RESOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS DE LA SECRETARÍA GENERAL IBEROAMERICANA POR LA QUE SE CONVOCA A UNA LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA

“DIPLOMADO CUIDADOS DE LARGO PLAZO PARA PERSONAS MAYORES: CON ÉNFASIS EN LA ATENCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE LARGA ESTADÍA, CENTROS DIURNOS Y CUIDADOS DOMICILIARIOS”

La Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) es un Organismo Internacional creado en virtud del convenio de Santa Xxxx de la Sierra (Bolivia) de 18 xx xxxx de 2004. De acuerdo con su estatuto de creación, “es el órgano permanente de apoyo institucional, técnico y administrativo de la Conferencia Iberoamericana”.

Las personas mayores suponen un 8% de la población iberoamericana, unos 50 millones de personas que superan los 60 años, una cifra que se prevé que se triplique antes del año 2050 gracias al aumento global en la esperanza de vida que deriva de los avances sociales y científicos. En la actualidad, las personas mayores afrontan importantes niveles de pobreza, dificultades en el acceso a la atención médica y necesidad de servicios de cuidados, entre otros. Estas brechas sociales podrían agravarse por el aumento de la población mayor, poniendo en riesgo la cohesión social.

El “Programa Iberoamericano de cooperación sobre la situación de las personas adultas mayores”, aprobado por la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno en 2011, en el que participan una veintena de instituciones de ocho países de la región, pretende mejorar la calidad de vida de las personas mayores en los países iberoamericanos apoyando a las instituciones públicas responsables de esta materia.

En este sentido, Chile como país miembro de dicho Programa, a través del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), ha desarrollado lineamientos de trabajo en respuesta a las diversas realidades de las personas mayores: llevando a cabo acciones dirigidas a personas mayores autovalentes; promoviendo la participación y el desarrollo de organizaciones de mayores para la realización de sus actividades; potenciando el trabajo voluntario y fortaleciendo la vinculación y la participación local de este grupo.

Por estas razones, la SEGIB, el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) junto a la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AGCID) y con la colaboración de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) diseñan el “Diplomado Cuidados de largo plazo para personas mayores: con énfasis en la atención en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios”, por lo cual se convoca a esta licitación.

El plazo para la presentación de las proposiciones finaliza el viernes 4 xx xxxxx de 2021, a las 23:59h de Madrid, España, pudiendo ser presentadas en la forma y con los contenidos

que se especifican en los Pliegos adjuntos vía correo electrónico a la cuenta xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxx.xxx (donde también se responderá a preguntas sobre los pliegos).

Madrid, 4 xx xxxx de 2021

Fdo.: ______________________

Xxx Xxxxxx del Xxx Xxxxxx

Director de Administración y Recursos Humanos Secretaría General Iberoamericana

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA “DIPLOMADO CUIDADOS DE LARGO PLAZO PARA PERSONAS MAYORES: CON ÉNFASIS EN LA ATENCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE LARGA ESTADÍA, CENTROS DIURNOS Y CUIDADOS

DOMICILIARIOS”

Secretaría General Iberoamericana (SEGIB). Mayo 2021

1.- CONTEXTO

1.1. La Secretaría General Iberoamericana (SEGIB)

En la Primera Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno de Iberoamérica (Guadalajara, México, 1991) se creó la Conferencia Iberoamericana, formada por los Estados de América y Europa de lengua española y portuguesa. La celebración de reuniones anuales ha permitido avanzar en la cooperación política, económica y cultural entre los pueblos iberoamericanos. Para reforzar este proceso, la XIII Cumbre (Santa Xxxx de la Sierra, Bolivia, 2003) decidió crear la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) como nueva organización internacional.

La SEGIB, que tiene su sede en Madrid, España. Es el órgano permanente de apoyo institucional y técnico a la Conferencia Iberoamericana y a la Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno, integrada por los 22 países iberoamericanos: diecinueve en América Latina y tres en la península Ibérica, España, Portugal y Andorra.

1.2. Antecedentes del proyecto

Este proceso aparece con diferentes ritmos en cada país y región, pero se caracteriza por una mayor longevidad de las mujeres y por el aumento en la esperanza de vida de las personas de mayor edad, especialmente a partir de los 85 años.

El aumento del número de personas mayores supone un importante logro, pero también presenta desafíos especialmente en lo relativo al mantenimiento de la calidad de vida de este grupo etario. En la actualidad, las personas mayores afrontan importantes niveles de pobreza, dificultades en el acceso a la atención médica y necesidad de servicios de cuidados, entre otros (Encuesta de Caracterización Socioeconómica, CASEN, 2017). Estas brechas sociales podrían agravarse por el aumento de población mayor, poniendo en riesgo la cohesión social.

Por ello, las instituciones responsables de esta materia en numerosos países iberoamericanos están desarrollando políticas dirigidas a dar respuesta a los retos del envejecimiento demográfico.

También resulta esencial el acceso de todas las personas mayores a servicios de salud y tratamientos, así como a sistemas sanitarios adaptados a sus necesidades específicas, a programas de fomento del envejecimiento activo y saludable y a una atención provista por profesionales especializados.

El acceso a servicios sociales y de cuidado es vital para las personas mayores, particularmente para quienes alcanzan edades más avanzadas, ya que están vinculadas con un aumento en las situaciones de dependencia y precisan con mayor frecuencia de cuidados de larga duración.

En Chile la composición etaria ha variado significativamente dentro de las últimas décadas. Los resultados del CENSO 2017 vienen a confirmar el acelerado envejecimiento de la

población chilena. Las personas mayores superan los 2 millones 800 mil, equivalente al 16,2% de los habitantes del país. Las personas de 65 y más años representan el 11,4% y el 16,5% de la población mayor corresponde a personas que superan los 80 años.

Por cada 100 menores de 15 años hay 80.9 adultos de 60 años y más. El segmento de 0 a 14 años equivale al 20,1% de la población total y, las personas entre 15 y 64 años constituyen el 68,6%.

El envejecimiento demográfico en los países iberoamericanos plantea el desafío de garantizar la plena participación de las personas mayores en la vida de la comunidad y, especialmente, en todos aquellos procesos de toma de decisiones sobre temas que les afectan. El respeto a su autonomía personal y a su dignidad, así como la aplicación de todos los derechos humanos que les son inherentes resulta igualmente necesario para evitar brechas sociales que pudieran situar a las personas mayores en situación de vulnerabilidad.

Como una forma de afianzar lo anterior, Chile es parte del “Programa Iberoamericano de cooperación sobre la situación de las personas adultas mayores en la región”, aprobado por la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno en 2011, en el que participan una veintena de instituciones de ocho países de la región, que pretende mejorar la calidad de vida de las personas mayores en los países iberoamericanos apoyando a las instituciones públicas responsables de esta materia. Este apoyo se realiza ofreciendo un mejor conocimiento de las necesidades y condiciones de vida de la población mayor, mediante el intercambio de experiencias y buenas prácticas entre agentes claves y mediante las acciones formativas.

Por su parte el Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA, ha desarrollado lineamientos de trabajo en respuesta a las diversas realidades de las personas mayores. En este sentido, ha desarrollado acciones dirigidas a personas mayores autovalentes, promoviendo la participación y el desarrollo de organizaciones de mayores para la realización de sus actividades, potenciando el trabajo voluntario y fortaleciendo la vinculación y la participación local de este grupo. Así mismo, ha definido líneas de trabajo para personas en situación de dependencia, a través de la promoción de la mantención de su funcionalidad y autonomía, y la protección y cuidado de personas mayores dependientes que cuentan o no con redes de apoyo.

SENAMA ha participado de gestiones intersectoriales, destinadas a levantar acciones enfocadas en disminuir las inequidades de acceso al derecho, orientadas a mejorar los niveles de igualdad de oportunidades entre personas mayores en la provisión de bienes y servicios públicos, a través de la integración del tema de vejez y envejecimiento con organismos que trabajan en el tema, sean estas tanto públicas como privadas.

Impulsar la instalación del enfoque de derechos en la formulación, implementación, monitoreo y evaluación de programas e intervenciones dirigidas a las personas mayores, a través del desarrollo de capacidades y competencias, es un desafío que SENAMA ha adquirido, considerando el reconocimiento de estas diferencias a la base de la protección y resguardo de derechos.

El desarrollo y transversalidad de los derechos de las personas mayores, así como la integración del componente género, se ha constituido en un desafío permanente que requiere abordar la necesidad desde diversas dimensiones.

Una de las acciones concretas que ha desarrollado SENAMA en cuanto a la capacitación de funcionarios/as que trabajan con personas mayores, corresponde a diplomados semipresenciales en Gerontología Social, los cuales se han desarrollado desde 2009 a 2020 en diferentes áreas: administración y gestión de servicios sociales, servicios sociosanitarios, prevención y abordaje del maltrato hacia las personas mayores, derechos de las personas mayores, género, salud mental, entre otros. Lo anterior reforzando la promoción de un cambio de paradigma que ha transitado desde lo asistencial hasta lo promotor, visibilizando a las personas mayores como sujetos de derechos.

Estos diplomados han tenido una cobertura que va entre 187 y 330 participantes, lo cual es acotado en relación con la alta demanda que presentan los profesionales y técnicos que trabajan vinculados a las personas mayores. Un ejemplo de esto es que, en 2020 la convocatoria recibe 1.789 postulantes. Cabe señalar que estos diplomados no pueden beneficiar a profesionales de otros países, dada la escasa cobertura.

La escasa oferta sigue visibilizando la necesidad de capacitación, esto expresado en la brecha existente entre postulantes y quienes realizan estos cursos de formación, lo que se ha acentuado con la pandemia, que ha expuesto la necesidad de estar formado en vejez y envejecimiento y principalmente en atención de cuidados de las personas mayores.

Cabe señalar que en la actualidad los Cursos del Programa Iberoamericano de Personas Mayores programados para 2020-2021 son:

i. Salud Mental (Compromiso de Argentina con nuestra presidencia como aporte en especie)

ii. Curso a distancia sobre “Municipios amigables con las personas adultas mayores”

iii. Curso a distancia sobre “La Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Adultas Mayores”

Por lo anterior, El Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) junto a la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AGCID) y con la colaboración de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) diseña el “Diplomado Cuidados de largo plazo para personas mayores: con énfasis en la atención en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios”, lo que sin duda es un gran aporte para Iberoamérica y Chile.

Considerando lo anterior, se pretende realizar un Diplomado conformado por tres módulos, el cual, con el cumplimiento de estos tres otorgará el certificado y diploma de aprobación.

Los contenidos generales a abordar serían:

● Módulo I: Derechos y bioética en cuidados a largo plazo.

● Módulo II: Intervención integral en dispositivos de atención.

● Módulo III: Aprendizajes en dispositivos de cuidados.

Todos(as) aquellos(as) estudiantes que logren cumplir satisfactoriamente con los requisitos académicos que se exijan para este fin recibirán su certificación y diploma.

2.- OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

El objeto de la presente licitación es la recepción de propuestas con vistas a su posterior contratación de una persona jurídica que se encargue de la realización del “Diplomado

Cuidados de largo plazo para personas mayores: con énfasis en la atención en

Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios”.

2.1. Alcance

El Diplomado se realizará en modalidad e-learning, el cual se entregará en forma de beca a 270 profesionales y/o técnicos de Chile e Iberoamérica, vinculados al trabajo directo con personas mayores, preferentemente en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y de Cuidados Domiciliarios. Por lo anterior, los principales contenidos a abordar serán en materia de servicios sociales y de cuidados hacia personas mayores, con enfoque de derechos.

Se dispondrá de tutores que otorgarán acompañamiento técnico a los participantes del Diplomado, además de una plataforma web e-learning en la cual se podrá acceder a los contenidos, foros, evaluaciones, entre otras actividades formativas.

El Diplomado, se efectuará en coordinación entre SENAMA, OISS y AGCID, y será impartido por una Institución de Educación Superior acreditada y con experiencia en la materia.

i) Objetivo general.

Otorgar herramientas y conocimientos en cuidados de largo plazo a profesionales y/o técnicos de Chile e Iberoamérica ligados al diseño, implementación y trabajo directo con personas mayores en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios, a través de un Diplomado e-learning.

ii) Objetivos específicos.

a) Conformar un equipo docente y conferencista interdisciplinario con formación y experiencia en gerontología y servicios sociales de cuidados a largo plazo.

b) Diseñar, ejecutar y evaluar un programa de capacitación con contenidos gerontológicos y de servicios sociales de cuidados a largo plazo para las personas mayores, que permitan mejorar la entrega de servicios de cuidados para personas mayores desde la perspectiva de derechos.

c) Desarrollar estrategias y metodologías de enseñanza que permitan a los participantes becados comprender y aplicar en su trabajo cotidiano con personas mayores, los aspectos fundamentales de los servicios sociales de cuidados a largo plazo.

d) Diseñar e implementar una plataforma web e-learning y un sistema de tutorías y acompañamiento que faciliten el aprendizaje de los participantes becados.

