Vilkår for Danske Business Plus
Vilkår for Danske Business Plus
Indholdsfortegnelse
Almindelige forretningsbetingelser 2
Provisioner, som Danske Bank modtager fra forskellige samarbejdspartnere 8
Vilkår og betingelser for betalingskonti 11
Priser for Danske Business Plus 13
Priser for erhvervskunder – Generelle priser 14
Regler for Visa/Dankort 15
Lov om betalingstjenester 23
MasterCard Corporate Card Kortbestemmelser 25 MasterCard Corporate Gold Forsikringsbetingelser
.............................................................................................................. 38
Prisliste for MasterCard Corporate Card Error!
Bookmark not defined.
Betingelser for Business Online 48
Business Online Modulbeskrivelse 60
Priser for Business Online 61
Priser og tidsfrister for betalinger – Danmark 63
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Priser og vilkår for udenlandske overførsler til og fra Danmark samt overførsler i anden valuta end DKK i Danmark – erhverv 68
Regler for betalingstilladelse 80
Generelle regler for debitorer i Betalingsservice. 80
Almindelige forretningsbetingelser
Gælder fra den 1. november 2015.
1. Indledning
Almindelige forretningsbetingelser gælder for alle forretninger mellem dig og Danske Bank. For nogle aftaler har banken mere detaljerede regler, der supplerer de Almindelige forretningsbetingelser. Det gælder f.eks. for betalings- og kreditkort, depot,
fonds og valutahandel. Har du en aftale på vilkår, der er forskellige fra forretningsbetingelsernes, gælder aftalens vilkår.
Banken indgår aftaler og kommunikerer på dansk, medmindre andet fremgår af den konkrete aftale.
2. Almindelige forretningsbetingelser kan ændres Banken kan ændre forretningsbetingelserne med øjeblikkelig virkning, hvis ændringerne er til din
fordel. Ellers sker ændringer med én måneds varsel.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Banken annoncerer i dagspressen, når vi ændrer forretningsbetingelserne. Der vil i annoncen være en henvisning til, hvor på bankens hjemmeside du kan læse de ændrede forretningsbetingelser.
3. Fuldmagt
Du kan give fuldmagt til dine konti, depoter og bokse. Det skal ske skriftligt – normalt på bankens fuldmagtsblanket. Vil du ændre eller kalde fuldmagten tilbage, skal det også ske skriftligt.
Ændringen/tilbagekaldelsen træder i kraft, når banken har modtaget din skriftlige besked.
For personligt drevne enkeltmandsvirksom-heder ophører fuldmagten ved fuldmagtsgivers død, og konti, depoter og bokse bliver spærret, indtil
skifteretten har taget stilling til boets behandling.
4. Forbehold for dækning og ekspedition af indbetalinger/overførsler fra andre
pengeinstitutter
I. Dækningsforbehold ved indbetalinger
Alle indbetalinger på din konto registreres. Når det drejer sig om andre indbetalinger end kontanter -
f.eks. en check - tager banken forbehold for, at vi rent faktisk modtager beløbet. Viser det sig således, at checken er dækningsløs, hæver vi beløbet på din konto igen. Det gælder også check fra kunder i
Danske Bank. Fører banken et beløb tilbage, får du besked. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt på kvitteringer eller i andre meddelelser om indbetalingen.
II. Ekspedition af indbetalinger
Når banken modtager en indbetaling til en konto – f.eks. en overførsel fra et andet pengeinstitut – placeres pengene altid på den konto, der har det oplyste kontonummer. Det betyder, at banken ikke tager højde for andre oplysninger som f.eks.
betalingsmodtagers navn.
5. Kontrol af kontoudskrifter
Du bør gå dine kontoudskrifter omhyggeligt igennem og kontrollere, om der er bevægelser på kontoen, som du ikke kan vedkende dig. Er der sådanne bevægelser, skal du hurtigst muligt kontakte banken.
6. Bankens adgang til at føre penge tilbage Banken kan tilbageføre beløb, der er sat ind på din konto ved en åbenbar fejl fra bankens side, f.eks. hvis det samme beløb sættes ind to gange. Det
samme gælder, hvis vi – ifølge aftale med andre danske pengeinstitutter – er forpligtet til at foretage tilbageførsel. Fører banken et beløb tilbage, får du
besked.
7. Rente og provision
I. Generelt om rente- og provisionssatser Du kan få oplysning om de gældende satser i banken.
Rentesatsen fastsættes individuelt i hvert enkelt tilfælde efter en gennemgang af bl.a. dit samlede forretningsomfang med banken f.eks. størrelsen og omfanget af dine indlån, lån eller kreditter.
II. Ændring af rente- og provisionssatser Hvis du har aftalt en fast rente- og/eller provisionssats eller andre særlige former for
rentevilkår eller rentesatser, vil bankens ret til at ændre dem fremgå af din aftale med banken.
I alle andre tilfælde kan banken ændre rente-satser for indlåns- og udlånskonti ud fra følgende:
A. Uden varsel
Banken kan uden varsel sætte de variable
rentesatser på indlån ned og sætte de variable rentesatser på udlån op, hvis
1. penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller udland påvirker det almindelige renteniveau på en måde, der har betydning for banken
2. der sker anden udvikling i det almindelige renteniveau, herunder bl.a. på penge- og
obligationsmarkederne, på en måde, der har betydning for banken.
Renteændringerne sker i disse tilfælde på grund af begivenheder, der kommer udefra, og som banken ikke har nogen indflydelse på, f.eks. når
Nationalbanken ændrer sine rentesatser.
B. Med en måneds varsel
Banken kan med en måneds varsel sætte de variable rentesatser på indlån ned og sætte de variable rentesatser på udlån op, hvis
ændringen skyldes markeds-, indtjenings- eller konkurrencemæssige forhold i ind- og udland, herunder risikomæssige, regulatoriske og omkostningsmæssige forhold. Det kunne f.eks. være:
1. øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital
2. øgede solvens-, kapital- eller likviditetskrav
3. et generelt øget omkostningsniveau herunder stigning i bidrag til generelle garantiordninger
4. ubalance mellem markedsrenter
5. øget kreditrisiko
6. øget operationel risiko for banken
7. lovændringer, ændringer i retspraksis og myndighedsforanstaltninger
8. en mere hensigtsmæssig brug af bankens ressourcer
9. ændringer i skatter og afgifter, der har betydning for banken
10. forretningsmæssige behov for ændringer i bankens prisfastsættelse og gebyrstruktur uden sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau
11. der er sket væsentlige ændringer i forhold til det grundlag, dine individuelle rente- og provisionsvilkår tidligere blev fastsat på. Det drejer sig her om ændringer i dine egne forhold, som f.eks. ændringer i størrelsen og omfanget af dine indlån, lån eller kreditter.
III. Beregning og tilskrivning af rente og provision
Xxxxxxx, søn- og helligdage, Grundlovsdag,
juleaftensdag og nytårsaftensdag samt dagen efter Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx er ikke bankdage.
Rentedatoen er den dag, hvor en bevægelse på din konto påvirker beregningen af renter og provision.
A. Rentedato ved indbetalinger
Ved indbetalinger gælder forskellige regler alt efter, om der er tale om indbetaling på en betalingskonto omfattet af lov om betalingstjenester eller en anden type konto.
Betalingskonti
En betalingskonto er en konto oprettet til betalingstransaktioner.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Ved kontantindbetalinger er rentedatoen første bankdag efter indbetalingen. Ved indbetalinger med check i danske kroner trukket på et dansk
pengeinstitut er rentedatoen ligeledes første bankdag efter indbetalingen. Ved indbetalinger med kort, herunder Visa/Dankort, er rentedatoen den bankdag, beløbet modtages af banken.
Ved overførsler i danske kroner fra danske
pengeinstitutter er rentedatoen den dag, beløbet modtages af banken.
Ved overførsler i danske kroner mellem konti i Danske Bank i Danmark, hvor afsender af beløbet
har bestemt, hvilken dato beløbet skal indsættes på modtagers konto, f.eks. ved overførsler af løn,
overførsler af offentlige ydelser og
leverandørbetalinger, er rentedatoen den dag, beløbet indsættes på modtagers konto.
Ved overførsler i danske kroner mellem egne konti i Danske Bank i Danmark er overførselsdagen
rentedatoen for begge konti.
I Priser og vilkår for udenlandske overførsler til og fra Danmark samt overførsler i anden valuta end i DKK i Danmark kan du finde reglerne om
renteberegning ved overførsler fra udlandet, overførsler fra danske pengeinstitutter i anden valuta end danske kroner, indbetaling med check i anden valuta end danske kroner, samt check trukket på et udenlandsk pengeinstitut. De gælder både for betalingskonti og andre typer konti.
Andre typer konti
Ved kontantindbetalinger, ved indbetalinger med check i danske kroner trukket på et dansk pengeinstitut, samt ved indbetalinger med kort, herunder Visa/Dankort er rentedatoen den første bankdag efter indbetalingen.
Ved overførsler i danske kroner fra danske
pengeinstitutter er rentedatoen den dag, beløbet modtages af banken.
Ved overførsler i danske kroner mellem konti i Danske Bank i Danmark, hvor afsender af beløbet
har bestemt, hvilken dato beløbet skal indsættes på modtagers konto, f.eks. ved overførsler af løn,
overførsler af offentlige ydelser og
leverandørbetalinger, er rentedatoen den dag, beløbet indsættes på modtagers konto.
Ved overførsler i danske kroner mellem dine egne konti i Danske Bank i Danmark er overførselsdagen rentedatoen for begge konti.
B. Rentedato ved udbetaling
Når du hæver på en konto, er rentedatoen den samme bankdag, som du hæver beløbet.
Når du køber med kort eller hæver penge er rentedatoen den dag, banken modtager
transaktionen. Det vil som udgangspunkt være
samme dag som købet eller hævningen er foretaget. Hvis den dag, banken modtager transaktionen, ikke er en bankdag, vil rentedatoen være den
førstkommende bankdag.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Udsteder du en check, er rentedatoen den bankdag, hvor checken modtages i Danske Bank eller et andet pengeinstitut.
Reglerne om renteberegning ved overførsler til udlandet, overførsler til danske pengeinstitutter i anden valuta end danske kroner og udbetaling med check i anden valuta end danske kroner står i Priser og vilkår for udenlandske overførsler til og fra
Danmark samt overførsler i anden valuta end i DKK i Danmark.
C. Tilskrivning af rente
Banken beregner normalt rente hver dag for den enkelte konto, baseret på antallet af kalenderdage. På indlånskonti tilskriver vi renter en gang årligt bagud og på udlånskonti kvartalsvis bagud.
I banken kan du få brochuren Beregning og
tilskrivning af rente i Danske Bank, hvor du kan læse mere om reglerne om renteberegning, rentedato og rentetilskrivning, herunder om mindste tilskrivning.
IV. Overtræks- og restancerente
Banken har ret til at kræve overtræks- eller restancerente, hvis du overtrækker din konto eller kommer i restance.
8. Gebyr
I. Generelt om gebyr
Banken tager normalt gebyr for ydelser, f.eks. for at foretage betalinger til udlandet, finde udskrifter og bilag frem, foretage særlige opgaver for dig og for at sende rykkerbreve.
Desuden tager banken gebyr for at besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder, f.eks. skattemyndighederne.
Du kan få oplysning om gebyrer i banken.
II. Beregning af gebyr
Et gebyr beregnes enten som
• et fast beløb
• en procentsats
• en timesats
eller som en kombination af de tre.
III. Ændring af gebyr
Når der tales om gebyrer, er der forskel på ”løbende aftaleforhold” og ”enkeltstående ydelser”. ”Enkeltstående ydelser” er f.eks., når du veksler valuta i banken, eller når du køber eller sælger
værdipapirer. ”Løbende aftaleforhold” er til gengæld en aftale, der normalt varer en vis periode. Det kan f.eks. være en aftale om en konto..
Banken kan uden varsel sætte gebyrer ned. Banken kan også uden varsel indføre og sætte gebyrer op for enkeltstående ydelser. Det samme gælder for nye løbende aftaleforhold.
For eksisterende løbende aftaleforhold kan banken med en måneds varsel forhøje de gebyrer, som du løbende betaler, hvis forhøjelsen skyldes markeds-, indtjenings- eller konkurrencemæssige forhold i ind- og udland, herunder risikomæssige, regulatoriske og omkostningsmæssige forhold. Det kunne f.eks. være:
1. øgede omkostninger ved tilvejebringelse af kapital
2. øgede solvens-, kapital- eller likviditetskrav
3. et generelt øget omkostningsniveau herunder stigning i bidrag til generelle garantiordninger
4. ubalance mellem markedsrenter
5. øget kreditrisiko
6. øget operationel risiko for banken
7. lovændringer, ændringer i retspraksis og myndighedsforanstaltninger
8. en mere hensigtsmæssig brug af bankens ressourcer
9. ændringer i skatter og afgifter, der har betydning for banken
10. forretningsmæssige behov for ændringer i bankens prisfastsættelse og gebyrstruktur uden sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau
11. der er sket væsentlige ændringer i forhold til det grundlag, dine individuelle gebyrvilkår tidligere blev fastsat på. Det drejer sig her om ændringer i dine egne forhold, som f.eks. ændringer i størrelsen og omfanget af dine indlån, lån eller kreditter.
Hvis banken af de nævnte grunde indfører nye gebyrer i eksisterende løbende aftaleforhold sker det med en måneds varsel. Der er her tale om gebyrer for ydelser, som vi ikke før har taget gebyr for.
9. Meddelelse om rente-, provisions- og gebyrændringer
Banken annoncerer i dagspressen eller sender et brev, hvis vi ændrer vores rente- og provisionssatser og gebyrer. Den nye rente- og provisionssats vil fremgå af den første kontoudskrift eller kontoopgørelse, du modtager efter ændringen.
Hvis der er tale om rente-, provisions- eller gebyrændring på grund af ændringer i det grundlag, dine individuelle rente-, provisions- eller gebyrvilkår blev fastsat på, giver banken dig besked i et brev.
10. Xxxxxxx ret til at få refunderet forskellige udgifter
Xxxxxx har ret til at få refunderet
• beløb, som banken lægger ud på dine vegne. Det kan f.eks. være skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation
• udgifter, som banken har, hvis du misligholder dine aftaler. Det kan f.eks. være betaling af
forsikringspræmier, der knytter sig til pantsatte sikkerheder, retsafgifter, juridisk bistand m.v.
11. Udlandsforretninger
Ønsker du, at vi skal udføre forretninger for dig i/til udlandet – herunder overføre penge – vælger vi den udenlandske bank eller lignende, medmindre der er indgået anden aftale.
Banken er, bortset fra depot af udenlandske
værdipapirer, uden ansvar for mulige fejl fra den benyttede xxxxx side og for dennes soliditet.
Både banken og du må respektere de udenlandske bankers forretningsbetingelser og de retsregler og sædvaner, der gælder for at gennemføre forretningen.
I banken kan du få en brochure om betalinger til og fra Danmark.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
12. Bankens adgang til modregning Banken er berettiget til uden forudgående meddelelse til dig at modregne med ethvert
forfaldent eller uforfaldent tilgodehavende hos dig i ethvert tilgodehavende, som du måtte have eller få hos os.
13. Elektroniske meddelelser
Banken kan give dig alle oplysninger i elektronisk form, selvom der i vores dokumenter, regelsæt m.v. bruges ord som ”skriftligt”, ”brev”, ”kontoudskrift” m.v.
14. Optagelse af telefonsamtaler m.v.
Banken forbeholder sig ret til at optage og/eller
registrere telefonsamtaler og anden kommunikation med banken. Det sker for at kunne fastslå indholdet af samtalen/kommunikationen, herunder til
administrativt brug. Optagelse/registrering er kun til bankens eget brug.
15. Sådan kan du klage over banken
Du kan altid kontakte din afdeling, hvis du er uenig med banken om et forretningsforhold. Du er også velkommen til at ringe til 33 44 00 00. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse.
Hvis du fortsat er uenig eller utilfreds med resultatet, skal du skrive til bankens juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken.
Adressen er Danske Bank, Juridisk Afdeling, Xxxxxxx Xxxxx 0-00, 0000 Xxxxxxxxx K.
16. Kundeforholdets ophør
Du og banken kan når som helst opsige kundeforholdet uden varsel, medmindre du har
aftalt noget andet med banken. Hvis banken opsiger kundeforholdet, vil vi give en begrundelse.
Når kundeforholdet ophører, kan vi opsige garantier og kautioner, vi har afgivet, og frigøre os fra andre forpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed
valuta, som vi har indgået for dig. Du skal samtidig frigøre os for alle forpligtelser, som vi har indgået for dig, og stille sikkerhed for sådanne forpligtelser, hvis vi mener, at det er nødvendigt.
17. Bankens erstatningsansvar
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer
eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
• svigt i bankens strømforsyning eller
telekommunikation, lovindgreb eller
forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking)
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om
konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken
• andre omstændigheder, som er uden for
bankens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
• banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen er blevet indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
• lovgivningen under alle omstændigheder gør
banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
Yderligere information om dit kundeforhold
I. Retningslinjer for behandling og videregivelse af kundeoplysninger
Bankens oplysninger om kunder
Banken modtager en række oplysninger om dig og dine konti. Det er f.eks. navn, adresse og CPR- nr./CVR-nr. Hvis du har lån eller kredit i banken,
foretager banken en løbende kreditvurdering og i den forbindelse sker der løbende forespørgsler hos kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre.
Oplysningerne bruger vi typisk til administration, kreditvurdering og rådgivning og for at kunne tilbyde de finansielle serviceydelser, som banken og Danske Bank-koncernen har og i fremtiden vil få.
I det følgende kan du læse, hvornår vi skal, og hvornår vi kan give oplysningerne videre.
Hvornår giver banken oplysninger videre.
Efter lovgivningen har bankens ansatte
tavshedspligt og må ikke uberettiget videregive eller udnytte fortrolige oplysninger.
I nogle tilfælde har banken pligt til at give oplysninger videre til offentlige myndigheder, f.eks. til skattemyndighederne. I andre tilfælde giver vi oplysninger videre i det omfang, loven tillader det. F.eks. oplyser vi navn og adresse, når du ønsker at få overført beløb til konti i andre pengeinstitutter.
Det sker bl.a. for, at beløbsmodtager kan finde ud af, hvem betalingen kommer fra.
Endelig kan banken give oplysninger videre, hvis du har givet dit samtykke. Du kan altid ændre samtykket eller trække det tilbage.
Videregivelse af oplysninger inden for Danske Bank-koncernen
Banken kan uden dit samtykke give oplysninger videre til andre selskaber i Danske Bank-koncernen, hvis der er tale om såkaldte sædvanlige
xxxxxxxxxxxxxxxx, f.eks. navn og adresse. Modtageren er eller bliver naturligvis også underlagt tavshedspligt. Oplysningerne kan bruges til rådgivning, administration og markedsføring.
Desuden kan banken uden dit samtykke udveksle oplysninger mellem de selskaber i Danske Bank- koncernen, der yder udlån eller driver
leasingvirksomhed, når der er tale om oplysninger, der skal bruges til risikostyring, herunder kreditvurdering og –administration.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
For at vi kan give dig den bedst mulige rådgivning, uanset hvilken afdeling eller selskab i Danske Bank- koncernen du henvender dig til, vil vi bede om dit samtykke til at videregive oplysninger inden for alle selskaber i koncernen. Det vil give os mulighed for at tilbyde priser og vilkår, der bl.a. afspejler dit
forretningsomfang med koncernen.
Det er naturligvis frivilligt, om du vil give et sådant samtykke.
Indblik i de oplysninger, som banken har registreret om dig
Du kan altid kontakte banken for at få at vide, hvilke oplysninger banken har registreret om dig.
Hvis bankens oplysninger er forkerte
Hvis det viser sig, at bankens oplysninger om dig ikke er korrekte, retter banken dem naturligvis øjeblikkeligt. Banken sørger samtidig for at underrette andre, der har modtaget de forkerte oplysninger.
Hvis du ønsker at klage over bankens behandling af kundeoplysninger, kan du skrive til
Danske Bank Juridisk Afdeling
Holmens kanal 2-12
1092 København K. eller til
Datatilsynet Xxxxxxxxxx 00, 0.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1300 København K xx@xxxxxxxxxxxx.xx
II. Samarbejdspartnere og provision
Banken får i nogle tilfælde provision eller andet vederlag, når banken sælger en
samarbejdspartners produkter, eller når banken henviser til en anden virksomhed. Du kan få oplysning om bankens samarbejdspartnere ved henvendelse til banken og på bankens hjemmeside xxx.xxxxxxxxxx.xx.
III. Garantiformuen
Som bankkunde er du gennem Garantiformuen i vidt omfang sikret mod tab, hvis din bank rammes af konkurs eller rekonstruktionsbehandling.
Når du åbner en konto i banken og indskyder penge på den, vil indskuddet inden for visse grænser være dækket af Garantiformuen.
Du kan læse om dækningsomfang og reglerne for udbetaling fra Garantiformuen i det
oplysningsskema, der er vedlagt disse betingelser.
Når du accepterer en aftale om at åbne en konto i banken og disse Almindelige forretningsbetingelser, samt tager kontoen i brug - bekræfter du samtidig, at du har fået stillet oplysningerne i
oplysningsskemaet til rådighed.
.
IV. Tilsyn
Banken har tilladelse fra og er under tilsyn af
Finanstilsynet Xxxxxxxxx 000
2100 København Ø
Telefon 00 00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Bankens tilladelse er registreret i Finanstilsynet under FT-nr. 3000.
Danske Bank A/S Holmens Kanal 2 – 12
1092 København K
Telefon 00 00 00 00
Fax 00 00 00 00
e-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Provisioner, som Danske Bank modtager fra forskellige samarbejdspartnere.
Samarbejdspartnere | Provisioner og anden honorering |
Danske Forsikring* (Erhvervsskadeforsikring) | Henvisnings- og beholdningsprovision |
Danica Pension (Firmapension) | Salgsprovision og provision af løbende indbetaling, indskud, saldo, præmie og kurtage |
Realkredit Danmark (Realkreditlån) | Beholdningsprovision |
home* | Henvisningsprovision |
Danske Bank International S.A. (Luxembourg) | Henvisningsprovision |
Nets (Betalings- og informationsformidling, Internetaftaler) | Omkostningsdækning ved administration af aftalen |
Nets International (Indløsningsaftaler (internationale kort)) | Henvisningsprovision |
Internationale kort (Visa/Dankort og MasterCard) | Omsætningsprovision |
Storebox | Omsætningsprovision |
Deutsche Bank | Provision ved overførsel af beløb til udlandet via denne bank |
Bank of America | Provision ved overførsel af beløb til udlandet via denne bank |
Danske Invest – Denmark** (Alle afdelinger) | Formidlingsprovision |
Danske Invest – Luxembourg ** (Alle afdelinger) | Formidlingsprovision |
Danske Invest Hedge – Guernsey** (Bonds og European Equities) | Formidlings- og tegningsprovision |
Investeringsforeningen Absalon Invest (tidl. Xxxxxx Xxxx)** (Rusland) | Formidlings- og tegningsprovision |
Investeringsforeningen Carnegie WorldWide (CWW)** (Emerging Growth, Danske Aktier og Globale Aktier, Europa) | Formidlings- og tegningsprovision |
Sparinvest** (Value Aktier, Cumulus Value og Global Value (EUR)) | Formidlings- og tegningsprovision |
Partners Group Global Value** | Formidlings- og tegningsprovision |
ING N.V./ING Investment Management Belgium** (Senior Bank Loans Linked Linkes Notes, ING (L), Renta Fund, ING (L), Invest ING (L) Patrimonal, ING International (II)) | Formidlingsprovision |
Fidelity** (Fidelity Fast og Fidelity FF) | Formidlingsprovision |
Schroders** (International Selection Fund og Alternative Solutions) | Formidlingsprovision |
Goldman Sachs International** (GS Dow Jones – UBS Enhanced Strategy Portfolio) | Formidlingsprovision |
X. Xxxx Price Funds SICAV** (Global high yield bond fund Ah (SEK), A (USD), Ah (EUR), Ah (NOK)) | Formidlingsprovision |
JP Morgan** (US Select Equity A Acc – USD/EUR/EUR (Hedge), Japan 50 Equity A (acc) – JPY/EUR, US smaller companies A (acc) – USD, US smaller companies A (dist) – USD) | Formidlingsprovision |
Babson Capital** Babson Capital European Loan Funds Tranche A til C (EUR, GBP, USD) | Formidlingsprovision |
Investeringsforeningen Maj Invest Kontra** | Formidlings- og tegningsprovision |
Lyxor** (Diversified Hedge Fund – EUR og SEK) | Formidlingsprovision |
* Danske Bank modtager provision, hvis en kunde sætter sit hus til salg inden for en periode på ni måneder. Herudover modtager Danske Bank provision, hvis mægleren sælger huset inden for ni måneder fra formidlingsaftalen er indgået.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
** Danske Bank modtager provision fra samarbejdspartnere på investeringsområdet. Se oversigten over provisionernes størrelse på www.danskebank,dk eller spørg i banken.
Oplysningsskema
Side 10 af 85
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Grundlæggende oplysninger om beskyttelse af indskud
Indskud i Danske Bank er beskyttet af: | Garantiformuen. (1) |
Grænse for beskyttelsen: | 100.000 EUR, svarende til ca. 750.000 kr. pr. indskyder pr. kreditinstitut. (2) |
Hvis du har flere indskud i det samme kreditinstitut: | Alle dine indskud i det samme kreditinstitut er ”samlet”, og summen er omfattet af grænsen på 100.000 EUR (ca. 750.000 kr.). |
Hvis du har en fælleskonto med en eller flere andre personer: | Grænsen på 100.000 EUR (ca. 750.000 kr.) gælder separat for hver indskyder. (3) |
Tilbagebetalingsperiode hvis kreditinstituttet ikke kan indfri sine forpligtelser: | 7 arbejdsdage. (4) |
Tilbagebetalingsvaluta: | Danske kroner, eller anden relevant valuta. |
Kontakt: | Garantiformuen Kalvebod Xxxxxx 00 0000 Xxxxxxxxx V Telefon (x00) 00 00 00 00 |
Yderligere oplysninger | |
Indskyderens kvittering for modtagelse: | Når du åbner en konto i banken, accepterer du, at bankens Almindelige forretningsbetingelser gælder for kontoen. Dette oplysningsskema er vedlagt som bilag til Almindelige forretningsbetingelser. Når du accepter Almindelige forretningsbetingelser og tager kontoen i brug, bekræfter du samtidig, at du har fået stillet oplysningerne i skemaet til rådighed. |
Yderligere oplysninger: (1) Den ordning, der er ansvarlig for beskyttelsen af dit indskud. (2) Almindelig grænse for beskyttelse. Hvis et indskud er indisponibelt, fordi et kreditinstitut er ude af stand til at opfylde sine finansielle forpligtelser, tilbagebetales indskydere af en indskudsgarantiordning. Tilbagebetalingen dækker højst 100.000 EUR (ca. 750.000 kr.) pr. kreditinstitut. Det betyder, at alle indskud i det samme kreditinstitut lægges sammen for at fastsætte dækningsniveauet. Hvis en indskyder f.eks. har en opsparingskonto med 90.000 EUR og en anfordringskonto med 20.000 EUR, får vedkommende kun tilbagebetalt 100.000 EUR (ca. 750.000 kr.) I nogle tilfælde er indskud over 100.000 EUR (ca. 750.000 kr.) beskyttet: • Indskud på pensionsopsparingskonti i henhold til lov er fuldt dækkede. • Indskud som følge af transaktioner vedr. fast ejendom er dækket indtil et beløb svarende til 10 mio. EUR (ca.75 mio. kr.) indtil 12 måneder fra indsættelsen af beløbet, hvis den faste ejendom har været anvendt eller skal anvendes hovedsagelig ikke-erhvervsmæssigt. • Indskud som i henhold til lov har et socialt formål og som er knyttet til særlige begivenheder i livet, såsom ægteskab, skilsmisse eller invaliditet, er dækket indtil et beløb svarende til 150.000 EUR (ca. 1.125.000 kr.) indtil 6 måneder fra indsættelsen af beløbet. • Indskud som følge af erstatning eller godtgørelse i henhold til lov for skader forvoldt ved kriminalitet eller fejlagtig domfældelse er dækket indtil et beløb svarende til 150.000 EUR (ca. 1.125.000) indtil 6 måneder efter indsættelsen af beløbet. Flere oplysninger kan findes på xxx.xxx.xx. (3) Grænse for beskyttelse af fælleskonti I tilfælde af fælleskonti finder grænsen på 100.000 EUR (ca. 750.000 kr.) anvendelse på hver indskyder. (4) Tilbagebetaling Den ansvarlige indskudsgarantiordning er Garantiformuen, Xxxxxxxx Xxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx X, Telefon (x00) 00 00 00 00, email: xxx@xxx.xx, web-adresse: xxx.xxx.xx. Indskuddene (højst 100.000 EUR) tilbagebetales via ordningen senest inden for 7 arbejdsdage. Hvis tilbagebetalingen ikke har fundet sted inden for disse frister, bør du rette henvendelse til indskudsgarantiordningen, idet den periode, inden for hvilken der kan fremsættes krav om tilbagebetaling, kan udløbe efter en vis frist. Yderligere oplysninger kan findes på xxx.xxx.xx. Andre vigtige oplysninger Normalt er alle detailindskydere og virksomheder dækket af indskudsgarantiordninger. Undtagelser i forbindelse med visse indskud anføres på webstedet for den ansvarlige indskudsgarantiordning. Dit kreditinstitut oplyser også efter anmodning indskyderen om, hvorvidt visse produkter er dækket eller ej. Hvis indskuddene er dækket, bekræfter kreditinstituttet det også på kontoudtoget. | |
Vilkår og betingelser for betalingskonti
Gælder fra februar 2014
I det følgende kan I læse de vilkår og betingelser, der gælder for erhvervskunder, som har betalingskonti, der er omfattet af Lov om betalingstjenester.
En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner.
I kan modtage beløb på kontoen og overføre beløb fra kontoen til og fra personer og selskaber i
Danmark og i de fleste lande i udlandet. Når I skal overføre penge til en anden konto i Danmark, skal I bruge registreringsnummer og kontonummer på modtagerens konto. Det er også disse oplysninger, vi skal bruge for at kunne indsætte penge på jeres konto.
Ved betaling af indbetalingskort er typen af indbetalingskortet afgørende for, hvilke oplysninger I skal bruge for at kunne foretage betalingen. Ved betaling af Fælles Indbetalingskort skal I eksempelvis bruge et FI-kreditornummer. De nødvendige oplysninger om kreditor vil normalt være fortrykt på indbetalingskortet.
I kan også benytte en betalingskonto til Overførselsservice, hvis banken har accepteret det.
Kontoen må kun anvendes til erhvervsmæssige formål.
Lov om betalingstjenester
Vi har fraveget Lov om betalingstjenester i det omfang loven åbner mulighed herfor, medmindre andet er aftalt med banken.
Gennemførelsestid
Den maksimale gennemførelsestid for betalinger i Danmark i danske kroner er én bankdag. Hvis transaktionerne gennemføres på baggrund af et papirdokument eller en elektronisk meddelelse sendt til banken, vil den maksimale gennemførelsestid dog kunne være to bankdage.
Der gælder særlige vilkår for udenlandske betalinger og betalinger i fremmed valuta. Vilkårene står i ”Priser og vilkår for udenlandske betalinger samt overførsler i anden valuta end DKK i Danmark
– erhverv”.
Tilbagekaldelse og afvisning af ordrer
I kan tilbagekalde ordrer om kontooverførsler til og med sidste bankdag før den bankdag, hvor ordren ønskes gennemført.
Vi kan afvise ordrer om udførelse af betalingstransaktioner, hvis der ikke er dækning på kontoen.
Gebyrer
Vi kan beregne gebyrer for de betalinger, som I foretager fra en konto, ligesom vi kan tage gebyrer for at sende jer oplysninger om de betalinger, som I har foretaget. I kan se de mest almindelige gebyrer i vores prisliste for erhvervskunder, som I får
udleveret.
Vi kan desuden tage betaling for at hjælpe jer med at forsøge at tilbageføre beløb, som I ved en fejl har overført til en forkert konto, fordi I har oplyst en
forkert identifikationskode.
Vi hæver gebyrerne på samme konto som betalingerne, medmindre andet er aftalt.
Disponering over konti via et betalingsinstrument Ofte vil I kunne disponere over en betalingskonto via et betalingsinstrument – f.eks. betalingskort, Danske Netbank Erhverv eller Business Online.
Vilkårene herfor er reguleret i aftalen for det pågældende betalingsinstrument.
Oplysninger om betalinger
Hvis I ikke har en aftale om Danske Netbank
Erhverv eller Business Online, får I – medmindre andet er aftalt – hver tredje måned et
kontoudskrift på papir med oplysninger om de betalingstransaktioner, som er foretaget i de sidste tre måneder. Oplysninger om betalingstransaktioner vil kun stå på
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
kontoudskrifterne, som desuden kun indeholder oplysninger om beløbenes størrelse i den valuta, kontoen føres i, samt en eventuel posteringstekst.
Yderligere oplysninger kan for visse betalinger
fremgå af et særskilt advis, som I kan vælge at få tilsendt. Vær dog opmærksom på, at I skal betale for det.
