Algemene voorwaarden Wijze Walvis

Algemene voorwaarden Xxxxx Xxxxxx

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) te Grootegast, Kamer van Koophandel 66585422 en haar wederpartijen (“Opdrachtgever”).

Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.

1. Offerte en aanvaarding

1.1. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) stelt een offerte op waarin Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) aangeeft welke werkzaamheden (“de Diensten”) Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) aanbiedt te verrichten, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn.

Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend.

1.2. In het algemeen omvatten de Diensten configuratie en installatie van software, configuratie en installatie van hardware , onderhoud van hardware en software, ondersteuning op afstand, ondersteuning op locatie, levering van hardware, en al hetgeen daarmee samenhangt. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is.

1.3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.

1.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij). Deze mededeling kan per e-mail worden gedaan.

1.5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee

instemt, of die indruk wekt, dat Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten.

1.6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is bepaald.

1.7. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal bij verzoeken om meerwerk een passende offerte uitbrengen.

2. Levering van de Diensten

2.1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.

2.2. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een

juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) worden verstrekt.

2.3. Opdrachtgever zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.

2.4. Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed mogelijk worden uitgevoerd. Indien een goede uitvoering van de Diensten dit vereist, heeft Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Wijze

Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) is en blijft naar Opdrachtgever toe de verantwoordelijke.

2.5. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

2.6. Tenzij anders overeengekomen is Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) geen partij bij de levering van diensten van derden, zoals softwarelicenties of hosting die nodig zijn bij Diensten, ook niet indien Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) deze diensten afneemt ten behoeve van Opdrachtgever.

2.7. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

2.8. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen, tenzij anders afgesproken in de offerte.

3. Bepalingen over onderhoud

3.1. Onder onderhoud wordt verstaan het laten functioneren van bestaande hardware en/of software conform de offerte of nadere afspraak, en meer algemeen het herstellen van fouten.

3.2. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal zich inspannen het onderhoud zo goed mogelijk uit te voeren, maar is daarbij vaak afhankelijk van haar leverancier(s) en derden voor updates, foutherstelsoftware ('patches') of reserve-onderdelen. Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte werking van de software niet ten goede komt of niet in het belang is van Opdrachtgever.

3.3. Als onderdeel van het onderhoud zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zich inspannen om fouten in de Werken en bijbehorende software te herstellen. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van

Blauwe Bij) is hierbij echter afhankelijk van leverancier(s) en derden. Bij nieuwe functionaliteit of

wijzigingen die het functioneren van de software wezenlijk kunnen veranderen zal Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) hier vooraf overleg over voeren met Opdrachtgever.

3.4. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal zich inspannen om door Opdrachtgever verzochte veranderingen toe te voegen aan de software. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) is steeds gerechtigd een verzoek te weigeren als deze naar haar oordeel niet haalbaar is of een goede werking of beschikbaarheid van de software kan belemmeren.

3.5. Indien naar het oordeel van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) een verzochte verandering het functioneren of de veiligheid van de software negatief kan beïnvloeden, zal Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) dit schriftelijk melden aan Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever desondanks staat op de verandering en Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) deze doorvoert, geschiedt zulks op eigen risico van Opdrachtgever en zonder enige aansprakelijkheid voor Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij).

3.6. Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan door Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) geleverde resultaten wenst door te voeren, geschiedt dit geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van

Blauwe Bij) heeft gemeld en Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) deze schriftelijk heeft goedgekeurd. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden.

4. Bepalingen over remote support

4.1. Ondersteuning op afstand wordt geleverd per telefoon, e-mail en andere gezamenlijk af te spreken kanalen.

4.2. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal op verzoek van Opdrachtgever software voorstellen waarmee te ondersteunen computers op afstand kunnen worden benaderd. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om te zorgen dat zijn netwerk- en beveiligingsomgeving toelaat dat deze software werkt.

4.3. Indien blijkt dat ondersteuning op afstand niet tot een bevredigende oplossing leidt of niet haalbaar is gezien de aard van het probleem, dan zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zich inspannen om tegen het normale uurtarief, met een vooraf te melden toeslag, op locatie van Opdrachtgever tot een oplossing te komen.

5. Verkoop van apparatuur

5.1. Op in het kader van de Diensten geleverde apparatuur garandeert Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) gedurende een jaar na levering dat deze hardware zal voldoen aan de overeengekomen of redelijk benodigde specificaties. Bij schending van deze garantie zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) kosteloos tot vervanging of herstel overgaan, waarna de garantieperiode opnieuw een jaar zal bedragen.

6. Installatie en configuratie

6.1. Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) zal conform de offerte of nadere specificatie overgaan tot configuratie en installatie van apparatuur en software ten behoeve van Opdrachtgever, teneinde een

werkende omgeving te realiseren.

6.2. De keuze, aanschaf en beheer van de omgeving waarbinnen de configuratie en installatie plaats zal vinden is uitsluitend en volledig de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, behoudens voor apparatuur geleverd onder artikel 'Verkoop van apparatuur'. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal aanwijzingen geven over de gewenste configuratie. Indien de aangewezen omgeving niet aan de eisen van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) voldoet, is Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) gerechtigd installatie of configuratie te weigeren.

