PMLAoNBETILELE
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PMLAoNBETILELE
Rev: 1.0/17
Validità condizioni contrattuali: dal 01/11/2016
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Durata minima contrattuale:
VEDI ART 7 DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Periodicità di fatturazione: BIMESTRALE
CONTRATTO DI ABBONAMENTO OFFERTA NR. DEL AGENTE
ANAGRAFICA CLIENTE
DITTA O RAGIONE SOCIALE
Indirizzo Sede Legale Località CAP Provincia ( ) Partita IVA Codice Fiscale CCIAA di N. E-mail TEL. FAX PEC
NELLA PERSONA DEL LEGALE RAPPRESENTANTE / TITOLARE
Nome Cognome C F Tel/Cell E-mail Nato il a ( ) N° carta d’identità Rilasciato da in data
di seguito indicato come “CLIENTE”, richiede un nuovo abbonamento al servizio Planetel Mobile, secondo i termini e condizioni previste nel presente Contratto di Abbonamento, che nell’insieme costituisce il Contratto, nella configurazione descritta di seguito:
CONFERMA PER SOTTOSCRIZIONE DELLA RICHIESTA DI: ATTIVAZIONE MODIFICA
DATI ATTIVAZIONE SERVIZIO
Indirizzo attivazione servizio Riferimento per la ricezione/configurazione delle SIM: Sig./Sig.ra
Indirizzo presso il quale recapitare le SIM: Recapito Telefonico: Numerazioni telefoniche VoIP da associare al servizio SIM Mobile:
NUMERO SU CUI ATTIVARE IL SERVIZIO: PILOTA EFFETTIVO SU LINEA: ANALOGICA ISDN NAKED
RIF. TECNICO: Tel Email
MODALITÀ DI FATTURAZIONE
Periodicità: BIMESTRALE
Pagamento: 30gg D.F./F.M.
Addebito per ogni effetto emesso: € 1,55
Indirizzo di recapito delle fatture (se diverso dalla sede legale)
Indirizzo n. Località CAP ( ) Email
RIF. AMMINISTRATIVO: Tel Email RIF. ACQUISTI: Tel Email
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Planetel Mobile - Rev. 1.0/17 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/11/2016
XX.XX Banca di Appoggio
Filiale di IBAN
SDD (Richiede l’accettazione del modulo SDD PLANETEL)
DURATA MINIMA CONTRATTUALE | BASE DI CALCOLO DEI CANONI E CONSUMI | PERIODICITÀ CANONI | ATTIVAZIONE SERVIZIO | FATTURAZIONE CANONI | FATTURAZIO- NE CONSUMI | PAGAMENTO FATTURA | RINNOVO |
ART. 7 DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO | MENSILE | BIMESTRALE ANTICIPATO | AL RICEVIMENTO DEL BONI- FICO DI ANTICIPO DEI PRIMI 2 CANONI MENSILI | BIMESTRALE ANTICIPATA CON ADDEBITO DI € 1,55 PER OGNI EFFETTO EMESSO | BIMESTRALI A CONSUNTIVO | 30 GG D.F./F.M. | AUTOMATICO TRAMITE AUTORICARICA CON SDD ANTICIPATO |
TARIFFAZIONE TRAFFICO TELEFONICO | TARIFFAZIONE TRAFFICO DATI | TRAFFICO NON UTILIZZATO | |||||
PER EFFETTIVI SECONDI DI CONVERSAZIONE SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA | A SCATTI DI 1 KBYTE AL TERMINE DI OGNI BIMESTRE | SCADE AL TERMINE DI OGNI MESE E NON PUÒ PIÙ ESSERE RIUTILIZZATO. | |||||
NOTE AGGIUNTIVE
MODALI CONTRATTUALI ALLEGATI
Modulo Adesione al Servizio “PLANETEL MOBILE” Fotocopie fatture telefoniche n
Allegato Modulo Servizio PBX Virtuale MyCall Fotocopia del codice iccid delle SIM n
Fotocopia C. I. del legale rappresentante Modulo SDD Fotocopia cod. fisc. del legale rappresentante
FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 C.C. si approvano espressamente tutte le clausole, pattuizioni e condizioni degli artt. 3) 4) 5.2) 5.3) 6) 7.3) 7.4) 7.5) 7.7) 7.10)
8.2) 8.3) 8.4) 8.5) 8.6) 8.7) 8.8) 8.9) 9) 10) 11) 13) 14) 16) 17) 18) 19) 20) 21).
Luogo e data
PLANETEL SRL
timbro e firma per accettazione
PER IL CLIENTE
timbro e firma per accettazione
DITTA O RAGIONE SOCIALE richiede un nuovo abbonamento al servizio “PLANETEL MOBILE” nelle configurazioni tecniche e con i costi indicati e sottoscritti di seguito oltrechè secondo i termini e le condizioni previste nel presente modulo, che nell’insieme costituiscono il Contratto di Abbonamento:
OFFERTA MOBILE VOCE E DATI 1), 3) (IMPORTI IVA EScLUSA)
Q.TÀ | LISTINO | TRAFFICO VOCE INCLUSO VERSO | TRAFFICO VOCE EXTRA | TRAFFICO DATI MESE INCLUSO | MESSAGGISTICA | CANONE MENSILE | SETUP | |||||
RETE VCMA 2) | TUTTI ITALIA | ZONA EU E ZONA 1 | SMS | MMS | CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||
UNICA LIGHT | 60 MIN | 60 MIN | - | € 0,08/min | - | € 0,08 / CAD | € 0,45 / CAD | € 6,00 | € | € 20,00 | € | |
UNICA FAST | ILLIMITATO 4) | € 0,08/min | 1 GB | € 39,00 | € | € 20,00 | € | |||||
UNICA EUROPA | ILLIMITATO 5) | € 0,08/min | 5 GB | € 69,00 | € | € 20,00 | € | |||||
OFFERTA MOBILE VOCE / DATI MyCALL A), 1), 3) (IMPORTI IVA EScLUSA)
Q.TÀ | LISTINO | TRAFFICO VOCE VERSO | TRAFFICO DATI MESE INCLUSO | TRAFFICO DATI EXTRA 3) | MESSAGGISTICA | CANONE MENSILE | SETUP | ||||
RETE VCMA 2) | TUTTI IN ITALIA | SMS | MMS | CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||
UNICA MyCALL | ILLIMITATO | € 0,08/min | - | € 6,00/GB | € 0,08 / CAD | € 0,45 / CAD | € 5,00 | € | € 50,00 | € | |
A) Richiede la sottoscrizione di un contratto VoIP Planetel comprensivo di opzione PBX Virtuale MyCALL
OFFERTA MOBILE SOLO CONNETTIVITA’ CON APPARATO INTERNET KEY 1) (IMPORTI IVA EScLUSA)
Q.TÀ | LISTINO | STANDARD | TRAFFICO DATI MESE INCLUSO | COSTO TRAFFICO EXTRASOGLIA 3) | COSTO SMS | CANONE MENSILE | SETUP | ||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||||
UNICA NAVIGA | 4 | UMTS | 2 GB | € 6,00/GB | € 0,08 / CAD | € 12,00 | € | € 50,00 € | |
