VOORWAARDEN
ALGEMENE
VOORWAARDEN
Trio Telecom
Xxxxxxxxxxxxx 00 x 0
0000 XX Xxxxx
T 076 - 231 03 90
F 076 - 231 03 99
IBAN: XX00XXXX000000000
BIC: XXXXXX00
BTW: NL803183719B02
KVK: 18039426
Op al onze leveringen en diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing welke zijn gedeponeerd bij de KvK 18039426.
1. Begripsomschrijvingen
1.1 Aansluiting: de door Trio Telecom ter beschikking gestelde Voorziening die het mogelijk maken gebruik te maken van de Dienst.
1.2 Aanvrager: de rechtspersoon die een aanvraag voor een Dienst bij Trio Telecom indient.
1.3 Aanvraagformulier: een door Trio Telecom schriftelijk of elektronisch formulier of document waarmee Aanvrager Trio Telecom verzoekt de Dienst te leveren.
1.4 Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Trio Telecom.
1.5 Contractant: degene met wie Trio Telecom een Overeenkomst is aangegaan.
1.6 Colocatiedienst: het recht dat Trio Telecom aan Contractant verleent om Computerapparatuur in de Ruimte te installeren en geïnstalleerd te houden.
1.7 Computerapparatuur: de telecommunicatie, netwerk, server of computerapparatuur die gedurende de looptijd van de Overeenkomst door Contractant in de Ruimte van Trio Telecom wordt geïnstalleerd.
1.8 Datacentrum: één van de datacentra waar Trio Telecom capaciteit inhuurt waar de Colocatiedienst vanuit zal worden verleend.
1.9 Ruimte(s): colocatieruimte binnen het Datacentrum waar Trio Telecom gebruik van maakt.
1.10 Housing: Verzamelnaam van de Ruimte waar Computerapparatuur in Ruimte(s) en/of Rack(s) wordt geplaatst.
1.11 Internet toegang: de Dienst die Trio Telecom aanbiedt waarmee toegang tot het internet wordt verkregen op basis van verschillende transmissietechnieken zoals DSL, glasvezel, GPRS of UMTS.
1.12 Dienst(en): de door Trio Telecom te leveren prestatie(s) zoals nader gespecificeerd in de Dienstbeschrijving, de Overeenkomst en de SLA.
1.13 Dienstbeschrijving: een door Trio Telecom opgesteld document waarin de Dienst xxxxx is beschreven. Dit document is niet voor iedere dienst beschikbaar.
1.14 IP: Internet protocol; een protocol dat communicatie via internet mogelijk maakt.
1.15 Netiquette: de algemeen aanvaardbare gedragsnormen op internet. Ook bekend als RFC1855.
1.16 Netwerk: de overdrachtsapparatuur die het mogelijk maken om signalen tussen aansluitpunten via kabels en radiogolven te bewerk stelligen.
1.17 Overeenkomst: het Aanvraagformulier, de Algemene Voorwaarden en, voor zover van toepassing, de Dienstbeschrijving(en).
1.18 Partijen: Trio Telecom en Contractant.
1.19 Planleverdatum: de datum waarop Trio Telecom verwacht de Dienst op te leveren (=Ready for Service).
1.20 Randapparatuur: alle apparaten, die bestemd zijn om rechtstreeks op een netwerkaansluitpunt te worden aangesloten en die voor zorgen voor interactie met een (openbaar) (communicatie)netwerk.
1.21 Rack: Een gestandaardiseerde 19” ophangmogelijkheid voor modulaire elektronische apparatuur waar Contractant de Computerapparatuur plaatst.
1.22 Ready for Service: feitelijke datum waarin het contract ingaat. Dit is de datum waarop de Dienst(en) door Trio Telecom ter beschikking is gesteld aan de Contractant.
1.23 Sideletter: een Overeenkomst die wordt opgesteld nadat de Dienst is geleverd om nadere afspraken in vast te leggen.
1.24 Telecommunicatiedienst: een Dienst die gehele of gedeeltelijk bestaat in de overdracht of routering van signalen over een telecommunicatie netwerk.
1.25 Voorziening(en): faciliteiten, waaronder apparatuur en programmatuur, ten behoeve van de (op)levering van een Dienst die door Trio Telecom ter beschikking worden gesteld aan de Contractant.
