SERVISNÍ SMLOUVA

SERVISNÍ SMLOUVA

Smluvní strany:

EDOMED a.s.

IČ: 63673169

DIČ: CZ63673169

se sídlem U xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 0000/0, Xxxxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 9703

bankovní spojení: xxxxxxxx

zastoupená xxxxxxxx

(dále jen „poskytovatel“)

a

Karlovarská krajská nemocnice a.s.

IČ: 26365804

DIČ: 26365804

se sídlem Bezručova 1190/19, 360 01 Karlovy Vary
zastoupená xxxxxxxx bankovní spojení: Komerční banka, a.s., pobočka Karlovy Vary

číslo účtu: xxxxxxxx

(dále jen „klient“ a společně s poskytovatelem jak o „smluvní strany“)

uzavřely za účelem provádění dále specifikovaných prací a výkonů na níže specifikovaných zdravotnických prostředcích (dále jen „ZP“) ve smyslu této smlouvy a obecných servisních podmínek, které tvoří nedílnou součást této smlouvy jako její příloha č. 1 (dále jen „Obecné servisní podmínky“) níže uvedeného dne, měsíce a roku ve smyslu ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) tuto

SERVISNÍ SMLOUVU

(dále jen „smlouva nebo servisní smlouva“)

I.

Předmět smlouvy

1. Předmětem této smlouvy je servisní zabezpečení ZP specifikovaného níže na úrovni:

L3, t.j. včetně náhradních dílů v rozsahu dle čl. 1.4. Obecných servisních podmínek

ZP	S/N	instalován (kde)	počet PM=Preventive Maintenance (Pravidelná údržba a prohlídka/rok)	rozsah jedné PM [hod.]
Brightview XCT	6000329	Odd. nukl. med.	4	8-16 hod

Místem plnění předmětu smlouvy a místem, kde se ZP nachází, je oddělení nukleární medicíny Karlovarské krajské nemocnice a.s., Bezručova 1190/19, 360 01 Karlovy Vary.

2. Smluvní strany se dohodly na tom, že poskytovatel bude provádět pravidelnou údržbu a prohlídku ZP v rozsahu 1 PM 1x za příslušné čtvrtletí na základě dohody smluvních stran (dále jen „Pravidelná prohlídka a údržba“).

Smluvní strany se dohodly na tom, že na základě žádosti a v případě potřeby poskytne poskytovatel klientovi mimořádný servis a údržbu ZP v rozsahu odpovídajícím max. 8 hodinám, přičemž klient má právo využít tohoto mimořádného servisu max. 1x za příslušné čtvrtletí a taková prohlídka, resp. údržba, v případě jejího využití spadá do Ceny servisu na základě této smlouvy (dále jen „Mimořádná prohlídka a údržba“).

II.

Ceny výkonů

1. Za provedení servisních výkonů (full servis), tj. Pravidelné prohlídky a údržby a Mimořádné prohlídky a údržby na ZP, dále blíže stanovených touto smlouvou, v rozsahu L3 stanoveného Obecnými servisními podmínkami, je poskytovatel oprávněn účtovat klientovi paušální čtvrtletní poplatek ve výši 275 750,- Kč bez DPH v příslušné výši (dále jen „Cena servisu“).

2. V Ceně servisu je zahrnutá veškerá doba údržby a servisu ZP u klienta i mimo místo plnění v rozsahu této Smlouvy (viz čl. 1.1 a 1.2 této smlouvy), stejně jako cestovní náhrady (s výjimkou poskytování zvláštního servisu – viz. bod 1.3. Obecných servisních podmínek) spadajících do Ceny servisu a dále veškeré výkony a práce spadající pod úroveň L3 Obecných servisních podmínek.

3. Pro vyloučení pochybností smluvní strany uvádí, že do Ceny servisu nespadá:

(i) pořizování náhradních dílů do ZP na základě žádosti klienta poskytovatelem,

(ii) poskytování zvláštního servisu – viz. bod 1.3. Obecných servisních podmínek

4. V případě, že plnění na základě této smlouvy bude probíhat po dobu kratší než čtvrtletí nebo bude smlouvy ukončena před uplynutím příslušného čtvrtletí, platí, že čtvrtletí má 90 dnů a poskytovateli náleží Cena servisu za odpovídající počet dnů, kdy bylo plnění na základě této smlouvy poskytováno nebo byla platná a účinná tato smlouva.