8 | UMTS | 4 GB | € 23,00 | € | € 50,00 € | ||||
16 | UMTS | 8 GB | € 46,00 | € | € 50,00 € | ||||
OFFERTA MOBILE SOLO CONNETTIVITA’ SENZA APPARATO INTERNET KEY 1) (IMPORTI IVA EScLUSA)
Q.TÀ | LISTINO | STANDARD | TRAFFICO DATI MESE INCLUSO | COSTO TRAFFICO EXTRASOGLIA 3) | COSTO SMS | CANONE MENSILE | SETUP | ||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||||
UNICA NAVIGA | 4 | UMTS | 2 GB | € 6,00/GB | € 0,08 / CAD | € 12,00 | € | € 20,00 € | |
8 | UMTS | 4 GB | € 23,00 | € | € 20,00 € | ||||
16 | UMTS | 8 GB | € 46,00 | € | € 20,00 € | ||||
UNICA M2M | M2M | 1 GB | € 6,00 | € | € 2,00 | € | |||
SERVIZI AGGIUNTIVI (IMPORTI IVA EScLUSA)
Q.TÀ | SERVIZIO | CANONE MENSILE | SETUP | ||||
CAD/SIM | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||
OPZIONE BASKET | L’opzione BASKET permette di condividere e cumulare la quantità di traffico dati disponibile tra più SIM UNICA NAVIGA e SIM UNICA M2M. | € 1,50 | € | € | € | ||
OPZIONE DATI | Permette di aumentare la disponibilità di traffico dati di 1 GB/MESE. Per il traffico dati successivo ad 1GB/MESE viene applicato il costo di € 0,20 /MB IVA ESCLUSA | € 6,00 | € | € | € | ||
OPZIONE EUROPA | INCLUSO | ECCEDENTE | ||
Permette di attivare giornalmente una pacchetto voce/ dati valida per tutta la Zona UE e Zona 1. Attivazione su richiesta mediante inizio chiamata o navigazione. | VOCE | 60 minuti6) traffico per tutte le chiamate da e verso paesi zone: XXXX XX, XXXX 0 | € 0,08/min | € 6,00/GIORNO (IMPORTI IVA EScLUSA) |
DATI | 100 MB / giorno in paesi zone: XXXX XX, XXXX 0 | € 2,50/100 MB | ||
Planetel Mobile - Rev. 1.0/17 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/11/2016
LISTINO CHIAMATE VERSO NUMERAZIONI INTERNAZIONALI (PREZZI IN €/MIN IVA ESCLUSA):
Gran Bretagna, Francia, Germania, Svizzera, Liechtenstein, Paesi Bassi, Austria, Xxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Azzorre, Madeira, Principato di Monaco, Rep.Ceca, Spagna, Andorra, Svezia, Ungheria, Canada, Stati Uniti: Fisso: 0,10 | Mobile: 0,35 • Australia, Albania, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cina Rep.Pop., Cipro, Croazia, Estonia, Xxxxxxx, Giappone, Gibilterra, Hong-Kong, Islanda, Serbia, Montenegro, Lettonia, Libia, Lituania, Macedonia, Marocco, Moldavia, Nuova Zelanda, Polonia,Rep. Slovacca, Romania, Slovenia, Turchia, Ucraina: Fisso: 0,22 | Mobile: 0,35 • Algeria, Bielorussia, Russia, Tunisia: Fisso e Mobile: 0,35 • Argentina, Brasile, Xxxxx del Sud, Israele, Singapore, Taiwan, Venezuela: Fisso e Mobile: 0,40 • Egitto, Filippine, India, Indonesia, Malaysia, Messico, Sud Africa, Thailandia, Armenia, Arabia Saudita, Azerbaigian, Bahrein, Bolivia, Cile, Colombia, Costarica, Ecuador, El Xxxxxxxx, Emirati Arabi Uniti, Georgia, Giordania, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Iran, Iraq, Kazakistan, Kirghizi-stan, Kuwait, Libano, Nicaragua, Oman, Panama, Paraguay, Perù, Qatar, Siria, Tagikistan, Turkmenistan, Uruguay, Uzbekistan, Yemen; Fisso e Mobile: 0,55 • RESTO DEL MONDO: Fisso e Mobile: 0,95.
LISTINO CHIAMATE VERSO NUMERAZIONI SATELLITARI (PREZZI IN €/MIN IVA ESCLUSA):
Inmarsat-Mini M Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-Mini M Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-Mini M Indian Ocean Region, Inmarsat-Mini M Pacific Ocean Region, Thuraya Fisso e Mobile: 3,00; • Inmarsat SNAC, Inmarsat-A Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-A Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-A Indian Ocean Region, Inmarsat-A Pacific Ocean Region, Inmarsat-AERO Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-AERO Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-AERO Indian Ocean Region, Inmarsat-AERO Pacific Ocean Region, Inmarsat-B Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-B Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-B Indian Ocean Region, Inmarsat-B Pacific Ocean Region, Inmarsat-M Atlantic Ocean Region East, Inmarsat-M Atlantic Ocean Region West, Inmarsat-M Indian Ocean Region, Inmarsat-M Pacific Ocean Region, Iridium 8816, Iridium 8817: Fisso e Mobile: 5,72.
1. Al termine del traffico dati disponibile il Cliente può richiedere ulteriori GB per la navigazione al costo di € 6,00/GB IVA ESCLUSA
2. VCMA (VoIP Connect Mobile Aziendale): insieme delle linee voip e mobili intestate alla stessa p.iva o medesimo gruppo aziendale, gestite da PLANETEL. Sono escluse le linee WLR;
3. Il traffico non utilizzato scade improrogabilmente al termine del periodo (mese) e non può più essere riutilizzato.
4. Con utilizzo lecito e corretto, ovvero fino a massimo 1.250 minuti/mese
5. Con utilizzo lecito e corretto, ovvero fino a massimo 1.000 minuti/mese
6. (composti da 30 MINUTI per chiamate in ingresso e 30 MINUTI per chiamate in uscita non cumulabili)
Luogo e data
IMPORTI E VALORI CONTEGGIATI SU BASE MENSILE CON PAGAMENTO PREPAGATO E RINNOVO AUTOMATICO BIMESTRALE TRAMITE AUTORICARICA. TARIFFAZIONE DEL TRAFFICO TELEFONICO AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA. TARIFFAZIONE DEL TRAFFICO DATI A SCATTI DI 1 KBYTE AL TERMINE DI OGNI BIMESTRE. ATTIVAZIONE AL RICEVIMENTO DEL BONIFICO DI ANTICIPO DEI PRIMI 2 CANONI MENSILI.
