De complete afhandeling, afwerking van contracten en schadegevallen Neem alleen contact op met de alarmcentrale:
De complete afhandeling, afwerking van contracten en schadegevallen Neem alleen contact op met de alarmcentrale:
gebeurt voor de HDI Global SE en andere deelnemende verzekeraars door – als u voor klinische behandeling in een ziekenhuis moet worden
U bereikt de alarmcentrale dag en nacht op:
de MDT travel underwriting GmbH:
Belangrijke aanwijzing voor schadegevallen:
opgenomen. Wij helpen u bij het zoeken naar een geschikt ziekenhuis en zorgen voor de afrekening van de kosten;
x00 (0) 0000 00000-000
Wij vragen om uw begrip dat algemene vragen op dit alarmnummer niet
Vragen en schademeldingen dient u te richten aan de door de HDI Global – als repatriëring van een zieke moet worden uitgevoerd;
kunnen worden beantwoord.
SE en andere deelnemende verzekeraars gemachtigde: MDT travel underwriting XxxX
Xxxxxxxxxx. 0 X, X - 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx
Tel. x00 (0) 0000 00000-000, Fax: x00 (0) 0000 00000-000
– als u tijdens de reis andere hulpdiensten in het kader van de 24-uurs nooddienst-assistentie nodig heeft
Bij algemene vragen helpt uw reisbureau, de touroperator, de reisleiding op de bestemming of het servicecentrum van de MDT travel underwriting GmbH op nummer +49 (0) 6103 70649-170 u graag verder.
Inspectie:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Xxxxxxxxxxxxxxx Xxx. 000
X - 00000 Xxxx
Aanwijzing omtrent de wet op de privacy:
in geval van schade worden gegevens opgeslagen en zo nodig door- gegeven aan de betreffende verzekeringbonden, herverzekeraar, artsen en hulporganisaties, voor zover dit voor de correcte uitvoering van de contractuele relatienoodzakelijk is. De voorschriften van de wet op
de privacy m.b.t. het doorgeven van gegevens blijven onaangetast. De adressen van de betreffende gegevensontvangers worden op verzoek aan u doorgegeven
Verzekeringvoorwaarden voor de reisverzekeringen van de verzekeraars op grond van het verzekeringscontract vergoedingen hebben g) schade aan het eigendom door brand, explosie, waterleidingbreuk,
I. Algemene bepalingen
MDT travel underwriting GmbH voor de HDI Global SE en andere deelnemende verzekeraars (VB MDT 2016-D/ALL):
De onderstaande regelingen onder § 1 t/m 12 gelden voor alle reisverze-
betaald, dienen paragraaf 1 en 2 overeenkomstig te worden toegepast.
§ 8 Bijzondere redenen van verbeurte, verjaring
1. De verzekeraars zijn vrij van de schadeloosstellingsverplichting als de verzekerde persoon
a) het verzekeringsgeval opzettelijk heeft veroorzaakt,
natuurramp of misdrijf door een derde (bijv. diefstal met inbraak), in zoverre de schade aanzienlijk is of de aanwezigheid van de verzekerde persoon voor de opheldering noodzakelijk is;
h) verlies van werk vanwege onverwachte, door bedrijfsomstandigheden bepaalde opzegging van het dienstverband door de werkgever;
keringen van de door de MDT travel underwriting GmbH vertegen-
b) de verzekeraars opzettelijk probeert te misleiden over omstandigheden i) Aanvang van een dienstbetrekking, in zoverre de betreffende persoon
woordigde verzekeraars van de HDI Global SE en andere deelnemende verzekeraars.
§ 1 Verzekerde reis / verzekerde personen
Op basis van een met alltours flugreisen gmbh afgesloten groepsverzeke- ringscontract geven de verzekeraars van HDI Global SE en andere deelne-
die voor de reden of hoogte van de verrichting van belang zijn.
2. De aanspraak op een verzekeringsverrichting verjaart na drie jaar.
De verjaring begint met het einde van het jaar, waarin de aanspraak is ontstaan en de verzekerde persoon bekend was resp. bekend moest zijn. Als een aanspraak bij de verzekeraars is aangemeld, is de verjaring zo
bij boeking van de reis als werkloze was ingeschreven en het arbeids- bureau toestemming voor de reis heeft gegeven;
j) Herexamen voor een niet-geslaagd examen of het afleggen van een bijkomende proef op een middelbare of hogeschool, in zoverre de reis geboekt was voordat het examen plaatsvond en de datum van het
mende verzekeraars de verzekerde persoon (personen) verzekeringsdekking. lang geblokkeerd, totdat de verzekerde persoon de beslissing van de
herexamen onverwacht in de tijd van de verzekerde reis valt of binnen
De verzekeringsdekking bestaat voor de betreffende verzekerde reis van de in de verzekeringspolis resp. de reisbevestiging/-factuur met naam geno- emde personen of de in de polis genoteerde groep personen, in zoverre de verzekeringspremie resp. de bijdrage aan het groepscontract is voldaan.
§ 2 Begin en einde van de verzekeringsdekking
1. In de annuleringsverzekering en de overboekingskostenbescherming begint de verzekeringsdekking ten vroegste met de boeking van de reis en eindigt met de aanvang van de reis;
2. In de overige verzekeringssectoren
a) begint de verzekeringsdekking met de aanvang van de reis en eindigt met het overeengekomen tijdstip, echter uiterlijk met het einde van de reis;
b) wordt de verzekeringsdekking tot na het overeengekomen tijdstip ver-
verzekeraars heeft ontvangen.
