Zakres specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi
…………………………………………………… Imię i nazwisko
Zakres specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi
zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. (Dz. U. Nr 189 poz. 1598 z późn. zm.).
I. Uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym zwłaszcza:
1. Kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania.
2. Motywowanie do aktywności, leczenia i rehabilitacji.
3. Prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi i umiejętności społecznych oraz wspieranie, także w formie asystowania w codziennych czynnościach życiowych, w szczególności takich jak:
a. samoobsługa, zwłaszcza wykonywanie czynności gospodarczych i porządkowych, w tym umiejętność utrzymania i prowadzenia domu,
b. dbałość o higienę i wygląd,
c. utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami, w miejscu nauki i pracy oraz ze społecznością lokalną,
d. wspólne organizowanie i spędzanie czasu wolnego,
e. korzystanie z usług różnych instytucji.
4. Interwencje i pomoc w życiu w rodzinie, w tym:
a. pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych - poradnictwo specjalistyczne, interwencje kryzysowe, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne,
b. ułatwienie dostępu do edukacji i kultury,
x. xxxxxxxxx, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba uzyskująca pomoc w formie specjalistycznych usług,
d. kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi,
e. współpraca z rodziną - kształtowanie odpowiednich postaw wobec osoby chorującej, niepełnosprawnej.
5. Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, w tym:
a. w uzyskaniu świadczeń socjalnych, emerytalno-rentowych,
b. w wypełnieniu dokumentów urzędowych.
6. Wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, w tym zwłaszcza:
a. w szukaniu informacji o pracy, pomoc w znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, w szczególności uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, środowiskowych domach samopomocy, centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy,
b. w kompletowaniu dokumentów potrzebnych do zatrudnienia,
c. w przygotowaniu do rozmowy z pracodawcą, wspieranie i asystowanie w kontaktach z pracodawcą,
d. w rozwiązywaniu problemów psychicznych wynikających z pracy lub jej braku.
7. Pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi, w tym:
a. nauka planowania budżetu, asystowanie przy ponoszeniu wydatków,
b. pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach,
c. zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe.
II. Pielęgnacja – jako wspieranie procesu leczenia, w tym:
1. Pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych.
2. Uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych.
3. Pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece.
4. Pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania.
5. W szczególnie uzasadnionych przypadkach - zmiana opatrunków pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny.
6. Pomoc w dotarciu do placówek ochrony zdrowia.
7. Pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych.
III. W wyjątkowych przypadkach rehabilitacja fizyczna i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu w zakresie nieobjętym przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowane ze środków publicznych (j.t. Dz. U. z 2020 r. poz. 1398 z póź. zm.)
1. Zgodnie z zaleceniami lekarskimi lub specjalisty z zakresu rehabilitacji ruchowej lub fizjoterapii.
2. Współpraca ze specjalistami w zakresie wspierania psychologiczno – pedagogicznego i edukacyjno – terapeutycznego zmierzającego do wielostronnej aktywizacji osoby korzystającej ze specjalistycznych usług.
IV. Pomoc mieszkaniowa w tym:
1. W uzyskaniu mieszania, negocjowaniu i wnoszeniu opłat.
2. W organizacji drobnych remontów, adaptacji, napraw, likwidacji barier architektonicznych.
3. Kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu.
V. W wyjątkowych przypadkach zapewnienie dzieciom i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi dostępu do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych, jeśli nie mają możliwości uzyskania dostępu do zajęć, o których mowa w art. 7 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 roku o ochronie zdrowia psychicznego (j.t. Dz. U. z 2020 r. poz. 685).
…………………………………. …………………………..
(data i podpis pracownika OPS) ( podpis odbiorcy usług )
Wymogi dla osób, którymi dysponuje lub będzie dysponował Wykonawca i które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia.
1. Minimalne wymogi dla koordynatora:
a) wykształcenie co najmniej średnie o kierunku medycznym (pielęgniarka, ratownik medyczny itp.) lub społecznym (pracownik socjalny, psycholog, pedagog specjalny, pedagog społeczny itp.),
b) wiedza z zakresu nauk medycznych i społecznych (ukończone kursy, certyfikaty np. pielęgniarstwo, pomoc społeczna),
c) co najmniej roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
d) niekaralność,
e) zdolność do podejmowania czynności prawnych,
f) zatrudnienie na umowę o pracę (np. w systemie równoważnym).
Osoba koordynująca usługi - koordynator | |||
DZIELNICA: …………………………….. | |||
Imię i Nazwisko | Spełnia wymogi i posiada kwalifikacje dla osób zatrudnionych na stanowisku koordynatora, określone w punkcie 1 lit. a-f (TAK/NIE) | Zatrudniona na podstawie umowy o pracę (TAK/NIE) | Wymiar etatu |
Uwaga:
Jeżeli Wykonawca składa ofertę na kilka części musi przedstawić wykaz koordynatorów dla każdej części osobno.
