NUOVO CONTRATTO CODICE CLIENTE N°
Codice venditore n°
Richiesta di abbonamento locale pubblico - Digitale terrestre
NUOVO CONTRATTO CODICE CLIENTE N°
VARIAZIONE CONTRATTUALE
valido dal 25/7/2018
PROFILO LOCALE PUBBLICO |
Tipologia Bar Ristorante Associazioni Associazioni sportive Pub/birreria Scommesse Area comune Galleria commerciale Altro |
ABBONAMENTO |
Serie A Sky + Sky Sport 24 + Sky Sport Uno Serie A Sky + Sky Sport 24 |
SERVIZI AGGIUNTIVI |
Attivazione 2° Decoder Trova Sky Bar |
COSTI ABBONAMENTO |
Listino Promozione Durata Promo Canone Mensile (+IVA) € ,00 € ,00 Option / 2° Decoder Mensile (+IVA) € ,00 € ,00 Totale canone mensile (+IVA) € ,00 € ,00 Ticket (+IVA) € ,00 € ,00 Attivazione (+IVA) € ,00 € ,00 Note: Il titolare accetta di fruire di sconto/i e/o promozione/i e/o condizioni di maggior favore rispetto al listino che sono state oggetto di apposita negoziazione. Firma leggibile x |
MATERIALI |
Smart card Matricola smart card |
METODO E FREQUENZA DEL PAGAMENTO |
Mensile Unica soluzione anticipata annuale compilando l’apposito mandato per addebito SEPA Core Direct Debit Carta di Credito spazio sottostante SEPA compilando l’apposito spazio sottostante |
AMERICAN EXPRESS MASTERCARD DINERS N° Nome e Cognome titolare: valida a tutto il X firma del titolare della carta di credito |
DATI AZIENDA DI CREDITO E MANDATO PER ADDEBITO SEPA CORE DIRECT DEBIT Opzione allineamento elettronico archivi |
Dati del Debitore: Riferimento del mandato: G6818400000000 + XXX.XX. Banca/Istituto Finanziario: Agenzia n°/ indirizzo: Codice IBAN: Codice CIN CIN ABI C.A.B. N. Conto Paese INT NAZ Conto Corrente intestato a: (0) Nome: (0) Cognome: (0) Sesso: (0) Data di nascita (gg/mm/aaaa): / / (0) Luogo (Provincia): ( ) (0) Codice Fiscale: (0) Indirizzo: (0) Civico: (0) Località: (0) Provincia:( ) (0) CAP: (0) Persona legalmente autorizzata ad operare sulle coordinate di C/C indicate Dati del Creditore: Ragione sociale: Sky Italia Srl Sede Legale: Xxx Xxxxx Xxxxxx, 0, 00000, Xxxxxx, XX Codice Identificativo: IT63 0000004619241005 Tipo Pagamento: RICORRENTE La sottoscrizione del presente mandato comporta (A) l’autorizzazione a Sky Italia srl a richiedere alla banca/istituto finanziario del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca/istituto finanziario del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Sky Italia srl. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca/istituto finanziario secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. Nota: i diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca. Firma del/i correntista/i x |
DATI DEL TITOLARE DELLA FATTURAZIONE/ABBONATO
Tipologia di Cliente Persona Fisica Azienda Ditta individuale
Ragione Sociale
Catena Codice Fiscale Azienda
Copia per Cliente
P.IVA
Indirizzo Località
Provincia Telefono 1
Telefono 2
Fax
n° CAP
Invio Fattura
*E-mail fatturazione
LEGALE RAPPRESENTANTE
Nome Cognome
Data di nascita Luogo di nascita Codice Fiscale
Tipo documento N° Documento
Rilasciato da
Elettronica* (gratuito)
Carta d’Identità Patente
Cartaceo (a pagamento)
Copia per Agente
Prov.
Copia per Sky
Passaporto
il
INDIRIZZO DI FRUIZIONE
Ragione Sociale
Insegna Codice Fiscale Azienda
P.IVA
Indirizzo Località
Provincia Telefono 1
Telefono 2
Fax E-mail
CAP
Sito Web xxxx://xxx.
ACCETTAZIONE FIRME
IL TITOLARE dichiara di usufruire dell’abbonamento in qualità di operatore commerciale esercente un’attività commerciale o professionale.
Dichiaro che il presente modulo è stato compilato a mia cura e dichiaro di aver letto attentamente e di accettare tutte le disposizioni contenute nelle retroestese Condizioni Generali di Abbonamento.
Firma leggibile x
Accettazione specifica delle Condizioni Generali di Abbonamento ai Servizi Televisivi per Business
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. dichiaro di aver preso visione e piena conoscenza delle allegate Condizioni Generali di Abbona- mento ai Servizi Televisivi di cui alla presente Richiesta di Abbonamento e di accettare specificatamente le clausole di cui agli articoli: 2 (Attivazio- ne del Servizio); 3 (Pagamento e Fatturazione); 4 (Condizioni di uso e assistenza postvendita dei materiali ricevuti da Sky e penali); 5 (Fruizione del Servizio e penale contrattuale); 6 (Modifica ed interruzione del Servizio); 7 (Ritardato pagamento e Sospensione del Servizio); 8 (Contenuti); 9 (Risoluzione del Contratto); 10 (Durata del Contratto, tacito rinnovo e recesso); 10bis (Sconti ed offerte promozionali); 11 (Cessione del Con- tratto e cessione del credito); 12 (Contratto a favore del terzo fruitore); 13 (Foro Esclusivo) e 14 (Assicurazione).
Firma leggibile x
Consenso al trattamento dei dati personali
Dopo aver letto l’informativa Privacy, puoi scegliere se autorizzare Xxx al trattamento dei tuoi dati per:
a) inviarti comunicazioni di iniziative, offerte commerciali, questionari e ricerche di mercato attraverso lettere ordinarie o chiamate telefoniche presto il consenso nego il consenso
b) inviarti comunicazioni di iniziative, offerte commerciali, questionari e ricerche di mercato attraverso email, messaggi sul televisore, SMS, MMS, notifiche e newsletter
presto il consenso nego il consenso
c) analizzare le tue preferenze e i tuoi interessi per migliorare i nostri servizi e proporti contenuti, iniziative e offerte su misura per te presto il consenso nego il consenso
Firma leggibile x
Sky Italia S.r.l. Sede Legale Xxx Xxxxx Xxxxxx 0 - 00000 Xxxxxx
Sky Italia Srl con socio unico, soggetta alla attività di direzione e coordinamento esercitata da Sky plc
CONDIZIONI GENERALI DI ABBONAMENTO AI SERVIZI TELEVISIVI SKY SUL DIGITALE TERRESTRE PER BUSINESS – PUBBLICI ESERCIZI
(valido dal 25/7/2018)
L’abbonamento al Servizio Sky, disponibile a partire dal 25 luglio 2018 con trasmissione in tecnica digitale su reti terrestri e la fruizione da parte Sua del Servizio comportano la presa visione ed integrale accettazione del- le presenti Condizioni Generali di Abbonamento. Il Servizio è di titolarità di Sky Italia S.r.l., con sede a Mila- no in Xxx Xxxxx Xxxxxx 0. Eventuali modifiche del contratto Le verranno preventivamente comunicate da Sky. La possibilità di ricezione del Servizio presuppone che, a Sua cura e sotto la Sua responsabilità, prima di richiedere l’Attivazione del Servizio e di effettuare la Richiesta di Abbonamento, si sia accertato della sussistenza delle Condizioni Preliminari per la fruizione del Servizio previste all’art. 2.2.
