ONLINE SERVICEVOORWAARDEN TIBBAA.COM
ONLINE SERVICEVOORWAARDEN XXXXXX.XXX
Uw gebruik van de tibbaa.com-website en de xxxxxx.xxx online ticket verkoopdienst (de “Service”) valt onder deze Servicevoorwaarden. Deze Servicevoorwaarden vormen een overeenkomst tussen Tibbaa, Xxxxx Xxxxxxx 00X, 0000 XX Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx (wij, ons, onze) en een bezoeker van de tibbaa.com-website of ticketkoper (u, uw).
Als u een organisatie bent die tickets verkoopt of een bespreekbureau beheert met het Tibbaa box office beheersysteem, wordt uw gebruik van dat systeem beheerst door de Tibbaa Verkopersovereenkomst & Service voorwaarden.
De dienst
De tibbaa.com-website en de Tibbaa Service zijn bedoeld voor organisaties om tickets online rechtstreeks aan potentiële bezoekers te verkopen. Noch xxxxxx.xxx noch Tibbaa BV zijn gelieerd aan één van de organisaties die via de Service tickets verkopen.
De tickets
Beschikbaarheid & prijzen. Het aantal verkochte tickets per evenement of voorstelling wordt uitsluitend bepaald door de organisatie. Ticketprijzen worden bepaald door de organisatie die het ticket verkoopt. Boven op de prijs van het ticket (en eventuele servicekosten van de organisatie) berekent Tibbaa een vergoeding voor de verwerking van betalingen.
Het kopen van tickets
Als u via de Service tickets koopt van een verkoper, wordt het ticket in de vorm van een e-ticket na uw aankoop aan u per email toegestuurd. U ontvangt geen papieren ticket van Tibbaa.
Terugbetalingen
Het terugbetalen van gelden op gekochte tickets is ter beoordeling van de verkopende organisatie (dus niet aan ons) en kunnen alleen worden
Contact opnemen met de verkopende organisatie
Als u vragen heeft aan de verkoper van de kaarten (de organisator van het evenement), kunt u contact met hen opnemen via de contactgegevens die in het aan u door Tibbaa per email verzonden aankoopbewijs voor het ticket zijn opgenomen.
Annulering van bestellingen
We behouden ons het recht voor om elke aankoop van een ticket om welke reden dan ook te annuleren, inclusief maar niet beperkt tot onvolledige of onjuiste factureringsinformatie, frauduleuze kaartaankopen of enige andere schending van het Tibbaa Beleid voor acceptabel gebruik.
Acceptabel gebruik beleid
Uw gebruik van de Service is onderworpen aan het door Tibbaa opgestelde “Acceptabel Gebruik” beleid. In dit beleid staat centraal dat u onze service niet gebruikt voor het plegen van handelingen die schadelijk kunnen zijn voor Tibbaa of de normen en waarden van Tibbaa schenden. Schadelijke handelingen zijn (maar niet beperkt tot deze) het opzettelijk misbruiken
van toegang, het gebruik van niet rechthebbend auteursrecht, hacking, DoS attacks, opzettelijk misbruiken of misleiden van ticketing aankopen, routeringen wijzigen, robot gestuurde aankopen doen of zich voordoen als
een Tibbaa website, van tijd tot tijd kan dan ook ons inzicht, in wat schadelijk is, wijzigen naar aanleiding van nieuwe (technologische) ontwikkelingen.
Normen en waarden in het gebruik van onze service zijn gerelateerd aan maatschappelijke normen en waarden, die bestaan uit het plaatsen van aanstootgevende afbeeldingen, teksten, uitingen, die de normen en waarden in een maatschappelijk belang overschrijden.
We kunnen geheel ter onzer discretie, uw account tijdelijk blokkeren of uw toegang geheel blokkeren als u in overtreding bent van dit Tibbaa “Acceptabel Gebruik” beleid.