TOTALE CANONE MENSILE € TOTALE COSTO UNA TANTUM €
IMPORTO IVA esclusa IMPORTO IVA esclusa
PLANETEL SRL
timbro e firma per accettazione
PER IL CLIENTE
timbro e firma per accettazione
TELEFONIA IN ROAMING (prezzi al minuto IVA EScLUSA)
CHIAMATE EFFETTUATE | A ZONA UE | A ZONA 1 | A ZONA 2 | A ZONA 3 | A ZONA 4 |
DA ZONA UE | € 0,13 | € 0,13 | € 2,30 | € 2,50 | € 3,30 |
DA ZONA 1 | € 0,13 | € 0,13 | € 2,30 | € 2,50 | € 3,30 |
DA ZONA 2 | € 2,30 | € 2,30 | € 2,30 | € 2,50 | € 3,30 |
DA ZONA 3 | € 3,30 | € 3,30 | € 3,30 | € 3,30 | € 3,30 |
DA ZONA 4 | € 5,40 | € 5,40 | € 5,40 | € 5,40 | € 5,40 |
CHIAMATE RICEVUTE | DA ZONA UE | DA ZONA 1 | DA ZONA 2 | DA ZONA 3 | DA ZONA 4 |
€ 0,07 | € 0,07 | € 0,83 | € 1,25 | € 1,70 |
ACCESSO AD INTERNET (prezzi al MB IVA EScLUSA)
SERVIZIO | A ZONA UE | A ZONA 1 | A ZONA 2 | A ZONA 3 | A ZONA 4 |
INTERNET | € 0,07 | € 1,50 | € 14,00 | € 28,00 | € 28,00 |
VIDEOCHIAMATE IN ROAMING (prezzi al minuto XXX XXxXXXX)
SERVIZIO | A ZONA UE | A ZONA 1 | A ZONA 2 | A ZONA 3 | A ZONA 4 |
EFFETTUATE DA | € 0,80 / CAD | EQUIVALENTE AL COSTO DEL TRAFFICO TELEFONICO | |||
RICEVUTE IN | € 0,40 / CAD | ||||
ALTRI SERVIZI DI ROAMING (prezzi / cAD IVA EScLUSA)
SERVIZIO | A ZONA UE | A ZONA 1 | A ZONA 2 | A ZONA 3 | A ZONA 4 |
SMS INVIATI | € 0,10 | € 0,10 | € 0,60 | € 1,10 | € 1,10 |
MMS INVIATI | € 2,20 | € 2,50 | € 2,60 | € 3,70 | € 3,70 |
ZONA | PAESI |
UE | Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guadalupe, Guernsey, Guiana Francese, Irlanda, Islanda, Isola Mayotte, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, La Reunion, Lettonia, Xxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, San Marino, Slovacchia Repubblica, Slovenia, Spagna, St. Barthelemy, St. Xxxxxx, Svezia, Svizzera, Ungheria, Vaticano; |
1 | USA, Svizzera, Isole Faroe; |
0 | Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx, Guam, Isole Vergini Americane, Kossovo, Libia, Macedonia, Marocco, Moldavia, Montenegro, Portorico, Repubblica Domenicana, Serbia, Tunisia, Turchia, USA; |
3 | Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bermuda, Bielorussia, Botswana, Brasile, Burundi, Chile, China, Colombia, Xxxxx del Sud, Costa D’Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Emirati Arabi, Fiji, Gambia, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guatemala, Haiti, Xxxxx, Xxxx, Xxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx, Israele, Kirghizistan, Kuwait, Libano, Macau, Madagascar, Malawi, Malesia, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palestina, Quatar, Rep. Centrafricana, Repubblica Dominicana, Saint Xxxxxxx e Grenadine, Samoa, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, Sud Africa, Sudan, Suriname, Swatziland, Tailandia, Taiwan, Tonga, Turks e Caicos, Ucraina, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen; |
4 | Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Brunei, Burkina Faso, Cambogia, Cameroon, Capo Verde, Ciad, Comoros, Congo, Congo, Xxxxx del Nord, Cuba, Xxxxx Xxxxxx, El Xxxxxxxx, Equador, Eritrea, Etiopia, Filippine, Gabon, Georgia, Gibuti, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Equatoriale, Guyana, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Isola di Ascensione, Isole Cook, Isole Xxxxxxxx Settentrionali, Isole Xxxxxxxx, Isole Xxxxxxxx, Isole Vergini Bri- tanniche, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Lao, Lesotho, Liberia, Maldive, Mali, Messico, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Myanmar, Nagormo Karabakh, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niue, Nuova Guinea, Palau, Panama, Paraguay, Peru, Polinesia Francese, Ruanda, Russia, Rwanda, Saint Elena, Saint Xxxxxx e Miquelon, Samoa Americane, Sao Tome, Somalia, Sri Lanka, Tagikistan, Tanzania, Thuraya, Timor Est, Togo, Tokelau, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Wallis e Futuna, Zambia, Zimbabwe; |
Planetel Mobile - Rev. 1.0/17 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/11/2016
Luogo e data
PLANETEL SRL
timbro e firma per accettazione
PER IL CLIENTE
timbro e firma per accettazione
Nome Cognome C F Nato il a ( ) N° carta d’identità Rilasciato da in data in qualità di Legale Rappresentante di Indirizzo Sede Legale Località CAP Provincia ( ) Partita IVA Codice Fiscale CCIAA di N.
RICHIEDE L’ATTIVAZIONE LA VARIAZIONE LA CESSAZIONE
KEY
INTERNAZIONALI
INTERNAZIONALE
SERVIZIO DATI
Compilare obbligatoriamente le caselle specificando: “SI” per avere l’abilitazione – “NO” per disabilitare il servizio
QTÀ | PROFILO UNICA RICHIESTO | NUMERAZIONE TELEFONICA 1) | ATTUALE OPERATORE 2) | TIPO DI CONTRATTO CON ATTUALE OPERATORE 3) (PRE / POSTPAGATO) | OPZIONI | INTERNET | CHIAMATE | ROAMING | A SOVRAPPREZZO | DISABILITAZIONE | |||
BASKET | DATI | EUROPA | 89X E 178 | DECADE 4 | |||||||||
Planetel Mobile - Rev. 1.0/17 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/11/2016
COMPOSIZIONE DEL BASKET
Per la sottoscrizione di più servizi BASKET specificare le SIM partecipanti al singolo gruppo BASKET e riportare il numero di gruppo BASKET nella colonna OPZIONI, BASKET | |
NR | GRUPPO |
NOTE DI COMPILAZIONE
DOCUMENTI ALLEGATI OBBLIGATORI
In caso di prima attivazione è obbligatorio allegare copia di un documento d’identità e del Codice Fiscale. Per ogni numerazione di cui si richiede Mobile Number Portability (MNP) allegare copia dell’ultima fattura (in caso di contratti postpagati con l’attuale operatore donor/donating) o copia della SIM (in caso di contratti prepagati con l’attuale operatore donor/donating)
1. Indicare “NUOVA” nel caso di richiesta di SIM con nuova numerazione oppure una sola numerazione nel caso di richiesta di Mobile Number Portability (MNP) da altro operatore di rete mobile. Nel caso di SIM solo dati (UNICA NAVIGA e UNICA M2M) indicare sempre NUOVA.
2. Compilare solo in caso di MNP: indicare l’attuale operatore di telefonia mobile (operatore donor/donating). Non compilare nel caso di attivazione di SIM con nuova numerazione, di cessazioni o variazioni oppure di attivazione di SIM solo dati (UNICA NAVIGA e M2M)
3. Compilare solo in caso di MNP: indicare l’attuale tipologia di abbonamento (PREPAGATO o POSTPAGATO) con l’operatore donor/ donating. Non compilare nel caso di attivazione di SIM con nuova numerazione o di cessazioni o di variazioni oppure nel caso di attivazioni di SIM solo dati (UNICA NAVIGA).
TRASFERIMENTO CREDITO RESIDUO Richiedo il trasferimento del credito residuo, di cui dichiaro di essere titolare, associato alla/e carta/e SIM Prepagata/e dell’operatore cedente sul conto associato al presente contratto, consapevole che tale attività è subordinata all’espletamento della portabilità del numero. Delego PLANETEL SRL ad inoltrare la presente richiesta all’operatore cedente, autorizzando quest’ultimo a comunicare il dato relativo al credito residuo a PLANETEL SRL.
SI
NO
NOTE
Luogo e Data Per il Cliente (Timbro e Firma)
TRATTAMENTO DATI PERSONALI - Vista l'informativa contenuta nelle Condizioni Generali di Contratto, con la presente sottoscrizione il Cliente prende atto che presso PLANETEL SRL e aziende da PLANETEL SRL delegate saranno raccolti e archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi alla presente proposta nei modi e nei termini di cui all'art. 12 delle stesse Condizioni Generali di Contratto e autorizza PLANETEL SRL al trattamento dei propri dati personali.
ARTICOLO 1. OGGETTO DEL SERVIZIO
Il presente regolamento disciplina il rapporto tra PLANETEL SRL (di segui- to per brevità solamente “PLANETEL”) ed il CLIENTE in merito al servizio di portabilità del numero mobile (di seguito “Servizio MNP” O SOLO “MNP”) il quale consente al CLIENTE, senza cambiare il proprio numero telefonico assegnatogli da altro operatore mobile, di fruire dei servizi di PLANETEL.