6.3. Opdrachtgever zal op verzoek van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) medewerkers en hulppersonen van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) alle benodigde toegang verlenen tot de omgeving om installatie, configuratie, onderhoud en aanpassingen mogelijk te maken. Fysieke toegang tot

apparatuur van Opdrachtgever zal alleen plaatsvinden als dit noodzakelijk is, en alleen na voorafgaand overleg met Opdrachtgever.

6.4. Indien software van derden geïnstalleerd wordt, dient Opdrachtgever daarvoor te beschikken over afdoende licenties en er voor te zorgen dat de daarin opgenomen bepalingen stipt nageleefd worden. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij).

7. Ontwikkeling van werken

7.1. Indien een Dienst strekt tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van Werken zoals websites, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto’s, films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo’s of huisstijlen (hierna: “Werken”), heeft Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij), tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken van afbeeldingen, software en componenten van derden bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van

Werken.

7.2. Het is Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) toegestaan gebruik te maken van open source software waarvan de rechten bij derden liggen. Dit betekent onder meer dat Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) open source software mag leveren aan Opdrachtgever en open source software mag verwerken in Werken die Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) maakt of aanpast in het kader van een Dienst. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan verspreiden, zal Wijze Walvis (handelsnaam van

Blauwe Bij) Opdrachtgever afdoende informeren over alle van toepassing zijnde licentievoorwaarden.

7.3. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken bij Opdrachtgever.

8. Oplevering en aanvaarding

8.1. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal na uitvoering van werkzaamheden of gedeelten daarvan het resultaat opleveren wanneer dit in haar professionele opinie voldoet aan de specificaties of geschikt is voor gebruik.

8.2. Opdrachtgever dient vervolgens binnen veertien dagen na oplevering het opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.

8.3. Indien werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het werk van die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.

8.4. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens wederom veertien dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.8.5. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies

meerkosten verschuldigd zullen zijn.

8.6. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor de betreffende Dienst. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook.

8.7. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in het opgeleverde, tenzij Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) het gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken na verloop van een jaar na beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.

9. Rechten van intellectuele eigendom

9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of geleverde Diensten of Werken berusten uitsluitend bij Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) of diens licentiegevers. Uitsluitend indien expliciet in de offerte vermeld of apart expliciet overeengekomen kunnen rechten overgedragen worden aan Opdrachtgever.

9.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van de overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend en voor het overige zal Opdrachtgever de Werken of andere resultaten van Diensten materialen niet verveelvoudigen of openbaar maken.

9.3. Opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij in gebruiksrecht krijgt.

9.4. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal de bronbestanden (zoals beeld-, website- of softwarebroncode) van als maatwerk ontwikkelde Werken aan Opdrachtgever ter beschikking stellen na betaling van de betreffende factuur of facturen.

9.5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen uit Werken die zij in licentie krijgt, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.

10. Prijzen en betaling

10.1. Voor alle werkzaamheden zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) maandelijks factureren op basis van de daadwerkelijk gemaakte uren. Voor werkzaamheden buiten kantoortijden kan Xxxxx

Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) een toeslag bedingen van maximaal 200% van het normale tarief.

10.2. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.

10.3. De betalingstermijn van facturen is veertien dagen na de datum van de factuur, tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij na het verstrijken van deze periode van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd.

10.4. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de

betalingstermijn aan Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.

10.5. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. In het bijzonder is Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) in dit geval gerechtigd administratiekosten van € 50 in rekening te brengen.

10.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

11. Geheimhouding

11.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of

wanneer de ontvangende partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was.

Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst.

11.2. Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) zal zich inspannen om te vermijden dat zij kennis neemt van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de hardware of software waar de Diensten op betrekking hebben, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst of Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.

11.3. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) mag de kennis die wij hebben opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voorzover hierbij geen informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.

11.4. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

12.2. Iedere aansprakelijkheid van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden.

12.3. In geval van aansprakelijkheid krachtens het eerste lid zal het maximale bedrag dat Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) is gehouden te vergoeden, gelijk zijn aan het voor de betreffende Dienst verschuldigde bedrag.

12.4. De aansprakelijkheid van Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) in staat is adequaat te reageren.

12.5. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie,

oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand,

overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld

waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van

Blauwe Bij) kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

13. Duur en opzegging

13.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze algemene voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen. Opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk aan de gemaakte uren tegen binnen Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) geldend uurtarief.

13.2. Na opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle ten behoeve van Opdrachtgever bij hemzelf opgeslagen gegevens te wissen. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) is niet verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.

13.3. De overeenkomst eindigt automatisch indien een partij in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen krijgt gelegd, overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

14. Wijzigingen in overeenkomst

14.1. Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.

14.2. Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) echter eens per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een specifieke afspraak echter nimmer opzij zetten.

14.3. Indien Opdrachtgever binnen deze periode bezwaar maakt, zal Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van

Blauwe Bij) overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te trekken of niet. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) zal van deze beslissing mededeling doen aan Opdrachtgever. Indien Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen niet wenst in te trekken, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen per de datum dat deze effect zullen krijgen.

14.4. Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar maken.

14.5. Bovengenoemde regeling is tevens van toepassing op prijzen.

15. Slotbepalingen

15.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin

Wijze Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) gevestigd is.

15.2. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

15.3. Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en

inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.

15.4. De door Xxxxx Xxxxxx (handelsnaam van Blauwe Bij) ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

15.5. Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is Xxxxx

Walvis (handelsnaam van Blauwe Bij) steeds gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst

over te dragen aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij.