Service Manager. E’ il responsabile del servizio nei confronti del cliente. Il Service Manager (SM) possiede competenze funzionali sui processi ed è esperto nel disegno, la stima e il delivery delle soluzioni SW sui componenti applicativi in ambito del servizio da lui coordinato.
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Sources: Capitolato Tecnico
Service Manager. E’ Il Service Manager (SM) è il responsabile del servizio nei confronti del cliente. Il Service Manager (SM) , possiede competenze funzionali sui processi ed è esperto nel disegno, la stima e il delivery delle soluzioni SW sui componenti applicativi in ambito del servizio da lui coordinato.
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Sources: Supporto, Manutenzione E Sviluppo Sistemi in Ambiente Sap Bopc