III.

Platební podmínky

1. Poskytovatel se po uplynutí příslušného čtvrtletí zavazuje vystavit v souladu s touto smlouvou daňový doklad za Cenu servisu mající náležitosti daňového dokladu stanovené platnými právními předpisy a zašle jej klientovi na adresu uvedenou v záhlaví této Xxxxxxx.

2. Smluvní strany se dohodly na tom, že Cena servisu a splatnost každé příslušné řádně vyúčtované Ceny servisu za příslušné čtvrtletí bude se splatnosti 30 kalendářních dnů ode dne doručení faktury klientovi na účet poskytovatele uvedený v záhlaví této smlouvy.

3. V případě, že daňový doklad nebude obsahovat náležitosti stanovené platnými právními předpisy, klient je oprávněny vrátit daňový doklad poskytovateli k doplnění. V takovém případě se přeruší plynutí lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti začne plynout doručením opravené faktury klientovi.

4. Cena servisu a další platby realizované na základě nebo v souvislosti s touto smlouvou se považují za uhrazené jejich připsáním na bankovní účty poskytovatele a klienta uvedené v záhlaví smlouvy.

IV.

Práva a povinnosti smluvních stran a další ujednání

1. Definice pracovní doby poskytovatele.

Pracovní doba poskytovatele je:	pondělí – pátek	07.30 - 15.30 hod.
Příplatek za přesčasovou práci:	pondělí – pátek	15.30 - 22.00 hod.	25%
		06.00 - 07.30 hod	25%
		22.00 - 06.00 hod.	50%
	sobota, neděle státní svátky	00.00 – 24.00 hod.	100%

Smluvní strany se dohodly na tom, že přednostně, bude-li to možné, bude údržba, servis a zvláštní servis ZP prováděny v obvyklé pracovní době.

V případě realizací plnění povinností poskytovatele nad rámec plnění předmětu smlouvy uvedeném v bodě I. mimo pracovní dobu poskytovatele na základě žádosti klienta, se klient zavazuje uhradit poskytovateli příplatek za práci mimo pracovní dobu poskytovatele. Při výpočtu ceny servisních výkonů za práci přesčas se vychází z cen uvedených v příloze č. 3 této smlouvy.

2. Poskytovatel je oprávněn provádět všechna smluvní plnění, zejména výkony, prostřednictvím svých zaměstnanců nebo jiných spolupracujících odborníků. Údržbové a servisní výkony se poskytovatel zavazuje provádět prostřednictvím vyškolených a odborně vybavených techniků.

3. Klient zajistí poskytovateli řádný přístup k ZP a přístrojům, které jsou předmětem údržby, servisu a zvláštního servisu (viz. body 1.1., 1.2. a 1.3. Obecných servisních podmínek) v dohodnutém termínu, a to na dobu potřebnou k jejich provedení. To samé platí i v případě, že poskytovatel bude provádět práce v zájmu bezpečnosti na základě vlastní úvahy.

4. Nebude-li takto zajištěn přístup oprávněných osob poskytovatele k ZP a nebudou-li zpřístupněny technické a provozní podmínky, není poskytovatel v prodlení s prováděním výkonu a nenese rovněž žádnou odpovědnost za škodu či újmu vzniklou neodstraněním poruchy nebo neprovedením výkonu na ZP, a to ani zprostředkovaně vůči třetím osobám.

5. Klient umožní oprávněným osobám poskytovatele rovněž příjezd do areálu Místa plnění.

6. Smluvní strany se dohodly na tom, že klient poskytne poskytovateli k dispozici uzamykatelnou skříň k uschování technických a provozních podmínek, schémat, programů, pomocných prostředků, popisů a náhradních dílů, které jsou potřebné pro vykonávání údržby, servisu a zvláštního servisu. Tyto podklady jsou ve vlastnictví poskytovatele a klient není oprávněn je zpřístupnit třetím osobám bez písemného souhlasu poskytovatele. Klient je povinen tyto materiály kdykoliv vydat (navrátit) poskytovateli k jeho žádosti, nejpozději však při skončení platnosti této smlouvy.