Hvis I nu eller senere måtte få en netbankaftale
eller en Business Online aftale med banken, vil I ikke automatisk få tilsendt kontoudskrifter på papir, da oplysningerne vil være tilgængelige i jeres netbank,
Business Online eller e-Boks efter de nærmere regler fastlagt i disse aftaler og aftalen for den enkelte konto.
Kontrol af posteringer på kontoen
I skal løbende kontrollere posteringerne på jeres konti. Hvis I opdager transaktioner, som I ikke kan vedkende jer, skal I straks kontakte os.
I skal være opmærksomme på, at adgangen til at gøre indsigelse under alle omstændigheder bortfalder senest fire måneder efter, at beløbet er hævet på jeres konto. Der kan for visse betalingstjenester gælde en kortere frist.
Omregningskurs ved kontant fremmed valuta
Køb af fremmed valuta og kontantindbetalinger i fremmed valuta foretaget i Danske Banks afdelinger med beløb med en modværdi på op til 10.000 kr. afregnes til Danske Banks noteringskurs. Danske Banks noteringskurs fastsættes hver dag (bankdage) ca. klokken 14.30 og ændres uden varsel. Danske Banks noteringskurs er tilgængelig på skilte i bankens afdelinger og på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Køb af fremmed valuta og kontantindbetalinger i fremmed valuta foretaget i Danske Banks afdelinger med beløb med en modværdi på mere end 10.000 kr. afregnes til Danske Banks markedskurs, som er den kurs, Danske Bank handler valuta til i løbet af dagen (bankdage). Danske Banks markedskurs ændres løbende og uden varsel og oplyses på forespørgsel.
Opsigelse af aftalen
Både I og vi kan opsige aftalen om betalingskontoen uden varsel, medmindre vi har aftalt andet. Har I forudbetalt gebyrer, bliver de ikke tilbagebetalt, hvis aftalen opsiges.
Ændring af betingelserne
Vi kan ændre betingelserne uden varsel, hvis ændringerne er til jeres fordel. Er ændringerne ikke til jeres fordel, kan vi ændre betingelserne med en måneds varsel. I vil få besked om ændringerne ved elektronisk meddelelse, pr. brev eller ved annoncering i dagspressen.
Ændrer vi betingelserne, skal I – senest inden ændringerne træder i kraft – give os besked, hvis I
ikke ønsker at være bundet af de nye regler. Hører vi ikke fra jer, betragter vi det som jeres accept af ændringerne.
Hvis I meddeler, at I ikke ønsker at være bundet af de nye regler, anser vi aftalen for at være ophørt på det tidspunkt, de nye betingelser træder i kraft.
Bankens ansvar
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Banken er erstatningsansvarlig efter reglerne i Almindelige forretningsbetingelser. § 68 i Lov om betalingstjenester gælder derfor ikke.
Hvis I får behov for et nyt eksemplar af disse vilkår, kan I altid kontakte os. Vi tager dog betaling for at udlevere vilkårene til jer på papir.
Priser for Danske Business Plus
Prisliste gældende pr. 1. april 2016
Etableringsgebyr 750 kr.
Abonnement, pr. måned
- Kundegruppe Danske Basis 199 kr.
- Kundegruppe Danske Ekstra 149 kr.
- Kundegruppe Danske 18-27/Danske Studie 99 kr.
- Kundegruppe Danske Eksklusiv/Danske Eksklusiv+ 99 kr.
Bemærk: Abonnementsprisen afhænger af den reelle ejers/de reelle ejeres placering i og tilmelding til Danske Banks kundeprogram for privatkunder.
Kunder med Private Banking Access/Private Banking Elite 99 kr.
Ekstra konti
- Op til fem konti, pr. mdr. pr. stk. 0 kr.
- Mere end 5 konti, pr. mdr. pr. stk. 15 kr.
Business Online
- Oprettelse 0 kr.
- Kontoinformationsmodul 0 kr.
- Betalingsmodul (dansk) 1 stk., månedlig gebyr 0 kr.
- Transaktionsafgift, pr. betaling 0,75 kr.
- Transaktionsafgift, pr. sammedags-overførsel til anden bank 4 kr.
- Transaktionsafgift, pr. straksoverførsel til anden bank 8 kr.
Øvrige priser fremgår af separat prisliste for Danske Bank Business Online.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Betalingskort, årligt gebyr1
- Visa/Dankort 0 kr.
- MasterCard Business Debit 0 kr.
Kontoudskrifter
- Hvert kvartal 0 kr.
- Fast aftale om flere, pr. stk. 15 kr.
- Ekstra, pr. bestilling, pr. stk. 30 kr.
Kontoudskrift sendt pr. post, pr. forsendelse
(opkræves fra 1. september 2016) 15 kr.
Øvrige priser for serviceydelser i tilknytning til Danske Business Plus oplyses i ”Priser for erhvervskunder – Generelle priser”, som kan fås ved henvendelse til Danske Bank.
Priserne kan ændres i henhold til Danske Banks Almindelige forretningsbetingelser.
Se ”Beregning og tilskrivning af rente i Danske Bank” for information om renteberegning.
* Abonnementet afhænger af den reelle ejers indplacering i kundeprogrammet
1) Til Danske Business Plus kan man få ét Visa/Dankort eller MasterCard Business Debit uden årligt kortgebyr
Priser for erhvervskunder – Generelle priser
Prisliste gældende pr. 1. april 2016
Indbetalinger Døgnboksindbetalinger
Kontant– og checkindbetaling i døgnboks
- Abonnement, pr. år 500 kr.
- til og med 52 stk. døgnboksindbetalinger, pr. år 0 kr.
- efterfølgende døgnboksindbetalinger, pr. døgnbokspose 20 kr.
- Fejl i de angivne beløb 25 kr.
Kasseindbetalinger1
- Indbetaling af kontanter, inkl. kontant– og checkindbetaling i
døgnboksposer, pr. indbetaling. 40 kr.
- Fejl i de angivne beløb 25 kr.
- Checkindbetaling, pr. indbetaling 0 kr.
- Indbetaling og overførsel til andet pengeinstitut 40 kr.
Posthusindbetalinger, pr. indbetaling1 12 kr. Ved indbetaling til en konto beregner banken gebyr pr. indbetaling,
uanset om indbetalingen består af kontanter, checks eller begge dele.
Omsætningsgebyr af kontant – og checkomsætning
beregnes pr. kvartal1
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
- Af kontant- og checkomsætning 1,50 promille af beløbet
Rykkergebyr
- Rykkerbrev 150 kr.
Indbetalingskort
- Betaling af indsendte/indleverede giro- og
indbetalingskort, pr. stk. 9 kr.
- Indbetaling ved kassen, pr. stk. 40 kr.
- Indbetalingskort uden optisk læsbar kodelinje, pr. stk. 40 kr.
- Modtaget overførsel via Indbetalingskort, adviseret via
Danske Bank, pr. stk. 0,75 kr.
Møntruller
- Udleveret i afdeling, pr. rulle 1 kr.
- Kunder uden kontoforbindelse med koncernen
- Udleveret i afdeling, pr. rulle 1 kr.
- Minimum pr. ekspedition 10 kr.
- Indløst check, pr. stk. - 25 stk. checkblanketter (automatisk fremsendelse) | 20 kr. 25 kr. |
Brevchecks, 100 stk. - Automatisk fremsendelse | 250 kr. |
- Xxxxxx udlevering | 300 kr. |
- Stempling og fremsendelse fra afdeling | 350 kr. |
- Registrering af eget logo, engangsudgift, ekskl. moms | 300 kr. |
- Kopi af udstedt check | 150 kr. |
- Bogføringsfejl | 0 kr. |
SEPA Direct Debit | |
- Udbetaling via SEPA Direct Debit | 20 kr. |
Kundeetablering | Fra 750 kr. |
Kreditfornyelsesgebyr, pr. år | Fra 1.000 kr. |
Revisorforespørgsel (engagementforespørgsel) | Fra 850 kr. |
Øvrige priser og gebyrer oplyses ved henvendelse. |
Checks
Kasseudbetaling ved kassen
- Kasseudbetaling, pr. stk. 0 kr.
Øvrige
Xxxxxxxxxxxx til andre banker, pr. overførsel 20 kr.
Fast kontooverførsel til andre banker, pr. overførsel 0 kr. Overførselsservice, pr. transaktion 0,50 kr.
Veksling af kontant rejsevaluta
- Veksling af kontant rejsevaluta ved kassen, pr. ekspedition 40 kr.
- Udbetaling af kontant rejsevaluta i Danske Banks
valutaautomater i Danmark, pr. gang 35 kr.
Kontoudskrift
- Hvert kvartal 0 kr.
- Fast aftale om flere, pr. stk. 15 kr.
- Ekstra, pr. bestilling, pr. stk. 30 kr.
Kontoudskrifter sendt pr. post, pr. forsendelse2 15 kr.
* Gebyr beregnes tillige ved indbetaling foretaget af tredjemand.
Gebyrerne opsamles og hæves på kontoen ved udgangen af hvert kvartal. Priserne kan ændres i henhold til Almindelige forretningsbetingelser.
Regler for Visa/Dankort
I det følgende kan du læse de regler, der gælder for Visa/Dankort.
1 Regler for Visa/Dankort
Disse brugerregler gælder for anvendelse af Visa/Dankort. Reglerne beskriver brug af kortet som henholdsvis dankort og Visa-kort. Hvor intet andet er angivet, gælder de for både dan-kort og
Visa-kort. Forklaring på de anvendte ord og udtryk finder du til sidst i dokumentet.
2 Hvad kan du bruge kortet til?
Visa/Dankort er et betalingsinstrument, som du kan bruge i Danmark og i udlandet, hvor kor-tet
accepteres.
2.1 Hævning af kontanter Dankort
Du kan bruge dankortet til at hæve kontanter i
danske pengeautomater. Derudover kan du bruge dankortet til at hæve kontanter i Danske Bank og i de fleste andre danske pengeinstitutter.
Gebyrer i forbindelse med brug af kortet står i prislisten.
Visa-kortet
Du kan bruge dit Visa-kort til at hæve kontanter i pengeinstitutter i udlandet, som tager imod Visa- kort. Derudover kan du også bruge kortet til at hæve kontanter i udenlandske pengeautomater, som
tager imod Visa-kort.
Gebyrer i forbindelse med brug af kortet står i prislisten.
2.2 Køb i forretninger
Du kan bruge dankortet til betaling af varer og tjenesteydelser hos forretninger, der tager imod dankort.
Du kan bruge Visa-kortet til betaling af varer og tjenesteydelser hos forretninger, der tager imod Visa-kort, og som ikke tager imod dankort.
Hvis forretningen tager imod både Visa-kort og dankort, vil din betaling blive gennemført som en dankortbetaling. Det vil altid fremgå af posteringer på din konto, om en betaling er gennemført som en dankort eller en Visa-transaktion.
Det vil fremgå af skiltning i forretningen eller på hjemmesiden, hvorvidt en forretning tager imod dankort og/eller Visa-kort. Forretninger, der tager imod dankort eller Visa-kort, vil skilte med henholdsvis dankort- og Visa-logo.
Du kan anvende dit kort til køb på internettet. Derudover kan du bruge kortet til køb via post- og telefonordre og til betaling i selvbetjente automater.
Hvis du har et tilgodehavende i en forretning, vil forretningen via dit kort kunne indsætte pengene på din konto.
Du må ikke benytte kortet til ulovlige formål,
herunder indkøb af varer eller tjenesteydelser, der er ulovlige i henhold til lokal lovgivning.
2.3 Godkendelse af kontooverførsler i Danske Banks pengeautomater
Du kan bruge kortet til at godkende
kontooverførsler foretaget i vores pengeautomater
til konti i Danske Bank og til konti i andre pengeinstitutter i Danmark.
2.4 Træk af beløb på din konto
Som udgangspunkt vil køb og hævninger blive
trukket på din konto samme dag, som du foretager et køb eller en hævning. Tidspunktet for trækket på kontoen vil dog afhænge af, hvornår vi modtager transaktionen.
2.5 Maksimumforbrug
Du må kun hæve kontanter eller købe for det beløb, der står på kontoen, medmindre du har aftalt andet med os.
Dankortet har et maksimum for hævning pr. døgn. Beløbet står i prislisten.
Visa-kortet har et samlet maksimum for køb og hævning inden for en periode på 30 dage. Inden for det samlede maksimum er der fastsat grænser for, hvor mange kontanter du kan hæve hos pengeinstitutter og i pengeautomater pr. dag.
Beløbene står i prislisten.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Den enkelte forretning kan derudover fastsætte begrænsninger for brug af kortet. Det enkelte pengeinstitut kan tillige have fastsat grænser for, hvor store beløb du kan få udbetalt. Du kan blive opkrævet gebyr, hver gang du hæver kontanter uanset beløbets størrelse.
2.6 Spil og lotteri
Når du benytter dankortet i forretninger, der overvejende tilbyder spil og væddemål, herunder kasinoer, forhandlere af lotterisedler, væddeløbsbaner og lignende, kan der være fastsat et maksimumbeløb pr. døgn. Maksimumbeløbet står i prislisten.
3 Opbevaring af kort, pinkode og Verified by Visa- kode
Kort
Dit kort er personligt og må kun bruges af dig. Når du modtager kortet, skal du straks det under i underskriftsfeltet på bagsiden af kortet. Kortet må ikke overdrages eller overlades til andre.
Pinkode
Din pinkode er personlig og må kun bruges af dig. Du vil automatisk få tilsendt en pinkode til dit kort.
Når du modtager pinkoden, skal du være opmærksom på, hvorvidt andre kan have fået
adgang til koden. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte os med det samme.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Du bør lære pinkoden udenad. Du må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet. Du må ikke oplyse din pinkode til andre eller på anden måde lade andre få kendskab til koden.
Hvis du ikke kan lære koden udenad eller ønsker at opbevare koden, skal du opbevare koden forsvarligt. Hvis du har behov for at skrive pinkoden ned, bør du benytte den pinkode-husker, som du har fået
tilsendt eller kan få i alle vores afdelinger.
Fuldmagt
Ønsker du, at en anden person skal have fuldmagt til at hæve på din konto ved hjælp af et kort, skal
personen have sit eget kort og sin egen pinkode. Personens brug af kortet sker efter samme regler, som gælder for dig selv.
Ønsker du ikke længere, at personen skal kunne hæve på kontoen, skal fuldmagten tilbagekaldes skriftligt, ligesom kortet skal leveres tilbage til os.
Verified by Visa-kode
Verified by Visa er ekstra beskyttelse mod misbrug af kortdata ved handel på internettet. Inden eller
senest i forbindelse med første Verified by Visa- internetkøb, skal du oprette din Verified by Visa- kode. Det kan enten ske på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller i forbindelse med dit første Verified by Visa- køb. Koden skal du anvende ved fremtidige køb i forretninger, der anvender Verified by Visa.
Din Verified by Visa-kode skal bestå af mindst seks karakterer uden mellemrum og skal indeholde både tal og bogstaver, og du må ikke benytte din pinkode som en del af Verified by Visa-koden.
Du bør lære Verified by Visa-koden udenad. Hvis du ikke kan lære koden udenad eller ønsker at opbevare koden, skal du opbevare den forsvarligt.
Du må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet.
Du må ikke oplyse din Verified by Visa-kode til andre eller på anden måde lade andre få kend-skab til koden. Hvis du har glemt din Verified by Visa-kode, kan du oprette en ny på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller i forbindelse med næste køb ved at trykke på
knappen "glemt kode". Du behøver ikke foretage dig yderligere i forbindelse med din glemte Verified by Visa-kode.
4 Brug af kortet
Inden du godkender en betaling eller en hævning, skal du altid sikre dig, at beløbet er korrekt på f.eks. terminalen eller notaen. Xxxxxxxxxx, som du har godkendt, kan ikke tilbagekaldes. Se dog pkt. 6 og 7 om muligheden for tilbageførsel af en betaling.
Du kan bruge kortet på følgende måder:
• Ved brug af chip eller magnetstribe og pinkode
• Ved brug af chip eller magnetstribe og underskrift
• Ved brug af kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre (på internettet m.v.)
• Ved brug af chip eller magnetstribe i selvbetjente automater uden pinkode.
Med pinkode
Når du indtaster din pinkode, skal du sikre dig, at andre ikke kan aflure koden.
Med underskrift
Skriv aldrig under på en nota,
• hvis beløbet ikke står på notaen
• hvis beløbet er forkert.
Hvis du bliver opmærksom på, at der foretages flere aftryk af kortet, bør du sikre dig, at det/de ikke
anvendte aftryk destrueres.
Hvis du giver forretningen lov til at trække ekstra penge på dit kort, f.eks. drikkepenge, skal du sikre dig, at forretningen udleverer en kvittering på det fulde beløb.
Når du benytter Visa-kortet til f.eks. leje af bil eller under check-in på et hotel, vil du ofte blive bedt om at underskrive en nota, der giver udlejningsselskabet eller hotellet mulighed for efterfølgende at trække yderligere beløb. Du skal være opmærksom på, at udlejningsselskabet eller hotellet på den måde får mulighed for efterfølgende at hæve yderligere beløb på din konto (se pkt. 6).
Køb via internettet m.m.
Når du benytter kortet til køb f.eks. på internettet, skal du oplyse kortnummer, kortets udløbsdato og kontrolcifre. Hvis du benytter Visa-kortet, og
forretningen er tilmeldt Verified by Visa, skal du derudover indtaste din Verified by Visa-kode.
Når du benytter kortet til køb via post- og telefonordre, skal du oplyse kortnummer, kortets udløbsdato, kontrolcifre samt eventuelt navn og adresse. Ved postordrekøb skal du desuden underskrive bestillingssedlen.
Du må aldrig oplyse din pinkode i forbindelse med køb på internettet eller via post- eller telefonordre m.v.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Selvbetjente automater uden pinkode
I nogle selvbetjente automater kan du anvende kortet uden at indtaste pinkode eller bruge underskrift. I disse automater vil du acceptere transaktionen, når du indfører dit kort i automaten, eller når du efterfølgende trykker godkend.
4.1 Kvittering
Du bør altid i forbindelse med et køb eller en hævning sørge for at få en kvittering. Kvitteringen skal bl.a. vise dato, beløb og dele af dit kortnummer. Du skal sikre dig, at beløbet stemmer overens med udbetalingen eller købet, og at det er den rigtige dato, der står på kvitteringen. Du bør gemme kvitteringen, til du har kontrolleret, at det korrekte beløb er trukket på din konto, jf. pkt. 5. Det kan forekomme, at du ved køb i selvbetjente automater ikke får nogen kvittering.
4.2 Abonnement
Når du bruger dit kortnummer til betaling af en
løbende ydelse, eksempelvis et abonnement, skal du sikre dig, at en eventuel opsigelse af abonnementet sker i overensstemmelse med de vilkår, som forretningen har fastsat. Hvis du skifter kort eller kortnummer, skal du selv kontakte forretningen og informere om det nye kortnummer.
5 Kontrol af posteringer på din konto
Du har pligt til løbende at kontrollere posteringerne på din konto. Hvis du ved kontrollen opdager
transaktioner, som ikke stemmer overens med dine kvitteringer, eller du ikke mener at have foretaget, skal du kontakte os snarest muligt. Du skal i den
forbindelse være opmærksom på fristerne i pkt. 6 og 7.
I forbindelse med den løbende kontrol af posteringer på din konto skal du være opmærksom på, at når du bruger dit kort til køb på internettet eller via post- eller telefonordre, må forretningen som udgangspunkt først trække beløbet, når varen er blevet sendt. Ved køb af f.eks. flybilletter eller koncertbilletter trækker forretningen dog beløbet
allerede ved booking af rejsen eller bestilling af koncertbilletten.
6 Tilbageførsel af betalinger, som du har godkendt
6.1 Hvis du ikke kendte det endelige beløb ved godkendelse
Hvis du ikke kendte det endelige beløb, da du godkendte betalingen, og det beløb, der
efterfølgende bliver trukket på din konto er væsentligt højere, end hvad der med rimelighed kunne forventes, kan du have krav på tilbageførsel af betalingen. Dette kan f.eks. være tilfældet i forbindelse med billeje eller check-ud fra hotel, hvor du har godkendt, at forretningen efterfølgende kan trække for f.eks. påfyldning af benzin eller forbrug fra minibaren.
Du skal kontakte os senest otte uger, efter at beløbet er trukket på din konto, hvis du mener at have krav på at få tilbageført en betaling, hvor du ikke har godkendt det endelige beløb.
6.2 Køb på internettet og via post- og telefonordre m.m.
Hvis du har brugt dit kort til køb af varer eller tjenesteydelser på en af følgende måder:
• køb på internettet, eller
• køb via post- eller telefonordre, eller
• køb i andre situationer, hvor kortet ikke aflæses, men hvor du oplyser kortdata (f.eks. kortnummer) for at kunne gennemføre
transaktionen, eller
• køb i selvbetjente automater uden pinkode
kan du have ret til at få en betaling tilbageført, hvis
• forretningen har trukket et højere beløb end aftalt, eller
• den bestilte vare/tjenesteydelse ikke er leveret, eller
• du har udnyttet en aftalt eller lovbestemt
fortrydelsesret ved at undlade at modtage eller afhente den bestilte vare/tjenesteydelse.
Du skal først søge at løse problemet med forretningen, inden du kontakter os. Du skal kunne dokumentere, at du har kontaktet eller forsøgt at kontakte forretningen.
Det er en betingelse, at du kontakter os med din indsigelse snarest muligt, efter du er blevet opmærksom på, at der uretmæssigt er hævet et
eller flere beløb på din konto. Du skal så vidt muligt kontakte os senest 14 dage, efter du er blevet
opmærksom på dit mulige krav. Når vi vurderer, om du har kontaktet os rettidigt, lægger vi vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på din konto, jf. pkt. 5.
Vi vil herefter foretage en undersøgelse af din
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
indsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgt nærmere, vil det omtvistede beløb normalt blive indsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, vil vi igen hæve beløbet på din konto.
Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kan vi kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelt gebyr for rekvirering af notakopi, jf. prislisten.
7 Tilbageførsel af betalinger, som du ikke har godkendt
Hvis du mener, der er gennemført en eller flere betalinger med dit kort, som du ikke har godkendt, medvirket til eller foretaget, skal du kontakte os snarest muligt, efter du er blevet opmærksom på den uautoriserede transaktion. Når vi vurderer, om du har kontaktet os rettidigt, lægger vi vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på din konto, jf. pkt. 5. Under alle omstændigheder skal du kontakte os senest 13 måneder, efter at beløbet er trukket på din konto.
Vi vil herefter foretage en undersøgelse af din indsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgt nærmere, vil det omtvistede beløb normalt blive indsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, vil vi igen hæve beløbet på din konto.
Viser undersøgelsen, at der er tale om andres uberettigede brug af kortet, vil vi eventuelt kunne gøre ansvar gældende over for dig, jf. pkt. 9.
Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kan vi kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelt gebyr for rekvirering af notakopi, jf. prislisten.
8 Din pligt til at spærre kortet
Du skal kontakte os snarest muligt for at spærre dit kort, hvis
• du mister xxxxxx, xxxxx
• en anden får kendskab til din pinkode, eller
• du opdager, at kortet er blevet misbrugt, eller
• du får mistanke om, at kortet er blevet kopieret, eller
• du på anden måde får mistanke om, at kortet kan blive misbrugt.
Du skal ikke spærre dit kort, hvis du har glemt din Verified by Visa-kode. Hvis du har mistanke om, at andre har fået kendskab til din Verified by Visa- kode, skal du straks ændre koden – det kan du gøre på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Du skal ringe til os på (x00) 00 00 00 00 – vi svarer døgnet rundt. Vi beder dig oplyse navn, adresse og eventuelt kortnummer samt kontonummer eller CPR-nr.
Når kortet er blevet spærret, vil du blive informeret om det med angivelse af årsagen til og tidspunktet for spærringen.
Har du mistet dit kort, men finder det igen, skal du kontakte os, så vi kan aftale, hvordan du skal forholde dig.
9 Dit ansvar ved misbrug af kortet
Hvis kortet og pinkoden er blevet misbrugt af en anden person, skal du dække tab op til 1.100 kr. (selvrisiko).
Du skal højst betale 1.100 kr. i alt, hvis flere af dine kort med samme pinkode bliver misbrugt i forbindelse med samme hændelse. Det forudsætter dog, at alle kort er spærret samtidigt. Det gælder for kort, der er udstedt af Danske Bank.
Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, at kortet har været misbrugt af en anden person og pinkoden har været anvendt, og
• du ikke har kontaktet os snarest muligt efter at
have fået kendskab til, at kortet er bortkommet,
eller at en anden har fået kendskab til koden, eller
• du har oplyst koden til misbrugeren, uden du
indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug, eller
• du ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort
misbruget.
Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, at kortet har været misbrugt af en anden person, når kortet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift, og
• du eller nogen, som du har overladt kortet til, har
undladt at kontakte os snarest muligt efter at have fået kendskab til, at kortet er bortkommet, eller
• du eller nogen, som du har overladt kortet til, ved
groft uforsvarlig adfærd har muliggjort misbruget.
Din samlede hæftelse kan ikke overstige 8.000 kr., selvom du hæfter efter begge 8.000 kr.-regler.
Du skal dog højst betale 8.000 kr. i alt, hvis flere af dine kort med samme pinkode er blevet misbrugt i forbindelse med den samme hændelse. Det
forudsætter dog, at alle kort med samme pinkode spærres samtidigt. Det gælder for kort, der er udstedt af Danske Bank.
Du hæfter for det fulde tab, hvis pinkoden har været anvendt i forbindelse med misbruget under følgende betingelser:
• Xx har selv oplyst pinkoden til den, som har
misbrugt kortet, og du indså eller burde have indset, der var risiko for misbrug.
Du hæfter endvidere for det fulde tab, hvis du har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde dine forpligtelser om at beskytte pinkoden, jf. pkt. 4, eller spærre kortet, jf. pkt. 8. Hvis du har flere kort med samme pinkode, gælder den
ubegrænsede hæftelse for hvert kort, der er misbrugt.
Du er ikke ansvarlig for tab, der opstår efter, at vi har fået besked om, at kortet skal spærres. Du hæfter heller ikke for tab, hvis du ikke har haft
mulighed for at spærre dit kort på grund af forhold hos os.
10 Bankens rettigheder og ansvar
10.1 Bankens ret til at spærre kortet
Vi har ret til at spærre for brug af kortet,
• hvis den konto, dit kort er knyttet til, er ophævet, eller
• hvis du overtræder reglerne, herunder hvis kortkontoen kommer i overtræk, eller
• hvis kortet er blevet misbrugt eller formodes
misbrugt af tredjemand.
I tilfælde af overtræk får du en skriftlig rykker, før vi spærrer kortet. Det kan dog være nødvendigt at spærre kortet med det samme, hvis der er tale om særligt groft og/eller gentagne overtræk.
Vi kan desuden forlange alle kort, der er udleveret til kontoen, leveret tilbage.
Når vi har spærret kortet, vil du blive informeret om det med angivelse af årsag til og tidspunkt for spærringen.
10.2 Udskiftning af kortet
Vi har til enhver tid ret til at udskifte kortet.
10.3 Bankens erstatningsansvar
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte
forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller
beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er banken selv eller en ekstern
leverandør, der står for driften af systemerne
• svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking)
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
• andre omstændigheder, som er uden for banken kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
• banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
• lovgivningen under alle omstændigheder gør
banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
10.4 Arbejdskonflikter
Du kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis banken og/eller bankens datacentre inddrages i en
arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør, vil du hurtigst muligt blive orienteret herom, bl.a. gennem annoncering i dagspressen.
10.5 Fejl og mangler
Vi har intet ansvar for fejl og mangler m.v. ved de ydelser, forretningen leverer. Eventuelle klager over fejl og mangler ved de leverede ydelser skal rettes
til forretningen.
11 Udløb
Du kan bruge kortet til og med det udløbstidspunkt, der står på kortet, hvorefter kortet er ugyldigt. Før kortet udløber, vil du få tilsendt et nyt kort eller
modtage besked om, at det nye kort ligger klar til afhentning i en af vores afdelinger.
12 Opsigelse
Vi kan med to måneders varsel opsige aftalen. I tilfælde af opsigelse vil du få refunderet en forholdsmæssig del af eventuelle gebyrer, du måtte have betalt forud for brug af kortet.
Du kan opsige aftalen med en måneds varsel. Hvis du opsiger aftalen inden for seks måneder, kan vi opkræve gebyr for opsigelsen af aftalen.
Hvis du eller banken opsiger aftalen, skal du tilbagelevere kortet til os. Hvis du sender kortet
med posten, skal det klippes over, inden det sendes.
13 Ændring af reglerne
Ændring af regler og prisliste kan ske med to måneders varsel. Du vil modtage en besked om ændringer enten pr. brev eller ved elektronisk
meddelelse. Du er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i din adresse og/eller e-
mailadresse til os, og du bærer selv ansvaret for, at du ikke modtager meddelelse om ændringer, hvis du ikke har meddelt e-mail- og/eller adresseændring.
Ved ændring af reglerne vil disse anses som vedtaget, medmindre du inden datoen for
ikrafttræden meddeler os, at du ikke ønsker at være bundet af de nye regler.
Hvis du meddeler, at du ikke ønsker at være bundet af de nye regler, vil aftalen blive betragtet som ophørt på tidspunktet for ikrafttræden af de nye
regler. Hvis du har forudbetalt et års gebyr, vil du modtage en forholdsmæssig andel af dette retur.
14 Klager
Du skal altid kontakte din afdeling, hvis du er uenig med os i et forretningsforhold. Du er også velkommen til at ringe til 33 44 00 00, som har åbent alle dage. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse.
Hvis du fortsat er uenig i eller utilfreds med resultatet, skal du skrive til vores juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken. Adressen er
Danske Bank Juridisk Afdeling Holmens Kanal 2-12
1092 København K.
Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der er tilfredsstillende for dig, kan du klage til
Pengeinstitutankenævnet Xxxxxxxxxxxx 00, 0. sal
2100 København Ø
Telefon 00 00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
eller til
Forbrugerombudsmanden Forbrugerstyrelsen Amagerfælledvej 56
2300 København S.
Hvis du ønsker at klage over, at dit kort er blevet spærret, skal du kontakte din afdeling. Får du ikke medhold i klagen, kan du klage til
Datatilsynet Xxxxxxxxxx 00, 0. sal
1300 København K.
15 Nyt eksemplar af brugerreglerne
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Hvis du mister brugerreglerne eller af anden grund har behov for et nyt eksemplar, kan du finde dem på xxx.xxxxxxxxxx.xx, eller du kan kontakte din
afdeling.
16 Gebyrer
Vi kan opkræve et årligt kortgebyr, der betales forud. Årligt kortgebyr, gebyr for brug af kortet og eventuelle kontogebyrer, gebyrer for kontoudskrifter og gebyrer for udskiftning af kort samt for kopi af nota m.v. står i prislisten.
16.1 Gebyr ved brug af kortet
Ved brug af kortet kan både vi og forretninger opkræve et gebyr. Danske forretninger, som
opkræver gebyr fra dig for brug af kortet, skal gøre dig opmærksom på gebyropkrævningen, inden betalingen sker.
16.2 Referencekurs ved brug i udlandet
Ved brug af kortet i udlandet vil omregning fra udenlandsk valuta til danske kroner ske til den referencekurs, som fremgår af xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx for den pågældende valuta med et tillæg.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
16.3 Valutaomregning i forretning i udlandet (Dynamic Currency Conversion)
Hvis du bruger kortet i udlandet, kan du blive tilbudt, at forretningen laver en valutaomregning, før betalingen bliver gennemført. Inden du godkender, skal forretningen oplyse, hvilke gebyrer og hvilken kurs forretningen anvender ved omregningen.
Du skal være opmærksom på, at den kurs,
forretningen anvender, kan være forskellig fra den kurs, som vi benytter, og vi har ikke indflydelse på den omregningskurs, forretningen anvender.
17 Vurdering af kortansøger
Kort udstedes efter individuel vurdering. Vi er forpligtet til at afvise udstedelse af kort til personer, der står i pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere.
18 Brug, opbevaring og videregivelse af oplysninger
18.1 Registrering ved brug af kortet
Ved brug af kortet registreres bl.a. kortnummer, beløb, dato for brug af kortet, samt hvor kortet har været brugt. Oplysningerne videresendes af
forretningen til os. Oplysningerne opbevares hos
forretningen, i forretningens pengeinstitut/PBS og i banken. Oplysningerne anvendes i Danske Banks bogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning.
Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvor lovgivningen kræver det eller for at hindre misbrug af kortet. Oplysningerne opbevares i løbende år plus fem år.
18.2 Pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere
Hvis vi lukker kontoen på grund af et ikke-bevilget overtræk på kontoen, kan du blive registreret i pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere med CPR-nr. i to år regnet fra registreringstidspunktet.
Der kan også ske registrering af en person, der har misbrugt en firmakonto, hvis den pågæl-dende har en økonomisk bestemmende indflydelse på selskabet.
19 Registrering af spærrede kort
Når kortet er blevet spærret, jf. pkt. 8 og 10, vil kortnummeret blive registreret i pengeinstitutternes fælles register over spærrede dankort og Visa/Dankort. Spærrede Visa/Dankort- numre vil endvidere eventuelt fremgå af Visas spærreliste.
Det fælles dankortregister er til rådighed for pengeinstitutter og forretninger, som modtager betalinger med Visa/Dankort, så disse kan kontrollere, hvorvidt et kort, der bliver anvendt til betaling, er spærret.
20 Ordliste
Bankdag: Alle dage med undtagelse af lørdage, søn- og helligdage, fredag efter Xxxxxx xxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og den 31. december. Dynamic currency conversion: Anvendes af nogle forretninger, så du kan betale i udlandet i danske kroner. Det er forretningen, der foretager valutaomregningen, og vi har ingen indflydelse på den kurs, som anvendes til omregning.
Én pinkode: Den samme personlige, hemmelige kode, der er knyttet til flere kort.
Forretning: Alle forretninger, hoteller, restauranter eller andre steder, som tager imod betaling med Dankort og Visa-kort.
Kvittering: Oplysninger om en betaling, som gives på papir eller i elektronisk form.
PBS: PBS A/S – det selskab, der administrerer Dankort-systemet for pengeinstitutterne.
Pinkode: Den personlige, hemmelige kode, der er knyttet til kortet.
Prisliste: Den til enhver tid gældende liste over gebyrer m.v. Du kan få udleveret prislisten i banken.
Referencekurs: Den vekselkurs, der anvendes ved omregning af udenlandske betalinger til danske kroner.
Verified By Visa: Verified by Visa er en ekstra beskyttelse mod misbrug af kortdata ved handel på nettet. Før du kan benytte Verified by Visa til internethandel, skal du oprette en Verified by Visa- kode.
Verified By Visa-kode: En kode, du opretter til
Verified by Visa. Du skal bruge koden ved fremtidige køb i forretninger, der anvender Verified by Visa.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Visa: Den organisation, som fastlægger de internationale regler for Visa-systemet.
Lov om betalingstjenester
Hæftelses- og ansvarsregler
§ 62. Betalers udbyder hæfter i forhold til betaler for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af et betalingsinstrument, medmindre andet følger af
stk. 2-6. Betaler hæfter kun efter stk. 2-6, hvis transaktionen er korrekt registreret og bogført. Ved en uberettiget anvendelse af et betalingsinstrument skal betalers udbyder straks tilbagebetale betaleren beløbet. Betaleren hæfter dog uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af, at betaler har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine forpligtelser efter § 59.
Stk. 2. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 3 eller 6, hæfter betaleren med op til 1.100 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt.
Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 6, hæfter betaleren med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis betalers udbyder godtgør, at den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt, og
1) at betaleren har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller at den personlige sikkerhedsforanstaltning er kommet til den uberettigedes kendskab,
2) at betaleren har overgivet den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden at forholdet er omfattet af stk. 6, eller
3) at betaleren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.
Stk. 4. Betaleren hæfter med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, når betalingsinstrumentet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift og betalers udbyder godtgør,
1) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsinstrumentet til, har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller
2) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsinstrumentet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.
Stk. 5. Såfremt betaleren hæfter efter stk. 3 og 4, kan betalerens samlede hæftelse ikke overstige 8.000 kr.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Stk. 6. Betaleren hæfter uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, når den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt og betalers udbyder godtgør, at betaleren har oplyst den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og at det er sket under omstændigheder, hvor betaleren indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug.
Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder for uberettiget anvendelse, der finder sted, efter at udbyderen har fået underretning om, at betalingsinstrumentet er bortkommet, at en uberettiget person har fået kendskab til den personlige sikkerhedsforanstaltning, eller at betaleren
af andre grunde ønsker betalingsinstrumentet spærret.
Stk. 8. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder for uberettiget anvendelse, hvis udbyderen ikke har truffet egnede foranstaltninger, jf. § 60, stk. 1, nr. 2.
Stk. 9. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder tillige, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at der forelå en uberettiget anvendelse af betalingsinstrumentet.
Stk. 10. Det kan aftales, at stk. 1-6 ikke finder anvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvis betalers udbyder på grund af mikrobetalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret. Det kan endvidere aftales, at stk. 7 og 8 ikke finder anvendelse på mikrobetalingsinstrumenter, hvis det på grund af betalingsinstrumentets karakter ikke er muligt at spærre for brugen af det.
Stk. 11. Stk. 1-6 finder anvendelse på e-penge, medmindre det ikke er muligt for betalers udbyder af e-penge at spærre betalingskontoen eller betalingsinstrumentet.
§ 63. Indsigelser mod uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være udbyderen i hænde snarest muligt og senest 13 måneder efter debiteringen af den pågældende betalingstransaktion. Ved indsigelser fra betalingsmodtager er fristen 13 måneder efter krediteringstidspunktet. Hvis udbyderen ikke har meddelt oplysninger eller har stillet oplysninger til rådighed efter kapitel 5, regnes fristen fra det tidspunkt, hvor udbyderen har meddelt oplysninger eller stillet oplysninger til rådighed.
§ 64. Udbyderen har bevisbyrden for, at en betalingstransaktion er korrekt registreret og bogført
og ikke er ramt af tekniske svigt eller andre fejl. Ved brug af et betalingsinstrument har udbyderen endvidere bevisbyrden for, at den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er blevet anvendt i forbindelse med betalingstransaktionen. Registrering af brug af et betalingsinstrument er ikke i sig selv bevis for, at betaleren har godkendt transaktionen, at betaleren har handlet svigagtigt, eller at betaleren har undladt at opfylde sine forpligtelser, jf. § 59.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Stk. 2. Det kan aftales, at stk. 1 ikke finder anvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvor udbyderen på grund af betalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret.
MasterCard Corporate Card Kortbestemmelser
Disse kortbestemmelser gælder for både virksomheden og kortholder. Virksomheden er ansvarlig for, at kortholder kender og følger kortbestemmelserne.
Definitioner
Bankdag: En bankdag er en hverdag. Xxxxxxx, søn- og helligdage samt fredagen efter Xxxxxx xxxxxxxxxx, grundlovsdag, juleaftensdag og den 31. december er ikke bankdage.
Betalingsmodtagere: De steder, hvor kortholder kan bruge kortet.
Danmark: Danmark, Færøerne og Grønland.
MasterCard: Et internationalt betalingskort, der er udstedt og administreret af
Danske Bank A/S Holmens Kanal 2-12
1092 København K.
Telefon (x00) 00 00 00 00.
Korttyper
MasterCard Corporate Card (i det følgende kaldt MasterCard) udstedes som
• MasterCard Corporate Classic
• MasterCard Corporate Gold
• MasterCard Corporate Platinum.
Firmahæftende kort: Et MasterCard til
erhvervsmæssig brug, der udstedes efter
ansøgning fra virksomheden. Forbruget registreres på en kortkonto i virksomhedens navn.
Privathæftende kort: Et MasterCard til
erhvervsmæssig brug, der udstedes efter ansøgning fra henholdsvis virksomheden og kortholder. Forbruget registreres på en kortkonto i kortholders navn.
Kort: En samlet betegnelse for både firmahæftende og privathæftende kort.
Virksomheden: En fysisk eller juridisk person, der efter ansøgning får udstedt MasterCard til sine medarbejdere.
Kortholder: En fysisk person, der er ansat hos
virksomheden, og som får udstedt et MasterCard.
Faktura: Den månedlige oversigt, der viser kortholders betalinger, forbrug m.v. med
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
MasterCard. Der faktureres en gang om måneden, og fakturadatoen vil altid være en bankdag. Der udskrives kun faktura, hvis der har været posteringer på kortkontoen siden sidste fakturadag.
Forfaldsdagen: Den dag, hvor beløbet hæves på den løbende konto eller skal betales. Det er den første bankdag i den måned, der følger efter
fakturadatoen, medmindre andet er aftalt.
Købsmaksimum: Det højeste beløb, der kan trækkes på MasterCard kortkontoen.
Købsperiode: Det tidsrum, der ligger mellem to faktureringsdatoer.
MasterCard SecureCode: Et sikkerhedssystem, som beskytter mod misbrug af kortdata ved handel på internettet.
MasterCard SecureCode-kode: Første gang kortholder bruger sit MasterCard i internetforretninger, der benytter MasterCard
SecureCode, skal kortholder oprette en kode, som skal bruges ved fremtidige køb på internettet.
Overtræksrente: Den rente, der beregnes af den del af saldoen, der overskrider det fastsatte købsmaksimum, eller af et beløb, der ikke er betalt på forfaldsdagen.
Nets Denmark A/S (i det følgende kaldt Nets (tidligere PBS): Indløserorganisation for MasterCard i Danmark.
1 Kortets anvendelsesmuligheder
Kortholder kan bruge kortet som betalingskort og hævekort i Danmark og i udlandet.
Kortet må kun bruges til erhvervsmæssig brug, det vil sige til at betale udgifter på vegne af virksomheden.
1.1 Brug af kortet som betalingskort
Kortholder kan bruge kortet til betaling af varer og tjenesteydelser hos de betalingsmodtagere, der tager imod MasterCard eller andre kort, der er tilsluttet MasterCard-systemet.
1.2 Brug af kortet som hævekort
Kortholder kan bruge kortet til at hæve kontanter i pengeautomater, der er tilsluttet MasterCard.
Når kortholder bruger kortet i pengeautomater med MasterCard-logoet, kan kortholder højst hæve
• 3.000 kr. pr. dansk døgn og 15.000 kr. inden for
30 dage på Classic
• 6.000 kr. pr. dansk døgn og 50.000 kr. inden for 30 dage på Gold
• 8.000 kr. pr. dansk døgn og 50.000 kr. inden for 30 dage på Platinum.
Der kan desuden være lokale begrænsninger i udlandet, som kan betyde, at der skal betales gebyr flere gange.
Kortholder kan også bruge kortet til at hæve kontanter hos pengeinstitutter i Danmark eller kontantudbetalingssteder i udlandet, der er tilsluttet MasterCard-systemet.
1.3 Udstedelse af kort, oprettelse af kortkonto og kreditvurdering
Firmahæftende kort
Vi udsteder kun firmahæftende kort til personer, der er fyldt 18 år. Før vi udsteder firmahæftende kort, vurderer vi virksomhedens økonomi. I forbindelse med vurderingen kan vi bede om
virksomhedens regnskaber. Derudover vurderer vi løbende virksomhedens økonomi.
Når vi udsteder firmahæftende kort, opretter vi en kortkonto i virksomhedens navn. Hver gang en
medarbejder bruger et firmahæftende kort, registreres transaktionen på virksomhedens kortkonto.
Kortet sender vi til kortholders adresse.
Privathæftende kort
Vi udsteder kun privathæftende kort til personer, der er fyldt 18 år. Før vi udsteder et privathæftende kort, vurderer vi både kortholders og virksomhedens økonomi. Derudover kan vi løbende vurdere kortholders og virksomhedens økonomi, f.eks. ved at indhente oplysninger fra kreditoplysningsbureauer.
Vi udsteder normalt ikke privathæftende kort til personer, der står i pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere.
Når vi udsteder kortet, opretter vi samtidig en kortkonto i kortholders navn. Hver gang kortholder bruger det privathæftende kort, registreres
transaktionen på kortholders kortkonto.
Kortholder skal have en løbende konto i et pengeinstitut i Danmark, hvorfra vi kan hæve saldoen på kortkontoen en gang om måneden.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kortholder får kortet sendt med almindeligt brev til den adresse, vi har registreret som kortholders privatadresse.
Dobbeltkort
Et privat kort, som kortholder efter kreditvurdering kan få udstedt i tilknytning til et MasterCard
Corporate Card. Kortet udstedes som et privat Danske MasterCard eller Danske Guld MasterCard og følger de gældende kortbestemmelser for disse.
2 Vilkår knyttet til at have og bruge kortet
2.1 Udlevering og opbevaring af kort, pinkode og MasterCard SecureCode-kode
Så snart kortholder har modtaget kortet, skal kortholder skrive det under i underskriftsfeltet på bagsiden af kortet. Underskriften bruges af
betalingsmodtagere til at sammenligne med kortholders underskrift, når kortet bruges.
Vi sender pinkoden til kortholders privatadresse, efter vi har udstedt kortet. Pinkoden oprettes og udskrives maskinelt, uden at nogen kan få kendskab
til koden. Kortholder skal give os besked, hvis brevet med pinkoden ikke er intakt.
Kortholder skal opbevare kortet forsvarligt og med jævne mellemrum kontrollere, at kortet ikke er mistet.
Kortholder må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet. Koden bør i stedet læres udenad, og brevet med koden destrueres.
Hvis kortholder ikke kan lære koden udenad, skal kortholder opbevare koden forsvarligt og helst på en pinkode-husker, som kan fås i en af Danske Banks afdelinger.
MasterCard SecureCode-kode
Inden eller senest første gang kortholder bruger sit kort i internetforretninger, der er tilmeldt
MasterCard SecureCode, skal kortholder oprette en MasterCard SecureCode-kode. Koden skal bruges ved fremtidige køb hos betalingsmodtagere, der er tilmeldt MasterCard SecureCode.
• Koden skal bestå af mindst seks karakterer uden
mellemrum og skal indeholde både tal og bogstaver.
• Kortholder må ikke benytte sin pinkode som en del af koden.
• Kortholder må ikke opbevare koden sammen med kortet eller skrive den på kortet.
• Kortholder må ikke oplyse koden til andre eller
på anden måde lade andre få kendskab til koden. Hvis kortholder har glemt sin kode, kan der oprettes en ny på xxx.xxxxxxxxxx.xx/XxxxxxXxxxXxxxxxx.
2.2 Brug af kortet, pinkoden og MasterCard SecureCode-kode
Kort, pinkode og MasterCard SecureCode-kode må kun bruges af kortholder personligt.
Inden kortholder godkender en betaling eller en hævning, skal kortholder altid sikre sig, at beløbet er korrekt. Transaktioner, som kortholder har godkendt, kan ikke tilbagekaldes – se dog afsnit 2.12 om muligheden for at tilbageføre en betaling.
Kortholder kan bruge kortet på følgende måder:
• Ved brug af chip eller magnetstribe og pinkode
• Ved brug af chip eller magnetstribe og underskrift
• Ved brug af kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre (på internettet m.v.)
• Ved brug af chip eller magnetstribe i selvbetjente automater uden pinkode.
Med pinkode
Når pinkoden indtastes, skal kortholder sikre sig, at andre ikke kan aflure koden.
Med underskrift
Skriv aldrig under på en nota,
• hvis beløbet ikke står på notaen
• hvis beløbet er forkert.
Hvis kortholder bliver opmærksom på, at der fore- tages flere aftryk af kortet, skal kortholder sikre sig, at det/de ikke-benyttede aftryk destrueres.
Hvis kortholder giver betalingsmodtager lov til at hæve ekstra penge på kortet, f.eks. drikkepenge, skal kortholder bede om en kvittering på det fulde beløb.
Når kortholder benytter kortet til f.eks. at leje bil eller betale for hotel, vil kortholder ofte blive bedt om at underskrive en nota, der giver udlejningsselskabet eller hotellet mulighed for efterfølgende at hæve yderligere beløb. Kortholder skal være opmærksom på, at udlejningsselskabet eller hotellet på dem måde får mulighed for at hæve yderligere beløb på kortkontoen, se pkt. 2.12.1.
Køb på internettet m.m.
Når kortholder benytter kortet til køb på internettet, skal kortholder oplyse kortnummer, kortets udløbsdato og kontrolcifre. Hvis betalingsmodtager er tilmeldt MasterCard SecureCode, skal kortholder også indtaste MasterCard SecureCode-koden.
Når kortholder benytter kortet til køb via post- og telefonordre, skal kortholder oplyse kortnummer, kortets udløbsdato, kontrolcifre og eventuelt navn og adresse. Ved postordrekøb skal kortholder desuden underskrive bestillingssedlen.
Kortholder må aldrig oplyse sin pinkode, når der købes på internettet eller via post- eller telefonordre.
Selvbetjente automater uden pinkode
I selvbetjente automater uden pinkode kan kortholder bruge kortet uden at indtaste sin pinkode eller bruge underskrift. I disse automater accepterer kortholder
transaktionen, når han indfører sit kort i automaten, eller når han efterfølgende trykker godkend.
2.3 Kvittering
Når kortholder køber eller hæver med kortet, bør han altid sørge for at få en kvittering. Kvitteringen skal bl.a. vise dato, beløb og dele af kortnummereret.
Kortholder skal sikre sig, at beløbet stemmer overens med udbetalingen eller købet, og at det er den rigtige dato, der står på kvitteringen. Kortholder og virksomheden bør gemme kvitteringen, til det er blevet kontrolleret, at det er det korrekte beløb, som er trukket på kortkontoen, jf. pkt. 2.11. Det kan forekomme, at der ved køb i selvbetjente automater ikke gives nogen kvittering.
2.4 Abonnement
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Når kortholder bruger sit kort til betaling af en løbende ydelse eksempelvis et abonnement, skal kortholder og/eller virksomheden sikre sig, at en eventuel opsigelse af abonnementet sker i overensstemmelse med de vilkår, som betalingsmodtageren har fastsat. Hvis kortet eller kortnummer skiftes, skal kortholder og/eller virksomheden selv kontakte betalingsmodtageren og informere om det nye kortnummer.
2.5 Hævning af beløb på kortkontoen
Som udgangspunkt vil køb og hævninger blive trukket på kortkontoen samme dag, som kortholder køber eller hæver. Tidspunktet for, hvornår transaktionen trækkes på kortkontoen, afhænger dog af, hvornår vi modtager transaktionen.
2.6 Hæftelse på firmahæftende kort
2.6.1 Virksomhedens hæftelse
Virksomheden hæfter for alle transaktioner, hvor det firmahæftende kort har været brugt. Det gælder også ansattes fejlagtige brug eller misbrug af det firmahæftende kort og den tilhørende kortkonto.
Hvis kortet er blevet misbrugt af tredjemand, er virksomhedens ansvar dog begrænset af §§ 62, 63 og 64 i Lov om betalingstjenester, som står bagerst i kortbestemmelserne.
Det gælder, uanset om det firmahæftende kort har samme pinkode som et eller flere af de private kort, som vi måtte have udstedt til kortholder, og uanset om det firmahæftende kort misbruges i forbindelse med samme hændelse som et eller flere af kortholders kort med samme pinkode.
Virksomheden hæfter ikke for tab, der opstår, efter vi har fået besked om at spærre kortet.
2.6.2 Kortholders hæftelse
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Hvis kortholder i strid med denne aftale har brugt det firmahæftende kort til privat brug, hæfter kortholder solidarisk med virksomheden for
forbruget.
Kortholder hæfter også solidarisk med virksomheden for enhver brug af det firmahæftende kort, som vi kan godtgøre, er foretaget på et tidspunkt, hvor kortholder vidste eller burde have vidst, at virksomheden ikke ville være i stand til at opfylde sine forpligtelser over for Danske Bank.
2.7 Hæftelse på privathæftende kort
2.7.1 Virksomhedens hæftelse
Når kortholder har brugt kortet på vegne af virksomheden, skal virksomheden overføre det beløb, som skal refunderes som følge af kortholders ansættelsesforhold i virksomheden til kortholders løbende konto. Indtil det er sket, hæfter
virksomheden over for os for forbruget på det privathæftende kort. Når virksomheden kan dokumentere, at beløbet er overført til kortholders løbende konto, hæfter virksomheden ikke for, at kortholder efterfølgende indfrier kortkontoen.
Virksomheden hæfter desuden for sine ansattes fejlagtige brug eller misbrug af det privathæftende kort og den tilhørende kortkonto
Hvis kortholder i strid med denne aftale har brugt det privathæftende kort til privat brug, hæfter virksomheden dog ikke for forbruget. For at
virksomheden kan blive frigjort for sin hæftelse, skal den over for os kunne dokumentere, at der er tale om privat brug.
Hvis kortet er blevet misbrugt af tredjemand, er virksomhedens ansvar dog begrænset af
§§ 62, 63 og 64 i Lov om betalingstjenester, som står bagerst i kortbestemmelserne.
Det gælder, uanset om det privathæftende kort har samme pinkode som et eller flere af de private kort, som vi måtte have udstedt til kortholder, og uanset om det privathæftende kort misbruges i forbindelse med samme hændelse som et eller flere af
kortholders kort med samme pinkode.
Når virksomheden ønsker at tilbagekalde en
kortholders adgang til at benytte et privathæftende
kort, f.eks. når en medarbejder fratræder sin stilling i virksomheden, skal virksomheden straks sikre, at det privathæftende kort bliver spærret, samt sørge for at inddrage det privathæftende kort og sende det til os. Indtil det er sket, hæfter virksomheden efter reglerne ovenfor.
2.7.2 Kortholders hæftelse
Hvis brugen af det privathæftende kort er sket i virksomhedens interesse, det vil sige til at betale udgifter, som skal refunderes af virksomheden som følge af kortholders ansættelsesforhold i
virksomheden, og virksomheden har overført det trukne beløb til kortholders løbende konto, hæfter kortholder selv for at indfri kortkontoen.
Forbruget på det privathæftende kort trækkes automatisk på kortkontoen i kortholders navn. Kortholder skal selv aflevere kvitteringer til virksomheden og bede virksomheden om at
overføre det trukne beløb til sin løbende konto. Har kortholder forgæves forsøgt at få virksomheden til at overføre beløbet til sin løbende konto, skal kortholder kontakte os. Kan virksomheden ikke, inden syv dage fra vi beder om det, dokumentere, at den allerede har overført beløbet til kortholders løbende konto, sætter vi normalt beløbet ind på kortkontoen igen.
Hvis kortholder i strid med denne aftale har brugt det privathæftende kort til privat brug, hæfter kortholder dog altid selv for forbruget.
Kortholder hæfter desuden solidarisk med virksomheden for misbrug, herunder tredjemands misbrug af det privathæftende kort og/eller den tilhørende kortkonto. Hvis kortet er blevet misbrugt af tredjemand, er kortholders ansvar dog
begrænset af §§ 62, 63 og 64 i Lov om betalingstjenester, som står bagerst i kortbestemmelserne.
Herudover hæfter kortholder solidarisk med virksomheden for ethvert brug af det privathæftende kort, som vi kan godtgøre, er foretaget på et tidspunkt, hvor kortholder vidste eller burde vide, at virksomheden ikke ville være i stand til at opfylde sine forpligtelser over for os.
2.8 Virksomhedens og kortholders pligt til at få kortet spærret
Når virksomheden ønsker at tilbagekalde en
kortholders adgang til at benytte et kort, f.eks. når en medarbejder fratræder sin stilling i
virksomheden, skal virksomheden straks spærre kortet samt sørge for at inddrage kortet og sende det til os.
Danske Bank skal straks kontaktes, hvis
• kortet mistes, eller
• en anden får kendskab til pinkoden på kortet, eller
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
• kortholder opdager, at kortet er blevet misbrugt, eller
• der er mistanke om, at kortet er kopieret, eller
• der er mistanke om, at kortet er misbrugt på anden måde.
Kortholder skal ringe til os på (x00) 00 00 00 00 – vi har åbent døgnet rundt. Når kortholder ringer, skal kortholder oplyse navn, adresse og eventuelt kort- og kontonummer eller sit CPR-nr. Så spærrer vi straks kortet. Hvis vi får en begrundet mistanke om misbrug, spærres kortet også.
Kortholder får en skriftlig bekræftelse på spærringen, hvor der står, hvornår vi fik besked om spærringen.
Ved mistanke om, at andre har fået kendskab til kortholders MasterCard SecureCode-kode, skal kortholder ikke spærre kortet, men straks ændre koden – det kan gøres på
xxx.xxxxxxxxxx.xx/XxxxxxXxxx. Kortholder skal heller ikke spærre sit kort, hvis kortholder har glemt sin MasterCard SecureCode-kode. Kortholder skal i stedet oprette en ny.
2.9 Købsmaksimum
MasterCard oprettes med et købsmaksimum, hvor vi ikke beregner rente fra betalingen eller udbetalingen med kortet til forfaldsdagen.
Vi kan afvise betalingsanmodninger, hvis købsmaksimum overskrides.
Firmahæftende kort
Ved firmahæftende kort fastsætter vi et samlet kontomaksimum ud fra virksomhedens aftale med Danske Bank. Det aftalte kontomaksimum er det højeste beløb, der må disponeres over på kortkontoen. Virksomheden kan derefter fastsætte individuelle købsmaksima til kortholderne.
Vi kan afvise betalingsanmodninger, hvis kontomaksimum overskrides.
Privathæftende kort
Det aftalte købsmaksimum er det højeste beløb, kortholder må disponere over på kortkontoen. Vi fastsætter størrelsen af maksimum, når vi har
vurderet kortholders og virksomhedens økonomi, se
pkt. 1.3. Kortholder kan se købsmaksimum i sin netbank.
2.10 Betaling
Saldoen på kortkontoen forfalder til betaling den dag, der står på fakturaen, og vi hæver beløbet på den løbende konto på forfaldsdagen.
Hvis den løbende konto føres i et andet pengeinstitut, opkræver vi beløbet via Betalingsservice eller sender et indbetalingskort. Hvis saldoen overstiger det aftalte maksimum, kan vi kræve, at beløbet ud over det aftalte maksimum betales. Er det tilfældet, giver vi besked.
2.11 Fakturakontrol
Hvis der er bevægelser på kortkontoen i købsperioden, vil der en gang om måneden blive udskrevet en faktura med en oversigt over betalingstransaktioner og eventuelle beregnede gebyrer for den pågældende måned. Kortholder og virksomheden har pligt til at kontrollere fakturaerne omhyggeligt. Hvis kortholder og/eller virksomheden ved kontrollen opdager transaktioner, som ikke stemmer overens med kvitteringerne, eller som kortholder ikke mener at have foretaget, skal vi hurtigst muligt kontaktes.
Kortholder og virksomheden skal i den forbindelse være opmærksom på fristerne i pkt. 2.12 og 2.13.
Ved køb på internettet og via post- og telefonordre har kortet ikke været forevist, og kortholder og virksomheden bør derfor kontrollere disse transaktioner ekstra omhyggeligt.
Kortholder og virksomheden skal være opmærksomme på, at når kortet bruges til køb på internettet eller via post- eller telefonordre, må
forretningen normalt først trække beløbet, når varen afsendes. Købes f.eks. flybilletter eller koncertbilletter, må betalingsmodtager dog hæve beløbet, allerede når rejsen bookes eller koncertbilletten bestilles.
Firmahæftende kort
På firmahæftende kort sender vi en samlet faktura til virksomheden med en oversigt over kortholdernes forbrug. Vi sender også en særskilt specifikation til virksomheden. Fakturabeløb under 50 kr. opkræver vi først den følgende måned.
Privathæftende kort
Kortholder får en faktura, hvis der er bevægelser på kortkontoen i købsperioden.
2.12 Tilbageførsel af betalinger, som kortholder har godkendt
Xxxxxxxxxx, som kortholder har godkendt, kan ikke tilbagekaldes. I visse situationer har I dog mulighed for at få tilbageført en betaling, jf. nedenfor.
2.12.1Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb ved godkendelsen af betalingen
Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb, da kortholder godkendte betalingen, og det beløb, der efterfølgende bliver trukket på kortkontoen, er væsentligt højere end, hvad kortholder med rimelighed kunne forvente, kan kortholder og/eller virksomheden have krav på at få tilbageført betalingen. Det kan f.eks. være tilfældet i forbindelse med billeje, eller når kortholder forlader et hotel, hvor kortholder har godkendt, at betalingsmodtageren efterfølgende kan hæve for eksempelvis påfyldning af benzin eller forbrug fra minibaren.
Kortholder og/eller virksomheden skal kontakte os
hurtigst muligt og senest otte uger efter, beløbet er trukket på kortkontoen, hvis kortholder og/eller virksomheden mener at have krav på at få tilbageført en betaling, hvor kortholder ikke har godkendt det endelige beløb.
Inden vi kontaktes, skal kortholder og/eller virksomheden altid selv søge at løse problemet med den betalingsmodtager, der er handlet med.
Når vi har modtaget en indsigelse, undersøger vi den. Mens det sker, sætter vi normalt beløbet ind på kortkontoen igen. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, hæver vi beløbet igen på kontoen.
Hvis indsigelsen viser sig at være uberettiget, kan vi kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på kortkontoen, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelle gebyrer for rekvirering af notakopi, jf. prislisten.
2.12.2 Andre indsigelsesmuligheder
Det vil også i nogle yderligere situationer være muligt at kunne få tilbageført en betaling. Mere
information kan fås på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller ved at kontakte os.
2.13 Tilbageførsel af betalinger, som kortholder ikke har godkendt
Hvis kortholder mener, at der er gennemført en eller flere betalinger med kortet, som kortholder ikke har godkendt, medvirket til eller foretaget, skal kortholder og/eller virksomheden kontakte os hurtigst muligt, efter I er blevet opmærksomme på det. Når vi vurderer, om vi er blevet kontaktet rettidigt, lægger vi vægt på kortholders og virksomhedens pligt til løbende
at kontrollere fakturaerne, jf. pkt. 2.11. Under alle omstændigheder skal vi senest kontaktes 13 måneder, efter beløbet er trukket på kortkontoen.
Når vi har modtaget en indsigelse, undersøger vi den. Mens det sker, sætter vi normalt beløbet ind på kortkontoen igen. Hvis indsigelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, hæver vi beløbet igen på kortkontoen.
Viser undersøgelsen, at der er tale om andres uberettigede brug af kortet, hæfter I efter reglerne i pkt. 2.6 eller 2.7.
2.14 Ombytning og fornyelse af kort
Vi ejer de udstedte kort, og vi kan derfor altid meddele kortholder, at kortet skal ombyttes, og i så fald må kortholder ikke bruge det. Kortholder får hurtigst muligt et nyt kort, og kortholder skal klippe det gamle kort over og sende det til os.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kortets udløbsmåned er trykt på kortet. Vi fornyer automatisk kortet, inden det udløber, medmindre vi har fået en skriftlig opsigelse fra kortholder eller virksomheden.
2.15 Bankens adgang til at spærre kortet Firmahæftende kort
Overtrædes kortbestemmelserne, har vi ret til at
spærre det firmahæftende kort. I tilfælde af manglende betaling af saldoen på kortkontoen eller ved overtræk af købsmaksimum rykker vi virksomheden skriftligt, før vi spærrer det
firmahæftende kort.
Privathæftende kort
Overtrædes kortbestemmelserne, har vi ret til at spærre det privathæftende kort. I tilfælde af manglende betaling af saldoen på kortkontoen eller ved overtræk af købsmaksimum rykker vi kortholder skriftligt, før vi spærrer kortet. Når vi spærrer
kortet, sender vi en kopi af meddelelsen om spærring af kortet til virksomheden.
Firmahæftende og privathæftende kort
Det kan dog være nødvendigt at spærre kortet med det samme, hvis der er tale om særligt groft
overtræk eller om gentagne tilfælde af manglende betaling af saldoen på kortkontoen.
Vi kan desuden forlange alle kort, der er udleveret til kortkontoen, leveret tilbage.
Vi kan desuden spærre kortet straks, hvis
• vi får begrundet mistanke om misbrug af kortet
• hvis der foreligger misligholdelse eller andre forfaldsgrunde, jf. pkt. 2.18.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
2.16 Forbehold for dækning og ekspedition af indbetalinger og overførsler fra andre
pengeinstitutter
Vi registrerer alle indbetalinger på kortkontoen. Når det drejer sig om andre indbetalinger end kontanter (f.eks. en check) tager vi forbehold for, at vi rent faktisk modtager beløbet. Viser det sig f.eks., at en check er dækningsløs, hæver vi beløbet på kortkontoen igen. Fører vi et beløb tilbage, får kontohaver besked.
Vær opmærksom på, at forbeholdet gælder, selvom det ikke står på kvitteringer eller andre meddelelser om indbetalingen.
2.17 Opsigelse af kortkontoen
Firmahæftende kort
Virksomheden kan altid opsige kortkontoen og indfri en eventuel saldo i bankens favør med en måneds varsel. Opsiges hele kortkontoen, annulleres alle underliggende kort.
Privathæftende kort
Kortholder kan altid opsige kortkontoen og indfri en eventuel saldo i bankens favør. Ønsker kortholder ikke længere at bruge kortet, skal kortet klippes over og sendes til os.
Virksomheden kan desuden altid opsige kortkontoen og spærre kortet, jf. pkt. 2.7.1 og 2.8.
Firmahæftende og privathæftende kort
Vi kan opsige kortkontoen med en måneds varsel, medmindre der er tale om misligholdelse eller andre forfaldsgrunde, jf. pkt. 2.18.
Ved firmahæftende kort sender vi opsigelsen til virksomhedens sidst kendte adresse. Ved privathæftende kort sender vi opsigelsen til kortholders sidst kendte adresse samt en kopi til virksomhedens sidst kendte adresse.
2.18 Misligholdelse og andre forfaldsgrunde Uanset aftalt opsigelsesvarsel forfalder saldoen på kortkontoen til øjeblikkelig indfrielse, hvis
• et beløb ifølge kortbestemmelserne ikke betales
rettidigt på kortkontoen
• vi ikke får de ønskede oplysninger om økonomiske forhold, jf. pkt. 1.3
• kortholder eller virksomheden standser
betalingerne, kommer under konkurs eller anden
bobehandling, indleder forhandling om akkord eller gældssanering
• kortholder eller virksomheden udsættes for
udlæg eller arrest
• kortholder eller virksomheden tager fast ophold uden for landets grænser, og der ikke inden
fraflytningen er truffet nærmere aftale om den fortsatte betaling af saldoen på kortkontoen
• kortholder dør
• kortholders MasterCard spærres, fordi kortbestemmelserne overtrædes, jf. pkt. 2.15.
