Common use of Tájékoztatás, együttműködés Clause in Contracts

Tájékoztatás, együttműködés. A Porsche Finance és az Ügyfél a kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően egymást késedelem nélkül értesítik az ügylet szempontjából jelentős körülményekről, tényekről; az ügylettel összefüggő, egymáshoz intézett kérdésekre idejében válaszolnak; haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra. A felek haladéktalanul értesítik egymást elnevezésük, címük, valamint a személyüket érintő minden egyéb változásról. Ezen kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztó felet terheli. A Porsche Finance az alábbi módokon tarthat kapcsolatot az Ügyféllel: − írásban: postai levélben, e-mailben, elektronikus szolgáltatási szerződés esetében a mindenkori ilyen szerződésekre vonatkozó értesítési szabályok szerint, hirdetmény útján vagy az Ügyfélportálon keresztül, − szóban: telefonon, személyesen a Porsche Finance székhelyén és ügyfélforgalom előtt nyitva álló helyiségében. Az Ügyféllel elektronikus úton való kapcsolattartásra kizárólag az Ügyfél ilyen tartalmú nyilatkozata esetén kerülhet sor. Az Ügyfél kérelmére elektronikusan kiállított számlák/fizetési értesítők kizárólag elektronikus módon kerülnek megküldésre az Ügyfélnek. Az Ügyfél köteles megadni az ügylettel összefüggő valamennyi adatot és felvilágosítást, amelynek ismeretét a Porsche Finance a döntéséhez, az ügylet, vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tartja. Az Ügyfelet együttműködési kötelezettség terheli a tekintetben, hogy amennyiben Porsche Finance-től a várt fizetési értesítés, kérelmének elbírálására vagy panaszára adott válaszlevél határidőben nem érkezett meg, a Porsche Finance-t értesíti az adott értesítés kézhezvételének elmaradásáról. Ha a Porsche Finance az Ügyfél megbízása alapján köteles átvenni vagy továbbítani okmányokat, azokat csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek-e a megbízásban foglaltaknak. A Porsche Finance azonban nem felel az okmányok eredetiségéért, érvényességéért, azok tartalmáért. Az okmányok kiszolgáltatása és fizetés esetén a Porsche Finance annak teljesít, akit iratainak megvizsgálása alapján az okmányok, illetve a fizetés elfogadására jogosultnak tart. A Porsche Finance a pénzügyi intézménytől elvárható gondossággal vizsgálja a személyazonosság, a meghatalmazás igazolására bemutatott okmányokat. Ezek valódiságáért, illetőleg hamis vagy hamisított voltának gondos vizsgálata melletti fel nem ismerhetőségéért nem vállal felelősséget. Folyamatos pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződések esetében a Porsche Finance az Ügyfél részére legalább évente egy alkalommal, valamint a szerződés megszűnését követő harminc napon belül költségmentesen egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást küld. A Porsche Finance kimutatását elfogadottnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást. Ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét. Az Ügyfél - saját költségére - a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a Porsche Finance legkésőbb kilencven napon belül köteles az Ügyfélnek írásban megküldeni. A Porsche Finance kimutatást magyar nyelven állítja ki és küldi meg az Ügyfélnek. A Porsche Finance a harmadik személyért úgy felel, mintha maga járt volna el; ha a közreműködő felelősségét jogszabály, nemzetközi megállapodás vagy – jogszabály kötelező érvényű rendelkezésének hiányában – üzletszabályzat korlátozza, a Porsche Finance felelőssége is ehhez igazodik.