§ 9 Vorderingen tegen derden
1. Vorderingen tot schadevergoeding tegen derden gaan binnen het wettelijk kader tot het bedrag van de gemaakte betaling over op de verzekeraars van de verzekeraars.
2. Voor zover gewenst is de verzekerde persoon ertoe verplicht, in dit kader af te zien van vorderingen tot schadevergoedingen t.o.v. de verzekeraars.
§ 10 Schadevergoeding uit andere verzekeringscontracten
Verzekeringsbescherming bestaat subsidiair t.o.v. elders bestaande verzekeringsbescherming, i.e. voor zoverre in een schadegeval aanspraak kan worden gemaakt op een schadeloosstelling uit een andere verzeke- ring, neemt deze voorrang op deze contractuele verplichting. Dit geldt
14 dagen na het geplande einde van de reis; bij leerlingen: onverwacht niet bevorderd worden (doorslaggevend is het laatste tussenrapport resp. een overeenkomstig attest van de school);
k) bij schoolreizen: de definitieve uitsluiting uit de klasgroep voor het begin van de verzekerde reis, vb. wegens het niet-overgaan naar het volgende leerjaar of het veranderen van school door een leerling;
l) Verandering van werkgever, op voorwaarde dat de huidige arbeidsver- houding niet beperkt was in de tijd, de reis werd geboekt voor u kennis had van deze verandering en de reistijd in de proeftijd van de nieuwe baan valt, maximaal echter in de eerste zes maanden van de nieuwe baan;
m) Indiening van de eis tot echtscheiding (bij scheiding in goede verstandhouding van de betreffende aanvraag) bij de bevoegde recht- bank direct vóór een gezamenlijke reis van de betreffende echtelieden;
lengd, als het einde van de reis wordt uitgesteld om redenen, waarvoor ook wanneer in een van deze verzekeringsverhoudingen eveneens een
n) Een onverwachte dagvaarding van de verzekerde persoon door de
de verzekerde persoon niet aansprakelijk gesteld kan worden.
§ 3 Premie/bijdrage aan groepscontract
achtergestelde aansprakelijkheid overeengekomen wordt. De vorderingen van de verzekerde blijven hierdoor onveranderd en gevrijwaard. Als de
rechtbank, mits de bevoegde rechtbank de boeking van de reis niet als reden voor het verzetten van de dagvaarding accepteert.
De premie resp. de bijdrage aan het groepscontract dient voor de afgifte
verzekerde het schadegeval aan MDT of de door MDT vertegenwoordigde 2. Risicopersonen zijn
van de polis te worden betaald. De verzekeringsdekking treedt alleen in werking als de betaling voor aanvang van de reis/verzekering is voldaan.
§ 4 Uitsluitingen
1. Er bestaat geen dekking voor
a) psychische aandoeningen;
verzekeraar meldt, zullen zij een voorafbetaling maken en het schadege- val naargelang de voorwaarden afhandelen (subsidiariteit).
§ 11 Sanctieclausule
Ongeacht de overige contractuele bepalingen, bestaat er slechts dekking, in zoverre er op geen enkele van de contractuele partijen door de Eu-
a) de naaste verwanten van de verzekerde persoon;
b) diegenen die niet-meereizende minderjarige of hulpbehoevende verwanten verzorgen;
c) de medereizigers en hun naaste verwanten en verzorgende personen, in zoverre niet meer dan vier personen en eventueel twee andere meer- eizende minderjarige kinderen de reis gezamenlijk hebben geboekt.
b) aandoeningen op grond van een fysische reactie of angst voor oorlogs- ropese Unie of Bondsrepubliek Duitsland opgelegde en onmiddellijk toe
Meereizende naaste verwanten gelden altijd als risicopersonen.
geweld, onrust, terreurdaden of vliegtuigongevallen.
2. Niet verzekerd is schade door oorlog, burgeroorlog, op oorlog gelijkende gebeurtenissen, binnenlandse onlusten, staking, kernenergie, inbeslagname en andere ingrepen van hogerhand.
3. Er bestaat echter verzekeringsdekking als de verzekerde persoon
te passen economische, handels- of financiële sancties of embargo’s van toepassing zijn. Dit geldt ook voor economische, handels- of financiële sancties of embargo’s die door de Verenigde Staten van Amerika met betrekking tot Iran worden uitgevaardigd, voor zoverre deze niet in strijd zijn met de Europese of Duitse wetgeving.
§ 3 Annuleringsinformatieservice
1. De annuleringsinformatieservice informeert de verzekerde persoon over de annuleringsmogelijkheden (wanneer er moet worden geannuleerd), wanneer de verzekerde persoon na het boeken van de reis ziek wordt,
het slachtoffer wordt van een ongeval met letsel of er zich een ander
tijdens de verzekerde reis door een oorlog of burgeroorlog wordt overval- § 12 Bevoegde rechtbank/toepasbaar recht
len. Deze verzekeringsdekking vervalt aan het einde van de zevende dag 1. Voor klachten, die voorkomen uit de verzekeringsrelatie, tegen de ver-
schadegeval voordoet. Voor het gebruik van de informatiedienst is het aangewezen om onmiddellijk informatie te geven over het huidige scha-
na aanvang van een (burger)oorlog. De uitbreiding geldt niet bij reizen
zekeringnemer resp. de verzekerde persoon is de rechtbank van die plaats degeval en een volledig ingevulde aanvraag wordt voorgelegd, samen
naar staten, in welke ten tijde van het binnenkomen van de verzekerde persoon reeds (burger)oorlog heerst of waar de uitbraak hiervan was
bevoegd, waar de verzekeringnemer resp. de verzekerde persoon woont of bij gebrek aan een vaste woon- of verblijfplaats, normaliter verblijft.
met de nodige documenten.
