SERVICIO CLOUD Cláusulas de Ejemplo
SERVICIO CLOUD. El Servicio Cloud proporciona un resumen basado en datos sobre el uso y el rendimiento de los procesos de negocio clave con flujos de procesos listos para usar e indicadores de rendimiento de los procesos. Las capacidades analíticas de la solución permiten a los clientes identificar, optimizar y supervisar los cuellos de botella de rendimiento en sus procesos de negocio. El Servicio Cloud permite a los clientes aprovechar las recomendaciones para la mejora de procesos basados en datos, centrándose en corregir acciones, mejores prácticas e innovaciones relevantes de SAP.
SERVICIO CLOUD. El Servicio Cloud SAP Supplier Problem-Solving permite a los ingenieros de calidad participar de forma colaborativa en los procesos de resolución de problemas con proveedores externos. Utilizando la metodología 8D (ocho disciplinas de resolución de problemas) y los pasos predefinidos del proceso, los proveedores implicados pueden tomar medidas inmediatas para determinar las causas raíz e implementar acciones correctivas. La solución es un centro de colaboración que permite que todas las partes implicadas trabajen juntas en un proceso estandarizado en una plataforma. Todas las acciones, correos electrónicos y documentación adicional se encuentran dentro de la aplicación, lo que optimiza el proceso de resolución de problemas y mejora la eficiencia del proceso.
SERVICIO CLOUD. 2.1. El Servicio Cloud requiere SAP Emarsys Customer Engagement como plataforma de marketing por correo electrónico para la interacción con el cliente (el "Núcleo").
2.2. Test Tenant. El Cliente puede suscribirse a un Test Tenant que se describe en la Documentación (cada uno de ellos, un "Test Tenant") únicamente para finalidades no productivas. El Test Tenant está limitado a 100 000 Contactos.
SERVICIO CLOUD. 2.1. Ediciones. El Servicio Cloud está disponible en tres ediciones: Standard, Professional y Enterprise, además de los servicios add-on adicionales. La funcionalidad del software del Servicio Cloud que se proporciona con cada edición se especifica en el documento de Especificaciones Técnicas y Funcionales de SAP Commerce, que se encuentra en: ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇
2.2. Servicios de la Infraestructura. El Servicio Cloud incluye los servicios de la infraestructura que se especifican en la Descripción de Servicios de SAP Commerce Cloud.
SERVICIO CLOUD. El Servicio Cloud presta soporte a los clientes ofreciéndoles un servicio de base de datos en la nube y proporcionándoles acceso a cualquier dato mediante funciones de tratamiento en tiempo real. La solución proporciona funciones de visualización avanzadas junto con opciones para el tratamiento y el almacenamiento de datos.
SERVICIO CLOUD. El Servicio Cloud es una solución ERP en la nube diseñada para las medianas empresas.
SERVICIO CLOUD. 1.1. Ediciones. El Servicio Cloud está disponible en tres ediciones: Standard, Professional y Enterprise. Cada edición requiere una suscripción independiente.
1.2. Paquetes de Localización. El Servicio Cloud incluye los paquetes básicos de idioma y localización especificados en la Documentación. SAP puede poner a disposición del Cliente paquetes de idioma y localización adicionales sujetos a una tarifa adicional.
SERVICIO CLOUD. El Servicio Cloud ayuda a los clientes a automatizar el proceso de cierre financiero, así como a iniciar e informar procedimientos de cierre en sistemas contables conectados.
SERVICIO CLOUD. 1.1. Los siguientes Servicios Cloud son soluciones de gestión del aprendizaje ("LMS") basadas en la nube que permiten a los clientes unificar capacidades virtuales, de aulas, móviles, sociales y de eCommerce en una plataforma única, segura y escalable: SAP Litmos Training, Customer Experience Edition; SAP Litmos Training, Edition for Salesforce Solutions; SAP Litmos Training, Professional Edition; SAP Litmos Training, Additional Tenant.
1.2. Los siguientes Servicios Cloud son soluciones de biblioteca de contenidos que se pueden utilizar dentro de un LMS de SAP o de un LMS de terceros, en función del Servicio Cloud aplicable, tal como se indica a continuación: SAP Litmos Training Content, edition for ANZ Compliance; SAP Litmos Training Content, edition for ANZ compliance for third-party LMS; SAP Litmos Training Content, Enterprise Edition; SAP Litmos Training Content, Enterprise Edition for Third-Party LMS; SAP Litmos Training Content, Edition for Salesforce Solutions; SAP Litmos Training Content, Enterprise Edition for SAP SuccessFactors Learning; y SAP Litmos Training Content, Edition for ANZ Compliance for SAP SuccessFactors Learning.
SERVICIO CLOUD. 1.1. El Servicio Cloud está disponible como producto básico, más servicios de complementos adicionales. La funcionalidad del Servicio Cloud que se proporciona se especifica en el documento de Especificación de Funciones de SAP Sales y Servicio Core, ubicado en: ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇- company/policies/cloud/service-specifications.html.
1.2. El uso de SAP Cloud Applications Studio está sujeto a los términos especificados en el Anexo 1 de este Acuerdo Complementario.
1.3. El Cliente puede suscribirse a los test tenants que se describen en la Documentación (cada uno de ellos, un "Test Tenant") únicamente para finalidades no productivas. Cada Test Tenant no puede dar acceso a más de cincuenta Usuarios.
1.4. SAP proporcionará un almacenamiento para el Servicio Cloud de hasta diez gigabytes de espacio de almacenamiento en disco por Usuario, sin superar (a) los 10 TB de almacenamiento total para todos los Usuarios, o (b) los 250 millones de registros de datos para todos los Usuarios, lo que suceda primero. El Cliente cooperará de forma razonable con SAP para optimizar el uso que haga el Cliente del Servicio Cloud, incluido el almacenamiento de Datos del Cliente en el Servicio Cloud.
1.5. SAP Sales y Service Cloud, private edition, incluye un tenant de producción único dentro de un sistema específico de varios tenants para el uso de un solo cliente y ventanas de mantenimiento personalizadas.
1.6. Si el Cliente integra el Servicio Cloud con el software de SAP licenciado en las instalaciones, el Cliente podrá acceder a dicho software de SAP licenciado en las instalaciones a través del Servicio Cloud únicamente para llevar a cabo funciones en conjunto con el uso del Servicio Cloud sin que sean necesarias licencias adicionales de usuario nominal de SAP para ese software de SAP en las instalaciones.
1.7. SAP Sales and Service Core, Edición de Acceso Limitado, incluye las mismas funciones que SAP Sales and Service Core (excluida la integración por parte del servidor (Groupware)), pero está limitado a 400 pasos de diálogo al mes. Se mide un paso de diálogo cada vez que un Usuario inicia un movimiento de datos en el Servicio Cloud. Cada movimiento de datos en un proceso de varios pasos, incluso si se inicia por la acción de un solo Usuario, se cuenta como un paso de diálogo independiente. La utilización de los pasos de diálogo es por Usuario y no se suman si hay varios Usuarios.