1.26 Trio Telecom: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Trio Telecom.
2. Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Diensten en worden in het bijzonder geacht deel uit te maken van alle aanbiedingen van Trio Telecom en de Overeenkomst. Trio Telecom sluit uitdrukkelijk de algemene voorwaarden van de Contractant uit.
2.2 In geval van strijdigheid tussen de bepalingen in het Aanvraagformulier, de Algemene Voorwaarden en voor zover van toepassing de Dienstbeschrijving(en), geldt de volgende rangorde:
a. Sideletter;
b. het Aanvraagformulier;
c. de Dienstbeschrijving(en);
d. de Algemene Voorwaarden.
Indien met Contractant een raamovereenkomst is gesloten met betrekking tot de levering van de Diensten; zullen de bepalingen uit deze raamovereenkomst prevaleren boven het bepaalde in de hiervoor bedoelde documenten onder a, b en c.
2.3 Indien enige betaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen voor het overige volledig van kracht. Trio Telecom en de Contractant zullen al dan in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter zake van de nietige of vernietigde bepaling over te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht zullen worden genomen.
3. Totstandkoming van een Overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Trio Telecom worden vrijblijvend gedaan.
3.2 De Aanvrager vraagt een Dienst aan door invulling en ondertekening van een daartoe bestemd Aanvraagformulier.
3.3 Trio Telecom is gerechtigd een kredietwaardigheidsonderzoek naar de Aanvrager te (doen) uitvoeren. Op basis van dit onderzoek kan Trio Telecom zekerheid verlangen.
3.4 Trio Telecom is gerechtigd een aanvraag om moverende redenen te weigeren.
3.5 Trio Telecom zal in het beginsel binnen twee kalenderweken na ontvangst van de aanvraag de Aanvrager schriftelijk berichten of de aanvraag is geaccepteerd.
3.6 De Overeenkomst tussen Trio Telecom en de Aanvrager komt tot stand op de datum van bevestiging van acceptatie van de gedane aanvraag van een Dienst.
4. Eigendom en bescherming
4.1 Trio Telecom kan ten behoeve van het verlenen van de Dienst Voorzieningen aan de Contractant ter beschikking stellen. De Overeen komst strekt niet uit tot enige eigendomsoverdracht van de Voor zieningen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
5. Gebruik van de Dienst
5.1 Het is de Contractant niet toegestaan de Dienst(en) te gebruiken voor handelingen in strijd met de wet, de Overeenkomst, de SLA en, indien van toepassing, de Netiquette.
5.2 Het staat de Contractant vrij om de Dienst(en) in zijn geheel of voor een gedeelte aan een derde te verhuren.
5.3 Indien de dienstverlening of het netwerk van Trio Telecom hinder ondervindt van gebruik door Contractant van de Dienst, is Contractant gehouden aan de door Trio Telecom gegeven redelijke instructies voor het gebruik van de Dienst en eventueel daarbij behorende Voorzieningen op te volgen.
5.4 Het is Contractant niet toegestaan apparatuur of programmatuur te gebruiken, waardoor schade kan ontstaan aan de Dienst of schade kan ontstaan bij Trio Telecom of bij een derde, of waardoor een storing in de Dienst kan ontstaan.
6. Wijziging factuuradres of verhuizing
6.1 Indien de Contractant verhuist dan wel het factuuradres van de Contractant wijzigt, dient de Contractant daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woon, verblijf of vestigingsplaats en/of nieuw factuuradres schriftelijk aan Trio Telecom mee te delen.
7. Informatieplicht en medewerking
7.1 De Contractant is verplicht aan Trio Telecom alle noodzakelijke gegevens te verschaffen en alle noodzakelijke medewerking te verlenen die Trio Telecom nodig heeft voor het in stand houden van de goede werking van de Dienst(en).
8. Wijzigingen van de Dienst
8.1 Trio Telecom is gerechtigd de (technische) eigenschappen van de Dienst(en) te wijzigen of aan te vullen.
8.2 Indien de wijziging of aanvulling als bedoeld in dit artikel een dermate grote verandering tot gevolg heeft op de op dat moment bij de Contractant geldende functionaliteit van de Dienst, heeft de Contractant het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging of aanvulling van kracht wordt.
