Backup Musterklauseln

Backup. A1 erstellt periodisch sowie nach jeder Änderung eine Sicherheitskopie der zur Wiederherstellung der System-Funktionalität benötigten Daten.

Backup. Im Rahmen von Backup stellt die A1 Telekom Austria dem Business Access Kunden bei Ausfall seiner primären Zugangsart eine Backup Anbindung an das Internet zur Verfü- gung. Standleitung Backup XDSL Backup Mobile Sollte die primäre Internetanbindung (Zugangart) ausfallen, so wird automatisiert eine Verbindung ins Internet über Backup aufgebaut. Dadurch steht dem Kunden, trotz Unter- brechung seiner Primäranbindung eine Internetanbindung zur Verfügung und etwaige Stillstandzeiten werden möglichst gering gehalten. Der Kunde hat im Backup Fall grundsätzlich keine Änderungen gegenüber der primären Access Anbindung mit der Ausnahme der geringeren Anbindungsgeschwindigkeit (Band- breite) aufgrund der unterschiedlichen Übertragungstechnologie. Dem Kunden wird im Backup Fall die gleiche IP-Range geroutet, die für die Serverfunktionalität etc. erforder- lich ist. Nachdem die Störung der Primäranbindung behoben ist, wird die Backup Verbindung au- tomatisiert abgebaut und der IP-Traffic wird wieder in gewohnter Form über die primäre Verbindung gesendet. Die Steuerung der beiden Wege sowie deren Verbindungsauf und - abbau wird vom Router, der im Zuge des Backups als Bestandteil der vereinbarten Dienstleistung zur Verfügung gestellt wird, am Kundenstandort gemanagt. Für die Backuplösung gelten sinngemäß die Bestimmungen gemäß Punkt 2.11, wobei sich durch die Möglichkeit der Backuplösung die generelle Verfügbarkeit der jeweiligen Inter- netanbindung um 0,5% erhöht, unabhängig davon ob die Anbindung durch die Primäran- bindung und/oder durch die Backuplösung erfolgt. Eine ordentliche Kündigung des Add On „Backup XDSL“ ist für beide Vertragspartner un- ter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist jeweils zum Quartalsende (31.03, 30.06, 30.09 bzw. 31.12) möglich. Die Vertragsbeendigung von Backup XDSL beendet auch gleichzeitig die Vereinbarung bezüglich der ADSL Zugangsleistung innerhalb dersel- ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. 3.2.1 Backup XDSL (Übertragungstechnologie ADSL)

Backup. Alle Daten werden in regelmäßigen Intervallen gesichert.

Backup. Sofern die beauftragte TeleData-Dienstleistung gemäß dieser Leistungsbeschreibung das Backup von Dateien beinhaltet, werden alle Dateien des Serversystems regelmäßig gesichert. Dabei wird initial eine Vollsicherung und anschließend täglich werktags eine inkrementelle Sicherung durchgeführt, die die gegenüber dem Vortag geänderten Dateien komplett sichert. Zusätzlich wird wöchentlich eine Vollsicherung durchgeführt. Diese Vollsicherung wird 28 Tage aufbewahrt. Zusätzliche, ältere Sicherungen werden nach 28 Tagen gelöscht. TeleData weist darauf hin, dass nicht jede Software, die nach diesem Verfahren gesichert wurde, erfolgreich wiederhergestellt werden kann, soweit der Kunde nicht vor der Sicherung entsprechende Maßnahmen getroffen hat – dies gilt insbesondere für Datenbanksoftware. Die zu ergreifenden Vorkehrungen sind von der vom Kunden verwendeten Software abhängig. Auf Anfrage gibt TeleData dazu entsprechende Hinweise.

Backup. Der Kunde ist für seine Daten ausschließlich alleine verantwortlich. 450 Heartbeats ist nicht verpflichtet für die Si- cherung von Daten (Backup) zu sorgen, außer dies ist ausdrücklich vereinbart worden.

Backup. Eine Vollsicherung der Systemumgebungen erfolgt wöchentlich. Die täglichen Siche- rungsdateien werden getrennt von dem Produktionssystem gesichert vorgehalten. Zum Monatsanfang wird eine Monatssicherung durchgeführt.

Backup. Alle Verantwortlichen für IT-Systeme haben sicherzustellen, dass eine ausreichende Sicherung der Daten für eine angemessene Wiederherstellbarkeit der Informationen erfolgt. Sicherungsverfahren sind zu planen, umzusetzen, zu testen, zu überwachen und zu dokumentieren. Sicherungsdatenträger unterliegen den gleichen Sicherheitsanforderungen wie die Original-Daten (z. ▇. ▇▇▇▇▇▇ gegen Diebstahl und unbefugten Zugriff). Sie sind getrennt vom IT-System in einem separaten Brandabschnitt aufzubewahren. In Abhängigkeit des Schutzbedarfes ist eine externe Sicherung an einem anderen Standort vorzusehen. Während der Dauer der Aufbewahrung der Daten ist eine Lesbarkeit und Nutzbarkeit der Informationen sicherzustellen. Bei der Archivierung von Daten sind firmeninterne und gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten (siehe Anhang, Ziff. [5]). Die Lesbarkeit von archivierten Datenträgern ist in angemessenen Zeitabständen zu überprüfen. Die Wiederherstellung von gesicherten Daten ist regelmäßig auf Funktionsfähigkeit zu testen.

Backup. 9.1 Ein automatisiertes Backup sichert sämtliche Applikationsdaten (Datenbank und Dateien) in regelmässigen Abständen. Der Häufigkeit der Backuperstellung sowie die Aufbewahrungsfristen sind der folgenden Tabelle zu entnehmen. SLA Basic SLA Plus Intervall Täglich Alle 6 Stunden Aufbewahrungsdauer 30 Tage 1 Jahr Georedundanz Ja Ja 9.2 Die Wiederherstellung des Backups aufgrund einer kundenseitigen Anfrage ist kostenpflichtig.

Backup. Daten sollten auf den zugeordneten Netzlaufwerken gespeichert werden und nicht auf der lokalen Festplatte, da nur im Netzwerk eine zentrale und automatische Datensicherung gewährleistet ist. Für die Sicherung der Daten, die nicht auf, zentralen Netzlaufwerken gespeichert sind (z.B. lokale Festplatte, mobile Datenträger), ist der Anwender selbst verantwortlich.