Algemene Voorwaarden Hartman-IT
Algemene Voorwaarden Hartman-IT
De xxxx X. Xxxxxxx handelend onder de naam Hartman-IT (hierna: Hartman-IT) is xxxxx xxxxxxx bij de
Kamer van Koophandel onder nummer 76720659 en is geves tigd aan Kickes tein 33 (3632WH) te Loenen aan de Vecht.
DEEL I- IT Diensten en verkoop Producten
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolge nde betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het leveren van Producten en/ of tot het verrichten van Diens ten door Xxxxxxx-IT.
3. Applicatie: de voor Opdrachtgever ontwikkelde programmatuur.
4. Diensten: de Diens ten die Hartman-IT aanbiedt: ins ta lla tie van netwerkinrichtingen, camerabeveiliging, en VOIP als mede advis ering en onders teuning hieromtrent als mede andere aanverwante werkzaamheden zoals reparatie, datavernietiging, ICT oplos s ingen en/ of Applica ties ontwikkelen binnen de grenzen van de bes taande s oftware van Opdrachtge ver. Xxxxxxx-IT kan tevens Xxx'xxx ter bes chikking s tellen.
5. Hartman -IT: de aanbiede r van Producten en/ of de diens tverlener die Diens ten aanbiedt.
6. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechts pers oon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die Hartman-IT heeft aanges teld, projecten aan Hartman-IT heeft verleend voor Diens ten die door Xxxxxxx-IT worden uitgevoerd, of waaraan Xxxxxxx-IT een voors tel op grond van een Overeenkoms t heeft gedaan.
7. Overeenkomst: de koopovereenkoms t (op afs tand) die s trekt tot de verkoop en levering van Producten die door Opdrachtgever gekocht zijn van Hartman-IT en andere verplichtingen tus s en Opdrachtgever en Hartman-IT, als mede voors xxxxxx xxx Xxxxxxx-IT voor Diens ten die door Xxxxxxx-IT aan Opdrachtgever worden vers trekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Xxxxxxx-IT waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
8. Producten: de Producten die door Hartman-IT worden aangeboden zijn elektronis che ins tallaties en aanverwante apparatuur.
9. Platform : het gekozen/ onder licentie afgenomen s oftwareplatform van een derde waarmee een Applica tie wordt ontwikkeld ten behoeve van Opdrachtgever.
10. RPA: RPA of Robotges tuurde Proces Automatis ering is s pecifieke s oftware welke wordt gebruikt om andere applicaties via de Opdrachtgeve rs interface aan te s turen.
11. RPAaaS: Ook wel Robot Proces Automatis ering as a Service is het volledige aanbod, waarbij gebruik wordt gemaakt van de Applica tie op s pecifieke proces s en, uitgevoerd bij en onder toezicht van de
Opdrachtgever, maar waarbij het monitoren, onderhoud en kleine aanpas s ingen voor rekening van Xxxxxxx-IT zijn.
12. Terbeschi kkingstelling : de Overeenkoms t waarbij de Kandida at door Xxxxxxx-IT, ter bes chikking wordt ges teld aan Opdrachtgever om krachtens een door deze aan de Hartman-IT vers trekte opdracht Werkzaamheden te verrichten bij Opdrachtgever.
13. Werkzaamheden: indie n er in deze algemene voorwaarden wordt ges proken over Werkzaamheden, heeft dit betrekking op de alle Werkzaamheden die de Kandidaat ten behoeve van Opdrachtgever verricht.
14. Kandidaat: de Zzp'er die is inges chreven bij Hartman-IT, en door Xxxxxxx-IT in het kader van een of
meerdere Diens ten aan Opdrachtgever wordt voorges teld, ten behoeve van het ter bes chikking s tellen van de Kandida at aan Opdrachtgever of het aangaan van een overeenkoms t van opdracht.
15. Zzp'er: de natuurlijke pers oon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Xxxxxxx-IT, elke Overeenkomst tussen Hartman-IT en Opdrachtgever en op elke Dienst en/of Product die door Hartman-IT wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Hartman -IT aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Xxxxxxx -IT is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en de artikelne met betrekking tot consumentenkoop (titel 1 boek 7 BW) is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
10. In het geval Xxxxxxx-IT niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
1. Alle door Xxxxxxx-IT gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij s chriftelijk uitdrukkelijk anders is
aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder s pecifieke voorwaarden geldig is , wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Xxxxxxx-IT is s lechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever s chriftelijk binnen 30 dagen wordt beves tigd. Niettemin heeft Xxxxxxx-IT het recht een Overeenkoms t met een (potentiële)
Opdrachtgever om een voor Hartman-IT gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een oms chrijving van de aangeboden Diens ten. De bes chrijving is voldoende
ges pecificeerd, zodat Opdrachtgever in s taat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken.
Eventuele gegevens in het aanbod zijn s lechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige s chadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkoms t.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatis ch voor vervolgopdra chten.
5. Oplevertijden in het aanbod van Xxxxxxx-IT zijn in begins el indica tief en geven Opdrachtgever bij overs chrijding ervan geen recht op ontbinding of s chadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkoms t komt tot s tand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkoms x
xxx Xxxxxxx-IT heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (inges cand of origineel) aan Xxxxxxx-IT te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-ma il.
2. Xxxxxxx-IT heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkoms t te herroepen binnen 5 werkdagen na
ontvangs t van de aanvaarding.
3. Hartman-IT is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen
verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergis s ing of vers chrijving bevat. Aan deze vergis s ing of vers chrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Indien Opdrachtgever een reeds beves tigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kos ten (inclus ief de bes tede tijd) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
5. Elke Overeenkoms t die met Xxxxxxx-IT wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan Xxxxxxx-IT wordt toegekend, berus t bij het bedrijf en niet bij een individuele pers oon die met Hartman-IT is verbonden.
6. Het herroepings recht van Opdrachtgever is uitges loten, tenzij anders overeengekomen.
7. Indien de Overeenkoms t door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aans prakelijk voor de nakom ing van a lle uit de Overeenkoms t voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkoms t wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of s trekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een bepaalde tijd is aangegaan. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige
aanlevering van de inform xxxx die Hartman-IT van Opdrachtgever verkrijgt.
2. Zowel Opdrachtgever als Hartman-IT kan de Overeenkoms t ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkoms t indien de andere partij s chriftelijk in gebreke is
ges teld en haar een redelijke term ijn is gegeven tot nakom ing van haar verplichtingen en zij a ls nog
verzuimt haar verplichtinge n als dan correct na te komen. Hieronder worden tevens vers taan de betalings - en medewerkings verplichtingen van Opdrachtgever.
3. De ontbinding van de Overeenkoms t laat de betalings verplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Xxxxxxx-IT ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of pres taties heeft
geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Partijen kunnen de Overeenkoms t met een aangetekend s chrijven beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn die vermeld s taat in de Overeenkoms t.
5. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkoms t is Opdrachtgever de tot dan
daadwerkelijk gemaakte kos ten vers chuldigd van Xxxxxxx-IT tegen het overeengekomen (uur)tarief. De urenregis tra tie van Hartman-IT is hierbij le idend.
6. Zowel Opdrachtgever als Hartman-IT kan de Overeenkoms t zonder nadere ingebrekes telling geheel of gedeeltelijk s chriftelijk met onm iddellijke inga ng opzeggen ingeva l een der partijen in s urs éance van
betaling verkeert, faillis s ement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een s ituatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Hartman-IT nimmer gehouden tot res titutie van reeds ontvangen gelden en/ of s chadevergoeding.
Artikel 6 - Verzetten van werkzaamheden of niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden
1. Indien de gepla nde werkzaamheden een week of korter voor de overeengekomen aanvangs datum op verzoek van Opdrachtgever worden verzet of niet kunnen worden uitgevoerd doordat Opdrachtgever niet (tijdig) aan de ges telde voorwaarden heeft voldaan, dan wordt een percentage over het op dat moment geldende uurtarief maal het geres erveerde aantal uren voor de werkzaamheden aan Opdrachtgeve r in
rekening gebracht, ook wanneer er s prake is van een afgenomen “As a Service” Diens t.
De hoogte van het percentage is afhankelijk van het moment waarop Xxxxxxx-IT door Opdrachtgever in kennis is ges teld van het verzetten van de werkzaamheden of waarop Xxxxxxx-IT ter kennis is gekomen dat Opdrachtgever niet aan de ges telde voorwaarden voldoe x. Xxxxxxx-IT hanteert de volgende
percentages :
a. Tus s en 1 week en 72 uur voor de aanvangs datum: 25%
b. Tus s en 72 en 24 uur voor de aanvangs datum: 50%
c. Binnen 24 uur van de aanvangs datum: 100%
Artikel 7 - Uitvoering van de dienstverlening
1. Xxxxxxx-IT zal zich ins pannen om de overeengekomen diens t met de groots t mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed diens tverlener verlangd mag worden. Hartman-IT s taat in voor een
profes s xxxx le en onafhankelijke diens tverlening. Alle Diens ten worden uitgevoerd op bas is van een
ins pannings verbintenis , tenzij explic iet en s chriftelijk een res ulta at is overeengekomen welke uitvoerig is bes chreven.
