e-mail: call_center@dskbank.bg BIC/SWIFT: STSABGSF
ОБЩИ УСЛОВИЯ ПО ДОГОВОР ЗА ИЗДАВАНЕ И ОБСЛУЖВАНЕ НА БИЗНЕС КРЕДИТНИ КАРТИ НА
БАНКА ДСК ПО КРЕДИТЕН ЛИМИТ
В сила от 16.05.2016 x.
X. ИНФОРМАЦИЯ ЗА «БАНКА ДСК» ЕАД
Чл.1. „Банка ДСК” ЕАД (наричана по-нататък „Банката”) е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 121830616.
Седалище и адрес на управление: гр. София, xx. „Московска”
- в поделение на Xxxxxxx въз основа на допълнително споразумение към Договора. В случай че в допълнителното споразумение Клиентът е посочил лимити, равни на лимитите по Общи условия, посочени в Условията, се счита, че се прилагат лимитите по Общи условия и Банката има право да променя тези лимити по реда и условията на Чл.43. ал.1.
- през интернет Банкирането на Банка ДСК – ДСК Директ от клиенти имащи активен достъп до сметката, по която е издадена картата.
№19
тел: 0000 00 000, факс: (00) 000 00 00
e-mail: xxxx_xxxxxx@xxxxxxx.xx BIC/SWIFT: XXXXXXXX
IV. ИЗДАВАНЕ НА КАРТА
Чл.9. Картодържател на бизнес кредитна карта е физическо лице, законен представител или служител на Клиента, който е сключил
Чл.2. „Банка ДСК” ЕАД извършва банкова дейност въз основа на лиценз № Б 03, издаден от Българска народна банка, която осъществява надзор върху дейността.
Чл.3. Общото работно време с Xxxxxxx в официални работни дни на„Банка ДСК” ЕАД е от 8.00 до 17.00 часа.
II. ПРЕДМЕТ
Чл.4. Настоящите Общи условия имат за предмет уреждане на отношенията между Банката, Бизнес клиента /Клиента/ и Картодържателя във връзка с издаването и обслужването на бизнес кредитни карти за достъп до отпуснат на Клиента кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти.
/2/ Общите условия представляват неразделна част от Договора за издаване и обслужване на бизнес кредитни карти на Банка ДСК
/Договора/.
III. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл.5. /1/ Бизнес кредитната карта /Картата/ се издава въз основа на сключен договор между Банката и Международна картова организация (MasterCard International или VISA International) (по- нататък наричани общо «МКО») и представлява вид платежен инструмент, върху който е записана информация по електронен начин и се използва многократно за идентификация на Картодържателя и за достъп до отпуснатия на Клиента кредит, както и до собствените средства на Xxxxxxx, внесени за увеличаване на достъпната наличност.
/2/ Банката издава следните видове бизнес кредитни карти:
— MasterCard Business Credit
— Visa Business Credit
Чл.6. /1/ С картата могат да се извършват следните операции в България и чужбина:
1. Теглене на пари в брой чрез терминални устройства АТМ/ПОС
2. Плащане на стоки и услуги чрез терминално устройство ПОС.
3. Плащане на периодични задължения чрез АТМ.
4. Плащане на стоки и услуги чрез Интернет.
5. Резервации на хотели, самолетни билети и rent-a-car услуги
6. Плащане на поръчки по поща/телефон.
7. Справка по сметка чрез терминално устройство АТМ.
8. Смяна на ПИН от Картодържателя чрез терминално устройство АТМ на Банка ДСК.
9. Други услуги, предоставяни от Банка ДСК, в зависимост от вида карта.
/2/ Операциите по ал.1 могат да се извършват на всички терминални устройства в страната, носещи знака на съответната картова организация —MasterCard и/или VISA.
/3/ Извън страната с картите могат да се извършват операциите по ал.1, т.1, т.2, т.4, т.5 и т.6 на терминални устройства, носещи знака на съответната картова организация – MasterCard и/или VISA, в местната валута на страната, в която се извършва операцията.
Чл.7. Платежните операции с банковата карта се изпълняват незабавно след получаване на надлежно нареждане, в съответствие с размера на определените по картата лимити, а сметката се задължава:
а) до 20 дни при теглене на пари в брой чрез терминални устройства АТМ.
б) до 45 дни за всички други операции извън посочените в т.