Art. 1 – Definizioni
Ai fini del presente Contratto, i termini indicati avranno il seguente significato. I termini definiti al singolare si intenderanno anche al plurale e viceversa.
“Abbonato”: ll sottoscrittore della Richiesta di Abbonamento e delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento, cui è fornito il Servizio o che indichi, conformemente a quanto previsto dal successivo art. 12, un terzo cui venga fornito il Servizio; “Anticipo”: La somma versata dall’Abbonato alla sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento, a titolo di Canone di Abbonamento anticipato;
“Aree di Copertura”: Aree in cui è trasmesso il Servizio, così come meglio specificato nell’art. 2.2;
“Attivazione del Servizio”: L’attivazione dell’abbonamento Sky fruibile su reti terrestri in tecnica digitale;
“CAM Abilitata”: Il modulo di accesso condizionato, che abbia già prima dell’Attivazione del Servizio ottenuto la certi- ficazione per la fruizione di offerte televisive a pagamento su reti terrestri in tecnica digitale di proprietà dell’Abbonato abilitato alla fruizione del Servizio attraverso l’utilizzo della Smart Card inserito in un Televisore Digitale Compatibile; “Canone di Abbonamento”: Le somme dovute dall’Abbonato a titolo di corrispettivo per Servizio;
“Condizioni Generali di Abbonamento”: Le presenti condizioni che regolano il rapporto fra l’Abbonato e Sky;
“Contratto”: L’insieme della Richiesta di Abbonamento e delle Condizioni Generali;
“Contratto stagionale”: Particolare offerta promozionale della durata minima di 24 (ventiquattro) mesi che permette la visione del Servizio per un periodo variabile da 4 a 9 mesi per ogni anno solare di durata dell’abbonamento; “Corrispettivo di Attivazione”: Le somme dovute alla sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento dall’Abbonato a titolo di corrispettivo una tantum per l’attivazione del Servizio;
“Corrispettivo di Chiamata”: La somma dovuta dall’Abbonato a titolo di corrispettivo per l’apertura di un ordine di servizio tramite il Call Center di Sky;
“Costi dell’Operatore”: Xxxxx richiesti da Sky all’Abbonato al momento della chiusura del Contratto se previsti espres- samente nell’offerta sottoscritta;
“Decoder Abilitato”: Apparecchio di decodifica di proprietà dell’Abbonato abilitato alla fruizione del Servizio attraverso l’utilizzo della Smart Card;
“Downgrade”: La richiesta effettuata dall’Abbonato di diminuzione del numero di Pacchetti con le forme e secondo le modalità indicate agli artt. 6.1 e 10.1 delle presenti Condizioni Generali;
“Materiali Abilitati”: I materiali di proprietà dell’Abbonato che consentono, una volta inserita la Smart Card, di fruire del Servizio. I Materiali Abilitati alla fruizione del Servizio sono: il Decoder Abilitato e/o la CAM Abilitata e/o la Smart CAM. Le caratteristiche dei Materiali Abilitati e un loro elenco esemplificativo sono reperibili sul sito xxx.xx/xxx o contattando il Servizio Clienti Sky;
“Pacchetto”: Un insieme di canali e/o contenuti offerti in modo coordinato da Sky;
“Pubblici Esercizi”: Esercizi aperti al pubblico per la somministrazione di generi di conforto e/o altri servizi, quali a titolo esemplificativo: bar, pub, ristoranti, pizzerie, circoli sportivi, sale giochi, punti di vendita, le aree comuni di: residence, alberghi, pensioni, caserme, scuole, università, ospedali, cliniche, parrocchie e carceri;
“Richiesta di Abbonamento”: La proposta, sottoscritta dall’Abbonato, con cui egli richiede la fornitura del Servizio, ac- cettando espressamente le Condizioni Generali di Abbonamento;
“Servizio”: L’insieme dei Xxxxxxxxx e dei prodotti opzionali offerti da Sky (tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo il Servizio Trova Sky Bar) scelti dall’Abbonato con la Richiesta di Abbonamento o con successive modifiche effettuate ai sensi dell’art. 6;
“Servizio Clienti Sky”: Il servizio di assistenza per gli Abbonati disponibile contattando il numero di telefono dedicato; “Servizio Trova Sky Bar”: Il servizio offerto agli Abbonati Business che operano in qualità di Pubblici Esercizi per la sommi- nistrazione di generi di conforto, consistente nel loro inserimento in un motore di ricerca internet presente sul sito Xxx.xx; “Sky”: Sky Italia S.r.l., con sede legale in Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxxxx 000000. Sky Italia Srl con socio unico, soggetta alla attività di direzione e coordinamento esercitata da Sky plc .;
“Smart CAM”: Il modulo di accesso condizionato, dotato di tecnologia wireless, di proprietà dell’Abbonato;
“Smart Card”: La carta a micro-chip – concessa in uso all’Abbonato – che consente, una volta inserita nei Materiali Abilitati, di decrittare i segnali radiotelevisivi del Servizio;
“Televisore Digitale Compatibile”: Il televisore dotato di ricevitore digitale terrestre integrato compatibile con il Servizio, il cui produttore abbia ottenuto la certificazione necessaria per ricevere offerte televisive a pagamento su reti terrestri con tecnica digitale;
“Territorio”: Il territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano;
“Terzo Fruitore”: La persona che potrà indicare l’Abbonato quale soggetto che fruisce del Servizio;
“Ticket”: Eventuale servizio aggiuntivo all’abbonamento al Servizio che, ove disponibile nell’offerta Sky, è disciplinato dalle medesime condizioni e termini delle presenti Condizioni Generali, fatta eccezione per la durata e il rinnovo del contratto. La durata del Ticket è predefinita e non è rinnovabile;
“Upgrade”: Aggiunte o sostituzioni di Xxxxxxxxx e/o di Prodotti Opzionali che comportino un aumento del Canone di Abbonamento con le forme e secondo le modalità indicate agli artt. 6.1 e 10.1 delle presenti Condizioni Generali.