3.- ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS TÉCNICOS

3.1.-Servicios a contratar:

Los servicios a contratar para la implementación y ejecución del Diplomado son:

Ítem	Descripción	Unidad	Periodo
Coordinador/a Académico/a	Profesional experto en la coordinación de diplomados e-learning y de capacitación gerontológica. Responsable de la gestión y coordinación de Equipo Docente, Equipo Conferencista, Equipo Tutor, Coordinador/a de plataforma web e-learning, plataforma web e- learning y participantes, para la buena implementación del Diplomado. Contraparte entre las instituciones y/o actores vinculados al Diplomado.	1	9 meses
Equipo Conferencista	Académicos y profesionales expertos, con reconocimiento internacional, encargados de efectuar conferencias virtuales y/o hitos para el inicio y cierre del Diplomado, así como el término de cada módulo.	3	3 meses. Distribuidos en los meses que indiquen los hitos y/o conferencias a realizar en Diplomado.
Equipo Docente	Académicos o profesionales encargados de elaborar contenidos, metodología a utilizar y evaluaciones, en conjunto con Coordinador/a Académico/a y el Equipo Tutor. Deberán entregar soporte al Equipo Tutor durante la implementación del Diplomado. Así mismo, deberán participar prestando apoyo en conferencia magistral, de inicio y/o cierre.	2 a 3	9 meses
Equipo Tutor	Profesionales expertos en la materia del Diplomado. Entregarán apoyo y acompañamiento técnico y retroalimentación individualizada de evaluaciones a los participantes del Diplomado. Cada tutor, tendrá a cargo 27 estudiantes.	10	9 meses
Coordinador/ a de plataforma web e-learning	Profesional del área de las tecnologías de la información y la comunicación, responsable de la gestión y uso de la plataforma web e-learning. Deberá: - Coordinarse con contraparte de OISS y los actores vinculados a la implementación del Diplomado (desde Coordinador/a a Equipo Docente, Equipo Tutor y otros que correspondan). - Realizar diseño instruccional y configuración de actividades en la plataforma web e-xxxxxxxx0.	1	9 meses

1 Plataforma Moodle versión 3.8.2+ (Build: 20200424) proporcionada por OISS, para la implementación del Diplomado a contratar. Esta es una herramienta de gestión de aprendizaje, o más concretamente de e-learning o enseñanza virtual que extiende el aprendizaje, en cualquier momento, en cualquier sitio.

Los usos de Moodle en el proceso educativo son: la gestión de contenidos, la comunicación y la evaluación. Características técnicas, que se requieren, para el uso correcto de esta plataforma:

- Ordenador o dispositivo móvil con acceso a Internet y tener instalado un navegador Web: cualquiera de los siguientes: Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, Mozilla, Opera, navegador nativo de los dispositivos Android.

- Es necesario que el navegador tenga JavaScript activado para poder visualizar los contenidos de los módulos.

- Cookies habilitadas.

- Acrobat Reader.

- Un microprocesador compatible o similar a un i486

- Disponer de un mínimo de 16 MB de memoria RAM

- Capacitar al Coordinador/a Académico/a, al Equipo Tutor y Contraparte de SENAMA en el uso de la plataforma web e-learning.

- Elaborar manual de uso de la plataforma y la inducción de los alumnos a través de un Módulo 02.

- Asegurar el oportuno funcionamiento de la plataforma mediante el mantenimiento de esta, para el Equipo Tutor y los estudiantes.

- Resolver y/o reportar oportunamente las incidencias que se presenten en la plataforma al Coordinador/a Académico/a, a la OISS y a la contraparte de SENAMA.

Plataforma especializada en la

transmisión en vivo de

conferencias virtuales.

Contratación de plataforma especializada para la transmisión en vivo de -al menos- 5 conferencias hitos del Diplomado. Esta plataforma deberá considerar la cantidad de alumnos del Diplomado, sus países de origen, usos horarios, etc.

7 meses

Diseño gráfico digital para contenidos del Diplomado.

Contratación de servicio de diseño gráfico y diagramación, con un formato acorde a los contenidos del Diplomado (señalado en el Anexo 10) y las necesidades de los alumnos.

3 meses

3.1.1 Propuesta

La institución adjudicataria deberá:

● Contar con un Equipo Docente con formación y experiencia en gerontología, geriatría, derechos e intervención en dispositivos socio sanitarios, tales como Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM), Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios, que garanticen la aplicación del Programa de enseñanza-aprendizaje.

● Diseñar y desarrollar contenidos gerontológicos con enfoque de derechos y género, siguiendo las orientaciones del formato de contenido del Diplomado establecido en el Anexo 10, que permitan el desarrollo de material de estudio que profundice los cuidados de largo plazo para personas mayores, con énfasis en la atención en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios, específicamente:

- Un monitor color 15" con una resolución de al menos 800x600 píxeles y a 256 colores como mínimo para una visualización cómoda de los contenidos.

- Un espacio en disco duro de 200 Mb.

- Una tarjeta de sonido.

- Un modem 28.8 Kbs.

- Altavoces.

Para mayor información pueden visitar la página xxxxx://xxxxxx.xxx

2 Se entenderá como el módulo destinado a explicar el uso de la plataforma a los estudiantes del diplomado.

I. Derechos y bioética en cuidados a largo plazo.

✓ Derecho a los cuidados de largo plazo (Dignidad, Independencia, Autonomía, etc.)

✓ Bioética y cultura de no sujeción en el envejecimiento.

II. Intervención Integral en dispositivos de atención.

✓ Enfoque comunitario en el trabajo con dispositivos, como Centros Diurnos, Cuidados Domiciliarios y ELEAM.

✓ Protocolos de atención de cada dispositivo.

✓ Evaluación geronto- geriátrica y programa de intervención centrado en la persona.

III. Aprendizajes en dispositivos de cuidados.

✓ Evaluaciones realizadas en Cuidados Domiciliarios, Centros Diurnos y Establecimientos de Larga Estadía. Aspectos más relevantes de la evaluación (costo beneficio, indicadores más relevantes, etc.).

✓ Enfrentamiento de la pandemia en dispositivos de cuidados.

● Diseñar, ejecutar y evaluar un Programa de enseñanza-aprendizaje para, al menos, 270 participantes.

● Realizar difusión, mediante plataformas digitales, durante el periodo de convocatoria de participantes para el Diplomado, al finalizar el programa y -si es necesario- en hitos intermedios de la ejecución; en coordinación con la contraparte de SENAMA y OISS.

● Realizar el proceso de selección de los participantes que postulen al Diplomado, según los criterios indicados más adelante en el Perfil de los participantes en el numeral 3.1.3 de este pliego de prescripciones técnicas, y en coordinación con la contraparte de SENAMA.

● Diseñar y producir los contenidos del Diplomado según lo establecido en Anexo 10 adjunto a estos pliegos.

● Otorgar oportunamente a la contraparte de SENAMA, los contenidos para su revisión y visto bueno que apruebe su publicación en plataforma web e-learning.

● Implementar una plataforma web e-learning que facilite la inclusión y el aprendizaje.

● Poner a disposición en la plataforma web e-learning del Diplomado, los contenidos, material de estudio, evaluaciones y su calendarización.

● Proporcionar a la contraparte de SENAMA un usuario con acceso a todas las funcionalidades de la plataforma web e-learning del Diplomado, para la supervisión de las actividades que se desarrollan en la misma.

● Disponer de un Protocolo de Uso de la Plataforma y de todas las herramientas de aprendizaje a utilizar, siendo los mínimos: conferencias sincrónicas, mensajería individual y grupal, además de foros para trabajar en torno a los contenidos según lo estipulado por el programa del Diplomado.

● Implementar un sistema de tutorías y acompañamiento, así como las herramientas pedagógicas necesarias para potenciar el proceso de aprendizaje de los participantes junto a sus tutores.

● Diseñar y aplicar un sistema de evaluación acorde a la carga académica establecida para cada módulo, es decir, proporcional a los contenidos y a la bibliografía obligatoria establecida, de acuerdo con la siguiente distribución:

Módulo	Evaluación parcial	Evaluación final
Módulo 0 Inducción para el uso de la plataforma web e- learning (1 semana)	0	0
Módulo 1 Derechos y bioética en cuidados a largo plazo (9 semanas)	1 (en la semana 5)	1 (en la semana 9)
Módulo 2 Intervención Integral en dispositivos de atención (9 semanas)	1 (en la semana 5)	1 (en la semana 9)
Módulo 3 Aprendizajes en dispositivos de cuidados (8 semanas)	1 (en la semana 5)	1 (en la semana 8)
Cierre de casos pendientes, aplicación de encuesta de satisfacción, entre otras. (1 semana)	0	1

Se valorará el diseño de evaluaciones que permitan al alumnado desarrollar un trabajo reflexivo y aplicar los contenidos tratados en los distintos módulos en contextos simulados, similares a su ámbito laboral.

● Realizar un proceso de evaluación de satisfacción del servicio de capacitación, el cual deberá estar previamente acordado con la Contraparte de SENAMA. Para esto, SENAMA participará en la elaboración del instrumento en colaboración con la Institución adjudicataria del contrato y será responsabilidad de dicha Institución su aplicación, sistematización de resultados y elaboración de informe final.

● Disponer de un protocolo, que permita, en caso necesario, reemplazar a estudiantes que se retiren del Diplomado por razones justificadas y de fuerza mayor. En todo caso, el plazo para realizar reemplazos de participantes no deberá sobrepasar la quinta semana de ejecución del Diplomado, teniendo 5 días hábiles para reasignar el cupo con la lista de espera de postulantes seleccionados. Dicho protocolo deberá ser descrito en el Anexo 7 adjunto al final de estos pliegos.

● Diseñar, elaborar y entregar los certificados y diplomas digitales que den cuenta del cumplimiento de los requisitos de aprobación que establezca la Institución adjudicataria del contrato en conjunto con SENAMA, a todos aquellos estudiantes que aprueben los tres módulos y el Diplomado.

● Emplear un lenguaje neutro (evitando modismos), inclusivo, desde el enfoque de derechos y de las vejeces, en todo el proceso Programa de enseñanza - aprendizaje.

● Realizar conferencias virtuales al inicio y al final del Diplomado, así como al final de cada módulo, para los participantes de esta actividad de Formación-Aprendizaje. Además, se podrá incluir a otros participantes, considerando una capacidad de 500 conexiones.

● El Diplomado tendrá una duración máxima xx xxxx (10) meses, de los cuales siete

(7) meses corresponderán al periodo lectivo y tres (3) meses al trabajo administrativo de acuerdo con la distribución que se describe:

- Un mes y medio (6 semanas) para el desarrollo inicial del Diplomado, lo que considera la elaboración de contenidos y evaluaciones en función a lo establecido en este pliego, ejecutar el proceso de difusión, convocatoria, postulación y selección de los participantes, así como diseñar e instalar la plataforma virtual proporcionada, entre otras acciones necesarias para una ejecución de calidad.

- Siete meses (28 semanas) para la ejecución del periodo lectivo, con un periodo inicial de marcha blanca para el reconocimiento y adaptación del alumnado a la plataforma (Módulo 0). Hacia el final de este periodo se realizará la aplicación de la encuesta de satisfacción.

- Un mes y medio (6 semanas) para el periodo de cierre administrativo y certificación.

3.1.2 Requerimientos Técnicos

Las instituciones que se presenten a la licitación deberán incorporar en la oferta, la Misión que tienen como institución.

3.1.2.1 Interdisciplinariedad del programa

El programa deberá considerar una mirada interdisciplinaria tanto para el establecimiento del Equipo Conferencista, Equipo Docente y Equipo Tutor, el desarrollo de los contenidos, así como para las metodologías de trabajo y evaluaciones que se aplicarán.

En este sentido el programa requiere:

a. La conformación de una Coordinación de Programa, constituido por un Coordinador/a Académico/a, profesional experto en la coordinación de diplomados e-learning y de capacitación gerontológica, quien deberá velar por el correcto diseño, ejecución y evaluación del Diplomado en sus aspectos técnicos y administrativos. Además, actuará como contraparte de SENAMA en todos los aspectos relativos a este. El o la Coordinador/a Académico/a deberá tener dedicación exclusiva a la coordinación de la actividad (Anexo 2).

b. La conformación de un Equipo Conferencista, compuesto por académicos y profesionales expertos, con reconocimiento internacional, quienes estarán encargados de efectuar conferencias virtuales y/o hitos para el inicio y cierre del Diplomado, así como el término de cada módulo (Anexo 3).

c. La conformación de un Equipo Docente, compuesto por académicos o profesionales con formación y experiencia suficiente y comprobable en temas de gerontología, derechos humanos de las personas mayores e intervención en dispositivos socio sanitarios, tales como Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM), Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios, quienes estarán encargados de elaborar contenidos, metodología a utilizar y evaluaciones, en conjunto con Coordinador/a Académico/a y el Equipo Tutor (Anexo 4).

d. La conformación de un Equipo Tutor, compuesto por profesionales expertos en la materia del Diplomado, quienes entregarán apoyo y acompañamiento técnico y retroalimentación individualizada de evaluaciones a los participantes del Diplomado (Anexo 5).

e. Un Coordinador/a Plataforma Web E-Learning: Profesional del área de las tecnologías de la información y la comunicación, responsable de la gestión y uso de la plataforma web e-learning (Anexo 6).