9. Dienstverlening en onderhoud
9.1 Trio Telecom garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af dan genoemd in de Overeenkomst.
9.2 Trio Telecom zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst(en) in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9.3 Trio Telecom zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere Netwerken in stand
te houden en in voldoende mate te onderhouden.
9.4 Trio Telecom is gerechtigd om ten behoeve van onderhoud de Dienst(en) tijdelijk buiten gebruik te stellen. Trio Telecom zal de Contractant hiervan zo tijdig mogelijk op de hoogte stellen, tenzij dit in redelijkheid, gegeven de situatie en de daaraan verbonden tijdsdruk, niet mogelijk is.
9.5 Indien er en storing optreedt in het functioneren van een Dienst, dient de storing door of namens de Contractant zo spoedig mogelijk aan Trio Telecom te worden gemeld, onder opgave van een duidelijk opgestelde omschrijving van de opgetreden storing.
9.6 Trio Telecom zal zich inspannen een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door de Contract is gemeld, op te heffen. Trio Telecom zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk na de storingsmelding dusdanige maatregelen te treffen dat van de Dienst dan wel een vergelijkbare alternatieve voorziening gebruik kan worden gemaakt.
9.7 Indien de storing aanwezig is in een Dienst komen de kosten van het storingsonderzoek, de kosten van het opheffen van de storing en de voorrijkosten voor rekening van Trio Telecom, tenzij de storing het gevolg is van een handelen of nalaten van de Contractant in strijd met de Overeenkomst, SLA of de Contractant onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst(en) dan wel indien de storing is ontstaan door de aanwezigheid van niet (goed) functionerende apparatuur van Contractant.
10. Gegevens
10.1 Trio Telecom zal in het kader van de Dienst(en) die zij aan de Contractant levert niet meer persoonsgegevens verwerken dan nodig is voor een goede levering van de Diensten.
10.2 Trio Telecom verwerkt persoonsen verkeersgegevens (ook wel logs genoemd) voor:
a. Kredietwaardigheidsonderzoek
b. Marktonderzoek en verkoopactiviteiten
c. Facturatie
d. Beheersing van het netwerk
e. Verplichtingen vanuit de wetgever zoals retentie en aftapplicht
10.3 Wanneer Trio Telecom op grond van de wetgeving verplicht is om gegevens te verstrekken zal Trio Telecom hier tot toe overgaan. Trio Telecom zal de grootste voorzichtigheid in acht nemen en uw gegevens zoveel mogelijk beschermen.
10.4 Trio Telecom zal in alle gevallen de relevante weten regelgeving naleven waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecomwet.
11. Geheimhouding
11.1 Iedere Partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van gegevens van vertrouwelijke aard in welke vorm dan ook die zijn verkregen van en over de wederpartij.
11.2 Onverminderd in artikel 11.1 mag de verstrekking van vertrouwelijk informatie slechts plaatsvinden in de volgende gevallen:
a. Aan andere medewerkers en persoonleden van de eigen onderneming en aan derden, slechts voor zover zulks noodzakelijk is in het kader van de Overeenkomst;
b. Aan derden, indien de partij die de informatie heeft overgedragen hiertoe voorgaande, schriftelijke toestemming heeft verleend;
c. Aan derden, indien dit uit hoofde van een wettelijke regeling van de partij gevorderd wordt en na een directe kennisgeving van een dergelijke vordering aan de wederpartij;
d. Trio Telecom en de Contractant zullen hun werknemers en/of derden, die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst verplichten deze geheimhoudingsbepaling na te leveren.
12. Vergoeding
12.1 De Contractant is aan Trio Telecom de door Trio Telecom vastgestelde vergoedingen voor de door Trio Telecom of in opdracht van Trio Telecom aan Contractant geleverde of te leveren Dienst(en) verschuldigd. De vergoedingen kunnen bestaan uit eenmalig verschuldigde bedragen, maandelijks of anderszins periodieke bedragen en bedragen die afhankelijk zijn van het gebruik van een door Trio Telecom geleverde Dienst.
12.2 De bedragen zoals genoemd in de Overeenkomst en zoals in dit artikel bedoeld, luiden in Euro’s en worden vermeerderd met BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen.
