T 030 880 4995
Algemene voorwaarden Twin Media bv November 2021
Twin Media bv
Xxxx xxx Xxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxx
T 030 880 4995
E xxxx@xxxxxxxxxxx.xx KvK 01122358
BTW-nummer NL818563886B01
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Twin Media bv opdracht heeft gegeven tot de vervaardi- ging van zaken of tot het verrichten van werkzaamheden;
b. Informatiedragers: magnetische banden en schijven, optische schijven en alle andere middelen bestemd voor het met behulp van apparatuur vastleggen, bewerken, verzenden of verveelvoudigen dan wel openbaar maken van teksten, beelden of andere gegevens, een en ander in de meest ruime betekenis van het woord.
Artikel 2: Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op
de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en Twin Media bv gesloten overeenkomsten.
2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen opdrachtgever en Twin Media bv.
3. Als één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toe- passing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.
Artikel 3: Offertes, aanbiedingen
1. Het enkele uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Twin Media bv niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.
2. De door Twin Media bv gemaakte offertes zijn vrijblij- vend en 30 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven.
3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief de wettelijke BTW en andere voor de opdracht gemaakte kosten, zoals verzend- en admi- nistratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
1. Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat Twin Media bv een aanvang maakt met het uitvoeren van de
opdracht, zal de inhoud van de offerte als overeen- gekomen gelden. Nadere mondelingen afspraken en bedingen binden Twin Media bv pas nadat deze schriftelijk door Twin Media bv zijn bevestigd.
2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gege- vens, waarvan Twin Media bv aangeeft dat deze nood- zakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Twin Media bv worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Twin Media bv zijn verstrekt, heeft Twin Media bv het recht de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Twin Media bv is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Twin Media bv is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolle- dige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Twin Media bv kenbaar behoorde te zijn.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Twin Media bv het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5. Een door Twin Media bv opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht heeft een indicatieve
strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de over- eenkomst anders blijkt.
6. Als is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal wor- den uitgevoerd, kan Twin Media bv de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschor- ten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5. Wijziging van de opdracht
1. De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaam- heden. Wanneer door de opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Twin Media bv de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Twin Media bv dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever in rekening. Twin Media bv mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij de opdrachtgever in rekening brengen.
2. Bij mondelinge (telefonische) wijzigingen in de
opdracht door de opdrachtgever, zonder schriftelijke be- vestiging, komt het risico van de tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6: Zet-, druk- of andere proeven
1. De opdrachtgever is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van Twin Media bv ontvangen zet-, druk of andere proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan Twin Media bv terug te zenden.
2. Goedkeuring van de proeven door de opdrachtgever geldt als erkenning dat Twin Media bv de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd.
3. Twin Media bv is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven.
Artikel 7: Afwijkingen
1. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke ontwerp, tekening, kopij of model respectievelijk de zet-, druk-, of andere proef, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn.
2. Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steek- proef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij het individueel bepaalde zaken betreft.
3. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
4. Meer- of minderleveringen ten opzichte van het over- eengekomen aantal zijn toegestaan indien zij niet meer of minder bedragen dan de volgende percentages:
– oplage tot 20.000 eenheden: 10%
– oplage van 20.000 en meer: 5%
Ten aanzien van meer- of minderleveringen van verpakkingsdrukwerk, etiketten en kettingformulieren is evenwel steeds een percentage van 10% toegestaan.
Het meerdere of het minder geleverde aantal wordt in rekening gebracht respectievelijk verrekend.
Artikel 8: Onderzoek bij aflevering
1. De opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na aflevering te onderzoeken of Twin Media bv de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden Twin Media bv er terstond schriftelijk van in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt. De opdrachtgever dient het even bedoeld onderzoek en de desbetreffende kennisgeving te doen binnen uiterlijk 14 dagen na aflevering.
2. Twin Media bv is steeds gerechtigd een nieuwe deugde- lijke prestatie in de plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het verzuim niet herstelbaar is.
3. De nakoming van de overeenkomst geldt tussen partij- en als deugdelijk indien de opdrachtgever in gebreke is gebleven het onderzoek of de kennisgeving bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen.
