De Uitvoerder

KADEROVEREENKOMST ResQ UITVOERDER

NV ResQ, met zetel te 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx 0, met btw‐registratienummer BE 0825.304.506

hierbij vertegenwoordigd door Xxxx Xxxxxxxx, Afgevaardigd bestuurder, Hierna ResQ genoemd en

De Uitvoerder

Bedrijfsnaam ……………………………………………………..………………………………………………………………………………………..…

Adres…………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………… Ondernemingsnummer: …………………………………………………………………………..……………………………………………….…… Contactpersoon ………………………………………………………. Statutair directeur: …………………………………………………. Tel. …………………………………………………………………………. Tel …...……………………………………………………………………… Fax. …………………………………………………………………………. Fax ..………………………………………………………………………… E‐mail …………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………… van de Uitvoerder welke enkel tekent voor de toepassing van art. 7 Hierna Xx Xxxxxxxxxxx genoemd

Hierna de uitvoerder genoemd

Facturatieadres (indien anders)

Bedrijfsnaam ……………………………

Adres…………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………… Ondernemingsnummer: …………………………………………………………………………..……………………………………………….…… Contactpersoon ……………………………………………………….

Tel. ………………………………………………………………………….

Fax. ………………………………………………………………………….

E‐mail …………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………

Bankgegevens

Rekeninghouder : ……………………………………………………. IBAN: ……………………………………………………………………….

Rekeningnummer: .…………………………………………………. SWIFT: …………………………………………………………………….

Bankcode: ……….………………………………………………………. Land van de bank: ……………………………………………………

Banknaam ………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………

Betalingsreferentie: ………………………………………………… Factuurreferentie: ……………………………………………………

Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden van ResQ facilitaire bonus , welke onderdeel vormen van dit

contract.

Handtekening : …………………………………………………

Naam : …………..…………………………………………………

Datum: …………..…………………………………………………

WORDT UITEENGEZET WAT VOLGT

1. ResQ is actief in de sector van faciliteren van diensten aan huis.

2. ResQ biedt aan bedrijven de mogelijkheid om aan hun werknemers, kaderleden en bedrijfsleiders deze diensten aan te bieden als een kosteloze beschikking van huispersoneel, dienstboden, hoveniers, chauffeurs, e.a.

Concreet impliceert dit dat de aangestelden van de Werkgever via hun werkgever bij ResQ diensten aan huis mogen bestellen welke door uitvoerders van ResQ worden uitgevoerd.

3. De Uitvoerder wenst binnen het kader van de overeenkomst van XxxX met haar klanten opdrachten voor ResQ uit te voeren.

4. Partijen wensen de modaliteiten van hun samenwerking in deze kaderovereenkomst vast te leggen.

DEFINITIES

1. Diensten aan huis: het verstrekken van onderstaande limitatieve diensten:

- poets‐ en schoonmaakdienst

- dienstmeisjes en huispersoneel

- chauffeurs

- glazenwassers

- tuinman/hovenier/boomverzorger

- het uitvoeren van kleine herstellingen of onderhoud

2. Kleine herstellingen: herstelling van bestaande installaties inclusief vervanging van Materialen of onderdelen die evenwel niet de waarde overtreffen van een nieuwe installatie (bv. wel het vervangen van een kraan maar niet de renovatie van een badkamer).

3. Materialen: onderdelen of goederen die niet in aanmerking komen voor terugbetaling in het kader van het voordeel van alle aard en die door de Begunstigde zelf betaald dienen te worden aan de Uitvoerder en dit ten privaten titel.

4.ResQ Uitvoerder of Uitvoerder : de vaste onderaannemer van ResQ die de ResQ‐kaderovereenkomst getekend heeft

0.Xx Begunstigde: de werknemer, het kaderlid of de bedrijfsleider van de Werkgever.

6. Werkuren: de geleverde uurprestaties in het kader van het Facility Management.

7. De Werkgever: De vennootschap die dienstprestaties wenst toe te kennen aan de natuurlijke personen die voor haar werken, al dan niet in dienstverband.

