Servizio CLUB PLUS - REGOLAMENTO CONTRATTUALE
Servizio CLUB PLUS - REGOLAMENTO CONTRATTUALE
Il presente contratto (“Contratto”) è stipulato da e tra Quattrolinee s.r.l. (il “FORNITORE”) con sede legale in x.xx Xxxxxxxx Xxxxxxxx XX, 25, 00000 - Xxxxxx (XX) ed il Cliente (“Cliente”), come identificato sulla base dei dati compilati dal Cliente sulle pagine internet di COFIDIS per l’adesione del Servizio CLUB PLUS, che il Cliente dichiara di essere interessato ad usufruire del Servizio CLUB PLUS.
Premesso che:
a) Il FORNITORE, nell’ambito dei propri servizi, ha implementato un nuovo servizio denominata “CLUB PLUS”, come definito al successivo articolo 1;
b) il Cliente è venuto a conoscenza del Servizio CLUB PLUS attraverso i canali promozionali ed informativi di COFIDIS S.A., Succursale italiana con sede secondaria in Xxxxxx, Xxx X. Xxxxxxx Xxxxxx x. 00 (“COFIDIS”);
c) il Cliente è interessato al Servizio CLUB PLUS ed in particolare all’accesso alla piattaforma, anche di proprietà di partner terzi del FORNITORE, messa a disposizione per usufruire dei vantaggi offerti
d) le Parti con il presente Contratto intendono disciplinare i termini e le modalità della fornitura del Servizio CLUB PLUS.
Tutto ciò premesso, e costituendo le premesse parte integrante e sostanziale del presente Xxxxxxxxx, si conviene e si stipula quanto segue:
Articolo 1 – Definizioni - Nell’interpretazione del presente Xxxxxxxxx, si dovrà far riferimento alle seguenti definizioni che, ove con iniziale maiuscola, dovranno intendersi nel senso qui di seguito riportato:
“Servizio CLUB PLUS”: Il Servizio CLUB PLUS consente alla propria clientela di accedere a dei vantaggi esclusivi del circuito (Vantaggi X2) tramite l’accesso alla Piat- taforma CLUB PLUS dedicata al Cliente.
L’accesso è consentito a fronte del pagamento della quota mensile di Euro 9,90 (iva inclusa), ad eccezione dei primi 30 gg dopo la sottoscrizione del Contratto, per cui è previsto un periodo di gratuità.
“Piattaforma CLUB PLUS” è la piattaforma, di proprietà anche di partner terzi del FORNITORE, che il FORNITORE mette a disposizione del Cliente; il Cliente, regi- strandosi alla Piattaforma CLUB PLUS troverà il codice di invito e link per accedere ai Vantaggi X2 del servizio CLUB PLUS.
“Vantaggi X2”: con il codice di invito presente nella Piattaforma CLUB PLUS, il Cliente potrà accedere al circuito “Vantaggi X2” presso tutte le strutture aderenti al circuito (i.e. Ristorante X2 , Hotel X2 etc…) in modalità 2x1, disponibili sulla piattaforma, aderendo alle condizioni di ciascuna struttura indicate in fase di preno- tazione. Per conoscere tutte le limitazioni applicate dalle strutture aderenti al circuito si rimanda alle schede di dettaglio delle strutture ed calendari di disponibilità (disponibili dopo aver selezionato la struttura all’interno della piattaforma).
il circuito “Vantaggi x2” è composta dai seguenti network nazionali/vantaggi emozionali Ristoranti X2 + Cinema X2 + Hotel X2 + SPA X2 + Beauty X2.
Articolo 2 - Oggetto - Con il presente Contratto, il FORNITORE fornisce al Cliente, che accetta, il Servizio CLUB PLUS, nel rispetto delle modalità e dei termini di cui al presente Contratto, a fronte del riconoscimento del corrispettivo di cui all’art. 6 del presente Contratto.
Articolo 3 - Modalità di esecuzione
3.1 Il FORNITORE si impegna ad eseguire l’attività con l’ordinaria diligenza in modo da non arrecare pregiudizio agli interessi del Cliente, tramite personale qualifi- cato e di comprovata esperienza. Il FORNITORE assume tale impegno garantendo il rispetto dello stesso da parte di tali soggetti.
3.2 Il Cliente, altresì, si impegna a fornire direttamente al FORNITORE, qualora fosse necessario per l’espletamento delle attività, ogni informazione e/o dato utile per una migliore fruizione del Servizio CLUB PLUS.