2. De Overeenkoms t op bas is waarvan Xxxxxxx-IT de Diens ten uitvoe rt, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de diens tverlening. De Overeenkoms t zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van
Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diens ten in verband met de Overeenkoms t.
3. De door Opdrachtgever vers trekte informatie en gegevens zijn de bas is waarop de door Hartman-IT aangeboden Diens ten en de prijzen zijn gebas eerd. Xxxxxxx-IT heeft het recht haar diens tverlening en haar prijzen aan te pas s en indien de vers trekte informatie onjuis t en/ of onvolledig blijkt te zijn.
4. Bij de uitvoering van de Diens ten is Hartman-IT niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diens ten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Hartman-IT, is
Opdrachtgever gehouden om dienovere enkoms tig de aanvullende bijkom ende kos ten te vergoeden op bas is van een nieuwe offerte.
5. Hartman-IT is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diens ten naar eigen inzicht derden in te s chakelen.
6. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereis en, houdt Hartman-IT Opdrachtgever tus s entijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.
7. De uitvoering van de Diens ten is gebas eerd op de door Opdrachtgever vers trekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vas tges telde pla nning. Nimmer is Hartman-IT aans prakelijk voor het bijs tellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diens ten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewens te formaat alle gevra agde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking
verleent, een eventuee l voors chot niet tijdig is ontvangen door Xxxxxxx-IT of er door andere
oms tandigheden, welke voor rekening en ris ico van Opdrachtgever komen, s prake is van vertraging heeft Xxxxxxx-IT recht op een redelijke verlenging van de (op)leverings termijn. Alle s chade en bijkomende
kos ten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en ris ico van Opdrachtgever.
8. Indien s prake is van wijzigingen, kan Hartman-IT de uitvoering van de Diens t voortzetten met de
gewijzigde vers ie van de Applica tie c.q. programmatuur. Nimmer is Hartman-IT gehouden of verplicht bepaalde functionaliteiten en/ of s pecifieke eigens chappen te handhaven, wijzigen of toe te voegen.
9. De broncode als mede de technis che documentatie van de Applicatie is te allen tijde uitges loten van het gebruiks recht of voorwerp van een overdracht aan Opdrachtgever.
10. Hartman-IT is niet gehouden om een fys xxxx xxxxxx aan Opdrachtgever te vers trekken met de programmatuur.
11. Indien Hartman-IT op grond van de Overeenkoms t tevens een back-up maakt van de gegevens van Opdrachtge ver, zal Hartman-IT conform de Overeenkoms t op vas te momenten een back-up maken en bewaren conform de overgekomen termijn. Opdrachtgever is echter zelf verantwoordelijk voor het
nakomen van de voor hem geldende wettelijke bewaar- en adminis tratieverplichtingen.
12. Xxxxxxx-IT is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juis theid, volledigheid of s amenhang van de aan haar ter bes chikking ges telde bronmaterialen, eis en of s pecificaties te onderzoeken en bij cons tatering
va n eventue le onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te s chorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
13. Xxxxxxx-IT heeft, tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen,
s oftware en componenten van derden, inclus ief open s ource s oftware, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpas s ing van de Applicatie. Opdrachtge ver vrijwaart Hartman-IT uitdrukkelijk van aans praken van
derden ten aanzien van het gebruik van hierboven genoemde.
14. Hartman-IT zal de bronbes tanden bewaren xxxx ng Hartman-IT Diens ten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat Xxxxxxx-IT Diens ten voor Opdrachtgever zal verrichten. Hartman-IT is
gerechtigd na deze periode de bronbes tanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze periode vervolgopdra chten ten aanzien van deze Applica tie geeft, is Xxxxxxx-IT gerechtigd kos ten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, hers tellen of terughalen van deze bronbes tanden.
1. Hartman-IT kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies , pla n van aanpak, ontwerp, rapportage, pla nning en/ of vers laglegging ten behoeve van de diens tverlening ops tellen. De inhoud hiervan is niet
bindend en s xxxxxx advis xxxxx van aard, doch zal Xxxxxxx-IT de op haar rus tende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever bes lis t zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
2. De door Xxxxxxx-IT vers trekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend advies .
3. Opdrachtgever is op eers te verzoek van Xxxxxxx-IT verplicht om door haar vers trekte voors tellen te beoordelen. Indien Hartman-IT wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling op een door Hartman-IT gedaan voors tel, is Opdrachtgever te a llen tijde ze lf verantwoordelijk voor de hierdoor onts tane gevolgen, zoals vertraging.
4. De aard van de diens tverlening brengt met zich mee dat het res ultaat te allen tijde afhankelijk is van
externe factoren die de rapportages en adviezen van Xxxxxxx-IT kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juis theid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever en diens
medewerkers . Opdrachtgever s taat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juis te aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
Artikel 9 - Ontwikkeling ICT Applicatie
2. Opdrachtgever is gehouden om alle benodigde informatie tijdig, volledig, juis t en in de gewens te vorm aan te leveren ten behoeve van het ontwikkelen van de Applica tie en/ of rapportage (waaronder tevens vers taan databes tanden, s oftware, documentatie, adviezen, rapporten, analys es en ontwerpen).
2. Partijen leggen alle kenmerken, functionaliteiten, eigens chappen en meer van de te ontwikkelen Applica tie s chrifte lijk vas t. De Applica tie wordt enkel en a lleen op bas is van deze s chriftelijk
overeengekomen afs praken gemaakt. Indien de gemaakte afs praken te s ummier zijn om te voldoen aan de wens en van Opdrachtgever, dienen partijen in overleg te treden en de afs praken c.q. de Overeenkoms t dienove reenkoms tig aan te pas s en.
4. Hartman-IT is te allen tijde gerechtigd goedkeuring van Opdrachtgever te verlangen alvorens een door hem ontwikkeld werk wordt opgeleverd of een hiermee gemoeide gebruiks licentie (van derden) wordt
overdragen.
5. De door Xxxxxxx-IT ontwikkelde Applica tie is opgeleverd wanneer Opdrachtgever getekend heeft of expliciet akkoord heeft gegeven voor de Applicatie binnen een maximale termijn van 7 kalenderdagen, tenzij een nader termijn is overeengekomen. Hiertoe kan Opdrachtgeve r de s chriftelijke afs praken
controle ren. Na het ongebruikt vers trijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht akkoord te zijn gegaan met de Applicatie. Eventuele hers telwerkza amheden na deze termijn worden gezien a ls
meerkos ten.
6. Partijen kunnen een tes tperiode overeenkomen waarin Opdrachtgever eventuele fouten en/ of gebreken vas ts telt. Deze gebreken moeten s chriftelijk gemeld worden aan Xxxxxxx-IT. De hers telwerkza amheden hiervan komen voor rekening van Xxxxxxx-IT, tenzij er s prake is van gebruiks fouten of fouten die niet aan Xxxxxxx-IT zijn toe te rekenen. De hers telperiode betreft een redelijke termijn, althans in elk geva l 7 dagen nadat de gebreken zijn gemeld of zijn beves tigd door Xxxxxxx-IT.
7. Indien na de tes tperiode en/ of ople vering wijziginge n gemaakt moeten worden aan de Applica tie, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever, welke niet eerder s chriftelijk zijn overeengekomen, dienen de wijzigingen op bas is van een nieuwe opdracht verricht te worden. Opdrachtgever heeft s lechts recht op een beperkt aantal revis ierondes welke in overleg vas tges teld worden in de Overeenkoms t.
8. Opdrachtgever is op eers te verzoek van Xxxxxxx-IT verplicht om door Xxxxxxx-IT vers trekte voors tellen te beoordelen, althans binnen de overeengekomen periode. Indien Hartman-IT wordt
vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling op een door Hartman-IT gedaan voors tel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor
onts tane gevolgen, zoals vertraging.
9. Indien er voor de geleverde applica tie en/ of diens ten door Hartman-IT, licenties van derden van toepas s ing zijn, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor een correcte naleving hiervan.
Artikel 10 - Garanties Applicaties
1. Hartman-IT voert de Diens ten uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige
garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en s chriftelijk is overeengekomen. Tijdens de garantietermijn s taat Hartman-IT in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het
(op)geleverde.
2. De beperking en/ of reikwijdte van de garantie is onder meer afhankelijk van de vas tgelegde s ervice
levels binnen de RPAaa S-diens t en/ of Overeenkoms t. Daarbinnen kan het volgende onders cheid worden gemaakt.
● Xxxxxxxx met een derde partij: deze derde partij legt op haar beurt rechten en plichten vas t ten
aanzien van het gebruik van de s oftware, de kwaliteit, garantie en uptime, etc. Eventueel kan dit middels een res eller agreement via Hartman-IT lopen.
● Garantie op het werkend houden/ functioneren van de Applicatie, hetgeen ziet op op maat gemaakte proces automatis ering. De garantie is echter beperkt op de “AS IS” s ituatie:
○ kleine (vis uele) veranderingen, zonder flinke impact op het proces , zijn inbegrepen.
○ grote veranderingen, die aanzienlijk impact hebben op het proces , zijn uitges loten voor de s upport, tenzij anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever kan s lechts een beroep doen op de door Hartman-IT gegeven garantie indien Opdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalings verplichtingen.