Art. 2 – Attivazione del Servizio
2.1 Per attivare il Servizio, è necessario stipulare il Contratto consegnando o inviando la Richiesta di Abbonamento attraverso i canali preposti. La Richiesta di Xxxxxxxxxxx è accettata da Xxx con l’Attivazione del Servizio e comunque quando siano decorsi 25 giorni dalla ricezione da parte di Sky della Richiesta di Abbonamento e Sky non abbia, nello stesso termine, per qualunque motivo e a suo insindacabile giudizio, rifiutato la proposta dandone comunicazione al richiedente. L’attivazione del Servizio avviene al momento dell’attivazione della Smart Card, che Sky potrà, in ogni caso, effettuare entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della Richiesta di Abbonamento. L’Abbonato prende atto che l’Attivazione della Smart Card comporta la presa visione e integrale accettazione delle Condizioni Generali.
2.2 Caratteristiche tecniche per la fruizione del Servizio sul digitale terrestre
Il Servizio è trasmesso in tecnica digitale su reti terrestri nella disponibilità di società terze.
Informazioni sulle Aree di Copertura sono disponibili sul sito xxx.xxx.xx/xxx. Ulteriori informazioni possono essere ottenute anche attraverso il Servizio Clienti Sky; Sky si riserva la facoltà di contattare l’Abbonato al fine di verificare la qualità e la soddisfazione in termini di contenuti e/o in termini tecnici sui Servizi.
All’interno delle Aree di Copertura, il Servizio è disponibile ove il segnale digitale terrestre sia ricevuto con qualità e livello adeguati.
L’Abbonato prende atto e accetta che le Condizioni Preliminari per la fruizione del Servizio - che, a sua cura e spese, dovrà accertare come sussistenti prima di richiedere l’attivazione del Servizio e di effettuare la Richiesta di Abbonamento, eventualmente avvalendosi, per alcune di esse, di un tecnico antennista - sono le seguenti:
– la fruizione del Servizio avvenga all’interno delle Aree di Copertura con specifico riferimento al/i Pacchetto/i scelti al momento della Richiesta di Abbonamento;
- il segnale sia ricevuto con livello e qualità adeguati;
- l’Abbonato sia già in possesso dei Materiali Abilitati (il Decoder Abilitato, la CAM Abilitata o, se in suo possesso, la Smart CAM) e di un Televisore Digitale Compatibile;
- il Decoder Abilitato utilizzato rientri tra quelli esemplificativamente indicati al sito internet xxx.xxx.xx/xxx oppure contat- tando il Servizio Clienti Sky e/o sia comunque conforme ai requisiti tecnici precisati su tale sito internet;
- l’impianto di antenna terrestre sia installato a regola d’arte e secondo le norme CEI 100-100 e 100-7 e, in ogni caso, idoneo alla ricezione del segnale digitale terrestre in termini di orientamento dell’antenna, utilizzo di componenti attivi e passivi per la distribuzione del segnale nonché della centralina;
- il Decoder Abilitato, il Televisore Digitale Compatibile e la CAM Abilitata (o la Smart CAM, se in possesso dell’Abbonato) siano adeguatamente installati secondo le modalità indicate dal produttore.
In caso di mancato accertamento (totale o parziale) della sussistenza delle Condizioni Preliminari, nessuna responsabi- lità potrà essere ascritta a Xxx per la mancata fruizione del Servizio. Resta inteso altresì che in caso di utilizzo da parte dell’Abbonato per la fruizione del Servizio di materiali non aventi le caratteristiche tecnologiche suindicate, Sky si riserva di agire a tutela dei propri interessi ai sensi delle norme di legge di volta in volta vigenti, nei confronti dell’Abbonato e di chiunque abbia messo a disposizione e/o fruito del Servizio in violazione delle presenti Condizioni Generali di Abbo- namento. In caso di illeciti e di comportamenti fraudolenti da parte dell’Abbonato, Xxx si riserva di applicare le penali di cui al successivo paragrafo 5.2 e/o di risolvere il Contratto per fatto e colpa dell’Abbonato.
Sky declina ogni responsabilità relativamente a:
a. il corretto funzionamento dei Decoder Abilitati e/o dei Televisori Digitali Compatibili e/o delle CAM e/o delle Smart CAM; l’Abbonato è, pertanto, tenuto ad attenersi alle istruzioni ed alle prescrizioni fornite dai produttori o distributori di tali dispositivi ed a rivolgersi ai medesimi, quali esclusivi responsabili, in caso di guasti, malfunzionamenti ed altre problematiche che riguardino detti dispositivi;
b. gli impianti di antenna utilizzati dall’Abbonato in merito al corretto funzionamento degli stessi;
c. la mancata verifica preventiva delle Aree di Copertura del Servizio, con specifico riferimento al/i Pacchetto/i scelto/i al momento della Richiesta di Abbonamento, attraverso il sito internet xxx.xxx.xx/xxx ovvero il Servizio Clienti Sky;
d. la corretta esecuzione da parte dell’Abbonato delle verifiche relative alla ricezione del segnale in termini di livello e qualità.
Art. 3 – Pagamento e Fatturazione
3.1 La Richiesta di Abbonamento indica:
a) l’Anticipo;
b) il Corrispettivo di Attivazione;
c) il Canone di Abbonamento per il/i Pacchetto/i scelto/i;
d) la scelta dell’Abbonato con riferimento a:
- il tipo di Contratto (contratto Annuale o Contratto Stagionale);
- la frequenza di pagamento del Canone di Abbonamento;
- il metodo di pagamento del Canone di Abbonamento (addebito SEPA Core Direct Debit o carta di credito);
- l’invio delle fatture – in formato elettronico via email o in formato cartaceo all’indirizzo indicato dall’Abbonato - relative alle somme dovute a titolo di corrispettivo;
e) gli sconti e le promozioni eventualmente usufruiti dall’Abbonato.
3.2 Il Canone di Abbonamento per il/i Servizio/i prescelto/i sarà dovuto a partire dall’Attivazione del Servizio e sarà quello in vigore al momento della sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento, ad eccezione di eventuali variazioni dell’IVA che dovessero verificarsi nel corso della durata del Contratto. Eventuali sconti o promozioni in corso al momento della sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento non saranno applicabili in caso di rinnovo del Contratto.