4. Indien de in het eerste lid van dit artikel bedoelde termijn van 14 dagen naar maatstaven van redelijk- heid en billijkheid ook voor een zorgvuldig en alert de opdrachtgever als onaanvaardbaar kort moet worden beschouwd, zal deze termijn worden verlengd tot uiterlijk het eerste moment waarop het onderzoek respectievelijk het in kennis stellen van Twin Media bv voor de opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk is.
5. De prestatie van Twin Media bv geldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk, indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte van het geleverde in ge- bruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of
aan derden heeft doen leveren, tenzij de opdrachtgever het bepaalde in het eerste lid van dit artikel in acht heeft genomen.
Artikel 9: Door de opdrachtgever aangeleverde materialen en producten
1. Indien de opdrachtgever met Twin Media bv is over- eengekomen, dat de opdrachtgever materiaal of pro- ducten ter bedrukking of ter verwerking zal aanleveren, dient hij voor deze aanlevering zorg te dragen op een ten behoeve van een normale planmatige productie als tijdig en deugdelijk te beschouwen wijze. De opdracht- gever zal hiertoe instructies van Twin Media bv vragen.
2. De opdrachtgever is gehouden naast het voor de overeengekomen prestatie benodigde materiaal of de daarvoor benodigde producten, tevens een voor de desbetreffende bewerking redelijke hoeveelheid voor proeven, inschiet e.d. te leveren. De opdrachtgever
zal hiertoe de opgave van Twin Media bv vragen. De opdrachtgever staat er voor in, dat Twin Media bv een voldoende hoeveelheid zal ontvangen. De bevestiging van ontvangst van het materiaal of de producten door Twin Media bv houdt niet in de erkenning dat een voldoende of de op de vervoersdocumenten vermelde hoeveelheid is ontvangen.
3. Twin Media bv is niet gehouden de van de opdrachtgever ontvangen zaken voorafgaande aan de bedrukking of de bewerking op de geschiktheid hiertoe te onderzoeken.
4. Twin Media bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het te kort schieten in de nakoming van de over- eenkomst als dat zijn oorzaak vindt in buitengewone
of in redelijkheid voor Twin Media bv onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de door de opdrachtgever aangeleverde materialen of producten en evenmin als dat een gevolg is van afwijkingen tussen het aanvankelijk aan Twin Media bv getoonde monster en de later door de opdrachtgever voor de oplage aangeleverde materialen of producten.
5. Twin Media bv staat niet in voor eigenschappen als houdbaarheid, hechting, glans, kleur, licht- of kleur- echtheid of slijtvastheid indien de opdrachtgever niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van de door hem aangeleverde materialen of producten en niet deugdelijke informatie heeft verstrekt over
de toegepaste voorbewerkingen en de toegepaste oppervlaktebewerkingen.
6. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, kan Twin Media bv noch aansprakelijk worden gesteld voor het loslaten, kleven, smetten, veranderen van glans of kleur, noch voor het beschadigen van door hem van de
opdrachtgever ontvangen en door hem te bedrukken of te bewerken materiaal en producten als deze een voor- bewerking hebben ondergaan zoals door het aanbrengen van lak, vernis of anti-smetpoeder.
Artikel 10. Tarieven en tariefwijzigingen
1. Wanneer partijen niet schriftelijk anders zijn overeen- gekomen, stelt Twin Media bv zijn tarief vast volgens zijn uurtarieven.
2. In de tarieven van Twin Media bv zijn de kosten van administratieve werkzaamheden en telefoonkosten inbegrepen.
3. Twin Media bv is gerechtigd het overeengekomen tarief te verhogen wanneer een of meer van de volgende omstandigheden zich na het sluiten van de overeen- komst voordoen: stijging van de kosten van materialen, halffabrikaten of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, stijging van verzendkosten, van lonen, van werkgeverslasten sociale verzekeringen, van de met andere arbeidsvoorwaarden gemoeide kos- ten, invoering van nieuwe en verhoging van bestaande overheidsheffingen op grondstoffen, energie of rest- stoffen, een aanzienlijke wijziging in valutaverhoudingen of, in het algemeen, omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn.
4. Extra bewerkelijke tekst, onduidelijke kopij, onduidelijke
schetsen, tekeningen of modellen, ondeugdelijke infor- matiedragers, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door de opdrachtgever aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door de opdrachtgever die Twin Media bv tot meer werkzaam- heden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs. Ook buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen prijs.