2. Als de verzekerde reis in tegenstelling tot de evaluatie van de
te voorzien. De dekking geldt noch voor de actieve deelname aan de
2. Klachten tegen de verzekeraars kunnen bij de rechtbank in de woon- of annuleringsinformatieservice toch niet kan worden ingezet, dan geldt de
(burger)oorlog, noch voor ongevallen door ABC-wapens.
§ 5 Verplichtingen na aanvang van een verzekeringsgeval
1. De verzekerde persoon is verplicht:
a) alles te vermijden, wat tot onnodige kosten kan leiden (schadevermin- deringsplicht);
b) de schade onmiddellijk aan de verzekeraars te melden;
c) op verzoek van de verzekeraars elke informatie mee te delen, die voor de vaststelling van het verzekeringsgeval of de verrichtingsplicht van de verzekeraars en de omvang ervan noodzakelijk is, elke ter zake doende informatie waarheidsgetrouw mee te delen, het verzekerings- bewijs (bijv. boekingsbevestiging, betalingsbewijs) en noodzakelijke originele bonnen en geschikte bewijzen in te dienen.
d) zich op verzoek van de verzekeraars door een door de verzekeraars gemachtigde arts te laten onderzoeken.
e) ter controle of en zo nodig in welke omvang er sprake is van een verze- keringsgeval volgens de voorwaarden, op verzoek van de verzekeraars therapeuten, ziekenhuizen, verpleegtehuizen en verpleegkundigen, andere personenverzekeraars en ziektekostenverzekeraars, bedrijfsvere- nigingen en overheden te machtigen om informatie te geven en van
verblijfplaats van de verzekeringnemer resp. de verzekerde persoon of bij de rechtbank in de vestigingsplaats van de verzekeraars aanhangig worden gemaakt.
3. Als de verzekeringnemer resp. de verzekerde persoon na sluiting van het contract van woon- of verblijfplaats verandert en verhuist naar een staat die geen lidstaat van de Europese Unie of contractstaat van het verdrag over het Europese economische gebied is, of wanneer zijn woon- of verblijfplaats ten tijde van de klacht niet bekend is, is de rechtbank in de vestigingsplaats van de verzekeraars bevoegd.
4. In zoverre dit wettelijk is toegestaan, geldt het Duitse recht.
§ 13 Kennisgevingen en wilsverklaringen
Kennisgevingen en wilsverklaringen van de verzekeringnemer, de verzekerde persoon en de verzekeraars dienen in schriftelijke vorm te zijn (bijv. brief, fax, e-mail).
II. Bijzondere bepalingen (afhankelijk van de contractueel
overeengekomen verzekeringsdekking)
annulering als onverwijld, wanneer deze zich voordoet op het moment waarop de onmogelijkheid tot reizen vaststaat.
3. Annuleert de verzekerde persoon daarentegen tegen het advies van de annuleringsinformatieservice in vervolgens niet en wordt de reis later
omwille van deze aandoening, letsels ten gevolge van een ongeval of een ander schadegeval, toch niet ingezet, betalen de verzekeraars een bedrag terug dat niet hoger is dan het bedrag van de annuleringskosten, die bij een onverwijlde annulering zouden zijn veroorzaakt.
§ 4 Vertraagde reisaanvang
De verzekeraars vergoeden de bewezen extra kosten van de heenreis als ook de evenredige reisprijs van niet-benutte reisverrichtingen ter plaatse, als de reis ten minste twee uur te laat is aangevangen om een verzekerde reden of vanwege een vertraging van openbare vervoermiddelen. Vergoed worden de extra kosten conform de oorspronkelijk geboekte aard en kwa- liteit tot de hoogte van de annuleringskosten, die zouden zijn ontstaan als de verzekerde persoon niet op reis zou zijn gegaan.
§ 5 Uitsluitingen
Er bestaat geen dekking voor
hun zwijgplicht t.o.v. de verzekeraars te ontslaan.
A. Annuleringsverzekering a) psychische aandoeningen en verslavingen
2. Wordt een van deze algemene of extra verplichtingen opzettelijk overtreden, zijn de verzekeraars vrij van hun verplichting tot het leveren van een verrichting. Bij nalatige overtreding van de verplichting hebben de verzekeraars het recht om hun verrichting in die mate te korten, die met de zwaarte van de schuld van de verzekerde persoon overeenstemt. De verzekeraars blijven in zoverre tot verrichting verplicht, wanneer de overtreding geen invloed heeft op de vaststelling of omvang van de verplichting tot verrichting van de verzekeraars heeft gehad, tenzij de verzekerde persoon met boze opzet heeft gehandeld.
§ 1 Annulering van de reis/bemiddelingskosten
Wanneer de reis niet aanvangt, vergoedt de verzekeraars
a) de contractueel verschuldigde annuleringskosten.
b) de aan de reisbemiddelaar contractueel verschuldigde en in rekening gebrachte bemiddelingskosten, in zoverre met het bedrag rekening is gehouden bij de hoogte van de verzekeringssom. Niet verzekerd zijn kosten die de reisbemiddelaar pas als gevolg van de annulering verschuldigd worden en andere kosten (vb. visakosten, e.d.). Zijn de bemiddelingskosten meer dan de algemeen gebruikelijke en redelijke
b) bij ziekte als gevolg van een psychische reactie of angst voor oorlog, onlusten, terreurdaden of vliegtuigongevallen
c) bij medische maatregelen aan niet-lichaamseigen organen en andere hulpmiddelen (vb. hoorapparaten, pacemakers, etc. )
d) voor visa kosten
e) Niet verzekerd is de loonkost van de reisagent ten gevolge van annule- ring verschuldigd zijn en andere kosten (vb. visa ko sten, etc.).
