Common use of DELAYED CHARGE Clause in Contracts

DELAYED CHARGE. Se dopo che il cliente ha effettuato il check-out l’esercente verifica che alcune spese non sono state inserite nella fattura finale (ad esempio servizio in camera, telefono o minibar), è possibile addebitare tali spese a posteriori sulla carta di credito del cliente Per poter autorizzare tale transazione è necessario aver preventivamente illustrato al cliente, già al momento del check-in, le Condizioni generali di contratto relative ai costi supplementari. Il cliente è tenuto a sottoscrivere al momento del suo arrivo apposito accordo. • Inviare una ricevuta della transazione relativa ai costi constatati successivamente al check-out – corredata della dicitura «Signature on File» nel campo della firma. • Inserire il numero di carta di credito indicato nell’accordo tramite digitazione manuale e addebitare i costi supplementari accertati. • Se il tentativo di addebito fallisce (autorizzazione negata), contattare il titolare della carta di credito invitandolo a fornire un diverso mezzo di pagamento. • Se l’addebito avviene con successo, apporre nel campo della firma presente sulla ricevuta del terminale la dicitura «Signature on File», e conservate la ricevuta allegandola alla documentazione relativa all’ospite. • copia della ricevuta della transazione corredata della dicitura «Signature on File» nel campo riservato alla firma • copia della documentazione relativa alla transazione, con l’elenco dettagliato delle spese supplementari I costi supplementari addebitati a posteriori possono riferirsi esclusivamente alla ca- mera, al vitto o alle bevande, e possono ammontare a un massimo del 15% del prezzo indicato in fattura. Se i costi supplementari ammontano a oltre il 15%, o se derivano da smarrimenti, furti o danni alle suppellettili, essi possono essere addebitati a posteriori solo previo accor- do con il cliente dopo la sua partenza. L’autorizzazione da parte del cliente all’addebito di tali costi sulla carta deve essere fornita in forma scritta.

DELAYED CHARGE. Se dopo che Definizioni Pagamento al ritiro o alla riconsegna del veicolo L’esercente addebita al titolare l’importo del noleggio, effettuando una transazio- ne POS. L’eventuale differenza in caso di importo dovuto maggiore dell’importo previsto, viene regolato con il cliente ha mezzo di pagamento preferito dal titolare. Il calcolo della richiesta di autorizzazione per l’importo previsto viene effettuato il check-out l’esercente verifica che alcune al mo- mento della riconsegna del veicolo per l’ammontare dell’importo effettivamente dovuto. Pagamenti di eventuali addebiti di spese non inserite nel contratto di noleggio Consente all’Esercente di addebitare sulla Carta del Titolare gli importi relativi a multe, parcheggi a pagamento, pedaggi autostradali, rifornimenti di carburante e danni arrecati dallo stesso al veicolo nel corso del noleggio pervenuti o rilevati successivamente alla sua riconsegna. Comporta l’accettazione da parte del tito- lare di ricevere l’addebito di spese o danni riscontrati dall’autonoleggio, e tutte le franchigie (carburante, franchigie assicurative, multe o danni) a carico del titolare in caso si rilevino danni alla vettura e nel caso la vettura causasse danni ad altri (responsabilità civile) Requisiti/Categorie idonee Categorie non idonee Car Rental Companies Categoria merceologica 7512 Autonoleggio CON conducente/Taxi Gli autonoleggio con conducente sono state inserite come i taxi, per essi sono previsti i POS mobile, ma non i servizi autonoleggio. Il contratto per i servizi esclusivi degli autonoleggi con- tengono delle specifiche voci contrattuali che possono essere applicate solo in caso di autonoleggio. Inoltre i circuiti riconoscono come categorie merceologiche separate i due tipi di autonoleggio. Per le aziende composte da più attività, ad esempio Carrozzeria/Vendita Auto e noleggio, è necessario che gli incassi relativi a ciascuna attività siano distinti e che le transazioni confluiscano su due POS distinti. È necessario pertanto che siano convenzionati due terminali: • Un terminale censito con categoria merceologica Officina/vendita Auto ad utilizzo esclusivo dell’attività di vendita/riparazione • Un terminale censito con categoria merceologica 7512 – Car Rentals, con utilizzo esclusivo dell’attività di noleggio. Su tale terminale si potranno attivare i servizi aggiuntivi • Ricevere autorizzazione preventiva da parte del titolare per il possibile addebito delle spese al Titolare • Procedere con l’addebito esclusivamente sulla stessa Carta utilizzata per pagare il servizio di autonoleggio • Il relativo importo deve essere, per ciascuna voce, chiaramente documentato ed inequivocabilmente riconducibile al Titolare. • Copia del Contratto di Delayed Charge • Importo totale del servizio addebitato; • In caso di danni alla vettura, preventivo relativo alla riparazione dei danni riscontrati e fattura con dettaglio