„а”.
Чл.8. /1/ За извършване на операциите по Чл.6, ал.1, т. 1–6 се прилагат 24-часови лимити за транзакции, определени от Банката в Условия за издаване и обслужване на плащания с бизнес кредитни карти за съответния вид карта /Условията/, неразделна част от Договора, като лимитите за всяка карта са в съответствие с посоченото в Договора ниво карта: Премиум, Макс и Стандарт.
/2/ Лимитите могат да се променят по желание на Xxxxxxx:
Договор за издаване и обслужване на бизнес кредитни карти на
Банка ДСК заедно с представляващия Клиента.
Чл.10. /1/ Банката издава картата със срок на валидност, определен в Условията, в рамките на който картодържателят може да използва картата. Срокът на валидност на картата изтича в последния ден на месеца/годината, посочени върху лицевата й страна.
/2/ След изтичането на срока по ал.1 се издава нова карта с нов срок на валидност по ал.1. Картата не се преиздава, в случай че до края на месеца, предхождащ този, в който изтича срокът й на валидност, Клиентът подаде писмено искане за прекратяване на Договора или на Договора за кредитен лимит.
Чл.11. /1/ Xxxxxxx издава картата до 10 работни дни от подписване на Договора от страна на Xxxxxxx и я предава на Xxxxxxx/Картодържателя заедно с плик с персонален идентификационен номер /ПИН/.
/2/ При получаването на картата и плика с ПИН, Xxxxxxxxxxxxxxx проверява целостта на плика с ПИН и сравнява отпечатаната част от номера на картата в плика с ПИН и съответните цифри от номера върху лицевата страна на картата, като при съответствие потвърждава получаването на картата и плика с ПИН с подписа си в декларацията за предаване/връщане на банкова карта.
/3/ Картодържателят, в случай че той е получателят, се подписва на обратната страна на картата върху полето за оторизиран подпис в присъствието на служител на Банката.
/4/ При несъответствие между номера, отпечатан на лицевата страна на картата и този, посочен в плика с ПИН, Клиентът/Xxxxxxxxxxxxxxx отказва приемането им. Xxxxxxx се задължава да издаде за собствена сметка в 10–дневен срок нова карта с нов ПИН.
/5/ Банката активира картата в деня на предаването й на Картодържателя/Клиента, при условие че Клиентът е изпълнил условията за усвояване на лимита съгласно договора за лимит за издаване на бизнес кредитни карти.
/6/ В случай че картата и пликът с ПИН са предадени на Xxxxxxx, той е длъжен да ги предаде на Картодържателя.
/7/ Xxxxxxxxxxxxxxx трябва да запомни своя ПИН, след което да унищожи листа, върху който е записан.
Чл.12. /1/ Картата и пликът с ПИН се съхраняват в поделението– издател на Банката в продължение на шест месеца от датата на издаване на картата. В случай, че не бъдат потърсени от Клиента/Xxxxxxxxxxxxxx в този срок, те се унищожават, а Договорът за съответната карта се счита за прекратен.
/2/ При преиздаване на картата при изтичане на срока й на валидност, новата карта се съхранява в поделението-издател на Банката в продължение на шест месеца от издаването на новата карта. В случай че не бъде потърсена от Xxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx в този срок, Xxxxxxx има право да унищожи картата и да прекрати Договора . Неполучаването на картата не освобождава Xxxxxxx от задължение за заплащане на годишната такса за картата.
Чл.13. /1/ Клиентът може да поиска от Банката издаването на нова карта в следните случаи:
1. При унищожаване или повреждане на картата.
2. При изгубване, кражба или отнемане по друг начин на картата.
3. При забравен ПИН.
/2/ Банката издава новата карта със срок на валидност, посочен в Чл.10. Клиентът е длъжен да върне старата карта, която се унищожава в негово присъствие. При невръщане на картата Клиентът заплаща такса съгласно Тарифата за лихвите, таксите и комисионите на Банката /Тарифата/. Клиентът не дължи такса за невърната карта, в случай че е поискал блокиране на картата поради изгубване/открадване.
/3/ Клиентът заплаща такса за преиздаване на карта съгласно Тарифата, действаща към датата на преиздаване.
Чл.14. Картата е и остава собственост на Банката.