§ 6 Eigen risico
In zoverre niet anders overeengekomen, bedraagt het eigen risico voor
§ 6 Betaling van de schadevergoeding
omvang, kunnen de verzekeraars de uitbetaling bedrag tot een redelijk elk schadegeval 20% van de schade waarvoor een vergoeding wordt
1. Als de reden en hoogte van de verrichtingsplicht is vastgesteld, vindt de betaling van de schadevergoeding binnen twee weken plaats.
2. Als, wanneer de schade optreedt, het verzekerd bedrag in de reisannu- lerings- en reisonderbrekingsverzekering lager is dan de totale prijs, dan zijn de verzekeraars alleen aansprakelijk voor de kosten naargelang de verhouding van het verzekerd bedrag t.o.v. de totale prijs van de reis.
§ 7 Verplichtingen en gevolgen van overtredingen van verplichtin- gen bij claims tegen derden
1. Als de verzekeringnemer of een verzekerde persoon een schadeclaim tegen derden heeft, dan bestaat, zonder afbreuk te doen aan de wetteli-
bedrag terugbrengen.
c) de eenkamertoeslag, wanneer een verzekerde die samen met een andere via ons verzekerde persoon een tweepersoonskamer heeft geboekt, omwille van een van §2 genoemde redenen de reis moet annuleren. De verzekeraars betalen de verzekerde reiziger de kosten voor de eenkamertoeslag of de kosten voor de tweepersoonskamer terug die bij een volledige annulering, zouden moeten worden betaald. De verzekeraars betalen ten hoogste de annuleringskosten die bij een onvermijdelijke annulering van de reis zouden zijn ontstaan.
§ 2 Verzekerde gebeurtenissen/risicopersonen
betaald, ten minste echter € 25,- per persoon/object. Bij verzekeringspro- ducten zonder eigen risico vervalt dit volledig.
§ 7 Extra verplichtingen na aanvang van een verzekeringaangelegenheid
1. De verzekerde persoon is verplicht:
a) na aanvang van een verzekeringaangelegenheid de reis onmiddellijk te annuleren, om de annuleringskosten laag te houden en de originele annuleringsfactuur en het verzekeringrapport in te dienen;
b) bij gebruik van de annuleringsinformatieservice onverwijld informatie te geven over het huidige schadegeval;
jke vorderingsovergang conform § 86 VVG, de verplichting om schriftelijk
1. Verzekeringsdekking bestaat als de geplande uitvoering van de reis niet c) zwaar ongevalletsel, onverwachte zware aandoening, zwangerschap,
afstand te doen van deze claims aan de verzekeraars, tot de hoogte, waarin uit het verzekeringscontract kostenvergoeding betaald wordt.
in alle redelijkheid kan worden verwacht, omdat de verzekerde persoon zelf of een risicopersoon in overeenstemming met paragraaf 2 tijdens de
breuk van prothesen, losraken van geïmplanteerde gewrichten en niet verdragen van inentingen door een doktersattest, te bewijzen;
2. De verzekeringnemer of de verzekerde persoon dient zijn schadeclaim of
duur van de verzekeringsdekking met een van de onderstaande gebeurte- d) bij een verslechtering van een bestaande ziekte, geschikte bewijsstuk-
een ter waarborging van deze claim dienend recht met inachtneming van de geldende vorm- en termijnvoorschriften te handhaven en bij het doorzetten ervan door de verzekeraars, in zoverre dit noodzakelijk is, mee te werken.
3. Als de verzekeringnemer of een verzekerd persoon opzettelijk de in de paragrafen 1 en 2 genoemde verplichtingen overtreedt, zijn de
verzekeraars in zoverre niet tot verrichtingen verplicht, als ze ten gevolge hiervan geen vergoeding van de derde kunnen eisen. In geval van een grove nalatige overtreding van de verplichting hebben de verzekeraars het recht om hun prestatie te korten in een mate die overeenstemt met de zwaarte van de schuld.
4. Heeft de verzekeringnemer of een verzekerd persoon recht op een vordering op terugbetaling zonder juridische reden van betaalde vergoedingen tegenover de leverancier van verrichtingen, waarvoor de
nissen wordt geconfronteerd:
a) onverwachte zware ziekte;
Als onverwacht geldt een ziekte die na het boeken van de verzekering voor het eerst optreedt. Verslechteringen van een reeds bestaande ziekte gelden als onverwacht indien er in de laatste zes maanden voor het boeken van de verzekering geen medische behandeling nodig was, met uitzondering van controle-onderzoeken.
b) zwaar ongevalletsel;
c) breuk van protheses en losraken van geïmplanteerde gewrichten;
d) overlijden;
e) niet verdragen van inentingen;
f) vaststelling van een zwangerschap na aanvang van de verzekering of complicaties bij een reeds bestaande zwangerschap;
xxx over het ziekteverloop en eventuele behandelingen en onderzo- eken voor een periode van 6 maanden voor de verzekeringsboeking tot aan het begin van het schadegeval (schadedag) in te dienen.
e) voor het bewijzen van de verzekerde gebeurtenis op verzoek van de verzekeraars:
- een arbeidsongeschiktheidsverklaring in te dienen;
- erin toe te stemmen dat de verzekeraars een attest van een specialist aanvragen over de aard en zwaarte van de ziekte en het feit dat in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de geplande reis wordt ondernomen en toe te staan dat de arts het noodzakelijk onderzoek verricht.
f) in geval van overlijden een akte van overlijden te tonen;
g) alle overige schadegevallen door geschikte bewijzen te verantwoorden.