12.3 Voor zowel de overeengekomen vergoedingen zijn gerelateerd aan een bepaalde periode en niet over de volledige periode verschuldigd zijn, kan Trio Telecom per kalenderdag een bedrag naar ratio in rekening brengen.
12.4 Indien er sprake is van door de Contractant te betalen periodiek vervallende bedragen of steeds terugkerende bedragen, is Trio Telecom gerechtigd, tenzij de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen, om voor iedere periode van drie maanden vanaf de ingangsdatum van de Overeenkomst, op de eerste dag van die periode de geldende prijzen en tarieven aan te passen, mits Trio Telecom de Contractant uiterlijk dertig dagen voor het begin van het betreffende kwartaal schriftelijk van de beoogde aanpassing in kennis heeft gesteld.
12.5 Indien Contractant niet akkoord wenst te gaan met een door Trio Telecom kenbaar gemaakte verhoging van de prijzen en tarieven als bedoeld in 12.4, is Contractant gerechtigd binnen veertien dagen na dagtekening van de in die artikelen bedoelde kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van Trio Telecom genoemde datum waarop de prijs of tariefsverhoging in werking zou treden.
12.6 Trio Telecom is gerechtigd de tarieven eens per jaar aan te passen aan de hand van de Consumentenprijsindex van het CBS. Een dergelijke aanpassing is geen aanpassing conform 12.4. Opzegging conform 12.5 is daarmee uitgesloten.
12.7 Indien Trio Telecom namens Contractant een overeenkomst heeft gesloten met een derde en die derde verhoogt haar tarieven, is Trio Telecom gerechtigd die tariefsverhoging per direct door te voeren.
12.8 Indien Trio Telecom werkzaamheden en/of diensten levert die niet in de Overeenkomst zijn bepaald, zullen deze werkzaamheden en/ of diensten gefactureerd worden tegen de op dat moment geldende tarieven van Trio Telecom.
12.9 Voor de bepaling van de verschuldigde bedragen zijn de gegevens van Trio Telecom beslissend, tenzij door Contractant kan worden aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn.
13. Betaling
13.1 De vergoedingen voor de Dienst zijn verschuldigd vanaf de mededeling
van Trio Telecom dat de dienst is opgeleverd (Ready for Service). Trio Telecom is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen.
13.2 Trio Telecom zal de door de Contractant verschuldigde vergoedingen door middel van een factuur in rekening brengen. Betaling dient te geschieden binnen een termijn van veertien dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door Trio Telecom is ontvangen.
13.3 Trio Telecom factureert per de eerste van elke kalendermaand voor de lopende kalendermaand, tenzij anders in de Overeenkomst is overeengekomen.
13.4 Indien de Contractant meent dat het bedrag van de factuur onjuist is, dient de Contract de bezwaren voor de vervaldatum van de factuur schriftelijk aan Trio Telecom kenbaar te maken. Na ontvangst zal Trio Telecom een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuur bedrag. Het gedeelte van het factuurbedrag waartegen geen bezwaar wordt gemaakt blijft opeisbaar. Betaling van het gedeelte waartegen geen bezwaar wordt gemaakt mag dan ook niet door de Contractant worden opgeschort.
13.5 Indien de Contractant niet, dan wel niet binnen de op de factuur vermelde termijn, dan wel niet volledig heeft betaald, is de Contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
13.6 Vanaf de datum waarop de Contractant in verzuim is, is Trio Tele com gerechtigd over het door Contractant verschuldigde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen en komen de eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten ten laste van de Contractant.
13.7 Trio Telecom is eerst gerechtigd tot (gedeeltelijke) buitengebruikstelling en/of tot ontbinding van de Overeenkomst wegens niet tijdige betaling over te gaan nadat de Contractant, ook binnen een, in een door Trio Telecom te zenden herinnering, nadere termijn niet heeft betaald.
13.8 Wanneer naar het oordeel Trio Telecom zich omstandigheden voor doen, welke haar verhaalsmogelijkheden op de Contractant in ernstige mate verhinderen of in gevaar brengen, is het totale bedrag van de termijnen die resteren tot het einde van de contractperiode met rente en kosten ineens opeisbaar.
14. Overmacht
14.1 Trio Telecom is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Contractant, indien Trio Telecom daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer gelende opvattingen voor haar rekening komt (“overmacht”).
