Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Kinderdagverblijf Babbeloes BV
X.X. Xxxxxxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxx
053-4313895
Algemene voorwaarden
inzake plaatsing van kinderen bij kinderdagverblijf ‘Babbeloes’, gevestigd aan de X.X. Xxxxxxxxxxxxxxxx 00 xx Xxxxxxxx.
Definities
In deze algemene leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
Kinderdagverblijf Babbeloes BV
Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ als aanbieder van kinderopvang in een voorziening voor halve- en/of hele dagopvang.
Ouder(s) en/of verzorgers
De wederpartij als afnemer van kinderopvang, waarmee kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ een plaatsingsovereenkomst is aangegaan. Dit kan zijn een ouder/verzorger van een te plaatsen kind.
Plaatsingsovereenkomst
De plaatsingsovereenkomst inzake kinderopvang waarin de concrete uitvoering, zoals de periode en de omvang van de opvang van het individuele kind wordt overeengekomen.
Toepasselijkheid van deze voorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ en ouders en/of verzorgers voor zover van deze voorwaarden niet bij aparte overeenkomst uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 1 Opvang
1.1 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ verzorgt tegen vergoeding halve (5u 15 min) en hele (10u 30 min.) dagopvang voor de leeftijd van 6 weken tot 4 jaar. De vergoeding wordt per dagdeel gefactureerd in de voorafgaande maand.
1.2 Het kinderdagverblijf is dagelijks geopend (maandag t/m vrijdag), behalve op oudejaarsdag en de algemeen erkende feestdagen en dagen die in desbetreffende cao zijn vastgelegd.
1.3 De tijden van opvang en verzorging zijn van 7:00 uur ’s morgens tot 18:00 uur ’s avonds, op aanvraag echter tot max.
18.15 uur ’s avonds.
1.4 De opvang geschiedt onder gediplomeerde begeleiding, stagière s worden altijd boventallig ingezet, de groepen bestaan uit maximaal 12 kindjes met minimaal twee leidsters. Bij een groepsgrootte van 6 kindjes of minder wordt er een leidster ingezet, zo nodig twee leidsters (afhankelijk van de leeftijden in de groep) of een extra helpende hand.
1.5 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ beschikt over een vergunning van het bevoegd gezag, waaruit blijkt dat zij gerechtigd is tot exploitatie van een kindercentrum. Per 01-01-2005 staat Kinderdagverblijf Babbeloes geregistreerd bij Gemeente Enschede.
1.6 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ biedt dagopvang aan voor minimaal twee dagdelen per week per kind.
Artikel 2 Uitvoering van de overeenkomst
2.1 De opvang vindt plaats na ondertekening van het contract door beide partijen.
2.2 De ouders en/of verzorgers geven door ondertekening het contract impliciet toestemming voor het vastleggen door kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ van relevante persoonsgegevens.
2.3 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren conform de regels, gebruiken, kwaliteitseisen, normen en bepalingen overeenstemming met de regelgeving van de overheid die op haar van toepassing is.
2.4 Het staat kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ vrij om een kind (tijdelijk) niet voor opvang aan te nemen indien daarvoor naar het oordeel van kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ redenen van medische en/of sociale aard aanwezig zijn die een bijzondere en/of speciale zorg of aandacht voor het kind zelf of voor andere kinderen noodzakelijk zouden maken die niet geboden kan worden binnen de mogelijkheden van medewerkers en/of accommodatie, zulks ter beoordeling door de directie van kinderdagverblijf ‘Babbeloes’.
2.5 In geval van een reeds geplaatst kind is kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ gerechtigd het contract met onmiddellijke ingang te beëindigen indien daarvoor naar het oordeel van kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ redenen van medische en/of sociale aard aanwezig zijn die een bijzondere en/of sociale zorg of aandacht voor het kind zelf noodzakelijk zouden maken die niet langer geboden kan worden, zulks ter beoordeling door de directie van kinderdagverblijf ‘Babbeloes’.
2.6 Een zodanige beslissing wordt zowel mondeling als schriftelijk en gemotiveerd aan de ouders en/of verzorgers kenbaar gemaakt.
2.7 In die gevallen waarbij een kind toch kan worden opgevangen met een medische indicatie en/of waarbij handelingen moeten worden verricht die een zeker risico inhouden, maar welke handelingen onder bepaalde voorwaarden weliswaar geboden kunnen worden dan zal in overleg met de ouders en/of verzorgers een verklaring betreffende medisch handelen en medicijnverstrekking worden opgesteld.
2.8 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ draagt zorg voor luiers, eten en drinken en dagelijks vers fruit.
2.9 De ouder en/of verzorger is verplicht zich aan de huisregels te houden.
2.10 De directie beslist uiteindelijk in welke groep een kind geplaatst wordt.
Artikel 3 Contractsduur en annulering
3.1 De plaatsingsovereenkomst gaat in na ondertekening door beide partijen van het contract betreffende kinderopvang.
3.2 De opvang gaat in op de 1e of 16e van de maand en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, maar ten minste voor 3 maanden, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3.3 Geen der partijen heeft het recht om de overeenkomst over te dragen aan derden.
3.4 Indien een reeds gesloten plaatsingsovereenkomst voor of na de ingangsdatum van de opvang wordt geannuleerd dan geldt een opzegtermijn van een maand.
