Application Management Services‌ Clausole campione

Application Management Services‌. Il SI erogherà i servizi di Application Management suddivisi nelle seguenti categorie: • Problem Determination; • Servizi di Manutenzione Correttiva; • Servizi di Service Request Management; • Servizi di Manutenzione Evolutiva (di seguito, congiuntamente, i “Servizi di Application Management” o “AMS”) come dettagliati nei seguenti paragrafi. Per i servizi di AMS, il SI è responsabile della verifica e dell’aggiornamento continuo delle configurazioni, delle versioni software e delle integrazioni sugli ambienti di propria competenza (sviluppo, test e produzione) di modo da mitigare eventuali disallineamenti o il rischio di errori operativi.