A tal fine il CLIENTE manifesta la sua inequivoca volontà di interrompere, tramite la prestazione di MNP, il rapporto contrattuale in essere con l’o- peratore di provenienza, delegando PLANETEL a richiedere per suo con- to all’operatore di provenienza la disattivazione delle Carte SIM/USIM o il recesso dal contratto di abbonamento, PLANETEL fornirà il Servizio MNP avvalendosi anche della collaborazione e delle prestazioni di soggetti terzi.
ARTICOLO 2. MODALITÀ DI RICHIESTA DEL SERVIZIO
Il Servizio MNP può essere richiesto da tutti i soggetti legittimati, inten- dendosi come tali gli abbonati o legittimi possessori e titolari di carte SIM/ USIM di un operatore mobile diverso da PLANETEL.
La richiesta consiste in una dichiarazione del soggetto legittimato, confor- memente al D.P.R. 28/12/00 n. 445, accompagnata dalla copia del proprio documento di identità in corso di validità.
La richiesta di portabilità del numero non solleva il CLIENTE dagli obblighi che scaturiscono dal precedente contratto con l’operatore di provenienza; il Cliente prende atto che eventuali situazioni di inadempimento rispetto all’operatore di provenienza potranno costituire condizioni ostative alla fornitura del Servizio MNP.
ARTICOLO 3. CONDIZIONI DI FORNITURA DEL SERVIZIO
PLANETEL trasmetterà all’operatore di provenienza la richiesta di portabi- lità, sottoscritta dal CLIENTE ai sensi del precedente art. 2, trattenendone l’originale unitamente alla documentazione di quest’ultimo.
Secondo gli accordi sulla Portabilità del Numero vigenti tra gli operatori di telefonia mobile, l’attivazione del Servizio di MNP avviene di norma entro due giorni lavorativi dall’invio della richiesta all’operatore donating.
Il CLIENTE prende atto che nel corso delle operazioni per attivazione del Servizio MNP potranno verificarsi interruzioni o sospensioni temporanee del servizio in relazione al numero oggetto di richiesta di portabilità.
ARTICOLO 4. SOSPENSIONE, RIFIUTO E ANNULLAMENTO DELLA RICHIESTA
La richiesta di MNP può essere soggetta a sospensione, rifiuto e annulla- mento. La sospensione della richiesta può avvenire in ipotesi di:
1. comprovati disservizi tecnici;
2. giustificate esigenze di servizio.
3. Il rifiuto della richiesta può avvenire nei seguenti casi:
4. non corrispondenza tra codice fiscale/partita IVA e numero da portare nel caso di servizio in abbonamento usufruito presso l’operatore di provenienza;
Planetel Mobile - Rev. 1.0/17 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/11/2016
5. non corrispondenza tra numero seriale della carta SIM e numero da portare, nel caso di servizio pre-pagato usufruito presso l’operatore di provenienza;
6. non appartenenza o non correttezza del numero da portare all’opera- tore di provenienza;
7. dati necessari per la trasmissione della richiesta incompleti e/o ine- satti;
8. disattivazione completa del servizio da parte dell’operatore di prove- nienza, In caso di furto o smarrimento della SIM disattivazione per ordine dell’Autorità giudiziaria ovvero in presenza di denuncia propo- sta all’A.G.;
9. numero disattivo da oltre 30 giorni solari.
La richiesta di portabilità sarà annullata nei seguenti casi:
1. una precedente richiesta di portabilità per lo stesso numero inviata dal medesimo operatore;
2. una precedente richiesta di portabilità per lo stesso numero inviata da altro operatore diverso dall’operatore di provenienza. Il rifiuto, la sospensione e l’annullamento non precludono la possibile ulteriore richiesta di attivazione del Servizio MNP. Nei casi in cui non sia possi- bile fornire al CLIENTE il Servizio MNP per causa a lui non imputabile, PLANETEL restituirà l’eventuale somma corrisposta dal CLIENTE, per il Servizio di Portabilità MNP, sottoforma di sconto nella prima fattura utile. Nei casi invece in cui, l’impossibilità di esecuzione del Servizio
MNP dipenda da cause imputabili al CLIENTE, PLANETEL potrà non restituire l’eventuale corrispettivo ricevuto in considerazione delle at- tività sostenute a seguito della richiesta di portabilità. Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora la richiesta del Servizio MNP non vada a buon fine in seguito alle verifiche di competenza dell’operatore di pro- venienza, la Carta USIM di PLANETEL, sopra indicata, e con essa l'of- ferta commerciale individuata nel Contratto e sottoscritto dal Cliente resteranno attivi con il numero di telefono attribuito da PLANETEL in fase di attivazione. Resta ferma la facoltà del CLIENTE di recedere dal Contratto con PLANETEL secondo le modalità e nei termini ivi stabili- te: il tal caso PLANETEL avrà comunque diritto di addebitare al Cliente i corrispettivi per l’attivazione dei Servizi, per l’utilizzo degli stessi, per i costi direttamente sostenuti e le relative eventuali tasse ed imposte.
ARTICOLO 5. TRATTAMENTO DEL TRAFFICO RESIDUO RELATIVAMENTE E CARTE PREPAGATE
Il servizio MNP prevede la possibilità di trasferire l’eventuale credito resi-
duo non goduto, di cui il CLIENTE sia titolare nei confronti dell’Operatore di provenienza, sul nuovo conto PLANETEL MOBILE.
Il credito trasferito sarà al netto di traffico omaggio, promozioni, opzioni o meccanismo di autoricarica e delle eventuali spese del servizio contrat- tualmente previste dall’Operatore di provenienza.
La richiesta di trasferimento è irreversibile.
Il trasferimento del credito può essere richiesto solo contestualmente alla richiesta della portabilità del numero mobile ed è in ogni caso subordinato all’espletamento della portabilità del numero mobile a cui è associato.
Il trasferimento del credito non avverrà in caso di credito nullo o non suffi- ciente, ossia inferiore agli eventuali costi del servizio previsti dall’operato- re di provenienza. In alternativa al trasferimento del credito, o nel caso in cui non abbia luogo, il CLIENTE può richiedere la restituzione dell’eventua- le traffico prepagato residuo tramite le modalità previste contrattualmen- te dall’Operatore di provenienza.
PLANETEL non sarà in alcun modo responsabile di alcuna delle obbliga- zioni ne degli oneri derivanti dal rapporto con l’Operatore di provenienza.
ARTICOLO 6. CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO MNP
L’eventuale corrispettivo del Servizio MNP sarà pari all’importo indicato così come specificato nel Piano Tariffario e/o nelle offerte commerciali vigenti al momento della prestazione del Servizio MNP stesso.
ARTICOLO 7. RESPONSABILITÀ
Le richieste di portabilità inviate sono espletate in base alla disponibilità tecnica e alla capacità di evasione dell’operatore di provenienza. La tem- pistica indicata potrebbe non essere rispettata per cause non imputabili a PLANETEL, che pertanto non sarà ritenuta in alcun modo responsabile.
ARTICOLO 8. ASSISTENZA ALLA CLIENTELA
PLANETEL assicura al CLIENTE l’assistenza necessaria all’attivazione del Servizio MNP e le informazioni tariffarie correlate al Servizio stesso attra- verso il proprio Servizio Clienti contattabile al numero 035.204433 e nelle altre modalità rese via via disponibili da PLANETEL.
ARTICOLO 9. INDENNIZZI
A partire dal 1 gennaio 2013, ai sensi della Delibera n. 147/11/CIR, su richiesta del cliente è previsto, in caso di ritardo nell’attivazione della por- tabilità del numero mobile, un indennizzo di € 2,50 per ogni giorno lavora- tivo di ritardo fino ad un massimo di € 50. L’indennizzo non è dovuto per ritardi non superiori a due giorni lavorativi. Per ritardi superiori a due giorni lavorativi il computo dell’indennizzo tiene conto di tutti i giorni di ritardo compresi i primi due.