4. Indien Opdrachtgever zich terecht beroept op de garantie, is Hartman-IT gehouden om een kos teloos hers tel of vervanging uit te voeren. Indien daarnaas t s prake is van enige bijkom ende s chade, wordt
aanges loten bij de hiervoor geldende aans prakelijkheids bepalingen van deze algemene voorwaarden.
5. Ten aanzien van gebreken in de gekozen s oftware / RPA platform heeft Hartman-IT geen invloed.
Xxxxxxx-IT heeft uits luitend invloed op het functioneren van de Applica tie. Xxxxxxx-IT s pant zich in om fouten ten aanzien van de reikwijdte waarbinnen Xxxxxxx-IT invloed heeft, binnen een redelijke termijn te hers tellen, doch voorzover Xxxxxxx-IT hiertoe is gehouden.
6. Hartman-IT s taat er niet voor in dat de Applicatie zonder fouten en/ of onderbrekingen functioneert. Xxxxxxx-IT s pant zich in om fouten in de Applicatie c.q. programmatuur binnen een redelijke termijn te hers tellen. Het hers tel ziet s lechts op hetgeen door Xxxxxxx-IT zelf is ontwikkeld, en de gebreken door
Opdrachtgever tijdig zijn gemeld. Hartman-IT is gerechtigd om het hers tel uit te s tellen totdat een nieuwe vers ie van de programmatuur in gebruik wordt genomen. Gebreken in programmatuur dat niet door
Hartman-IT ontwikkeld is , kan in overleg voor rekening en ris ico van Opdrachtgever hers teld worden. 7. Opdrachtgever accepteert de Applicatie ‘a s is ', tenzij anders overeengekomen.
8. Opdrachtgever dient een gecons tateerd gebrek onmiddellijk en gedetailleerd s chriftelijk aan Xxxxxxx- IT te melden op een wijze dat Xxxxxxx-IT in s taat s telt om de gebreken te reproduceren en te hers tellen. Het gebrek is gemeld op het moment dat Opdrachtgever van Xxxxxxx-IT een ontvangs tbeves tiging van de melding ontvangt.
9. Onder hers tel wordt teve ns vers taan het vers trekken van tijdelijke oplos s ingen. Onder de garantie valt nimmer het hers tel van verminkte of verloren gegevens . Xxxxxxx-IT is niet verplicht om deze gegevens te hers tellen. Indien overeengekomen kan Xxxxxxx-IT naar redelijkhe id, medewerking verlenen maar is
xxxxxx verantwoordelijk noch gehouden tot hers tel van enig verminkte en/ of verloren gegane gegevens . Opdrachtgever dient te allen tijde maatregelen te treffen ter voorkoming en beperking van s toringen,
gebreken, verminking en/ of verlies van gegevens , al dan niet op bas is van door Xxxxxxx-IT vers trekte inlichtingen.
10. Hartman-IT is niet verantwoordelijk voor fouten en/ of onregelmatigheden in de functionaliteit van de Applicatie en is niet aans prakelijk voor het om welke reden dan ook niet bes chikbaar zijn van de
Applica tie tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
11. Aans prakelijkheid van Hartman-IT voor (het functioneren van) plug-ins van derden is uitges loten.
Hartman-IT is niet aans prakelijk voor s chade die is onts taan ten gevolge , of in verband met aangebrachte wijzigingen of verrichte werkzaamheden in of aan de Applicatie van Xxxxxxx-IT die zonder uitdrukkelijke toes temming van Xxxxxxx-IT heeft pla ats gevonden.
12. Tijdens de garantieperiode komt Opdrachtgever uits luitend een beroep toe op deze garantiebepaling en is Xxxxxxx-IT niet gehouden tot enige s chadevergoeding die is onts taan door de gecons tateerde
gebreken tijdens de garantieperiode.
13. Indien een gebrek gedurende de garantietermijn niet onder het kos teloos hers tel valt, dient Opdrachtgever de betreffende kos ten te vergoeden.
14. Xxxxxxx-IT s taat er niet voor in dat de ter bes chikking te houden programmatuur, in het kader van de RPAaaS-diens t, tijdig wordt aangepas t aan de wijzigingen in releva nte wet- en rege lgeving maar zal zich hiervoor ins pannen om dit zo tijdig mogelijk te rea lis eren.
Artikel 11 - Gebruik en onderhoud Applicatie
1. Indien uitdrukkelijk overeengekomen, verricht Xxxxxxx-IT onderhoud aan de Applica tie tegen de
overeengekomen onderhouds vergoeding. Het onderhoud gaat in vanaf opleve ring. Eventuele afs praken over het plegen van onderhoud vinden pla ats conform de Service Level Agreement. Het doen van
onderhoud kan tevens onderbrekingen veroorzaken in de uitvoering van de diens ten, welke voor Opdrachtgever geen recht op s chadevergoeding rechtvaardigt.
2. Opdrachtgever is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere s toringen in de Applica tie
s chriftelijk te melden aan Xxxxxxx-IT, waarna Xxxxxxx-IT overeenkoms tig zijn gebruikelijke procedures de fouten naar zijn bes te vermogen zal hers tellen en/ of verbeteringen aanbrengen. Indien wens elijk is Xxxxxxx-IT gerechtigd om eers t tijdelijke oplos s ingen aan te brengen, waarna in overleg met
Opdra chtgever een s tructurele oplos s ing bedacht en uitgevoerd kan worden.
3. Opdrachtgever is gehouden haar medewerking op eers te verzoek te verlenen aan Xxxxxxx-IT.
4. Ondanks de overeengekomen onderhouds verplichtingen van Hartman-IT, heeft Opdrachtgeve r een zelfs tandige verantwoordelijkheid voor het beheer en het gebruik van de Applica tie .
5. Het onderhoud bevat in begins el Opdrachtgevers onders teuning en het verrichten van eventuele aanpas s ingen en/ of verdere ontwikkeling van de betreffende Applicatie.
6. Het onderhoud laat de eigen verantwoordelijkhe id van Opdrachtgever onverlet voor het beheer en het gebruik van de Applica tie en de wijze waarop de Applica tie wordt ingezet. Opdrachtgever is tevens
verantwoordelijk voor de ins tructie(s ) aan het gebruik van de Applica ties door derden die door Opdrachtgever zijn xxxxx xxxxxxx.
7. Het onderhoud zal te allen tijde beperkt zijn binnen de mogelijkheden die de s oftware van derden biedt, als mede de reikwijdte van de overeenkoms t tus s en Opdrachtgeve r en s oftwarele verancier.
8. Het onderhoud beva t in begins el de volgende Diens ten (i) correctief, (ii) preventief en (iii) adaptief
onderhoud. Ingeval van correctief, preventief en/ of adaptief onderhoud, is Hartman-IT gerechtigd om de RPAaaS-diens t geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te s tellen. Opdrachtgever heeft gedurende deze onderbreking geen recht op enige s chadevergoeding. Hartman-IT zal de onderbreking zoveel
mogelijk buiten kantooruren laten plaats vinden en niet langer dan noodzakelijk is voor het onderhoud.
9. Eventuele afs praken betreffende een s erviceniveau (Service Leve l Agreement) worden s lechts
s chriftelijk en uitdrukke lijk overeengekomen. Opdrachtgever is verplicht Xxxxxxx-IT s teeds onverwijld te informeren over alle oms tandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het s erviceniveau en de
bes chikbaarheid daarvan.
10. Xxxxxxx-IT is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de techniek van de programmatuur en
andere veranderingen in de door Xxxxxxx-IT aangeboden diens ten. Deze wijzigingen kunnen mogelijk van invloed zijn op de door Opdrachtgever gebruikte randapparatuur of proces (s en), waarvoor Xxxxxxx-IT niet gehouden kan zijn tot het voldoen van enige s chade.
Artikel 12 - Overeenkomst met de internetprovider
1. Xxxxxxx-IT biedt uits luitend een (advies )diens ten aan en heeft geen invloed op de afs praken en overeenkoms t tus s en een Opdrachtgever en de internetprovider. De internetprovider is te allen tijde
verantwoordelijk voor de uitvoering van de diens t. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor vers trekken van juis te en volledige inform atie aan de internetprovider. Eventuele gevolgen van de onjuis theid en/ of
onvolledigheid hiervan komt voor rekening en ris ico van Opdrachtgever.
2. Op de overeenkoms t tot de levering van de internetverbinding zijn de algemene voorwaarden van de betreffende levera ncier van toepas s ing.
3. Opdrachtgever is verplicht al het mogelijke te doen om de bes chikbaarheid van de draadloze internet verbinding pos itief te beïnvloeden.
Artikel 13 - Verzending Producten
1. Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
2. Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Hartman-IT gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Opdrachtgever.
3. Indien Producten worden bezorgd door Hartman-IT of een externe vervoerder is Hartman-IT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Indien Hartman-IT gegevens behoeft van Opdrachtgever in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Opdrachtgever alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Hartman-IT ter beschikking heeft gesteld.
5. Xxxxxxx-IT behoudt zich het recht voor om verzending te weigeren indien gegronde vrees voor niet- betaling bes taat.
Artikel 14 - Verpakking en transport Producten
1. Xxxxxxx-IT verbindt zich jegens Opdrachtgeve r om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bes temming in goede s taat bereiken.