2.19 Danske Banks adgang til modregning Virksomheden
Har vi et beløb til gode hos virksomheden, som
skulle være betalt, kan vi modregne det i det indestående, virksomheden har i Danske Bank eller i ethvert andet tilgodehavende, virksomheden har eller får hos os. Modregningen kan også ske i konti med løbende overførsler eller med automatiske betalingsordninger. Virksomheden får naturligvis besked, hvis vi modregner.
Kortholder
Har vi et beløb til gode hos kortholder, som skulle være betalt, kan vi modregne det i kortholders indestående i Danske Bank eller i ethvert andet tilgodehavende, kortholder har eller får hos os.
Modregningen kan også ske i konti med løbende overførsler eller med automatiske betalingsordninger – det gælder også budgetkonti.
Vi modregner ikke i løn eller ydelser fra det offentlige m.v. – i det omfang, de kun dækker almindelige leveomkostninger. Vi modregner heller ikke i indeståender på konti, der efter lovgivningen
eller efter særlig aftale er sikret mod
kreditorforfølgning. Kortholder får naturligvis besked, hvis vi modregner.
2.20 Fejl og mangler ved ydelsen m.v.
Vi har intet ansvar for eventuelle fejl og mangler ved de ydelser, betalingsmodtager leverer.
Vi har ikke noget ansvar i tilfælde, hvor
betalingsmodtager nægter at acceptere kortet som betalingsmiddel.
2.21 Danske Banks erstatningsansvar
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte
forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes
• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller
beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset, om det er banken selv eller en ekstern
leverandør, der står for driften af systemerne
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
• svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk, (herunder computervirus og hacking)
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken
• andre omstændigheder, som er uden for bankens kontrol.
Danske Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
• banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
• lovgivningen under alle omstændigheder gør
banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
§ 68 i Lov om betalingstjenester finder dermed ikke anvendelse.
Kortholder kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis Danske Bank, Nets og/eller disse selskabers tekniske centre inddrages i en arbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelse og ophør vil der så hurtigt som muligt blive orienteret om det via annoncering i dagspressen.
Kortholder kan ikke forvente at kunne bruge kortet uden for Danmark, hvis et eller flere af Danske Banks eller Nets’ tekniske centre og/eller hvis en eller flere af Nets’ internationale
samarbejdspartnere inddrages i en arbejdskonflikt.
2.22 Klager
Kortholder og/eller virksomheden skal altid kontakte deres afdeling, hvis de er uenige med os i et forretningsforhold. Kortholder og/eller virksomheden er også velkommen til at ringe til 33 44 00 00, som har åbent alle dage. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse.
Hvis kortholder og/eller virksomheden fortsat er uenige i eller utilfredse med resultatet, skal de skrive til bankens juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken. Adressen er
Danske Bank Juridisk Afdeling
Holmens Kanal 2-12
1092 København K.
Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der er tilfredsstillende for kortholder, kan kortholder
klage til
Pengeinstitutankenævnet Amaliegade 8B, 2. sal Postboks 9029
1029 København K
Telefon 00 00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Kortholder skal sende klagen til Pengeinstitutankenævnet på et særligt skema, som kortholder kan få i Pengeinstitutankenævnet eller printe fra ovennævnte hjemmeside. På hjemmesiden findes der også oplysninger om, hvor meget det koster at få behandlet en klage i Pengeinstitutankenævnet. Kortholder vil få beløbet tilbage, hvis kortholder får helt eller delvist
medhold, eller hvis kortholders klage afvises af Pengeinstitutankenævnet, tilbagekaldes eller bortfalder.
2.23 Tillægsydelser til MasterCard
Til kortet kan der være knyttet forskellige tillægsydelser. Kortholder er automatisk omfattet af de ydelser, der er tilknyttet den valgte korttype.
Hvis vi indgår samarbejdsaftaler om andre tillægsydelser, omfatter kortet automatisk disse tillægsydelser. Hvis en aftale med en
samarbejdspartner ophører, får kortholder og
virksomheden besked om det. Hvis aftalen om MasterCard ophører, bortfalder tillægsydelserne samtidig.
Oplysninger om tillægsydelser og
samarbejdspartnere kan fås på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller ved at ringe til Kortservice på (+45) 70 20 70
20.
2.24 Ændring af kortbestemmelserne
Vi kan ændre kortbestemmelserne uden varsel, hvis ændringerne er til kortholders og/eller virksomhedens fordel. Hvis ændringerne ikke er til kortholders og/eller virksomhedens fordel, kan vi ændre kortbestemmelserne med en måneds varsel. Vi giver besked om eventuelle ændringer pr. brev, ved elektronisk meddelelse eller ved at annoncere i dagspressen.
Ændrer vi kortbestemmelserne, skal kortholder og/eller virksomheden – senest inden ændringerne træder i kraft – give os besked, hvis kortholder og/eller virksomheden ikke ønsker at være bundet af de nye regler. Hører vi ikke fra kortholder og/eller virksomheden, betragter vi det som en accept af ændringerne.
Hvis kortholder og/eller virksomheden meddeler, at de ikke ønsker at være bundet af de nye
kortbestemmelser, anser vi aftalen for at være
ophørt på det tidspunkt, de nye kortbestemmelser træder i kraft.
Kortholder og virksomheden har pligt til selv at give os besked om eventuelle ændringer i adresseoplysninger. Kortholder og virksomheden har derfor også selv ansvaret, hvis der ikke modtages
meddelelser om ændringer som følge af, at kortholder eller virksomheden ikke har meddelt os en eventuel adresseændring.
3 Omkostninger ved at få og bruge kortet
3.1 Prislisten
Omkostningerne ved at få og bruge kortet m.v. står i prislisten.
3.2 Renteberegning og rentetilskrivning
Vi beregner ikke renter af forbrug i købsperioden på MasterCard. Dog kan vi beregne rente ved for sen betaling og ved eventuelt overtræk.
Vi beregner eventuel overtræksrente dagligt på kortkontoen baseret på kalenderdage og et rentebærende år på 365 (366) kalenderdage.
Rente tilskrives ultimo købsperioden med rentedato den første kalenderdag i den efterfølgende måned. Se dog pkt, 3.5.
3.2.1 Renteændring
De gældende rentesatser for MasterCard kan ses i alle Danske Bank-afdelinger eller på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Vi kan altid ændre de variable rentesatser, når ændringen er til kortholders og/eller virksomhedens fordel. Vi kan også sætte de variable rentesatser på udlån op uden varsel, hvis
• penge- eller kreditpolitiske ændringer i ind- eller
udland påvirker det almindelige renteniveau på en måde, der har betydning for Danske Bank
• der sker anden udvikling i det almindelige
renteniveau, herunder bl.a. på penge- og
obligationsmarkederne, på en måde, der har betydning for Danske Bank.
Renteændringerne sker i disse tilfælde på grund af begivenheder, der kommer udefra, og som vi ikke har indflydelse på. F.eks. når Nationalbanken ændrer sine rentesatser.
Vi kan med en måneds varsel sætte de variable rentesatser på udlån op, hvis
• markedsmæssige forhold, herunder bl.a.
konkurrencemæssige forhold i ind- og udland, giver grund til ændring for en eller flere kontotyper
• vi – uden sammenhæng med udviklingen i det
almindelige renteniveau – ønsker at ændre vores generelle rente- og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige årsager eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde.
3.3 Gebyr
Gebyrer for MasterCard står i prislisten.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Virksomheden og kortholder er også velkomne til at spørge i deres afdeling. Gebyrer, som vi tager for at give oplysninger om de transaktioner, der er foretaget, vil også stå i prislisten.
Vær opmærksom på, at vi tager betaling, når vi besvarer spørgsmål fra offentlige myndigheder, f.eks. SKAT, som vi har pligt til at svare.
Ved oprettelse af MasterCard midt i kortkontoens gebyrperiode beregner vi det årlige kortgebyr forholdsmæssigt.
3.3.1 Privathæftende kort
Ved privathæftende kort betales det årlige
kortgebyr af virksomheden. Virksomheden kan vælge enten at blive opkrævet separat for kortgebyret, eller at det skal opkræves via kortholders kortkonto og efterfølgende refunderes af virksomheden.
3.3.2 Gebyrændring
Vi kan uden varsel sætte gebyrer ned, og vi kan uden varsel indføre og sætte gebyrer op for nye løbende aftaleforhold.
For eksisterende, løbende aftaleforhold kan vi med en måneds varsel forhøje de gebyrer, der løbende betales, hvis
• markedsmæssige forhold, herunder bl.a.
konkurrencemæssige forhold i ind- og udland, giver grund til en ændring af et eller flere
gebyrer
• vi ønsker at ændre vores generelle gebyrstruktur og prisfastsættelse af
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
forretningsmæssige grunde. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige årsager eller for at udnytte ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde.
Ændrer vi det årlige kortgebyr, får ændringen virkning fra den opkrævning af gebyret, der kommer umiddelbart, efter prisændringen er trådt i kraft.
Er der tale om nye gebyrer, sker det med en måneds varsel. Det kan f.eks. være af indtjeningsmæssige
årsager eller for at udnytte vores ressourcer eller kapacitet på en mere hensigtsmæssig måde.
3.4 Meddelelse om rente- og gebyrændringer
Vi annoncerer i dagspressen eller giver besked pr. brev eller ved elektronisk meddelelse, hvis vi ændrer vores rentesatser og gebyrer. Samtidig får kortholder og/eller virksomheden oplyst, hvad
årsagen er – og henvises eventuelt til et af de ovenstående punkter i pkt. 3.2 eller 3.3.
3.5 Rente, gebyrer og overtræksrente m.v. ved forsinket betaling
Ved manglende betaling af forfaldne beløb til kortkontoen beregner Danske Bank rente og overtræksrente fra forfaldsdatoen, mens der ved overtræk af købsmaksimum beregnes rente og overtræksrente, fra overtrækket opstår, til vi har modtaget betalingen. Herudover er banken berettiget til at beregne et rykkergebyr.
3.6 Refusion af kortgebyr
Kortgebyrer bliver ikke betalt tilbage, hvis aftalen opsiges.
3.7 Danske Banks refusion af udgifter
Xx har ret til at få refunderet
• beløb, som Danske Bank lægger ud på virksomhedens eller kortholders vegne, f.eks. skatter og afgifter samt udgifter til kommunikation
• udgifter, som Danske Bank har, hvis kortholder
eller virksomheden misligholder aftalerne, f.eks. betaling af retsafgifter, juridisk bistand m.v.
3.8. Omregningskurser, når kortet bruges i udlandet
Køb foretaget i udlandet omregnes til danske kroner og skal altid betales i danske kroner. Omregning fra udenlandsk valuta til danske kroner sker til den af
MasterCard til enhver tid fastsatte valutakurs, som fremgår af xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxx, tillagt et af banken fastsat variabelt tillæg, jf. prislisten.
Ændringer i valutakurser sker løbende og uden varsel.
Der kan være sket ændringer i valutakursen fra det tidspunkt, hvor kortholder har brugt kortet, til beløbet hæves på kortkontoen.
Valutaveksling foretaget i forretning
Hvis kortholder bruger kortet i udlandet, kan kortholder blive tilbudt, at forretningen laver en valutaomregning, før betalingen gennemføres. Inden kortholder godkender det, skal forretningen oplyse, hvilke gebyrer og hvilken kurs forretningen bruger ved omregningen. Kortholder skal være
opmærksom på, at den kurs, forretningen benytter, kan være forskellig fra den kurs, der ville blive brugt, hvis kortholder vælger at betale i udenlandsk valuta.
4 Personlige oplysninger
4.1 Brug af personlige oplysninger
De oplysninger om navn, privatadresse, telefonnummer og CPR-nr. eller CVR-nr., som kortholder eller virksomheden giver, bruger vi til at oprette og administrere kortet.
CPR-nr. bruges bl.a. til at indhente
adresseoplysninger hos folkeregistret, til at spærre kort og til at sikre en entydig identifikation af den
enkelte kortholder.
CVR-nr. bruges bl.a. til at hente oplysninger hos Erhvervs- og Selskabsstyrelsen og til at sikre entydig identifikation af virksomheden.
Privathæftende kort
De øvrige personlige oplysninger, kortholder giver, og oplysninger indhentet ved eventuel kreditvurdering, bruger vi som
bedømmelsesgrundlag for at udstede det privathæftende kort. CPR-nr. bruges desuden til at undersøge, om kortholder er registreret i
pengeinstitutternes register over check- og kortmisbrugere.
4.2. Opbevaring af personlige oplysninger
Personlige oplysninger opbevares sammen med eventuelt indhentede soliditetsoplysninger, så længe kortholder har et MasterCard.
4.3 Oplysning om indkøb m.v.
Vi udveksler oplysninger om kortholder og kortkontoen med MasterCard International – det kan være oplysninger om købte varer eller tjenesteydelser. Det gælder også privathæftende kort, hvor oplysningerne også kan videregives til virksomheden.
Vi udveksler oplysningerne med henblik på at administrere kortkontoen, behandle, analysere og indsamle gebyrer på kortkontoen og administrere tillægsydelser, forsikrings-, rejse- eller andre
virksomhedsrelaterede ordninger, som kortholder og/eller virksomheden deltager i.
Når kortholder bruger kortet, registreres kortets nummer, det samlede ekspeditionsbeløb, dato for brug af kortet, og hvor kortet har været brugt.
Betalingsmodtager sender disse oplysninger til Danske Bank via Nets. Betalingsmodtager, Nets og Danske Bank opbevarer oplysningerne til brug for bogføring, fakturering og eventuel senere
fejlretning.
Oplysningerne videregives i øvrigt kun, hvis lovgivningen kræver det og/eller til brug i retssager om krav, der er stiftet ved brug af kortet.
Oplysningerne opbevares i løbende år plus fem år.
4.4 Udveksling af oplysninger med samarbejdspartnere
Vi udveksler oplysninger med samarbejds-
partnerne, ifølge pkt. 2.23, der skal bruges til at etablere og administrere tillægsydelserne på MasterCard og ved eventuel skadebehandling. Oplysninger om vores samarbejdspartnere kan fås ved at ringe til Kortservice.
4.5 Registrering af spærrede kort
Når kortet er blevet spærret, bliver kortnummeret registreret i vores register over spærrede
MasterCard. Spærrede MasterCard vil også kunne fremgå af MasterCards spærreliste.
4.6 Indblik i de registrerede oplysninger
Både kortholder og virksomheden kan altid kontakte deres afdeling for at få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om jer.
Hvis det viser sig, at vores oplysninger ikke er rigtige, retter vi dem med det samme. Vi sørger samtidig for at underrette andre, der har fået de forkerte oplysninger.
4.7 Klage over behandling af kundeoplysninger Vil kortholder klage over vores behandling af personlige oplysninger, kan det ske til
Danske Bank Juridisk Afdeling
Holmens Kanal 2-12
1092 København K
eller til Datatilsynet
Borgergade 28, 5. sal
1300 København K
5 Oplysning om provision
Vi gør opmærksom på, at Danske Bank modtager provision, når kortet bruges hos
betalingsmodtagere.
6 Nyt eksemplar af kortbestemmelserne
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Hvis kortholder eller virksomheden får behov for et nyt eksemplar af kortbestemmelserne, kan kortholder eller virksomheden altid kontakte os. Vi tager dog betaling for at udlevere vilkårene på papir.
Senest opdateret februar 2013.
Lov om betalingstjenester
Vi har – bortset fra reglerne gengivet nedenfor - fraveget Lov om betalingstjenester i det omfang, loven åbner mulighed herfor, medmindre andet er aftalt med banken.
Hæftelses- og ansvarsregler
§ 62. Betalers udbyder hæfter i forhold til betaler for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af et betalingsinstrument, medmindre andet følger af stk.2-6. Betaler hæfter kun efter stk. 2-6, hvis transaktionen er korrekt registreret og bogført. Ved en uberettiget anvendelse af et betalingsinstrument skal betalers udbyder straks tilbagebetale betaleren beløbet. Betaleren hæfter dog uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af, at betaler har handlet svigagtigt eller med forsæt har undladt at opfylde sine forpligtelser efter §59.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Stk 2. Medmindre videregående hæftelse følger af stk.3 eller 6, hæfter betaleren med op til 1.100 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt.
Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 6, hæfter betaleren med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, hvis betalers udbyder godtgør, at den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt, og
1) at betaleren har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller at den personlige
sikkerhedsforanstaltning er kommet til den uberettigedes kendskab,
2) at betaleren har overgivet den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har
foretaget den uberettigede anvendelse, uden at forholdet er omfattet af stk. 6, eller
3) at betaleren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse.
Xxx 0. Betaleren hæfter med op til 8.000 kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, når betalingsinstrumentet har været aflæst fysisk eller elektronisk, og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift og betalers udbyder godtgør,
1) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsinstrumentet til, har undladt at underrette betalers udbyder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsinstrumentet er bortkommet, eller
2) at betaleren eller nogen, som betaleren har overladt betalingsinstrumentet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den
uberettigede anvendelse.
Stk. 5. Såfremt betaleren hæfter efter stk. 3 og 4, kan betalerens samlede hæftelse ikke overstige
8.000 kr.
Stk. 6. Betaleren hæfter uden
beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsinstrumentet, når den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er anvendt og betalers udbyder godtgør, at betaleren har oplyst den personlige sikkerhedsforanstaltning til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og at det er sket under omstændigheder, hvor betaleren indså
eller burde have indset, at der var risiko for misbrug.
Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder for uberettiget anvendelse, der finder sted, efter at udbyderen har fået underretning om, at betalingsinstrumentet er bortkommet, at en
uberettiget person har fået kendskab til den personlige sikkerhedsforanstaltning, eller at betaleren af andre grunde ønsker betalingsinstrumentet spærret.
Xxx 0. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder for uberettiget anvendelse, hvis udbyderen ikke har truffet egnede foranstaltninger, jf. § 60, stk. 1, nr. 2.
Stk. 9. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder tillige, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at der forelå en uberettiget anvendelse af betalingsinstrumentet.
Stk. 10. Det kan aftales, at stk. 1-6 ikke finder anvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvis betalers udbyder på grund af mikrobetalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret. Det kan endvidere aftales, at stk.7 og 8 ikke finder anvendelse på mikrobetalingsinstrumenter, hvis det på grund af betalingsinstrumentets karakter ikke er muligt at spærre for brugen af det.
Stk. 11. Stk. 1-6 finder anvendelse på e-penge, medmindre det ikke er muligt for betalers udbyder af e-penge at spærre betalingskontoen eller betalingsinstrumentet.
§ 63. Indsigelser mod uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner skal være udbyderen i hænde snarest muligt og senest 13 måneder efter debiteringen af den pågældende betalingstransaktion. Ved indsigelser fra
betalingsmodtager er fristen 13 måneder efter krediteringstidspunktet. Hvis udbyderen ikke har meddelt oplysninger eller har stillet oplysninger til rådighed efter kapitel 5, regnes fristen fra det tidspunkt, hvor udbyderen har meddelt oplysninger eller stillet oplysninger til rådighed.
§ 64. Udbyderen har bevisbyrden for, at en betalingstransaktion er korrekt registreret og bogført og ikke er ramt af tekniske svigt eller andre fejl. Ved brug af et betalingsinstrument har udbyderen endvidere bevisbyrden for, at den til betalingsinstrumentet hørende personlige sikkerhedsforanstaltning er blevet anvendt i forbindelse med betalingstransaktionen.
Registrering af brug af et betalingsinstrument er ikke i sig selv bevis for, at betaleren har godkendt transaktionen, at betaleren har handlet svigagtigt, eller at betaleren har undladt at opfylde sine forpligtelser, jf. § 59.
Stk. 2. Det kan aftales, at stk. 1 ikke finder anvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, der anvendes anonymt, eller hvor udbyderen på grund
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
af betalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til at bevise, at betalingstransaktionen var autoriseret.
MasterCard Corporate Gold Forsikringsbetingelser
Sektion A – Fællesbetingelser
Sektion B – Rejseforsikringsdækninger Sektion C – Rejseassistance
Forsikringsbetingelserne gælder fra den 1. Juli 2012
SEKTION A - Fællesbetingelser
1.0 Forsikringsgiver og forsikringstager
Forsikringsgiver er
ACE European Group, Danmark Sankt Annæ Plads 13, 2.sal
DK – 1250 København K
Forsikringstager er Danske Bank A/S Holmens Kanal 2-12
DK – 1092 København K
Telefon (00) 00 00 00 00 kundeservice
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
2.0 Anmeldelse af skade
Enhver skade anmeldes straks til ACE European Group eller SOS International A/S efter nedenstående retningslinjer.
I tilfælde af sygdom, tilskadekomst og rejseassistance i udlandet
Sikrede skal hurtigst muligt kontakte skadeservice og rejseassistance på telefon (x00) 00 00 00 00, som svarer hele døgnet.
Blanket til brug for anmeldelse af skade fås på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx-xxxx eller på telefon (x00) 00 00 00 00.
Udbydes i samarbejde med SOS International A/S, Nitivej 6,
DK – 2000 Frederiksberg
I tilfælde af fly- og bagageforsinkelse, afbestilling samt andre mindre typer skader
Sikrede skal først for egen regning betale de udgifter, der må være i forbindelse med fly- og bagageforsinkelse eller mindre skader. Erstatning søges efter hjemkomst.
Ved afbestilling af rejse skal sikrede selv sørge for lægeerklæring, inden erstatning kan søges.
Vigtigt: Udgifter skal dokumenteres med originale bilag (f.eks. PIR rapport, politirapport eller lægeerklæring).
Blanket til brug for anmeldelse af skade fås på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx-xxxx eller på telefon (x00) 00 00 00 00 ( hverdage mellem
8.30–16.30).
Udbydes i samarbejde med ACE European Group, Danmark Sankt Annæ Plads 13, 2. xxx XX-0000 Xxxxxxxxx K
Kundeservice
Kundeservice besvarer spørgsmål til forsikringsbetingelser, tegner forlængelser samt forhøjer forsikringssum på Afbestillingsforsikring.
Kundeservice kan kontaktes på (x00) 00 00 00 00
(hverdage ml. 8.30–16.30).
Udbydes i samarbejde med ACE European Group, Danmark Sankt Annæ Plads 13, 2. xxx XX-0000 Xxxxxxxxx K
Medicinske forhåndsgodkendelser Forhåndsgodkendelser håndteres af lægefagligt personale på telefon (x00) 00 00 00 00 (hverdage
mellem 9.00–16.00).
Udbydes i samarbejde med SOS International A/S Nitivej 6
DK-2000 Frederiksberg
Når du anmelder en skade, skal du oplyse
• fulde navn, kortnummer og udløbsdato på dit MasterCard Corporate Gold
• sted og telefonnummer, hvor du kan træffes
• en kort beskrivelse af skaden, og hvad du ønsker hjælp til.
Det er en betingelse for at få erstatning, at du sender de dokumenter, der har betydning for bedømmelsen af ulykkestilfældet, til SOS.
Når du anmelder en flyforsinkelse, skal du straks sende
• anmeldelsen
• flybilletten samt oplysning om flynummer, afgangssted og destination
• flyselskabets rapport om forsinkelse
• originale kvitteringer.
Når du anmelder en bagageforsinkelse, skal du straks sende
• anmeldelsen
• flybilletten
• flyselskabets rapport om forsinkelsen
• tidspunktet for bagagens udlevering
• originale kvitteringer for afholdte udgifter.
2.1 Forsikringens varighed og ophør
Forsikringen dækker, så længe du har et gyldigt dansk MasterCard Corporate Gold.
2.2 Udbetaling
Vi udbetaler erstatningen til din konto, og skadeanmeldelsen noteres på kontoen.
3.0 Generelle undtagelser
Forsikringen dækker ikke
3.1 ulykkestilfælde, der skyldes sygdom eller udløsning af latente sygdomsanlæg, selvom sygdommen er opstået eller forværret ved et ulykkestilfælde
3.2 følger af en graviditet inden for en måned før forventet fødsel
3.3 forsikringsbegivenheder, der uanset sindstilstand eller tilregnelighed er fremkaldt af dig med fortsæt, grov uagtsomhed, under selvforskyldt beruselse eller under påvirkning af narkotika eller andre lignende giftstoffer samt ved misbrug af medicin
3.4 deltagelse i kriminelle handlinger
3.5 deltagelse i slagsmål, på nær hvis der er tale om selvforsvar
3.6 deltagelse i professionel sport, dog dækkes transport til og fra destinationerne samt under opholdet i sin egenskab af privatperson. Professionel sport defineres som sport, hvor udøveren modtager andet vederlag end ren udgiftsrefusion og som følgelig skal opgives som indkomst
3.7 deltagelse i motorløb af enhver art
3.8 følger af ulykkestilfælde(jf. Sektion B, pkt. 4.0 Rejseulykke), der rammer dig som fører eller passager under kørsel på motorcykel eller scooter
3.9 forsikringsbegivenheder, der rammer dig, når du er besætningsmedlem under flyvning i luftfartøjer
3.10 forsikringsbegivenheder forårsaget af en offentlig transportørs konkurs
3.11 forsikringsbegivenheder, der skyldes civile uroligheder, lockout eller blokader. Det samme gælder strejke eller trussel om strejke offentliggjort tidligere end 24 timer før planlagt afgang
3.12 forsikringsbegivenheder, der skyldes nye love, regulativer eller retningslinjer udstedt af regering eller offentlig myndighed
3.13 forsikringsbegivenheder indtruffet under ekspeditioner og opdagelsesrejser
3.14 bagage konfiskeret eller beslaglagt af told eller anden myndighed
3.15 behandling af sygdom (jvf. Sektion B, § 5) på rejser foretaget inden for bopælslandet grænser.
3.16 rejser foretaget, mens du ikke opfylder betingelserne i Sektion B, § 1.
4.0 Krigs- og atomskader
Forsikringen dækker ikke forsikringsbegivenheder, der er en følge af krig, krigslignende forhold, sabotage, terrorisme, oprør eller borgerlige uroligheder. Skader, der skyldes bevidst militær nedkæmpning af førnævnte situationer, vil heller ikke være dækket.
Forsikringen dækker, hvis de nævnte forhold sker i det land, hvor du opholder dig på rejse uden for bopælslandet i indtil en måned fra konfliktens udbrud.
Erstatningspligten er dog betinget af, at
• du ikke rejser til et land, der på udrejsetidspunktet befinder sig i en af de ovennævnte situationer
• du ikke selv deltager i handlingerne
• konflikten ikke omfatter udledning af biologiske- og kemiske stoffer, udløsning af atomenergi, kerneeksplosion eller radioaktiv bestråling, der opstår i forbindelse med militære aktioner, eller som opstår under din tjeneste ved atomanlæg.
Forsikringsbegivenheder, der skyldes, at en regering som følge af ovenstående vælger helt eller delvis at indstille flyvning eller andre former for kollektiv trafik, er ikke dækket.
5.0 Maksimal erstatning pr. forsikrede
Uanset hvor mange MasterCard du har, er ACE European Group aldrig forpligtet til at udbetale erstatning mere end én gang for samme skade.
6.0 Dobbeltforsikring
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Hvis du har en dobbeltforsikring, dækker ACE European Group kun i det omfang, du ikke får dækning fra anden side. Ved en rejseulykke (Sektion B, 4.0) dækker forsikringen fuldt ud, uanset om du får dækning andetsteds fra, jf. dog ovenstående.
7.0 Forsikringsaftaleloven
Lov om Forsikringsaftaler gælder for forsikringen, i det omfang den ikke er fraveget her i betingelserne.
8.0 Ankenævn for forsikring
ACE European Group er tilsluttet Ankenævnet for Forsikring, Anker Xxxxxxxxx Xxxx 0, XX – 0000 Xxxxxxxxx X
SEKTION B – forsikringsdækninger
1.0 Hvem dækker forsikringen
1.1 Enhver, der har et gyldigt dansk MasterCard Corporate Gold udstedt af Danske Bank A/S samt medrejsende ægtefælle eller samlever. Dine og din ægtefælles eller samlevers børn dækkes efter følgende regler, når de rejser sammen med dig.
1.1.1 Dine og din ægtefælles eller samlevers børn under 18 år dækkes uanset deres bopæl.
1.1.2 Dine og din ægtefælles eller samlevers børn mellem 18 og 22 år (begge år inklusive) dækkes, når børnene har samme folkeregisteradresse som dig.
1.2 Forsikringen dækker også, hvis du har et MasterCard Corporate Gold og bor i udlandet.
1.3 Ved samlever forstås en person, du lever sammen med under ægteskabslignende forhold, og som har haft samme folkeregisteradresse som dig i seks måneder forud for forsikringsbegivenheden.
Ved separation bortfalder forsikringsdækningen af ægtefælle og ægtefælles særbørn.
1.4 Forsikringen dækker kun indehaveren af MasterCard Familiekort, når han eller hun følges med indehaveren af det tilsvarende MasterCard Corporate Gold.
2.0 Hvad dækker forsikringen
2.1 Forsikringen dækker
2.1.1 rejseulykke (4.0)
2.1.2 sygdom (5.0)
2.1.3 flyforsinkelse og -forbindelse (6.0)
2.1.4 bagageforsinkelse (7.0)
2.1.5 erstatning af udsendt medarbejder (8.0)
2.1.6 rejseafbrydelse (9.0)
2.1.7 ansvar (10.0)
2.1.8 overfald (11.0)
2.1.9 retshjælp (12.0)
2.1.10 rejsegods (13.0)
2.1.11 afbestilling (14.0)
3.0 Xxxxxx rejser er omfattet af forsikringen Forsikringen dækker rejser i hele verden af en varighed på op til 60 på hinanden sammenhængende dage, dog er følgende undtaget:
• Skader sket på kortholders bopæl, på arbejdspladsen eller på skole.
• Skader sket på rejse mellem kortholders bopæl og arbejdsplads/skole.
• Skader sket på dagsrejser i kommuner, hvor sikrede bor, arbejder eller går på skole.
3.1 Forretningsrejser og private rejser Forsikringen dækker skader, som den sikrede pådrager sig under hele rejsen. Dækningen træder i
kraft når sikrede forlader sin bopæl/arbejdsplads for at påbegynde sin rejse og ophører, når sikrede returnerer til sin bopæl/arbejdsplads efter endt rejse.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
4.0 Rejseulykke
4.1 Dækning
Forsikringen dækker ved død eller medicinsk invaliditet, der skyldes et ulykkestilfælde. Ved et ulykkestilfælde forstås en pludselig hændelse, der forårsager personskade.
4.2 Erstatning
4.2.1 Erstatning ved dødsfald gives, når et ulykkestilfælde
har medført døden inden et år fra skadedatoen. Ved
død udbetales en mio. kr. Er der udbetalt invaliditetserstatning for samme ulykkestilfælde, trækkes dette beløb fra i udbetalingen ved dødsfald.
4.2.2 Når et ulykkestilfælde har medført en varig medicinsk invaliditet på mindst fem procent, og tilstanden er stabil, udbetales invaliditetserstatning. Erstatningen udbetales senest tre år fra skadedatoen.
Er tilstanden
ikke stabil efter tre år, fastsættes erstatningen på grundlag af tilstanden på dette tidspunkt.
4.2.3 Forsikringssummen udgør en mio. kr. Erstatningens størrelse er det beløb af forsikringssummen, der svarer til invaliditetsgraden. Invaliditetsgraden fastsættes efter den tilskadekomnes medicinske invaliditet.
Grundlaget for fastsættelsen er Arbejdsskadestyrelsens
mén-tabel. Den medicinske invaliditet fastsættes uden hensyntagen til dit erhverv. Tab af erhvervsevne dækkes ikke.
4.2.4 Invaliditetsgraden kan ikke overstige 100 procent.
4.2.5 En invaliditet, der var erklæret før ulykken, berettiger ikke til erstatning. Derfor fastsættes invaliditetsgraden uden hensyn til den allerede eksisterende invaliditet.
4.3 Undtagelser
Undtaget fra ulykkesforsikringen er
4.3.1 ulykkestilfælde, der skyldes sygdom eller udløsning af latente sygdomsanlæg, selvom sygdommen er opstået eller forværret ved et ulykkestilfælde
4.3.2 forværring af følgerne af ulykkestilfælde, der skyldes en eksisterende eller tilfældig tilstødende sygdom
4.3.3 følger af lægelig behandling, der ikke er nødvendig i forhold til et ulykkestilfælde, der er dækket af forsikringen
4.3.4 skade, der er opstået gennem smitte af bakterier eller virus.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
5.0 Sygdom
5.1 Dækning
Forsikringen dækker følgende nødvendige og rimelige udgifter forårsaget af akut opstået sygdom, dødsfald eller tilskadekomst under rejse.
5.1.1 Sygetransport eller hjemtransport Forsikringen dækker udgifter til hjemtransport på op til fem mio. kr. i tilfælde af akut opstået sygdom, tilskadekomst eller ulykkestilfælde med legemsbeskadigelse.
• Ambulancefly, hvor en læge vurderer, det er nødvendigt, og hvor rutefly ikke kan anvendes. Transporten dækkes til nærmeste egnede behandlingssted.
• Transport med lægeordineret rutefly til bopælslandet samt transport til hjemmet, eller til et behandlingssted i bopælslandet, i tilfælde hvor transport er lægeligt forsvarlig.