3.3 Sky potrà aumentare gli importi dovuti a titolo di canone per i diversi servizi forniti da Sky dandone comunicazione scritta all’Abbonato. L’Abbonato ha diritto di recedere dal Contratto o dal singolo Pacchetto per il quale è intervenuto l’aumento inviando a Sky, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra una raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky Xxxxxx X.x.x. Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 - 00000 Xxxxxx oppure un messaggio di PEC (Posta Elettronica Certificata) all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx. Qualora l’Abbonato non eserciti il diritto di recesso nei modi e termini so- pra indicati, le nuove condizioni si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra menzionato.
3.5 Resta inteso che, qualora l’Abbonato abbia optato per il pagamento tramite addebito SEPA Core Direct Debit o tramite carta di credito l’applicazione di tale modalità di pagamento è soggetta all’accettazione, rispettivamente, della Banca o dell’Ente emittente la carta di credito.
Art. 4 – Condizioni di uso e assistenza postvendita dei materiali ricevuti da Sky e penali
4.1 Per la fruizione del Servizio, Sky, su richiesta dell’Abbonato, metterà a disposizione la Smart Card in comodato d’uso gratuito, direttamente o tramite soggetti terzi. L’Abbonato dovrà mantenere la Smart Card ricevuta da Sky libera da qualsiasi onere, pegno o gravame e farà in modo che i diritti di Xxx, o di terzi, su di essa restino immuni da eventi pregiudizievoli.
4.2 In caso di furto o smarrimento della Smart Card ricevuta da Sky in comodato d’uso, l’Abbonato dovrà inviare a Sky, entro 7 (sette) giorni dal furto o dallo smarrimento, una raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky Italia Srl – casella postale 13057-20141 Milano o un messaggio di PEC all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xxx.xx, copia della relativa denuncia alle competenti autorità e dovrà corrispondere a Sky la penale prevista dall’art. 4.6.
4.3 In caso di malfunzionamento della Smart Card ricevuta da Sky, l’Abbonato non dovrà intervenire direttamente sulla stessa, ma dovrà contattare il Servizio Clienti Sky. Sky garantisce la sostituzione della Smart Card non funzionante con un’altra Smart Card. La mancata sostituzione o riparazione imputabile all’Abbonato non esonera in alcun caso l’Abbonato dall’obbligo di pagare il Canone di Abbonamento e gli importi dovuti in base al Contratto.
4.4 Entro 30 (trenta) giorni dalla cessazione del Contratto, per qualsiasi causa essa sia avvenuta, l’Abbonato dovrà restituire la Smart Card ricevuta da Sky con le modalità che ti verranno indicate da Sky al momento della chiusura dell’abbonamento.
4.5 In caso di ritardo nella restituzione della Smart Card ricevuta da Sky di cui al precedente art. 4.4, Sky avrà diritto ad applicare una penale di Euro 5,20 (cinque/20) per ciascun giorno di calendario di ritardo fino ad un massimo di Euro 30,00 (trenta/00) per la Smart Card, fatto salvo il risarcimento del maggior danno e di tutti i costi necessari ad ottenere la restituzione o il recupero della Smart Card ricevuta da Sky.
4.6 Nell’ipotesi di mancata restituzione, smarrimento, furto, danneggiamento o distruzione della Smart Card ricevuta da Sky, l’Abbonato sarà obbligato a pagare, a titolo di penale e salvo maggior danno, gli importi massimi di cui al precedente punto.
Art. 5 – Fruizione del Servizio e penale contrattuale
5.1 L’Abbonato si impegna:
a) ad usufruire del Servizio esclusivamente presso l’indirizzo indicato nella Richiesta di Abbonamento, restando inteso che non è consentito usufruire del Servizio (i) all’esterno del Pubblico Esercizio (es. spazi esterni del locale non delimitati)
(ii) sui maxischermi – ad esempio, per la trasmissione di eventi nelle piazze delle città (iii) nelle stanze delle strutture che consentano un alloggio temporaneo quali ad esempio, sale cinema, stanze di hotel, di pensioni e di residence e comunque in qualsiasi altro luogo aperto al pubblico diverso dal Pubblico Esercizio indicato in Contratto (iv) con riguardo alle aree di ristoro/relax delle gallerie commerciali se non all’interno di un locale che ospiti tali aree.
Sky si riserva di effettuare in qualsiasi momento, tramite propri incaricati, controlli diretti a verificare che la/le Smart Card non sia/siano utilizzata/e per la fruizione del Servizio al di fuori dell’indirizzo indicato nella Richiesta di Abbonamento o presso soggetti diversi dal titolare dell’abbonamento o comunque in modo difforme rispetto a quanto previsto nel presente Contratto di Abbonamento. Ad esito dei controlli, gli incaricati redigeranno un documento informativo che verrà comunicato a Sky per le necessarie verifiche. Nei casi in cui vengano riscontrati usi illeciti, Xxx potrà sospendere il Servizio, dandone comunicazione all’Abbonato nelle modalità ritenute più opportune, ferma la possibilità di richiedere la penale prevista al successivo articolo 5.2, e di procedere alla risoluzione del Contratto.
