in cui il Cliente li richiedesse, potrà stipulare autonomo accordo con Tippet a cui provvederà al pagamento dei servizi medesimi

C) accesso da parte del Cliente al portale xxxxxx.xx con iscrizione dell’Animale in un database su cloud based nel quale sarà così creata l’anagrafica dell’Animale stesso riportando informazioni e documenti. Il caricamento delle informazioni e dei documenti potrà essere eseguito in maniera autonoma dal Cliente oppure, in caso di necessità, contattando il Contact center o tramite la casella mail xxxxxxx@xxxxxx.xx

D) servizio di consulenza pet su diverse tematiche inerenti l’Animale (es. tematiche nutrizionali, veterinarie, comportamentali, di toelettatura, ecc), svolto tramite compilazione di un form da parte del Cliente sul portale xxxxxx.xx oppure sulla App, dopo apposita registrazione sul portale xxxxxx.xx. Il Cliente riceverà risposta entro 24 ore (salvo i casi complessi nei quali sarà il consulente a stabilire il tempo di riscontro, che verrà comunque comunicato al Cliente) da parte di consulenti del settore all’interno di apposita sezione sul portale xxxxxx.xx o sull’Applicazione oppure, nei casi più complessi, tramite contatto diretto del Cliente per via telefonica previa fissazione di appuntamento da parte del Contact center,

il tutto come risultante dalla documentazione contrattuale.

E’ anche compreso l’accesso gratuito all’Applicazione. L’anagrafica inserita sul portale xxxxxx.xx potrà essere trasferita dal Cliente nella Tippet Tag tramite apposita Applicazione (allo stato solo gli smartphone Android possono allo stato avvalersi dell’opzione di scrittura; i sistemi IOS potranno comunque accedere alle informazioni contenute nel cloud tramite il qrcode impresso sulla Tippet Tag o riportando all’operatore del Contact center il numero univoco ivi riportato).

Per usufruire dell’Applicazione è necessario che il Cliente proceda autonomamente a scaricarla dal marketplace Google o Android ed alla sua installazione seguendo le istruzioni indicate nell’apposita guida avendo cura che i dati e le informazioni richieste in fase di installazione siano completi ed accurati. Al momento dell’istallazione dell’Applicazione il Cliente verrà invitato a prendere visione dei termini d'uso e della privacy policy predisposti da Tippet.

I dati del Cliente caricati sul microchip e sull’anagrafica saranno visibili solo da Tippet.

Per fruire di taluni Servizi il Cliente deve avere a disposizione una linea internet e di dispositivi quali pc, tablet e/o smartphone, in conformità a quanto previsto nella Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi.

Il Cliente riceverà altresì a titolo gratuito la Copertura assicurativa, che prevede il rimborso di alcune spese sostenute dal Cliente a seguito di infortunio dell’Animale alle condizioni, nei limiti, con le esclusioni, nei massimali e scoperti previsti dalla medesima.

Il Cliente è consapevole che il rapporto di assicurazione intercorre tra lo stesso e Mapfre Assistance ed è regolato dalle condizioni contrattuali per l’assicurato allegate al Contratto. Iren Xxxxxxx non assume alcun obbligo e/o responsabilità in relazione alla liquidazione o al diniego dell’indennizzo da parte di Mapfre Assistance.

1.2 Ai fini dell’Offerta Iren Quattro Zampe, l’Animale:

- deve essere di proprietà del Cliente;

- deve avere un’età non superiore a 10 anni compiuti, salvo che il raggiungimento non intervenga in corso di Contratto. In tal caso la durata del Contratto sarà solo annuale, senza possibilità di tacito rinnovo, come previsto nel successivo art. 6.1;

- non deve essere affetto da difetti fisici (intendendosi per tali alterazioni organiche, evidenti o clinicamente diagnosticate, dovute a condizioni morbose o traumatiche acquisite) o malformazioni (intendendosi per tali le patologie clinicamente diagnosticate di origine congenita);

- deve essere iscritto nell’anagrafica canina o felina;

- deve essere munito di microchip o tatuaggio ai sensi delle norme di legge vigenti, anche a livello locale;

- deve essere munito di libretto sanitario regolarmente aggiornato;

- deve essere destinato ad un uso domestico e non professionale.

Fermo tutto quanto previsto al successivo art. 9.7, il Cliente è tenuto a dichiarare l’esistenza di tutti i predetti requisiti dell’Animale al momento della conclusione del Contratto e comunque entro e non oltre 10 giorni dalla conclusione del Contratto e, ove gli stessi non sussistano, dovrà astenersi dal concluderlo, salvo il risarcimento del danno in favore di Xxxx Xxxxxxx. In caso di mancata dichiarazione dei predetti requisiti nel termine di 10 giorni dalla conclusione del Contratto, il Contratto non produrrà effetti.

1.3 Al momento della conclusione del Contratto il Cliente è altresì tenuto a comunicare i dati identificativi dell’Animale (tipologia dell’Animale, nome dell’Animale, data di nascita, razza, colore del manto, numero del microchip). Ove al momento della conclusione del Contratto non disponga di tutti o di alcuni di tali

dati, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a Iren Mercato al numero verde 800 969 696 entro i successivi dieci giorni.