2. Tenzij s chriftelijk anders overeengekomen ges chieden a lle leveringen inclus ief omzetbelas ting (btw), inclus ief verpakking en verpakkings materia a l.
3. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede s taat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Artikel 15 - Onderzoek, reclamaties Producten
1. Opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen
14 dagen na ontvangs t van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch s lechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeens temt met de
Overeenkoms t en de Producten voldoen aan de eis en die daaraan in het normale (handels -) verkeer gelden.
2. Opdrachtgever is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product
gebruikt dient te worden en bij pers oonlijk gebruik, het Product conform de gebruiks aanwijzingen te tes ten. Hartman-IT erkent geen aans prakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering s chriftelijk aan Hartman-IT te worden gemeld op xxx@xxxxxxxxx.xx. Opdrachtgever heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6
maanden na levering te worden gemeld. Bij bes chadiging van het Product door onzorgvuldige omgang
door Opdrachtgever zelf, is Xxxxx zelf aans prakelijk voor eventue le waardevermindering van het Product.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Opdrachtgever verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Opdrachtgever gebrekkige zaken wens t te retourneren, dan ges chiedt zulks
uits luitend met voorafgaande s chriftelijke toes temming van Xxxxxxx-IT op de wijze zoals door Xxxxxxx- IT aangegeven.
5. Indien de Cons ument zijn herroepings recht gebruikt, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zove r dat redelijke rwijs mogelijk is , in originele s taat en verpakking retourneren aan Xxxxxxx-IT, conform de
retour ins tructies van Xxxxxxx-IT. De directe kos ten voor retourzendingen zijn voor rekening en ris ico van Koper.
6. Xxxxxxx-IT is gerechtigd een onderzoek te s tarten naar de echtheid en de s taat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal pla ats vinden.
7. Terugbetalingen aan Opdrachtgever worden zo s poedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangs t van de retourzending duren. Terugbetaling ges chiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
8. Indien Opdrachtgever haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalings verplichting op te s chorten noch om opens taande facturen te verrekenen.
9. Bij gebreke van een volledige levering, en/ of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Xxxxxxx-IT te wijten is , zal Xxxxxxx-IT na een verzoek daartoe van Opdrachtgeve r, het ontbrekende
Product(en) nas turen dan wel de res terende order annuleren. De ontvangs tbeves tiging van de Producten is hierbij leidend. Enige s chade die door Opdrachtgever geleden is ten gevolge van de (afwijkende)
omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Xxxxxxx-IT.
Artikel 16 - Verplichtingen Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht a lle door Xxxxxxx-IT verzochte informatie als mede releva nte bijlagen en
aanverwante informatie en gegevens tijdig en/ of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewens te vorm te vers trekken ten behoeve van een juis te en doelmatige uitvoering van de Overeenkoms t. Bij
gebreke hiervan kan het voorkomen dat Xxxxxxx-IT niet in s taat is een volledige uitvoe ring en/ of
oplevering van de betreffende s tukken te realis eren. De gevolgen van een dergelijke s ituatie komen te a llen tijde voor rekening en ris ico van Opdrachtgever.
2. Hartman-IT is niet verplicht om de juis theid en/ of volledigheid van de aan haar vers trekte informatie te controle ren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Xxxxxxx-IT verantwoordelijk voor de juis theid en volledigheid van de inform atie die door Xxxxxxx-IT voor derden is s amenges teld en/ of aan derden wordt vers trekt in het kader van de Overeenkoms t.
3. Hartman-IT kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkoms t, verzoeken om aanvullende inform atie. Bij gebreke hierva n is Xxxxxxx-IT gerechtigd om haar werkzaamheden op te s chorten totdat
de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige s chadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde oms tandigheden dient Opdrachtgever dit
direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Xxxxxxx-IT.
4. Opdrachtgever is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
a. Alle voor de uitvoering van de Overeenkoms t benodigde informatie, gegevens en bes cheiden (waaronder tevens vers taan kaarten, tekeningen, overzichten, huis aans luitingen en meer tijdig en op de door Xxxxxxx-IT gewens te wijze aan Xxxxxxx-IT ter bes chikking worden ges teld;
x. Xxxxxxx-IT op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de locatie, welke locatie
voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids )eis en en arbeids oms tandigheden (al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is Xxxxxxx-IT gerechtigd om haar diens ten op te s chorten xxxx ng hieraan niet volda an is , zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige
(vertragings )s chade.
c. De door haar inges chakelde derden hun werkzaamheden en/ of leveringen dus danig verrichten, zodat Xxxxxxx-IT geen vertraging en geen belemmering ondervindt bij de uitvoering van de
Overeenkoms t c.q. diens ten;
x. Xxxxxxx-IT tijdig bes chikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, ops lag en/ of afvoer van (bouw)materialen en/ of hulpmiddelen;
e. Ha rtman-IT tijdig bes chikt over eventueel benodigde s teigers , rand- en valbeveiliging en meer die door Opdrachtgever ter bes chikking dienen te worden ges teld, tenzij partijen uitdrukkelijk
s chriftelijk anders zijn overeengekomen;
f. De loca tie in zodanige s taat is dat Xxxxxxx-IT ongehinderd haar werkzaamheden kan verrichten en/ of voortzetten;
x. Xxxxxxx-IT op de loca tie bes chikt over aans luitm ogelijkheden voor ele ktricite it, gas en water. Opdrachtgever dient de kos ten hiervan te vergoeden. Verloren arbeids uren als gevolg van water, gas - of s troomuitval komen voor rekening van de Opdrachtgever;
h. De locatie dient over voldoende voorzieningen te bes chikken voor het juis t en volledig inza melen van afva l;
i. De locatie dient (indien mogelijk) over een ges chikte ruimte te bes chikken waar
gereeds chappen, machines , materialen en meer van Hartman-IT opges lagen kunnen worden zonder dat bes chadiging c.q. diefs tal van deze zaken kan pla ats vinden. Xxxxxxx xxx xxxxx tal, verlies of bes chadiging komen de kos ten hiervan voor rekening van Opdrachtgever;
j. Op de locatie dienen de door Hartman-IT en/ of diens (onder)aannemers in redelijkheid gewens te overige voorzieningen aanwezig te zijn, zonder dat hiervoor (extra) kos ten aan Hartman-IT gerekend worden.
x. Xxxxxxx-IT vóór aanvang van de werkzaamheden op de hoogte wordt ges teld van de ligging van kabels , le idingen e.d. die al op de loca tie aanwezig zijn. Indien dit niet tijdig vers trekt wordt, en ten gevolge van de onwetendheid s chade onts taat, is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk en aans prakelijk voor de hieruit volgende kos ten. Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat in
geval van obs takels in de grond, onder leiding van Opdrachtgever door een vakbekwaam pers oon proefgravingen gedaan worden.
l. Opdrachtgever alle noodzakelijke voorzieningen treft om overlas t en of s chade voor de
omgeving, waaronder milieus chade, gevolgs chade aan zaken en goederen en/ of s toffen door trillingen te voorkomen.
m. Opdrachtgever is voorts verplicht om zorg te dragen voor het s choonmaken van de weg en pla ats en van deugdelijke waars chuwingen in geval van (mogelijk) gevaarlijke s itua ties .
5. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juis te beveiliging van het (mobiele) apparaat als mede voor het beveiligen en geheimhouden van zijn/ haar eigen inloggegevens .
6. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar inloggegevens en dient deze inloggegevens niet aan derden te vers trekken. Indien een Opdrachtgever vermoedt dat de inloggegevens zijn
kwijtgeraakt, ges tolen of mogelijk s prake is van ongeoorloofd gebruik van het account, dient
Opdrachtgever per dire ct contact op te nemen met Xxxxxxx-IT. Opdrachtgever is zelf aans prakelijk voor
a lle activiteiten die worden uitgevoe rd via het eigen account, tenzij de Opdrachtgever kan aantonen dat hij/ zij niet nalatig is gewees t (het niet melden van het ongeoorloofde gebruik of verlies van
inloggegevens ).
7. Het is Opdrachtgever niet toeges taan:
a. ongevraagd, al dan niet in grote hoeveelheden, verzenden van e-ma ilberichten (s pam);
b. opzettelijk computervirus s en te creëren, te introduceren of te vers preiden;
c. andere Opdrachtgevers van het internet (s eks ueel) te intimideren, ethis ch onverantwoord
materiaal te vers preiden of toegankelijk te maken, waaronder in elk geval maar nie t uits luitend dient te worden vers taan: materiaal dat de eerbaarheid van minderjarigen aantas t of een
aantas ting inhoudt van het recht op privéleven en/ of de mens elijke waardigheid als mede materiaal dat een uiting aanzet tot dis xxxx xxx tie;
d. zonder toes temming binnendringen van een computers ys xxxx xxx Xxxxxxx-IT of van een derde (computervredebreuk);
e. inbreuk te maken op de intellectuele eigendom s rechten van Xxxxxxx-IT of derden.