V. ИЗПОЛЗВАНЕ НА КАРТАТА
1
Чл.15. /1/ Картодържателят се задължава да ползва картата само лично и в съответствие с условията за издаване и ползване, предвидени в Договора, тези Общи условия и Условията.
/2/ Картодържателят е длъжен да пази картата, записаната върху нея информация и персонализираните й защитни характеристики. Чл.16. Картодържателят може да извършва операции с картата си в съответствие с размера на определените по неговата карта лимити. Чл.17. /1/ Платежни операции с картата се допускат след проверка на: достъпната наличност, състоянието на картата и лимитите по нея и идентифициране самоличността на Xxxxxxxxxxxxxx по един от следните начини:
1. При теглене на пари в брой от АТМ — чрез въвеждане на ПИН.
2. При теглене на пари в брой чрез терминално устройство ПОС на гише в банка и при заплащане на стоки и услуги чрез терминално устройство ПОС – чрез въвеждане на ПИН и/или подпис върху бележката от ПОС.
3. При плащания по Интернет и поръчки по поща/телефон не се използва ПИН, а истинността на картата се потвърждава чрез CVC/CVV и 3-D парола.
/2/ При плащания в Интернет, извършени след 25.04.2016 г., Клиентът/Картодържателят има право да извърши до три плащания чрез Интернет страници на търговци, осигуряващи възможност за ползване на SecureCode/VbV, без въвеждане на 3-D парола, в случай че не е заявил регистриране на номер на мобилен телефон или тоукън устройство за получаване/генериране на 3-D парола. Истинността на картата при тези плащания се потвърждава само чрез въвеждане на CVC/CVV.
/3/ Подписът върху бележката от терминалното устройство трябва да бъде идентичен с подписа върху обратната страна на картата и удостоверява разрешаването и точното изпълнение на операцията.
/4/ При поискване от банков служител или Търговец, Картодържателят представя и документ за самоличност за идентификация и проверка на подписа му. Непредставянето на данните е основание за отказ за извършване на платежната операция.
VI. ТАКСИ, КОМИСИОНИ, ОБМЕННИ КУРСОВЕ
Чл.18. /1/ За издаването и обслужването на картата и за операциите, извършвани с нея, Клиентът заплаща такси съгласно Тарифата за таксите и комисионите, които Банката прилага по извършвани услуги на клиенти /Тарифата/, действаща към датата на събиране на таксата, съответно – към датата на извършване на операцията. Дължимите от Xxxxxxx такси се събират служебно от Xxxxxxx от сметката, към която е издадена картата, въз основа на предоставеното в Договора съгласие за това на Xxxxxxx.
/2/ Таксите, приложими към датата на сключване на Договора, са посочени в Условията – неразделна част от Договора. Промени в таксите, които Xxxxxxx прилага по настоящия договор, се извършват по начина, посочен в Чл.43.
Чл.19. /1/ Банката конвертира сумата на всяка транзакция извършена в страната, от български лева във валутата на сметката по курс купува на Банката за безкасови операции, обявен за деня.
/2/ За всяка транзакция извършена в чужбина, сумата на транзакцията се превалутира от валутата на транзакцията във валутата на сметката на Банката (евро) по курс, определен за съответния ден от МКО и Банката превалутира получената по сметката й сума във валутата на сметката на Клиента:
1. за сметки в лева – по курс продава на Банката за безкасови операции;
2. за сметки в долари – от евро в лева по курс продава и от лева в долари по курс купува за безкасови операции.
VII. КОМУНИКАЦИЯ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ Чл.20. /1/ Комуникацията между страните във връзка с Договора се осъществява лично или по пощата, на хартиен носител.
/2/ Банката има право да извършва изявления по предходната алинея, както и всякакви информационни изявления, и по посочени от Клиента електронна поща, телефон (вкл. чрез SMS), адрес за кореспонденция, както и чрез ДСК Директ, в случай че между Банката и Клиента има сключен договор за използване на услугите, извършвани чрез електронните канали на Банката. В предвидените от закона случаи Xxxxxxx може да прави изявления и чрез публикуване на определените за това места в банковите салони, както и на Интернет страницата си xxx.xxxxxxx.xx.
/3/ Клиентът е длъжен да информира Xxxxxxx за настъпили промени в първоначалните данни, включително по отношение на неговия статут, предоставени от него при подписването на Договора в 7–дневен срок от настъпване на промените. При неуведомяване за промяна в данните за кореспонденция, всички уведомления, покани и други съобщения, изпратени на последния известен на Банката адрес, се считат за връчени.