7. Provedení jakéhokoliv výkonu či uskutečnění jakékoliv návštěvy poskytovatele u klienta ve smyslu této smlouvy bude zaznamenáno formou písemného protokolu vyhotoveného poskytovatelem a podepsaného oběma smluvními stranami (dále jen „servisní výkaz“). Předmět provedeného výkonu či návštěvy bude klientovi předán okamžikem podpisu servisního pracovního výkazu oprávněnou osobou klienta.

V rámci provádění výkonů podle této smlouvy je poskytovatel oprávněn požadovat po klientovi vydání veškerých vyměňovaných součástí ZP, zejména náhradních dílů apod.

8. Smluvní strany se dohodly na tom, že reklamace, hlášení servisní události a jakákoliv komunikace týkající se plnění dle této smlouvy bude probíhat následujícím způsobem, přičemž se jedná o řádné ohlášení a komunikace na základě této smlouvy:

xxxxxxxx

Pokud nebudou závady řádně oznámeny, není poskytovatel v prodlení s jejich odstraněním a nenese žádnou odpovědnost za škodu či újmu vzniklou neodstraněním předmětných závad, a to ani zprostředkovaně vůči třetím osobám.

9. Klient je povinen dodržovat všechna doporučení poskytovatele a informace výrobce, týkající se funkce ZP, jeho instalace a obsluhy.

10. Vzhledem k podmínkám bezpečnosti práce, klient bere na vědomí, že je žádoucí, aby klient, nebo jím určená třetí osoba, byl přítomen provádění výkonů dle této smlouvy.

11. Klient se zavazuje ke dni podpisu této smlouvy sestavit seznam osob, které jako jediné budou oprávněny k zadávání jednotlivých výkonů a souvisejících úkonů a činností ve smyslu této smlouvy a Obecných servisních podmínek poskytovateli (dále jen „oprávněné osoby klienta“). Seznam takových osob se stane nedílnou součástí této smlouvy jako její příloha č. 2 a bude obsahovat jméno, příjmení, funkci a kontaktní údaje na opravnou osobu klienta. Klient se zavazuje tento seznam oprávněných osob klienta průběžně aktualizovat tak, aby neobsahoval neplatné údaje. Při porušení této povinnosti klientem jej jakékoliv jednání osob vůči poskytovateli, které jsou uvedeny na seznamu oprávněných osob klienta, plně zavazuje, ledaže měl poskytovatel informaci, že tomu tak není, a to i když již tyto osoby v době jednání neměly řádné oprávnění ke shora uvedeným právním jednáním.

V.

Odstranění poruch a závad ZP

1. Smluvní strany se dohodly na tom, že odstranění závad a poruch na ZP v rámci servisu ZP bude poskytovatelem provedeno tak, že poskytovatel vyšle servisního technika k odstranění závad a poruch ZP nejpozději do 24 hodin od jejich řádného ohlášení klientem, pokud nebude písemně stranami dohodnuto jinak, nebo za předpokladu písemného souhlasu klienta, že k odstranění závad dojde na základě iniciativy poskytovatele.

2. V případě prodlení poskytovatele s vysláním technika k odstranění závad a poruch ZP z důvodů výhradně na straně poskytovatele je klient oprávněn vůči poskytovateli nárokovat smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou hodinu prodlení.

3. V případě vady či poruchy ZP, kterou lze odstranit bez nutnosti objednávky náhradních dílů, které nemá poskytovatel k dispozici nebo které nejsou uskladněny ve skříni k uschování technických a provozních podmínek, se poskytovatel zavazuje, je-li to objektivně možné, odstranit vadu či poruchu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od jejího řádného ohlášení klientem, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

4. V případě vady či poruchy ZP, kterou nelze odstranit bez nutnosti objednávky náhradních dílů, které nemá poskytovatel k dispozici nebo které nejsou uskladněny ve skříni k uschování technických a provozních podmínek, se poskytovatel zavazuje, je-li to objektivně možné, odstranit vadu či poruchu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 5 pracovních dnů ode dne doručení náhradních dílů k opravě ZP poskytovateli nebo klientovi, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

V případě prodlení poskytovatele s odstraněním závad a poruch ZP dle této smlouvy (viz body 5.3 a 5.4 výše) z důvodů výhradně na straně poskytovatele, je klient oprávněn vůči poskytovateli nárokovat smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč za každý den prodlení.