2
2. Bij overtreding van een van de voornoemde verplichtingen geldt § 5, b) ziekentransport voor klinisch verblijf naar het ziekenhuis in het buiten- par. 2 van de Algemene Voorwaarden. land en terug naar de accommodatie in de vakantieplaats;
begrafenis in het buitenland.
B. Verzekering tegen voortijdig afbreken van de reis c) de overbrenging naar de plaats waar de begrafenis plaatsvindt of de
hiervoor dragen de verzekeraars.
§ 8 Omboekingen
De alarmcentrale helpt bij omboekingen als de verzekerde persoon
a) een geboekt vervoermiddel mist of er vertragingen resp. uitvallen van
§ 1 Verzekerde gebeurtenissen/risicopersonen
Als verzekerd gelden de gebeurtenissen/risicopersonen volgens A. § 2 punt 1. a) - g) resp. § 2 punt 2.
§ 2 Niet-benutte reisverrichtingen
De verzekeraars vergoeden
a) de evenredige reisprijs voor niet-benutte reisverrichtingen ter plaatse,
§ 4 Uitsluitingen/beperkingen
Niet door de verzekering gedekt zijn
a) therapieën die een reden waren om de reis te ondernemen;
b) therapieën waarbij aan de verzekerde persoon bij aanvang van de reis bekend was dat deze bij de geplande uitvoering van de reis om medische redenen moesten plaatsvinden;
vervoermiddelen optreden;
b) wegens een noodgeval op een niet-gepland tijdstip terugreist;
c) wegens overboeking van het vervoermiddel de geboekte reis niet zoals gepland kan beginnen of voortzetten.
§ 9 Psychologische hulpverlening
Als de verzekerde persoon tijdens de reis in een acute noodsituatie
in zoverre de reis om een verzekerde reden vroegtijdig wordt afgebro-
c) Geneeskundige behandelingen omwille van verslechteringen van reeds belandt, waarin hij psychologische bijstand nodig heeft, verleent de
ken.
b) de evenredige reisprijs voor niet-benutte reisverrichtingen, als de verzekerde persoon tijdelijk geen gebruik kan maken van een reisver- richting, omdat hij vanwege een onverwachte zware aandoening of een zwaar ongevalletsel klinisch moet worden behandeld.
§ 3 Verzekering tegen extra kosten
(niet-geplande beëindiging/onderbreking van een reis)
1. De verzekeraars vergoeden onder de genoemde voorwaarden
bestaande ziektes, in zoverre ze voor het begin van de reis te voorzien waren;
d) hypnoses, psychoanalytische en psychotherapeutische behandelingen;
e) massages, fangotoepassingen, accupuntuur en behandelingen die in het kader van een kuur-, sanatorium- of wellnesverblijf plaatsvinden;
f) tandbehandelingen en kosten voor hulpmiddelen en protheses, die de omvang volgens § 2 punt 1. f) en g) overtreffen;
g) ongeval- of ziektekosten waarvan de (mede-) oorzaak alcohol- of drugsmisbruik is;
alarmcentrale telefonisch eerste psychologische hulp.
§ 10 Verzorging en repatriëring van minderjarige kinderen
Als een minderjarig kind vanwege het overlijden, een zwaar ongevalletsel of een onverwachte zware aandoening van een meeverzekerd en het kind verzorgend persoon niet meer verzorgd worden, organiseren de verzekeraars de verzorging van het kind, de terugreis naar de woonplaats en draagt hiervoor de kosten.
§ 11 Extra verplichtingen na aanvang van een verzekeringsaange-
a) de extra kosten voor de terugreis bij een niet-geplande repatriëring om h) hulpbehoevendheid of hechtenis.
legenheid
een verzekerde reden;
§ 5 Extra verplichtingen na aanvang van een verzekeringsaange-
1. De verzekerde persoon dient, om gebruik te kunnen maken van de
b) de extra kosten voor de terugreis, als de verzekerde persoon als gevolg legenheid bijstandsverrichtingen in noodgevallen, onmiddellijk contact op te nemen
van de vertraging van een openbaar vervoermiddel van ten minste
1. De verzekerde persoon is verplicht:
met de alarmcentrale.
twee uur een aansluitend vervoermiddel heeft gemist en de terugreis derhalve vertraagd moet voortzetten;
c) noodzakelijke en redelijke extra kosten voor eten, drinken en verblijf
a) voor aanvang van een klinische behandeling en voor de uitvoering van 2. Bij overtreding van een van de voornoemde verplichtingen geldt § 5, par. een repatriëring onmiddellijk contact op te nemen met de alarmcentra- 2 van de Algemene Voorwaarden.
le van de verzekeraars,
tot max. € 150,-, die door gebeurtenissen volgens punt a) en b) zijn veroorzaakt);
d) Extra kosten van de niet-geplande terugreis of het verlengde verblijf als gevolg van een natuurramp op de vakantieplaats of woonplaats, als daarom de reis in de vakantieplaats niet volgens plan kan worden beëindigd of de aanwezigheid van de verzekerde persoon in zijn woonplaats absoluut noodzakelijk is;
e) de extra kosten voor het verblijf, als de verzekerde persoon of een
b) de originele facturen of duplicaten met origineel stempel van een andere verrichter over de verschafte verrichtingen aan de verzekeraars te overleggen; deze worden eigendom van de verzekeraars.