5. Twin Media bv is gerechtigd de overeengekomen prijs
te verhogen respectievelijk gehouden de prijs te verla-
gen indien de opdrachtgever wijziging in de oorspronke- lijk overeengekomen specificaties aanbrengt, daaronder begrepen auteurscorrecties of gewijzigde instructies
na de ontvangst van werktekeningen, modellen en van zet-, druk- en andere proeven. Twin Media bv zal binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen mee- werken, indien de inhoud van de door hem te verrichten prestatie althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt.
Artikel 11: Betaling en betalingstermijn
1. Twin Media bv hanteert een betalingstermijn van 30 dagen.
2. Bij langdurige projecten factureert Twin Media bv aan het eind van elke maand gedurende het project de afgeronde en geaccordeerde onderdelen.
3. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt als in lid 1 van dit artikel bedoeld, is deze wegens de vertraging in de voldoening van het door hem verschuldigde bedrag vanaf de factuurdatum over dit bedrag de wettelijke handels- rente, of zo van toepassing, de wettelijke rente, verschul- digd. Twin Media bv is bevoegd een twaalfde deel van deze rente in rekening te brengen over elke maand of gedeelte van een maand waarin de opdrachtgever zijn verplichting tot betaling niet volledig is nagekomen.
4. Bij niet tijdige betaling als in lid 1 van dit artikel bedoeld, is de opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden
tot een volledige vergoeding van zowel buitenge- rechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met rente zulks met een minimum van € 100,00.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Twin Media bv op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 12: Opzegging en ontbinding overeenkomst
1. Bij reguliere opdrachten met een regelmatige frequen- tie geldt een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij in het contract anders is opgegeven. Indien geen contract aanwezig is, wordt tevens een opzegtermijn van 3 maanden gehanteerd.
2. Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst opzegt zonder dat sprake is van verwijtbaar tekortschieten door Twin Media bv, of wanneer Twin Media bv de overeenkomst ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dan is de opdrachtgever, naast het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden,
een schadevergoeding verschuldigd. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan Twin Media bv redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.
3. Zowel Twin Media bv als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomt onmiddellijk geheel of ge-
deeltelijk te ontbinden, en alle verschuldigde bedragen worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere partij een verzoek tot faillissement, voorlopi- ge surseance, of schuldsanering wordt ingediend.
4. Wanneer de werkzaamheden van Twin Media bv bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan is sprake van een duurovereen- komst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden, gedurende welke termijn de opdrachtgever de gebrui- kelijke hoeveelheid werkzaamheden van Twin Media bv blijft afnemen, dan wel financieel zal compenseren.
Artikel 13: Auteursrechten
1. De opdrachtgever garandeert Twin Media bv, dat door de nakoming van de overeenkomst en met name door de verveelvoudiging of het openbaar maken van de van de opdrachtgever ontvangen zaken zoals kopij, zetsel, mo- dellen, tekeningen, fotografische opnamen, litho’s, films, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestan- den etc. geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de Auteurswet 1912 of andere nationale, supranationale of internationa- le regelgeving op het gebied van het auteursrecht of het recht van de industriële eigendom dan wel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart Twin Media bv zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens evenbedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken.
2. Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden
gepretendeerde rechten als bedoeld in lid 1 van dit arti- kel gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is Twin Media bv bevoegd maar niet gehouden de nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat Twin Media bv door de nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal Twin Media bv de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengeko- men, blijft Twin Media bv steeds de rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door hem bij de nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken zoals kopij, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerpro- grammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho’s, films en soortgelijke productie- en hulpmiddelen ook als de desbetreffende werkzaamheden als afzon- derlijke post in het aanbod of op de factuur zijn vermeld.
4. De door Twin Media bv volgens zijn vormgeving te leve- ren of geleverde zaken zoals kopij, zetsel, ontwerpte- keningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informa- tiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho’s, films en soortgelijke productie- en hulpmiddelen, evenmin als een tot het wezenlijke van die vormgeving behorend gedeelte daar- van, mogen, ook indien of voor zover op de vormgeving te dien aanzien geen auteursrecht of andere wettelijke bescherming voor Twin Media bv bestaat, niet zonder diens schriftelijke toestemming in het kader van enig
productieproces worden verveelvoudigd.