Jeżeli Wykonawca składa ofertę na kilka części i zatrudnia tę samą osobę pełniącą funkcję koordynatora w kilku częściach, jednocześnie oświadcza, że indywidualny wymiar czasu pracy osoby pełniącej funkcję koordynatora łącznie we wszystkich częściach, nie przekroczy obowiązujących norm czasu pracy przewidzianych w Kodeksie pracy oraz że liczba zatrudnionych osób będzie gwarantowała właściwą koordynację i kontrolę realizacji przedmiotu zamówienia, przy czym łączna liczba odbiorców nie przekroczy 100 osób.
W przypadku, gdy Wykonawca polega na zasobach innych podmiotów przy realizacji zamówienia, należy wskazać, które z wyżej wymienionych osób zostały udostępnione przez inne podmioty oraz załączyć pisemne zobowiązanie tego podmiotu do ich udostępnienia na okres realizowania umowy.
....................................................
/miejscowość i data/ ………………………………………………………….
(Własnoręczny podpis i pieczątka osoby upoważnionej do reprezentacji Wykonawcy)
2. Minimalne wymogi dla osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi
Osoby, świadczące specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi muszą posiadać kwalifikacje i doświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. Nr 189, poz. 1598 ze zm.), zwanym dalej
„Rozporządzeniem”.
Osoby świadczące specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi w tym dla osób z autyzmem oraz osób z niepełnosprawnością intelektualną | ||||
DZIELNICA: …………………………….. | ||||
Lp. | Imię i Nazwisko | Kwalifikacje do wykonywania zawodu - w zakresie określonym w Rozporządzeniu, w tym: - uzyskany tytuł zawodowy. | Doświadczenie - co najmniej półroczny staż pracy w jednostkach określonych w § 3 ust. 2 Rozporządzenia: - nazwa pracodawcy - stanowisko - okres zatrudnienia (od-do dzień- miesiąc-rok). | Przeszkolenie i doświadczenie w zakresie określonym w § 3 ust. 4 Rozporządzenia: - pełna nazwa i zakres szkolenia, - pełna nazwa i adres podmiotu szkolącego, - termin szkolenia od-do: rok, miesiąc, dzień, - wymiar godzinowy. |
1. | ||||
2. | ||||
3. | ||||
4. | ||||
5. | ||||
6. | ||||
7. | ||||
Uwaga:
Jeżeli Wykonawca składa ofertę na kilka części musi przedstawić wykaz osób dla każdej części osobno.
Jeżeli Wykonawca składa ofertę na kilka części i zatrudnienia tę samą osobę świadczącą specjalistyczne usługi opiekuńcze w kilku częściach, jednocześnie oświadcza, że indywidualny wymiar czasu pracy nie przekracza 60 godzin tygodniowo, niezależnie od liczby części zamówienia na jakie Wykonawca składa ofertę oraz że liczba osób świadczących specjalistyczne usługi opiekuńcze zapewnia właściwą realizację przedmiotu zamówienia.
W przypadku, gdy Wykonawca polega na zasobach innych podmiotów przy realizacji zamówienia, należy wskazać, które z wyżej wymienionych osób zostały udostępnione przez inne podmioty oraz załączyć pisemne zobowiązanie tego podmiotu do ich udostępnienia na okres realizowania umowy.
....................................................
/miejscowość i data/ ………………………………………………………….
(Własnoręczny podpis i pieczątka osoby upoważnionej do reprezentacji Wykonawcy)
HARMONOGRAM PRACY OSÓB ŚWIADCZĄCYCH SPECJALISTYCZNE USŁUGI ZA MIESIĄC ..........................................................................................
Lp. | Imię | Nazwisko | Adres zamieszkania | Wymiar usług wg. decyzji administracyjnej | Dni i godziny świadczenia usług | Imię i nazwisko osoby świadczącej specjalistyczne usługi | Informacje o możliwościach wejścia do mieszkania obiorcy usług |
odbiorcy usług | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1 | |||||||
2 | |||||||
3 | |||||||
4 | |||||||
5 | |||||||
6 | |||||||
7 | |||||||
8 | |||||||
9 | |||||||
10 | |||||||
11 | |||||||
12 | |||||||
................................................................................................Data, imię i nazwisko osoby sporządzającej harmonogram
…………………………….
pięczęć Wykonawcy
ROZLICZENIE REALIZACJI PRZYZNANYCH SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH DLA OSÓB Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI
ZA MIESIĄC: …………………………... W DZIELNICY………………………
l.p. | nazwisko | imię | K/M (kobieta/ meżczyzn a) | adres zamieszkania | wymiar przyznanych usług (dzienny/ tygodniony np. 2 dni x3 h | łączna liczba zleconych godzin w miesiącu | liczba zaplanowanych godzin w miesiącu | liczba zrealizowanych godzin w miesiącu | łączna liczba zrealizowanych godzin w miesiącu | nazwisko i imię osoby realizującej usługi | uwagi dotyczące realizacji usług (w tym przyczyny braku realizacji) | ||
pon. – piąt. | sob. – niedz. | pon. – piąt. | sob. – niedz. | ||||||||||
1 | |||||||||||||
2 | |||||||||||||
3 | |||||||||||||
4 | |||||||||||||
razem | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||||||
…………………………………… Data, podpis i pieczątka Wykonawcy
Potwierdzam wykonanie w miesiącu ………………… rok………..... liczby godzin.
