Με την παρούσα σύμβαση η εταιρεία EUNICE TRADING ΜΑΕ και ο Πελάτης, τα στοιχεία του οποίου αναφέρονται στη συνημμένη, με την παρούσα Σύμβαση, αίτηση, συμφωνούν την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους και συμφωνίες:
Με την παρούσα σύμβαση η εταιρεία ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ και ο Πελάτης, τα στοιχεία του οποίου αναφέρονται στη συνημμένη, με την παρούσα Σύμβαση, αίτηση, συμφωνούν την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους και συμφωνίες:
1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
1.1.H ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, η οποία κατέχει νομίμως άδεια προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, δραστηριοποιείται στην εμπορία και στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας και με την παρούσα Σύμβαση αναλαμβάνει την υποχρέωση παράδοσης ηλεκτρικής ενέργειας στις εγκαταστάσεις του Πελάτη, τα στοιχεία του οποίου αναφέρονται στη συνημμένη Αίτηση, (εφεξής η «Εγκατάσταση»), και ο Πελάτης αντίστοιχα αναλαμβάνει την υποχρέωση παραλαβής αυτής, στο σημείο αυτό, καταβάλλοντας εμπροθέσμως και προσηκόντως τις αμοιβές και τις χρεώσεις που προβλέπονται, στους Τιμοκατάλογους της ▇▇▇▇▇▇ TRADING MON. ΑΕ, και στην κείμενη νομοθεσία.
1.2.Η παρούσα σύμβαση αποτελείται από την αίτηση του πελάτη, από τους κατωτέρω γενικούς όρους, από το Έντυπο Υπηρεσιών Ηλεκτρικής Ενέργειας και από τους τιμοκαταλόγους της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, ενώ κατά τα λοιπά διέπεται από τις διατάξεις του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
1.3.Συμφωνείται ρητά ότι καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ θα είναι ο αποκλειστικός πάροχος ηλεκτρικής ενέργειας του Πελάτη.
2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ
2.1.H ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ υποχρεούται να τηρεί τους όρους της σύμβασης που έχει υπογράψει με τον ▇▇▇▇▇ και με το ΔΕΔΔΗΕ, ώστε να δύναται να εκπληρώνει τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση.
2.2.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ οφείλει να τηρεί τον Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας.
2.3.Ευθύς αμέσως μετά την αποδοχή της Αίτησης του Πελάτη από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ και την υπογραφή της παρούσας Σύμβασης, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ θα αναλάβει την υποχρέωση να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να καταχωρηθεί, στον οικείο πίνακα που τηρείται στον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής, ως εκπρόσωπος φορτίου του Πελάτη.
2.4.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ θα ανταποκρίνεται καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας, χωρίς υπαίτιακαθυστέρηση και θα διαχειρίζεται το σύνολο των παραπόνων και αιτημάτων του Πελάτη, θα παρέχει δε σ’αυτόν το σύνολο των πληροφοριών που προβλέπονται από το νόμο σε σχέση με το αντικείμενο της παρούσας.
3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
3.1.Ο ▇▇▇▇▇▇▇ είναι υποχρεωμένος να έχει και να διατηρεί στην Εγκατάσταση του, Μετρητή, προκειμένου να καθίσταται εφικτή η μέτρηση της ηλεκτρικής ενέργειας την οποία του προμηθεύει η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ
3.2.Με την υπογραφή της παρούσας ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ όπως υποβάλλει, στο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής, Δήλωση Εκπροσώπησης για τους Μετρητές που περιγράφονται στην Αίτηση και όπως τον εκπροσωπεί και ενεργεί αντ’ αυτού σε οποιαδήποτε ενέργεια απαιτείται, σε σχέση με το Διαχειριστή Δικτύου Διανομής, στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης.
3.3.Ο ▇▇▇▇▇▇▇ αναλαμβάνει την υποχρέωση να εξοφλεί νομίμως και εμπροθέσμως όλους τους Λογαριασμούς Κατανάλωσης που του αποστέλλει η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης, σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 5 κατωτέρω.
3.4.Ο Πελάτης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί την ηλεκτρική ενέργεια που του προμηθεύει η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, για χρήση άλλη πέραν της προβλεπόμενης στην παρούσα Σύμβαση.
3.5.Ο ▇▇▇▇▇▇▇ απαγορεύεται να παραχωρεί την ηλεκτρική ενέργεια που του προμηθεύει η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, σε οποιονδήποτε τρίτο και με οποιοδήποτε τρόπο.
3.6.Ο ▇▇▇▇▇▇▇ είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον εξοπλισμό, συσκευές και καλώδια που χρησιμοποιεί για τη χρήση της ηλεκτρικής ενέργειας που του προμηθεύεται και είναι υποχρεωμένος να μεριμνά για τη συντήρηση και ασφαλή κατάστασή τους.
3.7.Ο Πελάτης σε περίπτωση μη νόμιμης υποβολής δήλωσης φορτίου της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ προς το Ελληνικό Χρηματιστήριο Ενέργειας (ΕΧΕ ΑΕ), λόγω έλλειψης βεβαίωσης κάλυψης χρηματικών υποχρεώσεων ή/και σε περίπτωση μη εκπλήρωσης χρηματικών υποχρεώσεων της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, προς το Ελληνικό Χρηματιστήριο Ενέργειας (ΕΧΕ ΑΕ) ή/και προς τον αρμόδιο Διαχειριστή, αναγνωρίζει το δικαίωμα του Ελληνικού Χρηματιστηρίου Ενέργειας (ΕΧΕ ΑΕ) ή/και του αρμόδιου Διαχειριστή να στρέφονται απευθείας κατά του ίδιου Πελάτη με τα ίδια δικαιώματα που έχουν και κατά της EU- NICE TRADING ΜΑΕ για το τμήμα της κατανάλωσης του που αντιστοιχεί στις παραπάνω χρηματικές υποχρεώσεις, μη δυνάμενος ο Πελάτης να προβάλλει έναντι του Ελληνικού Χρηματιστηρίου Ενέργειας (ΕΧΕ ΑΕ) και του αρμόδιου διαχειριστή ενστάσεις από τη συμβατική σχέση με την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ στα μη διασυνδεδεμένα νησιά Λειτουργός αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας λογίζεται ο διαχειριστής ΜΔΝ (ΔΕΔΔΗΕ Νήσων).
4. ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ
4.1.▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ θα τιμολογεί τον ▇▇▇▇▇▇, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 5, για τις ποσότητες ηλεκτρικής ενέργειας (όπως αυτές εκφράζονται σε KWh) που του προμήθευσε και που καταμετρώνται από το Μετρητή, σε μηνιαία ημερολογιακή βάση και σύμφωνα με τον τύπο του προγράμματος που έχει επιλέξει ο Πελάτης στην Αίτηση. Ειδικά για τους Πελάτες με μη ωριαίο Μετρητή, η περιοδικότητα έκδοσης εκκαθαριστικών Λογαριασμών Κατανάλωσης θα είναι συμβατή με την περιοδικότητα καταμέτρησης από τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής ώστε να είναι δυνατή η εκκαθάριση και σύμφωνα με το άρθρο 29 παρ. 5 του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
4.2.Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας επιτυχώς πιστοποιημένων μετρήσεων κατανάλωσης, κατά τα οριζόμενα στους Κώδικες Διαχείρισης Δικτύων, για περίοδο χρέωσης ή για τμήμα αυτής, ο Λογαριασμός Κατανάλωσης εκδίδεται για την αντίστοιχη περίοδο, βάσει των δεδομένων μέτρησης που εκτιμά ο αρμόδιος Διαχειριστής Δικτύου Διανομής, σύμφωνα με τη διαδικασία διόρθωσης και εκτίμησης μετρήσεων που ορίζεται στον αντίστοιχο Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου. Στην περίπτωση αυτή ο Λογαριασμός Κατανάλωσης θα περιέχει σχετική επισήμανση και συνοπτική περιγραφή του τρόπου υπολογισμού των χρεώσεων βάσει εκτιμώμενης κατανάλωσης, σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχονται σχετικά από τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής.
4.3.Ο Πελάτης δύναται να αιτείται τον έλεγχο του Μετρητή του από τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής, είτε μέσω της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, ή απευθείας, ενημερώνοντας στην περίπτωση αυτή την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ.
4.4.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ υποχρεούται να ενημερώνει τον ▇▇▇▇▇▇ για την υποβολή αιτήματος ελέγχου του Μετρητή εκ μέρους της, το χρόνο διενέργειας και τα αποτελέσματα του ελέγχου. Ο Πελάτης δύναται να παρίσταται κατά τη διενέργεια ελέγχου του Μετρητή του. Αν από το διενεργηθέντα έλεγχο, διαπιστωθεί ότι ο Μετρητής λειτουργεί εντός των προκαθορισμένων στο σχετικό Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου ορίων σφάλματος και γενικότερα η ορθή καταγραφή της ενέργειας που απορροφά ο ▇▇▇▇▇▇▇, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος ελέγχου και δοκιμών. Σε αντίθετη περίπτωση, το κόστος ελέγχου βαρύνει τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής.
4.5.Σε περίπτωση απενεργοποίησης μετρητή φορτίου τα έξοδα επανασύνδεσης βαρύνουν αποκλειστικά τον ▇▇▇▇▇▇ και γνωστοποιούνται στην ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ από τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής.
5. ΧΡΕΩΣΕΙΣ - ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ - ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
5.1.Οι χρεώσεις που επιβάλλονται από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, στον Πελάτη για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας, προκύπτουν από τον Τιμοκατάλογο, το είδος του προγράμματος που επέλεξε ο Πελάτης, τυχόν ειδικότερους όρους τιμολόγησης, στοιχεία τα οποία καταγράφονται στην Αίτηση.
5.2.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ θα εκδίδει και αποστέλλει μηνιαίως Λογαριασμό Κατανάλωσης στον Πελάτη για την κατανάλωση του προηγούμενου ημερολογιακού μήνα και ο Πελάτης θα τιμολογείται για τη συνολική ενέργεια που προμηθεύεται. Οι Λογαριασμοί Κατανάλωσης που θα εκδίδονται θα διακρίνονται σε «έναντι» Λογαριασμούς Κατανάλωσης βάσει εκτιμώμενης κατανάλωσης και «εκκαθαριστικούς» Λογαριασμούς Κατανάλωσης βάσει των μετρητικών ενδείξεων της παροχής του Πελάτη, οι οποίες θα αποστέλλονται από το Διαχειριστή Δικτύου Διανομής ή από τον ίδιο. Η μεθοδολογία υπολογισμού των χρεώσεων των «έναντι» Λογαριασμών βασίζεται στα στοιχεία μετρήσεων που λαμβάνει η ▇▇▇▇▇▇ TRAD- ING ΜΑΕ από το Διαχειριστή Δικτύου Διανομής και στα ιστορικά στοιχεία της παροχής και περιγράφεται αναλυτικά στο Έντυπο Υπηρεσιών της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, το οποίο δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της. Ο Πελάτης υποχρεούται να εξοφλεί εμπροθέσμως το σύνολο των χρεώσεων που τιμολογούνται από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας, ως και για κάθε χρέωση που προβλέπεται από τη μεταξύ τους συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων και των αναλογούντων φόρων και τελών.
5.3.Ο Λογαριασμός Κατανάλωσης θα αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου στην τελευταία δηλωθείσα
ταχυδρομική διεύθυνση του Πελάτη ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον η ▇▇▇▇▇▇ TRAD- ING ΜΑΕ θα διαθέτει δυνατότητα επιβεβαίωσης παραλαβής του Λογαριασμού Κατανάλωσης, και θα περιλαμβάνει διακριτή αναγραφή όλων των νόμιμων χρεώσεων που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, περιλαμβανομένου του καθαρού ποσού και του αναλογούντος φόρου κάθε χρέωσης, των μοναδιαίων τιμών υπολογισμού των χρεώσεων προμήθειας και επιμέρους άθροιση των ποσών ανά ομάδα χρεώσεων. Ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, σχετικά με τη μεταβολή των στοιχείων επικοινωνίας του και σε κάθε περίπτωση η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, θα θεωρεί ότι ο Πελάτης έχει παραλάβει το Λογαριασμό Κατανάλωσης και έχει αποδεχθεί την οφειλή του εφόσον εντός διμήνου δεν απευθυνθεί στην ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, προς επανέκδοση του Λογαριασμού. Οι χρεώσεις που θα περιλαμβάνονται στους Λογαριασμούς Κατανάλωσης είναι οι ακόλουθες:
α) Χρέωση Προμήθειας ή Ανταγωνιστικές Χρεώσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν: τη χρέωση προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, η οποία προκύπτει από τη συνολική ενέργεια που καταμετρήθηκε από τους μετρητές του Πελάτη, χρεώσεις που υποχρεούται να καταβάλλει η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, κατά την άσκηση της δραστηριότητας της.
β) Ρυθμιζόμενες χρεώσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν: τη χρέωση για τη χρήση του δικτύου και για την κάλυψη των λειτουργικών δαπανών του αρμοδίου Διαχειριστή Δικτύου, χρέωση για τη χρήση του συστήματος μεταφοράς και την κάλυψη των λειτουργικών δαπανών του Διαχειριστή Συστήματος, τις χρεώσεις για τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας («ΥΚΩ»), το Ειδικό Τέλος Μείωσης Εκπομπών Αερίων Ρύπων (ΕΤΜΕΑΡ), τυχόν χρεώσεις για εκτέλεση εργασιών στην παροχή του Πελάτη και τυχόν άλλες χρεώσεις που θα επιβληθούν στο μέλλον βάσει της κείμενης νομοθεσίας μέσω των Λογαριασμών Κατανάλωσης. γ) Λοιπές χρεώσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν τις χρεώσεις υπέρ Δήμου και ΕΡΤ και τυχόν άλλες χρεώσεις που θα επιβληθούν στο μέλλον βάσει της κείμενης νομοθεσίας μέσω των Λογαριασμών Κατανάλωσης. Το ύψος των ως άνω ενδεικτικά αναφερομένων νόμιμων χρεώσεων θα είναι πάντα ίσο με το ύψος των χρεώσεων αυτών όπως αυτές προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία. Ο υπολογισμός εκάστης των άνω χρεώσεων απεικονίζεται στο Έντυπο Υπηρεσιών της, το οποίο είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα της.