5. De opdrachtgever verkrijgt na levering door Twin Media bv het niet-exclusieve recht tot gebruik van de door Twin Media bv in het kader van de overeenkomst vervaardigde werken in de zin van de Auteurswet 1912 of van werken in de zin van lid 4 van dit artikel. Het evenbedoelde recht tot gebruik is beperkt tot het recht van normaal gebruik van de geleverde zaken en houdt met name niet in het gebruik tot verveelvoudiging van deze zaken in het kader van enig productieproces.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud
1. Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Twin Media bv totdat alle bedragen die de opdrachtgever aan Twin Media bv op grond van de tussen de partijen gesloten overeenkomst verschul- digd is, volledig aan Twin Media bv zijn voldaan.
2. Na betaling van de volledige ontwerpkosten zijn de rechten op het ontwerp automatisch overgedragen aan de opdrachtgever.
3. Twin Media bv bewaart gedurende 2 jaar kosteloos opgemaakte bestanden van de opdrachtgever. Is het gewenst om langer opgemaakte bestanden te bewa- ren dan worden daarvoor kosten in rekening gebracht.
4. Twin Media bv zal de door de opdrachtgever in het kader van de nakoming van de overeenkomst aan hem toevertrouwde zaken bewaren met de zorg van een goed bewaarder.
5. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit ar- tikel, draagt de opdrachtgever tijdens de bewaring alle risico’s ten aanzien van de in lid 1 bedoelde zaken. De opdrachtgever dient desgewenst zelf een verzekering voor dit risico af te sluiten.
6. De opdrachtgever is gehouden er voor zorg te dragen dat er, voorafgaande aan de verstrekking aan Twin Media bv van kopij, een tekening, ontwerp, een fotografische opname of een informatiedrager, een duplicaat van deze zaken wordt gemaakt. De opdracht- gever dient deze onder zich te houden voor het geval de afgegeven zaken tijdens de bewaring door Twin Media bv worden verloren of wegens beschadiging onbruikbaar worden. In dat geval dient de opdrachtge- ver Twin Media bv op verzoek tegen vergoeding van materiaalkosten een nieuw exemplaar te verstrekken.
Artikel 15: Overmacht
1. Tekortkomingen van Twin Media bv in de nakoming van de overeenkomst kunnen niet aan hen worden toege- rekend, indien zij niet te wijten zijn aan zijn schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komen.
2. Tekortkoming van Twin Media bv in de nakoming van de overeenkomst ten gevolge van overstroming, geslo- ten scheepvaart, andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, gebrek aan gas, aardolieproducten of andere middelen tot energieopwekking, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, acties van vak- bonden, uitvoerbeperkingen, andere maatregelen van overheidswege niet levering van noodzakelijke materi-
alen en halffabrikaten door derden, uitval van servers, serverhacks, en andere soortgelijke omstandigheden, worden aangemerkt als niet aan Twin Media bv toe te rekenen en geven de opdrachtgever geen recht tot ont- binding van de overeenkomst of tot schadevergoeding.
Artikel 16: Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Twin Media bv uit hoofde van de overeenkomst met de opdrachtgever is beperkt
tot een zodanig bedrag als naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot het overeengekomen tarief.
2. Twin Media bv is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die ontstaat doordat of nadat de opdrachtgever de vervaardigde zaken na aflevering in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren.
3. Twin Media bv is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving of verminderde goodwill in het bedrijf of het beroep van de opdrachtgever.
4. Twin Media bv is eveneens niet aansprakelijk voor schade aan door hem van de opdrachtgever ontvangen en door Twin Media bv te bedrukken, te bewerken
of te verwerken materiaal of producten, indien de opdrachtgever Twin Media bv niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van deze materialen of producten en deugdelijke informatie heeft verstrekt over de toegepaste voorbewerkingen en de toegepas- te oppervlaktebewerkingen.
5. Indien Twin Media bv terzake van enige schade, waarvoor hij krachtens de overeenkomst met de opdrachtgever c.q. deze algemene voorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal de opdrachtgever hem terzake volledig vrijwaren en Twin Media bv alles vergoeden wat hij aan deze derde dient te voldoen.