CONTRATO DE NIVEL DE SERVICIO PARAContrato De Nivel De Servicio Para • February 24th, 2022
El presente Contrato de Nivel de Servicio para los servicios SAP HANA Enterprise Cloud ("Servicios HEC"), RISE with SAP S/4HANA Cloud, Private Edition (anteriormente, SAP S/4HANA, Private Cloud Edition), SAP ERP, Private Cloud Edition (de manera conjunta, "Servicios de Private Cloud Edition"); SAP S/4HANA Cloud, Extended Edition, anteriormente conocido como S/4HANA Cloud, Single-Tenant Edition ("Servicios EX"); RISE with SAP S/4HANA Cloud, Private Edition, Tailored Option; y SAP ERP, Private Cloud Edition, Tailored Option (de manera conjunta "Servicios Tailored Option") (cada uno de ellos, un "Servicio Cloud") especifica los Niveles de Servicio aplicables a los Servicios HEC, los Servicios de Private Cloud Edition, los Servicios EX, los Servicios Tailored Option y la Disposición del Servidor que el Cliente ha adquirido a SAP mediante un Formulario de Pedido.
