Interrupciones en los sistemas Cláusulas de Ejemplo

Interrupciones en los sistemas. Ante cualquier interrupción el PROVEEDOR debe presentar un informe detallado dentro de las siguientes 8 horas hábiles que contenga como mínimo la siguiente información: - Fecha y hora de ocurrida la interrupción - Fecha y hora en que se resolvió la interrupción - Nombre del sistema, componente o red afectada - Canal afectado - Duración de la interrupción - Nivel de gravedad - Impacto en el negocio - Cantidad de usuarios afectados - Causa raíz - Medidas correctivas adoptadas