Tájékoztatás, együttműködés. A Porsche Finance és az Ügyfél a kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően egymást késedelem nélkül értesítik az ügylet szempontjából jelentős körülményekről, tényekről; az ügylettel összefüggő, egymáshoz intézett kérdésekre idejében válaszolnak; haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra. A felek haladéktalanul értesítik egymást elnevezésük, címük, valamint a személyüket érintő minden egyéb változásról. Ezen kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztó felet terheli. A Porsche Finance az alábbi módokon tarthat kapcsolatot az Ügyféllel: − írásban: postai levélben, telefaxon, e-mailben, elektronikus szolgáltatási szerződés esetében a mindenkori ilyen szerződésekre vonatkozó értesítési szabályok szerint, hirdetmény útján vagy az Ügyfélportálon keresztül, − szóban: telefonon, személyesen a Porsche Finance székhelyén és ügyfélforgalom előtt nyitva álló nyitvaálló helyiségében. Az Ügyféllel elektronikus úton Ügyfél a levélben való kapcsolattartásra kapcsolattartáson kívüli módon kizárólag az Ügyfél ilyen tartalmú nyilatkozata megállapodás esetén kerülhet sor. Az Ügyfél kérelmére elektronikusan kiállított számlák/fizetési értesítők kizárólag elektronikus módon kerülnek megküldésre az Ügyfélnektarthat kapcsolatot a Porsche Financeszel. Az Ügyfél köteles megadni az ügylettel összefüggő valamennyi adatot és felvilágosítást, amelynek ismeretét a Porsche Finance a döntéséhez, az ügylet, vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tartja. Az Ügyfelet együttműködési kötelezettség terheli a tekintetben, hogy amennyiben Porsche Finance-től a várt fizetési értesítés, kérelmének elbírálására vagy panaszára adott válaszlevél határidőben nem érkezett meg, a Porsche Finance-t értesíti az adott értesítés kézhezvételének elmaradásáról. Ha a Porsche Finance az Ügyfél megbízása alapján köteles átvenni vagy továbbítani okmányokat, azokat csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek-e a megbízásban foglaltaknak. A Porsche Finance azonban nem felel az okmányok eredetiségéért, érvényességéért, azok tartalmáért. Az okmányok kiszolgáltatása és fizetés esetén a Porsche Finance annak teljesít, akit iratainak megvizsgálása alapján az okmányok, illetve a fizetés elfogadására jogosultnak tart. A Porsche Finance a pénzügyi intézménytől elvárható gondossággal vizsgálja a személyazonosság, a meghatalmazás igazolására bemutatott okmányokat. Ezek valódiságáért, illetőleg hamis vagy hamisított voltának gondos vizsgálata melletti fel nem ismerhetőségéért nem vállal felelősséget. Folyamatos pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződések esetében a Porsche Finance az Ügyfél részére legalább évente egy alkalommal, valamint a szerződés megszűnését követő harminc napon belül költségmentesen egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást küld. A Porsche Finance kimutatását elfogadottnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást. Ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét. Az Ügyfél - saját költségére - a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a Porsche Finance legkésőbb kilencven napon belül köteles az Ügyfélnek írásban megküldeni. A Porsche Finance kimutatást magyar nyelven állítja ki és küldi meg az Ügyfélnek. A Porsche Finance a harmadik személyért úgy felel, mintha maga járt volna el; ha a közreműködő felelősségét jogszabály, nemzetközi megállapodás vagy – jogszabály kötelező érvényű rendelkezésének hiányában – üzletszabályzat korlátozza, a Porsche Finance felelőssége is ehhez igazodik.