8. Het Budget: het aantal Werkuren dat de Begunstigde mag besteden van zijn Werkgever.

9. Platform: Het online platform van de werkgever dat gelinkt is aan het coördinatieplatform van ResQ waarop o.m. de aanvragen, bevestiging, goedkeuring, modaliteiten van de werken worden ingegeven.

WORDT OVEREENGEKOMEN WAT VOLGT

1. Aard van de overeenkomst

1.1. Deze overeenkomst is een kaderovereenkomst welke van toepassing is voor alle opdrachten die de Uitvoerder uitvoert in het kader van de overeenkomst tussen ResQ en haar klanten. ResQ aanvaardt geen opdrachten buiten dit kader. Een opdracht kan nooit beschouwd worden als een individuele overeenkomst. De samenwerking tussen partijen geschiedt op niet exclusieve basis en zonder dat ResQ zich verbindt tot het toevertrouwen van een minimum aantal opdrachten.

1.2. De Begunstigde kan in het kader van de overeenkomst tussen ResQ en haar klanten slechts aanspraak maken op een beperkte lijst van facility prestaties (aard van het werk) en dit voor een beperkt aantal Werkuren (beperking van de werkuren). Het aantal werkuren dat binnen deze overeenkomst valt wordt beperkt door het (nog) te besteden Bonusbedrag dat de Begunstigde heeft ontvangen van de Werkgever. Elk werk dat de Uitvoerder presteert voor de Begunstigde dat buiten het kader van deze dubbele beperking valt, valt buiten deze overeenkomst en kan nooit aan ResQ aangerekend worden. Indien de Begunstigde zijn toegekende budget overschrijdt, ontstaat er automatisch een nieuwe overeenkomst rechtstreeks tussen de Begunstigde en de uitvoerder. Zowel ResQ als de Werkgever zijn vreemd aan deze nieuwe tot stand gekomen overeenkomst en bij overschrijding van het budget kan de uitvoerder bijgevolg enkel de Begunstigde hiertoe aanspreken en nooit de Werkgever noch ResQ.

1.3. Partijen komen overeen dat tussen hen enkel de bepalingen van deze overeenkomst gelden met uitsluiting van factuurvoorwaarden op bestelbons, facturen of andere documenten.

2. Aard van de prestaties

2.1. De dienstenprestaties binnen het kader van deze overeenkomst zijn beperkt tot de zuivere Werkuren inclusief verplaatsing, die geleverd worden en behoudens enkele logische uitzonderingen – niet op verbruiksgoederen of andere leveringen. Onder de logische uitzonderingen vallen de middelen welke normaal geacht worden in de dienst te zitten zoals benzine van een grasmaaier of heggenschaar, de poetsmiddelen van de poetsvrouw, doch niet de nieuw geplaatste kranen door een loodgieter, materialen, e.d.m. Deze logische uitzonderingen worden geacht vervat te zitten in de prijs van de Uitvoerder. Dit impliceert dat de Uitvoerder aan XxxX enkel deze dienstenprestaties mag factureren.

2.2. Indien de Begunstigde naar aanleiding van de bestelde werken aan de Uitvoerder toch zou vragen om materialen bij te leveren of prestaties te verrichten die de limitatieve lijst van Facility Management te buiten gaan, dan komt automatisch een nieuwe overeenkomst tot

stand tussen Begunstigde en Uitvoerder met betrekking tot de levering van deze materialen en de uitvoering van andere werken. Deze leveringen en prestaties vallen buiten de overeenkomst tussen partijen. In geen enkel geval kan de Uitvoerder ResQ of haar klanten aanspreken voor deze materialen en prestaties. ResQ kan niet beschouwd worden als een partij bij deze opdrachten. Het is de verantwoordelijkheid van de Uitvoerder om voor deze opdrachten met de klant overeenkomsten te sluiten.

3. Duur van de prestaties

3.1. ResQ levert in regel geen diensten aan huis aan een Begunstigde die geen aanspraak meer kan maken op door de Werkgever toegekende Werkuren. De Begunstigde zal in kennis gesteld worden van het hem nog resterende bonusbedrag.