§ 6 Eigen risico
In zoverre niet anders is overeengekomen, heeft de verzekerde persoon een eigen risico van € 100,- per schadegeval. Bij verzekeringsproducten zonder eigen risico vervalt dit volledig.
F. Bagageverzekering
§ 1 Verzekerde voorwerpen
Tot de verzekerde bagage behoren alle voorwerpen uit de persoonlijke reisbehoeften van de verzekerde persoon, inclusief geschenken en souvenirs.
§ 2 Object van de verzekering
1. Meegevoerde bagage
meereizende risicopersoon vanwege een zwaar ongevalletsel of een onverwachte zware aandoening niet in staat is om te reizen en de reis
E. 24-uurs alarm-assistentie De verzekeraars betalen schadevergoeding als meegevoerde bagage ver-
xxxxx of beschadigd raakt, en wel door een strafbaar feit van een derde,
daarom niet volgens plan kan beëindigen
- tot € 2.500,-, in zoverre een meereizende risicopersoon klinisch
§ 1 Object van de verzekering
De verzekeraars leveren door hun gevolmachtigde 24-uurs alarmcentrale
ongeval van een vervoermiddel, brand, explosie of natuurrampen.
2. Opgegeven bagage
behandeld wordt,
bijstandsverrichtingen in de onderstaande noodgevallen, die de verzeker- De verzekeraars betalen schadevergoeding
- tot € 750,-.in zoverre de verzekerde persoon of een meereizende risicopersoon poliklinisch behandeld wordt;
f) Reiskosten om zich weer bij het reisgezelschap aan te sluiten als de verzekerde persoon om een verzekerde reden tijdelijk niet kan
deelnemen aan de geboekte rondreis (ook cruise), ten hoogste echter de evenredige reisprijs van de nog niet benutte verdere reisverrichting.
2. Voorwaarde voor verzekeringsdekking volgens 1. a) - f) is dat de betreffende reisverrichtingen (verblijf, terugreis) meegeboekt en mee- verzekerd zijn. Bij de vergoeding van de kosten wordt de oorspronkelijke aard en kwaliteit in aanmerking genomen.
§ 4 Uitsluitingen
Er bestaat geen dekking voor
a) psychische aandoeningen en verslavingen
b) bij ziekte als gevolg van een psychische reactie of angst voor oorlog, onlusten, terreurdaden of vliegtuigongevallen
c) bij medische maatregelen aan niet-lichaamseigen organen en andere hulpmiddelen (vb. hoorapparaten, pacemakers, etc. )
d) voor visa kosten
§ 5 Eigen risico
In zoverre niet anders overeengekomen, bedraagt het eigen risico voor elk schadegeval 20% van de schade waarvoor een vergoeding wordt betaald, ten minste echter € 25,- per persoon/object. Bij verzekeringspro- ducten zonder eigen risico vervalt dit volledig.
§ 6 Extra verplichtingen na aanvang van een verzekeringsaange- legenheid
De regelingen volgens A. § 6 c) t/m f) en 6 par. 2 gelden.
C. Dekking omboekingskosten
§ 1 Verzekeringsomvang
De verzekeraars vergoeden bij omboeking binnen het geboekte seizoen t/m 42 dagen vóór aanvang van de reis verschuldigde omboekingskosten tot € 40,- per verzekerde persoon, bij objectboekingen tot max. € 40,- per object.
de persoon tijdens de reis overkomen.
§ 2 Ziekte/ongeval
1. Medische verzorging op de plaats van bestemming
a) De alarmcentrale informeert op aanvraag voor en tijdens de reis over de mogelijkheid van medische verzorging en wijst, indien mogelijk, een Duits- of Engelssprekende arts aan.
b) Als de verzekerde persoon medicijnen nodig heeft, die hij op de reis is kwijtgeraakt, zorgt de alarmcentrale voor de aanschaf en verzending van de vervangende medicijnen. De kosten van de medicijnen dienen door de verzekerde persoon binnen een maand na de factuurdatum te worden terugbetaald.
2. Ziekenhuisverblijf
Bij klinische behandeling van de verzekerde persoon in een ziekenhuis levert de alarmcentrale de volgende verrichtingen:
a) Begeleiding
De alarmcentrale neemt indien nodig via een door de centrale aangewezen arts contact op met de betreffende huisarts en de behan- delende ziekenhuisartsen en zorgt voor de uitwisseling van informatie tussen de betreffende artsen.
c) Ziekenbezoek
In zoverre gewenst, organiseert de alarmcentrale de reis van een naaste van de verzekerde persoon naar de plaats van het ziekenhu- isverblijf en van daaruit terug naar de woonplaats, in zoverre het ziekenhuisverblijf vermoedelijk langer dan vijf dagen duurt. De kosten van het transport dragen de verzekeraars.
c) Kostenaanvaardingsgarantie en afrekening
De door de verzekeraars gevolmachtigde alarmcentrale geeft het ziekenhuis een garantie voor de aanvaarding van de kosten tot max.
€ 15.000,-.
