Algemene voorwaarden + verwerkersovereenkomst Precies Internetbureau
Algemene voorwaarden + verwerkersovereenkomst Precies Internetbureau
INHOUDSOPGAVE:
Hoofdstuk 1: Algemeen
Hoofdstuk 2: Hosting van de Website
Hoofdstuk 3: Onderhoud van de Website
Hoofdstuk 4: Verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant (verwerkersovereenkomst)
HOOFDSTUK 1: ALGEMEEN
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming;
Betrokkene: De geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon waarop de verwerking van persoonsgegevens betrekking heeft;
Beveiligingsincident: Een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op
onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens;
Content: Teksten, video’s, foto’s, afbeeldingen, huisstijl, logo’s, symbolen, merken, handelsnamen, e.d. van de Klant dan wel die door de Klant zijn verstrekt aan Precies Internetbureau
i.v.m. de Overeenkomst;
Dienst: De dienst die Precies Internetbureau in het kader van de Overeenkomst aan de Klant levert, zoals, maar niet beperkt tot, hosting en onderhoud van de Website;
Gebrek: Het niet voldoen van de Website aan de Schriftelijk overeengekomen functionele en/of technische specificaties;
Klant: De rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met Precies Internetbureau een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Precies Internetbureau en de Klant; Precies Internetbureau: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Precies
Internetbureau gevestigd aan Reduitlaan 33 Loft 2.17 te
Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 69440638;
Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail;
Website: De website, de webshop of een onderdeel daarvan die Precies Internetbureau in het kader van de Overeenkomst aan de Klant oplevert of heeft opgeleverd dan wel de website van de Klant waarop de Overeenkomst betrekking heeft.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen de Klant en Precies Internetbureau, op alle Diensten en op alle werkzaamheden die Precies Internetbureau in opdracht van de Klant uitvoert.
2.2. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Precies Internetbureau en de Klant, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.3. De eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing op de Overeenkomst of op enige andere rechtsverhouding tussen de Klant en Precies Internetbureau.
2.4. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden kunnen slechts Schriftelijk worden overeengekomen.
2.5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Precies Internetbureau vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.6. Indien Precies Internetbureau niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Precies Internetbureau het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.7. Precies Internetbureau heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de nieuwe algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. De Klant wordt Schriftelijk voorafgaand aan de inwerkingtreding van de nieuwe algemene voorwaarden in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding.
Artikel 3. Aanbod en offertes
3.1. Offertes zijn vrijblijvend en zijn 3 maanden geldig.
3.2. Genoemde prijzen en tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
3.3. Genoemde prijzen en tarieven zijn niet automatisch van toepassing op opvolgende opdrachten of toekomstige Overeenkomsten.
3.4. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Precies Internetbureau opgegeven wensen ten aanzien van de gewenste werkzaamheden en andere gegevens waarop Precies Internetbureau zijn offerte baseert.
3.5. Precies Internetbureau kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6. Indien werkzaamheden op basis van een uurtarief worden uitgevoerd en Precies Internetbureau geeft een inschatting van het aantal uren dat het uitvoeren van de werkzaamheden kost, dan kunnen aan deze inschatting geen rechten worden ontleend.
3.7. De door Precies Internetbureau aan de Klant verstrekte offerte en daarbij behorende documenten en ontwerpen blijven eigendom van Precies Internetbureau en mogen zonder toestemming van Precies Internetbureau niet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden. Handelt de Klant in strijd met dit artikel, dan is Precies Internetbureau gerechtigd voor het gebruik een marktconforme vergoeding aan de Klant in rekening te brengen.
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de Overeenkomst heeft ondertekend en Precies Internetbureau deze ondertekende Overeenkomst retour heef
ontvangen of op het moment dat de Klant via de e-mail akkoord is gegaan met de offerte van Precies Internetbureau.
Artikel 5. Annulering van de Overeenkomst
5.1. Indien de Klant de Overeenkomst voor het ontwikkelen van een Website annuleert, dan heeft Precies Internetbureau het recht annuleringskosten aan de Klant in rekening te brengen. Deze annuleringskosten bedragen 25% van de overeengekomen prijs voor het ontwikkelen van de Website.
5.2. Annulering dient Schriftelijk te geschieden.
Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst
6.1. Precies Internetbureau zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig uit te voeren.
6.2. Precies Internetbureau kan niet garanderen dat het uitvoeren van de Overeenkomst leidt tot het door de Klant gewenste resultaat, zoals het hoger komen in de zoekresultaten van zoekmachines, meer omzet, meer websitebezoekers, meer nieuwe klanten of meer naamsbekendheid. De honorering van Precies Internetbureau is niet afhankelijk van het resultaat. Het uitvoeren van werkzaamheden door Precies Internetbureau leidt voor Precies Internetbureau tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting.