3.2. Indien de Uitvoerder werken uitvoert voor de Begunstigde terwijl deze Begunstigde geen of een te klein bonusbedrag heeft, dan staat hij zelf in voor het innen van zijn prestaties. Deze prestaties vallen buiten de overeenkomst tussen partijen. In geen enkel geval kan de Uitvoerder ResQ of de Werkgever aanspreken voor prestaties die het beschikbare bonusbedrag overschrijden. ResQ kan niet beschouwd worden als een partij bij deze opdrachten. Het is de verantwoordelijkheid van de Uitvoerder om voor deze opdrachten met de klant overeenkomsten te sluiten.

3.3. Om deze redenen dient de Uitvoerder de dag van Uitvoering zijn prestaties op te geven aan XxxX en mag hij zelf geen opdrachten aannemen zonder deze voorafgaandelijk aan ResQ aan te melden (zie verder Werking Platform). Xxxxxxx van niet aanvaarding van de werkopdracht door de klant staat De Uitvoerder zelf in voor de inning van zijn prestaties, zonder dat ResQ hiervoor kan worden aangesproken.

4. Werkwijze – Platform

4.1. De Begunstigde die gebruik wil maken van het Budget dat hem werd toegekend door de Werkgever zal een ‘bestelling’ bij zijn Werkgever plaatsen die vervolgens de ‘bestelling’ zal doorgeven aan ResQ. Om deze bestelling te plaatsen dient de Begunstigde in te loggen op een webpagina van de Werkgever op het platform van ResQ waarop hij de opdracht zal ingeven.

4.2. Aanvaarding opdracht: er bestaat pas een overeenkomst indien de Uitvoerder een werkbon ontvangt en deze aanvaardt. ResQ heeft het recht een bestelling te weigeren, indien bijvoorbeeld niet voldaan wordt aan de contractuele tarieven. In geen geval kan de weigering van een opdracht aanleiding geven tot enige schadevergoeding uit welken hoofd ook.

4.3. Annulatie opdracht: de Begunstigde heeft het recht een bestelling te annuleren uiterlijk 48 uur (weekends en feestdagen niet meegeteld) voor het afgesproken dagdeel. ResQ zal zich inspannen deze annulatie zo snel mogelijk ter kennis te brengen van de Uitvoerder. Ingeval de Begunstigde een bestelling annuleerde binnen de 48 uur voor het afgesproken dagdeel heeft de Uitvoerder recht op een annulatievergoeding van één werkuur. In geval de Begunstigde niet annuleerde, de Uitvoerder ter plaatse ging en de werken door

omstandigheden eigen aan de Begunstigde niet konden uitgevoerd worden heeft de Uitvoerder recht op een annulatievergoeding van twee werkuren. Deze vergoedingen zijn slechts verschuldigd in de mate dat XxxX deze vergoedingen kon recupereren. De Uitvoerder kan geen aanspraak maken op andere vergoedingen bij annulatie dan hier limitatief omschreven.

4.4. Verwittigingplicht: Mocht de Uitvoerder niet of niet tijdig ter plaatse geraken dan dient hij de Begunstigde uiterlijk 2 uur voor aanvang van het dagdeel hiervan in kennis te stellen.

4.5. Afgetekende werkbon: na uitvoering van de dienstprestaties zal de Uitvoerder de uitgevoerde werken en het aantal gepresteerde Werkuren door de Begunstigde laten goedkeuren voor akkoord. Deze goedkeuring kan elektronisch geschieden door middel van PDA of door goedkeuring op de website van ResQ door ingave van een paswoord en wordt door partijen als akkoord en bewijs aanvaard. Indien een Uitvoerder deze bepaling schendt staat hij in voor de gebeurlijke wanbetaling zonder enige mogelijkheid op verhaal lastens ResQ.

4.6. Platform: alle gegevens over de werken in uitvoering, de uitgevoerde werken en de gefactureerde werken worden bijgehouden en beheerd in het softwaresysteem dat door ResQ ter beschikking wordt gesteld via internet. De Uitvoerder verkrijgt inzage in deze gegevens. De Uitvoerder garandeert ResQ dat hij deze gegevens uitsluitend aanwendt ten behoeve van zijn eigen onderneming.

4.7. Uitvoeringswijze

4.7.1. De Uitvoerder verbindt zich ertoe al de door hem aanvaarde opdrachten uit te voeren volgens de regels van de kunst.