Sprawdzono pod względem merytorycznym na podstawie kart realizacji usług.
Uwagi odotyczące braku realizacji usług były na bieżąco przekazywane do OPS. lub
Uwagi odotyczące braku realizacji usług nie były na bieżąco przekazywane do OPS - dotyczy pozycji ........................................
………………………………
Dokument po stronie OPS zweryfikował: data, pieczątka i podpis
………………………………
Dokument po stronie OPS zatwierdził: data, pieczątka i podpis osoby upoważnionej
………………..
Pieczątka OPS
dzień m-ca | czas pracy | liczba godz. wykonanych | podpis odbiorcy usług | Dzienny raport z realizacji usług | |||||||
od godz. | do godz. | ||||||||||
12 | |||||||||||
KARTA REALIZACJI SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH SUO | 13 | ||||||||||
imię i nazwisko odbiorcy usług: | 14 | ||||||||||
dzielnica: | rok: | miesiąc: | 15 | ||||||||
adres odbiorcy usług: | 16 | ||||||||||
17 | |||||||||||
imię i nazwisko osoby świadczącej usługi: | 18 | ||||||||||
usługi przyznane w wymiarze: | 19 | ||||||||||
Dzień m-ca | Czas pracy | liczba godz. wykonanych | podpis odbiorcy usług | Dzienny raport z realizacji usług | 20 | ||||||
od godz. | do godz. | 21 | |||||||||
1 | 22 | ||||||||||
2 | 23 | ||||||||||
3 | 24 | ||||||||||
4 | 25 | ||||||||||
5 | 26 | ||||||||||
6 | 27 | ||||||||||
7 | 28 | ||||||||||
8 | 29 | ||||||||||
9 | 30 | ||||||||||
10 | 31 | ||||||||||
11 | suma | ||||||||||
……………………………………………………… | ……………………………………………………… | ………………………………………….. |
Podpis Osoby Świadczącej Usługi | Podpis Koordynatora Wykonawcy | Potwierdzenie pracownika OPS/CPS |
Zasady, procedury zalecanego postępowania oraz obowiązki osób realizujących specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi, w tym również dla osób z autyzmem oraz osób z niepełnosprawnością intelektualną w przypadku zaistnienia szczególnych
okoliczności
1. W przypadku, gdy w trakcie wykonywania czynności specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi na rzecz odbiorców usług w miejscu ich zamieszkania i / lub otoczenia, nastąpi ich nagłe pogorszenie stanu zdrowia osoba świadcząca specjalistyczne usługi zobowiązana jest natychmiast wezwać Pogotowie Ratunkowe oraz powiadomienia koordynatora, który powiadamia pracownika OPS.
W trakcie oczekiwania powinien(na) pomóc odbiorcy usług przygotować niezbędne dokumenty i rzeczy potrzebne przy ewentualnej hospitalizacji (np. przybory kosmetyczne, woda, itp.).
2. W sytuacji zniszczenia lokalu w wyniku wandalizmu, kradzieży na szkodę odbiorcy usług, osoba świadcząca specjalistyczne usługi zobowiązana jest do natychmiastowego wezwania Policji oraz powiadomienia koordynatora, który powiadamia pracownika OPS.
3. W sytuacji, gdy mimo umówionego wcześniej z odbiorcą usług terminu świadczenia pomocy usługowej, występują trudności w dostaniu się do mieszkania odbiorcy usług, osoba świadcząca specjalistyczne usługi ma obowiązek zapytania osób zamieszkujących w pobliżu (sąsiadów), czy był on widziany i jaka może być przyczyna jego nieobecności;
1) gdy zachodzi podejrzenie, że odbiorca usług może przebywać w mieszkaniu w stanie zagrożenia życia i/lub zdrowia, osoba świadcząca specjalistyczne usługi zobowiązana jest do natychmiastowego wezwania Policji i/lub Pogotowia oraz powiadomienia koordynatora, który powiadamia pracownika OPS.
2) w przypadku, gdy odbiorca usług został przewieziony do szpitala lub nastąpił jego zgon, osoba świadcząca specjalistyczne usługi jest zobligowana niezwłocznie tj. w tym samym dniu, powiadomić o tym fakcie koordynatora usług ze strony wykonawcy, który powiadamia:
a) rodzinę odbiorcy usług lub inną osobę do kontaktu wskazaną przez odbiorcę usług,
b) pracownika OPS.