6.3. Precies Internetbureau heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst een of meerdere derde partijen in te schakelen en diensten van derden af te nemen.
Artikel 7. Verplichtingen van de Klant
7.1. De Klant is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste oplevering door Precies Internetbureau mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en Content.
7.2. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
7.3. De Content dient te voldoen aan de door Precies Internetbureau voorgeschreven specificaties.
7.4. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het openbaar maken van Content waarvan de rechten bij derden liggen.
7.5. Indien de Klant aan Precies Internetbureau elektronische bestanden e.d. verstrekt, dan garandeert de Klant dat daardoor geen inbreuk op eigendoms- of auteursrechten van derden wordt gemaakt, alsmede dat de elektronische bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten.
7.6. De Klant dient Precies Internetbureau alle autorisaties te verlenen die noodzakelijk zijn om de Overeenkomst uit te voeren.
7.7. Het is de Klant niet toegestaan Precies Internetbureau een opdracht te geven tot het vervaardigen van werk dat inbreuk maakt op rechten van derden, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de merkrechten, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien Precies Internetbureau constateert of een vermoeden heeft dat het door de Klant gewenste werk in strijd is met deze rechten van derden, dan heeft Precies Internetbureau het recht de Overeenkomst te annuleren en de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden aan de Klant in rekening te brengen. Precies Internetbureau is niet verplicht te controleren of het door de Klant gewenste werk de rechten van derden schendt of in strijd met de wet is.
7.8. Wordt het uitvoeren van de Overeenkomst vertraagd door een handelen en/of nalaten van de Klant, dan wordt de Klant daarvan in kennis gesteld.
7.9. Indien de Klant verhuist, dan dient de Klant daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe vestigingsadres Schriftelijk aan Precies Internetbureau mede te delen.
7.10. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het in acht nemen van de algemene voorwaarden, richtlijnen en het beleid van zoekmachines.
7.11. De Klant is zich ervan bewust dat indien de Klant wijzigingen aanbrengt aan de Website, dat gevolgen kan hebben voor de positie van de Website bij de zoekresultaten van zoekmachines.
7.12. De Klant vrijwaart Precies Internetbureau tegen aanspraken door derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met handelingen en gedragingen van de Klant (onder meer handelingen en gedragingen die in strijd zijn met het gestelde in deze algemene voorwaarden), zijn dataverkeer en de Content.
7.13. Indien de Klant niet, niet tijdig of niet naar behoren zijn contractuele verplichtingen of zijn verplichtingen die voortvloeien uit de wet nakomt of onrechtmatig jegens Precies Internetbureau handelt, dan dient de Klant alle schade (daaronder tevens begrepen kosten en arbeidstijd) te vergoeden die Precies Internetbureau daardoor lijdt of heeft geleden.
Artikel 8. Vergoeding en tarieven
8.1. Voor het ontwikkelen van de Website wordt een vaste prijs met de Klant overeengekomen.
8.2. Precies Internetbureau heeft het recht de vaste prijs te verhogen indien:
a. Op verzoek van de Klant de werkzaamheden worden uitgebreid, zoals het wensen van functionaliteiten en/of aanpassingen die buiten de overeengekomen specificaties vallen;
b. De door of namens de Klant verstrekte gegevens waarop de prijs en ureninschatting van Precies Internetbureau gebaseerd is niet correct en/of volledig zijn en dat voor Precies Internetbureau tot extra werkzaamheden leidt.
8.3. Zo spoedig mogelijk nadat Precies Internetbureau bekend is geworden met de omstandigheid die leidt tot een prijsverhoging stelt Precies Internetbureau de Klant daarvan op de hoogte. Extra werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het uurtarief van Precies Internetbureau, tenzij partijen uitdrukkelijk een vaste prijs voor het meerwerk zijn overeengekomen.
8.4. Precies Internetbureau heeft het recht jaarlijks, bijvoorbeeld op basis van inflatie, zijn tarieven aan te passen. De Klant wordt Schriftelijk voorafgaand aan de inwerkingtreding van een tariefwijziging in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding.