8. Opdrachtgever draagt zorg voor ges chikte apparatuur en een gebruiks omgeving.
9. Hartman-IT is gerechtigd het gebruik c.q. toegang tot de Diens t te s chors en, indien Opdrachtgever zijn verplichtingen voor het gebruik van de Diens t niet (volledig) nakomt.
10. Indien Opdrachtgever niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoe t, is Hartman-IT
gerechtigd de uitvoering van de Overeenkoms t op te s chorten tot het moment dat Opdrachtgever wel aan haar verplichtingen heeft volda an. De kos ten in verband met de opgelopen vertraging en/ of de kos ten
voor het verrichten van extra werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en ris ico van Opdrachtgever.
11. Indien Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt en Hartman-IT na laa t van Opdrachtgever nakoming te verlangen, tas t dit het recht van Xxxxxxx-IT om op een later tijds tip als nog nakoming te verlangen niet aan.
Artikel 17 - Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkoms t blijkt dat de Overeenkoms t aangepas t dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewens te
res ultaat van Opdrachtgeve r te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Xxxxxxx-IT is niet verplicht om aan dit verzoek te
voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkoms t wordt ges loten en/ of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Xxxxxxx-IT, Xxxxxxx-IT een verkeerde ins chatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen
voorzien, worden deze kos ten niet doorberekend aan Opdrachtgever.
Artikel 18 - Prijzen en betaling
1. Tijdens de geldigheids duur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in de van overheids wege opgelegde btw- tarie ven.
2. Alle prijzen zijn in begins el exclus ief omzetbe la s ting (btw), tenzij anders overeengekomen.
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebas eerd op de ten tijde van het afs luiten van de Overeenkoms t geldende kos tenfactoren zoals : de in- en uitvoerrechten, vracht- en los s ings kos ten, as s urantie en eventuele heffingen en xxxx x xxxxxx.
4. Indien s prake is van Producten of gronds toffen waarvan er prijs s chommelingen op de financiële markt zijn en waarop Hartman-IT geen invloed heeft, kan Hartman-IT deze Producten met variabele prijzen
aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen s chommelen.
5. Opdrachtgever is verplicht de kos ten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Xxxxxxx- IT haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voors chot dient te betalen. Indien een voors chot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voors chot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de diens tverlening.
7. Het is Ha rtman-IT toeges taan een betaals chema toe te pas s en. Indien in de offerte is opgenomen dat de 30/ 40/ 30-regeling van toepas s ing is , dan wordt 30% van het factuurbedrag binnen 10 dagen na de
tots tandkoming van de Overeenkoms t in rekening gebracht, waarna 40% van het factuurbedrag binnen 10 dagen betaalt dient te worden bij (op)levering en de res terende 30% van het factuurbedrag binnen 30
dagen betaald na (op)levering.
8. Partijen kunnen overeenkomen dat de betaling achteraf ges chiedt.
9. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
10. Hartman-IT is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de
geldende infla tie tarieven. Overige prijs wijzigingen gedurende de Overeenkoms t zijn s lechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vas tgelegd in de Overeenkoms t.
11. In geval van liquida tie, ins olventie, faillis s ement, onvrijwillige liquida tie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de
Overeenkoms t onmiddellijk opeis baar.
12. Xxxxxxx-IT brengt geen reis - en/ of voorrijkos ten in rekening. In pla ats daarvan geldt het tijds tip van vertrek vanaf het Hartman-IT kantoor als het aanvangs moment van de werkzaamheden en wordt vanaf dat tijds tip het uurtarief in rekening gebracht. De tijd van de terugreis vanaf de locatie naar het kantoor van Xxxxxxx-IT wordt niet in rekening gebracht. Parkeerkos ten worden wel in rekening gebracht.
13. Voor Diens ten die op bas is van s poed of buiten kantooruren op verzoek van Opdrachtgever uitgevoerd (moeten) worden, kan tevens een toes lag gerekend worden zoals nader oms chreven:
a. maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 18:00 - 100%
b. maandag tot en met vrijdag van 18:00 tot 22:00 - 150%
c. maandag tot en met vrijdag na 22:00 - 200%
d. zaterdag en zondagen incl. fees tdagen - 200%
14. Indien Hartman-IT meer of hogere kos ten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kos ten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekos ten zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
15. Hartman-IT is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de
geldende infla tie tarie ven. Overige prijs wijzigingen gedurende de Overeenkoms t zijn s lechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vas tgelegd in de Overeenkoms t (behoudens prijs wijzigingen op grond van btw-verhogingen en andere prijs wijzigingen krachtens wet- en regelgeving).
1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalings verplichting voldoet en niet binnen de daarvoor ges telde betalings termijn van 30 dagen heeft volda an aan haar verplichting, is Opdrachtgever van rechts wege in verzuim.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is , zal Xxxxxxx-IT zonder nadere ingebrekes telling recht hebben op de wettelijke handels rente vanaf de eers te verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kos ten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de s taffel uit het bes luit vergoeding voor buitengerechtelijke incas s okos ten van 1 juli 2012.
3. Indien Hartman-IT meer of hogere kos ten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kos ten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekos ten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
4. Indien Opdrachtgever het totale factuurbedrag binnen 30 dagen na de factuurdatum betaalt, dan is het Opdrachtnemer toeges taan de op de factuur vermelde kredietbeperking in mindering te brengen op het factuurbedrag.
5. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, heeft Hartman-IT het recht de toegang tot de Diens t te
blokkeren totdat alle opens taande facturen (inclus ief rente en aans luitkos ten) zijn voldaan. Hartman-IT kan niet aans prakelijk worden ges teld voor de eventuele s chade die Opdrachtgever door de blokkering lijdt.
Artikel 20 - Eigendomsvoorbehoud
1. Voor zover Opdrachtgever geen vooruitbetaling van de volledige order zou hebben verricht, blijven alle door Xxxxxxx-IT geleverde zaken, eigendom van Xxxxxxx-IT totdat de Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit a lle met Xxxxxxx-IT ges loten Overeenkoms ten is nagekomen.
2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendoms voorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden bes lag leggen op de onder eigendoms voorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen ves tigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Xxxxxxx-IT zo s nel a ls redelijke rwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te s tellen.
4. Voor het geval dat Xxxxxxx-IT haar in dit artikel aangeduide eigendoms rechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toes temming en machtiging aan
Xxxxxxx-IT of door deze aan te wijzen derden om al die pla ats en te betreden waar de eigendommen van Xxxxxxx-IT zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. Hartman-IT heeft het recht om de door Opdrachtgever aangekochte Producten, onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalings verplichtingen heeft voldaan, ondanks een
verplichting tot overdracht of afgifte van Hartman-IT. Nadat Opdrachtgever als nog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Xxxxxxx-IT zich ins pannen om de aangekochte Producten zo s nel mogelijk, doch
uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Opdrachtgever.
6. Kos ten en overige (gevolg)s chade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en ris ico van Opdrachtgever en zal op eers te verzoek aan Hartman-IT worden
vergoed door Opdrachtgever.
Artikel 21 - Garantie Producten
Xxxxxxx-IT s taat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkoms t, de in het aanbod vermelde s pecificaties , bruikbaarheid en/ of deugdelijkheid en de wettelijke regels / voors chriften ten tijde van de tots tandkoming van de Overeenkoms t. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bes temd zijn voor het
gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkoms t uitdrukkelijk s chriftelijk melding heeft gemaakt aan Hartman-IT.
Artikel 22 - Risico overgang Producten
Het ris ico van verlies of bes chadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkoms t zijn, gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop de zaken het magazijn van Xxxxxxx-IT verlaten. Hieronder
wordt tevens vers taan s chade ten gevolge van te warm vervoer.
Artikel 23 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Hartman-IT gaat zorgvuldig om met de (pers oons )gegevens van Opdrachtgever en zal deze s lechts
conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd xxx Xxxxxxx-IT de betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van
een diens x xxx Xxxxxxx-IT verwerkt worden. Opdrachtgever s taat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart
Opdrachtgever Hartman-IT tegen elke (rechts )vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkoms t.
3. Indien Hartman-IT op grond van de Overeenkoms t dient te voorzien in beveiliging van inform atie, zal
deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen s pecifica ties en een beveiligings niveau dat, gelet op de s tand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens , en de daaraan verbonden kos ten, niet onredelijk is .
Artikel 24 - Opschorting en ontbinding
1. Xxxxxxx-IT heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealis eerde gegeve ns , databes tanden en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalings verplichtingen
heeft volda an. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Hartman-IT gegronde reden zich voordoet hetgeen ops chorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Hartman-IT is bevoegd de nakoming van de op haar rus tende verbintenis s en op te s chorten zodra
Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkoms t voortvloeiende verbintenis , te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De ops chorting zal ters tond aan Opdrachtgever
s chriftelijk worden beves tigd.
3. Hartman-IT is in dat geval niet aans prakelijk voor s chade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het ops chorten van haar werkzaamheden.
4. Voorts is Hartman-IT bevoegd de Overeenkoms t zonder voorafgaande ingebrekes telling te (doen) ontbinden indien zich oms tandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de
Overeenkoms t onmogelijk of naar maats taven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anders zins oms tandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
ongewijzigde ins tandhouding van de Overeenkoms t in redelijkheid niet mag worden verwacht.