Hij aanvaardt namens en in opdracht van de verzekerde persoon de afrekening met de betreffende kostendragers. In zoverre deze de door de verzekeraars betaalde bedragen niet op zich nemen, dienen deze door de verzekerde persoon binnen een maand na de factuurdatum aan de verzekeraars te worden terugbetaald.
a) als opgegeven bagage verloren of beschadigd raakt, terwijl deze in bewaring van een transportonderneming, een bagagedepot of een logiesbedrijf is;
b) voor noodzakelijke vervangingsaankopen tot € 500,- per verzekerings- geval, als opgegeven bagage de plaats van bestemming vanwege vertraagd transport niet op dezelfde dag als de verzekerde persoon bereikt.
§ 3 Uitsluitingen/beperkingen
1. Niet verzekerd zijn
a) Geld, waardepapieren, vervoerbewijzen en allerlei soorten documenten met uitzondering van officiële identiteitsbewijzen en visa;
b) Sporttoestellen, in zoverre deze volgens de voorschriften worden gebruikt;
c) Vermogensvervolgschade.
2. Beperkingen van de verzekeringsdekking:
a) Brillen, contactlenzen, hoorapparaten, protheses en mobiele telefoons incl. accessoires zijn steeds tot € 250,- verzekerd;
b) Computers en software incl. betreffende accessoires zijn tot in totaal
€ 500,- verzekerd;
c) Video- en fototoestellen incl. accessoires, sieraden en kostbaarheden zijn als opgegeven bagage niet verzekerd. Als meegevoerde bagage zijn deze voorwerpen tot in totaal 50% van de verzekeringssom verzekerd;
d) Geschenken en souvenirs zijn in totaal tot 15% van de verzekerings- som verzekerd;
e) Verzekeringsdekking voor schade aan bagage tijdens kamperen bestaat uitsluitend op officieel erkende campings.
f) Bagage is in een geparkeerd motorvoertuig en daaraan gemonteerde aanhangers e.d. slechts dan verzekerd, als het motorvoertuig of de aan- hanger met een slot beveiligd is en de schade tussen 6.00 uur en 22.00 uur plaatsvindt. Bij onderbreking van de rit, die telkens niet langer dan twee uur duurt, bestaat op elk tijdstip verzekeringsdekking.
3. Als de verzekerde persoon de schade veroorzaakt door grove nalatigheid, hebben de verzekeraars het recht om de vergoeding in een
3. Repatriëring van zieken
D. Reisziektekostenverzekering
mate te korten, die overeenstemt met de zwaarte van de schuld van de
Zodra het medisch zinvol en verantwoord is, organiseert de alarmcentrale verzekerde persoon.
§ 1 Object van de verzekering
De verzekeraars betalen schadevergoeding bij op de verzekerde reis acuut optredende ziekten en ongevallen, voor de kosten van de therapie, de ziekentransporten en overbrenging bij overlijden. Als buitenland
geldt niet het land waar de verzekerde persoon zijn vaste woon- of verblijfplaats heeft.
§ 2 Therapieën in het buitenland
de repatriëring van de verzekerde persoon met medisch adequate transportmiddelen (incl. ambulance-vliegtuigen) naar de woonplaats van de verzekerde persoon of naar het dichtstbijzijnde geschikte ziekenhuis bij de woonplaats.
§ 3 Overlijden
Als de verzekerde persoon tijdens de reis overlijdt, organiseert de alarm- centrale op verzoek van de nabestaanden de begrafenis in het buitenland of de overbrenging van de overleden persoon naar de plaats waar de
§ 4 Hoogte van de schadevergoeding
In een verzekeringsgeval vergoeden de verzekeraars tot de hoogte van de verzekeringssom voor
a) verloren geraakte of vernielde voorwerpen het bedrag dat algemeen nodig is om nieuwe voorwerpen van dezelfde soort en kwaliteit aan te schaffen, minus een bedrag (dagwaarde) dat overeenstemt met de toestand van het verzekerde voorwerp (leeftijd, slijtage, gebruik enz.);
b) beschadigde voorwerpen de noodzakelijke reparatiekosten en zo nodig
1. De verzekeraars vergoeden de kosten van de in het buitenland noodza- begrafenis plaatsvindt.
kelijke therapieën die door artsen uitgevoerd en voorgeschreven worden. § 4 Zoek-, reddings- en bergingskosten
een resterende waardevermindering, ten hoogste echter de dagwaarde;
c) films, beeld-, geluid- en gegevensdragers de materiaalwaarde;
Hiertoe behoren in het bijzonder
a) klinische behandelingen in het ziekenhuis incl. operaties;
b) poliklinische therapieën;
c) medicijnen, geneesmiddelen en verbandmiddelen;
d) therapieën voor een pasgeboren kind bij een voortijdige geboorte tot max. € 100.000,-;
Als de verzekerde persoon bij een ongeval betrokken is en moet hij derhalve gezocht, gered of geborgen worden, vergoeden de verzekeraars de kosten tot € 5.000.-.
§ 5 Verlies van reisbetaalmiddelen, reisdocumenten en bagage
1. Als de verzekerde persoon in een financiële noodsituatie terechtkomt,
d) officiële identiteitsbewijzen en visa de leges voor vervanging.