Чл.21. /1/ Банката предоставя на Клиента информация за извършените с карта транзакции. Информация за извършените с картите транзакции Клиентът може да получи в непроменяем вид чрез електронното банкиране на Банката – за Клиенти, ползващи ДСК Директ, или на хартиен носител при поискване в обслужващото клиента поделение на Банката.
/2/ Извършените платежни операции са банкова тайна и сведения по сметката се дават само на лицата, представляващи Клиента, и на упълномощени от тях с нотариално заверено пълномощно лица, или по установения от Закона за кредитните институции ред.
Чл.22. /1/ Договорът се сключва и комуникацията между страните по него се осъществява на български език, ако в него не е предвидено друго.
/2/ Банката предоставя на Клиента и Картодържателя Общите условия, а на Клиента и информация за таксите, лимитите по карта и срока на валидност на картата, приложими към датата на сключване на Договора, като му предоставя Условията.
/3/ Представляващите Клиента или упълномощени от тях лица и Картодържателят имат право по всяко време на действие на Договора, при поискване, да получат настоящите Общи условия, както и да ги изтеглят в непроменяем вид от Интернет страницата на Банката, актуални към датата на предоставянето/изтеглянето им. Чл.23. /1/ Представляващите Клиента или упълномощени от тях лица могат да получават информация за извършени платежни операции с картата и чрез SMS съобщения в случай че заявят услугата и посочат номер на мобилен телефон, на който да бъдат изпращани SMS съобщенията. Заявяване/отказ на SMS услуги могат да се извършват и чрез интернет банкирането на Банката ДСК Директ, ползвано въз основа на отделен договор. В случай, че Клиентът премине към друг мобилен оператор, но запази номера си, той е длъжен своевременно да информира банката или да промени кода на мобилния си оператор чрез интернет банкирането на Банката ДСК Директ.
/2/ Xxxxxxx не носи отговорност, когато поради липса на договорни отношения на Клиента с мобилния оператор, поради технически причини свързани с мобилния оператор или техническите средства на Клиента (например липса на обхват, роуминг покритие, изключен телефон и др.), Клиентът не получи или получи със закъснение изпратеното SMS съобщение. Xxxxxxx събира такса, съгласно действащата Тарифа за подадените за изпращане на мобилния оператор SMS съобщения, без да контролира дали те са получени от абоната.
/3/ Банката има право да изпраща SMS съобщения за промоции и нови продукти, срещу което Клиентът може да възрази на телефона на Call Center: 0000 00 000 или на e-mail адрес - xxxx_xxxxxx@xxxxxxx.xx.
VIII. ЗАЩИТНИ МЕРКИ
ПЕРСОНАЛЕН ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР (ПИН)
Чл.24. /1/ ПИН е генериран от Банката секретен код, свързан с картата, представляващ комбинация от цифри, който служи за идентификация на Картодържателя и е известен само на него.
/2/ ПИН се използва само за извършване на операции на АТМ или ПОС, като се въвежда от клавиатурата на терминалните устройства.
/3/ Картодържателят е длъжен да пази своя ПИН в тайна, като не го съобщава на никого, не го записва върху картата или върху каквато и да е вещ, която съхранява заедно с картата, и да вземе всички други необходими мерки срещу узнаването му от трети лица.
Чл.25. /1/ Ако Картодържателят забрави своя ПИН или го въведе грешно пет поредни пъти, в резултат от което картата се блокира, Клиентът/Картодържателят може да поиска издаване на нова карта с нов ПИН към същата сметка във всяко поделение на Банката, като таксата съгласно Тарифата се заплаща от Клиента.
/2/ Картодържателят може многократно да променя своя ПИН с нова комбинация от цифри чрез терминално устройство АТМ на Банка ДСК.
КОДОВЕ И ПАРОЛИ ПРИ ПЛАЩАНИЯ ПРЕЗ ИНТЕРНЕТ И ПОРЪЧКИ ПО ПОЩА/ТЕЛЕФОН.
Чл.26. /1/ CVC/CVV (за карти MasterCard Business Credit — CVC, за карти Visa Business Credit — CVV) е уникален за всяка карта код, служещ за проверката й. CVC/CVV са последните три цифри от числото, отпечатано върху полето за подпис на гърба на картата.