3.5 Bij annulering voor de opvang is begonnen zijn wij genoodzaakt € 25,00 administratiekosten in rekening te brengen.
Artikel 4 Opzegging en vervolgopvang
5.1 Opzegging van de plaatsingsovereenkomst door de ouders en/of verzorgers dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
5.2 Opzegging is niet nodig als het kind de leeftijd van vier jaar bereikt. De opvang eindigt van rechtswege met ingang van de eerste beëindigingdag volgend op de dag waarop het kind de leeftijd van 4 jaar bereikt. Soms is het wenselijk dat een kind iets langer bij Babbeloes blijft (vakantie) deze mogelijkheid is er.
Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst
4.1 Indien wijziging of aanvulling van de dienstverlening grote financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft zal kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ de oudercommissie en de ouders en/of verzorgers hierover tevoren inlichten.
4.2 Opzegging of extra aanvragen van dagdelen dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
4.3 Indien de groepssamenstelling het toelaat, is het mogelijk om tegen betaling gebruik te maken van extra dagdelen opvang.
4.4 Ruilen van dagdelen door calamiteit is toegestaan, mits de groepsplanning het toestaat. Het verzoek voor ruilen van dagdelen dient schriftelijk, in de desbetreffende groep, ingediend te worden. Het ruilen van vakantiedagen en bij ziekte is uitgesloten. Hiervoor hebben wij een compensatieregeling, twee weken overeenkomend met het aantal af te nemen dagdelen per 2 weken kunnen elders in het jaar afgenomen worden, mits het mogelijk is op de groep. Wij blijven open tijdens reguliere vakantieweken, de facturering van de jaarprijs wordt maandelijks vooraf gefactureerd, zo ontstaat er een vast maandbedrag ongeacht de afwezigheid door o.a. vakantie of ziekte of sluiting op dagen benoemd 1.2 in. De betaling is per dagdeel.
Artikel 6 Tariefswijziging en betaling
6.1 Ouders en/of verzorgers worden verzocht om kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ te machtigen voor het uitvoeren van automatisch incasso.
6.2 Indien ouders en/of verzorgers kiezen voor het zelf voldoen van de facturen, zal Kinderdagverblijf Babbeloes een extra bijdrage van 3% van de factuur, voor extra administratie, aan de ouders en/of verzorgers doorbelasten.
6.3 Indien de door onvoldoende saldo of andere redenen, bedragen niet geïncasseerd kunnen worden, zullen ouders en/of verzorgers een herinneringsfactuur ontvangen.
6.6 Bij niet tijdige betaling zal bij de 2e herinnering 2% administratiekosten in rekening gebracht worden onverminderd het recht van kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ om de uitvoering van opvang op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden als gevolg van artikel 8.
6.7 De ouders en/of verzorgers zijn vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
6.8 Indien de ouders en/of verzorgers niet binnen twee maanden na factuurdatum schriftelijk hun inhoudelijk bezwaar hebben gemaakt bij kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ worden de ouders geacht de factuur onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd.
Artikel 7 Incassokosten
7.1 Zijn de ouders en/of verzorgers in gebreke of in verzuim met het nakomen van de betalingsverplichtingen dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de ouders en/of verzorgers.
7.2 In ieder geval zijn de ouders en/of verzorgers de buitengerechtelijke kosten verschuldigd conform het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten.
Artikel 8 Ontbinding / opschorting van de overeenkomst
8.1 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ is bevoegd de uitvoering van de opvang op te schorten dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan indien de ouders en/of verzorgers in gebreke blijven met de naleving van de overeenkomst, waaronder begrepen niet tijdige betaling van de verschuldigde termijnen dan wel indien blijkt dat de ouders en/of verzorgers niet alle benodigde informatie hebben verschaft waarvan zij redelijkerwijs behoren te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor het naar behoren uitvoeren van de overeenkomst dan wel om een andere reden van Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ niet langer verwacht kan worden dat de opvang in stand blijft.
Artikel 9 Spoedeisende gevallen
9.1 De ouders en/of verzorgers geven kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ toestemming om in spoedeisende gevallen met het kind naar het ziekenhuis of een arts te gaan en/of noodzakelijke maatregelen te nemen na - indien mogelijk - overleg met de ouders en/of verzorgers dan wel door dezen aan te wijzen personen.
9.2 De kosten van medische behandeling en vervoer komen in deze gevallen voor rekening of verzekering van de ouders en/of verzorgers.
Artikel 10 Afwezigheid kind
10.1 Als het kind zonder opgaaf van redenen vier of meer weken weg blijft van de opvang, dan kan kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ de plaatsingsovereenkomst ontbinden. De facturen zullen voor de ontbrekende weken wel voldaan moeten worden. Ook hierbij nemen wij een maand opzegtermijn in acht.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ heeft voor de gevallen dat zij ter zake van opvang van de kinderen in het kindercentrum aansprakelijk gesteld kan worden, een verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid evenals ongevallen afgesloten ten behoeve van de kinderen en het bij kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ werkzame personeel.
11.2 Indien kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ wordt gedekt c.q. uitgekeerd.
11.3 Kinderdagverblijf Babbeloes is niet aansprakelijk voor de aanvragen die door ouders bij de Belasting worden gedaan. Ouders en/of verzorgers dragen zelf de verantwoording voor de in te vullen bedragen.
Artikel 12 Klachtenprocedure.
12.1 Kinderdagverblijf ‘Babbeloes’ kent een klachtenreglement en een oudercommissie die in geval van klachten kan worden aangesproken. Uiteraard stellen wij het op prijs eerst uw klacht de leidinggevenden voor te leggen.
12.2 Het klachtenreglement ligt ter inzage op het kindercentrum.