§ 5 Extra verplichtingen na aanvang van een verzekeringsaange- legenheid
1. De verzekerde persoon is verplicht om onmiddellijk aangifte te doen van schade door strafbare handelingen bij het dichtstbijzijnde bevoegde of dichtstbijzijnde bereikbare politiebureau en daar een lijst in te dienen
e) pijnstillende tandartsbehandeling incl. eenvoudige vullingen en
omdat hij zijn reisbetaalmiddelen is kwijtgeraakt, neemt de alarmcentrale van alle verloren geraakte voorwerpen, dit te laten bevestigen en de
reparaties van kunstgebit en prothese tot max. in totaal € 350,- per
verzekeringsgeval;
f) hulpmiddelen (bijv. krukken, huur van een rolstoel), in zoverre deze vanwege een ongeval of ziekte voor het eerst nodig worden, tot max. in totaal € 350,- per verzekeringsgeval;
g) Massages, fango-toepassingen, acupunctuur, behalve wanneer deze
contact op met de bank en ondersteunt deze bij het overmaken van het
beschikbaar gestelde bedrag. Als het niet mogelijk is om binnen 24 uur contact op te nemen met de bank, stellen de verzekeraars de verzekerde persoon een lening van xxx. € 1.500,- ter beschikking. De lening dient binnen een maand na beëindiging van de reis aan de verzekeraars te worden terugbetaald.
verzekeraars hiervan een schriftelijke verklaring te doen toekomen.
2. Schade aan opgegeven bagage dient onmiddellijk te worden gemeld aan transportonderneming, logiesbedrijf resp. bagagedepot. Uiterlijk niet waarneembare schade dient na ontdekking onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld, met inachtneming van de betreffende reclamatietermijn, uiterlijk binnen zeven dagen na overhandiging van het stuk bagage.
behandelingen in het kader van een verblijf in een kuuroord plaatsvinden. 2. Bij verlies van creditcards, betaal- of pinpassen helpt de alarmcentrale
2. De verzekeraars vergoeden de kosten van de therapie tot en met de bij het blokkeren van de kaarten. De alarmcentrale is echter niet aans-
De betreffende schriftelijke verklaringen dienen bij de verzekeraars te
worden ingediend.
dag dat de betreffende persoon vervoerd kan worden, in zoverre de
prakelijk voor de correcte uitvoering van de blokkering en voor eventueel 3. Bij overtreding van een van de voornoemde verplichtingen geldt § 5,
repatriëring van de zieke tot en met het einde van de verzekerde reis vanwege ongeschiktheid om te worden vervoerd van de verzekerde persoon niet mogelijk is.
3. De verzekerde persoon ontvangt bij medisch noodzakelijke volledig
ontstane vermogensschade.
3. Bij verlies van reisdocumenten helpt de alarmcentrale bij het verkrijgen van nieuwe documenten.
4. Bij verlies van bagage helpt de alarmcentrale om deze weer terug te
par. 2 van de Algemene Voorwaarden.
§ 6 Eigen risico
In zoverre niet anders overeengekomen, heeft de verzekerde persoon
klinische behandeling in het buitenland in plaats van de onkostenvergoe- vinden. een eigen risico van € 100,- per schadegeval. Bij verzekeringsproducten
xxxx naar keuze een ziekenhuisdagvergoeding van € 50,- per dag, voor maximaal 30 dagen vanaf het begin van de klinische behandeling. Van dit recht om te kiezen dient onmiddellijk bij aanvang van de klinische behandeling tegenover de verzekeraars gebruik gemaakt te worden.
4. Verzekerde personen met een vaste woon- of verblijfplaats in
§ 6 Strafvervolging
Als de verzekerde persoon gearresteerd wordt of dreigt gearresteerd te worden, helpt de alarmcentrale bij het verkrijgen van een advocaat en een tolk. De verzekeraars schieten gerechts-. advocaten- en tolkkosten tot € 5,000,- en zo nodig een borgsom van max. € 15.000,- voor. De
zonder eigen risico vervalt dit volledig.
Bij afwijkingen die uit de vertaling ontstaan, geldt de formulering in het Duits.
De complete afhandeling, afwerking van contracten en schadegevallen
Duitsland ontvangen afwijkend van § 1 ook bij reizen in Duitsland een
voorgeschoten bedragen dienen uiterlijk drie maanden na uitbetaling aan gebeurt voor de HDI Global SE en andere deelnemende verzekeraars door
ziekenhuisdaggeld volgens § 2 punt 3.
5. Als een meereizend kind t/m 12 jaar klinisch moet worden behandeld, vergoeden de verzekeraars de kosten voor het verblijf van een begelei- dend persoon in het ziekenhuis (rooming in).
6 Telefoonkosten om contact op te nemen met de alarmcentrale van de verzekeraars worden tot een maximum van € 25,- per verzekeringsgeval vergoed.
§ 3 Ziekenvervoer/overbrenging
De verzekeraars vergoeden de kosten voor
de verzekeraars te worden terugbetaald.
§ 7 Doorgeven van informatie/radio-oproep
1. Op verzoek van de verzekerde persoon informeert de alarmcentrale over de dichtstbijzijnde diplomatieke vertegenwoordiging (adres en telefonische bereikbaarheid) en over reisadviezen en veiligheidsaanwij- zingen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van de Bondsrepubliek Duitsland.
2. Bij wijzigingen in het verloop van de reis of bij een acute noodsituatie
de MDT travel underwriting GmbH:
MDT travel underwriting GmbH Xxxxxxxxxx. 0 X, X - 00000 Xxxxxxxx
a) de medisch zinvolle en verantwoorde repatriëring van de zieke naar de van de verzekerde persoon doet de alarmcentrale op diens verzoek
Tel. x00 (0) 0000 00000-000
woonplaats van de verzekerde persoon resp. naar het dichtstbijzijnde geschikte ziekenhuis bij de woonplaats;
moeite om informatie aan derden door te geven.
3. als de verzekerde persoon tijdens de reis niet bereikt kan worden, probeert de alarmcentrale een radio-oproep te laten uitgaan. De kosten
Fax: x00 (0) 0000 00000-000
3