Οι εκάστοτε αναλογούντες:
δ) Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.) ε) ΕΦΚ
στ) ΔΕΤΕ
5.4.Ο ▇▇▇▇▇▇▇ υποχρεούται όπως εξοφλήσει το συνολικό ποσό του εκδοθέντος Τιμολογίου, εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του Λογαριασμού Κατανάλωσης, ήτοι μέχρι την καταληκτική ημερομηνία εξόφλησης που αναγράφεται σε αυτόν. Ο Πελάτης δύναται να εξοφλεί το Λογαριασμό Κατανάλωσης ατελώς στις συνεργαζόμενες τράπεζες, ακόμη και μετά την πάροδο της προθεσμίας εξόφλησης.
5.5.▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, υποχρεούται να προβαίνει άμεσα στη διόρθωση Λογαριασμών Κατανάλωσης παρελθούσης χρονικής περιόδου, στην περίπτωση που διαπιστώνεται ότι επιβλήθηκαν, για οποιοδήποτε λόγο, λανθασμένες χρεώσεις στον Πελάτη. Εφόσον πρόκειται για Λογαριασμούς που έχουν εξοφληθεί, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, θα προβαίνει σε διορθωτική χρέωση ή πίστωση, εκδίδοντας διορθωτικό Λογαριασμό Κατανάλωσης ή συμψηφίζοντας το σχετικό ποσό στον επόμενο τακτικό Λογαριασμό Κατανάλωσης. Σε περίπτωση υπαιτιότητας της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, όπως ενδεικτικά, λόγω λαθών στην τιμολόγηση ή την έκδοση Λογαριασμών Κατανάλωσης, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, υποχρεούται να προβαίνει σε διόρθωση των Λογαριασμών Κατανάλωσης παρελθούσης περιόδου, καθ’όλη τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης και για χρονική περίοδο δύο (2) ετών μετά τη λύση της. Τα ποσά των διορθωτικών χρεώσεων και πιστώσεων καταβάλλονται ατόκως. Σε περίπτωση εσφαλμένης ή καθυστερημένης χρέωσης με ευθύνη της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ ή πλημμελή εκπλήρωση της Σύμβασης προμήθειας, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ υποχρεούται να προχωρά σε διακανονισμό επιστροφών με τον Πελάτη. Σε περίπτωση διόρθωσης δεδομένων μέτρησης του Πελάτη και επαναπροσδιορισμού των αντίστοιχων χρεώσεων που επιβλήθηκαν στην ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, κατά τα οριζόμενα στους σχετικούς Κώδικες Διαχείρισης Δικτύων, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, υποχρεούται οποτεδήποτε να διορθώνει τις χρεώσεις των Λογαριασμών του Πελάτη που επηρεάζονται κατά τρόπο απολύτως αντίστοιχο με τη διόρθωση που έγινε στις χρεώσεις που επιβλήθηκαν σε αυτόν βάσει των αρχικών δεδομένων μέτρησης του Πελάτη. Τα ποσά των διορθωτικών χρεώσεων και πιστώσεων καταβάλλονται ατόκως. Σε κάθε περίπτωση, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, υποχρεούται να ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με τα αίτια της διόρθωσης, το χρονικό διάστημα στο οποίο αυτή αναφέρεται, τις αρχικές και τις διορθωμένες τιμές των επηρεαζόμενων μεγεθών και να αναλύει λεπτομερώς τον τρόπο προσδιορισμού των τιμών αυτών και τον υπολογισμό των σχετικών χρεώσεων. Η μεθοδολογία υπολογισμού των ανωτέρω χρεώσεων περιλαμβάνεται στο Έντυπο Υπηρεσιών Ηλεκτρικής Ενέργειας που έχει δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ.
6. ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ (ΜΕΣΟΣΤΑΘΜΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ).
6.1. Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ διατηρεί το δικαίωμα , καθ’ όλη την διάρκεια ισχύος της παρούσης, να εφαρμόσει την ρήτρα προσαρμογής της Οριακής τιμής του συστήματος (ΟΤΣ) και να αναπροσαρμόσει τις χρεώσεις, ανάλογα με τις διακυμάνσεις της ΟΤΣ προσαυξημένης επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,12, και (ii) της τιμής 8,7 €/MWh. Η ΟΤΣ δημοσιεύεται καθημερινά στην ιστοσελίδα του Ελληνικού Χρηματιστηρίου Ενέργειας (▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇).
6.2. Οι προ ΦΠΑ Χρεώσεις Προμήθειας θα υπολογίζονται βάσει των ανταγωνιστικών χρεώσεων του τιμολογίου, στο οποίο έχει ενταχθεί ο Πελάτης, και βάσει των διακυμάνσεων στο άθροισμα
(i) της μέσης (κατά το επίμαχο διάστημα) ΟΤΣ, προσαυξημένης επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,12, και (ii) της τιμής 8,7 €/MWh. Η ΟΤΣ δημοσιεύεται καθημερινά στην ιστοσελίδα του Ελληνικού Χρηματιστηρίου Ενέργειας (▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇).
6.3. Οι Χρεώσεις Προμήθειας θα υπολογίζονται ειδικότερα ως εξής: Αν το άθροισμα της μέσης ΟΤΣ, προσαυξημένης επί τον συντελεστή προσαύξησης 1,12, και της τιμής 8,7 €/MWh κατά την Περίοδο Κατανάλωσης (εφεξής το «Άθροισμα») κυμαίνεται εντός των ορίων 30 και 45 €/ΜWh, δε θα πραγματοποιείται αύξηση ή μείωση των Χρεώσεων Προμήθειας. Αν το Άθροισμα κατά την Περίοδο Κατανάλωσης είναι κάτω του ορίου των 30 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα μειώνονται κατά τη διαφορά των 30€/ΜWh με το Άθροισμα. Αν το Άθροισμα κατά την Περίοδο Κατανάλωσης είναι άνω του ορίου των 45 €/ΜWh, οι Χρεώσεις Προμήθειας θα αυξάνονται κατά τη διαφορά του Αθροίσματος με το όριο των 45 €/ΜWh. Αυτές οι αυξομειώσεις των Χρεώσεων Προμήθειας θα εμφανίζονται ως διακριτές χρεώσεις ή πιστώσεις στους λογαριασμούς κατανάλωσης, που θα αποστέλλει ο Προμηθευτής στον Πελάτη, όταν τα πραγματικά δεδομένα καθίστανται διαθέσιμα από τον αρμόδιο διαχειριστή.
7. ΕΓΓΥΗΣΗ
7.1.Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλλει στην ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, ως εγγύηση για την εξασφάλιση αποκλειστικά μελλοντικών οφειλών που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση, το χρηματικό ποσό που αναφέρεται στην Αίτηση, το οποίο δε δύναται να υπερβαίνει το εκτιμώμενο ποσό δύο (2) διαδοχικών Λογαριασμών Κατανάλωσης. Ο τρόπος υπολογισμού της εγγύησης και η μεθοδολογία αυτής περιγράφεται αναλυτικά στο Έντυπο Υπηρεσιών Ηλεκτρικής Ενέργειας που έχει δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ.