• Lægeordineret ambulancetransport til og fra hospitalet.
• Hjemtransport med rutefly efter endt behandling, hvis de oprindeligt udstedte billetter ikke længere kan bruges. Transporten gælder udelukkende den person, der har været syg. Hvis den syge person
ikke er fyldt 18 år, dækkes også transport for en af de voksne personer, der har været med på rejsen.
• I tilfælde af den forsikredes død på rejsen, dækkes lovbefalede foranstaltninger, f.eks. balsamering, udgifter til bedemand, transport af afdøde til en bedemand i bopælslandet samt udgifter til transportkiste.
5.1.2 Behandling af autoriseret læge.
5.1.3 Lægeordineret ophold på hospital.
5.1.4 Lægeordineret medicin og lægeordineret behandling.
5.1.5 Nødbesøg fra udlandet.
5.1.6 Tandlægebehandling som følge af et ulykkestilfælde.
5.1.7 Akut opstået tandlidelse.
5.2 Erstatning
5.2.1 Der ydes erstatning på op til fem mio. kr. i forbindelse med hospitalsophold, behandling, operationer, lægebehandling, lægeordineret medicin samt eventuel transport.
5.2.2 Hvis den tilskadekomne er indlagt på hospitalet i mindst fem dage, betaler ACE European Group for besøg af en person efter den tilskadekomnes eget valg. Den besøgendes rejse dækkes med en returbillet på turistklasse samt hotelomkostninger på op til
1.500 kr. pr. dag op til 10 dage.
5.2.3 Behandling af en akut tandlidelse, der er opstået på rejsen, dækkes med op til 10.000 kr.
Tandbehandlingen skal starte i udlandet, men kan afsluttes i bopælslandet, hvis det er nødvendigt.
5.2.4 Tandbehandling som følge af ulykkestilfælde erstattes med op til 10.000 kr. pr. forsikrede pr. rejse.
5.3 Undtagelser
Forsikringen dækker ikke udgifter i følgende tilfælde.
5.3.1 Behandling af sygdomme eller tilskadekomst, der er opstået før rejsen, og hvor den forsikrede må forvente, at han eller hun skal behandles under rejsen.
5.3.2 Transport i ambulancefly i tilfælde, hvor anden transport kan finde sted på en lægelig forsvarlig måde, medmindre SOS’ læge har godkendt transporten i ambulanceflyet.
5.3.3 Anden transport til og fra et behandlingssted, medmindre transporten må sidestilles med en ambulancetransport.
5.3.4 Hjemtransport eller anden transport i forbindelse med en sygdom eller tilskadekomst, der ikke dækkes, eller som følge af forsikringstagers frygt for smittefare.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
5.3.5 Ikke lægeordineret medicin.
5.3.6 Sygdom, tilskadekomst eller dødsfald som følge af selvmordsforsøg, beruselse, narkotika eller misbrug af medicin.
5.3.7 Rekreations- og kurophold.
5.3.8 Følger af en graviditet inden for en måned før forventet fødsel.
5.3.9 Behandling efter hjemkomst til bopælslandet.
5.3.10 Fortsat behandling eller ophold, hvis den forsikrede ikke vil overflyttes eller transporteres hjem, når SOS’ læge og den behandlende læge har vurderet, at det er forsvarligt.
5.3.11 Behandling og ophold i udlandet, når SOS’ læge og den behandlende læge har vurderet, at behandling kan vente til ankomsten til hjemlandet.
5.3.12 Udgifter som følge af, at forsikrede ikke følger de anvisninger, den behandlende læge eller SOS’ læge har givet.
5.3.13 Tandbehandling, hvis den forsikrede ikke har fulgt normal tandpleje med regelmæssig eftersyn og behandling.
5.3.14 Tandskade opstået ved tygning eller bidning (spisning).
5.4 Kroniske lidelser
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kroniske lidelser eller lidelser, der har vist symptomer eller er diagnosticeret før afrejse fra bopælslandet, er kun dækket, hvis lidelsen kan karakteriseres som stabil. Ved stabil forstås, at den forsikrede inden for de sidste to måneder før afrejsen ikke har
5.4.1 været indlagt på hospitalet
5.4.2 modtaget behandling af læge (som ikke er kontrolbesøg)
5.4.3 fået ændret sin medicinering.
D et er desuden en forudsætning for fortsat at være dækket, at en læge umiddelbart før afrejsen vurderer, der ikke er udsigt til forværring under rejsen.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
6.0 Flyforsinkelse og -forbindelse
6.1 Dækning
Forsikringen yder erstatning i forbindelse med
6.1.1 forsinkelse af reserveret fly i mere end fire timer
6.1.2 indstilling af et fly
6.1.3 overbooking eller for sent fremmøde til et reserveret fly, fordi et forbindende fly var forsinket (skal dokumenteres), og intet alternativt fly kan tilbydes.
6.2 Erstatning
Forsikringen yder erstatning for nødvendige og rimelige udgifter til mad og drikke samt eventuelle overnatninger med op til 7.000 kr. pr. rejse pr. forsikrede. Udgifterne skal være betalt der, hvor forsinkelsen har fundet sted, og de kan refunderes, hvis de originale kvitteringer forevises.
6.3 Undtagelser
Forsikringen dækker ikke, hvis flyet er forsinket i bopælslandet.
Der gives heller ikke dækning, hvis et alternativt fly kan tilbydes, og det afgår senest fire timer efter det oprindeligt planlagte afgangstidspunkt. Køb af tøj og toiletartikler dækkes ikke.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
7.0 Bagageforsinkelse
7.1 Dækning
Forsikringen yder erstatning ved forsinkelse af indskrevet bagage, som du har med på rejsen. Bagagen skal være forsinket i mere end fire timer fra ankomst til destinationen, før forsikringen dækker.
7.2 Erstatning
Forsikringen yder erstatning for rimelige udgifter til indkøb af nødvendigt tøj og toiletartikler for at kunne fortsætte rejsen.
Erstatning kan være op til 7.000 kr. pr. rejse for hver forsikrede.
Tøjet og toiletartiklerne skal være købt på destinationen, og udgifterne refunderes mod forevisning af originale
kvitteringer.
7.3 Undtagelser
Forsikringen dækker ikke, hvis bagagen er forsinket i bopælslandet ved hjemkomsten. Det gælder, uanset om der har været tale om transport med indenrigs- eller udenrigsfly. Køb, foretaget efter bagagen er udleveret, dækkes ikke.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
8.0 Erstatning af udsendt medarbejder
8.1 Dækning
Forsikringen dækker nødvendige og rimelige udgifter til rejse, hotel, mad og drikke, som dit firma får, hvis der skal udsendes en ny medarbejder, i det tilfælde at du kommer ud for en alvorlig ulykke, der kræver, at du skal indlægges på et hospital i mere end fem dage eller transporteres hjem. Hospitalsindlæggelsen og hjemtransporten skal være ordineret af en læge og aftalt med SOS. Forsikringen dækker også, hvis ulykken medfører døden.
8.2 Erstatning
Forsikringen dækker op til 50.000 kr., hvis der sendes kvitteringer i original som dokumentation for rejseudgifterne. Forsikringen dækker dog højst udgifter til ordinært rutefly.
8.3 Undtagelser
Forsikringen dækker ikke ved sygdom eller tilskadekomst, der ifølge punkt 5.3. ikke er eller ville være dækket af forsikringen.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
9.0 Rejseafbrydelse
9.1 Dækning
Forsikringen dækker, hvis du bliver nødt til at rejse hjem på grund af dødsfald, hospitalsindlæggelse som følge af en alvorlig ulykke eller som følge af en pludselig opstået alvorlig sygdom blandt
• medlemmer af din husstand
• dine børn, svigerbørn eller børnebørn
• dine forældre, svigerforældre eller bedsteforældre
• dine søskende, svogre eller svigerinder
Forsikringen dækker også, hvis der opstår
• brand eller indbrud i din private bolig eller egen virksomhed – og der foreligger en politirapport, og din tilstedeværelse er påkrævet
• bedrageriske handlinger i din egen virksomhed begået af en medarbejder – og der foreligger en politirapport, og din tilstedeværelse er påkrævet
• overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i din egen virksomhed – forsikringen dækker også personalechefens eventuelle rejseafbrydelse ved overenskomststridig arbejdsnedlæggelse.
9.2. Erstatning
• Forsikringen dækker rimelige ekstraudgifter til transport op til 30.000 kr. – dog højst udgifter til ordinært rutefly, økonomiklasse.
• Genoptages rejsen, dækker forsikringen rimelige ekstra udgifter til returrejsen. Det forudsættes dog, at der er mindst 15 dage tilbage af rejseperioden. Rejseperioden er det antal dage,
den planlagte rejse skulle have varet ifølge indsendt dokumentation.
• Ved en dækningsberettiget skade kan medrejsende forsikrede også afbryde rejsen.
• Foregår rejsen i bil, kan andre transportmidler end bilen benyttes til transporten hjem, hvis det er aftalt med ACE European Group. Er det tilfældet, dækker forsikringen også udgifter til hjemtransport af bilen.
• Det er en betingelse for ACE European Groups erstatningspligt, at forsikringsbegivenheden er indtrådt, efter din rejse er begyndt.
9.3 Undtagelse
Forsikringen dækker ikke, hvis den begivenhed, der er årsag til hjemkaldelsen, er indtrådt før din afrejse.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
10.0 Ansvarsforsikring
10.1 Dækning
Forsikringen dækker det erstatningskrav, du som privatperson pådrager dig på rejsen ved at beskadige personer eller ting, jf. gældende lov i det land, hvor skaden sker.
10.2 Erstatning Personskade 5.000.000 kr. Tingsskade 3.000.000 kr.
D isse beløb er de højeste, ACE European Group kan udbetale i et forsikringsår inklusive renter og omkostninger.
10.3 Undtagelser
Forsikringen dækker ikke ansvar
10.3.1 som du får, når du udfører dit erhverv
10.3.2 som du får, fordi du benytter motorkøretøj – for et sådan erstatningsansvar bør du tegne en motoransvarsforsikring og eventuelt en kaskoforsikring for motorkøretøj
10.3.3 for skade på ting, som du ejer, har til låns, opbevarer, afbenyttelse, befordring, bearbejdning eller behandling, har sat dig i besiddelse af eller har i varetægt af anden grund
10.3.4 for skade forvoldt ved brug af motorkøretøj, camping- eller påhængsvogn, søfartøj eller luftfartøj eller skade forvoldt af hunde.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
11.0 Overfaldsforsikring
11.1 Dækning
Forsikringen dækker, hvis du med forsæt bliver udsat for vold eller mishandling af tredjemand.
11.1.1 Overfaldet skal anmeldes til nærmeste politi, og du skal gøre rede for, at skadevolder er ukendt eller insolvent. Hvis der rejses tiltale mod skadevolder, indtræder ACE European Group i din ret imod skadevolder.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
11.1.2 ACE European Group/SOS betaler og organiserer hjemsendelse til bopælslandet, hvis du dør som følge af overfaldet.
11.2 Erstatning
Forsikringen dækker med op til 500.000 kr. Erstatningen udregnes efter det beløb, en ansvarlig skadevolder efter dansk retspraksis skulle betale i erstatning ved en tilsvarende skade.
11.3 Undtagelser
Forsikringen dækker ikke tab eller beskadigelse af rejsegods eller værdigenstande, herunder penge, ure, smykker. Desuden dækker forsikringen ikke skade, en rejseledsager giver dig.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
12.0 Retshjælp
12.1 Dækning
Forsikringen erstatter dine udgifter til juridisk forsvar, hvis du som privatperson uforvarende og uden for aftaleforhold forvolder skade på tredjemand eller ufrivilligt overtræder lokal lov eller offentlige bestemmelser og får et civilretsligt erstatningsansvar ved dette.
12.2 Erstatning
12.2.1 ACE European Group påtager sig at betale op til 250.000 kr. til juridisk forsvar, hvis du i anledning af skader bliver sagsøgt på et civilretsligt grundlag.
12.2.2 Herudover påtager ACE European Group sig at deponere op til 500.000 kr. på dine vegne som sikkerhed for disse hændelser.
• Betaling af procedureomkostninger undtagen sikkerhed for bøder eller personlige hæftelser.
• Frigivelse, hvis du holdes tilbage i forbindelse med et færdselsuheld. Et sådan udlæg vil blive betragtet som et lån, og tilbagebetaling skal ske straks efter tiltalefrafald eller senest 15 dage efter domsafsigelse. Dog skal beløbet være betalt tilbage senest tre måneder efter, ACE European Group har lagt ud.
12.2.3 Hvis du i forbindelse med rejse uden for bopælslandet fængsles (eller trues med det) som følge af en trafikulykke, vil ACE European Group lægge ud
for en eventuel kaution (højst 75.000 kr. pr. forsikrede).
Omkostningerne hæves på dit MasterCard Corporate Gold efter godkendelse fra Danske Bank A/S.
12.3 Undtagelser
Assistance ved skade forvoldt ved brug, besiddelse eller opbevaring af motorkøretøj er undtaget fra forsikringen. SOS har dog stadig pligt til at deponere det beløb, der er nævnt ovenfor, til frigivelse af dig ved et færdselsuheld.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
13.0 Rejsegods
13.1 Dækning
13.1.1 Forsikringen dækker brand, røveri og indbrudstyveri af personlige effekter, som du har medbragt på rejsen, med op til 25.000 kr. Der er en selvrisiko på 1.000 kr. pr. forsikringsbegivenhed. Effekter, der tilhører din arbejdsgiver, er også dækket af forsikringen.
13.1.2 Erstatningen er begrænset til højst 10.000 kr. pr. genstand for foto- og/eller videoudstyr, radio, tv, pc, cykler, windsurfing board, skiudstyr og golfudstyr.
13.1.3 Forsikringen dækker brand, røveri eller indbrudstyveri af rede penge, check, kreditkort og rejsecheck med op til 6.000 kr. pr. rejse, pr. forsikringsbegivenhed.
13.1.4 D er er tale om indbrudstyveri, når tyven har skaffet sig adgang til aflåste værelser, loft eller kælderrum i en bygning ved vold mod lukke eller ved at dirke, falske eller tilliste sig nøgler eller ved at stige ind gennem åbning, der ikke er beregnet til indgang.
13.1.5 D er er tale om røveri, når dine genstande eller værdier fratages eller aftvinges dig ved vold eller trussel om øjeblikkelig anvendelse af vold.
13.1.6 Bortkomst og beskadigelse af indskrevet bagage, når du har anmeldt det til flyselskabet, og du har fået udleveret en kvittering for anmeldelsen i form af luftfartsselskabernes Property Irregularity Report (P.I.R.).
13.1.7 D u får erstatning for nyværdi for genstande, der ikke er mere end to år gamle. For andre genstande kan ACE European Group foretage fradrag for alder, brug, nedsat anvendelighed eller andre omstændigheder. ACE European Group kan også lade tingene reparere og udbetale et beløb, der svarer til reparationsprisen eller overtage genstanden mod at betale en kontanterstatning.
13.2 Undtagelser
13.2.1 Forsikringen dækker ikke skade på eller tab af frimærke- eller møntsamlinger, tabte eller forlagte genstande, slitage, forringelse eller ramponering af kufferter eller anden emballage, tyveri fra ulåst lokale og tyveri fra bil.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
13.2.2 Erstatningen kan aldrig være større, end den forsikringssum, der står i policen.
13.3 Forpligtigelser
Du skal vise omhu og hensyn over for de forsikrede genstandes behandling og opbevaring. Bliver du udsat for tyveri eller røveri, skal du straks anmelde det til den nærmeste politimyndighed.
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
14.0 Afbestillingsforsikring
14.1 Dækning
Forsikringen dækker fra den dato, hvor du bestiller rejsen og betaler depositum, og indtil du påbegynder rejsen fra dit bopælsland. Forsikringen dækker afbestilling af rejsen med op til 25.000 kr. pr. person dog max. 60.000 kr. pr. hændelse.
14.1.1 Forsikringen dækker, hvis du eller din ægtefælle eller samlever og jeres børn ikke kan påbegynde rejsen på grund af dødsfald eller alvorlig akut opstået sygdom eller tilskadekomst. Du skal kunne dokumentere årsagen ved en lægeerklæring eller hospitalsindlæggelse.
Den lægelige vurdering skal bekræfte, at det er helbredsmæssigt uforsvarligt at gennemføre rejsen.
ACE European Groups/SOS’ læge vil ud fra lægeattesten vurdere sygdommens eller tilskadekomstens karakter, og om det er helbredsmæssigt forsvarligt at gennemføre rejsen.
14.1.2 Endvidere dækker forsikringen ved død, akut sygdom eller tilskadekomst hos din og din ægtefælle eller samlevers
• forældre og svigerforældre
• børn, svigerbørn og børnebørn
• søskende
• svoger og svigerinde
• bedsteforældre under 75 år.
14.1.3 Desuden dækker forsikringen
• hvis din arbejdsgiver inddrager din planlagte feriefor at erstatte en kollega, der er afgået ved døden. Dækningen træder kun i kraft, hvis hændelsen sker mindre end 30 dage før, du skal påbegynde rejsen
• hvis der er brand eller indbrud i din private bolig eller virksomhed umiddelbart inden afrejsen. Der skal foreligge en politirapport
• hvis der inden afrejsen sker bedrageriske handlinger i din egen virksomhed, der er begået af en de ansatte i virksomheden. Der skal foreligge politirapport
• hvis der sker overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i din egen virksomhed umiddelbart inden afrejsen.
14.2 Undtagelser Forsikringen dækker ikke
• hvis årsagen til afbestillingen er en anden end de årsager, der er nævnt i punkt 14.1.
• hvis sygdommen var til stede, da du oprettede forsikringen, og du kunne forvente, at sygdommen med stor sandsynlighed skulle behandles inden afrejsen
• udgifter, der refunderes af rejsearrangøren, hotellet, luftfartsselskabet eller andre arrangører
• hvis den afbestilte rejse er et delarrangement af den samlede rejse.
14.3 S ærlige vilkår
14.3.1 Forsikringen dækker den del af rejsens pris, der kan kræves betalt af rejsearrangøren. Sammen med lægeerklæringen skal du sende
• rejsearrangørens skriftlige dokumenterede krav og vilkår for købet af rejsen
• ubenyttede billetter
• dødsattest
• politirapport
• faktura eller rejsebevis
• dokumentation for betalte arrangementer i forbindelse med rejsen
• andre relevante dokumenter.
14.3.2 D et er en betingelse, at
• rejsen er bestilt, efter forsikringen er trådt i kraft
• du selv skal betale udgiften til lægeerklæringen
• du afbestiller rejsen hos rejsearrangøren omgående.
14.3.3 Når du har afbestilt rejsen, skal du straks sende dokumenter ifølge afsnit 2 til ACE European Group, Sankt Annæ Plads 13, 2. xxx, 0000 Xxxxxxxxx K.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Endvidere henvises til Fællesbetingelser, Sektion A.
Prisliste for MasterCard Corporate Card
Prisliste gældende pr. 1. april 2016
Årligt kortgebyr | ||
MasterCard Corporate Classic | ||
- | med forsikring, med lounge | 545 kr. |
- | uden forsikring, med lounge | 445 kr. |
- | med forsikring, uden lounge | 445 kr. |
- | uden forsikring, uden lounge | 345 kr. |
MasterCard Corporate Gold | ||
- | med forsikring, med lounge | 1.145 kr. |
- | uden forsikring, med lounge | 845 kr. |
- | med forsikring, uden lounge | 745 kr. |
MasterCard Corporate Platinum | 1.595 kr. | |
MasterCard Corporate Virtuel | 345 kr. | |
Dobbeltkort – udstedes som privatkort i tilknytning til firmakort | ||
- | MasterCard | 50 kr. |
- | MasterCard Guld | 140 kr. |
Familiekort - udstedes som privatkort i tilknytning dobbeltkort. | ||
- | MasterCard | 50 kr. |
- | MasterCard Guld | 140 kr. |
Øvrige gebyrer | ||
Etableringsgebyr | 0 kr. | |
Kurerforsendelse til udlandet | 200 kr. | |
Ekspresbestilling | ||
- | Classic, Virtual og Priority Pass | 200 kr. |
- | Gold og Platinum | 0 kr. |
Erstatningskort
- Classic, Gold, Platinum og
Priority Pass 150 kr.
- Dobbeltkort 50 kr.
Nødkort, hvis kortet mistes
under rejse og ophold i udlandet 0 kr.
Nødkontanter, hvis kortet mistes under rejse og ophold i
udlandet 0 kr.
Kontanthævning
- Udland 2% af beløbet, dog minimum 50 kr.
- Danmark 1% af beløbet, dog minimum 30 kr.
Veksling af udenlandsk valuta
- Inden for normal åbningstid 40 kr.
Fakturakopi 75 kr.
Kopi af nota 200 kr.
skal kun betales, hvis notaens beløb er lig med det beløb, banken oplyste.
Rejsekonto
- Lb. Md. + 20 dage 0 kr.
- Lb. Md. + 20 dage 350 kr.
Gebyr for loungebesøg med Priority Pass Classic
- pr. besøg pr. person, inkl. moms 150 kr.
Gold
- for kortholder 0 kr.
- gæst i lounge, pr. besøg,
pr. person, inkl. moms 150 kr.
Platinum
- for kortholder og en gæst 0 kr
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
- Uden for normal åbningstid, fx Københavns lufthavn
40 kr.
- flere gæster i lounge, pr. besøg,
pr. person, inkl. moms 150 kr.
Gebyr ved kontantudbetaling af rejsevaluta i Danske Banks pengeautomater i Danmark Pris 35 kr.
Gebyr ved betaling i udlandet.
Det koster som regel ikke noget at bruge kortet som betalingsmiddel, men betalings-modtagere kan
Gebyr for kontantudbetaling skal også betales i forbindelse med denne
opkræve et gebyr - dette gælder kun i udlandet. transaktion. Omregningskurs ved udbetaling af kontant rejsevaluta er
Danske Banks salgskurs for kontanter(sedler).
Betalingskort-modul i Business Online Oprettelse af Betalingskort-modulet 0 kr. Abonnement, pr. måned 0 kr. Ændring af aftale, pr. bruger 400 kr.
Begrænsninger ved brug i pengeautomater eller CASH-terminaler
I udlandet kan der være lokale begrænsninger.
Classic
I pengeautomater med MasterCard/Eurocard-logoet kan du maksimalt hæve 3.000 kr. i døgnet og 15.000 kr. inden for 30 dage.
Gold
I pengeautomater med MasterCard/Eurocard-logoet kan du maksimalt hæve 6.000 kr. i døgnet og 50.000 kr. inden for 30 dage.
Platinum
I pengeautomater med MasterCard/Eurocard-logoet kan du maksimalt hæve 8.000 kr. i døgnet og 50.000 kr. inden for 30 dage
Omregningskurser, når kortet brug i udlandet
Europæiske valutaer*
Omregningen sker til den af MasterCard til enhver tid fastsatte valutakurs tillagt et af banken fastsat variabelt tillæg på p.t. 1,5 procent.
Øvrige valutaer
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Omregningen sker til den af MasterCard til enhver tid fastsatte valutakurs tillagt et af banken fastsat variabelt tillæg på p.t. 2,0 procent.
Omregningen sker til valutakursen samme bankdag, som transaktionen gennemføres i Nets. De til enhver tid gældende kurser fremgår af xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxx Ændringer i valutakurser sker løbende og uden varsel.
*Europæiske valutaer: CHF, CZK, EUR, GBP, HUF, ISK, NOK, PLN, SEK, BNG, HRK, RON
Med MasterCard Corporate Card beregnes ikke rente fra betalingsdagen/udbetalingen til forfaldsdagen.
Betalingspåmindelse | |
Rykkergebyr | 100 kr. |
Inkassoadvisering | 100 kr. |
Rente og overtræksrente
Ved restance eller overtræk af købsmaksimum, beregner Danske Bank rente og overtræksrente* fra rentedatoen, til vi har fået betalingen, jf. kortbestemmelser.
*Rentesatser på kontoen med tillæg af en overtræksrente på 6 % p.a.
Betingelser for Business Online
Indledning
Business Online er Danske Banks internetbaserede office banking-system, der giver adgang til konto- informationer, betalinger og andre bankforretninger, som jeres virksomhed efterspørger.
I Betingelser for Business Online finder I en beskrivelse af Business Online.
Del 1 – beskriver mulighederne i Business Online, og hvordan systemet bruges.
Del 2 – beskriver de sikkerhedsmæssige krav i for- bindelse med brug af Business Online.
Del 3 – beskriver de aftalemæssige forhold i forbindelse med tilslutning til Business Online.
Del 1 – Business Online – generelt
1. Moduler og ydelser
Business Online består af separate moduler og ydelser.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Modulbeskrivelsen indeholder en beskrivelse af de moduler og ydelser, der er i den valgte Business Online version og/eller en beskrivelse af de separate moduler og ydelser.
2. Transaktioner
I Business Online kan I blandt andet oprette opkræv- ninger, foretage betalinger og forespørgsler på saldi og se bevægelser på konti, der er tilmeldt Business Online via Tilslutningsaftalen, oprette aftale indlån, oprette betalingskonti , foretage cash management og likviditetsstyring eller søge om og disponere over bevilgede lån. Lån er først til disposition, når banken har modtaget lånedokumentationen underskrevet af tegningsberettigede personer. Xxxxxxxxxx, opkrævninger, andre dispositioner og forespørgsler betegnes under ét som transaktioner.
3. Tilmeldte konti
Konti skal tilmeldes Business Online, for at en virksomhed kan foretage transaktioner via Business Online, jf. nedenfor.
3.1 Tilmeldte konti i Danske Bank-koncernen Konti i Danske Bank-koncernen er konti, der er oprettet i Danske Bank og alle andre
koncernforbundne selskaber og divisioner af banken under denne aftale.
Følgende konti i Danske Bank-koncernen kan tilmeldes Business Online:
• Konti, der tilhører jeres virksomhed og er oprettet
i virksomhedens navn
• Konti, der tilhører tredjemand herunder datterselskaber. Det forudsætter, at tredjemand eller datterselskabet har afgivet en tredjemandsfuldmagt til den virksomhed, der giver jer adgang til at disponere på tredjemands eller datterselskabets vegne.
Tilmeldte konti i Danske Bank-koncernen kan også håndteres via SWIFT MT101eller MT940/942, se beskrivelsen i pkt. 3.2.
3.2 Tilmeldte konti, der håndteres via SWIFT Konti, der er oprettet i andre pengeinstitutter end Danske Bank-koncernen og konti i koncernen, hvor I ønsker at foretage transaktioner via SWIFT MT101 eller MT940/942, kan også tilmeldes Business Online via Tilslutningsaftalen. I kan tilmelde både egne konti og tredjemandskonti. I eller tredjemand skal indgå en aftale med det pengeinstitut, hvor kontiene er oprettet, om Payment Instruction via MT101 eller en aftale om Balance Reporting via MT940, jf. pkt. 8.9.
4. Ikke tilmeldte konti
Hvis konti, der tilhører jeres virksomhed og/eller tredjemand, ikke er tilmeldt Business Online, kan der kun foretages betalinger til disse konti. Der kan ikke forespørges på eller foretages betalinger fra konti, der ikke er tilmeldt.
5. Betaling via check
Virksomheden kan gennemføre en betaling ved at udskrive en check. Checken kan udskrives fra tilmeldte konti i Danske Bank-koncernen.
Hvis I og/eller tredjemand har en aftale om betalingsanmodning via MT101, kan der også udskrives check fra tilmeldte konti uden for Danske Bank-koncernen, hvis dette står i aftalen mellem virksomheden og/eller tredjemand og pengeinstituttet uden for Danske Bank-koncernen.
Udstedte checks betragtes som bankchecks, og beløbene hæves på kontoen på udstedelsesdatoen.
Virksomheden kan få sat beløbet på ikke-indløste checks ind på tilmeldte konti. Skal beløbet fra de ikke-indløste checks krediteres jeres eller tredjemands konti, skal I eller tredjemand erklære, at Danske Bank holdes skadesløs, hvis checken efterfølgende indløses.
6. Elektroniske ordrer
Når virksomheden eller virksomhedens brugere beder om at få gennemført en transaktion i Business Online, f.eks. en betaling, kaldes det en elektronisk ordre.
6.1 Ordreafvigelse og tilbagekaldelse
Når en bruger på vegne af virksomheden og/eller tredjemand afgiver en elektronisk ordre, sender vi en elektronisk kvittering.
I kan tilbagekalde betalingsordrer til og med dagen før den bankdag, hvor ordren ønskes gennemført. Der gælder andre frister for tilbagekaldelse af andre ordrer.
Med hensyn til frister for ændring eller tilbagekaldelse for betalingsordrer (cut-off-frister) henviser vi til
• Regler for betalingstilladelse
• Priser og tidsfrister - Danmark
• Priser og vilkår for udenlandske betalinger samt betalinger i fremmed valuta i Danmark
6.2 Bindende ordrer
Ordrer, der er gennemført i overensstemmelse med oplysningerne i den elektroniske ordre, er bindende for virksomheden. Banken kan derfor ikke tilbageføre betalinger, handler med valuta eller værdipapirer eller andre transaktioner, herunder udstedte checks, der er endeligt udført i overensstemmelse med ordren.
7. Automatisk tilmelding til modtagelse af dokumenter fra banken i eArkiv
Når I indgår en Business Online-aftale, tilmeldes virksomheden automatisk elektronisk modtagelse af dokumenter fra banken. Dokumenterne bliver opbevaret i jeres eArkiv i Business Online.
Jeres virksomhed modtager dokumenterne elektronisk fra banken med samme retsvirkning som almindelig post på papir.
Tredjemandskonti der tilknyttes Business Online- aftalen behandles som egne konti.
7.1 Dokumenter, som modtages elektronisk
Jeres virksomhed vil modtage alle de dokumenter, som banken sender elektronisk, i eArkiv. Banken kan i særlige tilfælde sende disse dokumenter som almindelig post på papir.
Hvis jeres virksomhed er kunde i et eller flere af Danske Bank-koncernens andre selskaber, og I modtager dokumenter elektronisk fra disse, vil I også modtage dem i Business Online.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Kontoudskrifter, ind- og udbetalingslister og diverse oversigter er eksempler på dokumenter, som I mod- tager elektronisk.
Vi udvider løbende typerne og mængden af elektroniske dokumenter, som I modtager i eArkiv. Hver gang en ny type dokument bliver elektronisk tilgængeligt, får I besked i Business Online, og ikke med post.
7.2 Hvem har adgang til dokumenterne i eArkiv?
Den enkelte brugers rettigheder bestemmer, hvilke dokumenter brugeren får adgang til at se. En bruger vil f.eks. altid kunne se sin egen Brugerfuldmagt i Business Online. Herudover får en bruger med forespørgselsadgang/dispositionsadgang til en konto adgang til at se de dokumenter, der vedrører den givne konto i eArkiv.
7.3 Opbevaring
Vi opbevarer som minimum de elektroniske ordrer og dokumenter i eArkiv løbende år plus fem år. I skal dog være opmærksomme på, at dokumenterne vil blive slettet, hvis I afmelder en konto eller skifter kundenummer, eller hvis jeres virksomhed skifter pengeinstitut eller af anden årsag ikke længere har Business Online. I opfordres i disse tilfælde til selv at kopiere dokumenterne til egen opbevaring.
Hvis I har brug for at opbevare dokumenterne i en længere periode, end den banken stiller dem til rådighed via Business Online, bør I selv kopiere dokumenterne til egen opbevaring.
7.4 Afmelding af eArkiv
I skal kontakte banken, hvis I ikke ønsker at modtage dokumenter i eArkiv. Vi kan efter aftale sende jer dokumenterne i papirformat mod betaling af et gebyr.
7.5 Ophør
I kan ikke længere modtage elektroniske dokumenter i eArkiv, hvis Business Online-aftalen ophører, hvis I skifter kundenummer eller afmelder konti. Se pkt. 7.3 om opbevaring m.v.
8. Brugerfuldmagt Business Online
En bruger skal have fuldmagt fra virksomheden for at kunne foretage transaktioner i Business Online på vegne af virksomheden eller tredjemand. Denne fuldmagt kan I oprette på bankens Brugerfuldmagt Business Online.
Hvis tredjemand har underskrevet en fuldmagt til virksomheden, kan I videregive denne fuldmagt til jeres brugere. Det kan I gøre ved hjælp af Brugerfuldmagt Business Online.
Inden I opretter en brugerfuldmagt til Business Online, skal I have brugers samtykke til at kunne videregive brugers CPR-nr. til banken. Der er forslag til samtykke- erklæring i Business Online.
Hvis bruger har brug for at foretage transaktioner via kassen, skal jeres virksomhed underskrive blanketten FULDMAGTSBLANKET - ERHVERV.
8.1 Brugerrettigheder
• I skal tage stilling til, hvilke brugerrettigheder en bruger skal have adgang til: Betalinger mellem tilmeldte konti i samme land
inden for Danske Bank-koncernen
• Betalingsanmodninger via SWIFT MT101
• Betalinger til ikke-tilmeldte konti i eller uden for Danske Bank-koncernen – herunder betaling via check
• Grænseoverskridende betalinger på tværs af landegrænser til tilmeldte og ikke-tilmeldte konti i eller uden for Danske Bank-koncernen
• Oprette depoter, indlægge og udtage værdipapirer i depoter.
