ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Δειγματικές Διατάξεις

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ. 4.1 Τα παραδοτέα θα πρέπει ανταποκρίνονται στις τεχνικές απαιτήσεις που προβλέπονται στην προσφορά του αναδόχου, καθώς και στις τεχνικές προδιαγραφές της προκήρυξης, οι οποίες και αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της παρούσας. 4.2 Επίσης, ο Α▇▇▇▇▇▇▇, πέρα από την ανωτέρω υποχρέωσή του για συμμόρφωση με τους όρους των τεχνικών προδιαγραφών και της προσφοράς του, οφείλει να συμμορφώνεται με τις οδηγίες και υποδείξεις της Αναθέτουσας Αρχής και της αρμόδιας Επιτροπής. 4.3 Όπου δεν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση, ισχύουν τα αναφερόμενα στην Προκήρυξη και στην προσφορά του Α▇▇▇▇▇▇▇. Σε περίπτωση αντίθεσης ή αμφιβολίας, οι όροι της παρούσας σύμβασης και των τεχνικών προδιαγραφών της Προκήρυξης θεωρούνται ισχυρότεροι των όρων της προσφοράς του αναδόχου.

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΩΡΟΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΑΛΛΟΔΑΠΩΝ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ. Ο αριθμός των εργατοωρών/ημέρα/μήνα των υπαλλήλων του Εργολάβου, ο οποίος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαρρύθμισή του, ώστε να εκπληρώνεται το έργο, θα είναι μεταβλητός και ανάλογος των κάτωθι απαιτήσεων και συγκεκριμένα: ❖ Όγκος κλήσεων: 3.000 ημερησίως (3.000 τις καθημερινές, 1.000 τα Σάββατα) ❖ Εξαμηνιαίος όγκος κλήσεων (400.000) τετρακόσιες χιλιάδες κλήσεις. ❖ Διάρκεια κλήσης: 2 λεπτά. (δεν περιλαμβάνεται το After Call Work) ❖ Χρόνος ανταπόκρισης: 80% στα πρώτα 20 δευτερόλεπτα. ❖ Πραγματικός αριθμός & Ποσοστό απαντημένων και μη κλήσεων ≤5% για κάθε μέρα. (Καθημερινό report αριθμού απαντημένων κλήσεων, μη απαντημένων κλήσεων οι οποίες δεν πρέπει να ξεπερνούν το 5% του ημερήσιου συνόλου) ❖ Πραγματικός αριθμός & ποσοστό κάλυψης αιτημάτων/παραπόνων Η ομάδα έργου που θα διαθέσει ο ανάδοχος, τα άτομα της οποίας θα είναι πλήρους ή μερικής απασχόλησης, είναι υποχρεωμένη να εκτελεί το έργο που θα της ανατεθεί καθημερινά και από ώρα 07.30 έως 20.00 (εκτός επισήμων αργιών) και Σάββατο από τις 08:00 έως τις 16:00 (εκτός επισήμων αργιών).

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ. Κατηγορία I: Δέκα (10) Επιβατικά Αυτοκίνητα Ιδιωτικής Χρήσης 1. Τα οχήματα θα πρέπει να εναρμονίζονται πλήρως με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις προδιαγραφές του κώδικα οδικής κυκλοφορίας. Όλα τα κατασκευαστικά στοιχεία (διαστάσεις, βάρη κ.λπ.), καθώς και τα όρια εκπομπών καυσαερίων, θα πρέπει να ικανοποιούν τις ισχύουσες διατάξεις για την έκδοση άδειας κυκλοφορίας στην Ελλάδα. Τα οχήματα θα φέρουν σήμανση CE, συνοδευόμενη από δήλωση πιστότητας και να είναι κατασκευασμένα σύμφωνα με τις Ευρωπαϊκές οδηγίες και την ισχύουσα νομοθεσία. 2. Τα οχήματα θα πρέπει να είναι καινούργια, δίχως προηγούμενη χρήση, νέας κυκλοφορίας και πρόσφατης κατασκευής. Επιπλέον, θα πρέπει να φέρουν απαραιτήτως τον βασικό εργοστασιακό εξοπλισμό και τα αντίστοιχα εξαρτήματα που ο κατασκευαστής προβλέπει και δηλώνει στα έγγραφα παρουσίασης των χαρακτηριστικών των οχημάτων. 3. Ο κινητήρας θα πρέπει να είναι τεχνολογίας Euro 6 ή μεταγενέστερης, και να χρησιμοποίει για τη λειτουργία του Αμόλυβδη Βενζίνη (Unleaded). 4. Ο κυβισμός του οχήματος ορίζεται στα 1000 κυβικά εκατοστά (cc). Αποδεκτή είναι τυχών απόκλιση ± 2%, δηλαδή από 980cc έως 1020cc). 5. Η ελάχιστη ισχύς του κινητήρα ορίζεται στους 62 HP . 6. Το αμάξωμα είναι πέντε θυρών και ο σχεδιασμός του περιγράφεται από τη διεθνή ορολογία «hatchback». Οι ελάχιστες προβλεπόμενες διαστάσεις σε χιλιοστά είναι, μήκος 3500mm, πλάτος 1550mm και ύψος 1470mm.