7.2.Το ποσό της εγγύησης θα καταβάλλεται κατά την υπογραφή της Σύμβασης Προμήθειας, άλλως θα καταβάλλεται με την τιμολόγηση και την αποστολή της στον πελάτη, πριν από την έκδοση του πρώτου λογαριασμού και σε κάθε περίπτωση το αργότερο με την εξόφληση του πρώτου λογαριασμού, στον οποίο θα περιλαμβάνεται και το ποσό της εγγύησης.
7.3.Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύμβασης Προμήθειας από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, λόγω μη εξόφλησης ληξιπρόθεσμων οφειλών κατά τα οριζόμενα της παρ. 4 του άρθρου 21 του Κώδικα Προμήθειας, το ποσό της εγγύησης καταπίπτει υπέρ της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, και συμψηφίζεται με το ποσό των ληξιπρόθεσμων οφειλών. Με την επιφύλαξη της ανωτέρω παραγράφου, σε περίπτωση λύσης της Σύμβασης Προμήθειας κατόπιν καταγγελίας ή αυτόματα, το ποσό της εγγύησης συμψηφίζεται με το πληρωτέο ποσό του τελευταίου εκκαθαριστικού Λογαριασμού Κατανάλωσης έως το χρόνο διακοπής της προμήθειας. Τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο που προκύπτει μετά τον συμψηφισμό, καταβάλλεται στον Πελάτη, ατόκως, το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την έκδοση του τελικού εκκαθαριστικού Λογαριασμού Κατανάλωσης.
7.4.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, έχει το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει το ποσό της εγγύησης κατά τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης, σε περίπτωση που παρατηρείται σημαντική απόκλιση των Λογαριασμών Κατανάλωσης του Πελάτη σε σχέση με το εκτιμώμενο ποσό που χρησιμοποιήθηκε για τον καθορισμό της εγγύησης ή σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης καθυστέρησης του Πελάτη στην εξόφληση των Λογαριασμών του. Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ θα ενημερώνει τον Πελάτη μέσω του τρέχοντος Λογαριασμού Κατανάλωσης για την αναπροσαρμογή της εγγύησης και θα χρεώνει ή πιστώνει το ποσό της διαφοράς στον επόμενο Λογαριασμό Κατανάλωσης.
8. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ & ΥΠΕΡΗΜΕΡΙΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
8.1.Για κάθε ληξιπρόθεσμη οφειλή του ▇▇▇▇▇▇ από την παρούσα Σύμβαση η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει στον Πελάτη επιτόκιο υπερημερίας για το διάστημα από την ημέρα που κατέστη ληξιπρόθεσμη η οφειλή έως την ημέρα πλήρους και ολοσχερούς εξόφλησης της. Το ύψος του επιτοκίου υπερημερίας θα ισούται με το ανώτατο νόμιμο επιτόκιο υπερημερίας.
8.2.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ ή οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της δύνανται να επικοινωνούν με τον Πελάτη μετά τη λήξη της οριζόμενης προθεσμίας υπενθυμίζοντας του την οφειλή και προσφέροντας του τη δυνατότητα αποστολής αντιγράφου του Λογαριασμού Κατανάλωσης.
8.3.Σε περίπτωση μη εξόφλησης του Λογαριασμού Κατανάλωσης εντός της οριζόμενης προθεσμίας, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ προβαίνει στις ακόλουθες ενέργειες:
α) Αναγράφει το ποσό της ληξιπρόθεσμης οφειλής στον αμέσως επόμενο λογαριασμό και προσθέτει το ποσό αυτό βεβαρημένο με το νόμιμο τόκο υπερημερίας στο συνολικό οφειλόμενο ποσό του νέου λογαριασμού που ο Πελάτης οφείλει να καταβάλλει εντός της κανονικής προθεσμίας εξόφλησης του νέου λογαριασμού.
β) Αν παρέλθει άπρακτη και η δεύτερη κατά σειρά προθεσμία εξόφλησης, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δύναται να υποβάλει στον Διαχειριστή Δικτύου Διανομής εντολή απενεργοποίησης μετρητή φορτίου λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, η οποία κοινοποιείται υποχρεωτικά προς τον ▇▇▇▇▇▇.
γ) Αν η ληξιπρόθεσμη οφειλή δεν εξοφληθεί εντός δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση στον Πελάτη της εντολής απενεργοποίησης μετρητή φορτίου, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δύναται να καταγγείλει τη Σύμβαση Προμήθειας υποβάλλοντας στον αρμόδιο διαχειριστή δήλωση παύσης εκπροσώπησης, ενημερώνοντας ανάλογα τον ▇▇▇▇▇▇.
8.4.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δε δύναται να υποβάλλει εντολή απενεργοποίησης μετρητή φορτίου ή να καταγγείλει τη Σύμβαση, με την υποβολή δήλωσης παύσης εκπροσώπησης, λόγω υπερημερίας πελάτη ως προς την εξόφληση ληξιπρόθεσμων οφειλών, εάν οι εν λόγω οφειλές αμφισβητούνται από τον ▇▇▇▇▇▇ και προς τούτο έχει προσφύγει ενώπιον αρμόδιας αρχής ή δικαστηρίου και έχει λάβει προσωρινή διαταγή ή αναστολή εκτέλεσης της απενεργοποίησης του Μετρητή του ή παύσης εκπροσώπησης, αντίστοιχα. Σε περίπτωση που κριθεί αβάσιμη η αμφισβήτηση εκ μέρους του Πελάτη, η οφειλή βαρύνεται με το νόμιμο τόκο υπερημερίας. Εφόσον εκκρεμεί η ως άνω διαφορά, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δύναται να αρνηθεί την ανανέωση της Σύμβασης. Στην περίπτωση αυτή, υποχρεούται να γνωστοποιεί εγγράφως στον Πελάτη την πρόθεση της να ασκήσει το παραπάνω δικαίωμα. Εφόσον η εν λόγω ενημέρωση του Πελάτη λαμβάνει χώρα κατ’ ελάχιστο τριάντα (30) ημέρες πριν από τη λύση της Σύμβασης, η Σύμβαση λύεται στον προβλεπόμενο χρόνο αλλιώς παρατείνεται αυτοδικαίως για τριάντα
(30) ημέρες.
8.5.Εάν η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, με την παρούσα Σύμβαση εκπροσωπεί περισσότερους Μετρητές του ▇▇▇▇▇▇, τότε σε περίπτωση υπερημερίας εξόφλησης εκ μέρους του Πελάτη των γεννημένων οφειλών για τον ένα Μετρητή, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, θα δύναται να μεταφέρει τις οφειλές αυτές στον άλλο Μετρητή, ο οποίος εξακολουθεί να παραμένει ενεργός.
9. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
9.1.Η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο, τίθεται σε ισχύ κατά την ως άνω ημερομηνία υπογραφής της και ο Πελάτης δύναται να την καταγγείλει οποτεδήποτε εγγράφως. Με την επιφύλαξη της παρ. 3 του άρθρου 42 του ΚΠΗΕ τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται μετά την παρέλευση τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αποστολής αυτής στην ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ. Εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την υπογραφή της Σύμβασης και εφόσον έχουν ολοκληρωθεί οι διαδικασίες που σχετίζονται με την ενεργοποίηση της σύνδεσης και την καταβολή της εγγύησης, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, θα ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά με τον προβλεπόμενο χρόνο ενεργοποίησης της σύνδεσης και την έναρξη προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας.
9.2.Η έναρξη της προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας άρχεται από την έναρξη εκπροσώπησης του μετρητή φορτίου του Πελάτη από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ οπότε και αρχίζει η τιμολόγηση.
9.3.Σε περίπτωση που η Σύμβαση Προμήθειας συνάπτεται εξ αποστάσεως, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την υπογραφή της.
10. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
10.1.Η παρούσα Σύμβαση καταγγέλλεται ελεύθερα από τον Πελάτη οποτεδήποτε και για οποιοδήποτε λόγο με έγγραφη ειδοποίηση του προς την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ. Τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της έγγραφης καταγγελίας στην EU- NICE TRADING ΜΑΕ, με την επιφύλαξη της παρ. 3 του άρθρου 42 του ΚΠΗΕ.
10.2.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δύναται να καταγγείλει τη Σύμβαση σε περίπτωση υπερημερίας του Πελάτη λόγω ανεξόφλητων ληξιπρόθεσμων οφειλών και να προβεί στις προβλεπόμενες ενέργειες ενώπιον του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής για την παύση εκπροσώπησης μετρητή του Πελάτη. Τα αποτελέσματα της καταγγελίας στην περίπτωση αυτή επέρχονται άμεσα.
10.3.Κατά το χρόνο λύσης της Σύμβασης με οποιοδήποτε τρόπο η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, αποστέλλει τελικό εκκαθαριστικό Λογαριασμό Κατανάλωσης το αργότερο εντός έξι (6) εβδομάδων σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχει ο Διαχειριστής Δικτύου Διανομής.
10.4.Στην περίπτωση παραβίασης ουσιωδών όρων της παρούσας από τον ▇▇▇▇▇▇, για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των τριάντα (30) ημερών, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, θα ειδοποιεί σχετικά τον ▇▇▇▇▇▇, θέτοντας προθεσμία τριάντα (30) ημερών για την άρση της παράβασης, ενημερώνοντάς τον ταυτόχρονα για τις συνέπειες της τυχόν μη συμμόρφωσης του εντός της ταχθείσας προθεσμίας. Εάν παρέλθει άπρακτη η ως άνω προθεσμία η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ δικαιούται να καταγγείλει τη Σύμβαση και να προβεί στις προβλεπόμενες ενέργειες προς τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής για
1
την παύση εκπροσώπησης του Μετρητή του Πελάτη. Τα αποτελέσματα της καταγγελίας σε αυτή την Κατανάλωσης για Μικρούς Πελάτες για τους οποίους έχει υποβληθεί τουλάχιστον δύο (2) φορές δήλωση
περίπτωση επέρχονται άμεσα. απενεργοποίησης φορτίου λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών κατά τη διάρκεια των δώδεκα (12) τελευταίων
10.5.Κάθε Μέρος δικαιούται να καταγγείλει την παρούσα σε περίπτωση που ληφθεί απόφαση για τη μηνών.
λύση, την εκκαθάριση ή τη διακοπή των εργασιών του αντισυμβαλλόμενου μέρους, αν υποβληθεί αίτηση 13.4.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, απαγορεύεται να εκχωρεί την παρούσα σε τρίτο.
πτώχευσης, αναστολής ή παύσης πληρωμών, θέσης υπό ειδική ή άλλη εκκαθάριση, υπό αναγκαστική 13.5.Οι Λογαριασμοί Κατανάλωσης θα εκδίδονται κατά τα ανωτέρω στον όρο 5 της παρούσας διαχείριση, υπαχθεί σε αναδιάρθρωση των χρεών του, ή υπαγωγής του σε οποιαδήποτε διαδικασία αναφερόμενα.
επιφυλάσσει ο νόμος για αφερέγγυους ή μειωμένης οικονομικής θέσης υπόχρεους. Σε αυτήν την 13.6.Ειδικά για τους Μικρούς Πελάτες εφαρμόζονται οι ρυθμίσεις των άρθρων 26-32 του Κώδικα περίπτωση η καταγγελία έχει άμεση ισχύ, χωρίς να απαιτείται η τήρηση ορισμένης διαδικασίας ή Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
προθεσμίας.
11.ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ
14. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΕΥΑΛΩΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
14.1.Η προθεσμία εξόφλησης του Λογαριασμού κατανάλωσης για τους Ευάλωτους Πελάτες είναι 40
11.1.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δε φέρει ευθύνη στην περίπτωση τεχνικών προβλημάτων της Εγκατάστασης ημέρες από την έκδοσή του.
του Πελάτη με το Δίκτυο Διανομής ή δυσλειτουργίας της Σύνδεσης ή σε περίπτωση που προκληθούν 14.2.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, παρέχει, στους ευάλωτες πελάτες τη δυνατότητα τμηματικής και άτοκης ζημίες στον εξοπλισμό ή στην Εγκατάσταση του Πελάτη, οι οποίες οφείλονται σε διακοπές παροχής, εξόφλησης του Λογαριασμού Κατανάλωσης, καθώς και των οφειλών παλαιότερων Λογαριασμών πτώσεις επιπέδου τάσης ή διακυμάνσεις τάσης ή για άλλους λόγους που αποδίδονται στη σύνδεση του Κατανάλωσης σε μηνιαίες δόσεις που δε θα υπερβαίνουν το 50% της αντίστοιχης μηνιαίας δαπάνης για Πελάτη με το Δίκτυο Διανομής ή που αποδίδονται σε Γεγονότα Ανωτέρας Βίας όπως ορίζονται παρακάτω την ηλεκτρική ενέργεια του Πελάτη. Σημειώνεται ότι η ανωτέρω δυνατότητα δεν απαλλάσσει τον ▇▇▇▇▇▇
ή σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης όπως αυτές ορίζονται στη κείμενη νομοθεσία. από την ευθύνη του για εμπρόθεσμη εξόφληση των οφειλών του προς την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ.
11.2.Σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης της Σύμβασης από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, αναφορικά με 14.3.Το δικαίωμα της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, να υποβάλλει στον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής το επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών συμπεριλαμβανομένης της εσφαλμένης ή καθυστερημένης χρέωσης εντολή απενεργοποίησης μετρητή φορτίου λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, ή να καταγγείλει τη Σύμβαση με ευθύνη της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, προβλέπονται αποζημιώσεις και διακανονισμοί στον Κώδικα προμήθειας δεν μπορεί να ασκηθεί κατά του Ευάλωτου Οικιακού Πελάτη για το χρονικό διάστημα από
Διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων καταναλωτών της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ.