/2/ CVC/CVV се въвежда при поискване при плащане през Интернет или поръчки по поща или телефон.
/3/ Картодържателят е длъжен да пази в тайна CVC/CVV.
Чл.27. /1/ 3-D парола (MasterCard SecureCode (SecureCode) – за карти MasterCard Business Credit, и Verified by Visa (VbV) – за карти Visa Business Credit), е еднократна парола, свързана с картата, която се използва при плащания през Интернет в допълнение към CVC/CVV. 3-D паролата е различна при всяко плащане.
/2/ Въвеждането на 3-D паролата от Картодържателя при извършване на плащания на стоки и услуги чрез Интернет страници на търговци, осигуряващи възможност за ползване на SecureCode/VbV, е задължително.
/3/ 3-D паролата се получава чрез SMS съобщение на регистриран от Клиента/Картодържателя номер на мобилен телефон или чрез устройство за генериране на динамична парола (тоукън), ако Клиентът/Картодържателят е регистрирал такова устройство за потвърждаване на плащания с картата през Интернет.
/4/ Паролата се въвежда по време на покупка само в Интернет страница с логото на Банка ДСК, която съдържа параметрите на конкретната покупка.
/5/ Клиентът/Картодържателят има право да регистрира/променя номер на мобилен телефон или да регистрира тоукън за получаване/генериране на 3-D парола чрез подаване на писмено искане в поделение на Банката или чрез интернет банкирането на Банката - ДСК Директ. Регистрирането/промяната по предходното изречение през ДСК Директ може да бъде извършено след задължително потвърждение чрез валиден инструмент за подписване на преводи към трети лица, от лице с активен достъп чрез ДСК Директ до сметката, по която е издадена картата.
ЗАДЪРЖАНЕ В ТУ АТМ, ИЗГУБВАНЕ, ПРОТИВОЗАКОННО ОТНЕМАНЕ, ПОВРЕЖДАНЕ
Чл.28. Картодържателят се задължава да пази картата с грижата на добър стопанин, като вземе всички необходими мерки срещу загубата, унищожаването, повреждането й, както и узнаване на данни, записани върху картата или нейните персонализирани защитни характеристики от трети лица.
Чл.29. При задържане на картата в терминално устройство АТМ, Картодържателят е длъжен да уведоми незабавно Банката. При невъзможност да върне картата на Картодържателя, Xxxxxxx издава нова карта към същата сметка.
Чл.30. /1/ В случаите на изгубване, противозаконно отнемане, унищожаване, повреждане, подправяне или използване по друг неправомерен начин на картата, Картодържателят е длъжен да уведоми Xxxxxxx незабавно, като съобщи личните си данни или по възможност номера на картата или сметката си.
/2/ Уведомлението може да бъде извършено и по телефон, по всяко време на денонощието на телефонния номер на Call Center на Банката – 0700 10 375, посочен и в Картата за разплащателна сметка
/3/ Xxxxxxx взема всички необходими мерки за спиране използването на картата дори Картодържателят да е действал умишлено или при груба небрежност, като блокира картата за извършване на транзакции след получаване на съобщението от Картодържателя.
/4/ При поискване от Xxxxxxx, в срок до 18 месеца от датата на уведомлението по ал.1, Банката му предоставя съответните доказателства, че Клиентът/Xxxxxxxxxxxxxxx е направил такова уведомление.
Чл.31. В срока на валидност на картата Клиентът може да подаде писмено искане за активиране на картата, ако същата не е била междувременно деактивирана, във всяко поделение на Банката в рамките на работното й време. Когато Xxxxxxxxxxxxxxx не може повече да използва своята карта, Xxxxxxx издава нова карта.
БЛОКИРАНЕ/ДЕАКТИВИРАНЕ НА КАРТАТА
Чл.32. Банката блокира картата по желание на Xxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx въз основа на подадено от него искане.
Чл.33. /1/ Банката блокира картата в следните случаи:
1. При получаване на уведомление от Клиента, упълномощено от него лице, Картодържателя или трето лице в случаите по Чл.30.
2. При налагане на запор върху сметката на Клиента в Банка ДСК.
