Reclami e ricorsi. Tutti i reclami che pervengono a Bureau Veritas Italia riguardanti le attività di certificazione vengono presi in esame in accordo alle procedure del Gruppo: tutti i reclami riguardanti le attività di certificazione (compresi i reclami di terzi sull’operato delle aziende certificate) di Bureau Veritas Italia e le relative azioni correttive intraprese e/o in corso di definizione sono oggetto di relazione al Comitato per la Salvaguardia dell’imparzialità da parte del Responsabile Tecnico. La gestione dei reclami e ricorsi è esplicitata nella procedura di qualità ▇▇▇▇-▇▇▇ ▇▇.▇▇▇, consultabile e scaricabile dal sito ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇
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Sources: Regolamento Particolare Certificazione Per Attrezzature a Pressione, Regolamento Particolare Certificazione Per Attrezzature a Pressione