Fermo quanto sopra previsto Sky si riserva di procedere con la sospensione del Servizio anche nel caso di rifiuto da parte dell’Abbonato a collaborare per consentire di effettuare le verifiche;
b) a comunicare immediatamente a Sky, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky Italia Srl – casella postale 13057-20141 Milano o con un messaggio di PEC all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xxx.xx, ogni modifica dell’indirizzo indicato nella Richiesta di Abbonamento, restando inteso che il Servizio non potrà essere fruito fuori dal Territorio;
c) a non condividere i contenuti o mettere a disposizione in rete ad altri soggetti, in assenza dell’autorizzazione del legittimo titolare dei contenuti, Sky si riserva di effettuare dei controlli in qualsiasi momento e con qualsiasi modalità. Nei casi in cui vengano riscontrati usi illeciti, Xxx potrà sospendere il Servizio, dandone comunicazione all’Abbonato nelle modalità ritenute più opportune, ferma la possibilità di richiedere la penale prevista al successivo articolo 5.2, e di procedere alla risoluzione del Contratto;
d) a ottenere ogni necessaria autorizzazione e/o licenza e a versare i relativi corrispettivi e/o compensi agli organismi di gestione collettiva e/o alle entità di gestione indipendente che intermedino diritti e/o compensi sulle opere e/o i materiali protetti contenuti nel Servizio;
e) ad utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Sky e/o di terzi, restando inteso che ogni uso del Servizio di qualsivoglia testo, immagine, suono, video o informazione messi a disposizione dell’Abbonato a mezzo del Servizio in violazione dell’art. 5.1 a), nn. I-IV,e dell’art. 5.1 c), è vietato e che, pertanto, l’Abbonato sarà responsabile per qualunque violazione dei diritti di proprietà industriale o intellettuale di Sky o di terzi e manleverà e terrà indenne Sky da qualunque conseguenza pregiudizievole derivasse dalla violazione di tali diritti;
5.2 La violazione degli obblighi assunti dall’Abbonato ai sensi dei precedenti punti 5.1 a), 5.1.b), 5.1.c), 5.1.e) configura un reato punibile ai sensi dell’art. 171-ter della Legge 633/1941 con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da €2.582,00 (duemilacinquecentoottantadue/00)a € 15.493,00 (quindicimilaquattrocentonovantatre/00). In tali casi, Sky avrà diritto di richiedere all’Abbonato il pagamento di una penale di Euro 4.000,00 (quattromila/00) per ciascuna violazione, importo calcolato in base al costo medio di un abbonamento per i locali pubblici per un periodo di 12 (dodici) mesi, oltre ad un importo per riparare il pregiudizio arrecato a Sky, salvo ogni altro diritto di Sky ivi compreso il risarcimento del maggior danno. Sarà facoltà di Xxx procedere sia civilmente che penalmente nei confronti dei responsabili.
Art. 6 – Modifica ed interruzione del Servizio
6.1 L’Abbonato potrà richiedere, in qualunque momento del Contratto e con efficacia immediata, modifiche del Servizio che comportino un aumento del Canone di Abbonamento (Upgrade). In tutti gli altri casi costituenti “Downgrade” la richiesta di modifica dovrà essere comunicata a Sky nei termini ed alle condizioni previste nell’art. 10.1 e la modifica sarà efficace a partire dal rinnovo del Contratto.
6.2 Sky potrà interrompere la distribuzione di alcuni programmi, modificare o ridurre il numero di ore di trasmissione di ciascun canale e interrompere la visione di qualunque canale che sia parte del Servizio scelto dall’Abbonato. In caso di interruzione di un canale, l’Abbonato che fruisce di un Servizio in cui è compreso tale canale, sarà informato di tale inter- ruzione con adeguata comunicazione e Sky avrà facoltà di sostituire tale canale. L’Abbonato prende atto del fatto che:
(i) i canali trasmessi da Sky, ma editi da altre emittenti, non ricadono sotto la responsabilità editoriale di Sky
(ii) i Pacchetti contenenti eventi calcistici e sportivi sono soggetti a modifiche dei canali e/o dei contenuti, in relazione ai diritti di cui Xxx sarà titolare all’inizio di ogni stagione calcistica e sportiva e
(iii) i contenuti del Servizio distribuito agli Abbonati che abbiano sottoscritto un Contratto di Abbonamento per Pubblici Esercizi potrebbero essere diversi da quelli dello stesso Servizio distribuiti agli Abbonati che abbiano sottoscritto un Contratto di Abbonamento Residenziale.
6.3 Sky potrà interrompere il Servizio per effettuare necessari interventi di riparazione, manutenzione, ampliamento o miglioramento del Servizio stesso. Qualora tali interruzioni dovessero durare per più di 10 (dieci) giorni, Sky riconoscerà all’Abbonato uno sconto proporzionale all’interruzione in uno dei successivi pagamenti del Canone di Abbonamento. Sky non sarà responsabile nel caso di: (i) peggioramento della qualità di ricezione del Servizio derivante da fenomeni atmosferici; (ii) peggioramenti nella ricezione o perdita del segnale causati da modifiche al Piano di assegnazione delle frequenze digitali vigente alla data odierna; (iii) fruizione del Servizio senza aver verificato preventivamente le Condizioni Preliminari per la fruizione del Servizio di cui all’art. 2.2 che precede; (iv) malfunzionamenti legati all’impianto di antenna e/o dei Materiali Abilitati; (v) interruzione totale e/o parziale della fornitura di energia elettrica presso il domicilio di frui- zione del Servizio; (vi) lavori di manutenzione e/o sostituzione dell’impianto ricevente presso il domicilio di fruizione; (vii) interferenze di segnale generate da soggetti terzi.
Sky non sarà altresì responsabile di interruzioni e/o sospensioni del Servizio e/o dei programmi e/o dei canali dovute a cause di forza maggiore, intendendosi per tali circostanze al di fuori del controllo di Sky, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi, allagamenti, terremoti, incendi ed altri disastri naturali, oltre ad atti e/o omissioni non imputabili a Sky.
6.4 Resto inteso che Sky potrà aggiornare i corrispettivi ai sensi del precedente art. 3.3 nonché variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione scritta all’Abbonato o mediante campagna informativa In questi casi, l’Abbonato avrà la facoltà di recedere dal Contratto inviando a Sky comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: Sky Italia srl casella postale 13057-20141 Milano o un messaggio di PEC (Posta Elettronica Certificata) all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx In mancanza di esercizio del diritto di recesso di cui al presente articolo, le variazioni contrattuali saranno efficaci decorso il termine di 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione all’Abbonato o dalla data successiva di entrata di entrata in vigore delle variazioni comunicate da Sky.
Sky rende disponibili le proprie Condizioni Generali aggiornate sul sito xxx.xxx.xx, che saranno di volta in volta applicabili al l’Abbonato.
Art. 7 – Ritardato pagamento e Sospensione del Servizio
In caso di ritardo nel pagamento di qualunque somma dovuta dall’Abbonato in forza del Contratto:
a) l’Abbonato dovrà rimborsare a Sky tutte le spese da questa sostenute per il recupero del proprio credito e/o delle penali previste versando a Sky, fatti salvi gli eventuali ulteriori costi, un importo massimo di 105,02 (centocinque/02) nel caso di risoluzione del Contratto per mancato pagamento dei corrispettivi dovuti di cui al successivo articolo 9 e nel caso di mancato pagamento a seguito di recesso o disdetta dell’Abbonato;
b) nel caso in cui il ritardo nel pagamento duri più di 7 (sette) giorni, Xxx potrà sospendere il Servizio. In tal caso, l’Abbonato
sarà tenuto comunque al pagamento del Canone di Abbonamento per tutta la restante durata del Contratto e potrà ottenere la riattivazione del Servizio solo a condizione che:
paghi a Sky tutte le somme arretrate oltre ad una penale di € 59 (cinquantanove); la riattivazione del Servizio è subor- dinata all’accertamento dell’effettivo incasso da parte di Xxx.