5. Údržba, servis a zvláštní servis se konají v průběhu roku tak často, jak stanoví tato smlouva a dále jak je stranami písemně dohodnuto. Mohou být prováděny současně se zvláštním servisem (viz čl. 1.3 Obecných servisních podmínek). Pokud nebude možné dodržet sjednaný termín návštěvy, bude druhá smluvní strana informována o takové skutečnosti nejpozději 5 pracovních dnů předem.

6. Doba čekání pracovníků poskytovatele na provedení servisu nebo údržby, která není způsobena okolnostmi na jeho straně, bude poskytovatelem zvlášť účtována podle hodinové sazby stanovené v příloze č. 3 této smlouvy.

7. Náhradní díly, nespadající pod tuto smlouvu a Cenu servisu, budou fakturovány zvlášť na základě objednávky klienta učiněné písemně oprávněnou osobou klienta a poskytovatelem dodány neprodleně po jejich zaplacení.

8. Záruka na provedené výkony a dodané náhradní díly je 6 měsíců ode dne jejich provedení, resp. dodání, tj. ode dne podpisu servisního pracovního výkazu, pokud není výrobcem stanovena jiná záruční doba. Záruka na provedené výkony a dodané náhradní díly se nevztahuje při zásahu neoprávněné osoby do ZP, zejména pokud práce nebo změny na ZP nebo přístroji budou prováděny neodborně třetí osobou.

9. Smluvní strany se dohodly na tom, že na základě požadavku klienta budou se souhlasem poskytovatele provedeny všechny další práce nespadající pod tuto smlouvu (zejména servis dle čl. 1.3 Obecný servisních podmínek), a to na základě písemného pokynu oprávněné osoby klienta v písemné formě. Takové práce budou poskytovatelem účtovány zvlášť podle hodinových sazeb dle přílohy č. 3 této smlouvy a podle servisního písemného pokynu oprávněné osoby klienta. Tento pokyn je pokládán za objednávku provedení příslušných prací.

VI.

Odpovědnost poskytovatele a záruka

1. Poskytovatel zaručuje řádné provedení výkonů specifikovaných v servisní smlouvě v Obecných servisních podmínkách, za předpokladu poskytnutí potřebné součinnosti ze strany klienta.

2. Pokud se na technickém nebo programovém vybavení nebo na náhradních dílech, dodaných poskytovatelem vyskytnou vady (závady), je klient povinen bezprostředně po jejich zjištění tuto skutečnost řádně ohlásit poskytovateli. Řádným ohlášením závad se přitom rozumí jejich ohlášení oprávněnou osobou klienta.

3. Pokud nebudou vady (závady) řádně oznámeny klientem bez zbytečného dokladu po jejich vzniku, nenese poskytovatel žádnou odpovědnost za škodu či újmu vzniklou neodstraněním předmětných závad včas, a to ani zprostředkovaně vůči třetím osobám.

4. Odpovědnost poskytovatele za náhradu újmy vůči klientovi či třetím osobám nevzniká, pokud klient řádně nedodržuje podmínky používání ZP ve smyslu technických a provozních podmínek výrobce (viz. bod 1.4. těchto podmínek). Vyloučena je takto zejména odpovědnost poskytovatele za škodu či újmu působenou neodborným zásahem klienta či třetích osob, provozem ZP v rozporu s provozními podmínkami, při manipulaci se ZP neoprávněnou osobou, vyšší mocí, extrémními vlivy, apod.

5. Vlastní plánované a opravné zásahy klienta na ZP budou uvedeny na zvláštním seznamu, se kterým je klient povinen průběžně, tj. při každé návštěvě, seznamovat poskytovatele.