• Andre produkter og services.
I skal også tage stilling til, hvilken fuldmagt bruger skal tildeles pr. brugerrettighed. I kan vælge mellem følgende fuldmagter/rettigheder:
• Forespørge
• Oprette/indlægge
• Godkende to i forening
• Godkende alene
Den valgte fuldmagt bruges som udgangspunkt på alle betalinger inden for den enkelte transaktionstype. Har I valgt en mere restriktiv fuldmagt på kontoniveau (se beskrivelsen af kontoadgang i pkt.
8.2), bruges denne, når der foretages betalinger til ikke-tilmeldte konti og ved grænseoverskridende betalinger. Det betragtes også som en begrænsning, hvis I har valgt ikke at tildele en fuldmagt på kontoniveau, hvilket indebærer at bruger så kun kan forespørge på konti.
8.2 Kontoadgang
Hvis I giver bruger ret til at foretage betalinger til ikke-tilmeldte konti og grænseoverskridende betalinger, skal bruger have fuldmagt på kontoniveau.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
For hver konto, bruger får adgang til på kontoniveau, skal der tages stilling til, hvilken fuldmagt bruger skal have
• Alene-fuldmagt
• To i forening (A-fuldmagt)
• To i forening (B-fuldmagt)
• To i forening (C-fuldmagt)
Se beskrivelsen af vores kontofuldmagtstyper i pkt. 9.
Den valgte fuldmagt på kontoniveau slår igennem på alle de Business Online-aftaler, som kontoen er knyttet til.
8.3 Fortrolige betalinger
Jeres virksomhed skal tage stilling til, om bruger skal kunne foretage fortrolige betalinger. Ved fortrolige betalinger forstås betalinger som f.eks. lønninger, der kun må kunne ses, oprettes eller godkendes af en bruger med denne ret.
Bruger får adgang til at foretage fortrolige betalinger inden for de transaktionstyper, som I har givet bruger adgang til.
Der skelnes ikke mellem fortrolige betalinger og ikke-fortrolige betalinger ved forespørgsel på en konto.
8.4 Administrationsrettigheder
Hvis Business Online Administration er en del af jeres aftale, skal I tage stilling til, om bruger skal tildeles administrationsrettigheder i form af
• Aftaleadministration
• Brugeradministration
• Aftaleinformation
• Adgang og spærring
• Betalingsmaksimum - konto
Ved tildeling af Aftale- og/eller Brugeradministration, skal I tage stilling til, hvilken af følgende fuldmagter bruger skal tildeles
• Oprette/indlægge
• Alene-fuldmagt
• To i forening
Tildeling af rettighederne Aftaleinformation og Adgang
og spærring kan kun tildeles som Alene-fuldmagt.
8.4.1 Aftaleadministration
Hvis I tildeler en bruger Aftaleadministration, bemyndiger I (under den valgte fuldmagt, jf. ovenfor) brugeren til på jeres virksomheds vegne at
• anmode om tildeling og ændring af rettigheden Aftaleadministration til brugere
• slette brugeres Aftaleadministrationsrettigheder
• oprette, rette og slette brugeres Brugeradministrationsrettigheder – se pkt. 8.4.2
• oprette og slette brugeres Aftaleinformationsrettigheder – se pkt. 8.4.3
• oprette og slette brugeres rettigheder i forbindelse med Adgang og spærring – se pkt. 8.4.4
• oprette, rette og slette brugeres ret til at fastsætte betalingsmaksima – konto – se pkt. 8.4.5.
En bruger med disse rettigheder kaldes aftaleadministrator.
I skal tage stilling til, om aftaleadministrator må kunne foretage ændringer under sit eget bruger-id eller ej.
Hvis aftaleadministrator begrænses under sit eget bruger-id, vil aftaleadministrator ikke kunne tildele sig selv ovennævnte rettigheder. Aftaleadministrator vil heller ikke kunne oprette og godkende betalingsordrer. Valget gælder også for brugerens rettigheder som bruger-administrator.
Tildeling af Aftaleadministration skal altid underskrives af de tegningsberettigede i virksomheden. Når en bruger med rettigheden Aftaleadministration har bedt om at få oprettet eller rettet en brugerfuldmagt med
Aftaleadministrationsrettigheder, bliver der derfor genereret en Brugerfuldmagt Business Online med underskriftfelt, som er tilgængelig i Business Onlines eArkiv. Brugerfuldmagten er tilgængelig for brugere med rettigheden Aftaleinformation.
Brugerfuldmagten skal underskrives og sendes til banken. I øvrige tilfælde godkender og underskriver bruger med sin digitale signatur.
Brugere med rettigheden Aftaleadministration skal også være tildelt rettigheden Brugeradministration.
8.4.2 Brugeradministration
Hvis I tildeler en bruger Brugeradministration, giver I brugeren bemyndigelse til på jeres vegne at
• oprette og rette jeres brugere, herunder at give brugere adgang til de fuldmagts- og transaktions- typer, moduler og konti, der til enhver tid er på af- talen
• oprette og rette en brugers stamoplysninger
• slette alt på en bruger, herunder stamoplysninger.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
En bruger med disse rettigheder kaldes brugeradministrator.
I skal tage stilling til, om brugeradministrator må kunne foretage ændringer under sit eget bruger-id eller ej. Hvis brugeradministrator begrænses under sit eget bruger-id, vil brugeradministrator ikke kunne tildele sig selv ovennævnte rettigheder.
Brugeradministrator vil heller ikke kunne oprette og godkende betalingsordrer. Valget gælder også for brugerens rettigheder som aftaleadministrator.
8.4.3 Aftaleinformation
Hvis I tildeler bruger rettigheden Aftaleinformation, får bruger – via en brugeroversigt – adgang til at søge på aftalens brugere og se brugeres individuelle adgange (herunder stamoplysninger, moduler, administrationsrettigheder, adgange til konti og betalingsadgange).
Bruger får adgang til brugeroversigten og udvalgte dokumenter, der vises i Business Online.
8.4.4 Adgang og spærring
Hvis I tildeler bruger rettigheden Adgang og spærring, bemyndiger I bruger til på jeres virksomheds vegne at
• bestille midlertidigt kodeord til brugere
• bestille nøgleviser
• spærre og ophæve spærring på brugere.
8.4.5 Betalingsmaksimum – konto
Hvis I tildeler bruger rettigheden Betalingsmaksimum
- konto, bemyndiger I bruger til på jeres virksomheds vegne at
• oprette, rette og slette betalingsmaksima på de konti, som brugeren til enhver tid kan disponere over på aftalen.
Ved tildeling af Betalingsmaksimum - konto, skal I tage stilling til, hvilken af følgende fuldmagter bruger skal tildeles
• Alene-fuldmagt
• To i forening (A-fuldmagt)
• To i forening (B-fuldmagt)
• To i forening (C-fuldmagt)
Se beskrivelsen af vores kontofuldmagtstyper i pkt. 9
8.5 Meddelsessystemet
Alle brugere får adgang til at sende elektroniske med- delelser til banken via en sikker kommunikationsfor- bindelse. Det er kun muligt for den enkelte bruger at se sine egne sendte og modtagne meddelelser i Business Online. Der kan ikke afgives ordre via meddelelses-systemet.
8.6 Ændring af Brugerfuldmaget Business Online Hvis I ønsker at udvide eller indskrænke en brugers adgang i Business Online, skal der underskrives en ny Brugerfuldmagt Business Online, der erstatter den tid- ligere brugerfuldmagt. Hvis ændringen vedrører brugers fuldmagtsforhold på kontoniveau, skal I underskrive en kontofuldmagt og tredjemand skal underskrive en ny tredjemandsfuldmagt.
Hvis ændringerne foretages via Business Online Administration af aftalens aftale- og/eller brugeradministrator, godkendes disse ændringer via digital signatur. Hvis ændringen samtidig omfatter rettigheder til aftaleadministration, skal der underskrives en Brugerfuldmagt i henhold til virksomhedens tegningsregler, se punkt 8.4.1.
En brugers fuldmagt til Business Online kan påvirkes, hvis virksomheden udsteder en FULDMAGTSBLANKET - ERHVERV
8.7 Tilbagekaldelse af brugerfuldmagt til Business Online
Brugerfuldmagt Business Online gælder, indtil I kalder den tilbage. Det kan I gøre skriftligt, ved henvendelse i filialen eller med elektronisk signatur, hvor dette er muligt. Fuldmagten kan også kaldes tilbage pr. telefon, men tilbagekaldelsen skal altid følges op med en skriftlig bekræftelse umiddelbart efter. Brugers
adgang til at handle på jeres virksomheds vegne via Business Online spærres efter den telefoniske henvendelse.
Når Danske Bank har modtaget en tilbagekaldelse, bekræfter vi skriftligt, at bruger-id og brugers nøgle er slettet i vores systemer.
Hvis I opsiger den fulde tilslutningsaftale til Business Online, ser vi det som en tilbagekaldelse af alle de brugerfuldmagter, som er udstedt til aftalen.
Hvis I og/eller en tredjemand har givet bruger en kontofuldmagt, skal denne fuldmagt kaldes tilbage særskilt. Det er altså ikke tilstrækkeligt, at I blot kalder brugerfuldmagten til Business Online tilbage.
8.8 Disposition over tredjemandskonti i Business Online
Hvis I skal foretage transaktioner på tredjemands konti eller oprette/disponere over tredjemands værdipapirer på depoter i Danske Bank-koncernen, skal tredjemand underskrive bankens tredjemandsfuldmagt.
I skal indgå en særlig aftale med Danske Bank, hvis I skal kunne forespørge på tredjemands konti, der er placeret uden for Danske Bank-koncernen, idet dette skal gøres via SWIFT ved brug af MT940.
Tredjemand skal også indgå en aftale med den kontoførende bank om, at Danske Bank-koncernen må modtage oplysninger om tredjemands konti i tredjemands pengeinstitut(ter).
I skal indgå aftale med Danske Bank, hvis I skal kunne gennemføre betalinger fra tredjemands konti uden for Danske Bank-koncernen. Tredjemand skal også
indgå en aftale med den kontoførende bank om, at Danske Bank-koncernen må sende instruktioner om betalinger til tredjemands pengeinstitut(ter).
Tredjemand skal underskrive bankens tredjemandsfuldmagt, hvis I skal kunne oprette depot og/eller indlægge/udtage værdipapirer på depotet for tredjemand.
Banken tilmelder tredjemands konti til Business Online via jeres Tilslutningsaftale.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
8.9 Fuldmagt til køb/salg af valuta og værdipapirer For at kunne få adgang til at se positioner over forretninger samt køb og salg af valuta på spot og termin, danske og udenlandske aktier, obligationer og investeringsbeviser skal bruger have adgang til et eller flere af Markets Online-modulerne. Adgang til køb og salg af valuta på spot og termin samt køb og salg af aktier, obligationer og investeringsbeviser kræver i øvrigt, at I udsteder fuldmagten Valutaforretninger og/eller fuldmagten Fondsforretninger til bruger. Fuldmagterne giver alene bruger fuldmagt til at indgå transaktioner på jeres virksomheds vegne via Markets Online.
For alle forretninger vedrørende køb og salg af valuta på spot og termin gælder betingelser i den rammeaftale om netting og slutafregning af forretninger, som er indgået mellem jeres virksomhed og banken.
8.10 Fuldmagt til Trade Finance i Business Online Hvis en bruger skal kunne udstede remburser, inkassationer og/eller garantier, skal I melde bruger til Trade Finance modulet og underskrive aftalen Tilslutning/ændring til Trade Finance modulet i
Business Online. I tager herved stilling til, om bruger skal have adgang til
• remburser (eksport og/eller import)
• inkasso (eksport og/eller import)
• garantier.
I skal også tage stilling til, om bruger skal kunne
• oprette og forespørge
• oprette og godkende to i forening eller
• oprette og godkende alene.
8.11 Fuldmagt til Collection Service – SEPA Direct Debit I Business Online
Hvis en bruger skal kunne danne SEPA Direct Debit opkrævninger, skal virksomheden tilmelde bruger til Collection Service – SEPA Direct Debit-modulet. Der- efter får bruger adgang til:
• opkrævninger
• refusioner
• tilbagekaldelser
på euro-konti tilknyttet Business Online.
9. Fuldmagtstyper
I Danske Bank findes følgende fuldmagtstyper
• Alene-fuldmagt
• To i forening (A-fuldmagt)
• To i forening (B-fuldmagt)
• To i forening (C-fuldmagt).
Med disse fuldmagter kan I bestemme, hvilke brugere der sammen eller alene må godkende en betaling eller en ordre. Fuldmagterne beskrives i de følgende afsnit.
9.1 Alene fuldmagt
Når en ordre eller betaling oprettes eller ændres af en bruger med denne fuldmagt, betragtes den
automatisk som godkendt af brugeren. Brugere med denne fuldmagt kan også godkende ordrer eller betalinger, der er lagt ind af brugere med alle andre fuldmagtstyper.
9.2 To i forening
Når en betalingsordre eller en betaling oprettes af en bruger med to i forening fuldmagt kræves endnu en godkendelse (2. godkendelse) af en bruger med samme fuldmagtstype.
9.3 To i forening (A-fuldmagt)
Når en ordre eller betaling oprettes af en bruger med A-fuldmagt, er den automatisk godkendt af denne (1. godkendelse). Ordren eller betalingen kræver endnu en godkendelse (2. godkendelse) af en bruger med enten Alene-, A-, B- eller C-fuldmagt. Brugere med A- fuldmagt er sideordnede, og godkendelsesrækkefølgen er derfor underordnet.
9.4 To i forening (B-fuldmagt)
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Når en ordre eller betaling oprettes af en bruger med B- fuldmagt, er den automatisk godkendt af denne (1. godkendelse). Ordren eller betalingen skal herefter godkendes (2. godkendelse) af en bruger med enten Alene-, A- eller C-fuldmagt. To brugere med B- fuldmagt kan ikke godkende en betaling sammen.
9.5 To i forening (C-fuldmagt)
Når en ordre eller betaling oprettes af en bruger med C-fuldmagt, er den automatisk godkendt af denne (1. godkendelse). Ordren eller betalingen skal herefter godkendes (2. godkendelse) af en bruger med enten Alene-, A- eller B-fuldmagt. To brugere med C-fuldmagt kan ikke godkende en betaling sammen.
10. Kundesupport
Danske Bank stiller support og service til rådighed for jeres virksomhed i form af
• brugeradministration
• telefonsupport, herunder spærretjeneste i Business Online
• internetbaserede supportfunktioner
• on-site support.
Brugeradministration kan omfatte oprettelse af tilslutningsaftale og fuldmagter, tilretning af virksomhedens og brugeres adgang til de enkelte dele af support og service, sletning og spærring af brugere, bestilling af engangspinkoder og registrering af ændrede fuldmagtsforhold m.v.
Telefonsupport kan omfatte undervisning, vejledning i brug, hjælp til fejlfinding og vejledning for tilretninger og mulighed for at spærre Business Online.
Telefonsupport i forbindelse med installation, opsætning, undervisning og fejlfinding m.v. af Business Online sker i samarbejde med virksomhedens it-afdeling og på virksomhedens ansvar.
Internetbaserede supportfunktioner kan omfatte undervisning, vejledning i brug, hjælp til fejlfinding og vejledning i tilretninger. Brugen af internetbaserede supportfunktioner sker i samarbejde med jeres it- afdeling og på jeres virksomheds ansvar. On-site support kan omfatte opsætning af og undervisning i brugen af Danske Banks office banking-system og fejlsøgning. Fejlsøgning kan medføre tilretninger og/eller ændringer af computernes opsætninger og jeres it-systemer, ændringer i registreringsdatabaser, opsætningen af routere, firewalls, proxyservere, interne sikkerhedssystemer
og ændringer af opsætningen af software og hardware i øvrigt. Opsætning og fejlsøgning sker i samarbejde med jeres it-afdeling og på jeres virksomheds ansvar.
Del 2 – Business Online sikkerhedssystem
11. Tekniske forhold
11.1 Transmissions- og adgangsforhold
I skal etablere en datakommunikationsforbindelse til Danske Bank for at kunne bruge Business Online. I be-taler selv alle udgifter i den forbindelse, og I skal selv sørge for at anskaffe, installere, opsætte og vedligeholde det nødvendige edb-udstyr. I skal også sørge for de nødvendige tilpasninger af jeres edb- udstyr – både for at kunne bruge forbindelsen og for den fortsatte drift.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
I Danske Bank kan vi til enhver tid uden varsel ændre vores eget materiel, basisprogrammer og dertil hørende procedurer for at sikre bedst mulige driftsforhold og serviceniveau. Vi informerer med 30 dages varsel om ændringer, der betyder, at I skal tilpasse jeres udstyr for at opretholde forbindelsen og adgangen.
I må ikke anvende særligt software, som f.eks. ”overlay services” eller lignende former for software, når I bruger Business Online-systemet. Systemet skal betjenes direkte af brugere via den brugergrænseflade og de programmer, banken stiller til rådighed.
11.2 Distribution, kontrol og opbevaring af programmel
Danske Bank distribuerer de programmer, I skal bruge til at installere Business Online. I kan downloade programmerne fra internettet.
Når I downloader programmer fra internettet, skal I eller en bruger kontrollere, at programleverancen er elektronisk underskrevet (digitalt signeret) af banken.
Hvis programmerne ikke er elektronisk underskrevet (digitalt signeret) af banken, kan det muligvis være, fordi programmerne er ændrede eller ikke stammer fra Danske Bank. Underskriften kan efterfølgende verificeres ved at kontrollere ”egenskaber” på den eller de downloadede programfiler. Hvis I opdager, at den elektroniske underskrift ikke er Danske Banks, må I ikke installere det downloadede program.
11.3 Datasikkerhed
eSafeID, e-Safekey og EDISec er de generelle sikkerhedssystemer i Business Online.
eSafeID er bankens webbaserede sikkerhedssystem, der anvendes til at logge på Business Online. eSafeID er bygget op omkring to faktorer, noget man ved, og noget man har: Et personligt kodeord og en såkaldt nøgle-viser, der genererer nøgler. Nøglen, som man får fra nøgleviseren, kan kun anvendes én gang og gemmes midlertidigt i browser-sessionen i det tids- rum, brugeren er logget på Business Online.
e-Safekey og EDISec er bankens sikkerhedssystemer, til de kunder, der ønsker at udveksle oplysninger elektronisk med banken direkte gennem deres egne forretningssystemer. e-Safekey og EDISec er bygget
op omkring et kodeord, og der anvendes permanente nøglefiler, som lagres i virksomhedens edb-miljø.
Brugen af ovennævnte sikkerhedssystemer sikrer, at data bliver krypteret inden afsendelse til banken og ikke ændres under overførslen. Desuden bliver afsenderen altid identificeret og alle økonomisk forpligtende transaktioner forsynes med en elektronisk underskrift.
Banken har ret til at spærre virksomhedens eller brugers adgang til Business Online, hvis vi konstaterer forsøg på misbrug. Hvis vi spærrer adgangen, får I besked hurtigst muligt.
I skal implementere sikkerhedsprocedurer, der effektivt forhindrer uautoriseret brug af Business Online, uautoriseret adgang til brugers nøglefiler og nøgleviser.
12. Tildeling af bruger-id, midlertidligt kodeord og nøgleviser
Når en person skal oprettes som bruger i Business Online med eSafeID sikkerhedssystemet, får bruger et individuelt bruger-id , et midlertidigt kodeord og en nøgleviser. Det midlertidige kodeord bruges som førstegangsidentifikation under oprettelsen sammen med nøgleviseren.
Når en person skal oprettes som bruger i Business Online med e-Safekey eller EDISec sikkerhedssystemet, får bruger et individuelt bruger- id og et midlertidigt kodeord. Det midlertidige kodeord bruges som førstegangsidentifikation under oprettelsen.
Det midlertidige kodeord konstrueres og udskrives maskinelt, uden at nogen får kendskab til koden. Hvis brevet med det midlertidige kodeord og/eller brevet med nøgleviseren har været åbnet eller er i stykker, skal bruger kontakte banken og bestille et nyt midlertidigt kodeord og/eller en ny nøgleviser. Af sikkerhedsmæs-sige årsager bliver brevene med nøgleviser og midlertidigt kodeord sendt forskudt.
Hvis bruger ikke har modtaget brevet med det midler- tidige kodeord inden tre hverdage efter bestillingen, skal bruger af sikkerhedsmæssige årsager kontakte banken for at annullere den og bestille en ny. Ved oprettelsen vælger bruger sit eget personlige kodeord. Efterfølgende skal det midlertidige kodeord destrueres af bruger.
12.1 Opbevaring af bruger-id, personligt kodeord og nøgleviser
Der gælder følgende regler for brug af eSafeID, e- Safekey og EDISec
• bruger-id, kodeord og nøgleviser må kun anvendes
af bruger
• kodeord, nøgleviser og nøgler er strengt personlige og må ikke deles med 3. part/personer
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
• kodeord og nøgler må kun anvendes ved kommunikation med banken
• man må ikke skrive kodeordet ned og opbevare den sammen med sin nøgleviser.
12.2 Ændring af kode
Bruger skal skifte kodeord regelmæssigt, og det er jeres ansvar, at det sker.
Læs også de anbefalinger om sikkerhed, der er nævnt i menupunktet Sikkerhed i Business Online, på Danske Banks hjemmesider og i andre vejledninger.
12.3 Afmelding af brugere/nøgler
I skal give banken besked, hvis I ønsker, at banken skal slette brugere. I er ansvarlige for alle transaktioner, der gennemføres af bruger, indtil banken har fået besked om at slette eller spærre en bruger. I er også ansvarlige for alle fremtidige transaktioner, der tidligere er bestilt af en slettet/spærret bruger, indtil banken får besked om, at transaktionerne skal slettes.
12.4 Misbrug eller risiko for misbrug
I eller bruger skal straks kontakte banken for at få spærret brugers adgang, hvis
• der er mistanke om misbrug af det personlige
kodeord, virksomhedens/brugers nøglefil eller nøgleviser
• andre har fået kendskab til det personlige kode-
ord, personlige nøglefil eller er i besiddelse af nøgleviseren..
13. Krypteringsforhold
Lokal, national lovgivning i det land, hvor Business Online benyttes, kan indeholde et generelt forbud mod eller begrænsninger for kryptering. Det er derfor vigtigt at kende landets lovgivning.
Del 3 – Aftaleretlige forhold
14. Krav om erhvervsmæssig brug
Business Online må kun bruges i erhvervsmæssig sammenhæng. De informationer, I får adgang til, her- under kursoplysninger, er kun til jeres eget brug. Det er ikke tilladt at give oplysningerne videre til andre, medmindre vi har givet skriftlig tilladelse til det.
15. Ændring af Business Online
Business Online giver adgang til de ydelser, som
Danske Bank tilbyder.
Danske Bank kan til enhver tid udvide eller indskrænke omfanget af Business Online. Danske Bank kan udvide ydelsernes omfang og/eller indhold uden varsel . Når banken tilføjer nye services, kræver dette ikke ny underskrift fra jeres virksomhed, hvis ændringerne er til fordel for jeres virksomhed og ikke indebærer væsentlige øgede omkostninger for jer.
Hvis ydelsernes omfang og/eller indholdet derimod begrænses giver vi 30 dages forudgående varsel. Disse Betingelser for Business Online kan vi ændre uden varsel, og det informerer vi om i Business Online, pr. brev eller ved annoncering i dagspressen.
De nye Betingelser for Business Online gælder for jer, medmindre I meddeler os, at I ikke ønsker at være bundet af dem.
Hvis I meddeler, at I ikke ønsker at være bundet af de nye Betingelser for Business Online, kan vi anse aftaleforholdet som ophørt på det tidspunkt, hvor de nye Betingelser for Business Online træder i kraft.
16. Ændring af service og support
Danske Bank kan til enhver tid ændre omfang og indhold af service og support med 30 dages varsel. Prisen for de aktuelle dele af service og support står i prislisten.
17. Ansvar og hæftelse
17.1 Virksomhedens ansvar
Brug af Business Online sker på eget ansvar og for egen risiko.
I bærer f.eks. - men ikke begrænset hertil – risikoen for
• forsendelse af oplysninger til Danske Bank og risikoen for, at en forsendelse tilintetgøres, bortkommer, beskadiges, forsinkes, eller der opstår fejl og mangler i forsendelsen, blandt andet ved tredjemands behandling eller bearbejdelse af datamateriale
• at oplysninger kommer til tredjemands kendskab som følge af fejl eller uberettiget indtrængen på datatransmissionsforbindelsen
• alle dispositioner og transaktioner, der foretages med jeres egen nøgle eller en af de tilsluttede brugeres nøgler
• at brugere sikrer, at deres personlige kode op- bevares forsvarligt og ikke kommer til tredjemands kendskab
• at sikre datasikkerheden i forbindelse med lagring af brugernes nøgler i virksomhedens IT- miljø, så uautoriseret adgang til nøglerne forhindres
• de tilsluttede brugeres eventuelle fejlagtige brug
eller misbrug af Business Online
• misbrug i Business Online.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
I kan ikke gøre banken ansvarlig for følgerne heraf. I kan heller ikke gøre indsigelser gældende mod banken, for fejl og mangler, der skyldes jeres egne forhold, herunder manglende overholdelse af sikkerheds- og kontrolprocedurer.
Det er også jeres ansvar at
• indhente brugers samtykke til at brugers CPR-nr. må videregives til Danske Bank
• kontrollere, at indholdet af brugerfuldmagterne altid stemmer overens med de fuldmagter, som I og en eventuel tredjemand har givet til bruger
• indholdet af brugerfuldmagten i øvrigt stemmer overens med xxxxx virksomheds ønsker
• åbne og kontrollere de elektroniske dokumenter, der sendes fra banken i samme omfang, som hvis de elektroniske dokumenter var sendt som almindelig post på papir
• meddele banken, hvis I i en periode ikke har
adgang til Business Online og derfor ønsker at modtage elektroniske dokumenter som almindelig post på papir.
Det er også jeres ansvar, at bruger(e) kender Betingelserne for Business Online og de enkelte moduler, og at hver bruger overholder dem og følger anvisningerne i de hjælpetekster, der kan ses på skærmbillederne.
17.2 Bankens ansvar
Banken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Banken er dog ikke erstatningsansvarlig for fejl og mangler, der skyldes
• tredjemands software, der er en del af Business
Online-sikkerhedssystemet
• en brugers afsløring af engangspinkoden og/eller personlig kode
• ændringer af sikkerhedssystemet (der ikke er
gennemført af banken)
• sikkerhedssystemets integration med andre systemer eller software, der ikke er leveret af banken
• oplysninger og data leveret af tredjemand.
Selv på områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken heller ikke ansvarlig for tab, som skyldes
• nedbrud i eller manglende adgang til IT-
systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne
• svigt i bankens strømforsyning eller
telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking)
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset
om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af banken
• andre omstændigheder, som er uden for
bankens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
• banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået, eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet
• lovgivningen under alle omstændigheder gør
banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
Banken har kun ansvar for direkte tab, og dermed ikke for indirekte følger eller videregående skadevirkninger, selvom disse skyldes bankens fejl.
Banken er erstatningsansvarlig efter ovenstående regler i pkt. 17.2. § 68 i Lov om betalingstjenester gælder derfor ikke.
18. Andre vilkår og betingelser
18.1 Business Online aftalens opbygning En Business Online-aftale består af følgende dokumenter
• Business Online - Tilslutningsaftale
• Brugerfuldmagt(er) til Business Online
• Modulbeskrivelse for Business Online
• Betingelser for Business Online
• Almindelige forretningsbetingelser - Erhverv
• Regler for betalingstilladelse
• Priser og tidsfrister - Danmark
• Danske Bank Business Online - Priser for virksomheder i Danmark
• Priser og vilkår for udenlandske betalinger samt
betalinger i fremmed valuta i Danmark
• Hjælpedokumenter og programmer.
Alle dokumenter indgår som en integreret del af Business Online-aftalen, når I underskriver tilslutningsaftalen.
Ved uoverensstemmelse mellem de nævnte betingelser og regler gælder de i den opstillede rækkefølge.
Derudover gælder også de betingelser og regelsæt, som er knyttet til de enkelte modulaftaler eller tilslutnings-aftalen.
Når I underskriver Business Online - Tilslutningsaftale, kvitterer I samtidig for at have læst og accepteret disse betingelser og regelsæt som en integreret del af aftalen.
Betingelser for Business Online og andre forretnings- betingelser og vilkår kan ses på og downloades fra bankens hjemmeside.
18.2 Priser og gebyrer
Banken kan til enhver tid ændre priserne med 30 dages varsel. Det kan ske skriftligt gennem Business Online eller på anden måde. Vi debiterer afgifter og gebyrer på den konto eller de konti, vi har fået oplyst som gebyr-konto(i), med mindre der er aftalt andet i de særskilte betingelser, der knytter sig til det enkelte modul.
Banken har ret til at samle og debitere gebyrer senere end en måned efter, at den transaktion, der skal betales gebyr for, er gennemført.
Banken har ret til at kræve gebyr for levering af supplerende oplysninger/hyppigere oplysninger end aftalt, da Business Online-aftalen blev indgået.
Banken kan tage gebyrer for de betalinger, som I fore- tager fra en konto, ligesom vi kan tage gebyrer for at sende oplysninger til jer om de betalinger, som er gennemført.
18.3 Overdragelse, videregivelse og tredjeparter Denne aftale er indgået af Danske Bank på vegne af Danske Bank-koncernen. Det indebærer, at ethvert medlem af Danske Bank-koncernen har ret til at opfylde og håndhæve denne aftale. Det betyder også, at vi på ethvert tidspunkt kan overdrage vores
rettigheder og pligter til et andet medlem af Danske Bank-koncernen.
Vi har ret til at overdrage vores rettigheder til under- leverandører i henhold til denne aftale. En overdragelse påvirker ikke det ansvar, som vi har ifølge denne aftale.
18.4 Særligt om betalingskonti og Lov om betalingstjenester
I forbindelse med betalingskonti gælder Lov om be- talingstjenester.
Vi har fraveget loven i det omfang, den giver mulighed for det, medmindre andet følger af disse betingelser eller er aftalt med os.
Hvis I kan disponere over en betalingskonto via et særligt betalingsinstrument som f.eks. betalingskort, er vilkårene for det særskilt reguleret i aftalerne for de betalingsinstrumenter, der er tale om.
Der henvises i øvrigt til Vilkår og betingelser for be- talingskonti.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
I har pligt til løbende at kontrollere posteringerne/ bevægelserne på jeres konti og depoter. Hvis I ved kontrollen opdager transaktioner, som I ikke mener at have foretaget, skal I straks kontakte banken og senest 4 måneder efter, at beløbet er hævet på kontoen.
Banken har ret til at kræve betaling for at hjælpe jer med at forsøge at tilbageføre beløb, som I ved en fejl har fået overført til en forkert person, fordi der er oplyst en forkert identifikationskode.
Det gælder også, hvis I i Business Online sender en opkrævning, der senere viser sig at være uautoriseret og kræves tilbage af debitor.
19. Opsigelse og misligholdelse
I kan opsige tilslutningsaftalen skriftligt uden varsel. Ordrer og aftaler, der er indgået før en opsigelse, bliver gennemført. Betalt abonnementsafgift og evt. forudbetalte gebyrer betales ikke tilbage.
Banken kan opsige tilslutningsaftalen skriftligt med 30 dages varsel.
Vi kan dog opsige aftalen uden varsel, hvis I misligholder aftalen eller betingelserne for Business Online. Misligholdelse er blandt andet, hvis I undlader at betale som aftalt i tilslutningsaftalen, standser jeres betalinger, kommer under konkurs eller anden insolvent bobehandling, indleder akkord eller udsættes for udlæg eller arrest.
20. Lovvalg
Denne aftale er underlagt dansk ret og værneting.
Hvis I tilmeldes et modul, som helt eller delvis skal bruges i udlandet, accepterer I – på samme måde som Danske Bank – at det er de udenlandske bankers forretningsbetingelser og de retsregler og sædvaner, der gælder for at gennemføre forretningen.
21. Definitioner og ordforklaringer
• Xxxxxxxx er lørdage, søn- og helligdage samt grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag og fredag efter Kr. Himmelfartsdag er ikke bankdage i Danmark.
• Betalingskonti er konti oprettet med henblik på at
gennemføre betalingstransaktioner.
• Betalinger mellem tilmeldte konti er betalinger mellem tilmeldte konti i samme land inden for Danske Bank-koncernen.
• Bruger er en person (f.eks. en medarbejder), der er bemyndiget af virksomheden til at disponere på virksomhedens vegne via Business Online. Ved direkte integration mellem virksomhedens og Danske Banks edb-system, kan en bruger desuden være en computer eller et system hos virksomheden.
• Bruger-id er et sekscifret nummer, der tildeles
den enkelte bruger af Business Online. Bruger-id står i brugerfuldmagten.
• Brugerfuldmagt er virksomhedens fuldmagt til
bruger, der specificerer, hvilke services, konti, fuldmagter og rettigheder den enkelte bruger har adgang til.
• Business Online er en overordnet betegnelse for
Danske Banks Internetbaserede betalings- og in- formationssystemer for virksomheder.
• Dataleverance er overførsel af data mellem
kunde og bank. En dataleverance kan f.eks. indeholde betalingsinstruktioner.
