Instance recours Clauses Exemplaires

Instance recours. Tout réclamant qui souhaite un réexamen de son dossier à l’issue de sa réclamation initiale peut former un recours, dans les mêmes conditions que la réclamation initiale : - en l’adressant à l’adresse mail suivante ou en appelant le 3631(service gratuit + prix appel) : ▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ si son recours concerne un courrier, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ si son recours concerne un colis. - Par courrier à l’adresse suivante : SERVICE CONSOMMATEURS 99999 La POSTE Le recours doit mentionner la référence de dossier figurant dans la réponse à la réclamation initiale. Ce recours sera traité par les instances de recours mises en place par La Poste. La saisine de l’instance de recours interne est un préalable obligatoire à la saisine du Médiateur du groupe La Poste.