14.2 Omstandigheden zoals bedoeld in het vorige lid zijn onder meer, maar niet uitsluitend: storingen in de verbindingen van en met het internet, storingen in de energie of materiaal aanvoer, transportvertragingen, stakingen, uitsluitingen, overheidsmaatregelen, het door voervoerders, leveranciers en/of ander derden tekortschieten in de nakoming van hun verplichtingen. Onder deze omstandigheden wordt tevens begrepen iedere gebeurtenis of omstandigheid ten gevolge waarvan nakoming door Trio Telecom zo bezwaarlijk en/of kostbaar is geworden in vergelijking met de omstandigheid ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst tot nakoming, naar het oordeel van Trio Telecom, in redelijkheid niet meer kan worden verlangd.
14.3 Gedurende de periode van overmacht is Trio Telecom gerechtigd haar
verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst op te schorten. Indien de tijdelijke overmacht langer dan zes maanden duurt, is de Contractant gerechtigd door middel van een daartoe strekkende buitengerechtelijke schriftelijke mededeling de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat daaruit enige aansprakelijkheid van Trio Telecom kan voortvloeien voor kosten of schade die het gevolg zijn van deze beëindiging. Laatstbedoeld recht vervalt evenwel zodra de situatie van overmacht zal zijn opgeheven en het recht tot ontbinding nog niet is ingeroepen.
15. Aansprakelijkheid
15.1 Trio Telecom is in het kader van de totstandkoming en/of uitvoering van de Overeenkomst niet aansprakelijk voor enige schade behoudens hetgeen in de volgende leden van dit artikel is bepaald.
15.2 Trio Telecom is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade (zoals hieronder beschreven) die de Contractant lijdt als gevolg van een aan Trio Telecom toerekenbare tekortkoming tot een bedrag ter grootte van de vergoedingen die Trio Telecom gedurende een periode van drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, heeft betaald gekregen met een maximum van 4.500,00.
15.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. Materiële schade aan tastbare zaken;
b. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, die als gevolg van de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, mochten worden verwacht;
c. Redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schadeoorzaak, de aansprakelijkheid, de directe schade en de wijze van herstel.
15.4 De totale aansprakelijkheid van Trio Telecom voor schade door dood of lichamelijk letsel zal in geen geval meer bedragen dan 450.000,00 per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
15.5 Iedere aansprakelijkheid van Trio Telecom voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan:
a. Winstderving, gemiste besparingen;
b. Verliezen;
c. Kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade
d. Vermissing, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens en/of schade door vertraging in het transport van het dataverkeer;
e. Andere schade dan de directe schade.
15.6 Dit artikel beperkt op geen enkele wijze de aansprakelijkheid van Trio Telecom voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van leidinggevenden van Trio Telecom.
15.7 Aansprakelijkheid van Trio Telecom wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts, indien Contract Trio Telecom onverwijld en deugdelijk schriftelijk (per reguliere post) in gebreke stelt, waarbij Contractant Trio Telecom een redelijke termijn heeft om alsnog haar verplichtingen na te komen, en Trio Telecom ook na het verstrijken van die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Trio Telecom in staat is adequaat te reageren.
15.8 Elk recht van schadevergoeding op grond van dit artikel vervalt, indien niet binnen drie maanden waarop de schade zich heeft voorgedaan een rechtsvordering daartoe of namens de Contractant is ingesteld. Schades/reclames die betrekking hebben op uitwendig waarneembare gebreken moeten binnen 8 dagen geschieden.
15.9 Bij eventuele leveringstermijnen (Planleverdatum) zal Trio Telecom zich inspannen de termijn te halen. Deze streeftermijn heeft nimmer te gelden als fatale termijn. Mocht de levering van de Dienst vertraagd zijn, dan zal Trio Telecom de Contractant hiervan op de hoogte brengen. Contractant vrijwaart Trio Telecom van alle schade die Contractant zal of gaat lijden als gevolg van, of die verband houdt met, vertraging in de levering van de Dienst. Het vertragen in de oplevering van de Dienst geeft de klant in geen geval recht op beëindiging van de Overeenkomst.