Artikel 9. Opleveringstermijn
9.1. Een door Precies Internetbureau opgegeven opleveringstermijn heeft een indicatieve strekking. Overschrijding van een opleveringstermijn geeft de Klant niet het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. De Klant dient Precies Internetbureau in het geval van overschrijding van de opgegeven opleveringstermijn Schriftelijk in gebreke te stellen.
9.2. De opleveringstermijn vangt aan nadat:
a. De Klant de benodigde gegevens en Content juist en volledig aan Precies Internetbureau ter beschikking heeft gesteld; en
b. De Klant het vooraf gefactureerde bedrag volledig heeft voldaan.
9.3. In het geval dat een door Precies Internetbureau met de Klant overeengekomen opleveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
9.4. Indien op verzoek van de Klant de Overeenkomst wordt aangepast of uitgebreid, dan kan dat tot gevolg hebben dat een kenbaar gemaakte opleveringsdatum niet kan worden gehaald. Een dergelijke vertraging door een aanpassing of uitbreiding op de Overeenkomst is voor risico van de Klant.
Artikel 10. Publiceren van de Website
10.1. De Website wordt online gezet nadat de Klant daarvoor zijn akkoord heeft gegeven.
10.2. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant goed te controleren of de Website, voordat de Website online wordt gezet, geen Gebreken of onvolkomenheden in het webdesign bevat.
10.3. Indien de Klant zijn goedkeuring heeft gegeven aan het online zetten van de Website, zonder een deugdelijke en/of volledig controle uit te voeren, dan is dat volledig voor risico van de Klant.
10.4. De Klant heeft geen recht op updates, tenzij de Klant daarvoor een Overeenkomst met Precies Internetbureau is aangegaan.
Artikel 11. Garantie en herstellen van Xxxxxxxx
11.1. Op de opgeleverde Website wordt een garantie verleend van 1 maand.
11.2. Gebreken in de Website of onvolkomenheden in het webdesign die binnen 1 maand na de oplevering van de Website aan Precies Internetbureau kenbaar worden gemaakt, worden door Precies Internetbureau kosteloos verholpen.
11.3. De garantie zoals omschreven in dit artikel geldt enkel voor de browsers die ten tijde van de oplevering van de Website de meeste relevante browsers zijn en geldt enkel voor de gebruikelijke beeldresoluties. (De relevante browsers zijn op pijlmoment oktober 2022: Chrome, Safari, Firefox en Edge.)
11.4. Indien:
a. De Klant na de garantieperiode genoemd in artikel 11.1 Gebreken in de Website of onvolkomenheden in het webdesign aan Precies Internetbureau kenbaar maakt; of
b. Een Gebrek of een onvolkomenheid in het webdesign veroorzaakt is door een handelen en/of nalaten van de Klant of van een door de Klant ingeschakelde derde,
dan is Precies Internetbureau niet verplicht dit Gebrek of de onvolkomenheid te herstellen. Indien Precies Internetbureau op verzoek van de Klant een dergelijk Gebrek of onvolkomenheid herstelt, dan worden de kosten daarvan op basis van het op dat moment geldende uurtarief van Precies Internetbureau aan de Klant in rekening gebracht.
11.5. Indien het herstellen van het Gebrek valt onder de Dienst onderhoud van de Website die de Klant van Precies Internetbureau afneemt, dan worden voor het herstellen van het Gebrek geen kosten aan de Klant in rekening gebracht.
11.6. Gebreken dienen Schriftelijk gemeld te worden aan Precies Internetbureau.
11.7. Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van Precies Internetbureau door een derde of door de Klant zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten.
11.8. Precies Internetbureau verleent m.b.t. de Dienst geen garanties, zoals een bepaalde uptime van de Website.
11.9. De aansprakelijkheid van Precies Internetbureau is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 14.
11.10. Klachten over de door Precies Internetbureau uitgevoerde werkzaamheden, de Website of de factuur schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
Artikel 12. Facturatie en betaling
12.1. Facturatie voor het ontwikkelen van een Website geschiedt als volgt:
a. 50% van het geoffreerde bedrag na de totstandkoming van de Overeenkomst;
b. 50% van het geoffreerde bedrag + de eventuele extra kosten i.v.m. meerwerk na de oplevering van de Website.
12.2. Facturatie voor de periodieke Diensten geschiedt maandelijks vooraf.
12.3. Facturen worden via de e-mail naar de Klant gestuurd.
12.4. Bij de afname van periodieke Diensten kan de Klant kiezen voor betaling middels automatische incasso.
12.5. Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
12.6. Indien de Klant niet tijdig betaalt, dan heeft Precies Internetbureau het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De Klant wordt middels een Schriftelijke verklaring van een dergelijke opschorting in kennis gesteld. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant door een dergelijke opschorting lijdt.