Al momento de la presentación de la oferta, la institución proponente deberá presentar una nómina con los integrantes de su Equipo Docente, Equipo Conferencista, Equipo Tutor, Coordinador/a Académico/a y Coordinador de Plataforma Web E-learning, señalando las áreas específicas en que cada uno actuará, los contenidos y/o actividades a cargo, entre otros. Deberá presentar el perfil de todos los integrantes de los Equipos y Coordinador/a Académico/a y Coordinador de Plataforma Web E-learning, las funciones específicas de cada uno, la estructura de funcionamiento de los Equipos, los cuales deberán estar orientados a la implementación de la estrategia y metodología que se aplicará en el Diplomado.

La conformación de dichos Equipos debe asegurar el correcto cumplimiento de la ejecución del programa, de acuerdo con la metodología prevista y el acompañamiento eficaz y eficiente del alumnado durante todo el proceso.

3.1.2.2.- Metodología e-learning.

La institución adjudicataria del Diplomado deberá aplicar una estrategia metodológica e- learning que garantice el logro de los objetivos planteados y facilite el aprendizaje del alumnado, para lo cual se deberá tener un Protocolo de Uso de la Plataforma y Módulo 0 y todas las herramientas necesarias para facilitar su acceso y uso en todo el proceso de enseñanza. El Protocolo y Módulo 0 deberán ser de conocimiento de la Contraparte de SENAMA, quien dará su visto bueno previo al inicio del Diplomado.

Para implementar esta metodología de enseñanza e-learning, se deberá al menos, dar respuesta a los siguientes requisitos:

X. Xxxxxxxxxxx y entrega de contenidos educativos.

● Elaboración de contenidos en base a los lineamientos del Anexo 10, estructurados en base a Módulos, que estarán a disposición de los estudiantes en forma virtual y como documentos descargables.

● Los Módulos contendrán los elementos necesarios para el logro de los objetivos del Diplomado y estarán organizados de manera tal que faciliten el aprendizaje.

Cada Módulo se deberá presentar en la plataforma web e-learning de la siguiente manera:

● Presentación y objetivos del Módulo.

● Contenidos en documentos descargables.

● Metodologías y estrategias de trabajo.

● Herramientas para el abordaje práctico o para la aplicación reflexiva de los contenidos en contextos laborales.

● Conclusiones

● Glosario

● Bibliografía mínima y complementaria actualizada a los últimos 5 años.

Los contenidos deberán estar disponibles en la plataforma e-learning, en formato descargable, al inicio y durante todo el Diplomado, de manera de poder ser consultados e impresos por los estudiantes, en el caso que lo necesiten. El Módulo 1 deberá estar completamente cargado en la plataforma al inicio del periodo lectivo. El Módulo 2, deberá estar cargado dentro de los primeros quince (15) días de iniciado el Módulo 1 y así sucesivamente.

Después que se firme el contrato entre la Institución adjudicataria del contrato y SEGIB, y durante el primer mes de trabajo administrativo, los contenidos de los Módulos deberán ser entregados como archivos de Microsoft Word a la Contraparte de SENAMA para su revisión y visto bueno, quien realizará la revisión junto a la División de Gestión y Coordinación Territorial, División de Planificación y Control, la Unidad de Comunicaciones de SENAMA y OISS considerando que se revisarán: contenidos, redacción, uso de lenguaje neutro, lenguaje no edadista y diseño gráfico.

Ningún Módulo podrá ser cargado en la plataforma sin contar previamente con esta aprobación.

Al momento de postular, las instituciones deberán entregar un cronograma que se ajuste a la programación estipulada en este pliego, en el cual deberá establecer las fechas de desarrollo de los Módulos, los períodos de evaluaciones parciales, evaluaciones finales y otros hitos o actividades contempladas en el programa (por ejemplo, conferencias), contemplando a lo menos 2 semanas desde la adjudicación para que la Contraparte de SENAMA revise las fechas propuestas.

Los costos de diseño, elaboración de los contenidos del Diplomado deberán ser asumidos por la entidad adjudicataria, por lo que deberán estar considerados en la oferta económica que presenten.

La Institución adjudicataria del contrato deberá elaborar y poner a disposición del alumnado, al inicio del Diplomado, un Reglamento donde se explicitarán todos los elementos académicos y administrativos vinculados con el mismo.

En este reglamento deben quedar claramente establecidos los mecanismos de reclamo, de solicitud de información, de evaluación, las sanciones correspondientes por incumplimiento de plazos en entrega de evaluaciones, suplantación, plagio y comportamiento inadecuado en plataformas virtuales y responsabilidades del alumnado de diversas materias, como es actualizar oportunamente sus datos de contacto, entregar una carta de renuncia en los plazos establecidos si por motivos de fuerza mayor tuviera que desertar del Diplomado, etc.

La plataforma, todos los contenidos y materiales (plantillas para las presentaciones en video conferencias e hitos del Diplomado), deben incorporar las imágenes corporativas de

SENAMA, AGCID, OISS y SEGIB como organismos organizadores y convocantes del Diplomado.

La presentación de los contenidos en los Módulos, deberán seguir el formato que se presenta en el Anexo 7.

B. Contenidos mínimos que debe incluir el Diplomado.

Los conceptos de servicios sociales de cuidados a largo plazo para personas mayores, derechos de las personas mayores y Gerontología son los ejes transversales del del Diplomado lo cual debe reflejarse, tanto en sus contenidos como en las estrategias y metodologías a utilizar, respetando las diferentes visiones e idiosincrasias del alumnado, desde un análisis crítico y reflexivo basado en las evidencias, que permitan generar transformación en los paradigmas de la vejez presentes a la base del enfoque de derechos.

La oferta presentada por la institución debe considerar una guía de contenidos (Programa del Diplomado), la cual deberá incluir los contenidos a ser desarrollados, los aprendizajes esperados, las actividades consideradas, la bibliografía sugerida y la identificación de los académicos que desarrollarán cada uno de los Módulos y medios a ser utilizados.

El Diplomado tendrá una ejecución estimada de 300 horas, las que implicarán actividades sincrónicas como videoconferencias e hitos y actividades asincrónicas, como el estudio de los contenidos, la lectura de la bibliografía complementaria, la participación en foros de aplicación, trabajo con tutores, evaluaciones parciales y finales.

El desarrollo de los contenidos deberá estar previamente acordado con la Contraparte de SENAMA, que podrá solicitar mejoras señaladas en el punto 3.1.2.2 o incorporar aquellos que se estime necesarios para el logro de los objetivos del programa, cuestión que no supondrá, en ningún caso, cambios de los montos de la oferta económica.

A continuación, se señalan los Módulos a considerar en el diseño curricular del Diplomado. Además, constituyen áreas mínimas, pudiendo incorporarse otras que las complementen, siempre que sean revisadas y aprobadas por la Contraparte Técnica de SENAMA.

C. CONTENIDOS DEL DIPLOMADO

Módulo 0: Inducción para el uso de la plataforma e-learning

● Presentación del proceso de enseñanza aprendizaje para el logro de los objetivos planteados.

● Capacitación en el uso de la plataforma y en todos los medios y estrategias disponibles para facilitar el aprendizaje.

Módulo 1: Derechos, bioética en cuidados a largo plazo

● Envejecimiento poblacional: antecedentes socio demográficos mundiales, desafíos y oportunidades asociados al envejecimiento poblacional.

● Instrumentos Internacionales para la protección de las personas mayores.

● Programa Iberoamericano de Cooperación sobre la Situación de los Adultos Mayores en la Región.

● Situación Iberoamérica: antecedentes socio demográficos, desafíos y oportunidades asociados al envejecimiento de la región.

● Vejez: enfoques y perspectivas.

● Situación actual y proyección de servicios sociales para personas mayores en Iberoamérica.

● Dependencia y discapacidad de personas mayores en Iberoamérica.

● Derecho a los cuidados de largo plazo (Dignidad, Independencia, Autonomía, etc.).

● Bioética y cultura de no sujeción en el envejecimiento.

Módulo 2: Intervención Integral en Dispositivos de atención

● Prestaciones para personas mayores y personas en situación de dependencia: Servicios de atención a domicilio y teleasistencia; servicios de atención no residenciales y servicio de atención residencial.

● Prestaciones para personas mayores y personas en situación de dependencia: Atención a personas mayores en situación especialmente vulnerable; ayuda a familias de personas mayores y cuidadores y programas para el envejecimiento activo y saludable.

● Enfoque comunitario en el trabajo con dispositivos, como Centros Diurnos, Cuidados Domiciliarios y ELEAM.

● Protocolos de atención presentes en cada dispositivo.

● Evaluación geronto-geriátrica y programa de intervención centrado en la persona.

Módulo 3: Aprendizajes en dispositivos de Cuidados.

● Evaluaciones realizadas en programas de Cuidados Domiciliarios, Centros Diurnos y Establecimientos de Larga Estadía de Iberoamérica. Aspectos más relevantes de la evaluación (Costo beneficio, indicadores más relevantes, buenas prácticas, etc.).

● Abordaje de la pandemia en dispositivos de cuidados.

● Desafíos actuales en los servicios de cuidados a largo plazo.

● Atención pertinente, desde un enfoque integral y de derechos humanos de las personas mayores.

● El rol del entorno y la familia como factores protectores para las personas mayores.

● El rol de los funcionarios públicos para identificar, derivar y proveer servicios de apoyo locales independiente de la red de salud.

● Detección, derivación y abordaje oportuno de las personas mayores en presencia de factores de riesgo.

La Institución adjudicataria del contrato deberá considerar la implementación de una estrategia y metodología de enseñanza/aprendizaje y evaluativa, que permita desarrollar los contenidos de los Módulos de una manera reflexiva y participativa, que facilite su aplicación en el trabajo cotidiano de los participantes.

D. Evaluaciones

● Evaluaciones parciales

En la quinta semana de cada Módulo se deberá considerar una evaluación parcial que permita la integración y comprensión de los contenidos centrales de cada sección. Esta evaluación tendrá una ponderación del 40% del total del Módulo.

Se sugiere que la evaluación desarrolle instancias de reflexión sobre casos reales de personas mayores en distintas instancias de servicios sociales, respecto a sus derechos, autonomía, participación y enfoque comunitario.

● Evaluación final

Cada Módulo tendrá una evaluación final que se desarrollará en la última semana de cada sección. Será una evaluación que evidencie la comprensión y la integración de los contenidos desarrollados desde el enfoque de derechos de las personas mayores, vinculándolo idealmente en el contexto de desempeño laboral de los participantes. Esta evaluación tendrá una ponderación del 60% del total del Módulo.

La Institución adjudicataria del contrato deberá informar a los participantes, al inicio del Diplomado, el mecanismo de la evaluación parcial y final y el proceso que seguirá para que cada uno logre realizarlo exitosamente.

Ponderación de notas:

Módulo	Nota Evaluación Parcial	Nota Evaluación Final	Nota promedio del Módulo
Módulo 1	40%	60%	100%
Módulo 2	40%	60%	100%
Módulo 3	40%	60%	100%

La nota final del Diplomado corresponderá al promedio de las notas de los 3 Módulos.

E. Implementación de un sistema de acompañamiento del proceso de aprendizaje.

La Institución adjudicataria del contrato deberá implementar un sistema de acompañamiento al proceso de aprendizaje. Los dos pilares sobre los cuales se estructurará dicho sistema serán el Equipo Tutor y la plataforma e-learning.

Deberá presentarse al momento de la postulación, una descripción detallada de la estructura, recursos pedagógicos y forma de operación del sistema de acompañamiento, incluyendo un flujograma de procesos. Con lo anterior, deberá quedar completamente claro el funcionamiento del sistema de acompañamiento, estableciendo los procesos, tiempos de respuesta máximos estimados, flujos de información, entre otros.

El sistema de acompañamiento al proceso de aprendizaje puede contemplar la implementación de todos aquellos elementos que favorezcan el aprendizaje, los cuales deberán estar descritos y operando al momento de iniciarse el Diplomado.

Para optimizar lo anterior, se deberá manejar un calendario de actividades conocidas por todos. Además, la plataforma deberá presentar información actualizada sobre el calendario, sin perjuicio de que los tutores deberán informar paralelamente al alumnado, las fechas de las evaluaciones con al menos 5 días de anticipación a su realización.

El sistema de acompañamiento deberá considerar, tanto tutorías individuales como grupales, de acuerdo al requerimiento de los participantes. Para lo cual podrá utilizar los medios disponibles en la plataforma e-learning (mensajería y foro).