1.4 Il Contratto è destinato ad Animali detenuti sul territorio italiano (esclusi i territori della Repubblica di San Marino o dello Stato Città del Vaticano). Del pari, l'installazione e l'utilizzo dell’Applicazione e la fruizione dei Servizi dovranno avvenire esclusivamente sul territorio italiano, con esclusione del territorio di San Marino e Città del Vaticano.

2. Conclusione di Contratto

2.1 Il Contratto si può concludere:

a) nel caso in cui la proposta di Xxxx Xxxxxxx venga inviata al Cliente anche a mezzo corrispondenza o tramite web, nel momento in cui Xxxx Xxxxxxx sia venuta a conoscenza dell’avvenuta accettazione della propria proposta da parte del Cliente; qualora il Cliente non dovesse inviare l’accettazione a Iren Xxxxxxx con le modalità e nei tempi indicati nella proposta, la proposta non produrrà alcun effetto;

b) nel caso in cui la proposta del Fornitore al Cliente venga formulata e accettata da questo nel corso di una procedura telefonica (c.d. verbal order), previa rinuncia da parte del Cliente al diritto di accettare l’offerta per iscritto, all’esito di apposita telefonata registrata su supporto durevole. In quest’ultima ipotesi, tuttavia, il Contratto sarà vincolante per il Cliente, alternativamente: a) all’esito di una seconda telefonata registrata su supporto durevole nell’ambito della quale il Cliente confermi la volontà di concludere il Contratto; oppure b) mediante accesso del Cliente ad apposito link dedicato di Xxxx Xxxxxxx, seguendo le istruzioni ivi specificate al fine, analogamente, di confermare la volontà di concludere il Contratto;

c) nel caso di proposta contrattuale effettuata dal Cliente a Xxxx Xxxxxxx, nel momento in cui, entro il termine di 45 giorni dalla data di sottoscrizione della proposta di acquisto da parte del Cliente, Xxxx Xxxxxxx abbia manifestato per iscritto di accettare detta proposta. Qualora Iren Mercato non dovesse inviare l’accettazione al Cliente entro il suddetto termine, la proposta di acquisto del Cliente non produrrà alcun effetto ed il Cliente non potrà pretendere da Xxxx Mercato alcunché per qualsivoglia titolo o motivo.

3. Condizioni sospensive

3.1 Ferma restando la conclusione del Contratto ai sensi del precedente articolo 2.1, l’efficacia dello stesso è subordinata all’avveramento delle seguenti condizioni sospensive:

1) il positivo accertamento, che verrà condotto entro 10 gg dalla conclusione del Contratto, dell’assenza di precedenti inadempienze del Cliente nei confronti di Xxxx Xxxxxxx ed in generale dell’affidabilità creditizia (credit check) del Cliente;

2) il positivo accertamento dell’avvenuta dichiarazione del Cliente dell’esistenza di tutti i requisiti dell’Animale di cui al precedente art. 1.2 resa entro 10 gg dalla conclusione del Contratto;

3) l’avvenuta ricezione da parte di Iren Mercato della comunicazione dell’istituto bancario che nulla osta alla concessione dell’addebito diretto sul conto corrente del Cliente.

3.2 Qualora Iren Mercato accerti il mancato avveramento di almeno una delle condizioni di cui al precedente art. 3.1, il Contratto, anche se già concluso, permarrà privo di efficacia e Iren Mercato provvederà a darne tempestiva comunicazione scritta o telefonica al Cliente.

Come previsto dal successivo art. 5, in caso di mancato esercizio del diritto di ripensamento e previo comunque avveramento delle predette condizioni sospensive, il Contratto verrà attivato entro il ventesimo giorno dalla conclusione dello stesso.

3.3 La fornitura di Tippet Tag è limitata alla disponibilità della stessa ed in caso di esaurimento - anche temporaneo - delle scorte, Iren Mercato potrà avvalersi, ai sensi dell’art. 1373 c.c., della facoltà di recedere dal Contratto, comunicandolo per iscritto al Cliente. In tal caso, il Cliente otterrà il rimborso della quota di Xxxxxx che dovesse essere stata nel frattempo eventualmente pagata, con le medesime modalità previste all’articolo 4.6.

4. Diritto di ripensamento del Cliente

4.1 In virtù di quanto previsto dall’art. 52, comma 2, lett.a, del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo il Cliente consumatore dispone di un periodo di 14 giorni a far data dalla conclusione del Contratto per esercitare il diritto di ripensamento, senza necessità di indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, eventualmente utilizzando il modulo di ripensamento allegato al Contratto ed anche reperibile presso i suoi uffici e pubblicato sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxx.xx.

4.2 La comunicazione di ripensamento dovrà essere indirizzata a Iren Mercato

S.p.A. – Ripensamento nuovi prodotti, in forma scritta al seguente indirizzo: Ripensamento – Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A., Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX

oppure a mezzo di posta elettronica, a xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

4.3 In caso di esercizio del diritto di ripensamento Iren Mercato provvederà, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di ripensamento, a rimborsare al Cliente le rate di Xxxxxx nel frattempo eventualmente pagate. Salvo diverso accordo con il Cliente, il rimborso avverrà con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento.