Il cliente avrà la possibilità di richiedere l’indennizzo effettuando la richie- sta tramite il Servizio Clienti fax, al numero: 000.000000 , oppure tramite raccomandata A/R a PLANETEL SRL - Xxx Xxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxxx (XX). PLANETEL accrediterà la somma dovuta sul primo conto telefonico utile.
ARTICOLO 10. IMMISSIONE NEI SISTEMI INFORMATIVI
Poiché l'immissione della richiesta non è contestuale alla sottoscrizione del contratto, PLANETEL SRL comunicherà al CLIENTE la data presunta della portabilità e questa varrà per l'erogazione degli indennizzi come pre- visto all'art.9.
DEFINIZIONI
MYCALL: il servizio prevede l’erogazione delle funzionalità proprie di un centralino telefonico quali a titolo esemplificativo e non esaustivo il rein- stradamento automatico delle chiamate, la registrazione messaggi segre- teria, lo smistamento delle chiamate in ingresso, tramite software dedica- ti in esecuzione su server virtuali di proprietà Planetel. Il servizio richiede la presenza di una connettività internet con prestazioni proporzionate al numero di linee gestite e l’utilizzo di apparecchiature telefoniche IP based;
M2M: acronimo di “Machine to machine”. Identifica un particolare tipo di SIM dedicata al solo traffico dati;
MNP: acronimo di “Mobile Number Portability” (Portabilità del numero mobile), identifica la procedura che consente all’utente di cambiare ope- ratore mobile, mantenendo al tempo stesso il proprio numero di telefono.
PLANETEL MoBiLE: (di seguito per brevità solamente “SERVIZIO”) com- prende la fornitura di una o più carte SIM per la fruizione di servizi ra- diomobili con possibilità di attivare una nuova numerazione o mantenere tramite MNP la vecchia numerazione previa interruzione di ogni rapporto contrattuale in essere con l’Operatore telefonico precedente.
UNiCA FAST: offerta di telefonia e connettività in mobilità tramite SIM prepagata caratterizzata da una quantità di minuti/mese di traffico voce disponibile illimitati, compatibilmente con uso lecito del servizio (vedi Art. art. 4.9).
UNiCA EURoPA: offerta di telefonia e connettività in mobilità tramite SIM prepagata caratterizzata da una disponibilità illimitata di minuti/mese di traffico voce in roaming nei paesi compresi in Zona UE e Zona 1, compati- bilmente con uso lecito del servizio (vedi art. 4.9).
1. OGGETTO
1.1 Il CLIENTE e PLANETEL SRL (di seguito solamente “PLANETEL” per brevità), in persona del legale rappresentante sig. Xxxxx Xxxxx Xxx- xxxxx (per dati e riferimenti si veda l’ art. 16 ) concordano che:
a) PLANETEL in forza di appropriati contratti con primari fornitori na- zionali ed internazionali di servizi a carattere telematico tra loro collegati (di seguito detti OPERATORI), dispone di collegamenti diretti tra la rete telematica mondiale Internet ed i propri appa- rati di interconnessione (di seguito detti SERVER) nonché di un collegamento diretto dei medesimi alle linee telefoniche locali e internazionali siano esse fisse o mobili.
b) Qualora il Cliente abbia già attivato di sua iniziativa la connessione con uno o più Operatori è responsabilità del Cliente provvedere all’estinzione di tali contratti. PLANETEL provvederà a gestire la sola operazione di MNP.
c) La velocità di navigazione effettiva dipende da numerosi fattori tecnologici, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: il livello di copertura, l’intensità di traffico sulla rete di trasporto, le caratteristiche del server nel quale la pagina è ospitata, il dispo- sitivo con il quale si sta navigando, il protocollo di comunicazione,
...;
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d) Natura, qualità, tipologia, dettagli tecnici, modalità di erogazione e corrispettivo di tali servizi sono dettagliati a pag. 2 e pag. 3, parti integranti del presente CONTRATTO, sottoscritto dal CLIENTE e reperibile sul sito xxx.XXXXXXXX.xx
e) Le presenti Condizioni Generali di Contratto, le specifiche tecniche e d’installazione, concordate ed indicate a pag. 2 e pag. 3, costi- tuiscono un corpo unico di norme (collettivamente denominato “CONTRATTO”) a disciplina del rapporto tra PLANETEL e il CLIEN- TE e pertanto devono essere considerate in maniera unitaria e inscindibile.
2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Il CLIENTE potrà richiedere il SERVIZIO compilando in ogni sua parte il presente Contratto e i relativi allegati, e inviandoli a PLANETEL all’in- dirizzo indicato all’art.16 del presente Contratto anticipandoli even- tualmente a mezzo fax, consegnandone una copia in originale entro 15 giorni lavorativi dall’invio.
3. ATTIVAZIONE, INSTALLAZIONE DEL SERVIZIO E NOLEGGIO APPAREC- CHIATURA
3.1 Il servizio verrà attivato da PLANETEL indicativamente entro il termi- ne di 60 giorni lavorativi e decorrente dalla ricezione del Contratto, così come indicato all’art. 2.1
3.2 L’efficacia del Contratto è subordinata all’esito positivo delle verifiche tecniche e disponibilità delle risorse di connettività, che PLANETEL effettuerà ricevuto il Contratto in originale;
3.3 Qualora dette verifiche avessero esito negativo, il Contratto si in- tenderà inefficace e, dunque, non vincolante in alcun modo né per PLANETEL né per il CLIENTE, i quali conseguentemente non avranno reciprocamente nulla a che pretendere a qualsivoglia titolo o ragione con riferimento al Contratto.
3.4 Il CLIENTE prende atto che l’attivazione del Servizio potrebbe com- portare l’interruzione del servizio di telecomunicazione, in particolare in casi di portabilità o migrazione di servizi esistenti, prima forniti al CLIENTE da altro operatore di telecomunicazioni. PLANETEL per- tanto, sarà esonerata da ogni responsabilità conseguente al predetto disservizio.
3.5 Il CLIENTE, qualora si rendesse necessario, dovrà operare a proprie spese sulla configurazione del proprio centralino telefonico (PABX)
e/o apparati di Rete, al fine di assicurarsi l’operatività del servizio erogato, oggetto della prestazione assunta da PLANETEL.
3.6 Per l’attivazione del servizio potrà essere necessario l’utilizzo di alcuni apparati attivi quali: ad esempio apparato Internet Key, Ro- uter, Gateway, etc… di seguito definiti “Apparecchiatura” forniti da PLANETEL al CLIENTE, in noleggio operativo o comodato d’uso come parte integrante del Servizio. In tal caso il CLIENTE utilizzerà l’Appa- recchiatura nel pieno rispetto delle istruzioni fornite da PLANETEL ed indicherà se nel luogo dell’installazione siano presenti rischi specifici secondo quanto previsto dal D. Lgs. 81/2008 e SS.M.
3.7 Il CLIENTE assume l’impegno di conservare e custodire l’apparec- chiatura e ne resterà responsabile dal momento in cui la stessa gli viene consegnata per eventuali sostituzioni o riparazioni dovute a eventi atmosferici, sovratensioni, allagamenti, incendio , dolo, atti vandalici, manomissioni, furto e/o smarrimento.
3.8 Nel caso si verifichino anche solo una delle previsioni di cui all’art. 3.7 il costo delle apparecchiature e degli interventi necessari al ripristino, verranno addebitati al CLIENTE al prezzo di listino in vigore.
3.9 Resta inteso che nel caso previsto dall’art. 3.8 “addebito dell’appa- rato”, per il nuovo fornito si pagherà il canone originariamente con- trattualizzato.
3.10 PLANETEL ha la facoltà di subappaltare a terzi l’esecuzione di pre- stazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio, servendosi di personale qualificato per assicurare il corretto eserci- zio del Servizio in oggetto.