…………………………. ………………………….
Pieczątka Wykonawcy Imię i nazwisko pracownika
Kodeks etyczny osoby świadczącej specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami
psychicznymi
a) budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji międzyludzkich,
b) zachowanie zasad kultury osobistej,
c) traktowanie odbiorcy usług w sposób podmiotowy, z należytym szacunkiem, w tym poszanowanie intymności i godności również w relacjach z osobami o ograniczonym stanie świadomości,
d) odpowiedni sposób prowadzenia rozmowy, w tym zwracanie się do odbiorcy usług z okazaniem szacunku i sympatii, z zachowaniem form grzecznościowych (per Pan/Pani z dodaniem imienia odbiorcy usług) oraz przekazywanie informacji w sposób zrozumiały, z upewnieniem się, że odbiorca usług zrozumiał przekazaną treść, unikając infantylizacji wypowiedzi,
e) uwzględnienie woli, opinii, potrzeb i oczekiwań odbiorcy usług wraz z możliwością odmowy lub wyrażenia braku zgody na wykonanie jakiejś czynności lub sposobu jej realizacji, o ile nie koliduje to z ogólnie przyjętymi normami i nie naraża bezpieczeństwa, zdrowia i życia opiekuna(ki) i odbiorcy usług,
f) przestrzeganie tajemnicy służbowej (np. w kwestiach stanu zdrowia czy danych osobowych),
g) stosowanie zasady dyskrecji spraw odbiorcy usług,
h) niewykorzystywanie relacji z odbiorcą do realizacji własnych interesów,
i) nieskładanie niemożliwych do spełnienia obietnic,
j) nieprzekraczanie granic prywatności w relacjach z odbiorcą usług,
k) niewprowadzanie do mieszkania odbiorcy osób nieupoważnionych lub własnych zwierząt,
l) niepalenie papierosów w mieszkaniu odbiorcy usług,
m) nieużywanie alkoholu lub innych środków psychoaktywnych przed rozpoczęciem i w trakcie realizacji usług,
n) nieudostępnianie odbiorcy alkoholu lub innych środków psychoaktywnych,
o) dbałość o rzeczy osobiste odbiorcy usług oraz powierzone środki finansowe,
p) nieprzyjmowanie korzyści materialnych,
q) niepodejmowanie jakichkolwiek zobowiązań w imieniu odbiorcy,
r) interweniowanie w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu odbiorcy usług,
s) okazywanie odbiorcy usług życzliwego zainteresowania jego/jej sprawami,
t) zachęcanie do podejmowania lub podtrzymywania relacji ze społecznością lokalną (np. sąsiedzkich) i rodziną.
Oświadczam, że zapoznałem/am się z Kodeksem etycznym osoby świadczącej usługi i zobowiązuję się do jego przestrzegania.
Warszawa, dnia ……………………………………..
……………………..………….. (czytelny podpis)
POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
zawarta w dniu w Warszawie (zwana dalej: „Umową”) pomiędzy:
1) Ośrodkiem/Centrum Pomocy Społecznej Dzielnicy ……….. x.xx. Warszawy – zwanym dalej
„Ośrodkiem Pomocy Społecznej”, z siedzibą w Warszawie (…-…….), przy …………………..
reprezentowanym przez: dyrektora/p.o. dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej i
2) Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa” - zwanym dalej „Organizatorem usług” – z siedzibą przy ul. ………….., …………. Warszawa, reprezentowanym przez: Xxxxx Xxxxxxxx – dyrektora Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa”,
zwanych łącznie dalej „Powierzającym” lub „Współadministratorami”, a
3)........................................... z siedzibą w …………… (………-……….), ul , wpisanym do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr ………………………,/wpisanym do CEiDG/ wpisanym do rejestru stowarzyszeń KRS nr ………, zwanym w dalszej części niniejszej Umowy
„Przetwarzającym”, NIP: ……………………; REGON: ,
reprezentowanym przez: …………………………….. - ………………………
zwanymi łącznie dalej Stronami
o następującej treści:
a) Zważywszy, że Organizator usług, jako jeden ze współadministratorów danych osobowych, w rozumieniu art. 26 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) – zwanego dalej „RODO”, zawarł z Przetwarzającym umowę nr CUS/UM/B/VI/3/1/ ……. /ZP/………….. z dnia ………………………….. zwanej dalej
„Umową główną”, której realizacja wiąże się z koniecznością powierzenia przetwarzania danych osobowych, Strony postanawiają zawrzeć niniejszą Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
b) Celem powierzenia jest właściwe uregulowanie zasad przetwarzania danych osobowych powierzonych Przetwarzającemu, w związku z zawarciem Umowy głównej, której przedmiotem jest realizacja świadczeń w formie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi na rzecz osób, w stosunku do których Ośrodek Pomocy Społecznej wydał decyzję administracyjną przyznającą usługi, tak, aby odpowiadały one postanowieniom RODO.
