Warunki gwarancji i serwisu. Wykonawca udziela gwarancji i rękojmi na przedmiot zamówienia drukarkę 3D lub jej część na okres ….. miesięcy (1 rok/2 lata), z zastrzeżeniem, że, okres gwarancji na część składową urządzenia jaką jest laser/lasery zostaje udzielona na okres 24 miesięcy (2 lata). Okres gwarancji liczony jest od dnia podpisania protokołu odbioru, o którym mowa w § 12 ust. 5. Jeżeli w okresie gwarancji drukarka 3D lub jej część okaże się wadliwa, Wykonawca zobowiązany będzie do jej naprawy lub wymiany na nową wolną od wad, o co najmniej takich samych parametrach, w terminie nie dłuższym niż 7 dni w przypadku naprawy oraz 4 tygodni w przypadku wymiany urządzenia na nowe. Każda naprawa gwarancyjna przedłuża gwarancję o czas naprawy. W przypadku wystąpienia usterki (uszkodzenia) Zamawiający zgłasza jej wystąpienie do Wykonawcy w formie pisemnej lub elektronicznej e-mail, na adresy wskazane w § 4 umowy. Zgłoszenie w jednej z form określonych w zdaniu wyżej może zostać poprzedzone zgłoszeniem telefonicznym, na nr telefonu wskazany w § 4 umowy. Czas reakcji na zgłoszenie wynosi maksymalnie 48 godzin (2 dni) i liczony od dnia roboczego następującego po dniu zawiadomienia Wykonawcy o wystąpieniu usterki i jej rodzaju. Przez reakcję Zamawiający rozumie potwierdzenie przez Wykonawcę odbioru zgłoszenia w formie pisemnej lub elektronicznej e-mail, sporządzenie pisemnej (lub na adres e-mail) diagnozy uszkodzenia. Po zdiagnozowaniu usterki (uszkodzenia), Wykonawca w terminie 7 dni od dnia przedstawienia diagnozy, o której mowa w zdaniu powyżej, zobowiązany jest do naprawy urządzenia lub jego części zdalnie (on-line), a w przypadku gdy okaże się to konieczne z uwagi na rodzaj i/lub rozmiar uszkodzenia, do przyjazdu serwisanta w celu naprawy drukarki 3D lub jej części. Czas usunięcia usterki (wykonania naprawy) nie będzie dłuższy niż 7 dni od dnia potwierdzenia odbioru zgłoszenia, w formie określonej w ust. 5. W uzasadnionych przypadkach na wniosek Wykonawcy Zamawiający przedłuży termin usunięcia usterki (wykonania naprawy) o okres nie dłuższy niż 8 tygodni, jednakże przyczyny zmiany terminu nie mogą leżeć po stronie Wykonawcy. W przypadku, o którym mowa w ust. 6 powyżej tj. wydłużenia terminu dla usunięcia usterki do czasu 8 tygodni, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu po upływie 4 tygodni od dnia potwierdzenia odbioru zgłoszenia zastępczej drukarki 3D o równoważnych parametrach technicznych. W przypadku nie usunięcia usterki (uszkodzenia) lub podjęcie działań nie gwar...
Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego świadczenia napraw gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym, bez dodatkowych opłat za transport i dojazd.
Warunki gwarancji i serwisu. Gwarancja: 36 miesięcy na przełącznik 10 Gb Serwis gwarancyjny: • W siedzibie Zamawiającego • Czas reakcji serwisu: 4 godziny • Pełna sprawność sprzętu zostanie przywrócona nie później, niż do końca następnego dnia roboczego (NBD) licząc od dnia otrzymania formalnego zawiadomienia o awarii sprzętu + warunki zawarte w umowie • Dostęp do pomocy technicznej 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu w trybie ciągłym, • Obsługa urządzenia w miejscu instalacji 8:00 - 17:00 w dni robocze • W przypadku konieczności naprawy w czasie dłuższym, niż ww., Wykonawca świadczący w ramach umowy serwis dostarczy przed upływem tego czasu sprzęt zastępczy o równorzędnych parametrach i przygotuje go do pracy zgodnej z przeznaczeniem sprzętu naprawianego • Jeżeli sprzęt po 3 (trzech) naprawach nadal wykazuje wady w działaniu – na żądanie Zamawiającego zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad z gwarancją 36 miesięcy liczonych od dnia protokolarnego odbioru nowego sprzętu bez zastrzeżeń.
Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na przedmiot umowy zgodny z zapisami opisu przedmiotu zamówienia i zapewni bezpłatny serwis gwarancyjny w tym okresie, liczony od daty podpisania protokołu odbioru dostarczonego i uruchomionego przedmiotu umowy.
Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot Umowy, o którym mowa w § 1, przez okres wskazany w załączniku nr 1 do Umowy, liczony od dnia podpisania protokołu odbioru dostawy przez obie Xxxxxx bez zastrzeżeń.
Warunki gwarancji i serwisu. 1 Gwarancja min. 24 miesiące.
Warunki gwarancji i serwisu. 1 Gwarancja min. 24 miesiące. Należy wpisać oferowany okres gwarancji: ……………… m - ce 2 Komplet dokumentacji, instrukcji itp. na sprzęt i wyposażenie dostarczone wraz z pojazdem w języku polskim.
Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca dostarczy wraz z przedmiotem umowy dokument gwarancji jakości wystawiony przez siebie lub producenta, zobowiązujący wystawcę dokumentu (gwaranta) do usunięcia wady fizycznej towaru lub dostarczenia przedmiotu umowy (towaru) wolnego od wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w gwarancji.
Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca udziela na dostarczony przedmiot umowy gwarancji na okres miesięcy, liczony od dnia odbioru po wykonaniu całości przedmiotu umowy, potwierdzonego protokołem odbioru bez zastrzeżeń. Gwarancja obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji sprzętu usterki i wady oraz awarie i uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego użytkowania urządzenia.
Warunki gwarancji i serwisu. 1. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego świadczenia serwisowania i do napraw gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym i rękojmi bez dodatkowych opłat w szczególności za obowiązkowe przeglądy, transport, dojazd oraz wymienione części – zgodnie z wymaganiami i postanowieniami zawartymi w SIWZ i na zasadach powszechnie obowiązujących na terenie RP.