5. Hartman-IT is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkoms t met onmiddellijke ingang op te s chorten indien:
x. Xxxxxxx-IT bij het uitvoeren van de Overeenkoms t wordt of dreigt te worden blootges teld aan voor de gezondheid s chadelijke s toffen of aan een andere geva arlijke s ituatie;
b. het materiaal waarmee als mede de oms tandigheden waarin de opdracht dient te worden uitgevoerd niet voldoen aan de daaraan door de wet ges telde eis en;
c. na het s luiten van de Overeenkoms x Xxxxxxx-IT ter kennis is gekomen oms tandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bes taat dat Opdrachtgever s lechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de ops chorting s lechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
6. Hartman-IT is in dat geval niet aans prakelijk voor s chade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het ops chorten van haar werkzaamheden.
7. Indien de Overeenkoms t wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Xxxxxxx-IT op Opdrachtgever
onmiddellijk opeis baar. Wanneer Xxxxxxx-IT de nakoming van de verplichtingen ops chort, behoudt zij haar aans praken uit de wet en Overeenkoms t.
8. De ops chorting (en/ of ontbinding) heeft geen invloed op de betalings verplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Hartman-IT te
vergoeden voor elk financieel verlies dat Xxxxxxx-IT lijdt a ls gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.
9. Xxxxxxx-IT behoudt s teeds het recht s chadevergoeding te vorderen.
1. Hartman-IT is niet aans prakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachts ituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkoms t niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van
enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een oms tandigheid die niet is te wijten aan haar s chuld en noch krachtens de wet, rechts handeling of de in het verkeer geldende
opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval vers taan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en juris prudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toelevera nciers van Xxxxxxx-IT, (ii) het niet naar
behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan Xxxxxxx-IT zijn voorges chre ven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheids maatregelen, (v) ele ktriciteits s toring, (vi) s toring van internet, datanetwerk- en telecom municatiefa ciliteite n (bijvoorbeeld door: cybercrim ina lite it en hacking), (vii) natuurrampen, (viii)
oorlog en terroris tis che aans lagen, (ix) algemene vervoers problemen, (x) werks takingen in het bedrijf van Hartman-IT (xi) brand en (xii) overige s ituaties die naar het oordeel van Xxxxxxx-IT buiten haar
invloeds s feer vallen die de nakom ing van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Xxxxxxx-IT heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de oms tandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Xxxxxxx-IT haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
Overeenkoms t ops chorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen
gerechtigd de Overeenkoms t te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van s chade aan de andere partij.
5. Voor zover Xxxxxxx-IT ten tijde van het intreden van overmacht inm iddels gedeeltelijk haar
verplichtingen uit de Overeenkoms t is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen res pectievelijk na te komen gedeelte zelfs tandige waarde toekomt, is Xxxxxxx-IT gerechtigd om het
reeds nagekomen res pectievelijk na te komen gedeelte s eparaat te factureren. Opdrachtgeve r is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkoms t.
Artikel 26 - Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien enig res ultaat dat is vas tgelegd in de Overeenkoms t niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Hartman-IT alleen geacht te bes taan indien Hartman-IT dit res ultaat bij het aanvaarden van de
Overeenkoms t uitdrukkelijk heeft beloofd.
2. Indien s prake is van toerekenbare tekortkoming van Hartman-IT, is Xxxxxxx-IT uits luitend gehouden tot betaling van enige s chadevergoeding indien Opdrachtgever Hartman-IT binnen 14 dagen na ontdekking
va n de tekortkoming in gebreke heeft ges teld en Hartman-IT deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hers teld. De ingebrekes telling dient s chriftelijk te zijn ingediend en beva t een dus danige nauwkeurige oms chrijving/ onderbouwing van de tekortkoming, zodat Xxxxxxx-IT in s taat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diens ten door Hartman-IT le idt tot aans prakelijkheid van Xxxxxxx-IT, is die aans prakelijkheid beperkt tot de in verband met de Diens t in rekening gebrachte kos ten ten aanzien van directe s chade. Onder directe s chade wordt vers taan: redelijke kos ten gemaakt ter beperking of
voorkoming van dire cte s chade, de vas ts telling van de s chadeoorzaak, de directe s chade, de
aans prakelijkheid en de wijze van hers tel als mede de kos ten van noodvoorzieningen. In geval van Overeenkoms ten op grond van een Saa S-diens t, of s ervice en/ of onderhoud is bovengenoemde
aans prakelijkheid beperkt tot maximaal een periode van 12 maanden voorafgaand aan de ingebrekes telling.
4. Ha rtman-IT s luit uitdrukkelijk a lle aans prakelijkheid uit voor gevolgs chade. Hartman-IT is niet aans prakelijk voor indirecte s chade, bedrijfs s chade, wins tderving en/ of geleden verlies , gemis te
bes paringen, s xxxxx door bedrijfs s tagnatie, vermogens verliezen, vertragings s chade, rentes chade en immateriële s chade.
5. De aans prakelijkheid van Hartman-IT is voorts beperkt tot het bedrag dat door haar verzekerings maats chappij per gebeurtenis per jaar wordt uitgekeerd.
6. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx-IT voor alle aans praken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een diens t die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bes tond uit door Hartman-IT geleverde Diens ten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de s chade uits luitend is
veroorzaakt door de diens x xxx Xxxxxxx-IT.
7. Enige door Xxxxxxx-IT opgeleverde adviezen, op bas is van door Opdrachtgever onvolledige en/ of onjuis t vers trekte inform atie is nim mer grond voor aans prakelijkhe id van Hartman-IT.
8. De inhoud van het opgeleverde advies van Xxxxxxx-IT is niet bindend en s lechts advis erend van aard.
Opdrachtgever bes lis t zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voors tellen en hierin genoemde
adviezen van Xxxxxxx-IT opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en ris ico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken
die afwijken van het (op)geleverde advies van Xxxxxxx-IT. Hartman-IT is niet gehouden aan enige vorm van res titutie indien dit het geval is .
9. Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt xxxxx xxxxxxx, is Xxxxxxx-IT nimmer
aans prakelijk voor het handelen en adviezen van de door Opdrachtgever xxxxx xxxxxxxx derde als mede het verwerken van res ultaten (van opges telde advies ) van de door Opdrachtgeve r xxxxx xxxxxxxx derde in Hartman-IT haar eigen advies .
10. Hartman-IT is niet aans prakelijk of gehouden voor een deugdelijke uitvoering van de overeenkoms t door de internetprovider.
11. Hartman-IT is niet verantwoordelijk voor fouten en/ of onregelmatigheden in de functionaliteit van de programmatuur, s toringen of het om welke reden dan ook niet bes chikbaar zijn van de webs ite en/ of
programmatuur en RPA pla tform / s oftware.
12. Aans prakelijkheid van Hartman-IT voor (het functioneren van) plug-ins van derden is uitges loten.
Hartman-IT is voorts niet aans prakelijk voor s chade die is onts taan ten gevolge, of in verband met aangebrachte wijzigingen of verrichte werkzaamheden in of aan de Applica tie.
13. Hartman-IT is niet aans prakelijk voor s chade die is onts taan ten gevolge , of in verband met
xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx of verrichte werkzaamheden in of aan (de opgeleverde Applica tie) van s oftware van derden. Opdrachtgever is voorts zelf verantwoordelijk en aans prakelijk voor het gebruik van s oftware van derden.
14. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juis te beveiliging van zijn eigen apparaten waarop de Applicatie is geïns talleerd, beveiliging van wachtwoorden en meer. In geen geva l is Hartman-IT
aans prake lijk.
15. Hartman-IT kan eis en s tellen aan de apparatuur, verbindingen en/ of bekabelingen die aanwezig zijn op de locatie. Indien niet aan deze eis en wordt volda an, dan kan Xxxxxxx-IT niet aans prakelijk worden ges teld voor het niet of niet naar behoren functioneren van de Diens t en/ of de Producten.
16. Hartman-IT is niet aans prakelijk voor s chade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van zaken en/ of bouwwerken waaraan dan wel waarop Xxxxxxx-IT werkzaamheden verricht.
17. Xxxxxxx-IT garandeert niet dat de Diens t te allen tijde en zonder fouten, onderbrekingen of s toringen toegankelijk zijn. Opdrachtgever erkent dat de Diens t onderbroken kan worden door divers e redenen.
Hartman-IT zal pogen een volledige continuïteit van de Diens t te leveren en binnen aanvaardbare
termijnen de onderbreking te hers tellen. Hartman-IT is niet aans prakelijk voor s xxxxx die voortvloeit uit
de tijdelijke onderbreking van de Diens t, tenzij de onderbreking van de Diens t door toedoen van Xxxxxxx- IT onredelijk la ng is .
18. Hartman-IT is niet aans prakelijk voor s toringen of het om welke reden dan ook niet bes chikba ar zijn van de Hartman-IT applicatie of het verlies en/ of verminkt raken van de gegevens en informatie van
Opdrachtgever.
19. Xxxxxxx-IT s taat niet in voor een juis te en volledige overbrenging van de inhoud van en door/ namens Xxxxxxx-IT verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangs t ervan.