Privacy beleid
Uw gebruik van de Service is ook onderworpen aan het Privacy beleid van Tibbaa, zoals dat van tijd tot tijd wordt bijgewerkt. Het Privacy beleid is te vinden via een link op de startpagina van de Tibbaa website. Houd er
rekening mee dat het Privacy beleid alleen van toepassing is op de Service
en niet van toepassing is op sites of services van derden waarnaar wordt
doorgelinkt vanuit de Service of die worden aanbevolen of waarnaar wordt verwezen via de Service of door onze werknemers. Bovendien is alle informatie die u deelt met een kaartverkoper via Tibbaa of buiten Tibbaa, zoals uw naam en e-mailadres, onderworpen aan het privacy beleid van die verkoper.
Verklaringen, disclaimers en beperking van aansprakelijkheid
Verklaring
De Service en de tibbaa.com-website zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Door gebruik te maken van de Service, belooft u dat u ouder bent dan 13 jaar en dat u over de autoriteit beschikt of de juiste toestemming om kaartjes te kopen die je via xxxxxx.xxx aankoopt.
Disclaimers
De Tibbaa-service wordt aangeboden “as is” en zoals beschikbaar, en wij geven geen garanties, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of geïmpliceerde garanties die hieruit voortvloeien, onder welk toepasselijk recht dan ook. We zijn niet verplicht u te vrijwaren of te verdedigen tegen claims in verband met inbreuk op intellectuele eigendomsrechten; en we kunnen niet garanderen dat de Service foutloos of ononderbroken zal werken.
Beperking van aansprakelijkheid
In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enige schade, inclusief gevolg-,
indirecte, speciale, incidentele of punitieve schade voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van de Service. De aansprakelijkheidsbeperkingen in deze sectie zijn van toepassing op aansprakelijkheid voor nalatigheid, ongeacht de vorm van actie en zijn van toepassing, zelfs als we vooraf op de hoogte zijn van de mogelijkheid van de betreffende schade en zelfs als een dergelijke schade voorzienbaar was. De beperkingen van aansprakelijkheid zijn ook van toepassing, zelfs als uw beschikbare rechtsmiddelen overigens tekort schieten. Indien de toepasselijke wetgeving de toepassing van de bepalingen van deze sectie beperkt, zal onze aansprakelijkheid worden beperkt tot hetgeen maximaal toelaatbaar is als beperking.
Diverse voorwaarden
Aanpassingen
We kunnen deze Service voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen door de gewijzigde versie op onze website te plaatsen. We kunnen het Tibbaa “Acceptabel Gebruik” beleid of ons Privacy beleid op elk gewenst moment wijzigen. Wij raden u aan om van tijd tot tijd deze voorwaarden door te nemen.
Overdracht & rechtsopvolging
Geen der partijen mag deze Overeenkomst of enige van diens rechten of verplichtingen hieronder overdragen, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de ander, behalve dat wij deze Overeenkomst kunnen overdragen aan de juridische entiteit die in het kader van een fusie van ons bedrijf met een andere onderneming de nieuwe juridische entiteit zal zijn.
Behalve voor zover een overdracht niet is toegestaan in de vorige zin, is
deze overeenkomst bindend voor (en zullen de voordelen toekomen aan) de rechtsopvolgers van partijen.
Toepasselijk recht – Nederland
Deze Overeenkomst is opgesteld, en de prestatie daaronder wordt geleverd vanuit Nederland, en wordt beheerst door Nederlands recht. De kopende partij gaat akkoord met de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Den Haag, Nederland. Tibbaa zal zich eveneens daaraan houden.
Auteursrecht
Als u van mening bent dat uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder toestemming is gepost op een Tibbaa website en dat de uitzonderingen voor redelijk gebruik niet van toepassing zijn, dan wel zijn overschreden, kunt u een email sturen met uw omschrijving van het onjuiste gebruik naar info@ xxxxxx.xxx.
Ondeelbaarheid
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zien de partijen af van wettelijke bepalingen die erin zouden resulteren dat een clausule van deze overeenkomst ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar zou zijn in enig opzicht. In het geval dat een bepaling van deze overeenkomst
desalniettemin ongeldig of anderszins nietafdwingbaar is, dan zal die bepaling dusdanig worden geïnterpreteerd dat het door die bepaling beoogde doel
zo dicht mogelijk wordt benaderd (voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving) en blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst onverminderd van kracht.
