CONVENIO COLECTIVO ESTATAL DEL SECTOR DE CONTACT CENTER Fuente BOE Núm. 179 Fecha Viernes 27 de julio de 2012 Sección III Página 54182Convenio Colectivo Estatal Del Sector De Contact Center • May 5th, 2020
Índice Preámbulo 3 CAPÍTULO I Extensión 3 Artículo 1. Ámbito territorial 3 Artículo 2. Ámbito funcional 3 Artículo 3. Ámbito personal 3 Artículo 4. Convenios de ámbitos inferiores 3 CAPÍTULO II Ámbito temporal 4 Artículo 5. Vigencia 4 Artículo 6. Duración 4 Artículo 7. Forma de la denuncia 4 CAPÍTULO III Compensación, absorción y garantías 4 Artículo 8. Globalidad 4 Artículo 9. Absorción y compensación 4 Artículo 10. Condiciones más beneficiosas 4 CAPÍTULO IV Organización del trabajo 5 Artículo 11. Principios de la organización del trabajo 5 CAPÍTULO V Contratación 5 Artículo 12. Principios generales 5 Artículo 13. Contratación del personal de estructura 5 Artículo 14. Contratación del personal de operaciones 6 Artículo 15. Contratación a tiempo parcial 8 Artículo 16. Información sobre la contratación 8 Artículo 17. Extinción del contrato por obra o servicio por disminución del volumen de la campaña contratada 9 Artículo 18. Cambio de empresa de Contact Center en la prestación de servi
