Common use of Problemreport Clause in Contracts

Problemreport. Die:Der Auftragnehmer:in wird für die Dauer der Wartungspflicht ein Trouble Ticket-System einsetzen, das jede Wartungshandlung mit Datum, jede Änderung des Versionsstandes der Software und jede Störungsbehebung mit Datum, ausgefallener bzw. gewarteter Software- Komponente, Fehlerklasse, Dauer des Ausfalls, Fehlermeldungen von Hardware oder Soft- ware (sofern dokumentiert verfügbar), Ursache der Störung, Art der Behebung und Name der Wartungstechnikerin bzw. des Wartungstechnikers beinhaltet. Auf dessen Basis wird die:der Auftragnehmer:in der Auftraggeberin einen monatlichen Bericht per E-Mail an eine vereinbarte Adresse übersenden oder via Web einen Online-Zugriff für die Auftraggeberin auf das System zur Verfügung stellen.

Problemreport. Die:Der Auftragnehmer:in wird für die Dauer der Wartungspflicht ein Trouble Ticket-System einsetzenführen, das jede Wartungshandlung mit Datum, jede Änderung des Versionsstandes der Software und jede Störungsbehebung mit Datum, ausgefallener bzw. gewarteter Software- KomponenteSoftware, Fehlerklasse, Dauer des Ausfalls, Fehlermeldungen von Hardware oder Soft- ware Software (sofern dokumentiert do- kumentiert verfügbar), Ursache der Störung, Art der Behebung und Name der Wartungstechnikerin Wartungs- technikerin bzw. des Wartungstechnikers beinhaltet. Auf dessen Basis wird die:der AuftragnehmerAuftrag- nehmer:in der Auftraggeberin einen monatlichen Bericht per E-Mail an eine vereinbarte Adresse übersenden oder via Web einen Online-Zugriff für die Auftraggeberin die:den Auftraggeber:in auf das System zur Verfügung stellen.

Problemreport. Die:Der Auftragnehmer:in wird für die Dauer der Wartungspflicht ein Trouble Ticket-System einsetzen, das jede Wartungshandlung mit Datum, jede Änderung des Versionsstandes der Software IT-Komponente und jede Störungsbehebung mit Datum, ausgefallener bzw. gewarteter Software- IT- Komponente, Fehlerklasse, Dauer des Ausfalls, Fehlermeldungen von Hardware oder Soft- ware (sofern dokumentiert verfügbar), Ursache der Störung, Art der Behebung und Name der Wartungstechnikerin bzw. des Wartungstechnikers beinhaltet. Auf dessen Basis wird die:der Auftragnehmer:in der Auftraggeberin einen monatlichen Bericht per E-Mail an eine vereinbarte Adresse übersenden oder via Web einen Online-Zugriff für die Auftraggeberin auf das System zur Verfügung stellen.