Common use of Monitoring Clause in Contracts

Monitoring. 5.1. Die Cloud-Server werden durch ein Monitoring System 24x7x365 überwacht. Überwacht werden dabei die Ressourcen (CPU, RAM, Netzwerk, Disk) sowie die Verfügbarkeit des Zugriffs. Zusätzlich werden von GEDYS IntraWare bestimmte Überwachungsfunktionen für erforderliche Dienste und die Anwendungen GEDYS IntraWare Web CRM oder Business App, sowie den E-Mail Versand kontinuierlich über eigenentwickelte Tools ausgeführt. Falls erforderlich werden diese Dienste neu gestartet.

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Sources: Service Level Agreement (Sla)

Monitoring. 5.1. Die Cloud-Server werden durch ein VMware vCenter und VMware Monitoring System Systeme 24x7x365 überwacht. Überwacht werden dabei die Ressourcen (CPU, RAM, Netzwerk, Disk) sowie die Verfügbarkeit des Zugriffsfür den Betrieb der Server notwendige Infrastruktur. Zusätzlich werden von GEDYS IntraWare tisoware bestimmte Überwachungsfunktionen für erforderliche bestimmte Dienste wie TomCat, Datentransfer von und die Anwendungen GEDYS IntraWare Web CRM oder Business Appzu den Buchungsterminals, Datentransfer zu Exchange sowie den E-Mail dem Email Versand kontinuierlich über eigenentwickelte Tools ausgeführt. Falls erforderlich werden diese Dienste neu gestartet.

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Sources: Service Level Agreement (Sla)

Monitoring. 5.11.6. Die Cloud-Server werden durch ein Monitoring System 24x7x365 überwacht. Überwacht werden dabei die Ressourcen (CPU, RAM, Netzwerk, Disk) sowie die Verfügbarkeit des Zugriffs. Zusätzlich werden von GEDYS IntraWare bestimmte Überwachungsfunktionen für erforderliche Dienste und die Anwendungen GEDYS IntraWare Web CRM oder Business App, sowie den E-Mail Versand kontinuierlich über eigenentwickelte Tools ausgeführt. Falls erforderlich werden diese Dienste neu gestartet.

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Sources: Service Level Agreement (Sla)

Monitoring. 5.1. Die Cloud-Server werden durch ein Monitoring System 24x7x365 überwacht. Überwacht werden dabei die Ressourcen (CPU, RAM, Netzwerk, Disk) sowie die Verfügbarkeit des Zugriffs. Zusätzlich werden von GEDYS IntraWare Gedys Intraware bestimmte Überwachungsfunktionen für erforderliche Dienste und die Anwendungen GEDYS IntraWare Web CRM oder Business AppGedys CXM/CRM, sowie den E-Mail Mail-Versand kontinuierlich über eigenentwickelte Tools ausgeführt. Falls erforderlich werden diese Dienste neu gestartet.

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