E.1 Equipo Tutor del proceso de aprendizaje

La Institución adjudicataria del contrato deberá diseñar, conformar e implementar un Equipo Tutor, cuya función será acompañar durante todo el proceso de aprendizaje al alumnado. Este equipo deberá estar integrado por profesionales que cuenten con los conocimientos necesarios para desempeñar activa y eficientemente en su labor, es decir, deberán conocer en profundidad los contenidos del Diplomado y estar capacitados para orientar el aprendizaje en la plataforma e-learning y responder oportunamente las consultas de contenido y sobre la plataforma que los estudiantes les hagan llegar.

Este Equipo tendrá las siguientes funciones:

● Estar en contacto directo y permanente con los estudiantes.

● Conocer al detalle el proceso que cada uno va desarrollando.

● Prestar ayuda cuando les sea solicitado.

● Xxxxxxx sus consultas, dar respuestas oportunamente y/o derivarlas al Coordinador Académico cuando sea pertinente.

● Calificar y proporcionar retroalimentación a las evaluaciones parciales y finales de cada Módulo.

● Informar oportunamente los resultados de las evaluaciones al Coordinador Académico y a los alumnos.

● Retroalimentar y apoyar todo el proceso de aprendizaje de los estudiantes.

● Facilitar el acompañamiento virtual.

El Equipo Tutor deberá contar con una capacitación de uso de la plataforma e-learning utilizada, la cual es necesaria para el correcto cumplimiento de sus funciones. Esta capacitación es de responsabilidad de la Institución adjudicataria del contrato a través de su Coordinador/Plataforma Web.

Se deberá consignar en la oferta el número de participantes que estarán a cargo de cada tutor, contemplando un máximo de 27 participantes por cada uno.

E.2 Implementación de la plataforma e-learning

La plataforma e-learning del Diplomado será proporcionada por la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS). Organización que realiza la Secretaría Técnica del Programa Iberoamericano de Personas Mayores.

La Institución adjudicataria del contrato deberá coordinar con OISS la implementación de la plataforma e-learning, que esté a disposición del alumnado durante todo el período de duración del Diplomado. El objetivo de la plataforma es constituirse en el instrumento en torno al cual se desarrollen todos los aspectos académicos del Diplomado, incorporando, al menos, lo siguiente:

● Protocolo y video tutoriales para el uso de la plataforma en Módulo 0.

● Módulos de aprendizaje en versión digital y descargables por los usuarios.

● Bibliografía obligatoria y complementaria actualizada descargable.

● Foros.

● Herramientas para consultas y respuestas (mensajería).

● Calendario de actividades y evaluaciones.

● Herramienta para la subida de tareas y evaluaciones a calificar por el Equipo Tutor.

● Publicación de calificaciones.

● Reglamento del Estudiante.

● Enlace con la página web del SENAMA.

Todos los recursos que la Institución adjudicataria del contrato considere necesarios o enriquecedores de la plataforma e-learning, deberán estar, al igual que los mencionados más arriba, claramente especificados y descritos en la presentación de la oferta.

Los recursos tecnológicos, deben ser accesibles, es decir ser factibles de ser utilizados por todos los participantes del Diplomado, por lo cual se debe informar sus requisitos de funcionamiento y los tipos de equipos compatibles.

Junto con la presentación de la oferta, cada proponente deberá indicar una maqueta de la plataforma e-learning, basándose en las características de Moodle versión 3.8.2+ (Build: 20200424), con todas las herramientas ofertadas a fin de que la Comisión Evaluadora pueda conocer su diseño, estructura de funcionamiento y recursos pedagógicos.

La plataforma virtual del Diplomado deberá incorporar antecedentes de SENAMA, OISS, SEGIB y AGCID como referentes en materia de vejez y envejecimiento e incorporar los logos institucionales debidamente validado por la Contraparte de SENAMA y un enlace hacia los sitios web de estas instituciones (a través de un Banner, logo u otro).

Para implementar esta metodología de enseñanza, se deberá elaborar y entregar contenidos educativos en base a Módulos, que estarán a disposición de los estudiantes en forma virtual y como documentos descargables.

Además, cada Módulo se deberá presentar en la plataforma e-learning de la siguiente manera:

- Presentación y objetivos del Módulo

- Contenidos en documentos descargables

- Metodologías y estrategias trabajo

- Herramientas para el abordaje práctico o para la aplicación reflexiva de los contenidos en contextos simulados, similares a su ámbito laboral.

- Conclusiones.

- Glosario.

- Bibliografía mínima y complementaria actualizada a los últimos 5 años.

3.1.3. PERFIL DE PARTICIPANTES Y CRITERIOS DE SELECCIÓN

Los participantes del Diplomado corresponderán a profesionales y técnicos que se desempeñan en la oferta pública de servicios y programas dirigidos a personas mayores de Chile e Iberoamérica.

Se espera beneficiar a 270 profesionales y/o técnicos que trabajan con personas mayores en Chile e Iberoamérica clasificados en tres grupos, como se detalla a continuación.

a) Los participantes de la capacitación serán, hombres y mujeres, profesionales y/o técnicos titulados, de las diferentes regiones de Chile (150 profesionales).

Preferentemente los participantes deben desempeñarse en alguna de las siguientes instituciones:

● Profesionales y/o técnicos de las instituciones colaboradoras de la red SENAMA, con énfasis en la atención en Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM), Centros Diurnos y Programas Cuidados Domiciliarios.

● Funcionarios de SENAMA y otras instituciones públicas que trabajan en programas de cuidados de largo plazo, dirigidos a personas mayores.

b) Los participantes del Diplomado serán, hombres y mujeres, profesionales y/o técnicos titulados, de otros países que conforman el “Programa Iberoamericano de cooperación sobre la situación de las personas adultas mayores en la región” (100 profesionales):

● Argentina

● Brasil

● España

● México

● Paraguay

● Uruguay

● República Dominicana

c) Participantes hombres y mujeres, profesionales y/o técnicos titulados, de otros países que no son parte del “Programa Iberoamericano de cooperación sobre la situación de las personas adultas mayores en la región” y que están interesados en participar en la capacitación (20 profesionales).

La postulación de los participantes a) será gestionada por la Institución adjudicataria del contrato mediante una plataforma web ad hoc y en coordinación con SENAMA.

La postulación de los participantes b) y c) se realizará mediante la Secretaría Técnica del Programa Iberoamericano OISS en una plataforma web ad hoc.

Se requiere que los postulantes:

● Completen la Ficha de Postulación Web que la Institución adjudicataria del contrato del Diplomado pondrá a disposición para estos efectos. Esta Ficha contendrá, al menos, los siguientes campos a completar:

- Nombres, apellidos

- Número de Identificación Nacional (RUN, DNI, etc.)

- Fecha de nacimiento

- Lugar de residencia: país, región y comuna

- Contacto: teléfono, correo electrónico

- Título y año en que se tituló e Institución que lo extendió

- Lugar de trabajo, cargo/funciones que realiza, fecha desde la cual trabaja en dicha organización/institución

- Cantidad aproximada de personas mayores que abarca el ejercicio de sus funciones

- Experiencia de trabajo con personas mayores: tiempo, institución(es)/organización(es), lugar, cargos, funciones.

- Rut de la Institución u Organización de trabajo, dirección, teléfono, correo electrónico, persona de contacto.

La Institución adjudicataria del contrato deberá describir el funcionamiento que tendrá la plataforma web en el proceso de postulación, asegurando gestión eficiente de los datos y documentos, confidencialidad de datos y seguridad de la información, de manera tal que ninguna postulación se pierda en el proceso.

La información mínima que se deberá solicitar a los postulantes es:

● Adjuntar los siguientes documentos en la Ficha de Postulación Web:

- Copia del documento nacional de identidad por ambos lados (RUN o DNI)

- Copia de Título profesional y/o técnico

● Elaborar y presentar una Carta de Motivación para participar del Diplomado (máximo 2.000 caracteres), en la cual, entre otros, deberán señalar:

- Por qué desea cursar el Diplomado.

- De qué forma la participación en este Diplomado significará una contribución para las personas mayores vinculadas a su trabajo y,

- De qué forma la participación en este Diplomado impactará en la organización o institución en la que se desempeña el postulante.

● Presentar Carta de Compromiso del empleador, firmada por la jefatura inmediata de facilitar su participación en el Diplomado.

● Confirmar que cuenta con acceso a sistemas de computación y conexiones, que le permitan realizar un curso en línea.

3.1.4 PROCESO DE CONVOCATORIA, POSTULACIÓN Y SELECCIÓN DE PARTICIPANTES.

La Institución adjudicataria del contrato realizará un proceso de difusión, convocatoria, postulación y selección de participantes que tendrá las siguientes etapas:

1. Difusión y convocatoria a nivel de Chile e Iberoamérica. Se realizará a través de los sitios web institucionales de SENAMA, OISS, AGCID, SEGIB y la Institución Adjudicataria, entre otros medios que se estimen pertinentes.

Duración: 2 semanas.

2. Postulación. Se realizará a través de una plataforma web de postulación ad hoc proporcionada por la Institución Adjudicataria. Los postulantes podrán ingresar y adjuntar los documentos solicitados en 3.1.3.

Duración: 3 semanas (desde el inicio de la difusión).

3. Selección. Se evaluarán los antecedentes y se seleccionarán los participantes que cumplan con los requisitos de 3.1.3. y hasta cubrir los 270 cupos disponibles según distribución de perfiles de participantes: a), b) y c).

Duración: 3 semanas.

En el caso de que queden vacantes algunos de los cupos asignados en a), b) y c), serán reasignados al grupo que presente mayor demanda de postulaciones.

Esta etapa de Selección se dividirá en dos fases:

a) Admisibilidad: Evaluación de la presentación oportuna y vigente de toda la documentación solicitada y de los aspectos formales requeridos. Será el primer filtro de selección, esta acción estará a cargo de la entidad adjudicada.

b) Evaluación Técnica: Aplicación de una pauta de evaluación que considerará los siguientes criterios: 1) estar desempeñándose laboralmente en Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM), Centros Diurnos y/o Programas Cuidados Domiciliarios, 2) tener un título profesional y/o técnico en áreas relacionadas con la atención de personas mayores en servicios de cuidado, 3) compromiso e interés declarado en la Carta de Motivación y 4) otros criterios que se consideren necesarios.

c) Selección: la institución adjudicataria del contrato presentará a la contraparte de SENAMA un listado ordenado de postulantes en base a los puntajes obtenidos en la evaluación técnica de mayor a menor.

Las etapas descritas serán revisadas con la Contraparte de SENAMA según corresponda.

3.2. Productos a entregar

Se espera la realización exitosa de todos los aspectos indicados en los puntos anteriores de estos pliegos de prescripciones técnicas, con el fin de certificar al 100% de los participantes que cumplan con los requisitos académicos para la obtención del diploma, para lo cual los oferentes deberán considerar la aplicación de estrategias y metodologías que garanticen el cumplimiento exitoso de lo señalado. En todo caso se deberá completar una cuota mínima del 95% de los participantes del programa que terminen satisfactoriamente el Diplomado, para lo cual la Institución adjudicataria del contrato deberá considerar la realización de todas las gestiones necesarias para que los(as) estudiantes culminen exitosamente el Diplomado.

Cualquier situación especial respecto del cumplimiento de los estudiantes con las exigencias del Diplomado deberá ser informada por escrito a la Contraparte de SENAMA, con quien la adjudicataria deberá acordar las medidas necesarias para resolver dicha situación.

Cuando los estudiantes presenten alguna dificultad que les impida seguir siendo parte del Diplomado, deberán presentar a la Institución Adjudicataria del contrato, una Carta de Renuncia que justifique el motivo, esta carta de renuncia se deberá remitir a la Contraparte de SENAMA. En todo caso, el plazo para recibir renuncias no deberá sobrepasar la quinta semana de ejecución del Diplomado.

4.- OBLIGACIONES

Una vez realizada la adjudicación, el licitador seleccionado deberá ratificar el equipo de trabajo. En caso de que, por motivos de fuerza mayor, algún profesional no pudiera integrarse a los equipos propuestos, podrá ser reemplazado por otro que cumpla el mismo perfil. No obstante, para proceder con este reemplazo, el licitador adjudicatario deberá enviar los antecedentes a la Contraparte de XXXXXX, quien procederá a ratificar o rechazar al nuevo integrante, en base a los antecedentes proporcionados.

Todos los medios y materiales, plataforma e-learning, así como todos los documentos digitales, Diplomas, Certificados, actividades de difusión y todo recurso que se utilice para la realización del Diplomado, deberán tener claramente señalado que se trata de una iniciativa del Gobierno de Chile, a través del Servicio Nacional del Adulto Mayor – SENAMA, de Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS), la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AGCID) y Secretaría General Iberoamericana (SEGIB). Por lo cual, la Contraparte del SENAMA, deberá realizar todas las

gestiones pertinentes para la aprobación del diseño y maquetas finales, considerando los tiempos necesarios para ello.