delle voci di spesa • In caso di parcheggi a pagamento e pedaggi autostradali, richiesta di pagamento ricevuta. • In caso di multe, verbale di contravvenzione. In ogni caso nella fattura finale documentazione sopra indicata dovrà essere riportata: • La targa della vettura; • Copia dell’ordine di pagamento o della ricevuta rilasciata dal P.O.S. Definizioni Mail Order Telephone Order Consente all’Esercente di addebitare sulla Carta del Titolare gli importi relativi alla merce ordinata a distanza inserendo il pan carta sul POS Categorie idonee Categorie non idonee E’ necessario che sulla visura camerale vi sia espressa autorizzazione concessa per la vendita a distanza Giochi - Scommesse Tabacchi Prodotti di profumeria Agenzie di viaggio Biglietterie e compagnie aeree • È necessario che nella visura camerale sia presente un’autorizzazione per la vendita a distanza. • Occorre in ogni caso una valutazione di merito da analizzare volta per volta (articoli, ubicazione, rapporto con il cliente). • È richiesto che l’esercente disponga di Catalogo e Cedola d’ordine. • Per utilizzare questo servizio in sicurezza è richiesto l’utilizzo di una Piattaforma in grado di acquisire il CV2 al momento del pagamento (ad esempio servizio in cameraPay Way o comunque soluzioni proprietarie purché certificate, telefono o minibarsoluzioni dei GT con veicolazione su compagnia 45), è possibile addebitare tali spese a posteriori sulla carta di credito del cliente Per poter autorizzare tale transazione è necessario aver preventivamente illustrato al cliente, già al momento del check-in, le Condizioni generali di contratto relative ai costi supplementari. Il cliente è tenuto a sottoscrivere al momento del suo arrivo apposito accordo. • Inviare una ricevuta Informativa precontrattuale prima della transazione relativa ai costi constatati successivamente al checkconclusione della vendita contenente - caratteristiche dei beni - dati dell’esercente - prezzo totale, - modalità di pagamento, - mezzo utilizzato per la conclusione del contratto • Le modalità della spedizione della merce (L’esercente è responsabile durante tutto il trasporto) • Tempi di recapito; • Allungamento del diritto di recesso; • Catalogo • Cedola d’ordine che il consumatore deve sottoscrivere e accettare in forma scritta, a conferma delle offerte accettate per telefono; • Caratteristiche principali del prodotto/servizio • l’identità, il recapito, l’indirizzo e-out – corredata della dicitura «Signature on File» nel campo della firma. • Inserire mail e il numero di carta telefono (se disponibile) del venditore • Il prezzo del prodotto/servizio - incluse tutte le spese aggiuntive - tasse, spese di credito indicato nell’accordo tramite digitazione manuale e addebitare i costi supplementari accertaticonsegna, ecc. • Se Le modalità riguardanti il tentativo pagamento, la consegna o l’esecuzione, • La gestione dei reclami • Le spese di addebito fallisce comunicazione a carico del cliente per la conclusione del contratto, se superiori alle tariffe di base (autorizzazione negata)per es. le chiamate a tariffa maggiorata per i contratti da concludere per telefono) • Le condizioni per esercitare il diritto di recesso • Un richiamo dell’esistenza di una garanzia di conformità per le merci • Condizioni per un eventuale servizio postvendita o garanzie commerciali • Le modalità di accesso al codice di condotta pertinente • La durata del contratto e le condizioni per la rescissione, contattare il titolare della carta di credito invitandolo a fornire un diverso mezzo di pagamento. compresa la durata minima degli obblighi del cliente • Se l’addebito avviene con successo, apporre nel campo della firma presente sulla ricevuta del terminale la dicitura «Signature on File», e conservate la ricevuta allegandola Informazioni sui meccanismi extra-giudiziali per risolvere le controversie se si applicano restrizioni alla documentazione relativa all’ospite. • copia della ricevuta della transazione corredata della dicitura «Signature on File» nel campo riservato alla firma • copia della documentazione relativa alla transazione, con l’elenco dettagliato delle spese supplementari I costi supplementari addebitati a posteriori possono riferirsi esclusivamente alla ca- mera, al vitto o alle bevande, e possono ammontare a un massimo del 15% del prezzo indicato in fattura. Se i costi supplementari ammontano a oltre il 15%, consegna o se derivano da smarrimenti, furti o danni alle suppellettili, essi possono essere addebitati a posteriori solo previo accor- do con il cliente dopo la sua partenza. L’autorizzazione da parte recede dal contratto • Il venditore deve restituire o annullare il pagamento entro 14 giorni dalla notifica del cliente all’addebito recesso • Inserimento della facoltà del diritto di tali costi sulla carta recesso calcolati dalla data di conclusione del contratto; • All’esercente deve essere fornita in forma scrittaattribuito un MID autonomo.