4.7.2. De Uitvoerder zal ervoor zorg dragen dat zijn werkzaamheden in het kader van deze overeenkomst zullen worden uitgevoerd door ter zake deskundig personeel.

4.7.3. Het is de Uitvoerder, zonder schriftelijke toestemming van XxxX, niet toegestaan de uit deze overeenkomst voortvloeiende werkzaamheden geheel of gedeeltelijk verder uit te besteden, dan wel voor de uitvoering ervan gebruik te maken van personeel dat door derden ter beschikking wordt gesteld.

4.7.4. Ingeval van incidentele doorbesteding aan occasioneel in te schakelen onderaannemers zal de Uitvoerder ervoor zorgen dat deze ter zake deskundig zijn en werken volgens de regels van de kunst en draagt hij mee de volledige verantwoordelijkheid voor hun uitvoering.

4.7.5. De Uitvoerder verzorgt de opgave van de identiteit van zijn medewerkers en/of onderaannemer en diens medewerkers die werkzaamheden uitvoeren voor de Begunstigde. Deze identiteitsgegevens worden in het softwaresysteem van ResQ ingevoerd.

4.7.6. De Uitvoerder garandeert dat de door hem gebruikte materialen voldoen aan de nodige keuringsvereisten. De Uitvoerder garandeert tevens dat hij op de hoogte is van technische en functionele eigenschappen van de door hem gehanteerde materialen die hij zal aanwenden volgens de specificaties en doelstellingen zoals die door de leveranciers ervan zijn opgegeven. De Uitvoerder aanvaardt de verantwoordelijkheid voor dit doelmatig

gebruik van deze materialen.

4.7.7. De Uitvoerder is altijd verantwoordelijk voor de navolging van de wettelijke en andere voorschriften die bij de uitvoering van de werkzaamheden in acht moeten worden genomen. Xxxx nodig draagt de Uitvoerder zorg voor het verkrijgen van de voor de werkzaamheden benodigde vergunningen, goedkeuring, ontheffing en/of andere beschikkingen van overheidswege. Elk gebrek en/of nalatigheid desbetreffend valt onder de verantwoordelijkheid van de Uitvoerder.

4.7.8. Meer in het bijzonder maar niet limitatief staat de Uitvoerder in voor de correcte naleving van milieubepalingen, administratieve verplichtingen inzake personeel en draagt hij zorg voor veilige en gezonde omstandigheden op de plaats waar de betreffende werkzaamheden worden uitgevoerd.

4.7.9. De personeelsleden van de Uitvoerder, alsmede diegene van wie hij zich bij de uitvoering van de werkzaamheden bedient, zullen zich houden aan de door de Begunstigde gestelde regels m.b.t. toegang en verblijf binnen het gebouw.

5. Prijs en tarificatie

5.1. ResQ Uitvoerder: Afgesproken forfaitaire uurtarief (duid prestatie aan & tarief per uur)

PRESTATIE		Prijs/uur Ex BTW Incl BTW		Voorrijtijd Ex BTW Incl BTW
	Poets & Schoonmaak *
	Huispersoneel / dienstpersoneel
	Glazenwasser
	Herstellingswerken / klusjesdienst allerhande
	Tuin: regulier onderhoud *
	Tuin: heraanleg/inrichting
	Elektriciteitswerken
	Loodgieterij
	Chauffeurdiensten
	Glasherstel
	Slotenmaker

* de voorrijtijd kan in het kader van xxxxxxxxxxx opdrachten door uitvoerders herzien worden.

Specifieer de regio’s waarin u als uitvoerder kan ingezet worden :

□ Antwerpen

□ Limburg

□ West‐Vlaanderen

□ Waals‐Brabant

□ Vlaams Brabant

□ Oost‐Vlaanderen

□ Henegouwen

□ Luxemburg

□ Luik

□ Namen

Of extra te specifiëren : ……………………………………………………………………………………………………

De prestaties mogen aangerekend worden per aangevangen kwartier.

5.2. ResQ heeft recht op een commissie van 10% berekend op de tarieven van de Eigen Uitvoerder. Deze commissie wordt afgehouden van de factuur zoals voorzien in art. 5.6. ResQ heeft het recht een Eigen Uitvoerder te weigeren indien het uurtarief hoger ligt dan € 70,00€ exclusief BTW.