/2/ Банката има право по нейна преценка да блокира картата или да деактивира картата без съгласието на Клиента по обективни причини, свързани със:
1. Сигурността на картата
2. Съмнение за неразрешена употреба на картата
3. Значително нараснал риск - клиентът да не е в състояние да изпълни задължението си да погаси кредитния лимит, съгласно Договора за кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти.
4. при изтичане срока за ползване на кредитния лимит или при подадено от Xxxxxxx искане за предсрочно прекратяване на договора за кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти.
5. в случаите на непотърсена карта в рамките на 6 месеца от нейното издаване/преиздаване.
/3/ В случаите по ал.2 при възможност преди блокирането/деактивирането или най-късно непосредствено след
това, Банката информира Клиента за блокирането/деактивирането на картата и за причините, които са го наложили, освен ако даването на такава информация не е позволено поради съображения за сигурност или с оглед спазването на нормативни изисквания, препятстващи информирането на Клиента.
/4/ Банката активира служебно карти, блокирани по ал. 1 и ал. 2, т. 1, 2 и 3, след като причините за блокирането отпаднат.
/5/ Банката преиздава картата, когато тя е деактивирана по ал. 2, т.1 и 2.
/6/ При неизпълнение от страна на Xxxxxxx на задълженията му, предвидени в Договора за кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти и тези Общи условия, Банката има право по всяко време да деактивира картата, както и да откаже преиздаването или заменянето й с друга такава.
/7/ При прекратяване ползването на кредитния лимит на основанията предвидени в Договора за кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти, всички карти, издадени за осигуряване на достъп до лимита, се деактивират.
IX. ОТГОВОРНОСТ
Чл.34. /1/ Клиентът е длъжен писмено да уведоми Xxxxxxx за неразрешени или неточно изпълнени транзакции без неоснователно забавяне, след като е узнал за неразрешената или неточно изпълнена транзакция. Банката отговаря за неразрешени или неточно изпълнени транзакции, ако е била уведомена за тях без неоснователно забавяне, но до 2 месеца от датата на задължаване на сметката му.
/2/ Банката не носи отговорност за неразрешени или неточно изпълнени платежни операции по този раздел, когато не е получила уведомление по ал.1 в предвидените срокове.
Чл.35. /1/ В случай на неразрешена транзакция Xxxxxxx възстановява на Клиента стойността на неразрешената транзакция и, когато е необходимо, възстановява сметката на Клиента в състоянието, в което тя би се намирала преди изпълнението на транзакцията, в срок до 21 дни след получаване на уведомлението по Чл.34.
/2/ Разпоредбата на ал.1 не се прилага и Клиентът понася всички загуби, независимо от размера, свързани с всички неразрешени транзакции, произтичащи от използването на изгубена, открадната или незаконно присвоена карта, когато Xxxxxxxxxxxxxxx не е успял да запази персонализираните защитни характеристики на картата.
/3/ Клиентът понася всички загуби, независимо от размера им, свързани с неразрешени транзакции, ако ги е причинил чрез измама или с неизпълнението на едно или повече от задълженията си по Договора или тези Общи условия умишлено или поради груба небрежност.
/4/ След уведомяване по реда на Чл.30. Клиентът не понася никакви имуществени вреди, произтичащи от използване на изгубена, открадната или незаконно присвоена карта, с изключение на случаите, когато Картодържателят е действал чрез измама.
Чл.36. Банката носи отговорност за неизпълнена или неточно изпълнена транзакция, освен ако докаже, че доставчикът на платежни услуги на получателя е получил сумата на транзакцията в сроковете за изпълнение. В тези случаи Xxxxxxx своевременно възстановява сумата на транзакцията и, когато е приложимо, възстановява сметката в състоянието, в което тя би се намирала преди изпълнението на транзакцията. При поискване от Xxxxxxx Xxxxxxx предприема действия в рамките на дължимата грижа за проследяване на транзакцията и уведомява Клиента за резултата.
Чл.37. /1/ Xxxxxxx носи отговорност за събраните такси и комисиони и начислените лихви в резултат от неизпълнени или неточно изпълнени транзакции, за които Xxxxxxx отговаря по Чл.36.
/2/ Клиентът има право и на обезщетение до пълния размер на претърпените от него вреди съгласно българското законодателство. Чл.38. Клиентът заплаща такса съгласно Тарифата в случаите, когато се окаже, че уведомлението му по Чл.34 е неоснователно.
