Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy. 2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení. 3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy. 4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy. 5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli. 6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 4 contracts
Sources: Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb, Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb, Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), ve lhůtách uvedených pro jednotlivé kategorie vad v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta příloze č. 4 smlouvy s tím, že lhůta pro odstranění vady počíná běžet vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 2 contracts
Sources: Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb, Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb
Záruky. 13.11.1 CENIA a Dodavatel sjednávají, že záruky sjednané v tomto článku 3.11 se vztahují jak na Dílo jako celek, tak i na jeho jednotlivé části i následné updaty a upgrady včetně plnění, která vzniknou v rámci plnění Části A, Části B a Části C Předmětu této Smlouvy dle článku II. Dodavatel neodpovídá za vady Díla vzniklé v průběhu záruční doby v souvislosti se změnou Díla dle odstavce 3.2.2 (vi) této Smlouvy provedenou CENIA nebo CENIA pověřenou třetí osobou.
3.11.2 Dodavatel poskytne CENIA záruku za to, že Dílo bude od okamžiku jeho dodání (jakož i od okamžiku dodání jednotlivého dílčího plnění a verze) do konce záruční lhůty bez Vad a bude fungovat v souladu se specifikacemi uvedenými ve Smlouvě (včetně specifikací rozhraní a spolupráce s moduly a systémy od jiných softwarových výrobců). Dodavatel poskytuje CENIA záruční lhůtu po dobu platnosti smlouvy, jejíž délka se počítá od prvního dne měsíce následujícího po Akceptaci celého Díla, a dále po dobu poskytování Podpory.
3.11.3 Dodavatel poskytuje CENIA záruku, že Dílo správným, nezkresleným a úplným způsobem zpracovává veškerá data předaná ke zpracování. Nedochází ke ztrátě dat.
3.11.4 Dodavatel tímto poskytuje CENIA záruku za to, že Dílo v dodané nebo Dodavatelem implementované podobě nebude obsahovat viry nebo jiné dysfunkce, které by zabránily CENIA užívat Dílo nebo které by způsobily, že Dílo přestane fungovat nebo jeho fungování bude omezeno nebo jinak negativně ovlivněno.
3.11.5 Dodavatel tímto poskytuje CENIA záruku za to, že médium, na kterém bylo Dílo dodáno CENIA a médium se zdrojovým kódem, jež bylo předáno CENIA, nevykazuje v okamžiku Akceptace Díla a nebude vykazovat po dobu následujících pěti let žádné vady materiálu ani vady uložení či čitelnosti dat. V případě, že Dodavatel poruší závazek vyplývající se záruky uvedené v tomto odstavci, je povinen neprodleně vyměnit vadné médium za médium nové s totožným obsahem.
3.11.6 Dodavatel tímto poskytuje CENIA záruku za to, že (i) Dílo bude řádně fungovat, bude zajišťovat přebírání dat generovaných ve stávajících informačních systémech CENIA v rozsahu dle Příloh A, B1, B2, B3, B4, B5, C, L a M této Smlouvy a bude podporovat a fungovat na HW a SW vybavení (včetně jejích případných změn či nových verzí) implementovaném jako součást Díla dle této Smlouvy. Požadavky na provoz Díla jsou uvedeny v článku 4.2.1 Smlouvy a budou upřesněny v Prováděcím projektu a v Dokumentaci; upřesnění těchto požadavků nesmí vyvolat náklady na straně CENIA v rozsahu vyšším, než jaké CENIA očekává v článku VI Smlouvy. Záruka poskytnutá dle tohoto článku se vztahuje na celou dobu ode dne Akceptace Díla (akceptace první verze Díla) do okamžiku ukončení poskytování Podpory Díla.