5.-REQUISITOS

Solo las personas jurídicas que acrediten técnicamente poder prestar los servicios como se indican en los apartados de este pliego, serán consideradas en la evaluación.

Adicionalmente, deberán cumplir con los siguientes requisitos para ser consideradas para la evaluación:

● Podrán presentar oferta, Universidades (incluidos sus Institutos Profesionales Facultades, Escuelas, Departamentos o Centros Académicos a través de las Universidades), entidades asistenciales especializadas en la asistencia las personas mayores, y en general, instituciones que cuenten con conocimientos y experiencia en gerontología.

● Se requiere experiencia de un mínimo de 5 años en materias de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo (Centros Diurnos, Establecimientos de Larga Estadía y Cuidados Domiciliarios), experiencia que constituirá factores de evaluación, entre otros, para la adjudicación de la licitación. Los oferentes deberán demostrar su experiencia a través de un Currículum Institucional, (Anexo 8) debiendo acreditar estar capacitadas para ejecutar el Diplomado.

● Los oferentes deberán demostrar contar con experiencia de mínimo 5 años en la coordinación de diplomados en formato e-learning como el que se describe en estos pliegos, debiendo acreditarlo en el Anexo 8.

● Los Equipos Conferencista, Docente y Tutor deberán contar con formación y experiencia comprobables en temas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo, tales como Establecimientos de Larga Estadía (ELEAM), Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios. Para verificar el cumplimiento de este requisito es necesario completar los Anexos 2 al 6 que se adjuntan a estos pliegos e incorporar una declaración en la que éstos señalen expresamente su disponibilidad para incorporarse al equipo de trabajo que diseñará y desarrollará el Diplomado, durante el período en que se encuentra programada su ejecución.

● Los oferentes deberán estar establecidos en uno de los 22 Estados miembros de la conferencia Iberoamericana.

• Se consideran para evaluación técnica las propuestas que al menos contengan los siguientes elementos:

o 10 tutores para el proceso de acompañamiento de los estudiantes.

o 5 conferencias hitos del Diplomado (una al inicio, una al final y 3 al finalizar cada módulo).

6.- MEMORIA TÉCNICA

Los licitadores presentarán una memoria técnica que contenga los criterios y soluciones planteadas para responder a los objetivos que se detallan en los apartados anteriores. La memoria técnica deberá incluir como mínimo los siguientes apartados:

6.1 Propuesta Técnica

● La propuesta técnica se deberá presentar completando el Anexo 7 que se adjunta a estos pliegos. En dicho anexo deberá completar todos los apartados, de acuerdo con lo solicitado en este documento. Se podrán adjuntar los documentos adicionales que se consideren necesarios.

● El licitador deberá diseñar y desarrollar contenidos gerontológicos con enfoque de derechos y género, que permitan el desarrollo de material de estudio que profundice los cuidados de largo plazo para personas mayores, con énfasis en la atención en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios, ajustándose a lo señalado en 3.1.1.

● El licitador deberá presentar una propuesta educativa e-learning que facilite la inclusión y el aprendizaje, aplicando una estrategia metodológica e-learning, que garantice el logro de los objetivos planteados. Para lo cual se deberá tener un Protocolo de Uso de la Plataforma y Módulo 0 y todas las herramientas necesarias para facilitar su acceso y uso en todo el proceso de enseñanza.

● El licitador deberá presentar un sistema de evaluación acorde a la carga académica establecida para cada Módulo, es decir, proporcional a los contenidos y a la bibliografía obligatoria establecida. Se valorará el diseño de evaluaciones que permitan al alumnado desarrollar un trabajo reflexivo y aplicar los contenidos tratados en los distintos módulos en contextos simulados, similares a su ámbito laboral.

● El licitador deberá presentar un sistema de tutorías y acompañamiento, así como las herramientas pedagógicas necesarias para potenciar el proceso de aprendizaje de los participantes junto a sus tutores.

● Cronograma de trabajo.

El licitador deberá definir un cronograma de trabajo detallado y especifico por etapas donde consten los informes resultantes de la ejecución del contrato y los tiempos de entrega de estos, de acuerdo con lo establecido en estos pliegos de licitación. El cronograma de trabajo deberá describirse en el Anexo 7.

● Documentación para validar cumplimiento de requisitos.

Toda la documentación necesaria para certificar que la persona jurídica cumple con los requisitos solicitados en la sección 5 de este pliego.

7.- DOCUMENTACIÓN

La documentación se presentará a la SEGIB en formato digital, según se estipula en la cláusula 8ª xxx Xxxxxx de cláusulas administrativas.

Junto a dicha documentación, el licitador podrá presentar toda la información que considere relevante para la adecuada comprensión de su propuesta.

8.- INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

En la web actual de SEGIB, xxxx://xxxxx.xxx/, se encuentra toda la información relativa a la institución, así como las diferentes líneas de trabajo. Todas las preguntas sobre esta licitación se deberán dirigir a la dirección xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxx.xxx a través de la cual se dará la debida respuesta.

Madrid, mayo de 2021

PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS

PARA LA CONTRATACIÓN DE “DIPLOMADO CUIDADOS DE LARGO PLAZO PARA PERSONAS MAYORES: CON ÉNFASIS EN LA ATENCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE LARGA ESTADÍA, CENTROS DIURNOS Y CUIDADOS

DOMICILIARIOS”

Secretaría General Iberoamericana (SEGIB). Mayo 2021

I. ELEMENTOS DE LA LICITACIÓN Y POSTERIOR CONTRATO

1. - ENTIDAD CONVOCANTE

1.1.- La SEGIB es un Organismo Internacional creado en virtud del Convenio de Santa Xxxx de la Sierra de 18 xx xxxx de 2004, ratificado por España en virtud de Instrumento de ratificación publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) número 226, de 21 de septiembre de 2005.

1.2.- La SEGIB tiene su sede en España, Paseo de Recoletos nº 8 de Madrid (28001), en virtud del Acuerdo de Sede entre el Xxxxx de España y la SEGIB, hecho en Madrid el 30 de septiembre de 2005, publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) número 243, de 00 xx xxxxxxx xx 0000 x xxxxxxxxxx xx xxxxxxx X.X.X. xxx. 000, xx 00 xx xxxxxxxxxx xx 0000.

1.3.- La licitación que se convoca se regirá:

a) En primer lugar, por las disposiciones de este pliego de cláusulas administrativas y las xxx xxxxxx de prescripciones técnicas.

b) En segundo lugar, por los principios generales del derecho (internacional) aplicables a la contratación que serán interpretados por las partes con sujeción a los criterios de buena fe y justo equilibrio de las contraprestaciones, criterios que regirán la interpretación de los pliegos de esta licitación.

2.- OBJETO

El objeto de la presente licitación es la recepción de propuestas con vistas a su posterior contratación de una persona jurídica que se encargue de la realización del “Diplomado Cuidados de largo plazo para personas mayores: con énfasis en la atención en Establecimientos de Larga Estadía, Centros Diurnos y Cuidados Domiciliarios”, tal y como se detalla en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

3.- IMPORTE MÁXIMO DE LAS PROPOSICIONES ECONÓMICAS

Cada licitador presentará libremente la propuesta económica que considere más adecuada, siempre por debajo o igual al presupuesto máximo.

El presupuesto máximo total comprensivo de todos los conceptos detallados en el pliego de prescripciones técnicas para este proyecto, es de CUARENTA Y CUATRO MIL DOSCIENTOS CINCUENTA EUROS (44.250€). Se entenderá que la oferta presentada por el licitador comprende todos los gastos en que pueda incurrir el adjudicatario para la prestación de los servicios; así como todos los impuestos, tasas, gravámenes o similares que recaigan sobre las actuaciones a realizar por el adjudicatario, incluido el IVA.

4.- REVISIÓN DE PRECIOS

Al contrato derivado de la presente licitación no le es de aplicación el régimen de revisión de precios, por lo que el importe ofertado por los interesados y el de adjudicación será considerado precio cerrado.

5.- PLAZOS

El plazo de prestación de los servicios por parte del adjudicatario comenzará el día siguiente al de la formalización del contrato. El plazo máximo para la realización de las actividades descritas es de 10 meses.

A continuación, se incluye un cronograma relacionado con la licitación con el fin de estimar fecha de adjudicación.

- 04/05/2021, pliegos publicados

- 04/06/2021, cierre de plazo para presentar propuestas

-Entre 07/06/2021 y 14/06/2021, evaluación de las propuestas

- Entre 15/06/2021 y 21/06/2021, adjudicación y contratación

Una vez se realice la adjudicación se hará una reunión con el fin de definir el calendario y cronograma definitivo de trabajo, lo cual determinará la fecha de inicio y finalización del contrato.

La presentación de proposiciones implicará la aceptación y compromiso de cumplimiento de este plan de trabajo.

En caso necesario este calendario podrá ser modificado y/o ampliado por la SEGIB.

II. PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN ADJUDICACIÓN

6.- MODALIDAD

La forma de adjudicación del contrato que se aplicará a este pliego será la de licitación pública mediante anuncio publicado en la página Web de la SEGIB, de acuerdo al régimen de procedimiento de contratación vigente en la SEGIB, pudiendo presentar proposiciones todas aquellas personas jurídicas que lo deseen, en los términos previstos en la resolución de convocatoria en este pliego de cláusulas administrativas y en el de prescripciones técnicas.

7.- DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR

7.1.- Para participar en la licitación, el licitador deberá presentar la documentación prevista en los pliegos, dentro del plazo establecido en la resolución de convocatoria de la licitación y en la forma que se señala en el apartado 8º de este pliego. Se presentarán en formato digital en tres correos electrónicos independientes (A, B y C), con la documentación que se especifica para cada uno en esta cláusula 7ª, indicando en el cuerpo de cada correo el nombre y apellidos de quien firme la proposición y el carácter con el que lo hace en representación de la entidad, de forma legible. Asimismo, se especificará el objeto de la licitación. También se incluirá el nombre, correo electrónico o número de teléfono de contacto de la persona responsable de la propuesta presentada.

7.2.- Una vez presentada la citada documentación, ésta no podrá ser retirada o modificada bajo ningún pretexto. En el cuerpo de cada correo se hará constar su contenido, ordenado numéricamente.

7.3.- Cada licitador no podrá presentar más de una proposición al amparo de esta licitación. Tampoco podrá suscribir ninguna propuesta en unión temporal de empresas. El incumplimiento de estas limitaciones dará lugar a la no admisión de todas las proposiciones por él suscritas.

7.4.-. Para información sobre los estados miembros de la SEGIB y sobre esta misma puede consultarse la página web xxx.xxxxx.xxx .

7.5.- La documentación a presentar y su forma de presentación, es la siguiente:

7.5.1.- SOBRE A.- PROPOSICIÓN ECONÓMICA:

En este correo electrónico, el licitador deberá presentar la oferta económica en el modelo que se adjunta como ANEXO I a este pliego de cláusulas administrativas.

El importe ofertado no podrá ser en ningún caso superior a la cuantía establecida en el punto 3º de este pliego.

Se debe incluir como adjunto, un presupuesto en el que se detalle el desglose del importe que se estime oportuno para la realización de los trabajos, describiendo los productos que se deben entregar, de acuerdo con lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas, incluyendo los impuestos que procedan.

La oferta económica se presentará desglosando el IVA.

7.5.2.- SOBRE B.- DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA:

Este correo electrónico contendrá la siguiente documentación respecto a los requisitos que se indican:

1.- Personalidad y capacidad de la Persona Jurídica.

La persona jurídica ofertante presentará fotocopia de la escritura de constitución y de modificación, en su caso, debidamente inscrita en el Registro Mercantil, cuando este registro existiese y la inscripción fuera exigible conforme a la legislación mercantil que le sea aplicable. Si no lo fuera, la acreditación de la capacidad se realizará mediante fotocopia de la escritura o documento de constitución, de modificación, estatutos o acta fundacional, inscritos en el correspondiente registro oficial, si la inscripción fuese preceptiva, se presentará una declaración jurada expresiva de que dicha inscripción no es obligatoria.

2.- Representación de los licitadores

Se aportará fotocopia del documento fehaciente que acredite que el firmante de la proposición económica tiene poder bastante para comparecer ante la SEGIB y contratar con ella en nombre y representación de la persona jurídica de que se trate. Este poder habrá de estar inscrito en el Registro Mercantil cuando proceda con arreglo a la legislación de aplicación del lugar de domicilio social del licitador.

3.- Declaración responsable de no estar incursos en prohibición de contratar

Los licitadores deberán presentar declaración, haciendo constar que no están incapacitados por resolución administrativa o decisión judicial para contratar con la Administración Pública de su país de domicilio, ni con Organismos Internacionales. La

SEGIB podrá comprobar en cualquier momento, la veracidad y exactitud de esta declaración, estimándose su falsedad como causa de resolución de la adjudicación.