• Digital signatur er en elektronisk underskrift, der
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
gives ved forpligtende transaktioner, f.eks. betalinger og ved opkobling til banken.
• Engangspinkode er en kode, der udstedes og
sendes af banken til virksomhedens bruger(e). Koden består af fire eller otte tegn og benyttes af virksomhedens bruger(e) til sikkerhedsoprettelse i Business Online.
• eSafeID er et webbaseret sikkerhedssystem der
anvendes til at logge på Business Online. eSafeID er et 2 faktor-sikkerhedssystem, som består af henholdsvis noget, bruger ved (personligt kodeord), og noget bruger har (nøgleviser).
• e-Safekey er et sikkerhedssystem i de nævnte programmer.
• EDISec er et sikkerhedssystem, der benyttes ved andre opkoblinger end de nævnte programmer.
• Fortrolige betalinger er betalinger (f.eks.
lønninger), som kun må ses eller behandles af brugere med særlige rettigheder. Xxxxxxxxxx, som er markeret som fortrolige, vil kun kunne behandles af brugere, som har denne rettighed.
• Fuldmagter enten brugerfuldmagten til Business
Online, Fuldmagt – erhverv, Business Online kontofuldmagt eller en af bankens andre fuldmagtsblanketter til Business Online.
• Fuldmagtshaver er en eller flere tilknyttede
myndigheder og/eller fysiske personer, der er tildelt en fuldmagt.
• Grænseoverskridende betalinger er betalinger,
der passerer en landegrænse – også selvom det foregår i samme valuta, f.eks. euro. Det gælder både betalinger mellem tilmeldte konti og til ikke- tilmeldte konti. Betalingen passerer ikke landegrænser, hvis den sker mellem to konti i samme land i de lande, hvor Danske Bank- koncernen er repræsenteret. Xxxxxxxxxx, der håndteres via SWIFT, falder heller ikke ind under denne kategori.
• Instruktion er en elektronisk, skriftlig eller
mundtlig ordre til banken om at gennemføre ændringer, transaktioner m.m.
• Midlertidigt kodeord er en kode, der udstedes og
sendes af banken til virksomhedens bruger(e). Koden består af fire eller otte tegn og benyttes af virksomhedens bruger(e) til oprettelse i Business Online.
• Modulaftale er en aftale, der indeholder
bestemmelser om det enkelte modul, f.eks. Trade Finance, Collection Service m.fl.
• Modulbeskrivelse er en beskrivelse i punktform af funktionerne i de enkelte moduler, der er tilmeldt aftalen.
• Nøgler skal bruges i sammenhæng med bruger- id og personligt kodeord, når der logges på Business Online med eSafeID sikkerhedssystemet. Nøglen kan kun bruges én gang.
• Nøglefiler er elektroniske filer, der anvendes i
sikkerhedssystemerne e-Safekey og EDISec. Hver bruger danner en nøglefil (der indeholder et nøglepar) – en privat nøgle, der bruges til at danne digitale signaturer, og en offentlig nøgle, der bruges til at bekræfte den digitale signatur og kryptere data fra banken til kunden. Hver bruger har sin egen hemmelige nøglefil, så bruger kan danne unikke, personlige digitale signaturer.
Adgangen til at benytte nøglefilen er beskyttet af brugers personlige kodeord. Nøglefilen opbevares i på virksomhedens edb-system.
• Nøgleviser er personlig og kan antage forskellige
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
formater. Fælles for dem er, at de kan vise en nøgle, der skal bruges, når der logges på Business Online med eSafeID sikkerhedssystemet
• Kundesupporter en hjælpefunktion i Danske
Bank, der via telefonen yder teknisk support eller support til Business Online-brugere.
• On-site supporter uddannelse, teknisk bistand
eller anden hjælp, der ydes af banken ude i virksom-heden.
• Personlig kode er en kode, der beskytter brugers
hemmelige nøgle, som bruges til at danne digitale signaturer (elektroniske underskrifter). Koden er på mellem otte og 16 tegn og bør bestå af store og små bogstaver, tal og symboler.
• Sikkerhedsoprettelse er den oprettelsesproce- dure, bruger gennemløber, inden Business Online kan tages i brug.
• Stamoplysninger er fornavn, evt. mellemnavn, efternavn, brugernavn, kundenr., CPR-nr./tildelt kundenr. og tilknyttet virksomhedsadresse.
• Tilslutningsaftale er en aftale mellem jeres virksomhed og Danske Bank om brug af Business Online.
• Transaktioner er betalinger, opkrævninger, andre dispositioner og forespørgsler i Business Online.
Business Online Modulbeskrivelse
I Tilslutningsaftalen Business Online fremgår det, hvilke moduler aftalen omfatter.
Nedenstående beskrivelse viser, hvilke ydelser de enkelte moduler består af.
Meddelelser
Modulet Meddelelser giver mulighed for at
• modtage meddelelser når en given hændelse indtræffer
• administrere abonnementer i
Meddelelsescenteret, herunder
▪ oprette, rette, slette abonnementer
▪ vælge hvor meddelelserne skal modtages (eksempelvis e-mail og/eller SMS)
• se meddelelseshistorik
Cash Management – Kontoinformation Modulet Kontoinformation giver mulighed for virksomheden/bruger at se
• en oversigt over de tilmeldte konti
• saldoforløbet
• rentesatsforløbet
• vilkårene
• gebyroversigt
• kontobevægelser med tilhørende posteringsdetaljer.
• betalingsmaksimum - konto
Cash Management – Betalinger
Modulet Betalinger gør det muligt for virksomheden / bruger at
• foretage lokale betalinger i det enkelte land
• foretage betalinger til udlandet (på tværs af grænser)
• overføre beløb til og fra koncernens egne konti i Danske Bank-koncernen i udlandet uden tab af rentedage
• gemme og genbruge stamoplysninger på virksomhedens kreditorer og på den måde minimere tidsforbrug og fejlindtastninger
• opdatere status på betalingerne
• annullere eller rette i allerede sendte, men endnu ikke gennemførte xxxxxxxxxx
• foretage fortrolige betalinger, for eksempel lønninger
• ændre og slette stående ordrer og direct debits
• godkende modtagne e-fakturaer
Bruger skal have fuldmagt for at kunne gennemføre betalinger. Fuldmagten tildeles via Business Online fuldmagten.
Cash Management – Filoverførsel Modulet Filoverførsel kan bruges af virksomhed/bruger til at
• overføre filer til og fra banken
• benytte filer til integration med de fleste større økonomisystemer og dermed minimere tidsforbrug og risiko for fejlindtastninger.
Bruger får adgang til filer vedrørende alle konti, der er tilmeldt aftalen.
Markets Online – Valutakurser og nyheder
I modulet Valutakurser og nyheder er der mulighed for virksomheden/bruger at se
• Reuters nyheder fra alle væsentlige europæiske og
amerikanske børser
• nyheder og analyser
• analyser med bankens forventninger til valuta- og renteudviklingen
• aktuelle og historiske rentesatser, herunder
• Danske BID/Danske BOR
• markedsrenter op til fem år
• fixing-renter, blandt andet CIBOR-fixingen
• aktuelle og historiske valutakurser, for eksempel
• aktuelle handlebare valutakurser på spot- og terminsforretninger
• historiske handelskurser på spot- og
terminsforretninger
• noteringskurser fra blandt andet Danmarks Nationalbank og Den
• Europæiske Centralbank.
Endelig kan der oprettes egne oversigter med præcis de krydskurser, der er
mest interessante.
Markets Online – Valutahandel og forespørgsler Markets Online – Værdipapirinformation og -kurser Med modulet Værdipapirinformation og -kurser kan virksomheden/bruger
• se kurser og baggrundsinformationer på
ca.19.000 papirer
• oprette egne kurslister
• se de seneste nyheder fra Reuters
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
• xxxx analyser og markedskommentarer fra Danske Equities.
Priser for virksomheder i Danmark Priserne gælder fra 1. april 2016
Oprettelsesgebyrer for moduler i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen og Irland | ||
Oprettelse – omfatter modulet Kontoinformation og første selskab med modulet Betalinger Oprettelse af modulet Kontoinformation, pr. efterfølgende land Oprettelse af modulet Betalinger, pr. efterfølgende selskab Oprettelse af modulet Filoverførsel, pr. selskab Oprettelse af modulet SEPA Direct Debit eller pr. SEPA Direct Debit kreditor-id1 Oprettelse af modulet Collection Service – Elektronisk fakturering i Danmark, pr. selskab1 | DKK DKK DKK DKK DKK DKK | 1.250,00 400,00 1.250,00 1.250,00 1.250,00 1.250,00 |
Oprettelsesgebyrer for moduler i Storbritannien og Nordirland1 | ||
Oprettelse, pr. selskab (et UK-modul omfatter både Storbritannien og Nordirland) Omfatter modulerne Kontoinformation, Betalinger og Filoverførsler | GBP | 250,00 |
Abonnement for moduler i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen og Irland, pr. måned | ||
Kontoinformation, pr. land Betalinger, pr. land, pr. selskab Filoverførsel, pr. land, pr. selskab SEPA Direct Debit, pr. land, pr. selskab Collection Service – Elektronisk fakturering i Danmark, pr. selskab, eksklusive moms Abonnement beregnes månedsvis forud. | DKK DKK DKK DKK DKK | 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 |
Abonnement for moduler i Storbritannien og Nordirland, pr. år | ||
UK-modul, pr. modul (et UK-modul omfatter både Storbritannien og Nordirland). Abonnement beregnes årligt forud og pr. tilsluttet selskab. | GBP | 250,00 |
Fonds og valuta | ||
Oprettelse af Markets Online, pr. selskab Abonnement, pr. måned, pr. selskab Fondsinformation OMX – udvidet (Realtidskurser), pr. bruger, pr. måned | DKK DKK EUR | 0,00 0,00 98,00 |
Administration | ||
Oprettelse af modulet Administration Abonnement, pr. måned Ændring af bruger via Administrationsmodulet | DKK DKK DKK | 0,00 0,00 0,00 |
Betalingskort | ||
Oprettelse af modulet Betalingskort Abonnement, pr. måned | DKK DKK | 0,00 0,00 |
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1 Prisen gælder også for oprettelse af SEPA Direct Debit modul til England og Nordirland
2 Yderligere prisinformation om Collection Service, findes på prislisten “Danske Bank Collection Service – Betalingsservice og LeverandørService Danmark”.
3 Abonnements- og oprettelsesgebyr debiteret på en indenlandsk konto i et andet land, vil blive debiteret i henhold til landets lokale gebyrstruktur.
Garantier og Trade Finance | ||
Oprettelse af modulet Garantier og Trade Finance Abonnement, pr. måned, pr. aftale Pr. meddelelse modtaget som sms Pr. meddelelse modtaget via e-mail Pr. meddelelse modtaget via Mobile/Tablet Business Pr. meddelelse modtaget på forsiden i Business Online | DKK DKK DKK DKK DKK DKK | 0,00 0,00 2,50 0,00 0,75 0,00 |
Support | ||
Undervisning af konsulent, fast pris Ændring af aftaler/brugere/brugerfuldmagter, pr. stk. Ekstraordinær bistand fra Danske Bank, pr. time | DKK DKK DKK | 800,00 400,00 800,00 |
Forbrugsafgifter (forbrugsafgifter beregnes månedsvis bagud) | ||
Transaktionsafgift, pr. betaling Transaktionsafgift, pr. sammedags-overførsel til anden bank* Transaktionsafgift, pr. straksoverførsel til anden bank* Saldotømning til anden bank NemKonto-betaling, pr. gennemført betaling (standardoverførsel) NemKonto-betaling, pr. gennemført betaling (sammedags-overførsel) * NemKonto-betaling, pr. gennemført betaling (straksoverførsel)* NemKonto-betaling, pr. fejlvalideret eller slettet betaling Bankcheck, pr. stk. Kundecheck, pr. stk. Transaktionsafgift, pr. overførsel fra konto i udlandet Transaktionsafgift, pr. bestilt fil Opkrævning via SEPA Direct Debit eller tilbageførsel af SEPA Core Direct Debit-opkrævning inden for 8 uger efter betalingsdagen Tilbageførsel af uautoriseret SEPA Direct Debit-opkrævning mere end 8 uger efter betalingsdagen * Gebyret er inklusive en transaktionsafgift pr. betaling på 0,75 kr. | DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK DKK | 0,75 4,00 8,00 20,00 1,75 5,00 9,00 0,50 45,00 25,00 2,50 10,00 20,00 375,00 |
Modtagelse af meddelelser (forbrugsafgifter beregnes månedsvis bagud) | ||
Pr. meddelelse modtaget som sms Pr. meddelelse modtaget via e-mail Pr. meddelelse modtaget via Mobile/Tablet Business Pr. meddelelse modtaget på forsiden i Business Online (For meddelelser om garantier og Trade Finance – se afsnittet Garantier og Trade Finance) | DKK DKK DKK DKK | 2,50 2,50 0,75 0,75 |
Elektronisk faktura | ||
Collection Service, afsendt/modtaget elektronisk faktura, pr. transaktion, eksklusive moms | DKK | 2,75 |
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Priser og tidsfrister for betalinger – Danmark
17. juni 2016
Betalinger modtaget elektronisk i Danske Bank til automatisk behandling
Side 63 af 85
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Indenlandske udgående betalinger
Overførselstype | Valuta | Validering på jeres konto | Validering modtagerbank | Gebyr i DKK1) | Tidsfrist, lokal tid | Øvrig information |
Overførsler inden for Danske Bank | ||||||
Kontooverførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | Dag 0 | 24/7/365 |
Kontooverførsel (uden veksling) | Alle | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 24/7/365 Overførsler uden omveksling i BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK har valør dag 0. For øvrige valutaer er valør dag 2. | |
Kontooverførsel (med veksling) | Alle | Dag 0 | Dag 2 | 20,00 | 18.30 Dag 0 | Overførsler i EUR har valør dag 0. |
Koncernoverførsel2 | Alle | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | Dag 0 | 24/7/365 |
Overførsler til andre banker | ||||||
Standardoverførsel | DKK | Dag 0 | Dag 1 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | |
Sammedags-overførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 4,00 | 11.30 Dag 0 | |
Straksoverførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 8,00 | Dag 0 | 24/7/365. Maksimumbeløb: DKK 500.000 |
Overførsel via Danmarks Nationalbank | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 150,00 | 13.15 Dag 0 | Beløb> DKK 1 mio. til 3. mand eller som koncernoverførsel |
Saldotømning | Alle | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | ||
Fast kontooverførsel | Alle | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | ||
Overførselsservice | DKK | Dag 0 | Dag 1 | 0,50 | ||
Til Danske Bank og andre banker | ||||||
Overførsler, f.eks. løn, markeret med | ||||||
”samme dispositionsdato”: | ||||||
Standardoverførsel | DKK | Dag 0 | Dag 1 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | |
Sammedags-overførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 4,00 | 11.30 Dag 0 | |
Straksoverførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 8,00 | Dag 0 | 24/7/365 |
FI- og giroindbetalingskort | DKK | Dag 0 | Dag 1 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | |
Check | DKK | Dag 0 | 45,00 | 16.30 Dag 0 | Bankcheck, inklusive kuvert og porto | |
NemKonto-betaling: | ||||||
Standardoverførsel | DKK | 1,75 | 15.00 | Validering følger overførselstypen, f.eks. løn | ||
Sammedags-overførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 5,00 | 08.00 | |
Straksoverførsel | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 9,00 | Overførsel 24/7/365. Maksimumbeløb: DKK 500.000 | |
Direct Debit | DKK | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | Nets: Betalingsservice og LeverandørService | |
Indenlandske indgående betalinger
Overførselstype | Veksling | Valuta | Validering på jeres konto | Validering modtagerbank | Gebyr i DKK | Tidsfrist, lokal tid | Øvrig information |
Overførsler inden for Danske Bank-koncernen | Alle betalinger> DKK 3 mio. er baseret på Danske Banks markedskurs. Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45 er baseret på Danske Banks noteringskurs. Overførsler modtaget efter kl. 13.45 er baseret på Danske Banks markedskurs. Xxxxx for advisering sendt med posten er DKK 20,00. | ||||||
EU-forordningsoverførsel | Nej | EUR | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 17.30 Dag 0 | |
Ja | EUR8 | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 17.30 Dag 0 | ||
Standardoverførsel | Nej | BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK | Dag 0 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | |
Øvrige valutaer | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | |||
Ja | EUR, DKK9 | Dag 0 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | ||
Alle valutaer10 | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | |||
Koncernoverførsel | Nej | Alle valutaer | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | |
JA | Alle valutaer10 | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | ||
Overførsler fra andre banker | |||||||
EU-forordningsoverførsel | Nej | EUR | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 13.45 Dag 0 | |
Ja | EUR8 | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 13.45 Dag 0 | ||
Overførsler fra EØS- lande | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, XXX | Xxx 0 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |
Øvrige valutaer | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |||
Ja | EUR, DKK9 | Dag 0 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | ||
Alle valutaer10 | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |||
Overførsler fra andre lande end EØS-lande | Nej | Alle valutaer | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |
Ja | Alle valutaer10 | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | ||
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Side 64 af 85
Internationale udgående overførsler
Type | Veksling | Valuta | Validering på jeres konto | Validering modtagerbank | Gebyr i DKK1 | Tidsfrist, lokal tid | Øvrig information | ||||||
Overførsler inden for Danske Bank-koncernen | Alle EU-forordningsoverførsler skal opfylde følgende krav: • Betalingen skal ske inden for EØS- landene (EU-landene, Norge, Island og Liechtenstein) • Modtagerbankens SWIFT-BIC (Bank Identifier Code) skal oplyses • Modtagerkontoens IBAN (International Bank Account Number) skal oplyses • Afsender og modtager af betalingen betaler hver deres bankgebyrer ”SHA” • Afsenders og modtagers bank skal kunne ekspedere betalingen uden manuel behandling. Tillægsgebyrer for manuel efterbehandling er specificeret i ”Priser og vilkår for udenlandske betalinger til og fra Danmark samt betalinger i udenlandsk valuta i Danmark”. Udenlandske overførsler i EUR, BGN og PLN til EØS-lande afvises, hvis betalingen ikke indeholder korrekt IBAN og SWIFT-BIC. Alle betalinger> DKK 3 mio. er baseret på Danske Banks markedskurs. Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45 er baseret på Danske Banks noteringskurs. Overførsler modtaget efter kl. 13.45 er baseret på Danske Banks markedskurs. Xxxxx for advisering sendt med posten er DKK 20,00. | ||||||||||||
EU-forordningsoverførsel3 | Nej/Ja | EUR | Dag | 0 | Dag | 0 | 20,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||
Standardoverførsel | Nej | BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, XXX, SEK4 | Dag | 0 | Dag | 0 | 50,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||
Øvrige valutaer | Dag | 0 | Dag | 2 | 50,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||||
Ja | EUR | Dag | 0 | Dag | 0 | 50,00 | 17.30 Dag | 0 | |||||
Øvrige valutaer | Dag | 0 | Dag | 2 | 50,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||||
Koncernoverførsel5 | Nej/Ja | Alle valutaer | Dag | 0 | Dag | 0 | 0,00 | 18.30 Dag | 0 | ||||
Overførsler til andre banker | |||||||||||||
EU-forordningsoverførsel | Nej/Ja | EUR | Dag | 0 | Dag | 1 | 20,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||
Standardoverførsel | Nej/Ja | EUR6 | Dag | 0 | Dag | 1 | 50,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||
Øvrige valutaer | Dag | 0 | Dag | 2 | 50,00 | 17.30 Dag | 0 | ||||||
Ekspresoverførsel7 | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Dag | 0 | Dag | 0 | 300,00 | 15.30 Dag | 0 | ||||
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, XXX | Xxx | 0 | Dag | 0 | 300,00 | 11.00 Dag | 0 | ||||||
Øvrige valutaer | Dag | 1 | Dag | 1 | 300,00 | 15.30 Dag | 0 | ||||||
Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Dag | 0 | Dag | 0 | 400,00 | 15.30 Dag | 0 | |||||
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, XXX | Xxx | 0 | Dag | 0 | 400,00 | 11.00 Dag | 0 | ||||||
Øvrige valutaer | Dag | 1 | Dag | 1 | 400,00 | Dag 15.30 | 0 | ||||||
Koncernoverførsel8 | Nej/Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Dag | 0 | Dag | 0 | 200,00 | 15.30 Dag | 0 | ||||
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, XXX | Xxx | 0 | Dag | 0 | 200,00 | 11.00 Dag | 0 | ||||||
Øvrige valutaer | Dag | 1 | Dag | 1 | 200,00 | 15.30 Dag | 0 | ||||||
SEPA Direct Debit | EUR | Dag | 0 | Dag | 0 | 20,00 | |||||||
Check til udlandet | |||||||||||||
Check til ordregiver | Nej/Ja | Alle valutaer | Dag | 1 | 150,00 | 13.45 Dag | 0 | Sendes bankdagen efter tidsfristen. | |||||
Check til modtager | Nej/Ja | Alle valutaer | Dag | 1 | 150,00 | 13.45 Dag | 0 | Sendes bankdagen efter tidsfristen. | |||||
Check til afhentning | Nej/Ja | Alle valutaer | Dag | 0 | 200,00 | 13.45 Dag | 0 | Kan hentes i banken efter kl. 15.00 i udvalgte afdelinger. | |||||
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Side 65 af 85
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Internationale indgående overførsler
Overførselstype | Veksling | Valuta | Validering på jeres konto | Validering modtagerbank | Gebyr i DKK | Tidsfrist, lokal tid | Øvrig information |
Overførsler inden for Danske Bank-koncernen | Alle betalinger> DKK 3 mio. er baseret på Danske Banks markedskurs. Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45 er baseret på Danske Banks noteringskurs. Overførsler modtaget efter kl. 13.45 er baseret på Danske Banks markedskurs. Xxxxx for advisering sendt med posten er DKK 20,00. | ||||||
EU-forordningsoverførsel | Nej | EUR | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 17.30 Dag 0 | |
Ja | EUR8 | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 17.30 Dag 0 | ||
Standardoverførsel | Nej | BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK | Dag 0 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | |
Øvrige valutaer | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | |||
Ja | EUR, DKK9 | Dag 0 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | ||
Alle valutaer10 | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 17.30 Dag 0 | |||
Koncernoverførsel | Nej | Alle valutaer | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | |
JA | Alle valutaer10 | Dag 0 | Dag 0 | 0,00 | 18.30 Dag 0 | ||
Overførsler fra andre banker | |||||||
EU-forordningsoverførsel | Nej | EUR | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 13.45 Dag 0 | |
Ja | EUR8 | Dag 0 | Dag 0 | 20,00 | 13.45 Dag 0 | ||
Overførsler fra EØS- lande | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, XXX | Xxx 0 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |
Øvrige valutaer | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |||
Ja | EUR, DKK9 | Dag 0 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | ||
Alle valutaer10 | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |||
Overførsler fra andre lande end EØS-lande | Nej | Alle valutaer | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | |
Ja | Alle valutaer10 | Dag 1 | Dag 0 | 50,00 | 13.45 Dag 0 | ||
Type | Veksling | Valuta | Validering på jeres konto | Validering modtagerbank | Gebyr i DKK | Tidsfrist, lokal tid | Øvrig information | ||||
Koncernoverførsel fra anden bank | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON, USD | Dag | 0 | Dag | 0 | 100,00 | 13.45 | Dag | 0 | |
Øvrige valutaer | Dag | 1 | Dag | 1 | 100,00 | 13.45 | Dag | 0 | |||
Ja | Alle valutaer | Dag | 2 | Dag | 2 | 100,00 | 13.45 | Dag | 0 | ||
SEPA Direct Debit | EUR | Dag | 0 | Dag | 0 | 20,00 | 14.00 | Dag | 0 | ||
1. Hertil kommer et generelt transaktionsgebyr på DKK 0,75 pr. transaktion i selvbetjeningssystemerne (gælder dog ikke sammedags- og straksoverførsler til andre banker samt NemKonto- betalinger). Sammedags-overførsler og straksoverførsler til modtagere i Danske Bank pålægges alene et transaktionsgebyr på 0,75 kr.
Vær opmærksom på, at de oplyste priser for internationale udgående betalinger er baseret på omkostningskoden ”SHA”.
2. Alle betalinger> DKK 3 mio. er baseret på Danske Banks markedskurs..Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45 er baseret på Danske Banks noteringskurs. Overførsler modtaget efter kl. 13.45 er baseret på Danske Banks markedskurs.
3. Gælder overførsler til Danske Banks enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre enheder i Danske Bank er indleveringsfristen kl. 15.30.
4. Gælder overførsler til Danske Banks enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre enheder i Danske Bank er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15.30 og for BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON kl. 11.00.
5. Gælder overførsler til Danske Banks enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. Overførsler til andre enheder i Danske Bank følger vilkårene for en ”koncernoverførsel”, dog er prisen DKK 0.
6. Gælder overførsler til EØS-lande (EU-lande, Norge, Island og Liechtenstein). For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.
7. For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.
8. Hvis overførslen skal sættes ind på en konto i anden valuta end DKK, er ”Rentedag for modtager” 1.
9. Gælder overførsler i EUR, der skal sættes ind på en konto i DKK, og overførsler i DKK, der skal sættes ind på en konto i EUR.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
10. For valutaer, der ikke er dagligt noteret på xxxxxxxxxx.xx, skal overførslen være modtaget i Danske Bank senest 1 bankdag før ”Rentedag for modtager”.
Priser og vilkår for udenlandske overførsler til og fra Danmark samt overførsler i anden valuta end DKK i Danmark – erhverv
Gælder fra den 17. juni 2016
Generelt
Disse priser og vilkår gælder for alle typer af konti, når din virksomhed skal:
• overføre penge til udlandet
• modtage penge fra udlandet
• overføre og modtage penge i anden valuta end DKK i Danmark
Hovedvaluta
En hovedvaluta er en af de valutaer, der dagligt fastsættes kurser for. Kurserne fastsættes kl.
14.15 på bankdage.
Valutakurs
Danske Banks noteringskurser kan ses på xxx.xxxxxxxxxx.xx og i bankens afdelinger. Kurserne ændres uden varsel.
Kurstyper
Der er to principper for beregning af kursen på overførsler, der skal veksles med ekspeditionsdag samme bankdag:
• Noteringskurs er Danske Banks kurs, der
fastsættes på bankdage for hovedvalutaer. Vi afregner overførslen til noteringskurs samme bankdag, vi modtager ordren, hvis den opfylder alle punkter:
• modtages på en bankdag inden kl. 13.45
• er i en hovedvaluta
• har en modværdi på op til og med 3 mio. DKK
• Markedskurs er Danske Banks kurs, som løbende fastsættes på bankdage, og som valuta handles til i løbet af dagen. Vi afregner til
markedskurs, når vi udfører ordrer om overførsel til og fra udlandet, hvis den opfylder én af følgende punkter:
• er i en hovedvaluta efter kl. 13.45
• har en modværdi på mere end 3 mio. DKK
• er i en valuta, der ikke dagligt kursfastsættes af Danske Bank
For overførsler med ekspeditionsdag frem i tiden veksles til noteringskurs.
For overførsler via Business Online er det altid mulig aktivt at vælge markedskurs.
IBAN
International Bank Account Number er en international kode til alle eksisterende kontonumre. IBAN giver en større sikkerhed for, at overførsler sendes så hurtigt som muligt via banksystemerne. IBAN indeholder både oplysning om modtagers kontonummer, og hvilken bank kontoen føres i.
Kombinationen af kontonummer og bank er entydig.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Vi anbefaler, at IBAN bruges på overførsler til lande, der anvender IBAN. Når der sendes EUR, PLN eller BGN til et EU- eller EØS-land (Norge, Island og Liechtenstein), kræves der et IBAN.
SWIFT/BIC
SWIFT står for Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication. SWIFT er et
datanetværk, der udveksler betalingsdata mellem mere end 10.000 finansielle virksomheder.
BIC står for Bank Identifier Code, der er en
international standard til at identificere en bank. Danske Bank Danmarks BIC-kode er: XXXXXXXX.
Krav fra amerikanske myndigheder
Når du overfører penge til udlandet, skal du være opmærksom på, at der kan blive givet oplysninger videre til de amerikanske myndigheder. SWIFT er blevet pålagt at udlevere oplysninger, hvis de får mistanke om finansiering af kriminalitet eller terrorisme, jf. amerikansk lov.
Modtagerbank
Du skal altid oplyse en modtagerbank, evt. med SWIFT/BIC. Du kan også oplyse et IBAN.
Hvis du oplyser et IBAN, forbeholder vi os ret til at finde modtagerens bank direkte fra dette nummer. Vi er uden ansvar for, at det IBAN, du oplyser, ikke tilhører den modtager, du oplyser.
Oplyser du både IBAN og SWIFT/BIC, og stemmer de ikke overens, går IBAN forud, når vi vælger, hvilken bank pengene skal sendes til.
Korrespondentbank
Ved standard- og ekspresoverførsler er vores korrespondentbank i udlandet ikke nødvendigvis den samme som modtagerens bank. I nogle tilfælde benytter vi udvalgte korrespondentbanker og internationale clearingsystemer til at gennemføre overførslerne.
I de tilfælde hvor banken vælger at sende overførslen via en korrespondentbank, vil korrespondentbanken fratrække et gebyr før fremsendelse til beløbsmodtagers bank. Ønsker du at være sikker på, præcis hvilket beløb, der kommer frem til modtager, kan du vælge omkostningsfordelingen ”Afsender betaler alle omkostninger (OUR)”, jf. afsnittet
fordeling af omkostninger.
Ved koncernoverførsler og ekspresoverførsler (se side 3) vil vi, så vidt det er muligt, sende overførslen direkte til modtagerens bank
Uanset om du eller banken har valgt korrespondentbanken, er banken uden ansvar for mulige fejl fra den benyttede banks side og for
dennes soliditet.
Fordeling af omkostninger
Omkostningerne ved overførslen kan fordeles mellem afsender og modtager på tre måder:
• Afsender og modtager betaler hver deres omkostninger (Shared/SHA)
Denne fordeling bør bruges til alle typer
overførsler. Den skal bruges for overførsler, der ikke skal veksles, og som er omfattet af Lov om betalingstjenester.
Når afsender og modtager deler omkostningerne ved overførsler i EUR inden for EØS-landene, er overførslen omfattet af en EU- forordning. Det betyder, at overførslen ikke må koste mere end en tilsvarende indenlandsk overførsel. Modtagers IBAN og SWIFT/BIC skal være korrekt anført.
• Afsender betaler alle omkostning (OUR) Hvis du vælger at betale alle omkostninger, tager vi udover vores standard gebyrer et
tillægsgebyr på 200 kroner. Hvis modtagers omkostninger overstiger tillægsgebyret, kan vi hæve meromkostningen på din konto.
For overførsler, der er underlagt Lov om betalingstjenester, kan denne fordeling kun vælges, hvis beløbet skal veksles.
• Modtager betaler alle omkostning (BEN) Denne fordeling kan ikke bruges for overførsler i EUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK, hvis overførslerne sker inden for EØS-området.
Særligt om overførsler til udlandet
Overførselstyper
Vi tilbyder flere forskellige typer af overførsler til udlandet:
• Standardoverførsel, er den mest enkle og almindelige overførsel.
• Standardoverførsel inden for Danske Bank, hvis modtagerkontoen også er i Danske Bank koncernen.
• EU-forordningsoverførsel, er en overførsel i EUR. Beløbet kan veksles inden selve
overførslen eller ved modtagelse af overførslen, hvis kontoen føres i en anden valuta end EUR.
• Overførslen skal ske inden for EU- og EØS-
landene (Norge, Island og Liechtenstein)
• Afsenders og modtagers bank skal kunne ekspedere overførslen uden manuel efterbehandling. Det sikres blandt andet ved at oplyse SWIFT/BIC og IBAN.
• Afsender og modtager betaler hver deres
omkostninger.
• Ekspresoverførsel, hvor din virksomhed mod ekstra betaling kan overføre pengene hurtigere.
• Intern overførsel – egen konto for Netbank Erhverv kunder, der kan bruges, når virksomheden overfører penge mellem sine egne konti.
• Koncernoverførsler inden for Danske Bank eller til anden bank, der er en overførsel mellem moderselskab og datterselskab eller mellem to datterselskaber. Moderselskabet skal eje mindst 51% af datterselskabet.
Det er ikke muligt at vælge alle overførselstyper selv, men Danske Bank vil altid udføre overførslen på den for kunden bedste måde.
Det vil sige, at en standardoverførsel, der opfylder kravene til en forordningsbetaling vil blive udført som en sådan. En standard overførsel til en kunde i Danske Bank vil automatisk blive udført som en standardoverførsel inden for Danske Bank.
Gennemførselstid
Er tiden i bankdage, fra vi modtager en ordre om at overføre penge, til de er til disposition for modtager- banken.
Hvis overførslen kræver, at vi bruger en korrespondentbank, eller hvis du vælger en korrespondentbank, er gennemførselstiden den tid der går, fra vi modtager ordren, til pengene er til disposition for korrespondentbanken.
Hvis overførselsordren sendes på papir, kan vi
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
bruge en ekstra dag til at gennemføre overførslen i forhold til det antal dage, der er angivet i skemaet for Overførsler via afdeling/brev. Der kan ikke sendes ordrer på e-mail til banken.
Indleveringsfrist
En ordre betragtes som modtaget, hvis den er indleveret på bankdage inden for de nævnte indleveringsfrister. Hvis en ordre er indleveret efter fristen, betragter vi den som modtaget næste
bankdag.