3.11.7 Dodavatel prohlašuje, že je oprávněn poskytnout CENIA Licenci na Dílo. Dodavatel tímto poskytuje objednateli CENIA záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb to, že Dílo ani jiné plnění Dodavatele dle Smlouvy ani užívání Díla ze strany CENIA dle této Smlouvy neporušuje ani nebude mít za následek porušení jakéhokoliv Práva duševního vlastnictví třetích osob. V případě, že Dodavatel poruší svůj závazek vyplývající ze záruky uvedené v tomto odstavci, je Dodavatel odpovědný za veškeré důsledky z toho plynoucí, zejména je povinen neprodleně zajistit CENIA právo užívat Dílo, jež nebude narušovat Práva duševního vlastnictví třetích osob a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIIInahradit CENIA veškerou škodu, odst. 4., písm. a) této smlouvykterá tím byla CENIA způsobena.
2. 3.11.8 Dodavatel tímto poskytuje objednateli CENIA záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvojeto, včetně dalších služeb rozvoježe funkcionalita ▇▇▇▇ bude v době předání a převzetí díla v souladu s touto Smlouvou a v souladu s právními předpisy České republiky, po dobu 2 kterými jsou zejména (slovy: dvounikoliv však výlučně) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odstzákon č. 4500/2004 Sb., písm. a) této smlouvysprávní řád, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze zákon č. 8 této smlouvy25/2008 Sb.
4, o integrovaném registru znečišťování životního prostředí a integrovaném systému plnění ohlašovacích povinností v oblasti životního prostředí, zákon č. Dodavatel 185/2001 Sb., o odpadech, zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, zákon č. 123/1998 Sb., o právu na informace o životním prostředí, dále právní úprava procesu tzv. elektronizace státní správy zákon č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, zákon č. 111/2009 Sb., o základních registrech, zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, zákon č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu, vyhláška č. 496/2004 Sb., o elektronických podatelnách, nařízení vlády č. 495/2004 Sb., kterým se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služebprovádí zákon č. 227/2000 Sb., jejichž poskytování vyhláška č. 64/2008 Sb., o formě uveřejňování informací souvisejících s výkonem veřejné správy prostřednictvím webových stránek pro osoby se zdravotním postižením, a dále právní předpisy implementující směrnici Evropského Parlamentu a Rady 2007/2/ES o zřízení Infrastruktury pro prostorové informace v Evropském společenství (Infrastructure for spatial information in Europe – INSPIRE). Dílo je předmětem této smlouvypřipraveno na přechod na zákonnou měnu EURO.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 2 contracts
Sources: Smlouva O Dílo, Smlouva O Dílo
Záruky. 111.1 Zmluvné strany sa budú riadiť ustanoveniami § 560 a nasl. Dodavatel tímto Obchodného zákonníka, ktoré upravujú nároky zo zodpovednosti za vady.
11.2 Prípadné chyby plnenia predmetu zmluvy alebo jeho častí bude Objednávateľ reklamovať písomne u Dodávateľa ihneď po zistení vady.
11.3 Dodávateľ zodpovedá za kvalitu a akosť predmetu zmluvy, resp. jeho častí v súlade s platnými STN, so zákonom č. 275/2006 Z.z. o informačných systémoch verejnej správy v znení neskorších predpisov, ako aj inými platnými právnymi predpismi. Dodávateľ poskytuje objednateli v tomto smere záruku počas celej doby trvania zmluvného vzťahu a záručnej doby podľa ods. 11.4.
11.4 Záručná doba plynie od podpísania odovzdávacieho/preberacieho protokolu do ostrej prevádzky a trvá 24 mesiacov.
11.5 V prípade, že sa v záručnej dobe prejaví porucha na predmete zmluvy, Dodávateľ vykoná servisný zásah podľa čl. 10. Záručná doba neplynie po dobu, počas ktorej Objednávateľ nemôže užívať predmet zmluvy pre jeho chyby, za ktoré zodpovedá Dodávateľ.