4.- Certificación acreditativa de las obligaciones de Seguridad Social

Todos los licitadores deberán aportar e incluir en el sobre B una declaración responsable de hallarse al corriente en el pago de las cotizaciones obligatorias a la Seguridad Social o régimen público de previsión de su país de domicilio, con respecto al personal laboral que, en su caso, trabaje a su servicio. El licitador propuesto como adjudicatario deberá aportar, salvo que ya lo hubiese presentado en el sobre B de documentación administrativa, en el plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la recepción de la oportuna notificación de Adjudicatario Provisional de la SEGIB, una certificación expedida por el órgano competente de su país, que acredite hallarse al corriente del cumplimiento de las obligaciones con la Seguridad Social o régimen público de previsión, impuestas por las disposiciones vigentes en su país de domicilio.

5.- Certificación acreditativa de estar al corriente de las obligaciones tributarias

Todos los licitadores deberán aportar e incluir en el sobre B una declaración responsable de estar al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias con la Administración Pública Fiscal de su país de domicilio. El propuesto como adjudicatario deberá presentar en el plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la recepción de la oportuna notificación de Adjudicatario Provisional de la SEGIB, las certificaciones que acrediten hallarse al corriente del cumplimiento de las citadas obligaciones (alta en el impuesto y al corriente de las obligaciones tributarias).

6.- Jurisdicción competente

Los licitadores deberán incluir en este sobre declaración de sometimiento, en cuanto a las posibles discrepancias en la ejecución del contrato, al régimen establecido para ello en este Pliego.

7.- Aceptación de las condiciones xxx Xxxxxx

Por último, los licitadores deberán incluir una declaración de la aceptación y compromiso de cumplimiento de las cláusulas que contienen tanto el pliego de prescripciones técnicas, como este de cláusulas administrativas (Anexo 9).

7.5.3.- SOBRE C.- PROPUESTA TÉCNICA:

En este correo electrónico se incluirá la memoria técnica como se indica en el pliego de prescripciones técnicas (Anexo 7).

También se incluirán todos aquellos documentos que el licitador considere oportunos para acreditar su experiencia, recursos, y certificar que cumple con los requisitos solicitados en el pliego de prescripciones técnicas.

No se podrá incluir en este correo ninguna información referente a la propuesta económica, puesto que ello sería causa de descalificación de la oferta.

8.- PLAZO Y FORMA DE PRESENTACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

8.1.-Plazo

El plazo máximo para el envío de la documentación es el que se indica en la Resolución de convocatoria.

8.2.- Presentación de la documentación

La documentación se presentará:

a) Los sobres “A”, “B” y “C” se presentarán, por correo electrónico, a la siguiente dirección: xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Se remitirán tres correos electrónicos, cuyos “Asuntos” serán “SOBRE A”, “SOBRE B” y “SOBRE C”, y el nombre del licitante respectivamente, para evitar saturación en el envío y la recepción de los correos electrónicos, así como por la propia tranquilidad de los licitadores, el contenido de cada “sobre” deberá ser remitido en formato pdf comprimido (Zip/rar).

c) El correo “sobre A” de proposiciones económicas, deberá ser presentado en formato pdf protegido con contraseña, para que el mismo no se pueda abrir hasta el momento en que procede efectuar dicho trámite de acuerdo a la normativa de la SEGIB.

La SEGIB, solicitará la contraseña del archivo cuando se llegue a esta fase de la evaluación. Si el documento es enviado, sin contraseña, o esta se proporcionase sin ser solicitada por la SEGIB, o a una persona distinta a la que se solicite en nombre de la SEGIB, la propuesta completa será descalificada del concurso. La solicitud de la contraseña será efectuada por correo electrónico por una persona del Departamento de Administración y Recursos Humanos de la SEGIB que, acreditará dicha condición en el correo de solicitud.

La SEGIB garantiza la total confidencialidad de los datos contenidos en los documentos enviados hasta la apertura del proceso de valoración y adjudicación. Sin perjuicio de lo anterior, todo licitador acepta, por el hecho de presentación de proposición, que la SEGIB pueda dar el nombre o razón social de la persona jurídica, si así lo decidiese, en la información que deba dar o proporcionar sobre las entidades que se han presentado a la licitación y la resolución de la misma.

La SEGIB podrá requerir, para su cotejo, la exhibición de los documentos originales que considere necesarios.

9.- ADJUDICACIÓN

9.1.- Subsanación

Si la SEGIB observase defectos materiales en la documentación presentada podrá conceder un plazo no superior a tres (3) días para que el licitador subsane el error. No serán subsanables los defectos que afecten a la documentación a incluir en el correo “sobre A”.

9.2.- La selección del adjudicatario

Solo las propuestas que cumplan con los requisitos solicitados en el apartado 5 xxx xxxxxx de prescripciones técnicas estarán sujetas a la evaluación técnica como se indica a continuación.

La selección del adjudicatario del presente concurso se realizará por XXXXXX, quien efectuará la valoración cualitativa y cuantitativa de las ofertas presentadas, siendo

propuesto como adjudicatario quien obtenga mejor puntuación acumulada final (suma de la puntuación/valoración técnica y económica).

Las ofertas que en el proceso de puntuación de la propuesta técnica no alcancen al menos, una valoración mínima equivalente al cincuenta por ciento de la asignada a esta parte, serán consideradas como no aptas y no continuaran el proceso.

9.3.-Valoración

La propuesta técnica y económica se evaluará sobre un total de 100 puntos, de los cuales, la propuesta técnica tendrá un máximo de 70 puntos y la propuesta económica tendrá un máximo de 30 puntos.

A) Valoración Técnica:

La evaluación técnica se realizará sobre la base de los siguientes siete (7) factores de evaluación y sus correspondientes sub-factores, mediante los cuales se determinará la calificación de este ítem. La calificación ponderada obtenida corresponderá al 70% del puntaje final de la evaluación, como se explica en la tabla de evaluación combinada en la sección B de este punto

FACTORES DE EVALUACIÓN

Evaluación Técnica

La evaluación técnica se hará en base a los siguientes 7 (siete) criterios:

Criterio	Puntaje
I. Experiencia de la Institución proponente	5
II. Experiencia de los Equipos	15
III. Experiencia de los/as Coordinadores/as	5
IV. Propuesta académica	15
V. Propuesta de contenidos	15
VI. Plataformas tecnológicas	10
VII. Estrategia de difusión	5
Total	70

I. Experiencia de la Institución proponente

El licitador tiene una experiencia de 5 años o más en el desarrollo e implementación de Diplomados e-learning en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo (Centros Diurnos, Residencias o Establecimientos de Larga Estadía y Cuidados Domiciliarios):

Experiencia de la Institución proponente	Puntaje Total
Más de 8 años	5
Entre 5 y 7 años	3

II. Experiencia de los Equipos

Los Equipos del Diplomado (Conferencista, Docente y Tutor) cuentan con formación especializada en gerontología, derechos, género y cuidados de largo plazo (Centros Diurnos, Residencias o Establecimientos de Larga Estadía y Cuidados Domiciliarios):

Experiencia de los Equipos

Puntaje Total

Todos los miembros de los Equipos (Conferencista, Docente y Tutor) cuentan con formación especializada en gerontología, derechos, género y cuidados de largo plazo.

Algunos miembros de los Equipos (Conferencista, Docente y Tutor) cuenta con formación especializada en gerontología,

derechos, género y cuidados de largo plazo.

III. Experiencia de los/as Coordinadores/as:

El/la Coordinador/a Académico/a y Coordinador/a de la Plataforma Web E-learning cuentan con experiencia en la coordinación de Diplomado e-learning y la coordinación de plataformas para formación-aprendizaje a distancia, respectivamente:

Experiencia de los Coordinadores/as	Puntaje Total
Ambos Coordinadores/as tienen 3 o más años de experiencia.	5
Uno/a o ambos/as Coordinadores/as tienen menos de 3 años de experiencia.	3

IV. Propuesta académica:

La propuesta presentada considera todo lo solicitado en los pliegos: 1) bibliografía actualizada, 2) cronograma de actividades, 3) sistema de evaluación y 4) protocolo de reemplazo de estudiantes que se retiran del Diplomado por causas de fuerza mayor:

Propuesta académica	Puntaje Total
La propuesta académica considera los 4 aspectos solicitados en los pliegos	15
La propuesta académica considera 3 de los aspectos solicitados en los pliegos	10
La propuesta académica considera 2 o menos de los aspectos solicitados en los pliegos	5

V. Propuesta de contenidos

La propuesta presentada incluye una guía de contenidos de acuerdo con lo solicitado en los pliegos de licitación:

Propuesta de contenidos	Puntaje Total
La propuesta presenta una guía de contenidos que incluye lo solicitado en los pliegos de licitación, incorporando además otros contenidos innovadores y atingentes a la temática del Diplomado.	15
La propuesta presenta una guía de contenidos que solo incluye lo mínimo solicitado en los pliegos de licitación.	10
La propuesta presenta una guía de contenidos que incluye menos de lo solicitado en los pliegos de licitación.	5

VI. Plataformas tecnológicas

La propuesta presentada incluye una descripción detallada de las características técnicas y funcionamiento de: la plataforma web de postulación, la plataforma e-learning Moodle de enseñanza-aprendizaje y la plataforma para la trasmisión en vivo de conferencias virtuales:

Plataformas tecnológicas	Puntaje Total
La propuesta describe claramente las características técnicas y funcionamiento de las 3 plataformas tecnológicas.	10
La propuesta describe claramente las características técnicas y funcionamiento de solo 2 de las plataformas tecnológicas.	5
La propuesta describe claramente las características técnicas y funcionamiento de solo 1 de las plataformas tecnológicas o ninguna de ellas.	0

VII. Estrategia de difusión

La propuesta presentada incluye una descripción detallada de la estrategia de difusión del Diplomado durante: 1) el periodo de convocatoria de participantes, 2) al finalizar el programa y 3) en hitos intermedios de la ejecución:

Estrategia de difusión	Puntaje Total
La propuesta presenta una descripción detallada de los 3 momentos solicitados en difusión.	5
La propuesta presenta una descripción detallada de los 2 momentos solicitados en difusión.	3
La propuesta presenta una descripción detallada de 1 de los momentos solicitados en difusión o ninguno de ellos.	0

Durante el proceso de evaluación, la SEGIB puede contactar a los oferentes solicitando aclaración en sus propuestas. Esta solicitud se hará por escrito y en ningún momento se aceptará algún cambio en el contenido de la propuesta.

Solo aquellas propuestas que en la valoración técnica obtengan como mínimo 35 puntos, superarán la fase de valoración técnica y serán tenidas en cuenta para la fase de valoración económica y final.

B) Valoración económica y final:

Una vez efectuada la valoración técnica, se procederá a la valoración económica de las propuestas que hayan obtenido el puntaje mínimo indicado en el apartado anterior. Se aplicará la siguiente fórmula para determinar el puntaje final:

Calificación de la propuesta técnica (PT):

Calificación PT = (Puntaje total obtenido por la oferta/70)x100

Calificación de la propuesta económica (PE):

Calificación PE = (Oferta técnicamente aceptable con el menor precio/Precio de la oferta revisada) x100

Puntaje Combinado Total:

((Calificación PT) x (Peso de la PT 70%)) + ((Calificación de la PE) x (Peso de la PE 30%))

La oferta que obtenga el puntaje combinado total más alto será la seleccionada para la adjudicación xxx xxxxxx.

En la evaluación se considerarán como ofertas temerarias, y serán descalificadas, todas aquellas propuestas económicas que presenten un monto que sea por lo menos un 25% inferior al promedio de todas las ofertas recibidas.

10.- MODIFICACIÓN DE LA PERSONALIDAD JURÍDICA DEL LICITADOR

Si durante la tramitación del procedimiento y antes de la adjudicación definitiva se produce la extinción de la personalidad jurídica del licitador por fusión, escisión o por la transmisión de su patrimonio empresarial, podrá suceder en su posición en el procedimiento la sociedad absorbente, la resultante de la fusión, la beneficiaria de la escisión o la adquirente del patrimonio, siempre que reúna las condiciones de capacidad y ausencia de prohibiciones de contratar y acredite la solvencia en las condiciones exigidas para poder participar en el procedimiento de adjudicación.

11. – CAPACIDAD PARA LICITAR

Esta convocatoria está abierta a personas jurídicas de los 22 países iberoamericanos. Solo podrán presentar ofertas las personas jurídicas que tengan su sede y oficina en alguno de esos países: Andorra, Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Xxxxx Rica, Cuba, Chile, Ecuador, El Xxxxxxxx, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, R. Dominicana, Uruguay, Venezuela.

III. ADJUDICACIÓN Y FORMALIZACIÓN

12.- ADJUDICACIÓN

12.1.- La adjudicación se efectuará por la SEGIB. Una vez la SEGIB acuerde la adjudicación provisional, se procederá a efectuar, la correspondiente notificación al adjudicatario de la

misma, que tendrá la condición de adjudicatario provisional hasta la aportación de la documentación a que se refiere el párrafo siguiente y la formalización de la adjudicación.

