Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。
Appears in 2 contracts
Samples: Software License and Services Agreement, Software License and Services Agreement
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分我們將會為您提供訂單上指定水準的技術支援服務，該等支援服務是以年度訂購基礎提供。 b. 支援聯絡人。您可以根據購買的技術支援服務水準，為您的各項 DSI 定一定數量的支援聯絡人（如我們技術支援政策中之定義）。您同時可依據年度訂購基礎，購買額外支援聯絡人。 c. 企業支援。做為技術支援服務訂購的一部分，您可能有資格獲得技術支援政策上指明的「企業支援」服務。您也可依據預付每小時基礎，透過訂單購買額外企業支援。 d. 額外技術支援條款。各永久產品授權訂單，將註明產品交付日起十二(12)個月內的標準技術支援服務費用，此費用將依據訂單上之授權費的百分比定價。除訂單另有不同規定外，(a)您可在第一年度訂購期結束時，選擇展延該等產品授權上的標準技術支援服務，以取得後續的年度訂購期，各年度費用應等於前一年度訂購期費用加上 CPI 或百分之五(5 ％)（以較高者計算）， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准以及(b)您同意展延標準技術支援服務，除非您在訂購期結束前至少九十(90)天書面通知我們，表明您希望所有產品授權上的技術支援服務皆失效外。該定期授權費包含定期授權的標準技術支援服務。我們將針對各產品授權，依據您的要求提供免費更新，做為技術支援服務訂購的一部分。更新不包括我們單獨銷售的新產品。我們保證，在主動訂購此類技術支援服務期間，不會大幅降低技術支援服務的水準。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分a. 技術支援產品的水準。我們提供四(4)種水準的技術支援服務－標準支援、延伸支援、高級支援和精英支援 - 我們將會根據技術支援政策中的規定提供。我們將會為您提供訂單上指定水準的技術支援服務，該等支援服務是以年度訂購基礎提供。 b. 支援聯絡人。您可以根據購買的技術支援服務水 準，為您的各項 DSI 定一定數量的支援聯絡人（如我們技術支援政策中之定義）。您同時可依據年度訂購基礎，購買額外支援聯絡人。 c. 企業支援。做為技術支援服務訂購的一部分，您可能有資格獲得技術支援政策上指明的「企業支援」服務。您也可依據預付每小時基礎，透過訂單購買額外企業支援。 d. 額外技術支援條款。各永久產品授權訂單，將註明產品交付日起十二(12)個月內的標準技術支援服務費用，此費用將依據訂單上之授權費的百分比定 價。除訂單另有不同規定外，(a)您可在第一年度訂購期結束時，選擇展延該等產品授權上的標準技術支援服務，以取得後續的年度訂購期，各年度費用應等於前一年度訂購期費用加上 CPI 或百分之五(5％)（以較高者計算）， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准以及(b)您同意展延標準技術支援服務，除非您在訂購期結束前至少九十(90)天書面通知我們，表明您希望所有產品授權上的技術支援服務皆失效外。該定期授權費包含定期授權的標準技術支援服務。我們將針對各產品授權，依據您的要求提供免費更新，做為技術支援服務訂購的一部分。更新不包括我們單獨銷售的新產品。我們保證，在主動訂購此類技術支援服務期 間，不會大幅降低技術支援服務的水準。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分費用，此費用將依據訂單上之授權費的百分比定 價。除訂單另有不同規定外，(a)您可在第一年度訂購期結束時，選擇展延該等產品授權上的標準技術支援服務，以取得後續的年度訂購期，各年度費用應等於前一年度訂購期費用加上 CPI 或百分之五(5％)（以較高者計算）， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准以及(b)您同意展延標準技術支援服務，除非您在訂購期結束前至少九十(90)天書面通知我們，表明您希望所有產品授權上的技術支援服務皆失效外。該定期授權費包含定期授權的標準技術支援服務。我們將針對各產品授權，依據您的要求提供免費更新，做為技術支援服務訂購的一部分。更新不包括我們單獨銷售的新產品。我們保證，在主動訂購此類技術支援服務期 間，不會大幅降低技術支援服務的水準。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. If you purchase perpetual Product licenses and related first- year Standard Technical Support Services through a Reseller and the Reseller does not renew Standard Technical Support Services with us on your behalf, then upon expiration of the initial annual subscription term, 2. テクニカルサポート (a) テクニカルサポート✰レベル マイク➫ストラテジーは、テクニカルサポートサービスを4 つ✰レベル（スタンダードサポート、拡大サポート、プレミアサポート及びエリートサポート）でご提供します。そ✰各自はテクニカルサポートポリシーに記載されており、同ポリシーに従い提供されます。マイク➫ストラテジーは、注文書に記載されたレベル✰テクニカルサポートサービスをご提供します。当該サポート ✰各自は年間契約ベースで提供されます。 (b) サポートリエゾンお客様は、自らが購入するテクニカルサポートサービス✰レベルに基づいて、各自又はお客様✰ DSI についてサポートリエゾン（マイク➫ストラテジー✰テクニカルサポートポリシーに定義されています。）を指定することができます。更に、追加✰サポートリエゾンを年間契約ベースで購入することもできます。 (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持エンタープライズサポート お客様✰テクニカルサポートサービス契約✰一環として、テクニカルサポートポリシーに記載されている特定✰「エンタープライズサポート」サービスを受けることが可能です（詳細はテクニカルサポートポリシーに記載されています。）。お客様が注文書を通じて前払い✰時間契約を行うことにより、追加✰エンタープライズサポートを購入することができます。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。追加テクニカルサポート条項 永続的な本製品ライセンス ✰各注文には、当該本製品✰納入日より開始する 12 か月間✰スタンダードテクニカルサポートサービス✰料金を記載するも✰とします。本料金は当該注文書において記載されたライセンス料✰一定✰割合となります。注文書に特別✰明示がない限り、(a)初年度✰年間契約期間✰満了時に、お客様は、そ✰後✰年間契約期間における本製品✰ライセンスにかかるスタンダードテクニカルサポートサービスを、毎年、前年度✰年間契約料をCPI 又は5% ✰うちいずれか高い方✰割合で引き上げた額✰年間契約料にて更新する権利を有し、且つ(b)お客様は、遅くとも現行✰契約期間✰満了✰ 90 日前までに、マイク➫ストラテジーに対して、全て✰本製品ライセンスに関するお客様✰テクニカルサポートサービス✰終了を希望する旨 ✰書面通知を行わない限り、スタンダードテクニカルサポートサービスが更新することに合意します。定期ライセンスについて✰スタンダードテクニカルサポートは、ライセンス料✰一部に含まれるも✰とします。マイク➫ストラテジーは、お客様に対し、お客様✰ご要請に応じて、本製品ライセンス✰各自につき、テクニカルサポートサービス購入✰一環として、無償で、アップデートをご提供します。アップデートには、マイク➫ストラテジーが別途販売する新製品は含まないも✰とします。マイク➫ストラテジーは、 テクニカルサポートサービス✰契約が稼働している期間