3.11 PLANETEL non sarà responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa della non attivazione, della sospensione, dell’interru- zione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del CLIENTE e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.
4. UTILIZZO, SOSPENSIONE DEL SERVIZIO, OBBLIGHI DEL CLIENTE E PROVVEDIMENTI IN CASO DI USO ILLECITO
4.1 Il CLIENTE si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a tutte le disposizioni legislative civili, penali, amministrative e regolamentari applicabili alle telecomunicazioni a mezzo telefono e/o internet.
4.2 Il CLIENTE si impegna a consentire a terzi di utilizzare il Servizio pur- ché ciò avvenga in conformità all’art. 4.1.
4.3 Qualora il sistema telefonico e/o gli apparati di rete del CLIENTE non siano o non risultino più conformi alle condizioni di omologazione o non siano compatibili con il servizio PLANETEL, quest’ultima potrà sospendere la fornitura del Servizio fino a che la problematica non sarà risolta. PLANETEL informerà immediatamente il CLIENTE della sospensione, specificando i motivi della stessa.
4.4 Il CLIENTE prende atto ed accetta che le SIM non potranno essere uti- lizzate in apparecchi GSM Box (o equivalenti) con il fine di sostituire l’interconnessione di terminazione mobile mediante reinstradamento di chiamate non originate dai Clienti.
4.5 IL CLIENTE terrà indenne PLANETEL da qualsiasi pregiudizio, dan- no, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti, che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissio- ni comunque riconducibili al CLIENTE medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell’inadempimento in genere agli obblighi pre- visti a carico del CLIENTE ed alle garanzie prestate con sottoscrizione del Contratto medesimo.
4.6 E’ espressamente esclusa ogni responsabilità di PLANETEL per ogni informazione pubblicata in Internet. Qualora le informazioni abbia- no carattere di pubblicità, il CLIENTE garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia e si obbliga a consi- derare vincolanti le regole del Codice di Autodisciplina Pubblicitaria. Qualora le informazioni abbiano carattere di stampa o di stampato ai sensi delle vigenti leggi, a queste si applicheranno le disposizio- ni vigenti in materia di stampa e i relativi adempimenti saranno di esclusivo onere del CLIENTE.
4.7 Il CLIENTE prende atto che PLANETEL avrà il diritto di:
a) interrompere l’utilizzo del servizio, senza incorrere in alcuna re- sponsabilità, per necessità di manutenzione o miglioramento del- le proprie apparecchiature. Verrà data un’informativa al CLIENTE sulla durata di dette operazioni.
b) di correggere, cancellare modificare in tutto o in parte qualunque informazione, con eccezione della posta elettronica, immessa sull’area pubblica fornita allo stesso da chiunque, nel caso in cui queste pregiudichino la sicurezza della rete, violino diritti di terzi o contengano virus.
Per il Cliente, sigla:
4.8 Il CLIENTE è tenuto ad utilizzare il servizio in modo corretto e utilizza- re i servizi secondo buona fede e correttezza, rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio Contratto, astenendosi (come nel caso di call center, phone center, contact center e ogni altra attività di traffico telefonico massivo) dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi per i quali le linee sono state attivate. In caso di inosservanza delle predette disposizioni, PLANETEL si riserva di interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, di opzioni o promozioni (in questo caso il Cliente avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso) entro il termine di trenta giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del CLIENTE. Resta fermo l’obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato e costi di disattiva- zione.
4.9 Per i soli servizi UNICA FAST e UNICA EUROPA, il CLIENTE sceglie il servizio conformemente al suo profilo di utilizzo ed è tenuto ad uti- lizzare il SERVIZIO per un uso esclusivamente personale, così come definito successivamente secondo buona fede e correttezza rispet- tando le modalità ed i limiti previsti dal proprio contratto, astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fru- izione dei servizi. Si considera abuso il caso in cui nell’utilizzo della SIM si riscontri un utilizzo superiore a:
a) 1.250 minuti / mese per i servizi UNICA FAST;
b) 1.000 minuti / mese per i servizi UNICA EUROPA.
4.10 È espressamente vietata la cessione anche gratuita o la condivisione a qualsiasi titolo del servizio nonché la rivendita a terzi.
5. DATI FORNITI DAL CLIENTE
5.1 Al fine di consentire l’erogazione del Servizio, il CLIENTE dovrà fornire i propri dati identificativi, gli indicativi geografici (numeri telefonici ed indirizzo) sui quali il CLIENTE ha richiesto l’erogazione nel Servizio, come indicati nel Contratto.
5.2 Al fine di evitare sospensioni o interruzioni del Servizio, le eventuali variazioni relative ai dati sopra indicati, dovranno essere prontamen- te comunicate all’indirizzo di cui all’art. 15.
5.3 I dati di cui all’art. 5.1 sono essenziali per una corretta identificazione e localizzazione da parte dei servizi di pronto intervento e da even- tuali richieste ricevute dagli Organi Giudiziari o Istituzionali.
5.4 Il CLIENTE, con la sottoscrizione del presente Contratto, dichiara di essere consapevole che può incorrere in sanzioni sia civili che penali per dichiarazioni false e mendaci dei dati sopra indicati.
6. FUNZIONAMENTO E VARIAZIONI DEL SERVIZIO
6.1 PLANETEL. potrà modificare le specifiche tecniche del Servizio, ag- giornare i corrispettivi, nonché variare le presenti Condizioni contrat- tuali, per sopravvenute esigenze tecniche, economiche e gestionali, che dovranno essere specificatamente comunicate al CLIENTE. Nel caso in cui tali modifiche dovessero comportare un aumento del prezzo del Servizio o di altri oneri economici a carico del CLIENTE, esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine di trenta gior- ni dal ricevimento della comunicazione da parte del CLIENTE. Nello stesso termine il CLIENTE mediante comunicazione scritta, inviata all’indirizzo di cui all’art. 15, potrà recedere dal Contratto con effetto immediato. In mancanza, tali modifiche si intenderanno accettate dal CLIENTE.
7. DURATA E POSSIBILITÀ DI RECESSO
7.1 Il presente contratto decorre dalla data di attivazione dei Servizi e avrà durata a tempo indeterminato.
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7.2 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal presente Contratto come da nor- mativa vigente, mediante comunicazione a mezzo lettera raccoman- data o PEC, da inviarsi all’indirizzo indicato all’art. 15. Il Contratto si intenderà risolto a far data dal 30° giorno successivo al ricevimento della stessa.
7.3 Il Cliente dichiara di essere consapevole che la migrazione ad altro operatore, ovvero la disdetta di uno o più servizi attivi non comporta la disdetta automatica degli altri servizi, necessitando di PEC e/o RR all’indirizzo di cui all’art. 15 con specifica indicazione dei servizi attivi da recedere.
7.4 in deroga a quanto previsto al punto 7.4 nei soli casi in cui il CLIENTE sia impossibilitato a trasferire una componente dei servizi al nuovo operatore, è data facoltà di mantenere lo stesso attivo alle seguenti condizioni: per servizi di un valore mensile inferiore a € 10,00, il pa- gamento dovrà essere effettuato in un’unica rata annuale anticipata con ulteriore addebito annuale di € 30,00 per la gestione delle prati- che amministrative.
7.5 La cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto non farà venire meno l’obbligo del CLIENTE:
a) di provvedere al pagamento del corrispettivo dovuto e non ancora pagato;
b) di restituire immediatamente le eventuali apparecchiature di pro- prietà di PLANETEL. fornite in nome o per conto della stessa al CLIENTE o installate presso il medesimo allo scopo di fornire il Servizio;
c) la restituzione dovrà essere concordata con gli addetti PLANETEL, contattando i numeri di riferimento di cui all’art. 15, e in caso di mancata restituzione entro il termine di 30 giorni dal recesso e/o risoluzione del Contratto PLANETEL avrà facoltà di addebitare il costo delle stesse al prezzo di mercato in vigore.