§ 1
1. Dane osobowe w ramach niniejszej Umowy przetwarzane są w celu realizacji świadczeń usługowych na rzecz odbiorców, o których mowa w ust. 2 pkt 7.
2. Dla potrzeb niniejszej Umowy, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, przyjmuje się następujące znaczenie dla poniżej wymienionych określeń:
1) „Umowa” – niniejsza umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych;
2) „Dane osobowe” – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt. 1 RODO;
3) „Dane szczególnych kategorii” – dane wymienione w art. 9 ust. 1 RODO;
4) „Przetwarzanie danych osobowych” – przetwarzanie w rozumieniu art. 4 pkt 2 RODO, czyli operacje lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób automatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;
5) „Powierzający” – Administrator / Współadministratorzy danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 oraz art. 26 RODO;
6) „Podmiot przetwarzający” – podmiot w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO;
7) „odbiorca usług” – osoba uprawniona do specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi, której przyznano prawo do ich świadczenia na podstawie decyzji administracyjnej wydanej przez Ośrodek Pomocy Społecznej;
8) „ustawa o pomocy społecznej” – ustawa z dnia 12 marca 2004 r. – o pomocy społecznej (tekst jedn. Dz.U. z 2019 r. poz. 1507 z późn. zm.);
9) „Współadministratorzy” – działający wspólnie w sposób określony w art. 26 RODO – Organizator Usług i Ośrodek Pomocy Społecznej;
10) Zlecenie usługi - zlecenie wykonania usług przesyłane przez Ośrodek Pomocy Społecznej do Przetwarzającego i do wiadomości Organizatora usług;
11) „Umowa główna” – umowa nr CUS/UM/B/VI/3/1/……./ZP/………. z dnia ,
o której mowa w preambule, zawarta między Organizatorem usług, a Przetwarzającym, której przedmiotem jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi.
§ 2
1. Powierzający, w trybie art. 28 RODO, powierza Przetwarzającemu dane osobowe do przetwarzania, na zasadach i w celu określonym w niniejszej Umowie.
2. Przetwarzający zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z niniejszą Umową, wymogami RODO oraz innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, chroniącymi prawa osób, których dotyczą przekazywane dane.
3. Przetwarzający oświadcza, że stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, uwzględniające charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, tj. spełniające wymogi bezpieczeństwa przetwarzania, o których mowa w art. 32 ust. 1 i 2 RODO oraz przestrzega innych przepisów, o których mowa w ust. 2.
4. Przetwarzający gwarantuje wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie powierzonych danych spełniało wymogi RODO, niniejszej umowy, a także, by chroniło prawa osób, których dane dotyczą, tj.:
a) prowadzi Rejestr Kategorii Czynności Przetwarzania, stosownie do wymagań art. 30 ust. 2 RODO, w którym ewidencjonuje wszelkie kategorie czynności związanych z przetwarzaniem powierzonych Mu danych,
b) wdrożył i stosuje obiektywną metodykę szacowania ryzyka związanego z przetwarzaniem powierzonych Mu danych osobowych, stosownie do wymogów art. 32 ust. 2 RODO, co oznacza, iż przeprowadza analizę ryzyka związanego z przetwarzaniem powierzonych danych, opierając się o przyjętą metodykę , wdraża i stosuje odpowiednie mechanizmy zabezpieczające powierzone dane,
c) uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, wdrożył właściwe rozwiązania organizacyjne i techniczne, w tym x.xx. szkolenia personelu mającego dostęp do danych osobowych, odpowiednie polityki bezpieczeństwa, procedury postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, procedury realizacji praw osób, których dane dotyczą, szyfrowanie i pseudonimizację, a także zapewnia narzędzia do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania oraz zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego.
5. Na Przetwarzającym, w myśl zasady rozliczalności, o której mowa w art. 5 ust. 2 RODO, spoczywa ciężar udowodnienia przed Powierzającym, iż stosuje odpowiednie organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa, tj. co najmniej wskazane w ust. 3-4, a także wypełnia pozostałe zobowiązania spoczywające na Nim, określone w dalszych postanowieniach Umowy.
§ 3
1. Przetwarzający będzie przetwarzał powierzone na podstawie Umowy następujące rodzaje danych osobowych:
1) dane odbiorców usług, o których mowa w § 1 ust. 2 pkt 7:
a) xxxx zwykłe: imię, nazwisko, dane kontaktowe wskazane w Zleceniu usługi, wiek,
b) dane szczególnych kategorii: informacje o stanie zdrowia, informacje o rodzaju przyznanej pomocy;
c) inne informacje, które mogą stanowić dane osobowe, niewskazane w punktach a-b, jeżeli dostęp do tych danych jest niezbędny do zapewnienia właściwej realizacji usług będących przedmiotem Umowy głównej,
2
2) dane zwykłe członków rodzin odbiorców: imię, nazwisko, xxxx kontaktowe.