6. Smluvní strana, která nemůže plnit povinnosti vyplývající pro ni ze smlouvy nebo těchto podmínek, musí o takové skutečnosti bezprostředně písemně informovat druhou smluvní stranu, a to při vzniku i skončení okolností, zabraňujících jí v řádném plnění smlouvy. Současně tato smluvní strana předloží druhé smluvní straně podklady, že tyto okolnosti měly rozhodný vliv na nemožnost plnění výkonů.

VII.

Ukončení smlouvy

1. Smlouva končí vyřazením nebo zničením ZP specifikovaných v čl. I. odst. 1.1. této smlouvy z provozu klienta. V takovém případě se klient zavazuje neprodleně vydat (navrátit) poskytovateli veškeré materiály uložené ve skříni k uschování technických a provozních podmínek a informovat poskytovatele o konci smlouvy. Platí, že dnem ukončení této smlouvy je v souladu s tímto článkem den oznámení jejího ukončení, resp. okolnosti mající důsledek ukončení, klientem poskytovateli.

2. Poskytovatel má právo odstoupit od této smlouvy, pokud klient neuhradí Cenu za servis. Právo na odstoupení poskytovatele od této smlouvy z důvodu prodlení s úhradou Ceny za servis klientem poskytovateli vzniká, pokud klient neuhradí Cenu za servis ani po předchozí písemné výzvě ke splnění předmětných povinností klientem v náhradní lhůtě alespoň 14 kalendářních dnů ode dne doručení výzvy, kterou se poskytovatel zavazuje klientovi písemně zaslat. Odstoupením od této smlouvy však nezaniká nárok poskytovatele na úhradu oprávněně vyúčtované Ceny za servis a dalších případných plateb, na náhradu škody či újmy vzniklé na jeho straně porušením povinností vyplývajících z této smlouvy klientem. Tímto ustanovením není dotčeno právo poskytovatele odstoupit od smlouvy dle zákona.

3. Klient má právo odstoupit od této smlouvy, pokud poskytovatel podstatným způsobem poruší své povinnosti vyplývající z této smlouvy při plnění jejího předmětu, avšak pouze po předchozí písemné výzvě ke splnění předmětných povinností poskytovatelem v náhradní lhůtě alespoň 14 kalendářních dnů ode dne doručení výzvy. Odstoupením od této smlouvy nezaniká nárok klienta na smluvní pokutu, náhradu škody či újmy vzniklé na jeho straně porušením povinností vyplývajících z této smlouvy poskytovatelem.

4. Klient má právo vypovědět tuto smlouvu bez udání důvodu, přičemž výpovědní doba činí 3 měsíce a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícím po měsíci, ve kterém byla písemná výpověď klienta doručena poskytovateli.

5. Tato smlouva končí též písemnou dohodou smluvních stran, nebo zánikem klienta či poskytovatele bez právního nástupce, eventuálně zánikem oprávnění některé ze smluvních stran, které je nezbytné ke splnění smluvních povinností této strany nebo k naplnění účelu této smlouvy.

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu poskytovatelem a klientem a účinnosti dnem uveřejnění v Registru smluv, dle § 6 Zák. č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv.

2. Práva a povinnosti vzniklé z této smlouvy nesmí být postoupeny bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Smluvní pokuty vzniklé na základě nebo v souvislosti s touto smlouvu jsou splatné do 10 pracovních dnů ode dne doručení písemné výzvu příslušné smluvní straně.

3. Tato smlouva včetně Obecných servisních podmínek obsahuje úplné ujednání o předmětu smlouvy a všech náležitostech, které strany měly a chtěly ve smlouvě ujednat, a které považují za důležité pro závaznost této smlouvy včetně Obecných servisních podmínek. Žádný projev stran učiněný při jednání o této smlouvě ani projev učiněný po uzavření této smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními této smlouvy včetně Obecných servisních podmínek a nezakládá žádný závazek žádné ze smluvních stran.

4. Klient je oprávněn si jednostranně započíst jakékoliv splatné pohledávky za poskytovatelem vůči splatným pohledávkám poskytovatele za klientem.