Rentedag for afsender
Antallet af bankdage, der går, før overførslen påvirker beregningen af rente på din konto.
Overførsel med veksling
Der er tale om en veksling, hvis der overføres et beløb i en anden valuta end den, kontoen føres i.
Overførsel uden veksling
Der er tale om overførsel uden veksling, hvis der overføres et beløb i samme valuta som den valuta, kontoen føres i.
Særligt om overførsler fra udlandet
Modtagelsesfrist
Hvis vi modtager overførslen inden for fristen på en bankdag, afregner vi samme dag.
Rentedag for modtager
Antallet af bankdage, der går, før overførslen påvirker beregningen af renter på din konto.
Veksling
Overførsler modtaget i anden valuta end den valuta kontoen føres i veksler vi automatisk til den valuta kontoen føres i, medmindre vi har aftalt andet.
Eventuelle gebyrer
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Når vi modtager en overførsel fra udlandet, trækker vi eventuelle gebyrer fra det overførte beløb med mindre andet er aftalt.
Overførsel via Business Online | Veksling | Valuta | Indleverings- frist | Rentedag for afsender | Gennemførselstid (bankdage) | Pris |
EU-forordningsoverførsel | Nej / Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 1 | 20 DKK |
EU-forordningsoverførsel inden for Danske Bank 1) | Nej / Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 20 DKK |
Standardoverførsel | Nej / Ja | EUR 2) | Kl. 17.30 | 0 | 1 | 50 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 50 DKK | ||
Standardoverførsel inden for Danske Bank | Nej | BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK 3) | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 50 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 50 DKK | ||
Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 50 DKK | |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 50 DKK | ||
Ekspresoverførsel 4) | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 300 DKK |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 300 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 300 DKK | ||
Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 400 DKK | |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 400 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 400 DKK | ||
Koncernoverførsel 4) | Nej / Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 200 DKK |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 200 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 200 DKK | ||
Koncernoverførsel inden for Danske Bank 5) | Nej / Ja | Alle valutaer | Kl. 18.30 | 0 | 0 | 0 DKK |
Herunder kan du se vilkår og priser for at sende overførsler til udlandet og for at sende overførsler i anden valuta end DKK i Danmark. Overførsler via Business Online
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre Danske Bank enheder er indleveringsfristen kl. 15:30.
2) Gælder overførsler til EØS-lande. For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.
3) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.
For overførsler til andre Danske Bank enheder, er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON kl. 11:00.
4) For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.
5) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland, London og Hamborg. Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en ”Koncernoverførsel”, dog er prisen DKK 0.
Overførsler via Netbank Erhverv
Overførsel via Netbank Erhverv | Veksling | Valuta | Indleverings- frist | Rentedag for afsender | Gennemførselstid (bankdage) | Pris |
EU-forordningsoverførsel | Nej / Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 1 | 20 DKK |
EU-forordningsoverførsel inden for Danske Bank 1) | Nej / Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 20 DKK |
Standardoverførsel | Nej / Ja | EUR 2) | Kl. 17.30 | 0 | 1 | 50 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 50 DKK | ||
Standardoverførsel inden for Danske Bank | Nej | BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK 3) | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 50 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 50 DKK | ||
Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 50 DKK | |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 50 DKK | ||
Ekspresoverførsel 4) | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 300 DKK |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 300 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 300 DKK | ||
Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 400 DKK | |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 400 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 400 DKK | ||
Intern overførsel – egen konto 5) | Nej / Ja | Alle valutaer | Kl. 18.30 | 0 | 0 | 0 DKK |
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre Danske Bank enheder er indleveringsfristen kl. 15:30.
2) Gælder overførsler til EØS-lande. For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.
3) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.
For overførsler til andre Danske Bank enheder, er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON kl. 11:00.
4) For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.
5) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland, London og Hamborg. Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en ”Ekspresoverførsel”, dog er prisen DKK 0.
Overførsler via afdeling eller brev (vi kan bruge en ekstra dag til at gennemføre overførslen i forhold til det antal dage, der er angivet i skemaet)
Overførsel via Afdeling eller brev | Veksling | Valuta | Indleverings- frist | Rentedag for afsender | Gennemførselstid (bankdage) | Pris |
EU-forordningsoverførsel | Nej / Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 1 | 220 DKK |
EU-forordningsoverførsel inden for Danske Bank 1) | Nej / Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 220 DKK |
Standardoverførsel | Nej / Ja | EUR 2) | Kl. 17.30 | 0 | 1 | 250 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 250 DKK | ||
Standardoverførsel inden for Danske Bank | Nej | BGN, CHF, CZK, EUR, DKK, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK 3) | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 250 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 250 DKK | ||
Ja | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 0 | 250 DKK | |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 0 | 2 | 250 DKK | ||
Ekspresoverførsel 4) | Nej | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 500 DKK |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 500 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 500 DKK | ||
Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 600 DKK | |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 600 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 600 DKK | ||
Koncernoverførsel 4) | Nej / Ja | DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD | Kl. 15.30 | 0 | 0 | 400 DKK |
BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON | Kl. 11:00 | 0 | 0 | 400 DKK | ||
Øvrige valutaer | Kl. 15.30 | 1 | 1 | 400 DKK | ||
Koncernoverførsel 5) - inden for Danske Bank - intern overførsel til egen konto | Nej / Ja | Alle valutaer | Kl. 18.30 | 0 | 0 | 200 DKK |
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre Danske Bank enheder er indleveringsfristen kl. 15:30.
2) Gælder overførsler til EØS-lande. For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.
3) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.
For overførsler til andre Danske Bank enheder, er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HRK, HUF, ISK, PLN, RON kl. 11:00.
4) For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.
5) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland, London og Hamborg. Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en ”Koncernoverførsel”, dog er prisen DKK 200
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Overførsler til udlandet og overførsler i anden valuta end DKK i Danmark
Priser for advisering, efterbehandling m.m. af overførsler til udlandet
Herunder ses vores priser for blandt andet advisering og efterbehandling af overførsler til udlandet.
Efterbehandling er nødvendig, hvis der ikke er angivet korrekt SWIFT/BIC, hvis IBAN mangler eller er forkert, eller hvis der er skrevet en meddelelse til os på betalingsordren.
Tillægsgebyr | Pris i Business Online/ Netbank Erhverv | Pris ved anden henvendelse til banken |
Modtagerbankens omkostninger | Min. 200 DKK | Min. 200 DKK |
Vi kan desuden tage betaling for at hjælpe med at forsøge at tilbageføre beløb, som du ved en fejl har overført til en forkert konto, fordi du har oplyst forkert IBAN
Advisering | Pris i Business Online/Netbank Erhverv | Pris ved anden henvendelse til banken |
Advisering af afsender via Business Online eller Netbank Erhverv og/eller e-Boks | 0 DKK | 0 DKK |
Advisering af afsender pr. brev, når afsender ikke har Business Online eller Netbank Erhverv og/eller e-Boks | 0 DKK | 0 DKK |
Advisering af afsender pr. brev, når afsender samtidig kan se adviseringen i Business Online eller Netbank Erhverv /e-Boks | 20 DKK | 20 DKK |
Advisering af modtager eller modtagers bank pr. telekommunikation | 300 DKK | 300 DKK |
Overførsler med efterbehandling | Tillægsgebyr i Business Online /Netbank Erhverv |
Overførsler med efterbehandling er nødvendig, hvis der er forkert/manglende SWIFT/BIC, forkert/manglende IBAN, eller hvis der er skrevet en meddelelse til os på overførslen. Gebyret er et tillægsgebyr og bliver opkrævet sammen med gebyret for overførslen. | 120 DKK |
Anden form for service | Pris i Business Online/Netbank Erhverv | Pris ved anden henvendelse til banken |
Assistance ved tilbagekaldelse, gentagelse, ændring, forespørgsel, returnering – pr. overførsel | 375 DKK | 375 DKK |
Hjælp til at udfylde bestillingsblanketter | - | Timebetaling, dog min. 100 DKK |
Side 74 af 85
Check til udlandet
Ønsker du at overføre penge til udlandet med check, kan checken bestilles i Business Online, Netbank Erhverv eller ved at udfylde en blanket, som findes på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Indleveringsfristen i skemaet herunder henviser derfor til fristen for at bestille checken i Business Online, Netbank Erhverv eller at aflevere blanketten i filialen, hvis vi skal ekspedere ordren samme dag.
Du kan vælge:
• at hente checken i en af vores afdelinger (gælder dog ikke for Netbank Erhverv)
• at få sendt checken til din virksomhed
• at få checken sendt til modtager
Din virksomheds rådgiver kan oplyse, om afdelingen kan printe udenlandske checks.
Danske Bank har ikke ansvar for eventuelle fejl, forsømmelser og forsinkelser, som den indløsende bank laver i forbindelse med check.
Grundpriser og vilkår for check | Valuta | Indleveringsfrist | Rentedag for afsender | Bestilt i Business Online/Netbank Erhverv | Bestilt ved anden henvendelse til banken |
Check til ordregiver – sendes bankdagen efter indleveringen | Alle | 13.45 | 1 | 150 DKK | 300 DKK |
Check til modtager – sendes bankdagen efter indleveringen | Alle | 13.45 | 1 | 150 DKK | 300 DKK |
Check til afhentning – kan hentes i banken efter kl. 15.00 | Alle | 13.45 | 0 | 200 DKK | 350 DKK |
Øvrige priser for check | Pris |
Hjælp til at udfylde bestillingsblanket | Timebetaling, dog minimum 100 DKK |
Spærring af check 1) | 300 DKK |
Kopi af check 1) | 150 DKK |
Returnering af check fra modtager | 100 DKK |
Tilbagekøb af check | 125 DKK |
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1) Plus eventuelle omkostninger i modtagerbanken.
Overførsler fra udlandet og overførsler i anden valuta end DKK i Danmark
Overførsler fra udlandet | Veksling | Valuta | Modtagelsesfrist | Rentedag for modtager | Pris |
EU-forordningsoverførsel | Nej | EUR | Kl. 13.45 | 0 | 20 DKK |
Ja | EUR1) | Kl. 13.45 | 0 | 20 DKK | |
EU-forordningsoverførsel inden for Danske Bank | Nej | EUR | Kl. 17.30 | 0 | 20 DKK |
Ja | EUR1) | Kl. 17.30 | 0 | 20 DKK | |
Overførsel fra EØS-lande (EU-landene, Norge, Island og Liechtenstein) | Nej | EUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK | Kl. 13.45 | 0 | 50 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 13.45 | 1 | 50 DKK | ||
Ja | EUR, DKK2) | Kl. 13.45 | 0 | 50 DKK | |
Alle valutaer 3) | Kl. 13.45 | 1 | 50 DKK | ||
Overførsel fra andre lande end EØS-lande | Nej | Alle valutaer | Kl. 13.45 | 1 | 50 DKK |
Ja | Alle valutaer 3) | Kl. 13.45 | 1 | 50 DKK | |
Standardoverførsel inden for Danske Bank | Nej | EUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK | Kl. 17.30 | 0 | 50 DKK |
Øvrige valutaer | Kl. 17.30 | 1 | 50 DKK | ||
Ja | EUR, DKK2) | Kl. 17.30 | 0 | 50 DKK | |
Alle valutaer 3) | Kl. 17.30 | 1 | 50 DKK | ||
Koncernoverførsel fra anden bank | Nej | EUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HRK, HUF, ISK, NOK, PLN, RON, SEK, USD | Kl. 13.45 | 0 | 100 DKK |
Øvrige valutaer 4) | Kl. 13.45 | 0 | 100 DKK | ||
Ja | Alle valutaer 5) | Kl. 13.45 | 0 | 100 DKK | |
Koncernoverførsel - inden for Danske Bank og - intern overførsel til egen konto | Nej | Alle valutaer | Kl. 18.30 | 0 | 0 DKK |
Ja | Alle valutaer 3) | Kl. 18.30 | 0 | 0 DKK |
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
1) Hvis overførslen skal sættes ind på en konto i anden valuta end DKK, er ’Rentedag for modtager’ 1.
2) Gælder overførsler i EUR, der skal sættes ind på en konto i DKK, og overførsler i DKK, der skal sættes ind på en konto i EUR.
3) For valutaer, der ikke er dagligt noteret på xxx.xxxxxxxxxx.xx, skal overførslen være modtaget i Danske Bank senest 1 bankdage før ” Rentedag for modtager”.
4) Overførslen skal være modtaget i Danske Bank senest 1 bankdag før ”Rentedag for modtager”
5) Overførslen skal være modtaget i Danske Bank senest 2 bankdage før ”Rentedag for modtager”
Øvrige priser for overførsler fra udlandet
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Herunder ses vores priser for blandt andet advisering og efterbehandling af overførsler fra udlandet.
Øvrige priser for overførsler fra udlandet | Pris |
Efterbehandling i Danske Bank | 0 DKK |
Advisering via telefon | 50 DKK |
Indhentning af oplysninger fra afsenderbank (plus eventuelle omkostninger til afsenderbanken) | 375 DKK |
Advisering af modtager via Business Online | 0 DKK |
Advisering af modtager pr. brev, når modtager ikke har Business Online | 0 DKK |
Advisering af modtager pr. brev, når modtager samtidig kan se adviseringen via Business Online | 20 DKK |
Check fra udlandet
Når din virksomhed modtager en check fra udlandet, sætter vi beløbet ind på virksomhedens konto med forbehold for, at vi modtager pengene fra den udenlandske bank. Vær derfor opmærksom på, at hvis vi ikke modtager pengene, eller hvis afregningen fra den udenlandske bank er forsinket, så hæver vi beløbet, eventuelle renter, udenlandske omkostninger og returgebyr på kontoen.
Vær også opmærksom på, at en check, der er indløst, kan blive returneret langt frem i tiden, f.eks. hvis den er forfalsket. Det gælder også en check, der er indløst via indkassering i den udenlandske bank.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Din virksomhed får besked, hvis checken skal indløses via indkassering, fordi pengene først er til rådighed, når Danske Bank er sikker på, at checken er gyldig og vi har fået pengene stillet til rådighed. Der er desuden forhøjet gebyr forbundet med indløsning via indkassering.
Grundpriser og vilkår for check fra udlandet | Valuta | Modtagelsesfrist i Danske Bank | Rentedag modtager | Pris |
Check trukket på en konto i Danske Bank | Alle valutaer | 15.30 | 1 | Pr. check 125 DKK |
Check trukket på en konto i et andet dansk pengeinstitut | Alle valutaer | 15.30 | 6 | Pr. check 125 DKK |
Check trukket på en konto i et andet udenlandsk pengeinstitut | Alle valutaer | 15.30 | 6 | Pr. check 125 DKK |
Øvrige priser for check fra udlandet | Pris |
Kopi af check | 150 DKK |
Returnering af check | 300 DKK |
Check til indkassering | 0,5 % af beløbet, dog min. 500 DKK og maks. 5.000 DKK |
Ændring af betingelserne
Hvis din virksomhed foretager overførsler via en betalingskonto i Danske Bank, kan vi ændre disse betingelser uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for din virksomhed. Hvis ændringerne ikke er til fordel for virksomheden, kan vi ændre dem med en måneds varsel. Ændrer vi betingelserne, giver vi direkte besked ved elektronisk meddelelse eller pr. brev.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Ændrer vi betingelserne, skal vi – senest inden ændringerne træder i kraft – have besked, hvis din virksomhed ikke ønsker at være bundet af de nye betingelser. Hører vi ikke noget, betragter vi det som en accept af ændringerne.
Hvis du meddeler, at virksomheden ikke ønsker at være bundet af de nye betingelser, anser vi aftalen om betalingskontoen for at være ophørt på det tidspunkt, de nye betingelser træder i kraft.
Hvis du får behov for et nyt eksemplar af disse betingelser, skal du blot kontakte os.
Ved overførsler via andre konti er din virksomhed omfattet af de til en hver tid gældende Priser og vilkår for udenlandske overførsler til og fra Danmark, samt overførsler i anden valuta end DKK i Danmark – erhverv.
I øvrigt gælder bankens almindelige forretningsbetingelser – erhverv, som fås på xxx.xxxxxxxxxx.xx og i vores afdelinger.
Regler for betalingstilladelse
Generelt for Danske Bank
Indbetalingskort tilmeldes Betalingsservice efterhånden som de enkelte kreditorer bliver tilmeldt. For overførsler via Betalingsservice gælder “Generelle regler for debitorer i Betalingsservice”, som er trykt i det følgende, herunder reglerne om opsigelse og ophævelse af tilslutningsaftalen.
Banken er berettiget til at beregne et gebyr for hver betaling. Gebyrer oplyses på forespørgsel.
Betalinger og overførsler kan kun forventes udført, hvis der er dækning for beløbene på den konto, hvorfra de skal hæves, og kontoen ikke er spærret eller lukket. Hvis gennemførelse af en
betalingsordre vil bevirke overtræk på kontoen, er banken berettiget, men ikke forpligtet til at foretage betaling. Hvis en betaling ikke gennemføres på
grund af manglende dækning, returneres kopi af eventuelle indbetalingskort, og der beregnes gebyr i overensstemmelse med bankens priser.
Oplysning om gebyrer findes i prisbogen, der ligger fremme i alle afdelinger, og oplyses i øvrigt på forespørgsel.
Xxxxxxxxxx vil ikke blive gennemført, hvis den konto, hvorfra beløbet skal hæves, spærres eller lukkes, uden at De har anvist en anden konto til betalingen.
Banken sender løbende kontoudskrifter, hvor de udførte betalinger vil fremgå.
Banken er ikke ansvarlig for skader, der skyldes lovforskrifter, myndighedsforanstaltninger eller lignende, indtruffet eller truende krig, oprør,
borgerlige uroligheder, terror, sabotage, naturkatastrofer, strejker, lockout, boykot og blokade, uanset om banken selv er part i konflikten, også hvis konflikten kun rammer dele af bankens funktioner. Dette gælder, medmindre der foreligger selvstændigt ansvar for banken.
Generelle regler for debitorer i Betalingsservice.
1 Hvad er Betalingsservice?
Betalingsservice er en betalingstjeneste, som du kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når du har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra din til kreditors konto.
Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbage- vendende betalinger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller bruge Beta- lingsservice til udbetaling af f.eks. overskydende acontobeløb til dig.
2 Definitioner
2.1 Afvisning
Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Du kan afvise en kommende beta-ling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. pkt. 8.1.
2.2 Bankdag
Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fredag efter Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx,
grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag.
2.3 Betalingsaftale
En betalingsaftale er en aftale mellem dig og kre- ditor om, at kreditor må benytte Betalings-service til at iværksætte betalinger fra dig. Du kan indgå betalingsaftalen direkte med kreditor eller med Danske Bank på kreditors vegne.
2.4 Betalingsdag
Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på din konto. Betalinger bliver kun gennemført på
bankdage.
2.5 Betalingsoversigt
Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra din konto. Du får oversigten elektronisk eller med almindelig post umiddelbart før et månedsskifte.
2.6 Elektronisk betalingsinformation
Elektronisk betalingsinformation er elektronisk levering af betalingsoplysninger, som du kan vælge at modtage i din netbank og/eller din elek-troniske postkasse.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
2.7 Elektronisk postkasse
En elektronisk postkasse er et system, som du kan bruge til at modtage elektronisk beta-
lingsinformation.
2.8 PBS
PBS A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, der administrerer Betalingsservice. PBS er som udbyder af betalingstjenester underlagt Finans-
tilsynets tilsyn.
2.9 Tilbageførsel
Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til din konto. Du
eller dit pengeinstitut kan anmode om tilbagefør-sel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit 8.
2.10 Tilslutningsaftale
En tilslutningsaftale er en aftale mellem dig og dit pengeinstitut om, at du kan bruge Betalingsservice.
3 Tilmelding til Betalingsservice
3.1 Tilslutningsaftalen
Det er en forudsætning for at bruge Betalings- service, at du har indgået en tilslutningsaftale med os.
Hvis du ønsker at bruge Betalingsservice, skal du kontakte os. Vi er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med dig, men afgør efter en individuel vurdering, om du må bruge Betalings-
service.
Når du har indgået en tilslutningsaftale med os, kan du indgå betalingsaftaler.
Hvis du ikke har en tilslutningsaftale, har vi ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt. 8.3.
3.2 Regler
Når du indgår en tilslutningsaftale, forpligter du dig til at overholde Generelle regler for debitorer i
Betalingsservice.
4 Betalingsaftaler
4.1 Betalingsaftalers virkning
Når du indgår en betalingsaftale, giver du tilla-delse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb
mellem din og kreditors konto på den beta-lingsdag, som kreditor angiver.
4.2 Oprettelse af betalingsaftaler
Du kan oprette betalingsaftaler på én af følgende måder:
• Du kan indgå en betalingsaftale med kreditor, som indberetter betalingsaftalen til PBS.
• Du kan indgå betalingsaftaler med kreditorer via Danske Bank f.eks. i din netbank.
• Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmeldingsformular hos PBS, hvor du kan indgå en betalingsaftale.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
4.3 Brug af betalingsaftaler
Når du indgår en ny betalingsaftale, vil den frem-gå af betalingsoversigten som nyoprettet.
Xxxxxxxxxx vil tidligst kunne ske via Betalingsser- vice måneden efter, at betalingsaftalen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må du betale til kreditor på anden vis.
4.4 Ændring af kontonummer
Hvis du ønsker at ændre den konto, som en beta- lingsaftale er tilknyttet, skal du aftale dette med dit pengeinstitut.
5 Advisering i Betalingsservice
5.1 Betalingsoversigten
Hvis du har betalinger i den kommende måned, vil du modtage én eller flere betalingsoversigter.
Betalingsoversigten stilles til rådighed for dig elektronisk og/eller på papir afhængig af, hvad du har aftalt med os.
Hvis du har valgt udelukkende at modtage beta- lingsoversigten elektronisk, skal du være op- mærksom på reglerne i afsnit 6.
5.2 Hvornår får du betalingsoversigten?
Hvis du har betalinger den kommende måned, vil Betalingsoversigten på papir være fremme hosdig inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.
Modtager du betalingsoversigten elektronisk, vil betalingsoplysningerne være tilgængelige for dig i netbanken og/eller din elektroniske postkasse inden månedsskiftet.
5.3 Betalingsoversigtens indhold
Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om betalingen fremgår af beta-
lingsoversigten, så du entydigt kan identificere betalingen.
Sammen med betalingsoversigten kan du modta-ge bilag med yderligere information fra kreditor.
Hvis du har valgt at modtage elektronisk beta- lingsinformation, svarer betalingsoplysningerne til de oplysninger, der fremgår af betalingsover-sigten på papir.
5.4 Betalingsoversigten som faktura Betalingsoversigten kan erstatte en faktura. Det samme gælder elektronisk betalingsinformation.
5.5 Kopi af betalingsoversigten på papir
I din afdeling kan du bestille en kopi af betalings- oversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende fem år.
Du kan få oplyst prisen for kopien i din afdeling.
6 Særligt om elektronisk betalingsinformation
6.1 Aftale om elektronisk betalingsinformation Du skal aftale med os, hvis du udelukkende øn-sker at modtage elektronisk betalingsinformati-on.
Hvis du senere ønsker at modtage betalings- oversigten på papir, skal du ændre aftalen med os.
Aftalen om elektronisk betalingsinformation bort- falder automatisk, hvis din aftale om netbank ophører. Du vil derefter modtage beta-
lingsoversigten på papir, medmindre tilslut- ningsaftalen samtidig ophører.
6.2 Dine pligter ved elektronisk betalingsin- formation
Hvis du har aftalt, at du udelukkende modtager elektronisk betalingsinformation, er det dit an-svar at kontrollere, at du har modtaget denne.
Du skal straks kontakte os, hvis du ved måneds- skiftet ikke har modtaget en forventet elektronisk betalingsinformation, eller du har konstateret fejl i dit udstyr, der forhindrer dig i at modtage beta- lingsinformationen elektronisk. Vi vil da sørge for, at
betalingsinformationen bliver fremsendt på ny – enten elektronisk eller på papir.
Hvis du ikke henvender dig straks, risikerer du at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt. 8.1.
Det er dit ansvar, at dit eget udstyr som f.eks. computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage elektronisk betalingsinfor-
mation. Du er også selv ansvarlig, hvis manglen-de adgang til informationen skyldes forhold hos f.eks. dit teleselskab eller din internetudbyder.
6.3 Papirkopi af elektronisk betalingsinformati-on
Du kan bestille en papirkopi af elektronisk beta-
lingsinformation i din afdeling. Kopien kan udskri- ves i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende fem år.
Du kan få oplyst prisen for kopien i din afdeling.
6.4 Adgang til elektronisk betalingsinformation Du vil i din netbank og/eller din elektroniske post- kasse som minimum have adgang til elektronisk betalingsinformation i den måned, hvor betalin-gen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 må-neder.
Vi kan oplyse dig om, hvor længe elektronisk beta- lingsinformation opbevares i din netbank, mens udbyderen af den elektroniske postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne.
Hvis du har behov for at opbevare elektronisk betalingsinformation i en længere periode, kan banken/eller udbyderen af din elektroniske post-
kasse oplyse dig om dine muligheder for at gem-me
eller udskrive betalingsinformationen. Vi kan også oplyse, hvordan du skal forholde dig, hvis du skifter pengeinstitut.
7 Gennemførelse af betalinger
7.1 Samtykke til gennemførelse af en betaling
Du giver samtykke til gennemførelse af en beta-ling, når du indgår en betalingsaftale med kredi-tor. Du kan tilbagekalde samtykket ved at afmelde betalingsaftalen jf. pkt. 10.1 eller ved at bruge din ret til at afvise eller tilbageføre en betaling i hen- hold pkt. 8.1.
Hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale, kan du gøre indsigelse jf. afsnit 9.
7.2 Dækning på din konto
Der skal være dækning på din konto på beta- lingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen for alle betalinger den pågældende dag, er vi be-rettiget til at tilbageføre alle dagens betalinger, jf. pkt. 8.3.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
7.3 Tidspunkt for gennemførelse af betalinger Beløbet hæves på din konto på den betalingsdag, som kreditor angiver.
7.4 Fastsættelse af betalingsdag
Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med jeres aftale. I skal aftale indbyrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt beta- lingsdag.
7.5 Betaling og kvittering
Betaling fra din konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for dig.
Du er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen
efterfølgende tilbageføres.
Ønsker du en særskilt kvittering for en betaling, som er gennemført i løbet af de foregående 15 måneder, kan du bestille den i din afdeling. Du kan også få oplyst prisen i din afdeling.
7.6 Maksimal gennemførselstid
Den samlede gennemførselstid er maksimalt én bankdag.
8 Afvisning og tilbageførsel af betalinger
8.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist
Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller anmode om tilbage-førsel af en gennemført betaling i den pågælden-de måned.
Hvis du på betalingsoversigten for den kommen-de måned kan se, at der skal ske en betaling f.eks. den 25., kan du senest afvise betalingen den 7. i
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
betalingsmåneden.
En afvisning medfører ingen bevægelser på din konto. Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til din konto. Oplysninger om tilbageførslen vil fremgå af din posteringsoversigt eller dit kon- toudtog.
Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker du
at standse fremtidige betalinger generelt, skal du afmelde din betalingsaftale, jf. pkt. 10.1.
En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed.
8.2 Hvordan afviser/tilbagefører du en betaling? Du skal give os meddelelse senest den 7. i beta- lingsmåneden, hvis du ønsker at afvise/ tilbageføre en betaling.
Du kan give meddelelsen elektronisk i din net-bank, sende os et brev eller på anden vis, hvis du har
aftalt dette med os.
8.3 Pengeinstituttets tilbageførsel af betalinger
Vi kan tilbageføre en gennemført betaling i føl-gende situationer:
• Der er ikke dækning på din konto på beta- lingsdagen, og betalingen overstiger 1.000 kr.
• Du har ikke indgået tilslutningsaftale med os.
• Vi har hævet tilslutningaftalen før betalings-dagen.
• Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi dit kon- toforhold med os er ophørt før betalingsda- gen.
• Der er fejl ved betalingsdata eller ved behand-lingen af disse.
Bankens anmodning om tilbageførsel skal være PBS i hænde senest to bankdage efter betalings-dagen.
PBS vil derefter sørge for, at beløbet tilba-geføres fra kreditors konto til din konto.
Vi vil give dig meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget.
8.4 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbageførsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
9 Indsigelser
9.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale.
En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis beta-lingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsva-rende fejl fra PBS’ eller pengeinstituttets side, f.eks. hvis der er uoverensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb.
9.2 Dine indsigelsesmuligheder
Du kan over for banken fremsætte indsigelse om,
• at du ikke har en betalingsaftale med
kreditor om brug af Betalingsservice i det pågældende skyldforhold, eller
• at en betaling er fejlbehæftet.
Hvis du mener, at en gennemført betaling er uau- toriseret eller fejlbehæftet, skal du henvende dig til os snarest muligt, efter at du er blevet bekendt med fejlen, og senest 13 måneder efter beta-lingsdagen.
Hvis betalingen er uautoriseret eller fejlbehæf-tet, vil vi sørge for at tilbageføre betalingen i sin helhed. Du vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført.
9.3 Udløb af frister
Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsi- gelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter.
10 Ophør af betalingsaftaler
10.1 Din afmelding af en betalingsaftale
Du kan til enhver tid meddele os eller en kreditor, at du ønsker at afmelde en betalingsaftale.
10.2 Hvornår får en afmelding virkning?
En afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får dog senest virk- ning for betalinger, der skal finde sted tre bank- dage, efter at PBS har modtaget din afmelding fra dit pengeinstitut eller fra kreditor.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
10.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug
En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalings- aftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder. Du vil få meddelelse om dette på næste betalingsoversigt.
10.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale
Hvis din tilslutningsaftale med Danske Bank ophører jf. pkt. 12.2, bortfalder alle betalingsaf-taler tilmeldt under tilslutningsaftalen.
10.5 Hvis kreditor stopper med at bruge Beta- lingsservice
Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalings-
service, bortfalder din betalingsaftale med kredi-tor automatisk.
10.6 Konsekvens af afmelding eller bortfald
Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra dig. Eventuelle betalinger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gen-nemført.
Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalings- oversigten.
11 Din opsigelse af tilslutningsaftalen
11.1 Ingen frist for din opsigelse
Du kan til enhver tid skriftligt opsige din tilslut- ningsaftale med os.
11.2 Konsekvens af din opsigelse
Hvis du opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsaftaler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Be- talingsservice til at opkræve betalinger fra dig.
Selvom betalinger fremgår af betalingsoversig-ten, vil disse ikke blive gennemført, hvis beta-lingsdagen ligger senere end tidspunktet for til- slutningsaftalens ophør.
11.3 Hvornår får opsigelsen virkning?
Din opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted tre bankdage, efter at vi har modtaget opsigelsen.
12 Danske Banks opsigelse/ophævelse af til- slutningsaftalen
12.1 Danske Banks varsling af ophør
Vi kan opsige din tilslutningsaftale skriftligt med mindst to måneders varsel.
Vi kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel, hvis du væsentlig misligholder dit aftale- forhold med os. Du vil i så fald modtage en skrift-lig, begrundet meddelelse om dette fra os. Det gælder f.eks., hvis der gentagne gange ikke har været dækning på din konto, jf. pkt. 7.2.
12.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør Hvis din tilslutningsaftale med osophører, bort- falder de betalingsaftaler, der er tilmeldt under
tilslutningsaftalen. Det betyder, at du fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at betale dine kreditorer.
13 Hvis Danske Bank ikke kan opfylde sine for- pligtelser
Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennem- føres på grund af, at vi standser vores betalinger eller går konkurs, kan kreditor opkræve beløbet hos dig på anden vis.
Kreditor kan i denne situation ikke gøre mislig- holdelsesbeføjelser gældende over for dig som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis du betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.
14 Danske Banks erstatningsansvar
Banken er erstatningsansvarligt, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et stren-gere ansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, som
skyldes
• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenhe-der, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af sy-stemerne,
• svigt i bankens strømforsyning eller tele- kommunikation, lovindgreb eller forvaltning- sakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerli-ge uroligheder, sabotage, terror eller hær-værk (herunder computervirus og
–hacking),
• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag.
Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København
Det gælder også, når kon-flikten kun rammer dele af banken, eller
• andre omstændigheder, som er uden for ban-kens kontrol.
Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis
• banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller
• lovgivningen under alle omstændigheder gør banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet.
15 Priser
Du skal kontakte os, hvis du ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice.
16 Ændring af debitorreglerne
16.1 Varsling af ændringer
Ændringer af disse regler, der er til ugunst for dig, kan ske med to måneders varsel. Øvrige æn-dringer kan ske uden forudgående varsel. Du vil få besked om ændringer f.eks. pr. e-mail, brevpost eller i din netbank.
16.2 Godkendelse af ændringer
Du anses for at have godkendt varslede ændrin-ger, medmindre du meddeler os, at du ikke øn-sker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses du for
at have opsagt tilslutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor æn-dringerne træder i kraft.
17 Lovvalg, værneting og tvister
Disse regler er undergivet dansk ret.
Tvister kan indbringes for Pengeinstitutanke- nævnet samt for de ordinære domstole med bankens hjemting som værneting.
Hvis tvisten vedrører PBS’ udøvelse af virksom-hed som betalingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.
Senest opdateret august 2009 med virkning fra den 1. november 2009.