12.ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Νοέμβριο έως Μάρτιο, καθώς και κατά τη διάρκεια των μηνών Ιουλίου και Αυγούστου.
14.4.Με την επιφύλαξη του όρου 13.3 ανωτέρω και της παραγράφου 7 του άρθρου 39 του Κώδικα
12.1 Για τους σκοπούς του άρθρου αυτού, οι όροι «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα»/«προσωπικά Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες, αν ο Ευάλωτος Οικιακός Πελάτης παραβαίνει όρους της δεδομένα», «επεξεργασία», «περιορισμός της επεξεργασίας», «υπεύθυνος επεξεργασίας» και Σύμβασης, οι οποίοι έχουν συμφωνηθεί από τα μέρη ως ουσιώδεις, για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο
«υποκείμενο των δεδομένων» έχουν το ίδιο περιεχόμενο που τους αποδίδεται από τον ▇▇▇▇. των εξήντα (60) ημερών, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, θα ειδοποιεί σχετικά τον ▇▇▇▇▇▇▇ Οικιακό Πελάτη,
12.2. Ο Προμηθευτής δίνει μεγάλη σημασία στην προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των θέτοντας προθεσμία τουλάχιστον εξήντα (60) ημερών για την άρση της παράβασης και θα τον προσωπικών δεδομένων του Πελάτη και φροντίζει να συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις της ενημερώνει για τις συνέπειες της τυχόν μη συμμόρφωσης του εντός της ταχθείσας προθεσμίας. Αν η εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ως αυτή τροποποιείται ανωτέρω προθεσμία παρέλθει άπρακτη, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δύναται να καταγγείλει τη Σύμβαση και ισχύει κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού 679/2016 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και να προβεί στις προβλεπόμενες ενέργειες προς τον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου Διανομής για την και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων παύση εκπροσώπησης του Μετρητή του Ευάλωτου Οικιακού Πελάτη. Τα αποτελέσματα της κατά τα προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών («Γενικός Κανονισμός ανωτέρω καταγγελίας επέρχονται άμεσα.
για την Προστασία Δεδομένων» “General Data Protection Regulation”), όπως αυτός έχει τεθεί σε ισχύ από 14.5.Ειδικά για τους Ευάλωτους Οικιακούς Πελάτες των περιπτώσεων 1(β) και 1(δ) του άρθρου 52 του
τις 25 Μαΐου 2018 και όπως οι διατάξεις αυτές εξειδικεύονται και ρυθμίζονται περαιτέρω από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή οποιαδήποτε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.
Ν. 4001/2011, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δικαιούται να καταγγείλει τη Σύμβαση προμήθειας μόνο στην περίπτωση που ο Πελάτης είναι υπερήμερος ως προς την εξόφληση έξι (6) διαδοχικών Λογαριασμών
12.3. Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η στην Αθήνα, λεωφόρος Βασιλίσσης Σοφίας αρ. 29, εδρεύουσα Κατανάλωσης και εφόσον προηγουμένως έχει αποστείλει ειδοποίηση με την οποία ενημερώνει τον εταιρεία με την επωνυμία «▇▇▇▇▇▇ TRADING ΕΜΠΟΡΙΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΜΟΝ. ΑΝΩΝΥΜΗ Πελάτη:
ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «WE ENERGY AE» και ΑΦΜ 800481500. α)για τη δυνατότητα του Πελάτη για διακανονισμό πληρωμής των οφειλών του και
12.4. Σκοπός της επεξεργασίας είναι η διαχείριση της συμβατικής σχέσης, καθώς και η διασφάλιση τόσο β)για την πρόθεση της να καταγγείλει τη Σύμβαση τάσσοντας του προθεσμία είκοσι (20) ημερών προς της συμμόρφωσης του Προμηθευτή με τις εκ του νόμου απορρέουσες υποχρεώσεις του (φορολογικές, εξόφληση, η οποία και παρήλθε άπρακτη.
λογιστικές κλπ.) όσο και των υπέρτερων εννόμων συμφερόντων του. Στο πλαίσιο και για το σκοπό γ)Εφόσον η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, προβεί σε καταγγελία της Σύμβασης, ο ▇▇▇▇▇▇▇▇ Οικιακός Πελάτης, διενέργειας ενεργειακών αναλύσεων και διαστρωμάτωσης αγοράς, ο Προμηθευτής ενδέχεται να ο οποίος χρήζει μηχανικής υποστήριξης ή έχει σοβαρά προβλήματα υγείας, μεταπίπτει αυτόματα καταρτίζει ενεργειακά προφίλ, με στόχο τη βέλτιστη ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών του και την στο καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας, χωρίς να έχει προηγηθεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο διακοπή της
παροχή συμβουλών εξοικονόμησης ενέργειας. ηλεκτροδότησης του.
12.5. Νομική βάση επεξεργασίας των δεδομένων είναι μια εκ των ακολούθων αντίστοιχα: (α) σύμφωνα με 14.6.Ειδικά για τους Ευάλωτους Πελάτες εφαρμόζονται οι ρυθμίσεις των άρθρων 33- 35 του Κώδικα το άρθρο 6.1.β του ΓΚΠΔ η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της συμβατικής σχέσης, (β) Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
σύμφωνα με το άρθρο 6.1.α του ΓΚΠΔ έχει δοθεί η ρητη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, (γ) 15. ΣΥΜΨΗΦΙΣΜΟΣ
σύμφωνα με το άρθρο 6.1.γ η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση Κάθε Μέρος έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει τις χρηματικές υποχρεώσεις του με τις χρηματικές
του Προμηθευτή, (δ) σύμφωνα με το άρθρο 6.1.στ η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς απαιτήσεις του κατά του άλλου Μέρους από την παρούσα Σύμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι οι προς των εννόμων συμφερόντων πού επιδιώκει ο Προμηθευτής εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών συμψηφισμό απαιτήσεις είναι ληξιπρόθεσμες και απαιτητές.
υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων 16. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
12.6. Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας:
16.1.Γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρείται οποιοδήποτε γεγονός επηρεάζει την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης, το οποίο δεν ήταν δυνατό να προβλεφθεί ή να προληφθεί ακόμη και με μέτρα άκρας
Στοιχεία ταυτότητας, ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός κινητού επιμέλειας των Μερών και το οποίο εκφεύγει του Μέρους, το οποίο επηρεάζει δυσμενώς αποστερώντας τηλεφώνου, αριθμός fax, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία παρέχονται στον Προμηθευτή από το Μέρος αυτό τη δυνατότητα να εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις. Ως Γεγονότα για την επικοινωνία με τον ▇▇▇▇▇▇. Επίσης μπορεί να παρέχονται στοιχεία ένταξης αυτού σε προνομιούχες Ανωτέρας Βίας νοούνται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά οι βλάβες στο Ελληνικό Σύστημα Μεταφοράς, και ειδικές κατηγορίες πελατών π.χ. ευάλωτοι πελάτες. Σε ορισμένες κατηγορίες επαγγελματιών οι τεχνικοί περιορισμοί, οι φυσικές καταστροφές, πόλεμοι, εξεγέρσεις, σεισμοί, καταιγίδες, τυφώνες, πελατών ή υποψήφιων πελατών δυνατό ο Προμηθευτής να επεξεργάζεται στοιχεία με το είδος της κεραυνοί, πλημμύρες, εκρήξεις, απεργίες, μέτρα, απαγορεύσεις και παρεμβάσεις.