4.4 Nel caso di esercizio del diritto di ripensamento, il Cliente non avrà diritto a ricevere la Copertura assicurativa.

5. Attivazione del Contratto

5.1 Il Contratto verrà attivato entro il ventesimo giorno dalla sua conclusione solo ove sia accertato da parte di Xxxx Xxxxxxx il positivo avveramento delle condizioni sospensive di cui al precedente art. 3.1 e salvo che il Cliente nel frattempo non eserciti il diritto di ripensamento ai sensi del precedente art. 4.

Il Cliente riceverà conferma via e-mail della Data di attivazione del Contratto.

6. Xxxxxx, decorrenza e disdetta

6.1 Il Contratto ha una durata di 12 mesi a decorrere dalla Data di attivazione di cui al precedente art. 5.1, tacitamente rinnovabile come previsto dal successivo art. 6.2; in deroga, il Contratto avrà durata di soli 12 mesi senza possibilità di rinnovo allorquando nel corso dell’esecuzione del medesimo l’Animale raggiunga i 10 anni di età.

6.2 Nel rispetto del limite stabilito dal successivo art. 6.3, il Contratto, alla scadenza della relativa durata, si intenderà tacitamente rinnovato di un ulteriore anno, salvo il caso in cui il Cliente comunichi la disdetta del Contratto con un preavviso che deve essere ricevuto da Iren Mercato almeno 60 giorni prima del termine dell’annualità contrattuale in corso, mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Gestione Clienti – Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A., Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX

oppure inviando una copia della disdetta firmata e scansionata dal Cliente, al seguente indirizzo e- mail: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

A sua volta Xxxx Xxxxxxx ha la facoltà di comunicare via e-mail o mediante raccomandata A/R al Cliente la disdetta del Contratto con preavviso che deve essere ricevuto dal Cliente almeno 60 giorni prima del termine dell’annualità contrattuale in corso.

6.3 In ogni caso il Contratto avrà la durata complessiva, comprensiva del rinnovo, massima di 4 (quattro) anni (ossia 48 mesi).

6.4 Il Contratto cesserà anticipatamente, senza diritto per il Cliente alla ripetizione delle rate di Xxxxxx nel frattempo eventualmente pagate, per:

- vendita o trasferimento dell’Animale;

- decesso dell’Animale.

7. Consegna della Tippet Tag

7.1 Salvo forza maggiore e/o fatto del terzo e previo avveramento delle condizioni sospensive di cui al precedente art. 3, entro il termine di 6 giorni lavorativi dalla Data di attivazione del Contratto, Iren Mercato, anche per il tramite di Tippet o di terzi, provvederà a consegnare la Tippet Tag presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente a mezzo corriere.

In caso di ritardo superiore a 30 giorni solari, il Cliente potrà contattare Iren Mercato al n. 800 969 696 e concordare un termine supplementare. Se il termine supplementare concordato scade senza che la Tippet Tag sia stata consegnata, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto ai sensi di quanto previsto dall'art. 1456 c.c., senza alcun onere a carico dello stesso. In tal caso Xxxx Xxxxxxx provvederà a rimborsare la quota di Xxxxxx eventualmente pagata con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento, fatto salvo il diritto del Cliente al risarcimento del danno eventualmente subito.

7.2 La Tippet Tag viene consegnata con imballo realizzato direttamente da Tippet o

in scatole di xxxxxxx chiuse con appositi materiali e contrassegnate per l’effrazione.

7.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il contenuto della consegna corrisponda a quanto indicato in fattura e/o nel documento di trasporto;

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dell’imballo o della Tippet Tag rilevati al momento della consegna - fatta salva la disciplina dei difetti di conformità prevista dagli art. 128 - 135 del Codice del Consumo - devono essere segnalati tempestivamente e comunque non oltre 5 giorni solari dall’avvenuta consegna al numero 800 96 96 96 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 e sabato dalle 8.00 alle 13.00).

7.4 Nel caso in cui il primo tentativo di consegna vada a vuoto, prima di procedere al secondo tentativo di consegna, il corriere contatterà il Cliente al fine di verificare la correttezza dell’indirizzo di consegna indicato dal Cliente e fisserà un appuntamento nella fascia oraria che il Cliente desidera. Se anche in questo caso il destinatario risulti irreperibile, il corriere provvederà a lasciare apposito avviso presso l’indirizzo indicato dal Cliente. Trascorsi 3 giorni, Xxxx Xxxxxxx potrà avvalersi, ai sensi dell’art. 1456 c.c., della facoltà di risolvere di diritto il Contratto, mediante invio della relativa comunicazione scritta al Cliente. Iren Xxxxxxx provvederà a rimborsare la quota di Xxxxxx eventualmente pagata con la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento, trattenendo le spese per la spedizione di andata e ritorno della Tippet Tag, oltre ad eventuali costi di giacenza e deposito, fino a un importo massimo complessivo di € 150,00 (centocinquanta/00).

7.5 L’installazione della Tippet Tag avverrà a cura e spese del Cliente. Il Cliente si impegna ad installare la Tippet Tag secondo le indicazioni contenute nelle guide presenti nella confezione e nel Contratto. Viene espressamente esclusa qualsiasi responsabilità in capo a Iren Mercato per eventuali danni a persone o cose che dovessero verificarsi nel corso delle operazioni di installazione della Tippet Tag.