2. Zakres przetwarzania obejmuje następujące operacje:
1) przechowywanie;
2) przeglądanie;
3) wykorzystywanie;
4) usuwanie lub niszczenie.
3. Powierzone dane osobowe będą przetwarzane przez Przetwarzającego wyłącznie w celu realizacji Umowy głównej.
§ 4
1. Przetwarzający zobowiązuje się przy przetwarzaniu powierzonych danych, wskazanych w § 3, do ich zabezpieczenia poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zgodnie z postanowieniami § 2 ust. 3-5.
2. Przetwarzający zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych.
3. Przetwarzający zobowiązuje się do nadania stosownych upoważnień do przetwarzania danych osobowych wszystkim osobom, które będą przetwarzały powierzone dane w celu realizacji niniejszej Umowy. Przetwarzający będzie prowadził i aktualizował ich rejestr związany bezpośrednio z realizacją Umowy głównej.
4. Przetwarzający zobowiązuje się zapewnić zachowanie w tajemnicy, o której mowa w art. 28 ust. 3 lit. b RODO, poprzez zapewnienie przetwarzania danych osobowych przez osoby, które upoważnione zostaną do przetwarzania danych osobowych w celu realizacji niniejszej Umowy, zarówno w trakcie trwania zatrudnienia ich u Przetwarzającego, jak i po jego ustaniu. Przetwarzający jest ponadto zobowiązany do zobowiązania osób upoważnianych do przetwarzania danych osobowych, do zachowania tajemnicy danych osobowych, do których osoby te uzyskają dostęp, w związku z realizacją przedmiotu Umowy głównej, zarówno w okresie obowiązywania upoważnienia do przetwarzania danych, jak i po jego wygaśnięciu.
5. Powierzający wymaga, aby upoważnienia do przetwarzania danych osobowych, o których mowa w ust. 4, zawierały co najmniej: datę nadania upoważnienia oraz okres jego ważności, zakres czynności (operacji przetwarzania), do których jest uprawniona osoba otrzymująca upoważnienie, a także zobowiązanie osoby otrzymującej upoważnienie do zachowania tajemnicy danych osobowych, zarówno w okresie obowiązywania upoważnienia, jak i po jego wygaśnięciu.
6. Przetwarzający po zakończeniu Umowy będzie przetwarzał dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązków prawnych spoczywających na Przetwarzającym, tj. dla celów rozliczeniowych, przez okres do 5 lat, z zastrzeżeniem ust. 7.
7. Przetwarzający po zakończeniu świadczenia usług stanowiących przedmiot umowy głównej, usunie wszelkie pozostałe dane osobowe, niewymienione w § 3 ust. 1, uzyskane na podstawie regulacji Umowy, oraz usunie wszelkie ich istniejące kopie w ciągu 10 dni roboczych. Operacje te mogą wykonać wyłącznie upoważnione w tym zakresie osoby, przy czym Powierzający zaleca komisyjne usuwanie danych.
Po usunięciu danych, Przetwarzający złoży Powierzającemu pisemne oświadczenie potwierdzające trwałe usunięcie wszystkich danych, z którego powinno wynikać wprost, jakimi metodami i przy użyciu jakich narzędzi zostały te dane usunięte. Powierzający zobowiązuje Przetwarzającego do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa operacji usuwania danych osobowych, co oznacza, iż:
a) dane na nośnikach papierowych powinny być usuwane przy użyciu niszczarek do dokumentów, spełniających wymagania normy DIN 66399; klasa ochrony: 2; poziom bezpieczeństwa: 4. Oznacza to niszczenie dokumentów na ścinki o powierzchni: 160 mm2 oraz maksymalna szerokość paska: 6 mm,
b) dane na nośnikach elektronicznych powinny być usuwane przy użyciu narzędzi do bezpiecznego usuwania danych z nośników elektronicznych, uniemożliwiających późniejsze ich odtworzenie.
8. Przetwarzający zobowiązuje się pomagać, w miarę możliwości, Powierzającemu w niezbędnym zakresie w wywiązywaniu się przez niego z:
a) obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania praw określonych w rozdziale III RODO;
b) obowiązków określonych w art. 32 - 36 RODO.
3
– w tym celu na Przetwarzającym spoczywa obowiązek uregulowania na podłożu organizacyjnym sposobu realizacji ww. zobowiązań.
9. Przetwarzający powiadamia Powierzającego o każdym podejrzeniu naruszenia ochrony danych osobowych, powierzonych Umową, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili uzyskania informacji o potencjalnym naruszeniu, oraz umożliwia Powierzającemu uczestnictwo w czynnościach wyjaśniających i informuje Powierzającego o ustaleniach z chwilą ich dokonania, w szczególności o stwierdzeniu faktycznego naruszenia.