20. Alle aans praken van Opdrachtgever wegens tekorts chieten aan de zijde van Xxxxxxx-IT verva llen indien deze niet s chriftelijk en gemotivee rd zijn gemeld bij Hartman-IT binnen een jaar nadat
Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aans praken
bas eert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkoms t tus s en partijen vervalt de aans prakelijkheid van Hartman-IT.
1. Xxxxxxx-IT en Opdrachtgever verplichten zich tot geheim houding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet
tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke
informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepas s ing indien de betreffende informatie reeds
openbaar/ algemeen bekend is , de informatie niet vertrouwelijk is en/ of de informatie niet gedurende de Overeenkoms t bij Opdrachtgever aan Xxxxxxx-IT bekend gemaakt is en/ of op andere wijze door
Hartman-IT is verkregen.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Xxxxxxx-IT opges telde adviezen, rapportages , ontwerpen, werkwijze en/ of vers laglegging aangaande de opdracht van Opdrachtgever. Het is
Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met medewerkers die niet bevoegd zijn hiervan kennis te nemen en met (onbevoegde) derden. Voorts betracht Xxxxxxx-IT s teeds de vereis te zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfs gevoelige informatie door Opdrachtgever vers trekt.
3. Indien Hartman-IT op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uits praak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te
vers trekken en Hartman-IT zich niet kan beroepen op een vers chonings recht, is Xxxxxxx-IT niet gehouden tot enige s chadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkoms t.
4. Voor de overdracht of vers preiding van informatie aan derden en/ of publica tie van producties die door Xxxxxxx-IT aan derden worden vers trekt, is de s chriftelijke toes temming van Xxxxxxx-IT vereis t, tenzij
een dergelijke toes temming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Opdrachtgever zal Xxxxxxx-IT vrijwaren voor alle aans praken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke inform atie die zonder de s chriftelijke toes temm ing van Xxxxxxx-IT is vers preid.
5. De geheimhoudings verplichting leggen Hartman-IT en Opdrachtgever ook de door hen in te s chakelen derden op.
Artikel 28 - Intellectuele Eigendo msrechten
1. Alle rechten van intelle ctuele eigendom van Hartman-IT, waaronder vers taan aan Opdrachtge ver ter bes chikking ges telde databes tanden, programmatuur, apparatuur en/ of andere materialen waaronder
vers taan maar niet beperkt tot ontwerpen, analys es , rapporten, documentatie en offertes als mede al het voorbereidend materiaal daarvan, berus ten uits luitend bij Hartman-IT, en/ of derden c.q. toeleveranciers indien deze rechten reeds toebehoorden aan anderen xxx Xxxxxxx-IT.
2. Het is Opdrachtgever verboden om alle s tukken en programmatuur waarop de IE-rechten en
auteurs rechten van Hartman-IT rus ten te openbaren en/ of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter
bes chikking te s tellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande s chriftelijke toes temming van Ha rtman-IT en een daartoe overeengekomen geldelijke vergoeding. Indien Opdrachtgever wijzigingen
wens t aan te brengen in door Xxxxxxx-IT opgeleverde zaken, dient Xxxxxxx-IT expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Opdrachtgever verboden om de producten waarop de intellectuele eigendoms rechten van Hartman-IT rus ten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkoms t. Opdrachtgeve r
verkrijgt s le chts een niet-e xclus ief niet-ove rdraagbaar gebruiks recht van de Applica tie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Het is Opdrachtgever voorts niet toeges taan om enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke
karakter, auteurs rechten, handels namen, merken, of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de Webs ite, documentatie en/ of overige materialen te wijzigen of te verwijderen.
5. Partijen zullen elka ar informeren en gezamenlijk optreden tegen elke inbreuk van de IE-rechten van Hartman-IT.
6. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx-IT voor aans praken van derden ter zake van (eventuele) inbreuken en/ of aans praken van derden met betrekking tot hetgeen in het kader van de Overeenkoms t aan
Opdrachtgever ter bes chikking is ges teld. Opdrachtgever zal Hartman-IT onverwijld informeren over deze inbreuken en/ of aans praken.
7. Elke inbreuk van Opdrachtgever op de IE-rechten (en auteurs rechten) van Xxxxxxx-IT, wordt bes traft met een eenmalige boete ter hoogte van € 10.000,- euro (zegge: tienduizend euro) en een boete van € 100,- euro (zegge: honderd euro) voor elke dag dat de inbreuk voortduurt.
Artikel 29 - Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juis theid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens , informatie, documenten en/ of bes cheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Xxxxxxx-IT vers trekt in het kader van een Overeenkoms t, als mede voor de gegevens die zij van derden heeft
verkregen en welke aan Xxxxxxx-IT zijn vers trekt ten behoeve van de uitvoering van de Diens t.
2. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx-IT van elke aans prakelijkhe id ingevolge het niet of niet tijdig nakomen va n de verplichtingen met betrekking tot het tijdig vers trekken van alle juis te, betrouwbare en volledige
gegevens , informatie, documenten en/ of bes cheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx-IT voor alle aans praken van Opdrachtgever en door hem
xxxxx xxxxxxxx of onder hem werkzame derden, als mede van klanten van Opdrachtgever, gebas eerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele s ubs idies en/ of toes temmingen benodigd in het kader van de
uitvoering van de Overeenkoms t.
4. Opdrachtgever vrijwaart Hartman-IT voor eventuele aans praken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkoms t s chade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar zijn.
5. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx-IT voor alle aans praken van derden welke voortvloeien uit de
werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens vers taan maar niet beperkt tot intellectuele eigendom s rechten op de door Opdrachtgever vers trekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkoms t gebruikt kunnen worden en/ of het handelen of nalaten van
Opdrachtgever jegens derde(n).
6. Indien Opdrachtgever elektronis che bes tanden, s oftware of informatiedragers aan Xxxxxxx-IT vers trekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virus s en en defecten.
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de s ervice van Xxxxxxx-IT of anders zins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo s poedig mogelijk, maar
uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of s chriftelijk gemeld worden via xxx@xxxxxxxxx.xx met als onderwerp “Kla cht”.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/ of toegelicht zijn, wil Hartman-IT de kla cht in behandeling kunnen nemen.
3. Hartman-IT zal zo s poedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangs t van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplos s ing te komen.
Artikel 31 - Toepasselijk recht
1. Op de rechts verhouding tus s en Hartman-IT en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepas s ing. De toepas s elijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitges loten.
2. Hartman-IT heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte s tellen.
3. Alle ges chillen, onts taan door of naar aanleiding van de Overeenkoms t tus s en Hartman-IT en
Opdrachtgever, worden bes lecht door de bevoegde rechter van rechtbank Midden-Nederla nd, loca tie Utrecht tenzij bepa lingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
DEEL II AANVULLENDE VOORWAARDEN TERBESCHIKKINGSTELLING
Artikel 32 - Uitvoering terbeschikkingstelling
1. Xxxxxxx-IT zal zich naar bes te vermogen ins pannen om ervoor te zorgen dat de Kandida at bes chikbaar is voor de duur van de met Xxxxxxx-IT ges loten overeenkoms x. Xxxxxxx-IT garandeert echter niet dat de Kandida at gedurende de volledige duur van de Overeenkoms t bes chikbaar zal zijn. Opdrachtgever
accepteert dat, met inachtneming van een redelijke kennis gevings termijn, een Kandidaat kan worden vervangen. Xxxxxxx-IT zal in geval van vervanging van een Kandidaat haar uiters te bes t doen om de Kandida at te vervangen door een Kandida at die over een vergelijkbare opleiding, kennis , ervaring en kunde bes chikt.
2. De te verrichte Werkzaamheden ges chieden onder aanwijzing van Opdrachtgever waarbij de Kandida at als Zzp'er in volledige zelfs tandigheid Werkzaamheden verricht. Indien en voor zover de door de
Kandidaten verrichte Werkzaamheden niet tot de functie behoren waarvoor de Kandidaat is ter bes chikking ges teld, dient de exacte inhoud van de Werkzaamheden voor de aanvang van de Overeenkoms t nader te worden vas tges teld.
3.Opdrachtgever is gehouden de Kandida at actieve voorlichting te geven met betrekking tot de binnen haar onderneming gehanteerde Ris ico Inventaris atie en Evaluatie (RIE) en algemene veiligheids normen.
4. Opdrachtgever is jegens Kandida at en Hartman-IT verantwoordelijk voor de nakoming van de
Arbeids oms tandighedenwe t en de daarmee s amenhangende regelgeving voortvloeiende verplichtingen op het gebied van de veiligheid op de werkplek en goede arbeids oms tandigheden in het algemeen.
5. Opdrachtgever bes chikt te allen tijde over de juis te en releva nte bedrijfs certificeringen. Indien Opdrachtgever niet aan voorgaande verplichting voldoe t, is Hartman-IT gerechtigd de
terbes chikkings telling van Kandida ten op te s chorten of te weigeren, waarbij zij zich het recht voorbehoudt de door haar gemaakte kos ten door te berekenen aan Opdrachtgever.
6. Alle door Xxxxxxx-IT ter bes chikking ges telde Kandidaten bes chikken over de releva nte werkervaring, de noodzakelijke diplom a 's en certificaten.