16. Aansprakelijkheid Contractant
16.1 De Contractant is jegens Trio Telecom aansprakelijk voor alle schade uit hoofde van (toerekenbare) tekortkomingen en / of onrechtmatige daad van de Contractant. Onder deze schade valt tevens schade als gevolg van tenietgaan, verlies, diefstal of beschadiging van de Voorzieningen.
16.2 Beschadiging zoals bedoeld in het onderhavige artikel omvat mede slijtage die is veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik of onzorgvuldige behandeling door de Contractant.
16.3 De Contractant vrijwaart Trio Telecom tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Trio Telecom zouden kunnen verhalen.
16.4 Trio Telecom is niet aansprakelijk voor de inhoud van de door Contractant door middel van de Dienst(en) beschikbaar gestelde informatie. Contract vrijwaart Trio Telecom tegen aanspraken van derden ter zake.
17. Buitengebruikstelling
17.1 Trio Telecom behoudt zich het recht voor een Dienst (tijdelijk) geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen, indien de Contractant ter zake van de bedoelde Dienst een verplichting uit de Overeenkomst jegens Trio Telecom niet nakomt. De verplichting tot betaling van de vergoedingen blijft gedurende de tijd van opschorting onverkort bestaan.
17.2 Tot heraansluiting en/of tot ter beschikkingstelling van de Dienst wordt overgegaan, indien de Contractant binnen een door Trio Telecom gestelde termijn alsnog zijn verplichtingen is nagekomen en het ter zake vastgestelde bedrag voor heraansluiting heeft voldaan.
18. Duur en beëindiging
18.1 Tenzij Partijen anders overeenkomen wordt de Overeenkomst aangegaan voor een initiële duur van 12 maanden.
18.2 Na afloop van de initiële duur wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met een periode van één kalendermaand, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.
18.3 Zowel de Contractant als Trio Telecom zijn gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van een of meer van haar /zijn verplichtingen voor zover dit tekortschieten ontbinding rechtvaardigt. Indien nakoming nog mogelijk is, dient eerst een schriftelijk aanmaning inhoudende ene redelijke termijn om alsnog de verplichtingen na te komen, te worden verzonden.
18.4 Ieder der partijen heeft het recht om de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
a. De wederpartij (voorlopige) surseance van betaling heeft aan gevraagd of dit aan hem is verleend;
b. De wederpartij in staat van faillissement is gesteld of een faillissementsaanvraag is ingediend;
c. De onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd;
d. De wederpartij in verzuim is.
19. Gevolgen van beëindiging
19.1 In geval van beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden:
a. Zal de Contractant het gebruik van de Dienst(en) op het moment van beëindiging van de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen;
b. Zal Trio Telecom direct na beëindiging van de Overeenkomst de door haar verstrekte codes (gebruikersnamen, wachtwoorden) die in het kader van de Overeenkomst zijn verstrekt, innemen of blokkeren tenzij anders is overeengekomen;
c. Zal Trio Telecom, voor zover van toepassing, de beëindiging van de Overeenkomst mededelen aan de desbetreffende instelling) en) die door de Trio Telecom voor Contractant geregistreerde domeinnamen heeft uitgegeven en, indien nodig,deze op te heffen;
d. Zullen alle verplichtingen die ofwel expliciet ofwel krachtens hun aard van kracht dienen te blijven, onverkort van kracht blijven.
19.2 Indien de beëindiging binnen de vastgestelde looptijd plaatsvindt, zijn de totale bedragen van de termijnen die resteren tot het einde van de contractperiode ineens opeisbaar.
20. Contractovername
20.1 Zonder voorgaande schriftelijke toestemming van Trio Telecom is de Contractant niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.
20.2 Trio Telecom is gerechtigd zonder voorafgaande toestemming van de Contractant de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over de dragen aan een derde of in onderaanneming uit te besteden.
21. Wijziging van Algemene Voorwaarden
21.1 Trio Telecom heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
21.2 Indien Trio Telecom de gewijzigde Algemene Voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing verklaart, zal Trio Telecom de wijzigingen tijdig schriftelijk of elektronisch bekend maken. Zij zullen in werking treden dertig dagen na de bekendmaking van de wijziging of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld.
21.3 Indien de Contractant een wijziging in de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, heeft hij het recht om de Overeenkomst binnen dertig dagen na de vermelde bekendmaking op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
22. Toepasselijk recht
22.1 Op de Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.