10. Planując dokonanie zmian w sposobie przetwarzania powierzonych danych, Przetwarzający ma obowiązek zastosować się do wymogu projektowania prywatności, o którym mowa w art. 25 ust. 1 RODO i ma obowiązek z wyprzedzeniem informować Powierzającego o planowanych zmianach w taki sposób i terminach, aby zapewnić Powierzającemu realną możliwość reagowania, jeżeli planowane przez Przetwarzającego zmiany w opinii Powierzającego grożą bezpieczeństwu danych lub zwiększają ryzyko naruszenia praw lub wolności osób, wskutek przetwarzania danych przez Przetwarzającego.
11. Przetwarzający może powierzyć dane osobowe, wskazane w § 3 ust. 1 Umowy, do dalszego przetwarzania podwykonawcom jedynie w celu wykonania Umowy oraz po uzyskaniu uprzedniej zgody Powierzającego. Zgoda Powierzającego musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności.
12. Przekazanie powierzonych danych do państwa trzeciego może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Powierzającego, chyba, że obowiązek taki nakłada na Przetwarzającego prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego, któremu podlega Przetwarzający. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Przetwarzający informuje Powierzającego o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.
13. Podwykonawca, o którym mowa w ust. 11, winien spełniać te same wymogi i obowiązki, jakie zostały nałożone na Przetwarzającego w niniejszej Umowie, w szczególności w zakresie gwarancji ochrony powierzonych danych osobowych.
14. Przetwarzający ponosi wobec Powierzającego pełną odpowiedzialność za niewywiązywanie przez podwykonawcę ze spoczywających na nim obowiązków ochrony danych.
§ 5
1. Przetwarzający jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych niezgodnie z treścią Umowy, przepisami RODO lub innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności za udostępnienie powierzonych do przetwarzania danych osobowych osobom nieupoważnionym.
2. Przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Powierzającego o wszelkich wiadomych mu:
a) postępowaniach, w szczególności sądowych lub administracyjnych, które dotyczą powierzonych danych lub mających wpływ na przetwarzanie danych,
b) decyzjach administracyjnych i orzeczeniach sądowych, w zakresie danych osobowych powierzonych niniejszą umową lub mających wpływ na przetwarzanie danych,
c) planowanych lub realizowanych kontrolach i inspekcjach, w szczególności prowadzonych przez inspektorów upoważnionych przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczących danych, o których mowa w § 3 Umowy, powierzonych przez Współadministratorów.
§ 6
1. Zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. h RODO Powierzający ma prawo kontroli, czy środki zastosowane przez Przetwarzającego przy przetwarzaniu i zabezpieczeniu powierzonych danych osobowych spełniają postanowienia Umowy i RODO.
2. Współadministratorzy realizować będą prawo kontroli poprzez prawo:
1) wstępu do pomieszczeń, w których przetwarzane są dane osobowe objęte przedmiotem Umowy i przeprowadzenia niezbędnych czynności kontrolnych;
2) żądania złożenia pisemnych i ustnych wyjaśnień w celu ustalenia stanu faktycznego;
3) przeprowadzania oględzin urządzeń, nośników oraz systemów informatycznych służących do przetwarzania danych w godzinach pracy Przetwarzającego i z minimum 3 dniowym jego uprzedzeniem.
4
3. Przetwarzający zobowiązuje się do usunięcia uchybień stwierdzonych podczas kontroli, o której mowa w ust. 1, w terminie wskazanym przez Organizatora Usług, a w przypadku stwierdzenia w toku kontroli okoliczności stanowiących naruszenie bezpieczeństwa - nie dłuższym niż 48 godzin.
4. Przetwarzający zobowiązuje się do udostępnienia Współadministratorom wszelkich informacji niezbędnych do kontroli spełnienia przez siebie obowiązków określonych w art. 28 ust. 1 RODO.
§ 7
1. Strony zobowiązują się, że podczas realizacji Umowy będą ze sobą ściśle współpracować w zakresie dotyczącym przetwarzania danych osobowych, w szczególności zobowiązują się niezwłocznie poinformować o wszelkich okolicznościach mających lub mogących mieć wpływ na zgodność z przepisami prawa dot. przetwarzania danych osobowych.
2. Wszelkie decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych w sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową, powinny być przekazywane Stronom w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
3. Do koordynowania spraw związanych z Umową Strony wyznaczają przedstawicieli:
1) Ośrodek Pomocy Społecznej wyznacza:
- …………………………………………..
- …………………………………………..
2) Organizator usług wyznacza:
- …………………………………………..
- …………………………………………..
3) Przetwarzający wyznacza:
- …………………………………………..
- …………………………………………..
4. Dla zastąpienia osób wymienionych w ust. 3 innymi osobami wymagana jest forma pisemna zawiadomienia, lecz nie wymaga się zmiany Umowy w sposób określony w § 10 ust. 3.