7. Xxxxxxx-IT zal de Kandidaten niet voorzien van pers oonlijke bes chermings middelen en is hiervoor niet verantwoorde lijk, tenzij dit uitdrukkelijk overeengekomen is .
Artikel 33 - Verplichtingen Opdrachtgever
1. Voorafgaand aan het s luiten van de Overeenkoms t dient Opdrachtgever alle relevante informatie te vers trekken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de functiegroep, functie-eis en, werktijden, duur
van de opdracht, werkzaamheden, plaats waar de werkzaamheden verricht worden, werkoms tandigheden, en de beoogde looptijd van de opdracht en overige kos tenvergoedingen en toes lagen indien daarom
verzocht wordt.
2. Xxxxxxx-IT verricht haar Diens ten altijd in het kader van een ins pannings verbintenis en verplicht zich in te s pannen om met de groots t mogelijke zorgvuldigheid ten behoeve van de door Opdrachtgever
uitgevra agde Diens ten adequate Kandidaten te werven en s electeren. Bij de terbes chikkings telling van
Kandidaten s telt Hartman-IT de wens en en vereis ten van Opdrachtgever te allen tijde voorop, doch kan zij niet garanderen dat de door haar ter bes chikking ges telde Kandidaten te allen tijde aan de wens en en
verwachtingen van Opdrachtgever voldoen.
3. Opdrachtgever is verplicht Xxxxxxx-IT vooraf doch in ieder geval ters tond op de hoogte te s tellen van wijzigingen in haar voorwaarden, zodat Xxxxxxx-IT die wijzigingen ook kan doorvoeren richting door haar ter bes chikking ges telde Kandida ten voor zover dit op grond van enig wettelijk voors chrift is vereis x.
Xxxxxxx-IT is in dat geval gerechtigd per de datum van de wijziging haar tarieven aan te pas s en aan de nieuwe voorwaarden.
Artikel 34 - Prijzen en betaling
1. Opdrachtgever is aan Hartman-IT de overeengekomen vergoeding verschuldigd bij plaatsing van een Kandidaat tenzij anders overeengekomen.
2. Voor Werkzaamheden verricht door Kandidaten buiten de gebruikelijke werktijden en Werkzaamheden op feestdagen en in het weekend, wordt een toeslag gerekend, zoals nader gespecificeerd in de offerte.
3. Indien Hartman-IT of Kandidaat op locatie van Opdrachtgever kosten maakt, zoals onder meer doch niet beperkt tot parkeerkosten, is Opdrachtgever te allen tijde gehouden deze te vergoeden. Dergelijke kosten zullen worden doorberekend bij het eerstvolgende facturatiemoment.
4. Facturatie vindt pla ats aan de hand van door Xxxxxxx-IT of door Opdrachtgever aangeleverde
gehanteerde urenregis tratie (tijdverantwoordings formulieren). Opdrachtgever dient deze formulieren tijdig te accorderen waarna maandelijks e facturatie plaats vindt, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 35 - Beperking van aansprakelijkheid
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het ter bes chikking s tellen van de benodigde zaken om de werkzaamheden door Xxxxxxxxx naar behoren uit te laten oefenen. Opdrachtgever is ook verantwoordelijk voor het creëren en handhaven van een veilig arbeids klimaat zodanig dat de Kandidaat wordt gevrijwaard, in zoverre als redelijkerwijs in verband met de aard van de werkzaamheden gevergd kan worden.
Opdrachtgever is aans prakelijk voor de s chade die hieruit voortvloeit.
2. Opdrachtgever draagt een zelfs tandige zorgplicht bij de uitvoering van de opdracht op haar eigen
locatie. Dit brengt met zich mee dat Opdrachtgever jegens Hartman-IT, als mede de door Xxxxxxx-IT ter bes chikking ges telde Kandidaten te allen tijde verplicht is de ruimtes , materialen en meer, waarin of
waarmee de Kandidaten Werkzaamheden verrichten, dus danig in te richten en te onderhouden voor zover de aard van het werk dit vereis t. Daarnaas t is Opdrachtgever verplicht gedurende de uitvoering van de
Werkzaamheden op locatie de benodigde aanwijzingen te vers chaffen aan Kandidaten teneinde het
garanderen van een adequate en veilige werkomgeving. Indien Opdrachtgever zijn zorgplicht s chendt, is hij jegens Hartman-IT gehouden tot vergoeding van alle directe s chade die de door Xxxxxxx-IT
aanges telde Kandidaten dientengevolge in de uitoefening van hun diens tvervulling of Werkzaamheden oplopen. Opdrachtgever is enkel niet aans prakelijk voor zover het bewijs wordt geleverd, dat de niet- nakoming aan overmacht, of grove s chuld van de Kandida ten is te wijten.
3. Indien een ongeval zich voordoet, waarbij één van de door Xxxxxxx-IT ter bes chikking ges telde
Kandida ten gedurende de uitvoering van de Werkzaamheden in opdracht van Opdrachtgever bij betrokken is en hier fys xxxx x xxxxx van ondervindt, is Opdrachtgever verplicht om Hartman-IT per direct te
informeren. Hierbij dient Opdrachtgever in ieder geval het tijds tip, de aard en de gevolgen van het ongeluk te vermelden. Voorgenoemde bepaling geldt eveneens wanneer de Kandidaat in het kader van zijn
Werkzaamheden gedurende de Opdracht reizen moet maken. Opdrachtgever is gedurende het maken van een andere reis dan overeengekomen aans prakelijk voor eventue le s chade die is onts taan tijdens het
vervoer van Kandidaten van en naar die locatie en tijdens zijn/ haar reis . Opdrachtgever wordt geadvis eerd hiervoor een collectieve s chadeverzekering inzittenden af te s luiten.
4. Indien een Kandida at ten gevolge van de niet-nakoming van de verplichtingen door Opdrachtgever, in
de uitoefening van de Werkzaamheden zodanig lets el heeft opgelopen, dat daarvan de dood het gevolg is , is Opdrachtgever jegens de overblijvende echtgeno(o)t(e), de kinderen of de ouders van de overledene die door zijn arbeid/ werkzaamheden plegen te worden onderhouden, verplicht tot s chadevergoeding, tenzij Opdrachtgever bewijs t dat die niet-nakoming aan overmacht of de dood in belangrijke mate aan grove
s xxxxx xxx xx Xxxxxxx at ze lf te wijten is .
5. Tenzij anders overeengekomen is Opdrachtgever verplicht voor de door Hartman-IT ter bes chikking ges telde Kandida ten een adequate verzekering af te s luiten. Opdrachtgever is tevens verplicht om de vers chuldigde premies s teeds tijdig en volledig af te dragen.
Artikel 36 - Vrijwaring
1. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxx-IT tegen alle aans praken die voortkomen uit fouten en/ of s chades van de ter bes chikking ges telde Kandida ten. Opdrachtgever maakt zelf afs praken met de ter bes chikking ges telde Kandida ten over eventuele s chades veroorzaakt bij Opdrachtgever.
2. Xxxxxxx-IT is niet aans prakelijk voor s chade die Opdrachtgever lijdt als gevolg van fouten van door haar ter bes chikking ges telde Kandida ten.
3. Opdrachtgever vrijwaart Hartman-IT van a lle aans praken van Kandidaat of derden, directe s chade, indirecte s chade en gevolgs chade daaronder begrepen, die het gevolg zijn van het niet nakomen van de op Opdrachtgever rus tende verplichtingen.
Artikel 37 - Opschorting door Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is in begins el s lechts gerechtigd de xxxxxxx telling van de Kandidaten op te s chorten indien Opdrachtgever s chriftelijk aantoont dat (tijdelijk) geen werk voorhanden is of de Kandida at
anders zins niet door Opdrachtgever te werk kan worden ges teld, indien dit uitdrukkelijk en s chriftelijk is overeengekomen.
2. Indien Opdrachtgever niet gerechtigd is de tewerks telling tijdelijk op te s chorten, maar Opdrachtgever tijdelijk geen werk heeft voor de Kandida at of de Kandidaat niet te werk kan s tellen, is Opdrachtgever voor de duur van de Opdracht aan Xxxxxxx-IT het overeengekomen tarief vers chuldigd, berekend over het per periode krachtens opdracht laats telijk geldende of gebruikelijke aantal uren en overuren, tenzij anders
overeengekomen.
Artikel 38 - Verbod rechtstreekse benadering Kandidaten
1. Het is Opdrachtgever verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxx -IT en een daartoe redelijke geldelijke vergoeding Kandidaten van Xxxxxxx-IT direct te benaderen of op andere wijze in te schakelen vanaf het moment dat Xxxxxxx -IT ten behoeve van Opdrachtgever de Kandidaten heeft geworven en geselecteerd, gedurende en tot maximaal een jaar na afloop van de Overeenkomst.
2. Ook in geval van het doorlenen van Kandidaten door Opdrachtgever aan derden, dient Opdrachtgever zich te houden aan de reeds gemaakte overnameafspraken met Xxxxxxx-IT, en voorafgaande toestemming te verkrijgen.
3. Bij overtreding hiervan is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000-, euro met een boete van € 500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt.
4. Bovengenoemd verbod is niet van toepassing indien dit expliciet is uitgesloten in de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Hartman-IT.
Loenen aan de Vecht, 28 juli 2022.