CARTE PREPAGATE HELLOYALTY – TERMINI E CONDIZIONI – Data di entrata in vigore, novembre 2017

CARTE PREPAGATE HELLOYALTY – TERMINI E CONDIZIONI – Data di entrata in vigore, novembre 2017

1. TERMINI E CONDIZIONI. INTRODUZIONE.

1.1. I presenti Termini e Condizioni sono stati elaborati da Quantum Marketing Solutions, S.L., denominazione commerciale Helloyalty (CIF: X00000000), (di seguito, “Helloyalty” e “Noi”, “ci” e “nostro/a/i/e”).

1.2. I presenti Termini e Condizioni (“Termini e Condizioni”) regolano l’utilizzo della nostra Carta Prepagata Mastercard Helloyalty (la “Carta”), il cui uso è autorizzato da Helloyalty secondo i presenti Xxxxxxx e Condizioni.

1.3. La Carta viene emessa da EML Money DAC, (di seguito, “l’Emittente”), su licenza di Mastercard International Incorporated. Mastercard è un marchio registrato di Mastercard International Incorporated.

1.4. Abbiamo dei diritti sulla Carta (compreso il saldo della stessa), secondo il nostro accordo con l’Emittente. Tuttavia, autorizziamo l’uso della nostra Carta secondo quanto specificato nei presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi diritto Lei abbia relativo alla Carta e in base ai presenti Termini e Condizioni, è nei Nostri confronti e non nei confronti dell’Emittente, e Lei riconosce ed accetta che l’Emittente non ha nessuna responsabilità nei Suoi confronti.

1.5. I presenti Termini e Condizioni, oltre a quelli specificati sul retro della Carta, sono una dichiarazione di accordo completa ed esclusiva tra Lei e Noi relativamente all’uso della nostra Carta.

1.6. Con la firma o uso della Carta in un negozio o in un esercizio (di seguito, “Esercizio”) autorizzato ad accettare la Carta, Lei e tutti i Titolari successivi (“Titolari”, “Lei”, “suo/a” e “suoi/sue”) della Carta, noti o anonimi, accettano di sottoporsi ai presenti Xxxxxxx e Condizioni.

1.7. La carta è intrasferibile e non deve permettere che la usino terzi.

1.8. Questo Accordo è sottoposto alla legislazione inglese e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra.

1.9. Tutte le disposizioni di questo Accordo saranno nulle nei luoghi in cui e nella misura in cui sono vietate per legge.

1.10. Nel caso in cui una disposizione di questo Accordo venisse dichiarata illegale o inapplicabile, tale disposizione si limiterà o circoscriverà all’ambito minimo necessario affinché questo Accordo rimanga pienamente in vigore ed efficace e sia applicabile.

1.11. I Termini e Condizioni di questo accordo possono cambiare periodicamente su richiesta dell’Emittente, Helloyalty o per via della legislazione applicabile. Le invieremo una notifica con come minimo 60 giorni di anticipo relativamente alle suddette modifiche, pubblicando una versione aggiornata dei Termini e Condizioni sul sito web riportato sulla carta, a meno che la legge o l’Emittente richiedano di effettuare tale modifica con meno di 60 giorni di notifica. Nella versione aggiornata dei Termini e Condizioni verrà riportata la data in cui le modifiche entreranno in vigore.

1.12 L’ultima versione dei Termini e Condizioni verrà pubblicata online sul sito web riportato sulla Carta, o tramite i nostri dati di contatto riportati più avanti.

2. USO DELLA CARTA

2.1. Le istruzioni per l’uso della Carta regalo sono stampate sulla lettera portacarta. Per un aiuto sull’uso della Carta, consulti le nostre Domande Frequenti sul sito web riportato sulla Carta o tramite i nostri dati di contatto riportati più avanti.

2.2. È Sua responsabilità verificare lo storico delle Sue transazioni on line e sapere il saldo disponibile. Può vedere il saldo e lo storico delle transazioni sul sito web riportato sulla Carta o nei nostri dati di contatto riportati più avanti.

2.3. La Carta è una carta prepagata che viene caricata solo una volta, non è una carta di credito e non si può ricaricare con ulteriori fondi.

2.4. La Carta per essere valida deve avere apposta la Sua firma e può essere utilizzata solo per acquistare beni e servizi conformemente a questo Accordo.

2.5. La Carta si può usare per effettuare un acquisto di un importo uguale o inferiore al saldo disponibile, ma non superiore. Il saldo rimanente (se vi fosse) dopo l’acquisto non verrà reso in contanti al Titolare della carta, ma si potrà utilizzare per acquistare altri beni o servizi in un Esercizio.

2.6. Le transazioni possono essere negate in alcuni negozi (come i centri scommesse o altri esercizi che non accettano le Carte Prepagate Mastercard). Lei accetta e comprende che non siamo in nessun modo responsabili del rifiuto di un Esercizio di accettare la Carta né di una transazione negata, tranne quando la transazione sia stata negata per via di un atto od omissione da parte nostra.

2.7. La Carta non si può utilizzare per prelevare contanti né può essere sostituita da denaro in contanti e non si può utilizzare come linea di credito o copertura di scoperti né per effettuare domiciliazioni, pagamenti ricorrenti o regolari.

2.8. Lei accetta di non utilizzare la Carta in nessun esercizio non partecipante o non autorizzato, e di non utilizzare la Carta per una transazione illegale.

