Dotaz. Dotaz je požiadavka Objednávateľa na poskytnutie informácií Poskytovateľom, pričom nie je identifikovaný problém. Na poskytovanie informácií sa nevzťahuje reakčná doba ani doba neutralizácie stanovená touto SLA.
Appears in 2 contracts
Sources: Service Level Agreement, Service Level Agreement (Sla)