5. Strany si sdělily všechny skutkové a právní okolnosti, o nichž kterákoliv z nich k datu uzavření této smlouvy věděla nebo vědět musela, a které jsou relevantní ve vztahu k uzavření této smlouvy.

6. Smluvní strany se dohodly na tom, že se nepoužijí tato ustanovení občanského zákoníku:

• neúměrném zkrácení - § 1793 až § 1795;

• zákaz ultra duplum - § 1805 odst. 2.

7. Strany výslovně potvrzují, že základní podmínky této smlouvy jsou výsledkem jednání stran a každá ze stran měla příležitost ovlivnit obsah základních podmínek této smlouvy.

8. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do 31. 12. 2020.

9. Poskytovatel je oprávněn jednostranně upravit Cenu servisu v závislosti na míře inflace vyhlášené Českým statistickým úřadem, a to vždy pro následující kalendářní rok s platností od 1. ledna příslušného kalendářního roku. V takovém případě se poskytovatel zavazuje oznámit klientovi změnu Ceny servisu písemně a nejpozději do 30.11. příslušného roku, v opačném případě bude změna Ceny servisu o inflaci neúčinná.

10. Pokud klient převede nebo poskytne k užívání ZP třetí osobě, zůstává i nadále na jeho straně povinnost hradit Cenu servisu s výjimkou, pokud třetí osoba vstoupí na základě písemné dohody s poskytovatelem a klientem do všech práv a povinností klienta vyplývajících z této smlouvy. Poskytoval má však v každém případě i nadále povinnosti stanovené touto smlouvou ve vztahu k ZP.

11. V případě prodlení klienta s úhradou Ceny za servis, resp. jiných plateb vzniklých na základě nebo v souvislosti s touto smlouvu, je poskytovatel oprávněn uplatňovat vůči klientovi smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z celkové výše dlužné částky za každý započatý den prodlení. Obdobně se toto ustanovení užije i na pohledávky klienta vzniklých na základě nebo v souvislosti s touto smlouvou za poskytovatelem.

12. Jakékoliv změny a dodatky této smlouvy jsou platné a účinné jen na základě písemných dodatků.

13. Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u věcně a místně příslušných soudů České republiky.

14. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení této smlouvy neplatné či neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení smlouvy platná a účinná. Namísto neplatného či neúčinného ustanovení se použijí ustanovení obecně závazných právních předpisů upravujících otázku vzájemného vztahu smluvních stran. Strany se pak zavazují upravit svůj vztah přijetím jiného ustanovení, které by svým obsahem nejlépe odpovídalo záměru ustanovení neplatného či neúčinného.

15. Smluvní strany se dohodly, že pro potřeby doručování jakýchkoli písemností (dále jen jako „Zásilka“) budou užívat adresy uvedené u označení smluvních stran v úvodu této smlouvy. Povinnost smluvních stran doručit Zásilku je splněna 3. (slovy: třetím) pracovním dnem po jejím odeslání prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, a to bez ohledu na její případné odmítnutí, nepřevzetí či nevyzvednutí jejím adresátem.

16. Tato smlouva se řídí právem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

17. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou originálech, z nichž po jednom obdrží každá ze smluvních stran.

18. Smluvní strany prohlašují, že se důkladně seznámily s celým textem této smlouvy včetně jejích příloh a nemají vůči němu žádných výhrad a že tato smlouva vyjadřuje skutečnou, svobodnou a vážně míněnou vůli smluvních stran a že nebyla ujednána v tísni či za nevýhodných podmínek pro žádnou z nich.

V Praze dne ……………………………………….




V Karlových Varech dne ……………………………………….

Příloha č. 1

Obecné servisní podmínky

1. VYMEZENÍ POJMU VÝKONŮ

1.1. Preventivní Údržba (úroveň L1)

Údržba obsahuje kontrolu funkční a provozní spolehlivosti, prevenci a odstranění nedostatků, zjištěných při kontrole, které lze odstranit nastavením, mazáním, čištěním, doplněním nebo výměnou pomocných látek. V rámci smlouvy jsou realizovány tyto činnosti:

• kontrola stavu ochrany před zářením

• kontrola bezpečnosti

• kontrola kvality zobrazení

• kalibrace

• čištění filtrů

• použití nutných měřících a kontrolních přístrojů, nářadí a pomocných prostředků

• podávání zpráv o provedených opravách

V rámci údržby jsou dále prováděny malé opravy, při nichž není nutné použití žádných náhradních dílů a jejichž provedení nepřekročí se současně prováděnou údržbou čas k tomu vyhrazený.