> STAY SAFE ACTIEVOORWAARDEN, ALGEMEEN
Algemeen
• • Deze voorwaarden zijn van toepassing op de Stay Safe voucheractie (hierna: “de Actie”), georganiseerd door Ticketc B.V., gevestigd aan de Stadionweg 41-43 (3077 AS) te Rotterdam (hierna: “24&MORE”).
• • De Actie vindt plaats zolang de maatregelen plaatsvinden om de verspreiding van het Coronavirus te beperken en bijeenkomsten zoals evenementen niet mogen plaatsvinden. (hierna: “de Actieperiode”).
• • Door het aankopen van een Stay Safe Voucher verklaart de koper van een voucher (de ‘Koper’) te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met de Stay Safe actievoorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”).
• • Op de Actie en deze Actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Klachten over de Actie kunnen worden ingediend bij 24&MORE via mailadres: xxxx@00xxxxxxx.xxx. Eventuele geschillen voortvloeiende uit de Actie dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.
De Actie
• • 24&MORE exploiteert een platform (het ‘Platform’) met als doelstelling het verkopen van vouchers (de ‘Vouchers’);
• • Promotor (de ‘Promotor’) houdt zich bezig met het organiseren van zijn evenement(en);
• • 24&MORE zal op het Platform vouchers voor de evenementen van Promotor aanbieden;
• • Promotor stelt hiervoor een vooraf benoemd aantal tickets beschikbaar;
• • De Koper is door Promotor verzekerd van een ticket;
• • De Koper kan de voucher tot ten minste 1 week voor aanvang van het evenement kosteloos bij Promotor inruilen voor een ticket van het evenement waarvoor zij een voucher heeft gekocht;
• • De Koper kan de koopsom terugvorderen bij 24&MORE, ofwel de Koopsom aan Promotor doneren als zij niet wilt deelnemen aan het evenement;
• • Door het inruilen van de Voucher voor een ticket van het evenement ontstaat een koopovereenkomst tussen de Koper en Promotor;
• • De Actie geldt alleen voor nieuw te kopen tickets en heeft geen betrekking op reeds verkochte tickets;
De Stay Safe voucher
• • De Vouchers zijn te koop via xxx.00xxxxxxx.xx/xxxx-xxxx-xxxxxxx, officiële mediapartners en de promotor van het evenement;
• • De Vouchers zijn onbeperkt geldig tot gebruik;
• • De Voucher is eenmalig te gebruiken;
• • De vouchers worden per e-mail verstuurd;
• • De vouchers gelden alleen bij de deelnemende events van deze actie;
• • De voucher is niet je officiële entreebewijs;
• • De voucher kan worden verzilverd door de unieke barcode in te wisselen voor een ticket van het door jou geselecteerde evenement. Zodra de officiële ticketshop wordt gepubliceerd en je de Voucher kunt omwisselen wordt je hierover tijdig per e-mail geïnformeerd;
• • De voucher kan ingewisseld worden bij de eerst mogelijke editie van jouw favoriete event;
• • De voucher kan omgewisseld worden tot 1 week voor het evenement;
• • De voucher kan niet ingewisseld worden voor een ander event dan waarvoor je de voucher hebt gekocht;
• • Er worden geen ticket fee en payment fee in rekening gebracht om de branche te helpen
Vouchergelden
• • Payment Server Provider (PSP) ADYEN beheert de opbrengsten van de Actie;
• • De door Xxxxxx betaalde gelden zijn veiliggesteld en worden pas aan Promotor uitbetaald wanneer:
1) Voucher is gebruikt
2) Voucher is gedoneerd Donatie/ Refund
• • Er bestaat een kans dat om welke reden dan ook het evenement niet kan doorgaan, of de Koper niet bij het evenement aanwezig kan zijn. In dit geval kan de Koper zijn aankoopsom ofwel doneren om zo het verlies van de organisatie te beperken, of de aankoopsom terugvragen;
• • Doneren kan via het hiervoor bedoelde Xxxxxxx formulier;
• • Refunden kan via het hiervoor bedoelde Refund formulier.