7.6 Iren Mercato mette a disposizione del Cliente il numero 800 96 96 96 per ricevere supporto telefonico. Tippet mette altresì a disposizione, dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi infrasettimanali) dalle 9.00 alle 18.00 un supporto tramite Contact center o mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxx.xx per le attività oggetto del presente

Contratto.

7.7 In caso di smarrimento della Tippet Tag dopo la consegna, il Cliente potrà richiedere a Iren Mercato tramite il Servizio di Assistenza Clienti raggiungibile telefonicamente al numero 800 96 96 96 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle

18.00 e sabato dalle 8.00 alle 13.00) una nuova Tippet Tag, che verrà spedita, anche tramite Tippet o terzi incaricati, a mezzo corriere al costo di € 25,00 a carico del Cliente. In tal caso, la Tippet Tag smarrita verrà disabilitata dal portale xxxxxx.xx

8. Decorrenza dei Servizi

8.1 I Servizi vengono prestati da Iren Mercato tramite Tippet a decorrere dalla Data di attivazione del Contratto, con le modalità meglio descritte nelle presenti Condizioni Generali e nella Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi, salvo quelli per cui è necessaria la Tippet Tag, che decorrono dalla data di consegna della Tippet Tag medesima.

8.2 Iren Mercato garantisce che Tippet possiede i requisiti previsti dalla normativa

applicabile ai fini dell’esecuzione dei Servizi.

9. Obblighi e dichiarazioni del Cliente

9.1 Il Cliente è tenuto al rispetto di tutti gli obblighi previsti a suo carico all’interno

del Contratto, anche se non espressamente riportati nel presente articolo.

9.2 Il Cliente autorizza Xxxx Xxxxxxx ad avvalersi di Tippet per l’esecuzione dei Servizi.

9.3 Il Cliente si impegna e garantisce di utilizzare la Tippet Tag, i Servizi e

l’Applicazione per fini esclusivamente personali.

9.4 Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge e/o da altre previsioni del presente Contratto, il Cliente si impegna a utilizzare e far utilizzare la Tippet Tag, i Servizi e l’Applicazione secondo principi di diligenza ed in conformità al Contratto e a tutte le disposizioni legislative e regolamentari applicabili, manlevando e tenendo indenne Iren Mercato da ogni pretesa, azione ed eccezione di Terzi e da ogni conseguenza pregiudizievole, quali a titolo esemplificativo risarcimenti, spese legali, compensi, sanzioni penali o amministrative o di altra natura, derivante direttamente e/o indirettamente dalla violazione degli impegni contrattualmente assunti.

9.5 Il Cliente prende atto che il presupposto per la fruizione dei Servizi, della Tippet Tag e dell’Applicazione è che gli stessi siano correttamente fruiti e/o utilizzati. E’ a tal fine onere del Cliente:

i) fruire e/o utilizzare i Sevizi, la Tippet Tag e l’Applicazione in modo adeguato e conforme allo scopo per il quale il quale gli stessi sono stati venduti; ii) mantenere la Tippet Tag nel rispetto di tutte le disposizioni applicabili in materia di sicurezza;

iii) verificare l’attivazione e la costante e corretta connessione alla rete internet dell’Applicazione; iv) comunicare a Iren Mercato ogni modifica che possa incidere sul corretto funzionamento dei Servizi, della Tippet Tag e dell’Applicazione; v) evitare qualsiasi manomissione della Tippet Tag e dell’Applicazione.

9.6 Il Cliente si impegna a variare periodicamente le proprie password di accesso all’Applicazione per garantire un adeguato livello di sicurezza e ad effettuare gli aggiornamenti, quando disponibili. Il mancato aggiornamento potrebbe comportare limitazioni e criticità nell’utilizzo dell’Applicazione per i quali Iren Mercato è esonerata da responsabilità.

9.7 Il Cliente è tenuto a dichiarare, al momento della conclusione del Contratto, la sussistenza dei requisiti di cui al precedente art.1.2 e l’esistenza o meno di eventuali altre polizze a tutela dell’Animale, anche se sottoscritte da soggetto diverso dal Cliente, nonché a comunicare tempestivamente ad Iren Mercato ogni modifica o variazione delle dette dichiarazioni, il trasferimento di proprietà e/o il decesso dell’Animale e/o circostanze che incidono sul rischio assicurato (es. utilizzo dell’Animale per attività venatoria o professionale) intervenuti nel corso di esecuzione del Contratto.

9.8 Il Cliente si impegna comunque a fornire tempestivamente a Iren Mercato tutte le ulteriori informazioni e/o i documenti necessari ai fini della esecuzione del Contratto e a comunicare ogni modifica e/o variazione dei dati e delle informazioni rilevanti ai fini dell’esecuzione del Contratto stesso.

10. Prezzo, Fatturazione e Modalità di pagamento

10.1 Il Prezzo per l’esecuzione del Contratto è quello indicato nella Scheda Caratteristiche dell’Offerta-Prezzi per ciascun anno (dodici mesi) di durata decorrente dalla Data di attivazione.

A beneficio del Cliente il Prezzo viene rateizzato in n. 12 rate mensili di pari importo, che Iren Mercato provvederà a riscuotere emettendo fatture bimestrali da corrispondere nei tempi e con le modalità indicate in apposite richieste di pagamento.

10.2 Successivamente alla Data di attivazione del Contratto, Iren Mercato invierà al Cliente apposita richiesta di pagamento contenente le necessarie indicazioni circa le modalità e i tempi per il pagamento delle rate del Prezzo; contestualmente Iren Mercato invierà al SDI (Sistema di Interscambio) la relativa fattura bimestrale e ne trasmetterà copia cortesia (non valida ai fini Iva) al Cliente via mail.

10.3 Ferme restando le condizioni sospensive di cui all’art. 3, Iren Mercato avvierà la rateizzazione delle rate del Prezzo a partire dalla Data di Attivazione del Contratto.

10.4 Il Cliente dovrà provvedere al pagamento tramite SEPA addebito diretto su contro corrente, entro la data di scadenza indicata nella richiesta di pagamento. L’eventuale costo dell’operazione di pagamento dipende dalle condizioni contrattuali in essere tra il Cliente e l’istituto bancario dallo stesso incaricato.

11. Mancato pagamento del Prezzo e sospensione

11.1 In caso di mancato pagamento della singola rata di Xxxxxx, l’esecuzione del Contratto potrà essere sospesa a decorrere dalle ore 24 del 15° giorno successivo alla scadenza indicata nella richiesta di pagamento medesima. Ove sospesa, l’esecuzione del Contratto sarà riattivata entro le 72 ore lavorative successive all’avvenuto pagamento di quanto dovuto, previo accertamento dell’importo corrisposto, fatti comunque salvi eventuali ritardi non imputabili a Xxxx Xxxxxxx.

Il Cliente dovrà inviare prova dell’avvenuto pagamento all’indirizzo e-mail xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

La sospensione della Copertura assicurativa è regolata dalle condizioni di assicurazione allegate al Contratto.

11.2 Qualora decorrano 45 giorni dalla scadenza stabilita per il pagamento della singola rata e il Cliente non abbia provveduto al pagamento stesso, Xxxx Xxxxxxx potrà dichiarare il Cliente decaduto dal beneficio del termine ai sensi dell’art. 1186

c.c. e richiedere il pagamento in un'unica soluzione del Prezzo annuale residuo non pagato dal Cliente.

11.3 Qualora decorrano 30 giorni alla scadenza del termine per il pagamento del Prezzo annuale residuo in unica soluzione di cui al precedente art. 11.2, come indicato nella relativa richiesta di Xxxx Xxxxxxx e il Cliente non abbia provveduto al pagamento, Iren Xxxxxxx potrà dichiarare il Contratto risolto ex art. 1456 c.c, fatto salvo il diritto di Iren Mercato stessa di richiedere al Cliente il risarcimento dei danni subiti.

11.4 Eventuali contestazioni del Cliente in relazione agli addebiti oggetto di richiesta di pagamento possono essere trasmesse a mezzo raccomandata A/R al recapito Gestione Clienti - Nuovi Prodotti - Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX o all’indirizzo e-mail xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della richiesta di pagamento medesima. Il Cliente è comunque tenuto al pagamento degli importi che non sono oggetto di contestazione, salvo il diritto alla ripetizione di quanto eventualmente risulti erroneamente addebitato.

12. Mancata esecuzione per inadempimento del Cliente

12.1 In ogni caso in cui il Cliente non adempia uno qualunque degli obblighi di cui all’art. 9, o non rispetti i pagamenti dovuti secondo quanto stabilito ai precedenti articoli 10 e 11, o si renda irreperibile ai fini della consegna della Tippet Tag, Xxxx Xxxxxxx non sarà in alcun modo responsabile della mancata, inesatta e/o ritardata esecuzione del Contratto e il Cliente non potrà pretendere alcunchè, anche a titolo di indennizzo e/o risarcimento.

12.2 Fermo quanto previsto al precedente art. 11, nel caso di inadempimento di uno qualunque degli obblighi del Cliente di cui all’art. 9, Xxxx Xxxxxxx sarà legittimata anche a sospendere l’esecuzione del Contratto ai sensi dell’art. 1460 c.c., fatta salva la facoltà di risoluzione.

13. Mancato utilizzo dei Servizi

13.1 Qualora il Cliente non si avvalga dei Servizi entro la scadenza dell’anno di durata contrattuale, non sarà dovuto allo stesso alcun indennizzo o prestazione alternativa di alcun genere anche a titolo di compensazione.

14. Garanzia

14.1 La Tippet Tag è coperta dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di consegna al Cliente, per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 -135 del Codice del Consumo (di seguito, la “Garanzia Legale” o “Garanzia”) e, laddove sia presente all’interno della confezione, anche dall’eventuale garanzia convenzionale del produttore. Si ha un difetto di conformità, quando il prodotto: a) non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; oppure b) non è conforme alla descrizione fatta dal Fornitore; oppure c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente e/o di Terzi ovvero da un uso, conservazione e/o manutenzione della Tippet Tag non conforme alla loro destinazione d'uso e/o a quanto previsto nel Contratto, nella documentazione tecnica, ivi incluse le indicazioni contenute nei manuali d’uso ove presenti nella confezione della stessa, e alle istruzioni ricevute.

14.2 Il difetto di conformità deve essere denunciato per iscritto a Xxxx Xxxxxxx, a pena di decadenza dalla Garanzia, nel termine di 2 (due) mesi dalla data in cui è stato scoperto, mediante raccomandata o pec agli indirizzi indicati al successivo art. 19.

14.3 Il Cliente, effettuati gli adempimenti di cui all’art. 14.2 dovrà contattare il Servizio di Assistenza Clienti di Iren Mercato, raggiungibile telefonicamente al numero 800 96 96 96 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 e sabato dalle 8.00 alle 13.00).

14.4 Iren Mercato, previa verifica che la Tippet Tag e la relativa non conformità siano coperti dalla Garanzia, provvederà alla sua sostituzione mediante invio di nuova Tippet Tag a mezzo corriere, senza costi a carico del Cliente. In tal caso, la Tippet Tag non conforme verrà disattivata dal portale xxxxxx.xx

14.5 Se il vizio non dovesse consistere in un difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, e tenuto anche conto di quanto stabilito al

successivo art. 15, al Cliente potranno essere addebitati gli eventuali costi di giacenza e verifica, nonché i costi di trasporto sostenuti da Xxxx Xxxxxxx, in quest’ultimo caso fino a un importo massimo complessivo di € 100,00 (cento/00).

15. Limitazione di responsabilità di Iren Mercato

15.1 ll Cliente dichiara di aver autonomamente valutato la tipologia dei Servizi e tutte le caratteristiche funzionali della Tippet Tag e/o dell’App e di averli ritenuti adeguati alle proprie esigenze. Pertanto, Xxxx Xxxxxxx non potrà ritenersi in alcun modo responsabile dei danni derivanti dall’errata tipologia e/o dalle caratteristiche della Tippet Tag e/o dell’App e/o dei Servizi, dell’inadeguatezza degli stessi rispetto alle esigenze del Cliente, assumendo il Cliente ogni rischio conseguente anche verso i Terzi.

15.2 Fermo restando ogni altra esenzione di responsabilità disposta da altre previsioni del presente Contratto, Iren Mercato non assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente e/o di Terzi in merito alle modalità di utilizzo, manutenzione e conservazione della Tippet Tag e/o dell’App e/o dei Servizi da parte del Cliente e/o di Terzi e non risponde dei danni conseguentemente subiti dal Cliente e/o da Terzi, in particolare se derivanti dall’inosservanza di quanto indicato nel Contratto, nella documentazione tecnica e nelle istruzioni fornite dal produttore, da Iren Mercato e/o da terzi aventi titolo ovvero dalla mancata o sopravvenuta carenza di eventuali requisiti necessari. E’ altresì esclusa ogni responsabilità di Iren Mercato per l’interruzione, per la sospensione dell’utilizzabilità o il malfunzionamento della Tippet Tag o di sue eventuali componenti e/o dell’App e/o dei Servizi per cause non imputabili a Iren Mercato (a titolo esemplificativo e non esaustivo: a fatto del Cliente e/o di Terzi, a smarrimento o manomissione della Tippet Tag, all’erronea installazione della Tippet Tag e/o dell’App, all’errata configurazione dell’App, all’errata fruizione dei Servizi, dalla violazione degli obblighi posti dal Contratto a carico del Cliente, a cali di tensione o interruzione o sospensione della linea telefonica e/o linea dati o internet; malfunzionamenti o irregolarità della linea telefonica mobile e/o dati utilizzata dal Cliente; malfunzionamento, inidoneità, incompatibilità, non aggiornamento o assenza di omologazione delle infrastrutture e/o dei dispositivi di cui il Cliente autonomamente si avvale, alla disattivazione della Tippet Tag e/o dell’App ad opera del Cliente e/o di Terzi).

15.3 Iren Mercato non potrà, in ogni caso, essere ritenuta responsabile per problemi nell’utilizzo, sospensione dell’utilizzabilità o malfunzionamenti derivanti dall’utilizzo di componenti e/o apparecchiature non fornite e/o non installate da Iren Mercato e/o da interventi sulla Tippet Tag e/o sue componenti e/o sull’App di verifica, manutenzione, riparazione o qualsiasi altra attività effettuata dal Cliente e/o da Terzi dallo stesso incaricati e/o per le ipotesi di distacco della Tippet Tag dal collare dell’Animale.

15.4 Xxxx Xxxxxxx non sarà responsabile per la violazione di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi, posta in essere dal Cliente e/o da Terzi con l’utilizzo della Tippet Tag e/o dell’App.

15.5 In nessun caso il presente Contratto costituisce un contratto di assicurazione contro reati, né di assicurazione in generale ed è pertanto esclusa qualsiasi responsabilità di Xxxx Xxxxxxx in caso di smarrimento dell’Animale o altri sinistri che causino danni all’Animale e/o a Terzi.

15.6 Iren Xxxxxxx non potrà essere ritenuta responsabile per problemi derivanti dal mancato rispetto, da parte del Cliente e/o di Terzi, delle disposizioni applicabili in materia di sicurezza.

15.7 Iren Mercato, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per i casi di forza maggiore o caso fortuito, anche ove tali eventi colpiscano Tippet e/o eventuali altri distributori di cui Xxxx Xxxxxxx potrebbe avvalersi per l’esecuzione del Contratto.

