Algemene voorwaarden Iris Haaksma
Algemene voorwaarden Xxxx Xxxxxxx
1. Xxxx Xxxxxxx is een eenmanszaak die zich ten doel stelt het bieden van inzicht in vraagstukken rondom mens en werk op basis van psychologisch onderzoek. De aangeboden diensten bestaan uit assessments en loopbaanadvies.
2. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Opdrachtgever' verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon of het samenwerkingsverband van natuurlijke en/of rechtspersonen of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die gebruikt maakt van de Diensten van Xxxx Xxxxxxx en Xxxx Xxxxxxx de opdracht geeft Diensten te verlenen zoals bedoeld in lid 5.
3. In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Kandidaat’ verstaan: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een assessment en/of psychologisch onderzoek.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de rechtsbetrekking tussen Xxxx Xxxxxxx en Opdrachtgever, een en ander in meest ruime zin.
5. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Xxxx Xxxxxxx en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde producten en diensten, onder andere inhoudende het bieden van inzicht in vraagstukken rondom mens en werk op basis van psychologisch onderzoek, waarbij loopbaanadvies en advies voor assessments wordt gegeven, alsmede alle andere door Xxxx Xxxxxxx ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
6. In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Website' verstaan: de Website xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Opdrachtgever en Xxxx Xxxxxxx gesloten Overeenkomsten waarbij Xxxx Xxxxxxx Diensten aanbiedt.
2. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Xxxx Xxxxxxx overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.
1. Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een opdrachtbevestiging.
3. Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Xxxx Xxxxxxx dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Xxxx Xxxxxxx deze schriftelijk bevestigt.
4. Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Xxxx Xxxxxxx.
5. Kandidaat heeft het recht om het onderzoekrapport van Xxxx Xxxxxxx aan Opdrachtgever te blokkeren, tenzij dit recht op grond van een wettelijke regeling niet van toepassing is verklaard of wordt uitgesloten. Xxxx Xxxxxxx dient Kandidaat hierover voorafgaand aan het onderzoek schriftelijk te wijzen.
Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst
1. Xxxx Xxxxxxx zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
2. Xxxx Xxxxxxx heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Bij het inschakelen van derden zal Xxxx Xxxxxxx de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.
4. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Xxxx Xxxxxxx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Xxxx Xxxxxxx worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Xxxx Xxxxxxx zijn verstrekt, heeft Xxxx Xxxxxxx het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Xxxx Xxxxxxx zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Opdrachtgever zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
6. Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Xxxx Xxxxxxx hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Xxxx Xxxxxxx dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Xxxx Xxxxxxx en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de extra vergoeding worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Xxxx Xxxxxxx en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.
Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
1. Xxxx Xxxxxxx is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Xxxx Xxxxxxx goede grond heeft te vrezen dat de Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten. Indien de niet- nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Xxxx Xxxxxxx gerechtigd de Overeenkomst direct te ontbinden zonder enige verplichting tot betaling van enige schadevergoeding, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding is verplicht.
2. Voorts is Xxxx Xxxxxxx bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
1. Bij annulering van een Overeenkomst geldt dat Xxxx Xxxxxxx gerechtigd is de volgende kosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen:
a. Bij annulering 5 (zegge: vijf) werkdagen voor aanvang van de Diensten worden geen kosten in rekening gebracht.
b. Bij annulering tussen 5 (zegge: vijf) en 1 (zegge: één) werkdagen voor aanvang van de Diensten wordt 50% van het offertebedrag voor het betreffende onderzoek in rekening gebracht.
c. Bij annulering korter dan 1 (zegge: één) werkdag voor aanvang van de Diensten wordt 100% van het offertebedrag voor het betreffende onderzoek in rekening gebracht.
2. Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Xxxx Xxxxxxx.
Artikel 8 Kosten, honorering en betaling
1. Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Xxxx Xxxxxxx heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
3. Betaling geschiedt via facturatie of via iDeal. De factuur dient binnen 30 (zegge: dertig) dagen door Opdrachtgever te zijn voldaan.
4. De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Xxxx Xxxxxxx mede te delen.
5. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
6. Indien Xxxx Xxxxxxx besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet- betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 8.5 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld
conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Xxxx Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Opdrachtgever onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
2. Xxxx Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Xxxx Xxxxxxx, verleent de Opdrachtgever de bevoegdheid aan Xxxx Xxxxxxx om, als een door Xxxx Xxxxxxx ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
3. Xxxx Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
4. Xxxx Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
5. Xxxx Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 10.
6. Xxxx Xxxxxxx is niet aansprakelijk voor eventuele negatieve gevolgen die voortvloeien uit een door Opdrachtgever overgenomen advies. Indien Opdrachtgever in een dergelijk geval geen gebruik meer wil maken van de Diensten van Xxxx Xxxxxxx, dient Opdrachtgever alle op dat moment gemaakte kosten die uit de Overeenkomst voortvloeien aan Xxxx Xxxxxxx te voldoen.
7. Indien Kandidaat na een psychologisch onderzoek zich beroept op zijn blokkeringsrecht, als bedoeld in artikel 3.6, dan geeft dit Opdrachtgever niet het recht om de factuur niet te voldoen. Opdrachtgever is in een dergelijk geval gehouden alle op dat moment gemaakte kosten die uit de Overeenkomst voortvloeien aan Xxxx Xxxxxxx te voldoen.
8. De Opdrachtgever vrijwaart Xxxx Xxxxxxx voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
9. Indien Xxxx Xxxxxxx aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door de Opdrachtgever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Xxxx Xxxxxxx met betrekking tot haar Diensten.
10. De aansprakelijkheid van Xxxx Xxxxxxx is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Xxxx Xxxxxxx niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.
11. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Xxxx Xxxxxxx.
12. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
1. Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Xxxx Xxxxxxx, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
2. Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van Xxxx Xxxxxxx zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Xxxx Xxxxxxx, brand, overstromingen, natuurrampen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
3. In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt. Xxxx Xxxxxxx zal in een dergelijk geval zich wel inspannen om vervanging te regelen voor de uitvoering van de Diensten.
4. Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Xxxx Xxxxxxx overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Xxxx Xxxxxxx heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.
Artikel 11 Vertrouwelijkheid van gegevens
1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Xxxx Xxxxxxx kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.
1. Indien Opdrachtgever een klacht heeft dient Opdrachtgever dit schriftelijk te zenden aan xxxx@xxxxxxxxxxx.xx of telefonisch te melden via 06 1589 1536.
Artikel 13 Identiteit van Xxxx Xxxxxxx
1. Xxxx Xxxxxxx is bij de KvK geregistreerd onder nummer 65206045 en draagt btw- identificatienummer NL001411935B46. Xxxx Xxxxxxx is gevestigd aan de Jagerslaan 44 (9471 MA) te Zuidlaren.
2. Xxxx Xxxxxxx is per e-mail te bereiken via xxxx@xxxxxxxxxxx.xx of middels de Website xxx.xxxxxxxxxxx.xx en telefonisch op 06 1589 1536.
Artikel 14 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op de rechtsverhouding tussen Xxxx Xxxxxxx en haar Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen Xxxx Xxxxxxx en Opdrachtgever mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van het Arrondissement Noord-Nederland, zittingsplaats te Assen.