11.6 V prípade, že sa počas záručnej prevádzky zistia chyby, resp. dodatočne chýbajúca funkcionalita v zmysle Prílohy č. 1 a na ich základe vypracovanej DFŠ, Objednávateľ riadne zadokumentované chyby alebo chýbajúce funkčnosti (napr. popísané pomocou screenshot alebo slovného opisu) odovzdá Dodávateľovi, ktorý je ich povinný bezodkladne odstrániť alebo sprevádzkovať chýbajúcu funkcionalitu.
11.7 Dodávateľ poskytuje záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb správnu, spoľahlivú a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIIIbezpečnú prevádzku prevádzkovaného, odst. 4., písm. a) této smlouvyudržovaného a inovovaného ISS CVTI SR pri rešpektovaní všetkých funkčných a nefunkčných požiadaviek a kvalitatívnych kritérií stanovených v zmluve a jej prípadných dodatkoch.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku 11.8 Dodávateľ nie je zodpovedný za kvalitu poskytovaných služeb rozvojeprípadné vady, včetně dalších služeb rozvojeak sa preukáže, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIIIže boli spôsobené v dôsledku používania ISS CVTI SR, odst. 4.ktoré je v rozpore s určením a podmienkami stanovenými v zmluve a jej prípadných dodatkoch a súvisiacej projektovej dokumentácie a dokumentácie súvisiacej s prevádzkou, písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje údržbou a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovenírozvojom ISS CVTI SR.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ11.9 V prípade, že Dodávateľ nebude schopný vadu úplne alebo z časti odstrániť, je Objednávateľ oprávnený požadovať primerané zníženie ceny stanovenej v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SISzmluve alebo primeranú kompenzáciu, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS alebo je uvedena v příloze č. 8 této smlouvyoprávnený od zmluvy odstúpiť.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 2 contracts
Sources: Licenčná Zmluva, Licensing Agreement
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných garantovaných servisních služeb a dalších servisních služeb služeb, tj. za to, že poskytnuté garantované servisní služby/další servisní služby jsou v souladu s obvyklými technickými požadavky, zároveň splňují požadavky stanovené touto smlouvou a že jejich poskytnutím nejsou porušena práva třetích osob, přičemž záruku podle tohoto ustanovení dodavatel poskytuje po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace garantovaných servisních služeb/dalších servisních služeb bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, VIII odst. 4., . písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu CAB/poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvojetj. za to, že dodané aplikační programové vybavení (APV), SW a další dodané prvky mají obvyklé technické vlastnosti, splňují požadavky stanovené touto smlouvou, jsou plně funkční a že nejsou zatíženy právními nároky třetích osob, přičemž záruku podle tohoto ustanovení dodavatel poskytuje po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace CAB/poskytovaných služeb rozvoje bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, VIII odst. 4., . písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SISCAB, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SISCAB, které by mohly mít vliv na kvalitu realizovaných činností při tvorbě a implementaci CAB/ poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na činnosti při tvorbě a implementaci CAB/služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem činností a služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad počet hodin uvedený v části 4.b přílohy č. 4 této smlouvy, nazvané Lhůta na odstranění záruční vady plnění v hodinách za pracovní dny ve sloupci Nabízená hodnota a v řádcích Vada kategorie A; • 1 u vad , Vada kategorie B; • 1 u vad , Vada kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 1 contract
Sources: Smlouva O Vytvoření Centrálního Autentizačního Bodu
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 72 hodin u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.;
Appears in 1 contract
Sources: Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), ve lhůtách uvedených pro jednotlivé kategorie vad v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta příloze č. 4 smlouvy s tím, že lhůta pro odstranění vady počíná běžet vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 1 contract
Sources: Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb Zhotovitel zaručuje, že Produkty dodané v rámci této Smlouvy jsou pro definovaný účel užití kompatibilní a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvybudou spolu navzájem pracovat.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvojePro Software dodaný v rámci této Smlouvy zaručuje Zhotovitel, včetně dalších služeb rozvoježe je-li takový Software používán v určeném operačním prostředí, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanoveníbude odpovídat příslušným specifikacím.