15.8 Iren Mercato in nessun caso potrà essere comunque chiamata a rispondere dei danni subiti dal Cliente e/ dall’Animale e/o da Terzi, di ritardi e/o maggiori costi derivanti:

a) dalla violazione da parte del Cliente e/o di Terzi di qualunque disposizione, regolamento e/o provvedimento nazionale e/o locale vigente in materia;

b) causati da malfunzionamento della Tippet Tag, salvo che lo stesso non sia imputabile a Iren Mercato a titolo di dolo o colpa grave;

c) causati dallo spostamento da parte del Cliente e/o di Terzi della Tippet Tag in luogo diverso dal collare dell’Animale;

d) dalla mancata, tardiva, incompleta e/o non veritiera comunicazione da parte del

Cliente di informazioni e/o documenti ai fini dell’esecuzione del presente Contratto;

e) del mancato rispetto degli obblighi di cui al precedente art. 9;

f) del ricongiungimento con l’Animale eseguito in autonomia dal Cliente;

g) dell’impossibilità di esecuzione del Contratto derivante da irreperibilità del Cliente.

15.9 Iren Xxxxxxx non assume alcuna responsabilità per i pareri, consulti e quant’altro reso dai consulenti nell’esecuzione dei Servizi, i quali non hanno alcun fine diagnostico o di parere ufficiale.

15.10 Salvo norme inderogabili di legge, la responsabilità di Xxxx Xxxxxxx è comunque limitata al danno diretto (esclusi danni indiretti e/o conseguenziali, lucro cessante e mancato guadagno). I danni occorsi all’Animale, al Cliente o a suoi beni saranno risarcibili solo se causati direttamente da un inadempimento di Xxxx Xxxxxxx agli obblighi contrattualmente assunti.

15.11 Il Cliente è responsabile nei confronti di Xxxx Xxxxxxx per i danni diretti ed indiretti, incluso lucro cessante e danni all’immagine ed alla reputazione commerciale, e di ogni conseguenza pregiudizievole che dovesse prodursi in capo a Iren Mercato medesima per effetto dell’inadempimento di obbligazioni previste dal Contratto.

15.12 Eventuali ed ulteriori clausole in materia di responsabilità potranno essere inserite nel Contratto.

16. Utilizzo dell’App

16.1 Fermo tutto quanto già previsto al precedente art. 15, il Cliente non potrà: (a) modificare o creare opere derivate dall’App; qualunque uso difforme dal presente Contratto della App sarà considerato un'opera derivata in violazione dei diritti del titolare; (b) copiare l’App, ad eccezione della possibilità di effettuarne il download per la installazione sul dispositivo mobile del Cliente; (c) decompilare, effettuare il reverse engineering, smontare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente dell’App; (d) vendere, noleggiare, ridistribuire, concedere in leasing, concedere in licenza e/o sub-licenza, comodato anche gratuito, utilizzare l’App in condivisione di tempo o fornitura di contenuti e funzionalità con altri soggetti o trasferire in altro modo i diritti di utilizzo dell’App su o in qualsiasi software o supporto mobile non autorizzato.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.

17.2 Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra Xxxx Xxxxxxx e il Cliente in merito alla conclusione, interpretazione, esecuzione, validità, efficacia e risoluzione del presente Contratto, conformemente a quanto previsto dalla vigente normativa, è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

17.3 Per quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, si applicano le norme del Codice Civile e del Codice del Consumo ove applicabile.

18. Cessione del Contratto e Cessione del Credito

18.1 Il Cliente non potrà trasferire il Contratto, né i diritti e gli obblighi da esso scaturenti.

18.2 Iren Mercato si riserva la facoltà, dandone avviso al Cliente, di cedere/trasferire il Contratto ad altra impresa appartenente al Gruppo Iren, garantendo comunque al Cliente il mantenimento degli stessi termini e condizioni disciplinati nel Contratto stesso. In tal senso con la sottoscrizione del Contratto il Cliente rilascia il consenso alla cessione del Contratto ai sensi dell’articolo 1407 c.c.

18.3 Iren Mercato si riserva la facoltà di cedere i crediti scaturenti dal Contratto ai sensi degli articoli 1260 e ss. c.c.

19. Comunicazioni

19.1 Tutte le comunicazioni relative al Contratto (compresi eventuali reclami) che non siano espressamente disciplinate in altri articoli del presente documento, dovranno essere inoltrate dal Cliente, complete dei riferimenti identificativi del Contratto, a Iren Mercato S.p.A. con le seguenti modalità:

- Posta ordinaria generica/reclami: Gestione Clienti – Nuovi prodotti - Iren Mercato S.p.A. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX

- Xxxxx ordinaria per ripensamento: Ripensamento – Nuovi Prodotti – Iren Mercato S.p.a. Xxx Xxxx xx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXX XXXXXX

- Mail generica/reclami: xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

- Mail per ripensamento: xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx

20. Trattamento dei dati personali - Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 e della normativa italiana di armonizzazione Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (in seguito, anche, “GDPR”) e della normativa italiana di armonizzazione, viene precisato che i dati personali dell’interessato vengono raccolti e trattati da IREN MERCATO S.p.A., in qualità di titolare del trattamento (di seguito: “Titolare” o “Iren Mercato”), e per tale ragione rende le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati.

20.1. Finalità del trattamento.

a. Finalità contrattuali e legali.