Чл.39. Отговорността, предвидена в този раздел, не се носи в случаите на извънредни и непредвидени обстоятелства извън контрола на страната, позоваваща се на съществуването на такива обстоятелства, последиците от които неизбежно биха настъпили въпреки положените усилия за тяхното предотвратяване, както и в случаите, когато Банката е действала в изпълнение на нормативно установено задължение според българското законодателство или законодателството на Европейската общност.
Чл.40. /1/ Банката не носи отговорност в случай на неоснователен отказ на трети лица да приемат транзакции с картата на Банката или, ако инициирано от Картодържателя плащане, не може да бъде извършено с картата по технически, комуникационни или други причини, извън контрола на Банката.
/2/ При оспорване от Клиента на плащания на задължения за ползвани комунални услуги чрез АТМ, Банката предоставя на Клиента необходимите данни за плащането, ако такова е
осъществено. Банката не носи отговорност при грешно посочен абонатен номер при плащане на такива задължения.
/3/ Банката не е страна в отношенията между Клиента и търговци, включително и доставчици на комунални услуги, при извършване на транзакции с картата и не отговаря за качествата на предлаганите от търговеца стоки и/или услуги, както и за евентуални спорове, възникнали между търговеца и Клиента по този повод.
Чл.41. Банката не носи отговорност, ако направено от трето лице уведомление по Чл.33, ал.1, т.1 за унищожаване, изгубване, открадване, подправяне или използване по друг неправомерен начин на карта, е невярно, а Xxxxxxx е предприела необходимите мерки в защита на Клиента, като е отказала одобряването на транзакции с тази карта.
Чл.42. /1/ Клиентът е отговорен за всички задължения, произтичащи от използването на картата и отговаря за всички вреди, причинени от неправилното използване на картата.
/2/ При неизпълнение на задълженията си към Банката във връзка с ползването на картата, Клиентът не може да прави възражения, основани на отношенията му с трети лица.
/3/ Клиентът носи отговорност за всички действия на картодържателите във връзка с изпълнение на Договора, както и за причинени от страна на картодържатели вреди от неизпълнение на Договора.
X. ПРОМЕНИ В ДОГОВОРА И ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл.43. /1/ Xxxxxxx уведомява Клиентите за промени в Договора, настоящите Общи условия и Условията, когато промените се отнасят до предварителната информация по чл.41 ЗПУПС относно платежни услуги, и за датата, на която промените влизат в сила чрез съобщения на определени за това места в банковите салони, както и чрез публикуването на промените в Интернет страницата на Банката. Променените условия Клиентът може да получи при поискване на хартиен носител в поделението на Банката.
/2/ Ако не приема промените в документите по ал.1, Клиентът има право да прекрати договора преди датата на влизане в сила на промените. Xxxxxxx счита, че Клиентът е приел промените в документите по ал.1, ако не я е уведомил, че не ги приема и прекратява договора.
/3/ Когато Xxxxxxx разширява обхвата на услугите, които могат да се използват с картата, се счита, че Клиентът е изявил съгласие с това, когато, ако е необходимо, заяви услугата в поделение на Банката или чрез технически средства за комуникация, както и като използва новата услуга за първи път. .
/4/ Банката не уведомява Клиента за промени, представляващи разширяване на обхвата на предоставяните услуги, както и възпроизвеждащи промени в нормативни актове.
XI. СРОК НА ДОГОВОРА. ПРЕКРАТЯВАНЕ. СРОК НА ВАЛИДНОСТ НА КАРТАТА
Чл.44. Договорът за карта се счита за сключен и влиза в сила с подписването му от Клиента, Картодържателя и от упълномощен служител на Банката. Договорът за карта е валиден до прекратяването му по някой от начините, предвидени в тези Общи условия.
Чл.45. Договорът се сключва със срок на действие, съвпадащ със срока на ползване на Договора за кредитен лимит за бизнес кредитни карти, включително в случаите на продължаването му съгласно договореното между Банката и Клиента.
Чл.46. Договорът за карта се прекратява след окончателно изплащане на всички дължими по него суми към Банката:
1. При прекратяване, включително предсрочно, на Договора за кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти съгласно предвидените в него условия.
2. В случай на непотърсена в рамките на 6 месеца издадена/преиздадена поради изтичане срока на валидност карта.