1.1a. Bezpečnostně Technická Kontrola (úroveň L1a) (dále jen „BTK“) zdravotnického prostředku ve smyslu zákona č. 123/2000 Sb. v rozsahu dle ustanovení zákona č. 346/2003 Sb. včetně předání závěrečného hodnocení klientovi.

1.2. Veškeré servisní práce (úroveň L2)

Servis zahrnuje provádění výkonů specifikovaných v 1.1. (L1) a navíc obsahuje práce k zajištění žádoucího stavu ZP, realizované:

• technickou diagnostikou

• odstraněním existujících poruch a závad, vzniklých při řádném používání ZP včetně výměny vadných dílů za předpokladu, že se jedná o závady a poruchy, které jsou reprodukovatelné a za předpokladu, že klient poskytne pro jejich odstranění nutné podklady a informace

• dodání a zabudování nutných náhradních dílů, s výjimkou těch, které jsou specifikovány v části 1.3.

• do této úrovně nejsou zahrnuty úkony specifikované v části 1.3 a dodávka náhradních dílů dle 1.3

1.3. Zvláštní servis (úkony nespadající do L2) – nespadá pod Cenu servisu

Zvláštní servis zahrnuje jeden nebo více dále uvedených výkonů:

• servis ZP, který byl upravován, doplňován nebo udržován osobou, která nebyla poskytovatelem autorizována

• pravidelnou údržbu v rozsahu dle tab. 1, pokud není prováděna na základě smlouvy uzavřené ve smyslu bodu 1.1. nebo 1.2. těchto podmínek

• opravy ZP, pokud nejsou prováděny na základě smlouvy uzavřené ve smyslu bodu 1.2. těchto podmínek

• servis nezbytný z důvodu změny místa instalace, než kde byl původně ZP instalován

• odstranění závad a poruch, které nejsou zahrnuty ve smlouvě, uzavřené ve smyslu bodů 1.1. a 1.2. těchto podmínek

• odstranění závad a poruch, které poskytovatel nezabezpečuje, tj. těch, které jsou způsobeny nepřiměřeným zacházením, provozem ZP mimo specifické technické a provozní podmínky, selháním klimatizace, zásahy třetích osob, vyšší mocí a provedení všech oprav, jejichž potřeba je způsobena nevyhovujícími podmínkami nebo extrémními vlivy, tj. rušením proudu, přepětím, bleskem, škody či újmy způsobené vodou apod.

• technické změny, přestavby, rozšíření nebo změna instalace ZP nebo přístroje, požadované klientem

• generální oprava přístroje nebo celého ZP.

Odstranění závad v rámci zvláštního servisu bude poskytovatelem provedeno v nejkratším možném termínu, po obdržení nabídky odsouhlasené klientem. Nabídku vystaví poskytovatel v nejkratším možném termínu na základě řádného ohlášení závady klientem, pokud nebude písemně stranami dohodnuto jinak, nebo za předpokladu písemného souhlasu klienta, že k odstranění závad dojde na základě iniciativy poskytovatele.

4. Díly (úroveň L3)

Zahrnuje servisní zabezpečení na úrovni L2 včetně:

• Dodávky všech potřebných náhradních dílů a spotřebního materiálu (náplně tiskáren, papír/termopapír, EKG elektrody pro kardiomonitor, atd.).

Příloha č. 2

Seznam oprávněných osob klienta

Jméno a příjmení funkce tel./e-mail

Příloha č. 3

Ceník servisních výkonů poskytovatele hrazených nad rámec servisní smlouvy

Práce technika 1300 Kč/hod
Cestovné 9,90 Kč/km
Čas strávený na cestě 350 Kč/hod

Výše uvedené ceny jsou bez DPH.

Stránka 1 z 14