3.3 Salvo quanto previsto al successivo comma 4, il FORNITORE si impegna ad attivare il Servizio CLUB PLUS entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma che il Cliente ha sottoscritto, tramite COFIDIS, il servizio, usufruendo dapprima di 30 giorni gratuiti per poi effettuare un pagamento del corrispettivo mensile, 9,90 euro, nel rispetto dei termini di cui all’articolo 6 direttamente dal Cliente.
Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente richiede espressamente al FORNITORE, consapevole del contenuto del Servizio, di attivare e prestare il Ser- vizio CLUB PLUS; l’attivazione non pregiudica il diritto di recesso accordato al Cliente, nel rispetto dei termini di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto di cui al successivo articolo 8.
3.4 Entro il termine di cui al punto 3.3 che precede, il FORNITORE provvederà a fornire le Credenziali di Accesso all’Piattaforma CLUB. All’atto del ricevimento delle Credenziali di Accesso, il Cliente può accedere alla piattaforma ed utilizzarne i servizi. Il Cliente è a conoscenza che la prestazione del servizio è subordinata alla fornitura da parte del Cliente di Dati corretti.
3.5 Per poter accedere ai servizi “Vantaggi X2”, all’atto della prima registrazione, al Cliente verrà chiesto di accedere al portale utilizzando il codice di registrazione precedentemente recuperato all’interno della Piattaforma CLUB PLUS. Per concludere la registrazione sarà necessario anche inserire nome, cognome, indirizzo email e password, che dovrà essere univoca ed evitare combinazioni facili da identificare. Per gli accessi successivi, il Cliente dovrà sempre utilizzare il proprio indirizzo email come username e la password da lui scelta.
3.6 Le password di tutti i SITI o Piattaforme in questione, sono strettamente personali e non devono essere comunicata e/o condivisa con nessun’altra persona. Qualora vi sia la ragionevole certezza che le credenziali assegnate siano state utilizzate da terzi, il Cliente dovrà cambiare immediatamente la password utilizzando l’apposita procedura.
Nell’ambito del Servizio CLUB PLUS, il FORNITORE si rende disponibile, tramite il Servizio Clienti, a supportare il Cliente, fornendo i chiarimenti necessari inerenti le funzionalità del Servizio CLUB PLUS e della Piattaforma CLUB, nonché a fornire le informazioni utili affinché il Cliente possa usufruire dei vari servizi.
3.7 ll FORNITORE è autorizzato a fornire il Servizio CLUB PLUS avvalendosi anche di terze società ausiliarie di primaria affidabilità e professionalità, coinvolte nell’at- tività di erogazione dei servizi; pertanto il Cliente è a conoscenza ed accetta che i propri Dati possano essere comunicati, per l’esclusiva finalità di esecuzione del Servizio CLUB PLUS, anche a tali società.
3.8 Il Cliente per poter fruire dei servizi proposti dovrà accettare termini e condizioni ed informativa privacy del servizio “Vantaggi X2”, in mancanza di accettazione non sarà possibile per il cliente usufruire del servizio “Vantaggix2” del servizio CLUB PLUS.
3.9 Si precisa che nessuno fra i vantaggi del servizio “Vantaggi x 2” può in alcun modo essere convertito in denaro o in ulteriori vantaggi/benefici. I vantaggi non fruiti non sono rimborsabili; ne è inoltre espressamente vietata la vendita e la riproduzione.
3.10 Ogni responsabilità delle strutture aderenti al circuito “Vantaggiix2” per inadempimenti relativi a servizi e prodotti nei confronti dei Clienti sono da considerarsi responsabilità unica e sola delle strutture; parimenti ogni responsabilità per eventuali inadempimenti dei Clienti nei confronti delle strutture sono da considerarsi responsabilità unica e sola dei Clienti.
3.11 I Voucher per i Vantaggi X2 sono nominativi e non cedibili a terzi.
3.12 La fruizione dell’offerta è soggetta a disponibilità promozionale delle strutture aderenti al circuito e non viene garantita la prenotazione nelle strutture.