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分，您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支 持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们，表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证，在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term 2. 技术支持。 (a) 技术支持产品的级别。我们提供四（4）个级别的技术支持服务 - 标准支持、延伸支持、高级支持和尊享支持。每个级别的技术支持服务在我们的技术支持政策中均有描述。我们将根据我们的技术支持政策提供每个级别的技术支持服务。 我们将按照订单上指定的级别为您提供相应技术支持服务。 每个级别的技术支持服务均根据按年订购价格模式提供。 (b) 支持联络员。您可以为以您购买的技术支持服务级别为基础的每个DSI 或您的DSI 指定一定数量的支持联络员（定义见我们的技术支持政策）。您还可以根据按年订购价格模式购买额外支持联络员。 (c) 云精英支持。 如果您是 MCE 服务的客户，您可订购根据 MCE 服务指南提供的云精英支持 (“云精英支 持”)。除非订单上另有规定，此类订购从订单生效之日开始，到您当前的 MCE 服务期限到期时结束。在该期限到期后，您还可以选择续订 MCE 服务的云精英支持，以获得同等期限的后续 MCE 服务条款，每次续订的年续订费等于云精英支持的当前标价。除非您在当前 MCE 服务期限到期前至少九十（90）日书面通知我们，表明您不希望再续订，否则您同意续订云精英支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们，表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证，在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。 如果您通过经销商购买了永久产品许可和相关的第一年标准技术支持服务，并且经销商没有代表您与 15 license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. If you purchase perpetual Product licenses and related first- year Standard Technical Support Services through a Reseller and the Reseller does not renew Standard Technical Support Services with us on your behalf, then upon expiration of the initial annual subscription term, Standard Technical Support Services for those perpetual Product licenses (ci) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 will automatically renew directly with us for one additional year at an annual rate equal to the first- year Standard Technical Support Services fee payable by the Reseller to us increased by the greater of CPI and five percent (d5%), and (ii) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准will renew annually thereafter for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%), unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. 我们续订标准技术支持服务，则在初始年度订购期届满后，这些永久产品许可证的标准技术支持服务 (i) 将自动由您与我们直接续订一年，年费等于经销商支付给我们的第一年标准技术支持服务费增加居民消费价格指数和百分之五（5％）中的较高者，并且 (ii)除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们，表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则将由您在此后每年续订后续的年度订购期。后续每个年度订购期的年费等于上一年度订购期的费用增加居民消费价格指数 （CPI）和百分之五（5％）中的较高者。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分，您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们，表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证，在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。
Appears in 1 contract