12.2.- Una vez efectuada la notificación de la adjudicación provisional, la persona jurídica adjudicataria provisional, dentro del plazo que al efecto se establezca, deberá aportar, con carácter previo a la adquisición de la condición de adjudicatario definitivo y la formalización de la adjudicación, los documentos originales que le sean requeridos para cotejo o los previstos en este pliego.

13.-FORMALIZACIÓN

13.1.- La formalización de la adjudicación, se realizará mediante la firma de un contrato, que se efectuará en un plazo no superior a quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente al de la entrega por el adjudicatario provisional de la totalidad de la documentación requerida, este período será prorrogable por la SEGIB cuando concurran circunstancias para ello. El documento en que se formalice el contrato será, en todo caso, de carácter privado.

13.2.- A petición del adjudicatario se podrá elevar el contrato a escritura pública, siendo a su xxxxx los gastos del otorgamiento. En este caso, el adjudicatario viene obligado a la entrega de una copia autorizada a la SEGIB.

13.3.- Por acuerdo entre las partes, la firma del contrato podrá ser sustituida por un acta o xxxxx xx xxxxxx de aceptación de la realización de los trabajos objeto de licitación en los términos establecidos en los pliegos y la oferta aceptada.

14.- EFECTOS DE LA FALTA DE FORMALIZACIÓN

14.1.- Cuando por causas imputables al adjudicatario no pudiera formalizarse la adjudicación en la forma prevista en la cláusula anterior y en el plazo de 15 días señalado en la misma, prorrogable por SEGIB por otras quince si estuviese acreditado que concurren circunstancias extraordinarias, la SEGIB podrá acordar la resolución de la adjudicación provisional efectuada, previa audiencia del interesado, cuando se formule oposición por aquel. Resuelta la adjudicación, la SEGIB podrá reclamar la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados por la falta de formalización.

14.2.- En estos supuestos la SEGIB podrá optar entre adjudicar el contrato al licitador o licitadores siguientes, por orden de calificación de sus ofertas o convocar nueva licitación.

IV. RELACIONES GENERALES ENTRE LA SEGIB Y EL ADJUDICATARIO 15.- EJECUCIÓN

Los servicios se prestarán en los términos previstos en el pliego de prescripciones técnicas y, en lo que sea aplicable, en este pliego de cláusulas administrativas y en los términos aceptados de la proposición presentada. El licitador que resulte adjudicatario de este contrato, acepta expresamente que la propiedad intelectual de los distintos materiales y de todos sus contenidos corresponde a la SEGIB, que hará el uso que considere necesario, entendiéndose otorgada, por el mero hecho de la adjudicación del trabajo, la cesión irrevocable de todos los derechos sobre los mismos, incluida su edición, reproducción, comunicación pública, distribución y transformación a todos los efectos.

16.- CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

Los derechos y obligaciones dimanantes, una vez efectuada la adjudicación definitiva, no podrán ser objeto de cesión ni subcontratación a un tercero.

17- PAGO DEL PRECIO

El importe por el que se haya adjudicado la licitación y que no puede ser superior a lo que se hace referencia la cláusula 3ª del presente pliego, será abonado, previa presentación de las correspondientes facturas a nombre de la Secretaría General Iberoamericana, (CIF núm. X0000000X), con inclusión en la misma de los impuestos que procedan, de la siguiente forma:

El pago del servicio será en dos cuotas. El primer pago corresponderá al 60% del total del monto adjudicado y ejecutado para lo cual el oferente deberá cumplir con los siguientes documentos, los cuales deberán ser aceptados como satisfactorios por SENAMA y la SEGIB:

• Acta de Acuerdos de la Primera Reunión de Coordinación entre la Entidad Ejecutora y el SENAMA. La cual deberá realizarse una vez efectuada la total tramitación del contrato por parte de SEGIB.

• Planilla registro de participantes 100% completa, denominada “Ficha de Caracterización”, formato Excel, entregada, en la primera reunión de Coordinación, por la Contraparte - SENAMA-, la cual deberá ser completada por el adjudicatario de forma digital, con el número total de participantes del Diplomado, para luego enviar vía correo electrónico a la Contraparte de SENAMA, quien deberá otorgar el visto bueno y aprobación. Lo anterior se debe realizar a las seis semanas desde la Firma del contrato y al inicio de la etapa lectiva del Diplomado.

● Envío del Informe Técnico de Avance elaborado por el adjudicatario en base a formato entregado por la Contraparte de SENAMA, y que incluirá, entre otros, el proceso de difusión, inscripción y selección de los participantes, funcionamiento de la plataforma e inicio del período lectivo.

El segundo pago, correspondiente al 40% del total, será efectivo una vez que la Institución adjudicataria del contrato cumpla con la entrega de los siguientes documentos, y que estos hayan sido aceptados como satisfactorios por SENAMA y la SEGIB:

● Presentación de un Informe Técnico Final, elaborado en base a formato acordado con la Contraparte de SENAMA. Que incluirá, entre otros:

- Listados de asistencia digitalizados de las video conferencias sincrónicas, en formato Excel.

- Registro de las evaluaciones parciales y finales de cada uno de los participantes con sus promedios finales.

- Capturas de pantalla de todas las actividades sincrónica (video conferencias).

- Planilla registro de participantes 100% completa, denominada “Ficha de Caracterización”, formato Excel, entregado por la Contraparte de SENAMA al inicio del Diplomado y actualizada según el total de participantes que llegan al final del Diplomado.

• Diploma y certificado de aprobación: la institución adjudicada deberá enviar a contraparte de SENAMA la propuesta de formato para diploma y certificado de aprobación en el que se singularicen las instituciones mandantes con sus respectivos logos, nombre completo de cada estudiante, etc., los que deberán contar con el visto bueno respectivo antes de su envío a los estudiantes que cumplan con los requisitos para recibirlos.

• Informe Encuesta de Satisfacción: la institución adjudicataria deberá elaborar un informe en base a los resultados obtenidos en la Encuesta de Satisfacción aplicada a todo el alumnado.

Entrega

Monto a pagar

Acta de Acuerdos de la Primera Reunión de Coordinación entre la Entidad Ejecutora y el SENAMA, Ficha de Caracterización, Envío del Informe Técnico de Avance, factura

correspondiente emitido por el licitador adjudicatario a nombre de SEGIB.

60% del total IVA incluido

Informe Técnico Final, Informe Encuesta de Satisfacción, formato definitivo de certificado y diploma.

40% del total IVA incluido

La cuenta corriente de abono deberá estar abierta a nombre del adjudicatario.

18.- OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO

18.1.- El adjudicatario estará obligado a:

a) Designar una persona responsable de la coordinación de la prestación del servicio, que será el interlocutor habitual con la SEGIB, en todos los temas relacionados con dicha prestación del servicio.

b) Prestar los servicios de conformidad con los pliegos reguladores de la licitación.

c) Cumplir cuantas disposiciones en materia Laboral, de Seguridad Social, Prevención de Riesgos Laborales y de Seguridad y Salud u otras que sean de aplicación para la realización de su actividad.

18.2.- El adjudicatario deberá de observar lo dispuesto en cualquier otra disposición de carácter sectorial que pueda afectar a la realización por él de los trabajos objeto del contrato y a su ejecución.

A estos efectos, los trabajadores del licitador adjudicatario o las personas por él contratadas, no adquirirán vínculo laboral con la SEGIB, y ésta no asumirá responsabilidad alguna respecto de las obligaciones existentes entre el adjudicatario y sus empleados, aun cuando las medidas que en su caso adopten sean consecuencia directa o indirecta del cumplimiento, incumplimiento, interpretación o resolución del contrato.

V. EXTINCIÓN Y LIQUIDACIÓN

19. - RESOLUCIÓN

19.1.- Serán causas de resolución de la adjudicación:

a) La demora notoria en el cumplimiento de los plazos establecidos.

b) El incumplimiento acreditado de la obligación de guardar sigilo respecto a los datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del contrato, de los que tenga conocimiento con ocasión del mismo.

c) La notoria falta de calidad de los servicios prestados.

d) El incumplimiento de las obligaciones que le vengan impuestas por las disposiciones legales de cualquier tipo aplicables a los trabajos a realizar.

19.2.- La resolución del contrato se adoptará por SEGIB, previa audiencia escrita del adjudicatario.

VI. JURISDICCIÓN

20.- JURISDICCIÓN Y RECURSOS

20.1.- La contratación de los trabajos objeto del presente pliego es con la SEGIB, en su condición de Organismo Internacional con sede en España, por consiguiente, cuantas incidencias se deriven de la realización de los trabajos y de la interpretación de las disposiciones de los pliegos, serán resueltos en primer término por la SEGIB, cuyos acuerdos podrán ser, en caso de disconformidad, expuestos de contrario ante la misma, en el plazo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente al de notificación de la decisión acordada por XXXXX.

20.2.- De continuar la discrepancia sobre la interpretación o ejecución del contrato, la misma será resuelta por la vía de arbitraje, a pedido de la parte más diligente.

20.3.- El nombramiento de árbitro se efectuará de común acuerdo por las partes y su decisión será ejecutiva para las partes. Si no se alcanzase acuerdo sobre el nombramiento de árbitro, las partes aceptan que la controversia se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrativo por la Corte Española de Arbitraje, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto a la que se encomienda la administración del arbitraje y el nombramiento del árbitro o de los árbitros.

Madrid, mayo, 2021

ANEXOS

A LOS PLIEGOS DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Y CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS

PARA LA CONTRATACIÓN DEL

“DIPLOMADO CUIDADOS DE LARGO PLAZO PARA PERSONAS MAYORES: CON ÉNFASIS EN LA ATENCIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE LARGA ESTADÍA, CENTROS DIURNOS Y CUIDADOS DOMICILIARIOS”

Secretaría General Iberoamericana (SEGIB). Mayo 2021

ANEXO N°1

MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA

D./Dña. domicilio en

, número

, con

, con DNI o nº de pasaporte

, provincia de

, Calle/Plaza en nombre (1)

, con C.I.F. o nº de identificación fiscal

y domicilio fiscal en , Calle/Plaza

, enterado de la invitación cursada por la SEGIB el día de de , y de las condiciones y requisitos que se exigen para la adjudicación del

servicio de nombre (2)

, se compromete, en

, a tomar a su cargo la ejecución del mismo, con

estricta sujeción a los expresados requisitos y condiciones, por las siguientes cantidades para apartado:

1.- Costo de los servicios (

€) (3).

2.- I.V.A. ( €) .

1.- Costo total ( €) .

En , a

(Fecha y firma del licitador)

, de de

1 De la empresa que representa.

2 De la empresa que representa.

3 Expresar claramente, escrita en letra y número la cantidad de euros por la que se compromete el licitador a la ejecución del contrato. Deberá adjuntar obligatoriamente un desglose del monto como se indica en el apartado 7.5.1. xxx xxxxxx de cláusulas administrativas.

ANEXO N°2

DATOS CURRICULARES DEL COORDINADOR/A ACADÉMICO/A

Utilice un formulario por cada profesional

1. ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre	:
Fecha Nacimiento	:
Cédula de Identidad	:
Nacionalidad	:
Residencia Actual	:
Teléfono Particular	:

2. ANTECEDENTES ACADÉMICOS/AS
Título o Grados	Universidad o Institución	País	Año Obtención

3. EXPERIENCIA DE COORDINACIÓN ACADÉMICA EN OTROS DIPLOMADOS E-LEARNING SIMILARES
Título del Diplomado	Período en que se realizó (años)	Breve descripción de funciones

4. VARIOS: Cualquier otra información que pueda proporcionarse y que se estime necesaria para la evaluación técnica.

5. DECLARACIÓN DE COMPROMISO

Yo……………………………………… (Nombre)………………………………... (Profesión), Declaro conocer

íntegramente el contenido del proyecto “ ” y manifiesto mi compromiso de participar en

su ejecución con dedicación exclusiva.

Firma	:
Fecha	:

ANEXO N°3

DATOS CURRICULARES DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO CONFERENCISTA

Utilice un formulario por cada profesional

1. ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre	:
Fecha Nacimiento	:
Cédula de Identidad	:
Nacionalidad	:
Residencia Actual	:
Teléfono Particular	:

2. ANTECEDENTES ACADÉMICOS/AS
Título o Grados	Universidad o Institución	País	Año Obtención

3. CONFERENCIAS REALIZADAS
Título de la Conferencia	Institución responsable de la Conferencia	Año	Título de la ponencia

4. PARTICIPACIÓN DEL CONFERENCISTA EN OTROS DIPLOMADOS E-LEARNING SIMILARES
Título del Diplomado	Período en que se realizó (años)	Breve descripción de funciones

5. PUBLICACIONES: Proporcione en un anexo, las referencias completas de los trabajos publicados por el profesional durante los 5 últimos años.

6. VARIOS: Cualquier otra información que pueda proporcionarse y que se estime necesaria para la evaluación técnica.

7. DECLARACIÓN DE COMPROMISO

Yo……………………………………… (Nombre)………………………………... (Profesión), Declaro conocer

íntegramente el contenido del proyecto “ ” y manifiesto mi compromiso de participar en

………………………………………………………… (Etapa o período) de su ejecución.