3. Dodavatel se zavazuje pro případZhotovitel zaručuje, že každá služba, kterou poskytne v souvislosti rámci této Smlouvy, bude provedena s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SISvynaložením odborné péče, že zajistí zachování znalostí a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel dovedností a bude odpovídat aktuálnímu popisu příslušné služby obsaženému v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvySmlouvě.
4. Dodavatel Zhotovitel poskytuje na Produkty dodané podle této Smlouvy záruku v délce 24 měsíců, na aplikace, systémy dodané podle této Smlouvy záruku 12 měsíců a na upravené části systému NS- VIS záruku v délce 12 měsíců. Záruční doba počne běžet od data předání a/nebo akceptace, tj. podpisu příslušného předávacího, resp. akceptačního protokolu příslušné dílčí části. Záruka se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvybude řídit příslušnými ustanoveními zákona.
5. Dodavatel Pokud v době záruky vznikne na dílčím předmětu plnění dle přílohy A (CSVIS konektoru nebo Klientu pro zrušení víza) nebo dílčím předmětu plnění dle přílohy D, části dodávané Zhotovitelem (netýká se technické repliky na zdrojové straně dodávané firmou HP) závada z důvodů na straně Zhotovitele, zavazuje se Zhotovitel k zahájení jejího odstraňování v nejbližším možném čase od prokazatelného nahlášení této závady. U závady typu A se Zhotovitel zavazuje zahájit odstraňování závady do 6 hodin od prokazatelného nahlášení závady Objednatelem Zhotoviteli a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční ji do 3 pracovních dní od zahájení prací na odstraňování vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad Veškeré závady budou Objednatelem hlášeny na emailovou adresu, která bude Objednateli písemně sdělena do kategorií platí definice uvedená jednoho týdne od podpisu Smlouvy, pokud nebude dohodnuto jinak.
7. Konkrétní podmínky záruky pro jednotlivé Dodávky jsou uvedeny v článku VIII odstjednotlivých přílohách A-M této Smlouvy popisujících příslušné dílčí plnění.
8. 5 Bude-li součástí plnění Zhotovitele Dodávka Hardware, bude Zhotovitel během záruční doby poskytovat záruční servis za účelem udržování Hardware v řádném provozuschopném stavu nebo navrácení do takovéhoto stavu. Dle volby Zhotovitele bude servis prováděn výměnou nebo opravou. Porouchaný Stroj nebo každý vyměněný díl se stává majetkem Zhotovitele v okamžiku výměny nebo náhrady. Zhotovitel si vyhrazuje právo prověřit si, zda je požadován záruční servis oprávněně, dříve než jej poskytne, a dále je oprávněn odmítnout poskytnout servis na Stroj, který je z důvodů na straně Objednatele zjevně a závažně poškozen nebo pozměněn či neopravitelně zničen.
9. Než Objednatel požádá o opravu, učiní náležitá bezpečnostní opatření, aby nedošlo během opravy k poškození žádného programu nebo dat obsažených v opravovaném Stroji a v případě výměny Stroje či vadného dílu odstraní veškerá výměnná paměťová média a části či příslušenství nedodané Zhotovitelem. Jakýkoli takovýto ponechaný prvek se vystavuje riziku poškození, za které nenese Zhotovitel odpovědnost.
10. Záruka se neuplatní, pokud byla závada způsobena nesprávným používáním, nevhodným prostředím, vnějšími příčinami nebo neoprávněným či neodborným zásahem provedeným Objednatelem či třetí stranou.
11. Objednatel požaduje po dobu záruky plnou náhradu vadných disků bez nároku na vrácení Zhotoviteli magnetického datanosného kotouče. Zhotovitel požadavek Objednavatele akceptuje.
12. Zhotovitel neručí za funkčnost a přesnost zařízení, Software, dat nebo jiných Produktů, poskytnutých za účelem plnění podle této smlouvy Smlouvy Objednatelem, ledaže by k tomu vydal sám pokyny.