Art. 8 – Contenuti
8.1 Sky è responsabile esclusivamente del contenuto dei canali di cui è editore.
L’Abbonato prende atto ed accetta che i Xxxxxxxxx sono soggetti a variazioni dei canali e/o dei contenuti (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli eventi calcistici e/o sportivi all’inizio di e/o durante ciascun campionato) derivanti dalla disponibilità o meno dei relativi diritti di utilizzazione in capo a Sky e/o ai suoi danti causa. L’Abbonato potrà consultare, in qualsiasi momento, la composizione aggiornata dell’offerta “Sky sul digitale terrestre” tramite il sito Xxx.xx/xxx, i materiali commerciali o contattando il Servizio Clienti Sky.
8.2 Sky, inoltre, non sarà responsabile in caso di inesattezza dei dati trasmessi ed in particolare dei dati finanziari ed economici forniti dai diversi canali e/o programmi trasmessi da Sky. Sky si riserva la facoltà di svolgere, sui propri Abbonati, indagini sulla qualità del Servizio.
Art. 9 – Risoluzione del Contratto
9.1 Fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione del Contratto prevista dalla legge o dal Contratto stesso, Xxx potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta all’Abbonato, restando in ogni caso salvo il diritto di Sky alla riscossione degli importi dovuti dall’Abbonato ai sensi dei successivi paragrafi ed il risarcimento integrale dei danni:
a) trascorsi 14 (quattordici) giorni dalla data di sospensione del Servizio, ai sensi dell’art. 7.b)
b) in caso di violazione e/o inadempimento di anche uno soltanto degli obblighi, divieti, garanzie del l’Abbonato di cui ai precedenti artt. 4 e 5.
Xxx potrà risolvere il contratto nell’ipotesi in cui l’Abbonato sia sottoposto a procedura fallimentare o ad altra procedura concorsuale, risulti iscritto nel registro dei protesti ovvero sia coinvolto in procedimenti penali per truffa o altri reati con- nessi alla criminalità informatica.
9.2 In caso di risoluzione del Contratto l’Abbonato sarà comunque tenuto a versare un importo pari alle somme dovute, a qualunque titolo, in base al presente Contratto.
Inoltre, qualora la risoluzione del Contratto sia avvenuta a causa del mancato pagamento dei corrispettivi dovuti dall’Ab- xxxxxx, Sky avrà facoltà di richiedere all’Abbonato a titolo di penale, in aggiunta ad ogni altro importo dovuto, un importo complessivo pari alle rate del Canone di Abbonamento fino alla scadenza del Contratto fatto salvo il risarcimento del maggior danno.
Art. 10 – Durata del Contratto, tacito rinnovo e recesso
10.1 Il Contratto avrà durata di 12 (dodici) mesi, salvo i casi di particolari offerte promozionali che prevedano una durata diversa, decorrenti dall’Attivazione del Servizio, e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno, salva la facoltà per entrambe le parti di recedere con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza contrattuale tramite comunicazione da inviarsi a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky Italia Srl – casella postale 13057 - 00000 Xxxxxx o con un messaggio di PEC all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx. Se l’Abbonato ha aderito al Servizio ai prezzi di listino, lo stesso avrà la facoltà di recedere in qualsiasi momento con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. Se l’Abbonato ha aderito a sconti o promozioni che comportino un termine minimo di durata di contratto, lo stesso avrà la facoltà di recedere con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza.
Se l’Abbonato recede anticipatamente, Xxx avrà comunque diritto di richiedere:
(i) gli importi dovuti a titolo di Canone di Abbonamento fino alla data di efficacia del recesso;
(ii) il rimborso degli eventuali Costi dell’Operatore e (iii) l’importo corrispondente agli sconti di cui l’Abbonato abbia be- neficiato ai sensi del successivo art. 10 bis, qualora non abbia rispettato i termini minimi di durata previsti dalle singole offerte promozionali.
10.2 Esclusivamente per il primo periodo di durata del Contratto, la durata dello stesso sarà prolungata per il numero di giorni pari a quelli intercorrenti tra la data di attivazione del Servizio e la fine del mese in cui è avvenuta l’attivazione. Qualora l’Abbonato decida di modificare il Servizio ai sensi dell’art. 6.1, il nuovo Pacchetto potrebbe comportare una variazione nella durata contrattuale in funzione della eventuale offerta sottoscritta.
10.3 Il Contratto Stagionale è una particolare offerta promozionale della durata minima di 24 (ventiquattro) mesi che consente, nel corso di ogni anno solare di abbonamento, all’Abbonato di fruire del Servizio da un minimo di 4 (quattro) mesi ad un massimo di 9 (nove) mesi. Il Contratto Stagionale, al termine del periodo di durata minima, si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno ove non disdetto da una delle parti almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza. La disdetta dell’Abbonato dovrà essere inviata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Sky Italia Srl – casella postale 13057- 00000 Xxxxxx o con un messaggio di PEC all’indirizzo xxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx.
Art. 10 bis – Sconti e offerte promozionali
10.1 bis Sky potrà subordinare la concessione di sconti e/o di promozioni sugli importi dovuti dall’Abbonato per i diversi Servizi offerti da Sky al mantenimento da parte dell’Abbonato del Contratto per una durata determinata stabilita di volta in volta dall’offerta promozionale. Qualora l’Abbonato modifichi o receda prima del decorso della durata minima stabilita da ciascuna offerta promozionale, l’Abbonato sarà tenuto a versare a Sky una somma pari all’importo dello sconto o al valore della promozione di cui ha beneficiato. Tale disposizione non si applica, ad eccezione dei Costi dell’Operatore comunque dovuti, se l’Abbonato abbia optato per l’adesione ai medesimi Servizi offerti da Sky a prezzi di listino, senza beneficiare dello sconto o dell’offerta promozionale e pertanto senza essere vincolato alla durata minima contrattuale.
10.2 bis L’attivazione dell’abbonamento Sky per la sala comune di un hotel con l’offerta promozionale è subordinata alla preventiva attivazione e al mantenimento di un contratto di abbonamento Sky hotel nelle camere.
Articolo 11 – Cessione del Contratto e cessione del credito
11.1: Sky è autorizzata a cedere a terzi il Contratto, i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti, senza necessità di ulteriore accettazione da parte dell’Abbonato , che si intende qui già espressa e confermata.
11.2: L’Abbonato può, previa autorizzazione scritta da parte di Xxx, cedere il Contratto o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti a terzi.