I dati personali dell’interessato saranno trattati da Xxxx Xxxxxxx per finalità inerenti la gestione del rapporto contrattuale nonché per le ulteriori finalità inerenti gli adempimenti di legge.

b. Finalità di marketing

In caso di consenso dell’interessato, i suoi dati saranno raccolti e trattati da Iren per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, mms) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore).

c. Finalità di profilazione

In caso di consenso dell’interessato, i suoi dati saranno trattati da Xxxx per la creazione di profili e per l’analisi delle sue abitudini o scelte di consumo sulla base del dettaglio dei suoi acquisti nonché dei dati forniti direttamente dal cliente.

d. Finalità di marketing di terzi

In caso di consenso dell’interessato, i suoi dati saranno comunicati a società terze, incluse le società del Gruppo Iren nonché le società controllate e/o collegate, operanti nelle categorie economiche dei servizi energetici, idrici, ambientali, della distribuzione, dei servizi assicurativi, bancari e finanziari, dei servizi e prodotti tecnologici legati all’efficienza energetica, della telefonia e dei servizi informatici per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate

(posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, mms) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore).

20.2 Categoria dei dati raccolti. Conferimento dei dati e conseguenze

dell’eventuale rifiuto

I dati raccolti e trattati da Xxxx Xxxxxxx per assolvere le finalità di cui al paragrafo 1, lett. a (Finalità contrattuali e legali) sono: dati e recapiti del Cliente (nome e cognome; luogo e data di nascita; indirizzo di residenza; codice fiscale; indirizzo e- mail; IBAN, numero di telefonia fissa e mobile).

I dati raccolti e trattati da Xxxx Xxxxxxx per assolvere le finalità di cui al paragrafo 1 lett. b, c e d (Finalità di marketing, profilazione e marketing di terzi) sono: dati e recapiti del cliente (nome e cognome; luogo e data di nascita; indirizzo di residenza; codice fiscale; indirizzo e-mail; numero di telefonia fissa e mobile).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al paragrafo 1, lett. a. Finalità contrattuali e legali è necessaria, in quanto costituisce un requisito essenziale per la conclusione del Contratto. Un Suo eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedirci di svolgere le attività, ivi indicate.

Per il trattamento dei dati personali per tali finalità non è necessario il Suo consenso,

ai sensi dell’articolo 6, lett. b. e c. del GDPR.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al paragrafo 1 lett. b, c e d (Finalità di marketing, profilazione e marketing di terzi) è facoltativo, il Titolare provvederà al perseguimento delle finalità solo se espressamente e specificamente autorizzato dal cliente al trattamento dei dati conferiti per ogni singola finalità. Un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire di svolgere le attività, ivi indicate, ma non impedirà l’esecuzione del Contratto.

Il trattamento dei dati personali per tali finalità necessita del consenso informato dell’interessato espresso singolarmente per ognuna delle finalità indicate ai sensi dell’articolo 6, lettera a, del GDPR ed ai sensi della normativa italiana di armonizzazione,

In ogni caso, l’interessato potrà revocare il consenso espresso in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

20.3 Modalità del trattamento e termini di conservazione dei dati

I dati raccolti saranno trattati e conservati sia su supporto cartaceo sia con l’ausilio di strumenti automatizzati secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

I dati trattati per le finalità contrattuali e legali di cui al paragrafo 1 lett. a. (Finalità contrattuali e legali) saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione del contratto ed all’adempimento di eventuali obblighi legali ai quale sia soggetto il titolare del trattamento.

I dati forniti dal cliente trattati per le finalità di (Finalità di profilazione, marketing e marketing di terzi) di cui al paragrafo 1 lett. b. c. e d. saranno trattati fin quando il cliente non chieda di revocare il proprio consenso al perseguimento delle suddette finalità, ad eccezione dei dati relativi al dettaglio degli acquisti che verranno conservati per 12 mesi dalla registrazione per finalità di profilazione e per 24 mesi dalla registrazione per finalità di marketing conformemente al provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali ‘Fidelity card’ e garanzie per i consumatori.

Decorso tale periodo i dati saranno cancellati e/o resi anonimi in modo da non permettere, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati.

20.4 Ambito di comunicazione, trasferimento all’estero e diffusione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato dal personale interno del Titolare in qualità di Incaricati del trattamento. Inoltre, Il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato dalle Società del Gruppo Iren nonché da società di fiducia del Titolare del trattamento in qualità di responsabili del trattamento. Il loro elenco è costantemente aggiornato ed è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione all’indirizzo sotto indicato ovvero una e-mail a: xxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

20.5 Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei dati, è Sua facoltà esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, (riprodotti in forma abbreviata in calce alla presente policy). Per l'esercizio dei Suoi diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sopra indicato oppure un’e-mail a xxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

20.6 Titolare e Responsabile della protezione dei dati

Titolare del trattamento è IREN MECATO S.p.A., con sede legale in Xxx XX. Xxxxxxx x Xxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxx.

Per contattare il Titolare o conoscere l’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento nominati dal Titolare si invii una comunicazione all’indirizzo e-mail xxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

Il Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) è una persona appartenente al Gruppo IREN.

Ogni contatto con il Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO) potrà avvenire inviando una e-mail a: xxx@xxxxxxxxxx.xx.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Articoli da 15 a 22 Regolamento Europeo 2016/679

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare l’accesso, la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei suoi dati personali; il