Additional Technical Support Terms. Each order for perpetual Product licenses will state the fee for Standard Technical Support Services for a period of twelve (12) months commencing on the date of delivery of those Products; this fee will be priced as a percentage of the license fees on the order. Except as otherwise specified on an order, (a) upon expiration of the initial annual subscription term, you have the option to renew Standard Technical Support Services on those Product licenses for subsequent annual subscription terms, each at an annual fee equal to the prior annual subscription term fee increased by the greater of CPI and five percent (5%); and (b) you agree to renew Standard Technical Support Services unless you provide written notice to us at least ninety (90) days before expiration of the then current subscription term that you desire to have your Technical Support Services lapse on all of your Product licenses. Standard Technical Support Services for term licenses is included as part of the term license fee. For each Product license, we will deliver to you, at your request, an Update at no charge as part of a Technical Support Services subscription. Updates will not include new products that we market separately. We warrant that we will not materially decrease the level of Technical Support Services provided during an active subscription to such Technical Support Services. If you purchase perpetual Product licenses and related first- year Standard Technical Support Services through a Reseller and the Reseller does not renew Standard Technical Support Services with us on your behalf, then upon expiration of the initial annual subscription term, 2. テクニカルサポート (a) テクニカルサポートのレベル マイクロストラテジーは、テクニカルサポートサービスを4 つのレベル（スタンダードサポート、拡大サポート、プレミアサポート及びエリートサポート）でご提供します。その各自はテクニカルサポートポリシーに記載されており、同ポリシーに従い提供されます。マイクロストラテジーは、注文書に記載されたレベルのテクニカルサポートサービスをご提供します。当該サポート の各自は年間契約ベースで提供されます。 (b) サポートリエゾンお客様は、自らが購入するテクニカルサポートサービスのレベルに基づいて、各自又はお客様のDSI についてサポートリエゾン（マイクロストラテジーのテクニカルサポートポリシーに定義されています。）を指定 することができます。更に、追加のサポートリエゾンを年間契約ベースで購入することもできます。 (c) 企业支持。作为您订购的技术支持服务的一部分， 您可能有资格获得技术支持政策上指明的“企业支持”服务。您也可以通过订单按照按小时预付价格模式购买额外企业支持エンタープライズサポート お客様のテクニカルサポートサービス契約の一環として、テクニカルサポートポリシー に記載されている特定の「エンタープライズサポート」サ ービスを受けることが可能です（詳細はテクニカルサポートポリシーに記載されています。）。お客様が注文書を通じて前払いの時間契約を行うことにより、追加のエンタープライズサポートを購入することができます。 (d) 额外技术支持条款。永久产品许可的每个订单都将注明自产品交付之日起十二（12）个月内标准技术支持服务的费用，订单上将把该费用计作许可费用的一部分（百分比）。除订单另有规定外，（a）初始年度订购期限届满后，您可以选择在后续年度订购期限内续订产品许可上的标准技术支持服务，后续每个年度订购期限的年度费用，等于上一年度订购期限的费用增加居民消费价格指数（CPI）和百分之五（5％）中的较高者；以及（b）除非您在当前订购期限到期前至少九十（90）日书面通知我们， 表明您希望终止您所有产品许可上的技术支持服务，否则您同意续订标准技术支持服务。定期许可的标准技术支持服务包含在定期许可费用内。对于每个产品许可，我们将根据您的要求免费向您提供更新，更新属于您订购的技术支持服务的一部分。更新将不包括我们单独销售的新产品。我们保证， 在被激活的订阅技术支持服务期间内，我们不会大幅降低所提供的技术支持服务的水准。追加テクニカルサポート条項 永続的な本製品ライセンスの各注文には、当該本製品の納入日より開始する 12 か月間のスタンダードテクニカルサポートサービスの料金を記載するものとします。本料金は当該注文書において記 載されたライセンス料の一定の割合となります。注文書に特別の明示がない限り、(a)初年度の年間契約期間の満了時に、お客様は、その後の年間契約期間における本製品のライセンスにかかるスタンダードテクニカルサポートサービスを、毎年、前年度の年間契約料をCPI 又は5% のうちいずれか高い方の割合で引き上げた額の年間契約料にて更新する権利を有し、且つ(b)お客様は、遅くとも現行の契約期間の満了の 90 日前までに、マイクロストラテジーに対して、全ての本製品ライセンスに関するお客様のテクニカルサポートサービスの終了を希望する旨 の書面通知を行わない限り、スタンダードテクニカルサポートサービスが更新することに合意します。定期ライセン スについてのスタンダードテクニカルサポートは、ライセンス料の一部に含まれるものとします。マイクロストラテジーは、お客様に対し、お客様のご要請に応じて、本製品 ライセンスの各自につき、テクニカルサポートサービス購 入の一環として、無償で、アップデートをご提供します。アップデートには、マイクロストラテジーが別途販売する新製品は含まないものとします。マイクロストラテジーは、 テクニカルサポートサービスの契約が稼働している期間
Appears in 1 contract