13. V případě, že Objednatel poskytne pro účely této Smlouvy Open Source Software, aby jej Zhotovitel použil v souvislosti s plněním předmětu této Smlouvy, berou obě Smluvní strany na vědomí, že OSS byl pořízen Objednatelem, který získal licenci od softwarových distributorů OSS a případně postup majitelů autorských práv (dále jen společně „Zhotovitelé OSS“) a za podmínek těmito Zhotoviteli OSS stanovených. Vzhledem k tomu, že Zhotovitel bude dodávat předmět plnění dle této Smlouvy pro potřeby Objednatele a na základě jeho zadání, není Zhotovitel v souvislosti s plněním podle článku VIII odsttéto Smlouvy Smluvní stranou Zhotovitelů OSS a Objednatel nezískal od ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ v rámci této Smlouvy žádná práva ve vztahu k OSS. 4 písmTento OSS je používán tzv. b) obdobně„as is“, tj. bez jakýchkoli záruk. Zhotovitel neposkytuje žádná prohlášení ani záruky, ať už výslovné nebo implicitní, ohledně OSS, ani neposkytne žádné odškodnění v souvislosti s nároky založenými na tom, že OSS porušuje autorská práva třetích stran. Za žádných okolností nebude Zhotovitel odpovědný za jakékoli škody způsobené tím, že Objednatel používá nebo šíří OSS. Obě Smluvní strany souhlasí s tím, že jakákoli modifikace nebo vytvoření odvozených děl OSS je mimo rámec této Smlouvy.
Appears in 1 contract
Sources: Service Agreement
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 ……………….1 u vad kategorie A; • …………….…1 u vad kategorie B; • …………….…1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 1 contract
Sources: Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb
Záruky. 1. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb a dalších servisních služeb po dobu 6 (slovy: šesti) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, které by mohly mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případ, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena v příloze č. 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služeb, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávají, že dodavatel je povinen odstranit vady služeb, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“), v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 120 u vad kategorie A; • 1 240 u vad kategorie B; • 1 504 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateli.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 1 contract
Sources: Rámcová Smlouva O Poskytování Služeb
Záruky. 1. Dodavatel Zhotovitel tímto poskytuje objednateli Objednateli záruku, že Hardware bude fungovat v souladu s touto Smlouvou a Dokumentací vztahující se k Systému, a že bude řádně zpracovávat data ze všech svých rozhraní a to jak datových tak uživatelských. Zhotovitel tímto poskytuje Objednateli záruku za kvalitu poskytovaných servisních služeb to, že Dílo nebo kterákoli jeho část ve své dodané podobě nebude obsahovat viry, které by na základě předem definované skutečnosti nebo jiným způsobem zabránily Objednateli užívat Dílo nebo jeho fungování bude omezeno anebo jinak negativně ovlivněno, případně jakkoliv negativně ovlivní nebo poškodí Systémy Objednatele. Zhotovitel prohlašuje, že je oprávněn poskytnout Objednateli Licenci k Dílu v rozsahu podle článku 6 této Smlouvy. Zhotovitel tímto poskytuje Objednateli záruku za to, že Dílo ani jiné plnění Zhotovitele dle této Smlouvy ani užívání Díla ze strany Objednatele dle této Smlouvy neporušuje ani nebude mít za následek porušení jakéhokoliv práva duševního vlastnictví třetích osob. V případě, že ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ poruší svůj závazek vyplývající ze záruky uvedené v tomto odstavci, je Zhotovitel odpovědný za veškeré důsledky z toho plynoucí, zejména je povinen neprodleně na vlastní náklady zajistit Objednateli právo užívat Dílo, jež nebude narušovat práva duševního vlastnictví třetích osob a dalších servisních služeb nahradit Objednateli veškerou škodu, jakož i nemajetkovou újmu, která mu tím byla způsobena. Záruka poskytnutá Zhotovitelem dle čl. 7.1 této Smlouvy platí po dobu 6 dvaceti čtyř (slovy: šesti24) měsíců od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání podepsání Předávacího protokolu podle článku VIII5.7 této Smlouvy. Ukáže-li se v průběhu lhůty uvedené v předchozí větě některé z ujištění dle čl. 7.1 této Smlouvy jako nepravdivé, odst. 4., písm. a) této smlouvy.
