Sopimusvuori ry:n verkkokaupan toimitusehdot
Sopimusvuori ry:n verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 8.3.2022 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Sopimusvuori ry, y-tunnus 0155524-3. Myymme tuotteita Suomen sisällä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilausnumero, tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Sopimusvuori ry varaa oikeuden teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat ja maksupalvelutarjoaja
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇
Toimitusaika
Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Käsittelemme ja postitamme tilauksen arkipäivisin, kun maksu on suoritettu.
Sopimusvuori ry:n kotiinkuljetuksella tilattujen huonekalujen kuljetus järjestetään viiden arkipäivän sisällä tilauksesta kello 08:00-14:00.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokauppamme etusivulla.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇/
Jos valitset tilauksen yhteydessä toimitustavaksi noudon, tuotteet ovat noudettavissa Sopimusvuori ry Kanavan toimipisteestä ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ toimipisteen aukioloaikoina. Tilatut tuotteet on noudettava tilauksen jälkeen 14 päivän kuluessa.
Huonekaluille on tilauksen yhteydessä mahdollista valita Sopimusvuori ry:n maksullinen kotiinkuljetus 25 kilometrin säteellä Sopimusvuori ry Kanavan osoitteesta ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: Asiakas/tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio verkkokauppamme tilausvahvistuksesta.
Palautusosoite:
Sopimusvuori ry
Kanava Työvalmennusyksikkö ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
33230 TAMPERE
Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Kuluttaja vastaa siitä, että paketti on pakattu asianmukaisesti niin, että se säilyy
alkuperäisessä kunnossa vahingoittumattomana. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ tai postitse:
Sopimusvuori ry
Kanava Työvalmennusyksikkö ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇
33230 TAMPERE
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä Sopimusmuori ry Kanavaan asian sopimiseksi.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇).
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Sopimusvuori ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Sopimusvuori ry sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.