8. CORRISPETTIVO - FATTURAZIONE - PAGAMENTI
8.1 Il CLIENTE corrisponderà a PLANETEL. il corrispettivo riferito ai listini prezzi per destinazione, ai canoni ed ai contributi indicati nel Contrat- to e relativi allegati in vigore più IVA.
8.2 PLANETEL emetterà fattura come previsto contrattualmente. La comunicazione della emissione della fattura sarà inviata solo all’in- dirizzo email indicato dal cliente al momento della sottoscrizione del Contratto e si presume conosciuta dal CLIENTE decorsi quindici giorni dal suo invio. Le fatture saranno, solamente consultabili col- legandosi al sito xxx.XXXXXXXX.xx, area clienti, utilizzando Account e Password che saranno comunicati al cliente a mezzo e-mail. Ogni variazione dell’indirizzo e-mail del cliente dovrà essere comunicata a mezzo raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 15 del pre- sente Contratto. È facoltà di PLANETEL non emettere la stessa qua- lora gli importi non superino un livello minimo fissato da PLANETEL.
8.3 Nel caso di volumi di traffico eccezionali generati dal CLIENTE, PLANETEL potrà fatturare e richiedere il pagamento degli importi senza attendere la scadenza del regolare periodo di fatturazione o richiedere il rilascio di un deposito in garanzia.
8.4 Il pagamento della fattura dovrà essere effettuato per l’importo tota- le ed entro la data di scadenza contrattuale di pagamento indicato in fattura, con l’addebito di € 1,55 per ogni effetto emesso.
8.5 In caso di ritardato pagamento dell’intero o parziale importo della fattura il CLIENTE dovrà versare a PLANETEL un’indennità di mora pari al 2% dell’importo indicato in bolletta per i pagamenti effettuati dal 1° al 15° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 4% dal 16° al 30° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 6% dopo il 30° giorno solare di scadenza e comunque nei limiti previsti dalla normativa antiusura.
8.6 In caso di reclamo riferito alla fatturazione per eventuale traffico anomalo, il CLIENTE dovrà far pervenire una contestazione formale anche oltre i termini di scadenza della fattura contestata, ma non ol- tre il terzo mese dall’emissione della fattura stessa. Il reclamo dovrà essere trasmesso tramite lettera raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 15. La presentazione del reclamo non esime il CLIEN- TE dal pagamento degli importi non contestati nei termini di scaden- za indicati e di quelli contestati nel caso in cui il reclamo si intenda respinto o archiviato.
8.7 PLANETEL, sempre che non preferisca avvalersi della facoltà pre- vista nel successivo art. 10.1 , potrà altresì sospendere il Servizio qualora il CLIENTE non adempia puntualmente alle obbligazioni risul- tanti a Suo carico dal presente Contratto, con particolare riferimento alle obbligazioni pecuniarie. Prima della sospensione del Servizio, PLANETEL contatterà il CLIENTE per verificare la consapevolezza da parte dello stesso della propria inadempienza, invitandolo for- malmente ad eseguire il pagamento. In caso di mancato pagamento entro il 15° giorno dalla diffida formale, di cui sopra, PLANETEL prov- vederà alla sospensione del servizio.
8.8 Il Servizio sarà riattivato solo successivamente all’adempimento nei confronti di PLANETEL.
8.9 Ogni spesa, imposta o tassa inerente alla riattivazione del servizio, è interamente a carico del CLIENTE fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni di legge.
8.10 PLANETEL potrà subordinare l’attivazione di nuovi Servizi o la riatti- vazione di quelli sospesi, all’avvenuto pagamento da parte del CLIEN- TE moroso. La riattivazione del Servizio avrà luogo entro il tempo tecnico necessario al ripristino dei servizi senza possibilità di rivalsa da parte del Cliente nel periodo dal pagamento alla riattivazione.
8.11 I costi indicati nel presente Contratto sono al netto dell’IVA che sarà applicata come per legge.
9. CESSIONE DEL CONTRATTO
9.1 Il Contratto non potrà essere ceduto dal CLIENTE a terzi, a titolo gra- tuito o oneroso, anche temporaneamente, se non con il previo con- senso scritto di PLANETEL.
9.2 PLANETEL è sin d’ora autorizzata a cedere il Contratto o i relativi diritti a qualsiasi società, a società controllata o collegata ai sensi dell’art. 2359 c.c., nonché a società controllanti o collegate alla co- mune controllante.
10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO / SPESE PER CESSAZIONE CONTRATTO
10.1 PLANETEL potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’Art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta, nel caso in cui il CLIENTE sia inadempiente ad una qualsiasi delle obbligazioni di cui agli Artt. 2, 3, 4, 5, 6, 8 e 9 del presente Contratto.
10.2 PLANETEL potrà considerare il Contratto automaticamente risolto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1353 c.c., nel caso in cui il CLIENTE sia sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura concorsuale, o diventi insolvente, o venga messo in liquidazione, o sia sottoposto a procedure esecutive o venga elevato protesto a carico dello stesso.
11. LIMITI DI RESPONSABILITÀ ED INDENNIZZI
Per il Cliente, sigla:
11.1 PLANETEL non sarà responsabile per danni derivanti dalla sospensio- ne, dall’interruzione o dal malfunzionamento del servizio che siano imputabili al fatto del CLIENTE e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.
11.2 PLANETEL non sarà responsabile nel caso in cui le caratteristiche tecniche della rete di altro gestore pubblico non permettano l colle- gamento alla rete PLANETEL.
11.4 PLANETEL non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del CLIENTE per la mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet,
alla rete telefonica, alla posta elettronica ed in generale ai servizi web, per i danni quali perdite di opportunità e/o di affari, mancati ricavi e qualsiasi altro danno diretto o indiretto che possano derivare dalla mancata possibilità di accesso e utilizzo.
12. RISERVATEZZA
12.1 PLANETEL e il CLIENTE si impegnano a mantenere strettamente ri- servate tutte le informazioni ottenute a norma del Contratto, rispet- tando a tal uopo le normative vigenti in tema di PRIVACY.
12.2 Il CLIENTE dichiara di essere consapevole che PLANETEL a seguito di un ordine dell’Autorità giudiziaria o come prescritto da qualsivo- glia ente governativo che abbia giurisdizione sulle parti, potrà essere chiamata a fornire tutti i dati raccolti con il presente Contratto, con esonero da ogni responsabilità per PLANETEL.
13. SEGNALAZIONE GUASTI, RECLAMI, QUALITÀ DEI SERVIZI E SERVIZI DI MANUTENZIONE OFFERTI AI CLIENTI
13.2 Il servizio di assistenza ON-LINE è gratuito per guasti non imputabili a dolo, omissione, negligenza, colpa del CLIENTE, modalità di funziona- mento o mal funzionamento degli apparati del CLIENTE.
14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
14.1 Ai sensi dell’art. 1 - comma 11 della Legge 249/97 e della delibera 173/07/cons e successive modificazioni, per le controversie che do- vessero insorgere tra il CLIENTE e PLANETEL, gli stessi si obbligano ad esperire tentativo di conciliazione avanti all’Autorità per le Garan- zie nelle Comunicazioni - C.O.R.E.C.O.M., prima di agire in sede giuri- sdizionale. A tale fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi sino alla scadenza del termine di trenta giorni dalla proposi- zione dell’istanza all’Autorità, ad eccezione delle azioni di recupero crediti che sono espressamente escluse dal previo esperimento del tentativo di conciliazione.
14.2 Per ogni e qualsiasi controversia in sede giurisdizionale le parti con- vengono reciprocamente la competenza esclusiva dell’autorità giudi- ziaria del Foro di Bergamo.