2. Dodavatel tímto poskytuje objednateli záruku za kvalitu poskytovaných služeb rozvoje, včetně dalších služeb rozvoje, po dobu 2 (slovy: dvou) let od jejich akceptace bez výhrad ve smyslu ujednání článku VIII, odst. 4., písm. a) této smlouvy, nejpozději však do okamžiku, kdy dojde, např. na základě zahájení spolupráce objednatele s třetí stranou v souvislosti s provozem SIS, k takovým změnám programového vybavení funkčních bloků SISmá ▇▇▇▇ ▇▇▇▇, které by mohly mít vliv se Zhotovitel zavazuje odstranit na kvalitu poskytovaných služeb rozvoje a porušit podmínky záruky poskytnuté svoje náklady. Zahájit odstraňování těchto Vad se Zhotovitel zavazuje, nedohodnou-li se Strany na služby rozvoje podle tohoto ustanovení.
3. Dodavatel se zavazuje pro případlhůtě delší, že v souvislosti s poskytováním služeb podle této smlouvy dojde ke změnám programového vybavení funkčních bloků SIS, že zajistí zachování a dodržení záručních podmínek záruk poskytovaných objednateli třetími stranami, nebo záruky poskytované objednateli třetími osobami převezme, tj. poskytne objednateli záruky za kvalitu za totožných anebo výhodnějších podmínek. Dodavatel v této souvislosti prohlašuje, že s veškerými záručními podmínkami třetích stran byl při podpisu této smlouvy seznámen, záruční doba jednotlivých funkčních bloků SIS je uvedena do níže uvedených lhůt od oznámení Vady na kontaktní údaje Zhotovitele uvedené v příloze č. 3 této Smlouvy. Lhůty uvedené v tabulce v tomto článku 7.4 běží v Servisní době. kategorie Vady Díla A do 8 této smlouvy.
4. Dodavatel se zavazuje po celou dobu trvání této smlouvy být autorizovaným dodavatelem služebhodin do 48 hodin Každých 6 hodin do odstranění Vady kategorie Vady Díla B do 16 hodin do 72 hodin Každých 12 hodin do odstranění Vady kategorie Vady Díla C do 24 hodin do 30 dnů Každé 3 pracovní dny do odstranění Vady Při dodržení Lhůty pro odstranění Vady je Zhotovitel oprávněn odstranit oznámenou Vadu Hardware pouze některým z následujících způsobů: výměnou vadného Hardware za Hardware nový a bezvadný, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy.
5. Dodavatel a objednatel sjednávajínebo opravou Hardware, avšak pouze za předpokladu, že dodavatel obdobná Vada nebyla u příslušného Hardware předmětem Oznámení více než třikrát, nebo dohodou Stran o jiném způsobu řešení odstranění Vady, než je povinen odstranit vady služebpopsáno v čl. 7.5.1 nebo 7.5.2 této Smlouvy. O jiném způsobu odstranění Vady, které se vyskytnou v záruční době stanovené v článku X odst. 1. a 2. této smlouvy (dále také jen „záruční vady“)bude-li dohodnut, v těchto lhůtách podle typu vady: • 1 u vad kategorie A; • 1 u vad kategorie B; • 1 u vad kategorie C. Lhůta pro odstranění vady počíná vždy dnem následujícím po doručení oznámení o zjištěné vadě objednatelem dodavateliStrany uzavřou písemnou dohodu.
6. Pro zařazení záručních vad do kategorií platí definice uvedená v článku VIII odst. 5 této smlouvy a případně postup podle článku VIII odst. 4 písm. b) obdobně.
Appears in 1 contract
Sources: Smlouva O Dílo