Tájékoztatás, együttműködés. A Porsche Finance és az Ügyfél a kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően egymást késedelem nélkül értesítik az ügylet szempontjából jelentős körülményekről, tényekről; az ügylettel összefüggő, egymáshoz intézett kérdésekre idejében válaszolnak; haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra. A felek haladéktalanul értesítik egymást elnevezésük, címük, képviselőjük, valamint a személyüket személyüket, jogi státuszukat érintő minden egyéb változásról. Ezen kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztó felet terheli. A Porsche Finance és az alábbi módokon tarthat kapcsolatot az Ügyféllel: − Ügyfél közötti kapcsolattartás elsősorban elektronikus úton valósul meg, de lehetőség van telefonon, Ügyfélszolgálaton személyesen vagy postai úton történő kapcsolattartásra. Joghatást kiváltó nyilatkozatot kizárólag írásban: postai levélben, e-mailben, elektronikus szolgáltatási szerződés esetében papír alapon tehetnek meg a mindenkori ilyen szerződésekre vonatkozó értesítési szabályok szerint, Felek. Kapcsolattartás sor kerülhet hirdetmény útján vagy az Ügyfélportálon keresztül, − szóban: telefonon, személyesen a Porsche Finance székhelyén és ügyfélforgalom előtt nyitva álló helyiségébenkeresztül is. Az Ügyféllel elektronikus úton való kapcsolattartásra kizárólag az Ügyfél ilyen tartalmú nyilatkozata esetén kerülhet sor. Az Ügyfél kérelmére elektronikusan kiállított számlák/fizetési értesítők kizárólag elektronikus módon kerülnek megküldésre az Ügyfélnek. - Az Ügyfél a postai levélben való kapcsolattartáson kívüli módon kizárólag ilyen tartalmú megállapodás esetén tarthat kapcsolatot a Porsche Finance-szel. Az Ügyfél köteles megadni az ügylettel összefüggő valamennyi adatot és felvilágosítást, amelynek ismeretét a Porsche Finance a döntéséhez, az ügylet, vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tartja, így különösen köteles a Porsche Finance rendelkezésére bocsátani év végi mérlegét, és lehetővé tenni, hogy üzleti könyveit és feljegyzéseit a Porsche Finance megvizsgálhassa. Köteles a Porsche Finance-t értesíteni a gazdálkodásával és szervezetével kapcsolatos minden változásról, amely a felek üzleti kapcsolata szempontjából jelentőséggel bírhat. Az Ügyfelet együttműködési kötelezettség terheli a tekintetben, hogy amennyiben Porsche Finance-től a várt fizetési értesítés, kérelmének elbírálására vagy panaszára adott válaszlevél határidőben nem érkezett meg, a Porsche Finance-t értesíti az adott értesítés kézhezvételének elmaradásáról. Ha a Porsche Finance az Ügyfél megbízása alapján köteles átvenni vagy továbbítani okmányokat, azokat csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek-e a megbízásban foglaltaknak. A Porsche Finance azonban nem felel az okmányok eredetiségéért, érvényességéért, azok tartalmáért. Az okmányok kiszolgáltatása és fizetés esetén a Porsche Finance annak teljesít, akit iratainak megvizsgálása alapján az okmányok, illetve a fizetés elfogadására jogosultnak tart. A Porsche Finance a pénzügyi intézménytől elvárható gondossággal vizsgálja a személyazonosság, a képviseleti jogosultság vagy a meghatalmazás igazolására bemutatott okmányokat. Ezek valódiságáért, illetőleg hamis vagy hamisított voltának gondos vizsgálata melletti fel nem ismerhetőségéért nem vállal felelősséget. Folyamatos pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződések esetében a Porsche Finance az Ügyfél részére legalább évente egy alkalommal, valamint a szerződés megszűnését követő harminc napon belül költségmentesen egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást küld. A Porsche Finance kimutatását elfogadottnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást. Ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét. Az Ügyfél - saját költségére - a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a Porsche Finance legkésőbb kilencven napon belül köteles az Ügyfélnek írásban megküldeni. A Porsche Finance kimutatást magyar nyelven állítja ki és küldi meg az Ügyfélnek. A Porsche Finance a harmadik személyért úgy felel, mintha maga járt volna el; ha a közreműködő felelősségét jogszabály, nemzetközi megállapodás vagy – jogszabály kötelező érvényű rendelkezésének hiányában – üzletszabályzat korlátozza, a Porsche Finance felelőssége is ehhez igazodik.