5.3. Verplaatsingen: voor de verplaatsingen (reistijd) van de Uitvoerder (heen en terug) wordt forfaitair € aangerekend zonder dat enige andere kost (o.m. benzine) verschuldigd

is. Voor elke bijkomende aangestelde mag een half werkuur aangerekend worden.

5.4. BTW tarief: de Uitvoerder zal aan ResQ altijd het toepasselijke BTW‐tarief aanrekenen, ongeacht de ouderdom van de woning (of ingeval van wetswijziging het nieuwe corresponderende tarief).

5.5. De Uitvoerder mag de volgende toeslagen aanrekenen op de ter plaatse gepresteerde werkuren:

a. voor avondwerk (18u‐20u): 25%

b. voor laatavondwerk (20u‐22u): 50%

c. voor nachtwerk (22u‐8u): 75%

d. voor werken op zaterdag gedurende de dag (8u‐18u): 75%

e. voor werken op zon‐ en feestdagen: 100%

Het Platform zal deze toeslagen op basis van de data ingegeven op de werkbon, automatisch berekenen.

5.6. Selfbilling: ResQ zal zich inspannen de goedgekeurde werkbon zo snel mogelijk te verwerken. Zij zal deze werken zelf factureren middels een negatieve factuur (self‐billing) gebaseerd op het aantal door de Uitvoerder doorgegeven werkuren, en zal deze factuur elektronisch doorsturen naar de uitvoerder. Deze facturen worden door XxxX betaald op 30 dagen einde maand, behoudens protest van de Werkgever of de Begunstigde over de uitgevoerde werken en mits betaling door de Werkgever van de corresponderende uitgaande factuur naar de Werkgever. Bij betaling binnen de 14 dagen na facturatie mag ResQ een korting voor contante betaling toepassen van 2%. Rechtstreekse facturen van de Uitvoerder aan ResQ worden van rechtswege als geprotesteerd beschouwd.

6. Klachtenprocedure – vrijwaringsbeding

6.1. Verzekering: de Uitvoerder draagt zorg voor een volwaardige verzekeringsdekking voor de voornoemde aansprakelijkheden en zal op verzoek van XxxX een kopie van de betreffende polis en het betalingbewijs overhandigen.

6.2. Vrijwaring: gezien de Uitvoerder als zelfstandige contractant werkt, ter plaatse instructies krijgt en zelf overeenkomsten met de Begunstigde kan sluiten voor prestaties en materialen welke buiten de kaderovereenkomst liggen, komen partijen overeen dat de Uitvoerder alleen aansprakelijk zal zijn voor eventuele fouten, schades, diefstallen welke hij berokkend/gepleegd zou hebben in het kader van zijn uitvoeringsopdracht. Hij is gehouden ResQ te vrijwaren tegen elke aanspraak van wie ook welke zijn oorsprong vindt in de hem toevertrouwde opdracht.

6.3. Overdracht van schuldvordering – beding ten behoeve van derde – vrijwaringsbeding: ingeval van klachten over de uitvoering van een dienst zal ResQ de identiteit van de Uitvoerder aan de Werkgever overmaken. De overeenkomst tussen de Werkgever en de Begunstigde bevat een beding ten behoeve van de Werkgever dat hem/haar de verplichting oplegt bij schadegevallen rechtstreeks de Uitvoerder aan te spreken. Door het ondertekenen van deze overeenkomst aanvaardt de Uitvoerder dit beding en de overdracht van de eventuele schadevordering die ResQ heeft op de Uitvoerder. De Uitvoerder kan zich niet beroepen op de immuniteit van de uitvoeringsagent en is derhalve verplicht de schadevordering die tegen hem rechtstreeks door de Werkgever en/of de Begunstigde werd ingesteld rechtstreeks af te handelen met de Werkgever en/of de Begunstigde alsof hij

rechtstreeks een overeenkomst zou hebben gesloten met de Werkgever en/of de Begunstigde en zonder dat hij zich kan beroepen op het feit dat hij uitvoeringsagent is van ResQ.

