GARA D’APPALTO CON PROCEDURA APERTA PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI BANCARI PER E PRESSO L'ISTITUTO UNIVERSITARIO EUROPEO
OP/EUI/ACC/2022/001
GARA D’APPALTO CON PROCEDURA APERTA PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI BANCARI PER E PRESSO L'ISTITUTO UNIVERSITARIO EUROPEO
Il sottoscritto
nato a il
residente a
con codice fiscale
in qualità di
della società/ R.T.I./ consorzio
con sede legale in
e sede amministrativa in
PRESENTA LA SEGUENTE OFFERTA TECNICA:
T1. SERVIZI (ART. 5) (Punteggio massimo: 64) | |
1 – CONTI CORRENTI (ART. 5.1.A.) (Max. punti: 16) | |
Conti correnti IUE EUI: | |
a) Tempi di esecuzione: 1. Bonifici SEPA domiciliati presso la banca 2. Bonifici SEPA su filiali banca 3. Bonifici SEPA domiciliati su altre banche 4. Bonifici eseguiti fuori dal circuito SEPA | Indicare giorni lavorativi: |
b) Orario limite per esecuzione bonifici (CUT-OFF): a) Fino alle ore 12.00 b) Dalle 12.00 alle 15.00 c) Dopo le 15.00 | Indicare orario limite: |
2 - INTERNET BANKING-RENDICONTAZIONE E REPORTISTICA (ART. 5.1.B.) (Max.punti: 10) Descrivere i servizi richiesti | |
Report transazioni in entrata e in uscita (art. 5.1.B. punto d) Gli offerenti devono fornire una descrizione completa del report e del suo contenuto. | |
Report transazioni carta di credito (art. 5.1.B. punto e) Gli offerenti devono fornire una descrizione completa del report e del suo contenuto. | |
Una banca dati o un elenco aggiornati di codici SWIFT per verificare la corrispondenza tra i codici Swift e IBAN (art. 5.1.B. punto h) Gli offerenti devono indicare che tipo di strumento sarà fornito e il suo contenuto.. | |
Una lista di Paesi black-listed (art. 5.1.B. punto k-1) Gli offerenti devono fornire una descrizione completa dell'elenco e del suo contenuto. | |
Elenchi codici “of purpose payment” per paesi extra CE (art. 5.1. B. punto k-2.) Gli offerenti devono indicare se sono in grado di fornire tali elenchi. | |
Un elenco delle banche non conformi alla politica antiriciclaggio (art. 5.1.B. punto k- 3.) Gli offerenti devono indicare se sono in grado di fornire tale elenco. | |
Fornitura di “Identificatore Unico dell'Operazione” (art. 5.1.B. punto l) Gli offerenti devono indicare se sono in grado di fornire tale strumento. | |
3 – SPORTELLO INTERNO E AGENTE DEDICATO ALLA COMUNITA’ EUI (Max. punti: 28) | |
Sportello interno - art. 5.1.F. punto a) | |
Disponibilità sportello interno (art. 5.1.F. punto a): Gli offerenti devono indicare la disponibilità dello sportello interno | ☐ SI ☐ NO |
Orario di apertura sportello interno (art. 5.1.F. punto a): Gli offerenti devono indicare i giorni e gli orari di apertura | |
Sportello interno - Personale - art. 5.1.F. punto a) Gli offerenti devono indicare il livello di conoscenza della lingua inglese del personale | |
Agente dedicato alla Comunità IUE presso la sede o filiale della banca -art. 5.1.F. punti a) e b) Gli offerenti devono indicare la disponibilità, il livello di conoscenza della lingua inglese, la possibilità di assistenza online o telefonica | |
4 – POSTAZIONI ATM (ART. 5.1.G.) (Max. punti: 4) | |