3.13 Per conoscere tutte le limitazioni applicate dalle strutture aderenti al circuito “Vantaggiox2” e le modalità di fruizione, si rimanda alle condizioni generali of- ferta a ciascuna struttura del circuito “Vantaggi X2” che dovrà essere accettata dal Cliente per usufruire dei servizi della struttura. Qui di seguito vengono riportati a titolo di esempio e non esaustivo alcune limitazione di utilizzo: Cinema X2 (è possibile richiedere un voucher a settimana), Ristoranti X2 (è possibile inviare una sola richiesta di prenotazione al giorno e non più di una ogni sette giorni per la medesima struttura), Hotel X2 (è possibile inviare una sola richiesta di prenotazione al giorno per strutture differenti e non più di una ogni cinque giorni per la medesima struttura), Beauty X2 (è possibile utilizzare sia presso strutture diverse che presso la medesima struttura un solo Voucher al mese, anche se per trattamenti differenti, salvo limitazioni e chiusura delle strutture) , SPA X2 (è possibile utilizzare al massimo un Voucher alla settimana (salvo limitazioni e chiusura delle strutture).
3.14 Tutte le schede di dettaglio delle strutture aderenti al circuito e soprattutto dei calendari sono disponibili dopo aver selezionato la struttura all’interno della piattaforma.
3.15 Si precisa inoltre che il Voucher non è cedibile a terzi, non ha valore monetario, non può essere convertito in denaro e non può essere cumulabile o associato ad altre offerte promozionali;
3.16 Le promozioni non sono cumulabile con altre in corso per il medesimo servizio CLUB PLUS.
Articolo 4 - Obblighi delle Parti - Il FORNITORE si impegna ad utilizzare le migliori tecniche per la gestione dei dati e delle informazioni del Servizio CLUB PLUS. Il Cliente è tenuto a non utilizzare il Servizio CLUB PLUS per scopi illegali o in modo da violare direttamente o indirettamente diritti di altri utenti e/o di terzi. È, pertan- to, espressamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o non veritieri necessari all’espletamento del Servizio CLUB PLUS, è espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Cliente. Il Cliente, è tenuto a non divulgare le Credenziali di Accesso e/o a renderle disponibili a terze parti e a conservare le medesime diligentemente in modo da garantirne la riservatezza, nonché a conformarsi alle direttive che il FORNITORE potrà fornire al Cliente per l’utilizzo e l’accesso riservato. Il FORNITORE si impegna ad osservare e a conformarsi a qualunque legge, regolamento e normativa, ed in particolare al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) ed alla applicabile normativa in materia di data protection, ed alla normativa in materia di codice al consumo, D. Lgs 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni che abbia riferimento all’attività oggetto del presente Contratto, restando a tal fine inteso che il FORNITORE, nell’ottica del perseguimento e del costante mantenimento di tale conformità, potrà apportare, al Servizio CLUB PLUS, le variazioni ritenute necessarie ed opportune alla struttura delle informazioni fornite, senza che alcun profilo possa essere opposto a il FORNITORE medesimo.
Articolo 5 - Gestione Dati - Il Cliente provvede ad autorizzare il FORNITORE per il trattamento dei propri dati nell’ambito e per le finalità del Servizio CLUB PLUS. Il FORNITORE si impegna, fatto salvo quanto espressamente autorizzato all’interno del presente Contratto, a trattare come strettamente confidenziali e a non divul- gare a terzi i dati, i documenti e le informazioni eventualmente ricevute dal Cliente.
Articolo 6 - Corrispettivo e modalità di pagamento
6.1 Il corrispettivo da riconoscere per il Servizio CLUB è di 9,90 euro al mese, ad esclusione del primo mese (30 giorni) gratuito. Il Cliente rimborsa il corrispettivo del Servizio CLUB a mezzo addebito sul conto corrente (SDD Sepa Direct Debit) in forza del Mandato rilasciato al FORNITORE nell’ambito della sottoscrizione raccolta da COFIDIS in fase di adesione.
6.2 Il FORNITORE si impegna ad emettere apposita fattura a fronte del Servizio CLUB PLUS all’atto del pagamento del corrispettivo o al più tardi entro il 5 del mese successivo. La fattura verrà depositata nella Piattaforma CLUB. Resta inteso che in qualsiasi momento il Cliente potrà richiedere al FORNITORE l’invio della fattura via posta presso l’indirizzo riportato nel Modulo di Richiesta.
Articolo 7 - Responsabilità
7.1 Il FORNITORE sarà da considerarsi responsabile per danni arrecati al Cliente quale conseguenza della condotta dolosa e/o eventualmente colposa del FORNITO- RE medesimo o di terzi dal medesimo incaricati.
7.2 Salvo quanto previsto al capoverso che precede e fermi restando gli obblighi di diligenza posti in capo al FORNITORE medesimo, il Cliente esonera il FORNITORE da ogni responsabilità derivante dall’uso che il Cliente medesimo faccia del Servizio CLUB PLUS.
