运行维护 样本条款

运行维护. 4.3.1 乙方提供维护的方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护等。 4.3.2 乙方指定客户经理将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，由双方商议解决。 4.3.3 在接到甲方的故障信息并确认需要服务时，将区别缓急予以响应。 4.3.4 乙方应及时对甲方在系统使用过程中反馈的使用相关问题作出改进优化。 4.3.5 乙方开发和提供的系统，乙方有权提供给任何第三方使用。乙方有义务在现有技术上维护整个系统的正常运行，并努力提升和改进技术。 4.3.6 乙方有权随时变更、升级、定期或不定期的对该系统进行维护。

运行维护. 提供系统定期的应用检查，并提供巡检报告。巡查的方式包括电话问讯、问卷或现场巡查等方式。每次巡检结束后，承接主体对整个系统的运行状况进行阶段性的评估，详细描述系统的运行状况，系统的稳定程度，性能是否达到最优的使用程度，并对运行过程中出现的问题提出有针对性的和建设性的意见，对系统的今后运行给出指导性建议。

运行维护. 合理组织场内交通，减少场区内车辆运输距离，降低油耗。

运行维护. 2.1 待处理事件 水库日常管理工作中待处理的工作流

运行维护. 序号 名称 说明 2.1 待处理事件 水库日常管理工作中待处理的工作流

运行维护. 本项目数字化综合管理平台运维主要由硬件运维（监测感知设备等）和软件运维（数字化平台）两部分组成。

运行维护. 乙方应提供满足设备3年正常使用的备品备件，其费用应包括在报价价格之内。 免费质保期期限：系统实现3年免费维修保修服务，提供系统终生维修保修服务。 免费质保期内乙方负责所有因设备质量问题而产生的费用。

运行维护. 10.1 信息系统通过竣工验收后，乙方向甲方全面移交项目，完成信息系统的用户交接，文档资料的用户交接和系统正式上线运行。 10.2 本合同约定质保期为甲方验收合格之日起 个月，乙方在信息系统质保期内，免费向甲方提供信息系统维护和技术支持服 务。质保期内，如发现乙方交付的项目成果有缺陷或性能、质量不符合本合同约定及甲方要求的，乙方应于接到甲方反馈后 小时内排除缺陷。否则甲方有权自行或委托第三方进行处理，由此产生的所有费用由乙方承担，若因此造成甲方损失的，乙方应承担全部责任。 10.3 质保期过后，信息系统运行维护、必要的系统升级和技术服务的收费标准为： □不收费。 □质保期过后，每年的质保到期日，甲方在收到乙方出具的正规发票后，向乙方支付本项目合同金额的 % 。 □质保期过后，每年的质保到期日，甲方在收到乙方出具的正规发票后，向乙方支付 元人民币。 □双方另有约定。 10.4 乙方应及时对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。

运行维护. 招标文件中要求的其他商务条款要求