Art. 12 – Contratto a favore del terzo fruitore
12.1 Al momento della sottoscrizione della Richiesta di Abbonamento, l’Abbonato può indicare un terzo quale fruitore del Servizio. In tal caso l’Abbonato si impegna a:
a) pagare tutte le somme dovute in base al Contratto;
b) comunicare al Terzo Fruitore le presenti Condizioni Generali e garantire il rispetto da parte del Terzo Fruitore di quanto previsto nelle stesse ed in particolare delle previsioni relative a: la corretta fruizione del Servizio e la custodia della Smart Card ricevuta da Sky in comodato d’uso.
12.2 Nel caso in cui il Servizio sia fornito al Terzo Fruitore resta inteso che (i) in caso di inadempimento da parte del Terzo Fruitore di qualunque obbligo su di esso gravante in base al Contratto, Xxx potrà rivalersi direttamente nei confronti dell’Abbonato;
(ii) nel caso in cui il Terzo Fruitore si rifiuti di profittare del presente Contratto, questo ultimo si considererà perfezionato con l’Abbonato alla data di attivazione del Servizio;
(iii) il recesso sarà efficace sia se inviato dall’Abbonato, sia se inviato dal Terzo Fruitore con le modalità indicate all’art. 10 che precede.
Art. 13 – Foro Esclusivo
Tutte le controversie derivanti dal presente Contratto o sorte in relazione allo stesso saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Milano.
Art. 14 – Assicurazione
Qualora non vi abbia già provveduto l’Abbonato s’impegna a stipulare con una primaria compagnia di assicurazioni una polizza assicurativa per la copertura dei danni derivanti dai rischi di responsabilità civile verso terzi, con massimali di
€1.500.000 (unmilionecinquecentomila euro) per sinistro/evento. Sky si configura come Terza Parte a tutti gli effetti. L’Abbonato sarà tenuto ad esibire la copertura assicurativa qualora Xxx lo richieda.
Informativa privacy per il Contratto di Abbonamento Sky
Sky Italia s.r.l. (“Sky”), Titolare del trattamento, ti informa ai sen- si della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Pri- vacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) che i tuoi dati sono trattati come segue: utilizzando i nostri servizi, trasmetti o condividi con noi alcune informazioni che ci permettono in alcuni casi di erogare il servizio, in altri casi di soddisfare le tue esigenze e di migliorarci. In questo documento desideriamo spiegarti:
1) quali dati utilizziamo;
2) perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati;
3) come vengono utilizzati i tuoi dati;
4) quali dati sono obbligatori e quali facoltativi;
5) per quanto tempo sono conservati i tuoi dati;
6) chi può avere accesso ai tuoi dati;
7) a chi possono essere comunicati i tuoi dati;
8) dove possono essere trasferiti i tuoi dati;
9) quali sono i tuoi diritti;
10) chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati e chi è il Data Protection Officer.
1. Quali dati utilizziamo?
Sky tratta i seguenti dati personali (in seguito, “dati personali” o anche “dati”): (i) identificativi e non sensibili (in particolare, nome, cognome, documento di identità, codice fiscale, x.xxx, indirizzo, email, numero telefonico, carta di credito, iban e i dati relativi ai servizi di Sky da te fruiti) da te comunicati in fase di abbonamento a Sky o di richiesta di servizi e prodotti di Sky, o anche successivamente; (ii) le tue preferenze ed interessi (in particolare, la fruizione dei contenuti, l’uso dei servizi, le funzionalità utilizzate, i tempi di connessione, i dati di traffico, la visione di programmi e canali, i pacchetti di visione, i dati di navigazione su siti e profili social di Sky o di partner commer- ciali o di terzi soggetti, l’indirizzo IP, i device e le connettività utilizzati), anche per mezzo di cookies e metadati.
2. Perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati? I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:
A) Senza il tuo preventivo consenso e per Finalità di Servizio, e precisamente per: l’esecuzione del contratto o l’adempimento di impegni precontrattuali: (i) concludere, dare esecuzione e gestire l’abbonamento, provvedendo all’assistenza tecnica (anche inviando messaggi di servizio), alla fatturazione dei servizi, alla gestione dei reclami e del contenzioso, all’invio di comunicazioni di servizio, al recupero dei crediti, alla prevenzio- ne di frodi e/o di attività illecite; (ii) fornire i servizi dell’offerta commerciale Sky: tra questi servizi rientrano i servizi supple- mentari ed opzionali; (iii) migliorare l’assistenza tecnica, l’at- tività di customer care, i nostri servizi, i contenuti e i prodotti attraverso analisi statistiche aggregate e/o questionari sulla qualità del servizio (CSI) tramite IVR; (iv) effettuare analisi statistiche aggregate su base anonima; (v) permetterti di utilizzare le App Sky, sui dispositivi supportati, aggiornarle e manutenerle; (vi) permettere di registrarti, anche attraverso i siti web di Sky, ad eventuali programmi di fidelizzazione a cui potrai decidere di partecipare, al fine di usufruire di eventi esclusivi, vantaggi, servizi e offerte dedicati; (vii) registrarti ai siti web Sky, gestire e manutenere i siti e il tuo account e usufruire dei servizi offerti dai siti web Sky;
il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare: (i) gesti- re i reclami e i contenziosi, recuperare i crediti, prevenire frodi e attività illecite; (ii) esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare o di terzi Xxxxxxxx ad esempio il diritto di difesa in giudizio; (iii) inviarti comunicazioni commerciali all’in- dirizzo email da te fornito, se sei già nostro cliente, relative a servizi e prodotti di Sky simili a quelli di cui hai già fruito. In ogni momento, potrai rifiutare ulteriori invii;
l’adempimento di obblighi di legge: adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ordini e prescrizioni delle autorità competenti. Ad esempio, ai sensi del Decreto n. 95/2014, copia del documento di identità e codice fiscale forniti saranno comunicati all’Archivio istituito presso il Ministero dell’Economia e delle Finanze e gestito da Consap
S.p.A. per verificarne l’autenticità – riscontrandoli con le Ban- che dati di Agenzia delle Entrate, Ministero dell’Interno, Mini- stero dei Trasporti, Inps e Inail – ai fini della prevenzione delle frodi da furto di identità nei settori del credito al consumo, dei pagamenti dilazionati e differiti, dei servizi di comunicazione elettronica ed interattiva (SCIPAFI).
