IT-stöd exempelklausuler

IT-stöd. För aktuell kostnad, se avsnitt 7.10.5.

IT-stöd. För aktuell kostnad, se avsnitt 7.10.5. Med SLA-nivå (SLA=Service Level Agreement) avses (tillgänglighetsnivåer).

IT-stöd. Förskrivare i kommunen ska använda landstingets gällande IT-stöd för att beställa hjälpmedel och teknisk service. Division Service tillhandahåller information om händelser och transaktioner till kommunen via landstingets datalager.

IT-stöd. Leverantören ska dokumentera i de verksamhetssystem som Vellinge kommun har för uppföljning och journalföring. Vellinge kommun använder sig idag av Lifecare/Procapita. Verksamhetssystemen levereras via kommunens portal för IT-system mot leverantörer. Leverantören ansvarar för lokala arbetsplatser, dess mjukvaror, nät eller utrustning som behövs för att ansluta till kommunens portal för leverans av verksamhetssystem. Det är leverantörens ansvar att se till att det finns tillräcklig kompetens i organisationen för att hantera dokumentationssystemet. Kommunen erbjuder leverantören grundläggande utbildning av superusers, samt utbildning vid uppgraderingar av systemet.

IT-stöd. Leverantören ska dokumentera i de verksamhetssystem som Vellinge kommun har för uppföljning och journalföring. Kommunen använder sig idag av Lifecare/Procapita. Verksamhetssystemen levereras via kommunens portal för IT-system mot leverantörer. Leverantören ansvarar för lokala arbetsplatser, dess mjukvaror, nät eller utrustning som behövs för att ansluta till kommunens portal för leverans av verksamhetssystem. Det är leverantörens ansvar att se till att det finns tillräcklig kompetens i organisationen för att hantera dokumentationssystemet. Kommunen erbjuder leverantören grundläggande utbildning av superusers, samt utbildning vid uppgraderingar av systemet.

IT-stöd. Leverantören ska dokumentera i de verksamhetssystem som Vellinge kommun har för uppföljning och journalföring m.m. Vellinge kommun använder sig idag av Procapita/Lifecareportaler som verksamhetssystem. Detta kan komma att ändras under avtalstiden. Verksamhetssystemen levereras via kommunens portal för IT- system mot leverantörer. För att kunna säkerställa säker inloggning krävs för närvarande att samtliga användare av systemen har tillgång till smartphone. Leverantören ansvarar för lokala arbetsplatser, dess hårdvaror och mjukvaror, nät eller utrustning som behövs för att ansluta till kommunens portal för leverans av verksamhetssystem. Vellinge kommunen är ansluten till Nationell patientöversikt, NPÖ, såväl konsument som producent. Leverantören ansvarar för att personalen har SITHS-kort för att komma åt informationssystem som t ex ▇▇▇▇▇▇, NPÖ och digital signering. SITHS-korten kommer under avtalstiden att bytas ut mot Ineras nya standard, EFOS. Leverantören ansvarar för anskaffning av nya SITHS/EFOS-kort. Kommunen kan under avtalsperioden komma att ändra autentiseringsmetod för åtkomst till verksamhetssystemet. Leverantören ansvarar för och bekostar SITHS-kort, dosor, nycklar eller motsvarande som kan krävas för säker inloggning i verksamhetssystemet. Det är leverantörens ansvar att se till att det finns tillräcklig kompetens i organisationen för att hantera dokumentationssystemet. Kommunen erbjuder leverantören grundläggande utbildning av nyckelpersoner, t ex samordnare och verksamhetschef samt utbildning vid uppgraderingar av systemet. Leverantören ansvarar för att det för Procapita/Lifecare finns två systemadministrativt ansvariga så kallade superanvändare samt dokumentationsansvariga, som samarbetar med kommunens systemförvaltare. Superanvändaren och dokumentationsansvarige blir en förlängning av systemförvaltaren. Att vara superanvändare och/eller dokumentations- ansvarig innebär att aktivt delta i arbetet med systemen i sitt dagliga arbete utifrån de behov som uppstår. Det innebär även att utbilda samtlig HSL-personal i Vellinge kommuns ansvarsområde, inklusive andra driftsentreprenörers personal i användandet av kommunens verksamhetssystem. Superanvändaren och/eller dokumentationsansvarig ingår i systemförvaltarens Procapitateam och kan därför komma att få uppdrag från systemförvaltaren. Systemförvaltaren är sammankallande till utvecklingsmöten med Procapitateamet. Uppdraget som superanvändare beskrivs närmare i funktionsbeskrivning för superanvänd...

IT-stöd. Vårdgivarna och Regionservice har ett IT-system som ger stöd vid beställning av nutritionsprodukter och förbrukningsartiklar vid blås- och tarmdysfunktion.

IT-stöd. Säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter och säkerhetskänslig verksamhet får endast hanteras i IT- system som har godkänts för sådan hantering av Myndigheten. Krav på säkerhetsfunktioner för IT-system, såväl fleranvändarsystem som fristående arbetsstationer och enanvändarsystem, framgår av gällande Industrisäkerhetsskyddsmanual (ISM). Företaget skall informera Myndigheten om förändringar i IT-system som kan påverka sekretess, robusthet eller tillgänglighet, så att Myndigheten kan vidtaga erforderliga åtgärder i syfte att skydda Sveriges säkerhet och för att förebygga terrorism.

IT-stöd. Utföraren ska använda Göteborgs Stads verksamhetssystem för att dokumentera, rapportera och kommunicera. Utförare ska ansvara för att anskaffa, bekosta och förse sin verksamhet med nödvändig hårdvara, programvara, anslutning och de tillbehör samt den säkerhet/skydd som krävs för åtkomst till Göteborgs Stads IT-stöd enligt bilaga 3. I bilagan beskrivs de IT-stöd som tillhandahålls av Göteborgs Stad och som ska användas av utförare. Utföraren bekostar licenser, utbildning till medarbetare och hanterar support av hårdvara, kringutrustning och internetuppkoppling. Utföraren ska utse minst en IT-kontaktperson med ansvar att: - utbilda, tilldela och avsluta behörigheter i IT-systemen till användarna i sin organisation - fungera som första linjens support i den egna verksamheten - utbilda användare i sin organisation - delta i informationsmöten som anordnas av Göteborgs Stad och sprida informationen/kunskapen vidare i sin organisation. Utförarens personal ska ha erforderlig datakunskap samt den kompetens som fodras för informationshantering via Göteborgs Stads IT-stöd. Göteborgs Stad ansvarar för att i god tid informera utföraren vid planerade driftavbrott i samband med underhåll. Det ingår även att skyndsamt informera utföraren vid oplanerade driftavbrott.