7.3 In particolare, è esclusa ogni responsabilità del FORNITORE relativamente al contenuto dei Dati e delle informazioni come fornite dal Cliente e come tratte dalle basi dati consultate, e come rilevati presso i Siti Web; nonché agli eventuali ritardi verificatesi nella comunicazione dei dati e delle informazioni, in quanto le informazioni provengono da fonti pubbliche e/o da terze parti, e, pertanto, sono al di fuori del controllo del FORNITORE medesimo, non potendo, in alcun modo il FORNITORE rispondere del mancato aggiornamento delle informazioni medesime senza dover informare il Cliente.
7.4 In nessun caso, il FORNITORE potrà essere ritenuto responsabile del furto delle credenziali di accesso personali e degli eventuali utilizzi fraudolenti dei vantaggi causati da disattenzione o da mala cura dell’utente stesso, o comunque per cause non imputabili a FORNITORE stesso.
7.5 Il FORNITORE ha la facoltà di aggiornare e modificare il contenuto dei vantaggi offerti tramite il Servizio CLUB, mantenendo tali modifiche al pari livello quali- tativo.
Articolo 8 - Recesso
8.1 AI SENSI E PER GLI EFFETTI DELL’ART. 52 DEL D. LGS. 206/2005 E S.M.I. È’ RICONOSCIUTO IL DIRITTO DEL CLIENTE DI RECEDERE DAL PRESENTE CONTRATTO, ENTRO E NON OLTRE 14 (QUATTORDICI) GIORNI DALLA DATA DI CONCLUSIONE DEL PRESENTE CONTRATTO; RESTA SALVO IL DIRITTO DI RECESSO NEL CASO DI ESE- CUZIONE DEL SERVIZIO DA PARTE DEL FORNITORE CON L’ACCORDO DEL CLIENTE AI SENSI DELL’ART. 3 COMMA 3.
8.2 QUALORA SI VERIFICHINO EVENTI CHE RENDANO IMPOSSIBILE O ECCESSIVAMENTE ONEROSA, PER IL FORNITORE, LA FORNITURA DEL SERVIZIO CLUB PLUS, IL FORNITORE SI RISERVA, ALTRESI’, IL DIRITTO DI RECEDERE DAL PRESENTE CONTRATTO, IN QUALSIASI MOMENTO, DANDO UN PREAVVISO SCRITTO DI 30 (TRENTA) GIORNI TRAMITE RACCOMANDATA A.R., FERMO RESTANDO IL RIMBORSO DEL RATEO DI CORRISPETTIVO RIFERITO AI MESI DI SERVIZIO NON FRUITI DA PARTE DEL CLIENTE.
8.3 IL DIRITTO DI RECESSO SI ESERCITA CON L’INVIO DI UNA COMUNICAZIONE SCRITTA ALLA SEDE DEL FORNITORE ALL’ATTENZIONE DEL SERVIZIO CLIENTI; TALE COMUNICAZIONE POTRA’ ESSERE INVIATA VIA PEC, FAX, O POSTA ELETTRONICA O LETTERA RACCOMANDATA CON AVVISO DI RICEVIMENTO.
Articolo 9 – Risoluzione - Il FORNITORE si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato il presente Contratto, in caso di mutamenti della normativa vigente o provvedimenti della autorità amministrativa competente che rendano impossibile la prestazione del Servizio CLUB PLUS, inviando al Cliente comunicazione scritta mediante PEC, lettera raccomandata A/R, fatto salvo il diritto del Cliente al rimborso del rateo di corrispettivo di cui all’art. 6, al netto di quanto già consumato e delle spese sostenute dal FORNITORE per la fornitura del Servizio CLUB PLUS.
Articolo 10 - Durata - Il presente Contratto si considera in essere dalla Data di Conclusione e si considererà vincolante ed efficace dalla Data di Attivazione con rinnovo automatico del servizio a fronte del pagamento del corrispettivo previsto (9,90 euro).
Il presente Contratto potrà essere rinnovato ogni 30 giorni, automaticamente, a fronte del pagamento del corrispettivo da effettuarsi direttamente in favore del FORNITORE a mezzo addebito sul conto corrente (SDD Sepa Direct Debit), fermo restando che il Servizio CLUB PLUS sarà disciplinato nel rispetto dei termini e delle condizioni ivi previste; l’operazione di rinnovo sarà automatico salvo disdetta da parte del cliente tramite apposita sezione dell’Piattaforma CLUB o comunicazione per iscritto al FORNITORE. All’esito positivo dell’operazione, la fornitura del Servizio CLUB PLUS sarà garantita.