2.9. Noi o l’Emittente possiamo limitare o impedire l’uso della Carta se rileviamo attività sospette.

2.10. Se una Carta si utilizza per acquistare beni o servizi in una valuta che non è la valuta del Conto della Carta associata, l’importo della Transazione si cambierà alla valuta del Conto della Carta il giorno in cui riceveremo i dettagli della stessa. Utilizzeremo i tassi di cambio autorizzati da Mastercard® applicabili a tale transazione (consulti xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx) che non sono stati fissati da Noi.

2.11. Si divulgheranno informazioni a terzi sulla Carta o le transazioni effettuate con la Carta ogniqualvolta sia permesso per Xxxxx ed anche qualora sia necessario per operare con la Carta ed elaborare le transazioni. Può vedere la politica sulla privacy completa sul sito web riportato sulla Carta.

2.12. Se ha problemi con un acquisto effettuato con la Carta o una disputa con un Esercizio, deve trattare la questione direttamente con l’Esercizio in questione. Se non può risolvere la disputa con l’Esercizio, può contattare con il Servizio Clienti di Helloyalty.

3. ATTIVAZIONE E SCADENZA

3.1. La Carta va attivata all’interno di un periodo prefissato a partire dalla data di emissione. Sia la data di emissione che il periodo di attivazione sono specificati sulla lettera che ha ricevuto insieme alla Carta.

3.2. Per attivare la Carta, deve accedere al sito web riportato sulla Carta ed inserire i dati della stessa.

3.3. Una volta attivata, i fondi saranno disponibili alle 12 p.m. del successivo giorno feriale.

3.4. Se la Carta non viene attivata all’interno del periodo di attivazione prefissato, scadrà.

3.5. Una volta attivata, la Carta sarà valida fino alla data indicata nel campo VALID THRU, stampata sulla parte frontale della Carta.

3.6. La data VALID THRU indica il mese e l’anno di scadenza dall’attivazione.

3.7. La data di scadenza sarà l’ultimo giorno del mese indicato.

3.8. Alla scadenza non avrà più accesso al saldo disponibile rimanente. Non l’avviseremo in anticipo di ciò.

3.9. Una volta che la Carta è scaduta, terminata o bloccata da Helloyalty, le transazioni effettuate con la Carta vengono negate e non può essere utilizzata.

4. XXXXXXX, FURTO O DANNI ALLA CARTA

4.1. Se perde la Carta, gliela rubano, si danneggia o se nota un errore inerente alla Carta, deve mettersi immediatamente in contatto con Helloyalty tramite i dati di contatto riportati più avanti.

4.2. La Carta va trattata come se si trattasse di contanti. Se perde o le rubano la Carta, perderà il diritto a reclamarci il saldo disponibile.

4.3. Il responsabile di tutte le transazioni effettuate con la Carta è Lei, comprese le transazioni non autorizzate che possono avvenire in caso di perdita o furto della Carta, tranne in caso di frode o negligenza da parte del Nostro personale o agenti.

4.4. Non siamo obbligati a sostituire o rimborsare l’importo di carte usate male, perse, rubate o danneggiate, tranne nel caso in cui abbiamo inadempiuto una condizione o garanzia implicita in virtù della legislazione sulla protezione dei consumatori che non possa essere esclusa dai presenti Termini e Condizioni.

4.5. Non verrà emessa una Carta sostitutiva a meno che non presenti un’idonea prova d’acquisto, il numero completo della Carta, la Carta danneggiata, se si è danneggiata, e la sua identificazione completa.

4.6. Lei non sarà responsabile delle transazioni con la Carta effettuate dopo che ci avrà informato che ha perso o le hanno rubato la Carta.

4.7. Lei può essere processato nel caso in cui presenti un reclamo fraudolento contro di Noi per una transazione non autorizzata.

4.8. Se successive investigazioni da parte Nostra dovessero dimostrare che una transazione oggetto di disputa era stata effettivamente autorizzata da Xxx, si applicheranno le condizioni previste nei presenti Termini e Condizioni e non le rimborseremo l’importo della transazione.

4.9. Le richieste di sostituzione di una Carta possono essere respinte da Helloyalty se sospettiamo un’attività fraudolenta o un’altra attività illecita.

4.10. Se la sostituzione viene approvata, si emette una nuova Carta per l’importo del saldo disponibile sulla Carta sostituita –se del caso– al momento della sostituzione.

4.11. Può essere addebitata una tariffa di sostituzione della Carta.

4.12. Lei accetta e riconosce che Helloyalty non avrà nessuna responsabilità o obbligo per l’uso di una Carta persa o rubata se non adempie in modo sostanziale i presenti Termini e Condizioni.

5. NON RISARCIMENTO

5.1. Con la presente La informiamo, e Lei accetta, che il Sistema di Compensazione dei Servizi Finanziari non copre la Carta né i fondi disponibili sulla stessa.

5.2. Inoltre, La informiamo, e Xxx accetta, che non esiste un piano simile per compensare i Titolari della Carta nel caso in cui l’Emittente non risponda ai reclami relativi alla Carta o a questo Accordo.

6. CONTATTO

6.1. Per accedere alle informazioni sulla Carta Le verrà richiesto il numero completo della Carta regalo.

6.2. Non Le verrà inviato nessun estratto conto della Carta.

6.3. Ci invii un’email a xxxx@xxxxxxxxxx.xxx o chiami al telefono (x00) 000 000 000 se ha dubbi sulla data di emissione o sul saldo disponibile, se desidera conoscere lo storico delle transazioni o se ha qualche domanda non risposta nelle nostre Domande Frequenti del sito web riportato sulla Carta, o se ha qualche lamentela su qualche aspetto del Programma della Carta.