3. От Клиента:
a) във връзка с изтичане срока на валидност на картата и подадено от Клиента писмено искане за прекратяване на Договора.
б) с еднодневно предизвестие;
в) в случаите по Чл.43, ал. 2 от тези Общи условия. 4.От Банката:
а) с двумесечно писмено предизвестие
б) без предизвестие – при нарушаване от страна на Xxxxxxx и/или на Картодържателя на условията по настоящия Договор, Общите условия и Условията към него, както и на Договора за кредитен лимит за издаване на бизнес кредитни карти.
4. В други случаи, предвидени в закона.
Чл.47. С настъпването на някое от условията по Чл.46 картата се деактивира. Клиентът е длъжен да върне/да осигури връщането на
издадената карта, както и да заплати всички дължими такси и суми, свързани с използването на Картата.
Чл.48. Клиентът отговаря за всички извършени преди прекратяването на Договора операции и произтичащите от тях задължения.
XII. РЕД ЗА ПРАВНА ЗАЩИТА
Чл.49. /1/ Xxxxxxx разглежда постъпили възражения и повдигнати спорове от Клиента във връзка с предоставянето на платежни услуги и го уведомява за решението си в 7-дневен срок от подаването им.
/2/ Ако Xxxxxxx не се произнесе в срока по ал.1 или решението й не удовлетворява Клиента, той може да отнесе спора за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове към Комисията за защита на потребителите.
Чл.50. Приложимо към Договора и тези Общи условия е относимото българско банково и общо законодателство. Спорове във връзка с тълкуването и прилагането им се разрешават окончателно от компетентния български съд.
XIII. ДРУГИ
Чл.51. (1) Настоящите Общи условия са изготвени на основание и в съответствие със Закона за платежните услуги и платежните системи, Наредба № 3 на БНБ за условията и реда за изпълнение на платежни операции и за използване на платежни инструменти и други относими нормативни актове.
(2) На основание чл. 31, ал.3 от ЗПУПС страните уговарят, че в отношенията им няма да се прилага чл.43, ал.1, като промени в Договора, настоящите Общи условия и Условията се извършват съгласно предвиденото в Раздел X.
(3) На основание чл.48, ал.2 от ЗПУПС страните уговарят, че в отношенията им няма да се прилагат чл. 49, ал.1, срокът по чл.55, ал.1, чл.58, ал.1, чл.59 и чл.68 от ЗПУПС, като се прилага съответно предвиденото в настоящите Общи условия и в договора, към който са неразделна част.
XIV. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
§ 1. По смисъла на тези Общи условия:
1. „Транзакция“ е платежна операция с банкова карта, извършена чрез терминално устройство.
2. «Транзакция „on–line“» е транзакция, която се одобрява или отказва незабавно от авторизационната система на Банката или международната авторизационна система.
3. «Транзакция „off–line“» е транзакция, чрез терминално устройство ПОС, която не изисква одобрение от авторизационната система на Банката или международната авторизационна система.
4. „Международна картова организация“ е организация, на която Банката е член и има сключен договор за издаване и приемане на международни банкови карти. Международната картова организация организира, поддържа и развива международна система за плащания с банкови карти и предоставя на банките услуги, свързани с обслужването на банкови карти.
5. „Терминално устройство“ е:
а) „Терминално устройство АТМ (Automated Teller Machine)“ е автоматично устройство за извършване на он–лайн транзакции с банкова карта — теглене на пари в брой, извършване на преводи между сметки и на други неплатежни и справочни операции.
б) „Терминално устройство ПОС (Point of Sale, Point of Service)“ е автоматично устройство за извършване на транзакции с банкова карта — плащания на стоки или услуги при търговец и теглене на пари в брой на гишета в банкови салони.
7. „Падежна дата“ - определено число от месеца, на което се изготвя извлечение за клиента и към което се определят дължимите от него суми за предходния отчетен период.
8. „Отчетен период“ – периодът между две падежни дати.
9. „Гратисен период“ – период, през който клиентът трябва да погаси цялата сума на изразходвания кредитен лимит към падежна дата. За начало на гратисния период се счита падежната дата.
10. Лихва при непогасяване на задължението в рамките на гратисния период е лихва, която се начислява върху непогасените суми от извършените към падежна дата транзакции.