δραστηριότητας (ΚΑΔ), βεβαιώσεις έναρξης επαγγελματικής δραστηριότητας κλπ. Άλλα δεδομένα 16.2.Στην περίπτωση υπερημερίας ή αδυναμίας ή μη προσήκουσας εκπλήρωσης των συμβατικών που ο Προμηθευτής επεξεργάζεται εκ της φύσεως της συνεργασίας αφορούν τον αριθμό του μετρητή, υποχρεώσεων λόγω της επέλευσης Γεγονότος Ανωτέρας Βίας, τα Μέρη ρητώς συμφωνούν ότι δε θα τη διεύθυνση της εγκατάστασης της παροχής, στοιχεία μισθωτηρίων συμβολαίων της εγκατάστασης, φέρουν ευθύνη και δε θα θεωρηθεί αθέτηση των υποχρεώσεων που απορρέουν από την παρούσα αντίγραφα μερίδων υποθηκοφυλακείων, στοιχεία αριθμού λογαριασμών που οι πελάτες γνωστοποιούν Σύμβαση, υπό την προϋπόθεση ότι το Μέρος το οποίο επηρεάζεται από το Γεγονός Ανωτέρας Βίας και στην εταιρεία, μηνιαίες καταναλώσεις ενέργειας, προηγούμενοι ή υφιστάμενοι λογαριασμοί, στοιχεία επιθυμεί να επικαλεστεί τις διατάξεις του παρόντος άρθρου, θα ειδοποιήσει άμεσα εγγράφως, και σε που αφορούν στην επικοινωνία των δυνητικών ή υφιστάμενων πελατών με το Τμήμα Εξυπηρέτησης κάθε περίπτωση το αργότερο εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, το αντισυμβαλλόμενο Μέρος, για την
Πελατών της Εταιρείας (συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων, παραπόνων κλπ). επέλευση του Γεγονότος Ανωτέρας Βίας.
12.7. Ο Προμηθευτής διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσης 17. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΕΚΧΩΡΗΣΗΣ
σύμβασης και για χρονικό διάστημα είκοσι (20) ετών μετά τη λήξη ή λύση αυτής για λόγους υποστήριξης Δεν επιτρέπεται εκχώρηση της παρούσας από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, σε τρίτο, χωρίς την
ή αντίκρουσης νομικών αξιώσεων.
12.8. Ο Προμηθευτής μπορεί να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα του Πελάτη:
προηγούμενη έγγραφη συμφωνία του Πελάτη.
18. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Σε δικαστικές, διοικητικές, φορολογικές, τελωνειακές, διαιτητικές αρχές ή άλλες δημόσιες αρχές, 18.1.Η παρούσα Σύμβαση διέπεται και ερμηνεύεται από τους νόμους και τις διατάξεις του Ελληνικού ρυθμιστικούς φορείς και δικηγόρους ή δικηγορικές εταιρείες, εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη Δικαίου.
συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεών της, 18.2.Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων μερών, από την ερμηνεία και την εφαρμογή της Σε συνεργάτες για την εκτέλεση ταχυδρομικών υπηρεσιών, υπηρεσιών μηχανογραφικής υποστήριξης, παρούσης, σε περίπτωση μη φιλικής διευθέτησης θα επιλύεται αποκλειστικά από τα καθ’ ύλην αρμόδια υπηρεσιών τήρησης αρχείου, Για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας και της ικανότητας Δικαστήρια της ΑΘΗΝΑΣ
εκτέλεσης των υποχρεώσεων εκ της σύμβασης του Πελάτη από αρμόδιους οργανισμούς, Σε εταιρείες 18.3.Ειδικά, σε περίπτωση διαφωνίας του Πελάτη αναφορικά με το ποσό του Λογαριασμού Κατανάλωσης, ενημέρωσης οφειλετών, με σκοπό τη σχετική ενημέρωση του Πελάτη βάσει του ν. 3758/2009, όπως ακολουθείται η εξής διαδικασία, ως προϋπόθεση προσφυγής σε ένδικα μέσα ή εξωδικαστική συναινετική
τροποποιήθηκε και ισχύει. διαδικασία:
12.9. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η παροχή των δεδομένων του αποτελεί νομική ή συμβατική υποχρέωση α) ο Πελάτης οφείλει να υποβάλει τεκμηριωμένες αντιρρήσεις εγγράφως προς την ▇▇▇▇▇▇ TRAD- και είναι αναγκαία για την αξιολόγηση της αίτησής του από τον Προμηθευτή, για την επικοινωνία του ING ΜΑΕ, πριν τη λήξη της προθεσμίας εξόφλησης του Λογαριασμού Κατανάλωσης που έπεται του τελευταίου με τον Πελάτη σχετικά με αυτή και για τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και πως η μη παροχή Λογαριασμού Κατανάλωσης που αμφισβητείται.
των δεδομένων αυτών θα καθιστούσε αδύνατη αφενός την προετοιμασία για τη σύναψη αλλά και τη β) η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, αποφαίνεται επί των αντιρρήσεων του Πελάτη εντός δέκα (10) εργάσιμων προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης με τον Προμηθευτή και αφετέρου τη συμμόρφωση του Προμηθευτή ημερών από τη λήψη του ως άνω εγγράφου του Πελάτη, τεκμηριώνοντας πλήρως και αναλυτικά τις
με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις του και τη διαφύλαξη των εννόμων συμφερόντων του.
12.10. O Πελάτης ως Υποκείμενο των δεδομένων έχει τα εξής δικαιώματα: α) Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης.
β) Δικαίωμα διόρθωσης.
απόψεις της, οριστικοποιεί τα ποσά των πληρωμών και κοινοποιεί στον Πελάτη Τελική Κατάσταση Πληρωμών και ιστορικό δεδομένων κατανάλωσης, θέτοντας προθεσμία εξόφλησης τουλάχιστον δέκα
(10) εργάσιμων ημερών και σε κάθε περίπτωση όχι συντομότερη από την προθεσμία εξόφλησης του αρχικού Λογαριασμού Κατανάλωσης.
Ο ▇▇▇▇▇▇▇ έχει το δικαίωμα να αιτηθεί τη διόρθωση - επικαιροποίηση των στοιχείων του και ο (γ) ο ▇▇▇▇▇▇▇, εφόσον συμφωνεί, καταβάλει το ποσό της Τελικής Κατάστασης Πληρωμών, εντός της
Προμηθευτής θα προβεί στην άμεση διόρθωσή τους. γ) Δικαίωμα διαγραφής.
Ο ▇▇▇▇▇▇▇ έχει δικαίωμα αίτησης διαγραφής με τις προϋποθέσεις του άρθρου 17 του ΓΚΠΔ. δ) Δικαίωμα πρόσβασης.