Firma	:
Fecha	:

ANEXO N°4

DATOS CURRICULARES DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO DOCENTE

Utilice un formulario por cada profesional

1. ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre	:
Fecha Nacimiento	:
Cédula de Identidad	:
Nacionalidad	:
Residencia Actual	:
Teléfono Particular	:

2. ANTECEDENTES ACADÉMICOS/AS
Título o Grados	Universidad o Institución	País	Año Obtención

3. PUBLICACIONES: Proporcione en un anexo, las referencias completas de los trabajos publicados por el profesional durante los 5 últimos años.

4. PARTICIPACIÓN DEL PROFESIONAL COMO DOCENTE EN OTROS DIPLOMADOS E- LEARNING SIMILARES
Título del Diplomado	Período en que se realizó (años)	Breve descripción de funciones

5. VARIOS: Cualquier otra información que pueda proporcionarse y que se estime necesaria para la evaluación técnica.

6. DECLARACIÓN DE COMPROMISO

Yo……………………………………… (Nombre)………………………………... (Profesión), Declaro conocer íntegramente el contenido del proyecto “ ” y manifiesto mi compromiso de participar en

………………………………………………………… (Etapa o período) de su ejecución.

Firma	:
Fecha	:

ANEXO N°5

DATOS CURRICULARES DE INTEGRANTE DEL EQUIPO TUTOR

Utilice un formulario por cada profesional

1. ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre	:
Fecha Nacimiento	:
Cédula de Identidad	:
Nacionalidad	:
Residencia Actual	:
Teléfono Particular	:

2. ANTECEDENTES ACADÉMICOS/AS
Título o Grados	Universidad o Institución	País	Año Obtención

3. EXPERIENCIA DE TUTORÍA EN OTROS DIPLOMADOS E-LEARNING SIMILARES
Título del Diplomado	Período en que se realizó (años)	Breve descripción de funciones

4. VARIOS: Cualquier otra información que pueda proporcionarse y que se estime necesaria para la evaluación técnica.

5. DECLARACIÓN DE COMPROMISO

………………………………………………………… (Etapa o período) de su ejecución.

Firma	:
Fecha	:

ANEXO N°6

DATOS CURRICULARES DEL COORDINADOR/A DE LA PLATAFORMA WEB E-LEARNING

Utilice un formulario por cada profesional

1. ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre	:
Fecha Nacimiento	:
Cédula de Identidad	:
Nacionalidad	:
Residencia Actual	:
Teléfono Particular	:

2. ANTECEDENTES ACADÉMICOS/AS
Título o Grados	Universidad o Institución	País	Año Obtención

3. EXPERIENCIA DE COORDINACIÓN DE PLATAFORMAS WEB E-LEARNING EN OTROS DIPLOMADOS E-LEARNING SIMILARES
Título del Diplomado	Período en que se realizó (años)	Breve descripción de funciones

4. VARIOS: Cualquier otra información que pueda proporcionarse y que se estime necesaria para la evaluación técnica.

5. DECLARACIÓN DE COMPROMISO

………………………………………………………… (Etapa o período) de su ejecución.

Firma	:
Fecha	:

ANEXO N°7

FORMULARIO OFERTA TÉCNICA

1. Antecedentes del licitador

Identificación del licitador:

Rut:

Nombre de contacto:

Domicilio contacto:

Teléfono Contacto

Correo electrónico

2. Objetivos de la Oferta

Objetivo General:

Objetivos Específicos:

3. Equipo de Coordinación del Programa

Nombre de la persona que actuará como Coordinador/a Académico/a:

Cargo en la institución

Profesión

Experiencia en la coordinación de programas de Diplomados e-learning. (años)

Especifique formación y especializaciones en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

Nombre de la persona que actuará como Coordinador/a de la Plataforma Web E-learning:

Cargo en la institución

Profesión

Experiencia en la coordinación de plataformas e-learning y área de las tecnologías de la información y la comunicación.

Especifique formación y especializaciones en las áreas de la tecnología y la educación a distancia

3.1 Integrantes del Equipo Conferencista (copie las celdas que sean necesarias para completar la información)

Nombre:

Cargo:

Profesión:

Especifique formación y especializaciones en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

Experiencia como conferencista experto en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

3.2.- Integrantes del Equipo Docente (copie las celdas que sean necesarias para completar la información)

Nombre:

Profesión:

Especifique formación y especializaciones en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

Experiencia de trabajo y docencia en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

Contenidos y/o metodologías a su cargo:

3.3. Integrantes del Equipo Tutor (copie las celdas que sean necesarias para completar la información según el número de tutores y equipo de apoyo que proponga).

Identificación del Equipo de Tutor
Nombre:
Profesión:
Formación/especialización en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.
Experiencia guiando y acompañando procesos de aprendizaje a distancia
Descripción de Funciones	Función 1: Función 2: Función 3:

4. Estructura de funcionamiento del Equipo de Tutor

Nº de alumnos (as) por Xxxxx (a):
Estrategia metodológica utilizada para el acompañamiento adecuado de los(as) alumnos(as)


Tiempo de respuesta de preguntas y requerimientos del alumnado (en días hábiles)

5. Describa estrategia de difusión del Diplomado durante el periodo de convocatoria de participantes para el Diplomado, al finalizar el programa y -si es necesario- en hitos intermedios de la ejecución; en coordinación con contraparte de SENAMA y OISS, señalando modalidad de difusión, plataformas digitales a utilizar, etc.

6. Proceso de postulación al Diplomado. Inserte enlace URL de Demo de Plataforma Web de Postulación que contenga todo lo solicitado en el numeral 3.1.4 punto 2. de las Bases Técnicas.

7. Organigrama del Equipo Coordinador: Coordinador/a Académico del Programa, Coordinador/Plataforma Web, Equipo Conferencista, Equipo Docente y Equipo Tutor

Organigrama

8. Protocolo de reemplazo de estudiantes que se retiran del Diplomado por causas de fuerza mayor. Describir el proceso a realizar en el caso de reemplazo a estudiantes que se retiren del Diplomado por razones justificadas y de fuerza mayor, teniendo en consideración que no debería sobrepasar la quinta semana de ejecución del Diplomado y que tiene 5 días para reasignar el cupo en función de la lista de espera.

9. Contenidos del Diplomado

9.1 Índice de contenidos

9.2. Guía de contenidos del Diplomado (Una para cada Módulo) (copie las celdas que sean necesarias para completar la información)

Modulo N°…:
Estructura del Módulo N°:
Académicos/as responsables:
N.º de horas previstas:
Conceptos Clave:

Resumen del Módulo N°…:
Contenidos: Conferencias: Aprendizajes esperados: Indicadores de medición de aprendizaje: Estrategia metodológica: Elementos innovadores:

Actividades relacionadas: Bibliografía:

9.3. Describa plataforma para la trasmisión en vivo de conferencias virtuales, señalando nombre de la plataforma, capacidad máxima de participantes en línea, si esta cuenta con herramientas para compartir pantalla, compartir archivos de texto, compartir archivos de audio y video, chat en línea y si cuenta con opciones para la configuración de la misma y el manejo del grupo.

10. Descripción del Sistema de Evaluación

10.1. Describa la metodología evaluativa a utilizar para cumplir con los requisitos académicos, señalando las herramientas de la plataforma e-learning a emplear.

10.2 Descripción de las evaluaciones parciales de cada Módulo, su metodología y las herramientas de la plataforma e-learning a utilizar.

Módulo 1:

(Nombre)

Módulo 2:

(Nombre)

Módulo 3:

(Nombre)

11. Plataforma virtual de enseñanza

Descripción de la plataforma web -elearning

Describir los roles del Coordinador/a Académico/a y el Equipo Tutor en el uso de los recursos pedagógicos de la plataforma e-learning de este Diplomado.

Maqueta de la plataforma e-learning: basándose en las características de Moodle versión 3.8.2+ (Build: 20200424), con todas las herramientas ofertadas a fin de que la Comisión Evaluadora pueda conocer su diseño, estructura de funcionamiento y recursos pedagógicos.

12. Cronograma de actividades (incluir un cronograma detallando todas las actividades del Diplomado, fecha de inicio y cierre de cada Módulo, fecha de conferencias, fecha de evaluaciones, entrega de informes y otras gestiones administrativas del Diplomado, en concordancia con la programación básica señalada en las bases de licitación, 9 meses).

ANEXO N°8 CURRICULUM INSTITUCIONAL

Curriculum Institucional del licitador en el área requerida (copie las celdas que sean necesarias para completar la información)

Especificar claramente la experiencia del licitador en el desarrollo e implementación de programas de Diplomado e-learning en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

1. Antecedentes de programas de Diplomado e-learning en las áreas de gerontología, derechos, género, vejez, envejecimiento y cuidados de largo plazo.

a) Nombre del programa.

b) Empresa o institución demandante

c) Año de Realización (inicio y término)

d) Tipo de metodología

e) Breve descripción del programa

f) Breve descripción del perfil profesional del equipo de trabajo

g) Nombre del profesional responsable del proyecto por parte de la entidad ejecutora

h) Duración total del proyecto

2. Referencias de la empresa o institución demandante

a) Nombre de la persona de contacto

b) Teléfono

c) Correo electrónico

d) Sitio Web

NOMBRE Y FIRMA PROPONENTE O REPRESENTANTE LEGAL

(Ciudad, país) de 2021

ANEXO N° 9

DECLARACIÓN JURADA SIMPLE

TOMA DE CONOCIMIENTO DE BASES DE LICITACIÓN

Nombre o Razón Social del licitador:

Rut del licitador:

En , a días del mes de 2021, el oferente identificado precedentemente, declara:

1. Conocer y haber estudiado las bases administrativas y técnicas y demás antecedentes complementarios de la presente licitación;

2. Haber verificado la concordancia de los documentos entre sí;

3. Haber considerado en la oferta económica todos los gastos necesarios, de acuerdo con lo señalado en los pliegos de prescripciones técnicas y cláusulas administrativas.

4. Estar conforme con las disposiciones generales de la oferta.

NOMBRE Y FIRMA DEL LICITADOR O REPRESENTANTE LEGAL

(Ciudad, país) de del 2021

ANEXO N° 10

FORMATO PARA LA PRESENTACION DE LOS CONTENIDOS DEL DIPLOMADO

1. La Portada debe contener los datos básicos para la identificación del Diplomado.

▪ LOGOS DE SENAMA, OISS, SEGIB y AGCID

▪ LOGO DE LA INSTITUCIÓN ADJUDICATARIA

▪ TITULO DEL DIPLOMADO (Sin comillas)

▪ AÑO DE REALIZACIÓN

2. Contratapa: Debe indicar que se trata de una iniciativa de SENAMA, OISS, SEGIB y AGCID como referentes en materia de vejez y envejecimiento.

3. Citas bibliográficas y construcción de página de referencias bibliográficas (bibliografía)

3.1. Citación Parentética

La citación al interior del texto será de tipo parentética (mediante paréntesis).

3.2. Bibliografía

El sistema de citación será el siguiente: Autor (es), Título, Editorial, Año de edición, Ciudad y/o País.

4. Aspectos Generales

4.1. Formato general: El formato general que deberán tener los contenidos y que regirán para todas las secciones y capítulos, es el siguiente:

4.1.1. Tamaño del papel: Carta (21,6 cms. x 27,9 cms.)

4.1.2. Fuente: Arial

4.1.3. Tamaño: 12 puntos

4.1.4. Interlineado: Simple, separando cada uno de los párrafos por una línea.

4.1.5. Márgenes:

▪ Superior: 3 Cms.

▪ Inferior: 3 Cms.

▪ Izquierdo: 4 Cms.

▪ Derecho: 3 Cms.

4.1.6 Sangría: 10 golpes

4.2. Números de Página: Todas las páginas de los contenidos, a partir de la Introducción, se numerarán (1, 2, 3, 4, etc.). La ubicación del número deberá ser en la esquina inferior derecha de la página, justo sobre el vértice formado por los márgenes correspondientes (superior y derecho). El número debe ir en fuente Arial (normal) con un cuerpo de 10 puntos.

4.3. Formato de títulos y subtítulos: El formato de títulos y subtítulos será como se muestra a continuación:

1. Título del tema (o de primer orden): [12 puntos, centrado, mayúsculas y negrilla]

1.1. Título de segundo orden [12 puntos, al margen, subrayado, el texto comienza en el renglón siguiente con sangría]

1.1.1. Título de tercer orden [12 puntos, al margen, sin subrayado]

1.1.1.1. Título de cuarto orden: [12 puntos, al margen, texto en la misma línea después de dos puntos]

1.1.1.1.1. Títulos xx xxxxxx orden en adelante [igual al anterior]

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RESOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS DE LA SECRETARÍA GENERAL IBEROAMERICANA POR LA QUE SE CONVOCA A UNA LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA

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