7. Zelfstandigheid

De Uitvoerder werkt als een zelfstandig aannemer. Het staat hem vrij opdrachten te aanvaarden en met de Begunstigde bijkomende afspraken te maken inzake bijkomende werken of te leveren materialen.

Op geen enkele wijze kunnen de Uitvoerder of zijn aangestelden beschouwd worden als werkende onder gezag leiding en toezicht van XxxX. De Uitvoerder en de Zaakvoerder verbinden er zich persoonlijk toe te hebben voldaan aan de fiscale en sociale verplichtingen en geen opdrachten te aanvaarden waarvoor inhoudingsplicht bestaat of enige andere regelgeving welke aanleiding zou kunnen zijn tot aanspraken tegen ResQ. Zij verbinden er zich hoofdelijk toe ResQ te vrijwaren tegen enige aanspraak uit deze hoofde.

8. Confidentialiteit

De Uitvoerder verbindt er zich toe de in het kader van deze overeenkomst bekomen informatie en gegevens welke niet algemeen bekend zijn of algemeen achterhaald kunnen worden als strikt vertrouwelijk te beschouwen. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van XxxX zal de Uitvoerder niet in contact treden met werknemers, leveranciers, afnemers of andere betrokkenen bij ResQ of haar Uitvoerders. Inbreuken op deze bepaling geven aanleiding tot een schadevergoeding van 1.500 € onverminderd het recht van ResQ om een hogere vergoeding aan te rekenen.

9. Duur

De kaderovereenkomst wordt gesloten voor onbepaalde duur. De overeenkomst kan te allen tijde worden opgezegd mits een opzeg van één maand. De overeenkomst kan door elk der partijen onmiddellijk worden beëindigd zonder opzegging ingeval van wanprestatie en/of niet‐naleving van deze overeenkomst.

10. Diverse bepalingen

10.1. Wijzigingen en afstanden van verhaal: elke wijziging aan de Overeenkomst moet schriftelijk en in onderlinge toestemming met alle Partijen of hun behoorlijk gevolmachtigde afgevaardigden worden vastgelegd. Behoudens andersluidende bepalingen in deze Overeenkomst, kan de ontstentenis of de laattijdigheid van een der Partijen om zich te beroepen op een recht of een verhaal voortvloeiend uit deze Overeenkomst in geen geval beschouwd worden als een afstand van dat recht of dat verhaal, noch van elk ander recht of verhaal waarop ze zich kan beroepen krachtens deze Overeenkomst. Behoudens andersluidende bepalingen in de Overeenkomst, moet elke afstand geschreven en ondertekend worden door de Partij die afziet van haar recht of door haar behoorlijk gevolmachtigde afgevaardigden.

10.2. Betekeningen: elke betekening met betrekking tot de Overeenkomst moet schriftelijk

gebeuren en wordt geldig gedaan: (i) door afgifte van de betekening in handen van de hieronder vermelde personen, met ondertekening voor bewijs van ontvangst; of (ii) bij een ter post aangetekend schrijven op de hieronder vermelde adressen.

10.3. Deelbaarheid van de bepalingen: indien een bepaling van de Overeenkomst volledig of gedeeltelijk nietig of niet tegenstelbaar verklaard zou worden krachtens een bepaling van het toepasbaar recht, wordt die bepaling beschouwd als zijnd niet geschreven. Die nietigheid of niet tegenstelbaarheid heeft geen invloed op de andere bepalingen van deze Overeenkomst. Indien de nietigheid of niet tegenstelbaarheid van die bepaling de aard van deze Overeenkomst zou aantasten, zal elke Partij zich inspannen om de betreffende bepaling onmiddellijk en te goeder trouw door een geldige bepaling te vervangen.

10.4. Toepasbaar recht: deze Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht.

10.5. Bevoegdheid: voor elk geschil voortvloeiend uit deze Overeenkomst of daarmee verband houdend en dat de Partijen niet in der minne kunnen regelen, is alleen de rechtbank van koophandel te Antwerpen bevoegd.

Opgemaakt op 31‐05‐2015 te Antwerpen waarvan na akkoord een elektronisch exemplaar aan alle Partijen wordt bezorgd.

ResQ NV

Xxxx Xxxxxxxx

Afgevaardigd Bestuurder

De Uitvoerder

Naam: Functie Datum