15. OFFERTE PROMOZIONALI
15.1 Il contributo di attivazione del servizio, le spese di installazione da parte di Planetel e i canoni mensili, possono essere soggetti a condi- zioni di pagamento promozionali che possono prevedere:
a) la riduzione parziale o totale di un importo;
b) il pagamento dilazionato di un costo normalmente addebitato in un’unica soluzione;
15.2 L’applicazione delle offerte promozionali è sempre condizionata al mantenimento in essere del CONTRATTO per un periodo equivalente alla durata minima contrattuale, con il conseguente addebito, in caso di disdetta anticipata, di tutti gli importi non pagati per effetto dell’of- ferta promozionale. (si rimanda per il dettaglio all’art. 7)
16. COMUNICAZIONI
16.1 Tutte le comunicazioni e gli avvisi scritti che il CLIENTE vorrà inoltrare a PLANETEL dovranno essere fatti pervenire a mezzo posta racco- mandata o PEC al seguente recapito: PLANETEL Servizio Clienti, Xxx Xxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx (XX) ovvero a mezzo PEC xxxxxxxx@xxx.xx
16.2 PLANETEL invierà eventuali comunicazioni od avvisi scritti unitamen- te alla comunicazione della emissione fattura. In caso di documenta- zione separata, PLANETEL potrà inviarla al CLIENTE anche via telefax o email ove indicato.
17. REGISTRAZIONE
17.1 Il presente Contratto non è soggetto a registrazione, salvo in caso d’uso.
18. ONERI FISCALI
18.1 è a carico del CLIENTE ogni imposta o tassa inerente al presente Con- tratto.
19. DISPOSIZIONI DIVERSE
19.1 Il Contratto, contiene l’accordo completo delle Parti sulla relativa materia e sostituisce ogni precedente accordo, intesa sia verbale, sia scritta, precedentemente tra di loro intervenuta.
19.2 Qualsivoglia modifica al Contratto dovrà rivestire forma scritta e do- vrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata.
19.3 Il presente Xxxxxxxxx xxxxxx xx xx 0 (xxxx) pagine compresa la pre- sente.
Luogo e data
PLANETEL SRL
timbro e firma per accettazione
PER IL CLIENTE
timbro e firma per accettazione
Planetel Mobile - Rev. 1.0/17 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/11/2016
FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO - Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. il sottoscritto dichiara di aver preso visione, di conoscere e di aver attentamente letto le Condizioni Generali di Contratto e di approvare espressamente e specificatamente i seguenti articoli: 2) Modalità di conclusione del Contratto; 3) Attivazione, installazione del servizio e noleggio apparecchiatura; 4) Utilizzo, sospensione del servizio ed obblighi del cliente e provvedimenti in caso di uso illecito; 5.2) Dati forniti dal Cliente: sospensione; 5.4) dati forniti dal Cliente: comunicazioni false e mendaci; 6) funzionamento e variazione del servizio; 7.4) durata e possibilità di recesso: deroga alle limitazioni di recesso parziale; 8.2) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: modalità di invio fattura e presunzione di conoscenza; 8.3) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: volumi di traffico anomalo; 8.4) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: modalità di pagamento; 8.5) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: mora per ritardato pagamento; 8.6) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: reclamo; 8.7) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: sospensione del servizio per mancato pagamento; 8.8) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: spese e tasse per mancati pagamenti; 8.9) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: attivazione e riattivazione del servizio in caso di mancato pagamento; 9.1) cessione del Contratto - divieto di cessione per il cliente; 10) risoluzione del Contratto - spese per cessazione Contratto; 11) Limiti di responsabilità ed indennizzi; 13) segnalazione guasti, reclami e servizi di manutenzione offerti ai clienti; 14) risoluzione delle controversie e foro competente; 15.2) Offerte promozionali: conseguenze per recessoanticipato; 16) Comunicazioni; 17) registrazione; 18) oneri fiscali; 19) disposizioni diverse.
Luogo e Data Per il Cliente (Timbro e Firma)
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI D.lgs 196/2003 - Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196/2003, il CLIENTE è informato: (i) che i dati personali di cui al presente Contratto, ovvero i dati personali eventualmente acquisiti nel corso del rapporto, saranno oggetto da parte di PLANETEL di trattamenti informatici o manuali, con la finalità di consentire la realizzazione di tutte le attività connesse in maniera diretta e indiretta all’esecuzione del Contratto; (ii) che i dati in questione potranno essere comunicati all’interno di PLANETEL a coloro che abbiano necessità di conoscerli a causa della propria mansione, e potranno altresì essere comunicati da PLANETEL alla propria rete di vendita indiretta (agenti, etc.) e ai propri fornitori, ove impegnati in collaborazione con PLANETEL nell’adempimento di obbligazioni contrattuali dalla stessa assunte verso il CLIENTE; (iii) che la raccolta dei dati personali sopra indicati è necessaria ai fini dell’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale e un eventuale rifiuto da parte del CLIENTE a fornire tali dati renderebbe pertanto impossibile per PLANETEL l’avvio e la prosecuzione di qualsiasi rapporto contrattuale; (iv) che data la natura della rete internet e le sue caratteristiche tecniche, non possono escludersi situazioni che permettano a terzi di apprendere il contenuto di comunicazioni o messaggi trasmessi attraverso la rete medesima. Il titolare del trattamento è PLANETEL, con sede in 00000 Xxxxxxxx (XX) via Boffalora 4. Il Responsabile del trattamento dei Dati è la Funzione Servizio Clienti. In relazio- ne al trattamento, il CLIENTE potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 13 della citata Legge 196/2003, in particolare potrà richiedere e ottenere la conferma dell’esistenza presso PLANETEL dei dati personali forniti e che tali dati vengano messi a sua disposizione. Il CLIENTE potrà inoltre richiedere e ottenere la cancellazione, la trasformazione, l’aggiorna- mento, la rettifica e l’integrazione dei dati stessi. Il CLIENTE potrà inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento in tutto o in parte per motivi di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ovvero per il compimento di ricerche di mercato. In relazione al trattamento dei dati da parte di PLANETEL il Cliente avrà facoltà di esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Dlgs. 196/2003 inviando le proprie comunicazioni a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo: “Servizio Clienti PLANETEL” xxx Xxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx (XX) o PEC al seguente indirizzo xxxxxxxx@xxx.xx.
Luogo e Data Per il Cliente (Timbro e Firma)
Soluzioni Informatiche e Telematiche per Comunicare - Connettività - VoIP
MANDATO SEPA DIRECT DEBIT-CORE
Identificativo del Creditore: IT 51 001 0000002831630161 Identificativo del mandato:
La sottoscrizione del presente mandato comporta: (A) l’autorizzazione a PLANETEL SRL a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da PLANETEL SRL. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se nel caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Nome del/i debitore/i
Nome del/i debitore/i
Indirizzo del debitore
Via e numero civico
Codice postale
Località
Provincia
Conto di addebito
Numero del conto (IBAN)
SWIFT BIC (solo se IBAN non inizia con IT)
Tipo di pagamento
Luogo e data di sottoscrizione
Ricorrente o Singolo
Luogo e Data
Firma
Nota: I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Da compilare solamente nel caso in cui il pagatore sia diverso dall’intestatario del contratto
Dati concernenti il rapporto sottostante fra creditore e debitore. A mero scopo informativo
Soggetto per il quale viene effettuato il pagamento
Nome della controparte di riferimento del debitore: se si effettua un pagamento relativo a un contratto tra PLANETEL SRL e un altro soggetto diverso dal debitore indicato nel presente mandato (es. pagamento di fatture intestate a terzi) indicare il nominativo di tale soggetto, se il pagamento concerne il sottoscrittore lasciare in bianco
COMPAGNIA TELEFONICA ITALIANA