5. Przekazywanie danych osobowych stanowiących przedmiot niniejszej Umowy następuje drogą elektroniczną w zaszyfrowanej formie na adresy email wskazane w ust. 3. Hasło do zaszyfrowanego pliku przekazywane jest telefonicznie wyznaczonemu przedstawicielowi pod wskazanym w ust. 3 numerem telefonu.
6. W związku z art. 26 ust. 1 i 2 RODO Współadministratorzy oświadczają, że:
1) Ośrodek Pomocy Społecznej i Organizator Usług wspólnie administrują danymi osobowymi,
o których mowa w § 3 ust. 1 w następujących celach:
a) w celu przyznania pomocy w formie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi,
b) w celach archiwalnych i statystycznych,
c) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń pomiędzy odbiorcami usług, a Ośrodkiem Pomocy Społecznej i Organizatorem Usług, co jest prawnie uzasadnionym interesem Współadministratorów.
2) Ośrodek Pomocy Społecznej i Organizator Usług:
a) przetwarzają dane osobowe odbiorców usług zgodnie z zasadami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych określonymi w art. 5 RODO.
b) przechowują wszelką dokumentację dotyczącą współadministrowania, dla potrzeb spełnienia wymogu rozliczalności, przy czym każdy ze Współadministratorów przechowuje dokumentację ograniczoną do jego zakresu działalności.
c) nie przekazują danych osobowych odbiorców usług poza Europejski Obszar Gospodarczy.
d) zobowiązują się do ograniczenia dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób, których dostęp do danych osobowych jest potrzebny dla realizacji celów wymienionych w punkcie 1. Dodatkowo Współadministratorzy zapewniają, że do przetwarzania danych osobowych dopuszczają wyłącznie osoby, które mają imienne upoważnienie nadane przez Ośrodek Pomocy Społecznej i/lub Organizatora Usług oraz, że osoby dopuszczone do przetwarzania danych osobowych zaciągnęły zobowiązanie do zachowania danych osobowych w tajemnicy, a także osoby zostały uprzednio przeszkolone z zasad i przepisów o ochronie danych osobowych.
e) zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych, zgodnie z art. 32 ust. 1-2 RODO.
5
7. Współadministratorzy realizują obowiązki określone w ust. 6 na podstawie zawartego porozumienia o współadministrowaniu, zgodnie z art. 26 RODO.
§ 8
1. Strony oświadczają, że zawierają Umowę na czas określony od dnia ……………… do dnia
…………………., – w związku z obowiązywaniem Umowy głównej, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Umowa może wygasnąć przed terminem określonym w ust. 1, w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy głównej.
3. Każdy ze Współadministratorów może rozwiązać niniejszą Umowę ze skutkiem natychmiastowym, w sytuacji, gdy Przetwarzający:
1) pomimo zobowiązania go do usunięcia uchybień stwierdzonych podczas kontroli, nie usunie ich w wyznaczonym terminie;
2) przetwarza dane osobowe w sposób niezgodny z Umową, RODO lub innymi obowiązującymi przepisami;
3) powierzył przetwarzanie danych osobowych innemu podmiotowi, bez pisemnej zgody Powierzającego.
4. Oświadczenie Współadministratora o rozwiązaniu Umowy powinno być złożone w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
5. Rozwiązanie Umowy z przyczyn, o których mowa w ust. 3 będzie stanowiło okoliczność uzasadniającą rozwiązanie Umowy głównej, z winy Przetwarzającego.
§ 9
1. Wszelka korespondencja związana z wykonaniem Umowy doręczana będzie na adresy wskazane w komparycji Umowy. Doręczenia będą uważane za skuteczne z chwilą potwierdzenia otrzymania korespondencji przez osoby wymienione w § 7 ust. 3 Umowy.
2. W przypadku zmiany danych kontaktowych wskazanych w komparycji Umowy, w tym siedziby i adresu, każda ze Stron zobowiązana jest poinformować o tym pozostałe Strony pod rygorem uznania dotychczasowych danych za aktualne. Zmiana danych, o których mowa w ust. 1 wymaga jednostronnego oświadczenia Strony, która dokonuje zmiany danych, złożonego na piśmie pod rygorem nieważności.
3. Zmiana Umowy może nastąpić tylko w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
§ 10
1. W sprawach nieuregulowanych w Umowie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności: RODO, Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. - o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000, z późn. zm.) oraz kodeksu cywilnego i ustawy o dostępie do informacji publicznej.
2. Wszelkie spory związane z zawarciem i wykonaniem Umowy będą rozstrzygane przez Sąd właściwy miejscowo dla siedziby x.xx. Warszawy.
§ 11
Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach – jeden dla Przetwarzającego, dwa dla Organizatora usług i jeden dla Ośrodka Pomocy Społecznej.
Organizator usług Ośrodek Pomocy Społecznej Przetwarzający
……………...…….… ………………………….……….. .……………………
6