Tájékoztatás, együttműködés. A Porsche Finance és az Ügyfél a kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően egymást késedelem nélkül értesítik az ügylet szempontjából jelentős körülményekről, tényekről; az ügylettel összefüggő, egymáshoz intézett kérdésekre idejében válaszolnak; haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre és mulasztásokra. A felek haladéktalanul értesítik egymást elnevezésük, címük, képviselőjük, valamint a személyüket személyüket, jogi státuszukat érintő minden egyéb változásról. Ezen kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztó felet terheli. A Porsche Finance és az alábbi módokon tarthat kapcsolatot az Ügyféllel: − Ügyfél közötti kapcsolattartás elsősorban elektronikus úton valósul meg, de lehetőség van telefonon, Ügyfélszolgálaton személyesen vagy postai úton történő kapcsolattartásra. Joghatást kiváltó nyilatkozatot kizárólag írásban: postai levélben, e-mailben, elektronikus szolgáltatási szerződés esetében papír alapon tehetnek meg a mindenkori ilyen szerződésekre vonatkozó értesítési szabályok szerint, Felek. Kapcsolattartás sor kerülhet hirdetmény útján vagy az Ügyfélportálon keresztül, − szóban: telefonon, személyesen a Porsche Finance székhelyén és ügyfélforgalom előtt nyitva álló helyiségébenkeresztül is. Az Ügyféllel elektronikus úton való kapcsolattartásra kizárólag az Ügyfél ilyen tartalmú nyilatkozata esetén kerülhet sor. Az Ügyfél kérelmére elektronikusan kiállított számlák/fizetési értesítők kizárólag elektronikus módon kerülnek megküldésre az Ügyfélnek. Az Ügyfél és a Porsche Finance közötti kapcsolattartás nyelve a magyar. Amennyiben bármely dokumentum, okirat magyar nyelven és idegen nyelven is kiállításra kerül, akkor a két verzió közötti bármilyen értelmezési eltérés esetén a magyar nyelvű verzió az irányadó. Az olvasni nem tudó, valamint az olyan személy esetén, aki nem érti a magyar nyelvet, az írásbeli nyilatkozat érvényességének feltétele, hogy magából az okiratból kitűnjön, hogy a tanúk egyik vagy a hitelesítő személy az okiratot lefordította és annak tartalmát megismertette az aláíró féllel. Az Ügyfél köteles megadni az ügylettel összefüggő valamennyi adatot és felvilágosítást, amelynek ismeretét a Porsche Finance a döntéséhez, az ügylet, vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tartja, így különösen köteles a Porsche Finance rendelkezésére bocsátani év végi mérlegét, és lehetővé tenni, hogy üzleti könyveit és feljegyzéseit a Porsche Finance megvizsgálhassa. Köteles a Porsche Finance-t értesíteni a gazdálkodásával és szervezetével kapcsolatos minden változásról, amely a felek üzleti kapcsolata szempontjából jelentőséggel bírhat. Az Ügyfelet együttműködési kötelezettség terheli a tekintetben, hogy amennyiben Porsche Finance-től a várt fizetési értesítés, kérelmének elbírálására vagy panaszára adott válaszlevél határidőben nem érkezett meg, a Porsche Finance-t értesíti az adott értesítés kézhezvételének elmaradásáról. Ha a Porsche Finance az Ügyfél megbízása alapján köteles átvenni vagy továbbítani okmányokat, azokat csak abból a szempontból vizsgálja, hogy megfelelnek-e a megbízásban foglaltaknak. A Porsche Finance azonban nem felel az okmányok eredetiségéért, érvényességéért, azok tartalmáért. Az okmányok kiszolgáltatása és fizetés esetén a Porsche Finance annak teljesít, akit iratainak megvizsgálása alapján az okmányok, illetve a fizetés elfogadására jogosultnak tart. A Porsche Finance a pénzügyi intézménytől elvárható gondossággal vizsgálja a személyazonosság, a meghatalmazás igazolására bemutatott okmányokat. Ezek valódiságáért, illetőleg hamis vagy hamisított voltának gondos vizsgálata melletti fel nem ismerhetőségéért nem vállal felelősséget. Folyamatos pénzügyi szolgáltatásra irányuló szerződések esetében a Porsche Finance az Ügyfél részére legalább évente egy alkalommal, valamint a szerződés megszűnését követő harminc napon belül költségmentesen egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást küld. A Porsche Finance kimutatását elfogadottnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást. Ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét. Az Ügyfél - saját költségére - a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a Porsche Finance legkésőbb kilencven napon belül köteles az Ügyfélnek írásban megküldeni. A Porsche Finance kimutatást magyar nyelven állítja ki és küldi meg az Ügyfélnek. A Porsche Finance a harmadik személyért úgy felel, mintha maga járt volna el; ha a közreműködő felelősségét jogszabály, nemzetközi megállapodás vagy – jogszabály kötelező érvényű rendelkezésének hiányában – üzletszabályzat korlátozza, a Porsche Finance felelőssége is ehhez igazodik. A Porsche Finance egyes, jogszabály által kötelezően meg nem határozott formájú, kötelezettségvállalással nem járó jognyilatkozatokat jogosult alírás nélkül, kizárólag cégnévvel vagy eredeti aláírás helyett aláírásképpel (szkennelt aláírással) ellátni.