B) solo dopo che hai espresso il tuo consenso, per altre finalità non di servizio, e precisamente per: finalità di Marketing: (i) informarti con lettere ordinarie o chiamate telefoniche, email, messaggi sul televisore, SMS, MMS, notifiche e newsletter delle iniziative e offerte commerciali di Sky; (ii) proporti questionari e ricerche di mercato, in particolare sui prodotti e servizi Sky; finalità di Profilazione: analizzare, anche in xxx xxxxxxxxxxxxx, xx tue preferenze e i tuoi interessi (es. la fruizione dei contenuti e dei servizi, incluso quelli acquistati, le funzionalità utilizzate, i tempi di connessione, i dati di traffico, etc.) e proporti (con lettere ordinarie, chiamate telefoniche, email, messaggi sul te- levisore, SMS, MMS, notifiche e newsletter) servizi, contenuti, iniziative e offerte personalizzate per te.
3. Come vengono utilizzati i tuoi dati?
Il trattamento dei tuoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, analisi, abbinamento, elabora- zione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto di banche dati, utilizzo, interconnessione, incrocio, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatiz- zato e conservati su database.
4. Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi?
Il conferimento dei dati per le Finalità di Servizio è obbliga- torio; questi dati sono necessari per abbonarti e usufruire dei servizi di Sky.
Il conferimento dei dati per le altre Finalità è facoltativo e il loro mancato conferimento non ti impedisce la fruizione dei servizi di Sky, ma non potrai ricevere le nostre comunicazioni commerciali ed offerte personalizzate.
5. Quanto sono conservati i tuoi dati?
Sky tratta i dati personali per non oltre 10 anni dalla cessa- zione del rapporto per le Finalità di Servizio e comunque per il tempo di prescrizione previsto dalla legge; per il tempo del tuo consenso e in ogni caso per non più di 13 mesi dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Marketing; per il tempo del tuo consenso e in ogni caso per non più di 48 mesi dalla raccolta, per le Finalità di Profilazione. In seguito, i tuoi dati sono resi anonimi e trattati per analisi statistiche aggregate e anonime.
6. Chi può avere accesso ai tuoi dati?
Teniamo molto alla tua privacy e facciamo di tutto per tutelarti. Per questo condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e solo con chi ci aiuta a offrirti ogni giorno un ser- vizio migliore. I tuoi dati sono infatti accessibili a: dipendenti e/o collaboratori di Sky o delle società del Gruppo Sky, che contribuiscono a creare, mantenere e migliorare tutti i servizi di Sky nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; società del Gruppo Sky e fornitori di servizi che svolgono attività in outsourcing per conto di Sky - nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento - svolgendo attività connesse, strumentali o di supporto a quelle di Sky, ad esempio: gestione e manutenzio- ne dei contenuti dei siti web e delle App Sky, assistenza clienti, servizi di customer care e call center, gestione dei sistemi di Information Technology, servizi editoriali, recupero credito, servizi di elaborazione dati per la fatturazione, archiviazione della documentazione relativa ai rapporti con i clienti, etc.
7. A chi possono essere comunicati i tuoi dati?
Sky può comunicare i tuoi dati, senza tuo espresso consenso, per le Finalità di Servizio alle autorità giudiziarie, nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia necessaria per legge o per contratto per permettere l’espletamento delle finalità di cui sopra (es. istituti di credito, studi professionali, società del Gruppo Sky). Questi soggetti tratteranno i tuoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento. I tuoi dati non saranno diffusi.
8. A chi possono essere trasferiti i tuoi dati?
I tuoi dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea a soggetti elencati ai par. 6 e 7 (tra cui, in partico- lare, soggetti stabiliti in USA e Albania). Per proteggere i tuoi dati nell’ambito di questi trasferimenti, Sky adotta le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Quali sono i tuoi diritti?
Ti informiamo che, in qualità di soggetto interessato, se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, hai il diritto di: (i) ot- tenere la conferma dell’esistenza o meno di tuoi dati personali, anche se non ancora registrati, e che tali dati vengano messi a tua disposizione in forma intellegibile; (ii) ottenere indica- zione e, se del caso, copia: a) dell’origine e della categoria dei dati personali; b) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; c) delle finalità e modalità del trattamento; d) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in particolare se destina- tari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; e) quando possibile, del periodo di conservazione dei dati oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo; f) dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazio- ne, e in tal caso delle logiche utilizzate, dell’importanza e delle conseguenze previste per l’interessato; g) dell’esistenza di ga- ranzie adeguate in caso di trasferimento dei dati a un paese extra-UE o a un’organizzazione internazionale; (iii) ottenere, senza ingiustificato ritardo, l’aggiornamento e la rettifica dei dati inesatti ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei dati incompleti; (iv) ottenere la cancellazione, il blocco dei dati o, ove possibile, la trasformazione in forma anonima: a) trattati illecitamente; b) non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati; c) in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico, d) qualora tu ti sia opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguire il trattamento; e) in caso di adempi- mento di un obbligo legale; f) nel caso di dati riferiti a minori. Il Titolare può rifiutare la cancellazione solo nel caso di: a) eser- cizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; b) adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri; c) motivi di interesse sanitario pubblico; d) archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini stati- stici; e) esercizio di un diritto in sede giudiziaria; (v) ottenere la limitazione del trattamento nel caso di: a) contestazione dell’esattezza dei dati personali; b) trattamento illecito del Titolare per impedirne la cancellazione; c) esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria; d) verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;
(vi) ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i dati personali che ti riguardano per trasmetterli ad altro titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro titolare; (vii) opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi e prevalenti, connessi alla tua situazione particolare, al tratta- mento dei dati personali che ti riguardano; b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pub- blicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea.
Nei casi di cui sopra, ove necessario, il Titolare porterà a co- noscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifesta- mente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).
Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx).
10. Chi è il Titolare dei tuoi dati? Chi è il Data Protection Officer?
Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è: Sky Italia s.r.l., Xxx Xxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxx. Il nostro Data Protec- tion Officer opera nella Direzione Affari Legali. Puoi contat- tarlo all’indirizzo xxx@xxx.xx. L’elenco aggiornato dei nostri Responsabili del trattamento è disponibile presso gli uffici di Sky Italia s.r.l.
Questa informativa potrà subire modifiche. Per ogni aggiorna- mento, ti invitiamo a consultare i nostri siti web e gli altri canali messi a disposizione da Xxx.
Servizio Clienti Sky Business 199 167 167* Attivo tutti i giorni dalle 9.30 alle 21.30
xxx.xx/xxx
*Tariffa massima da rete fissa, senza scatto alla risposta, pari a 0,15 euro/min (IVA inclusa).
I costi delle chiamate da telefono cellulare sono legati all’operatore utilizzato.