προθεσμίας που αναγράφεται σε αυτήν. Αν δεν επιτευχθεί συμφωνία μεταξύ του Πελάτη και της ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, η επίλυση της διαφοράς δύναται να επιδιωχθεί περαιτέρω συναινετικά, ενώπιον του Συνηγόρου του Καταναλωτή, ή με προσφυγή σε ένδικα μέσα.
19. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Ο ▇▇▇▇▇▇▇ έχει δικαίωμα να αποκτήσει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που έχει 19.1.Οι όροι της παρούσας, η ▇▇▇▇▇▇ καθώς και ο Τιμοκατάλογος αποτελούν ενιαίο σύνολο, του αποθηκεύσει και επεξεργάζεται ο Προμηθευτής και να λάβει αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων οποίου όλοι οι όροι κρίνονται ουσιώδεις και τροποποιούνται μόνο εγγράφως. Για την τροποποίηση
που υποβάλλονται σε επεξεργασία.
ε) Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
των όρων της Σύμβασης η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, υποχρεούται σε ατομική ενημέρωση των Πελατών της. Η ενημέρωση θα λαμβάνει χώρα τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες πριν την έναρξη ισχύος των
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων στις τροποποιήσεων, και εφόσον είναι δυνατό και επαρκές, σε ειδικό πεδίο του Λογαριασμού Κατανάλωσης ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείται η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων και μέχρι να ή σε χωριστό έντυπο που διαβιβάζεται με αυτόν.
γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεται στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητά αντί διαγραφής 19.2.Η τυχόν παράλειψη ή καθυστέρηση των μερών να ασκήσουν τα εκ της Συμβάσεως απορρέοντα τον περιορισμό χρήσης αυτών, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δε χρειάζονται για τους σκοπούς δικαιώματά τους, δε δύναται να ερμηνευτεί ως παραίτησή τους από το δικαίωμά τους, ενώ τυχόν
επεξεργασίας, είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων, και
(δ) όταν εναντιώνεται στην επεξεργασία και μέχρι να γίνει επαλήθευση ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι που αφορούν τον Προμηθευτή και υπερισχύουν των λόγων για τους οποίους εναντιώνεται ο ▇▇▇▇▇▇▇ στην επεξεργασία.
στ) Δικαίωμα στη φορητότητα.
μεταγενέστερη άσκησή τους δε θα δύναται να θεωρηθεί καταχρηστική.
19.3.Τα μέρη συμφωνούν ότι δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση ή η εκχώρηση δικαιωμάτων ή υποχρεώσεων που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του αντισυμβαλλόμενου Μέρους.
19.4.Η ακυρότητα επιμέρους όρων της παρούσας δε θίγει το κύρος των υπολοίπων όρων και της
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να λάβει χωρίς χρέωση τα προσωπικά του δεδομένα σε δομημένο, κοινώς συμβάσεως στο σύνολό της.
χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή να αιτηθεί, εφόσον είναι τεχνικά 19.5.Τα Μέρη συμφωνούν ότι, κατά το μέτρο του δυνατού, υποχρεούνται στην τήρηση του εμπιστευτικού
εφικτό, να διαβιβασθούν αυτά απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. ζ) Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
χαρακτήρα των συμφωνιών που αποτυπώνονται στην παρούσα, καθώς και όσων πληροφοριών κοινοποιούνται από το ένα Μέρος στο άλλο.
Ο ▇▇▇▇▇▇▇ έχει δικαίωμα να εναντιωθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών του 19.6.Οι κοινοποιήσεις που δίδονται δυνάμει της παρούσας θα είναι πάντα έγγραφες και θα δεδομένων όταν αυτή βασίζεται στην νομική βάση (Άρθρο 6 (1) (ε) ή (στ) του Γενικού Κανονισμού) η αποστέλλονται στις διευθύνσεις των Μερών που αναφέρονται στην Αίτηση ή σε διευθύνσεις που οποία θα ικανοποιηθεί εκτός εάν ο Προμηθευτής καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την κοινοποιηθούν εγγράφως μελλοντικά.
επεξεργασία τους.
η) Δικαίωμα εναντίωσης σε λήψη απόφασης βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.
19.7.Μετά τη λήξη της Σύμβασης Προμήθειας, η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δε δικαιούται να χρησιμοποιεί ή διαθέτει σε τρίτους τα στοιχεία επικοινωνίας του Πελάτη για σκοπούς προώθησης προϊόντων και
Ο ▇▇▇▇▇▇▇ έχει το δικαίωμα να αιτηθεί την εξαίρεσή του από τη λήψη αποφάσεων που βασίζεται σε υπηρεσιών, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του τελευταίου. αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
θ) Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή.
Για να ασκήσει τα παραπάνω δικαιώματά του ή αν έχει ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Προμηθευτή, ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση ▇▇▇@▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇.▇▇▇. Τέλος ο Πελάτης μπορεί να αναγνώσει την Πολιτική Απορρήτου του Προμηθευτή στην ηλεκτρονική διεύθυνση ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇/
12.11.Το παρόν άρθρο, καθώς και η πολιτική απορρήτου του Προμηθευτή δύνανται να τροποποιηθούν.
13. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΜΙΚΡΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
13.1.Για τους Μικρούς Πελάτες, η ελάχιστη διάρκεια της παρούσης ορίζεται ένα (1) έτος από την ημερομηνία κατά την οποία αρχίζει η παροχή της υπηρεσίας προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας από την ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, εκτός αν ο Μικρός Πελάτης συναινεί στη σύναψη Σύμβασης προμήθειας για μικρότερο χρονικό διάστημα και το έχει δηλώσει ρητά στην Αίτηση, περιλαμβανομένης της περίπτωσης προμήθειας που αφορά σε προσωρινές συνδέσεις. Ο Μικρός Πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την υπογραφή της.
13.2.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, υποχρεούται να προμηθεύει το Μικρό Πελάτη με ηλεκτρική ενέργεια, καθ’όλο το χρόνο της ελάχιστης διάρκειας της Σύμβασης με την επιφύλαξη των προβλεπόμενων στο άρθρο 10 της παρούσης περί καταγγελίας της Σύμβασης. Η ελάχιστη διάρκεια της Σύμβασης δεν περιορίζει ούτε θίγει καθ’οποιονδήποτε τρόπο τα δικαιώματα του Μικρού Πελάτη να καταγγείλει τη Σύμβαση με εξαίρεση την περίπτωση που η Σύμβαση περιλαμβάνει ειδικό όρο σχετικά με τον ελάχιστο χρόνο ισχύος της οπότε ο Μικρός Πελάτης θα οφείλει αποζημίωση.
13.3.Η ▇▇▇▇▇▇ TRADING ΜΑΕ, δύναται να απαιτήσει από το Μικρό Πελάτη την καταβολή εγγύησης που δεν μπορεί να υπερβαίνει το εκτιμώμενο ποσό δύο (2) διαδοχικών Λογαριασμών Κατανάλωσης. Το ποσό της εγγύησης δύναται κατ ́ εξαίρεση να φτάσει στο εκτιμώμενο ποσό τριών (3) διαδοχικών Λογαριασμών
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ
/ /
ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ
2
2