Gli offerenti dovranno indicare il numero delle postazioni ATM fornite e le loro funzioni (prelievi, depositi, pagamenti di bollette, lettura del saldo e dell'elenco delle transazioni, ricariche varie) | |
5 – POSTAZIONI POS (ART. 5.1.H.) (Max. punti: 3) | |
Gli offerenti devono indicare il numero di postazioni POS fornite | |
6 – SERVIZI AGGIUNTIVI RICHIESTI (ART. 5.1.I.) (Max. punti: 3) Gli offerenti devono indicare le proposte |
T2. ASSISTENZA/CONSULENZA (ART. 6) (Massimo punteggio: 12) | |
1 – ASSISTENZA/CONSULENZA IUE (Max. punti: 6) | |
1-a) Referente per l'assistenza del servizio di contabilità da remoto Gli offerenti devono descrivere la disponibilità e il numero del personale destinato all'assistenza | |
1-b) Referente per il servizio di contabilità per l'assistenza tecnica (informatica, back office, internet banking) Gli offerenti devono descrivere la disponibilità e il numero del personale destinato all'assistenza | |
1-c) Assistenza tecnica per il servizio di contabilità del sito (numero verde o dedicato) Gli offerenti devono descrivere la disponibilità e il tipo di teleassistenza | |
2 – ASSISTENZA/CONSULENZA COMUNITA’ IUE (Max. punti: 1) | |
Referente o servizio di help desk in lingua inglese (livello CEFR: B2 o superiore) per assistere la comunità EUI da remoto (art. 6- punto 2) Gli offerenti devono descrivere la disponibilità e il tipo di teleassistenza | |
3 – POSTAZIONI ATM: RIPARAZIONE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTI/BLOCCO (Max. punti: 3) Gli offerenti devono indicare il tempo necessario per intervenire in caso di malfunzionamento o blocco |
☐ Meno di 4 ore ☐ Tra 4 e 8 ore ☐ Più di 8 ore |
4 – POSTAZIONI POS: RIPARAZIONE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTI/BLOCCO (Max. punti: 2) Gli offerenti devono indicare il tempo necessario per intervenire in caso di malfunzionamento o blocco |
☐ Meno di 8 ore ☐ Più di 8 ore |
T3. SICUREZZA E PROTEZIONE DATI (ART. 7) (Punteggio massimo: 5) |
1 – MISURE DI TUTELA APPLICATE AI CONTI BANCARI EUI CONTRO IL RISCHIO DI FRODE (Max. punti: 2) Gli offerenti devono descrivere le misure applicate |
2 – MISURE DI SICUREZZA A TUTELA DELL'ONLINE BANKING DEI CONTI CORRENTI EUI (Max. punti: 2) Gli offerenti devono descrivere le misure applicate |
3 – AVAILABILITY OF SERVICES FOR BUSINESS TO BUSINESS (B2B) AND SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) (Max. punti: 1) Gli offerenti devono descrivere le misure applicate |
T4. PROPOSTE SERVIZI AGGIUNTIVI (ART. 8) (Punteggio massimo: 19) |
1 - PROPOSTA PER PERSONALE EUI E RICERCATORI PER PRESTITI AGEVOLATI E PRESTITI (Xxx. punti: 4) Gli offerenti devono descrivere la proposta |
2 – PROPOSTA DI FINANZIAMENTO BORSE DI STUDIO (Max. punti: 4) Gli offerenti devono descrivere la proposta |
3 – INVESTIMENTI E CONSULENZE (Max. punti: 3) Gli offerenti devono descrivere la proposta |
4 – PROPOSTE PER FACILITARE LE RICHIESTE DI APERTURA DI CONTI PER PERSONE PROVENIENTI DA PAESI BLACK LISTED (Max. punti: 3) Gli offerenti devono descrivere la proposta |
5 – ALTRE PROPOSTE AGGIUNTIVE O MIGLIORATIVE (Max. punti: 5) Gli offerenti devono descrivere la proposta |
Luogo e data
Firma del Legale
Rappresentante