12.7. Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de Klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 150,-.
12.8. De Klant verricht de aan Precies Internetbureau verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening. De Klant is niet gerechtigd betaling van facturen op te schorten.
12.9. Door de Klant gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de Klant een andere volgorde van toerekening aan.
12.10. Rechten worden aan de Klant verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de Klant alle uit de tussen partijen gesloten Overeenkomsten verschuldigde vergoedingen volledig betaald heeft.
12.11. Indien door meerdere Klanten een gezamenlijke opdracht is verleend, dan is iedere Klant hoofdelijke aansprakelijk voor de nakoming van de betalingsverplichtingen jegens Precies Internetbureau.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst
13.1. Precies Internetbureau is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden, indien:
a. De Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet of niet volledig nakomt;
b. Na het sluiten van de Overeenkomst Precies Internetbureau ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen;
c. Aan de Klant surseance van betaling is verleend;
d. De Klant in staat van faillissement verkeert of het faillissement van de Klant is aangevraagd;
e. De onderneming van de Klant wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen.
13.2. Voorts is Precies Internetbureau bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
13.3. Indien Precies Internetbureau tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
13.4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van Precies Internetbureau op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Precies Internetbureau de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
13.5. Precies Internetbureau heeft steeds het recht van de Klant de schade te vorderen die Precies Internetbureau lijdt of heeft geleden, doordat de Overeenkomst overeenkomstig dit artikel wordt opgeschort of wordt ontbonden.
Artikel 14. Aansprakelijkheid en verjaring
14.1. Precies Internetbureau kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden;
b. Enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
14.2. De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en Content. Precies Internetbureau is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens en Content onjuist en/of niet volledig zijn. De Klant vrijwaart Precies Internetbureau tegen alle aanspraken ter zake.
14.3. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor de werking van (online) diensten, software, systemen, thema’s, plug-ins, codes en producten van derden.
14.4. Precies Internetbureau is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Klant verband houdende met het (niet) functioneren van een systeem, dienst of (internet)verbinding van de Klant. Indien een systeem of dienst van de Klant gewijzigd dient te worden voor het correct functioneren van de Website of de Dienst, dan stelt Precies Internetbureau de Klant daarvan op de hoogte en is de Klant verantwoordelijk voor het (laten) doorvoeren van een dergelijke wijziging.
14.5. Indien de Klant volledige toegangsrechten heeft tot de Website en de Klant of een derde wijzigingen aanbrengt in de Website, dan is Precies Internetbureau nimmer aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit dergelijke wijzigingen.
14.6. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor de schade die is veroorzaakt door hackers of een cyberaanval, zoals, maar zeker niet beperkt tot, omzetverlies doordat de Website offline staat of niet naar behoren functioneert.
14.7. Precies Internetbureau garandeert niet dat de Website of de Dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor schade, waaronder omzetverlies, die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Website, een technische fout in de Website of het offline staan van de Website.
14.8. Precies Internetbureau is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de Website. De Klant dient er zelf voor zorg te dragen dat de inhoud van de Website niet in strijd met de wet is en niet de (auteurs)rechten van derden schendt.
14.9. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor het verlies van door de Klant toegepaste inloggegevens. Precies Internetbureau is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van inloggegevens of van een account van de Klant wordt gemaakt.
14.10. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek (BW) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
14.11. Adviezen worden door Precies Internetbureau naar beste weten en te goeder trouw verstrekt, doch Precies Internetbureau aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect voortvloeiende uit de inhoud van de door hem gegeven adviezen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van Precies Internetbureau, maakt.
14.12. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor het dalen van de positie van de Website in de zoekresultaten van een zoekmachine.
14.13. Iedere aansprakelijkheid van Precies Internetbureau voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, vertragingsschade, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, dataverlies, het verloren gaan van Content, arbeidskosten en opgelegde boetes.
14.14. Indien Precies Internetbureau aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van Precies Internetbureau beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Precies Internetbureau uitkeert. Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet onder de verzekering valt, dan is de aansprakelijkheid van Precies Internetbureau beperkt tot maximaal de factuurwaarde van het gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 750,-. Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een Overeenkomst voor een bepaalde tijd, dan wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteld op de factuurwaarde van de Overeenkomst over de laatste twee maanden.
14.15. De aansprakelijkheid van Precies Internetbureau ontstaat slechts indien de Klant Precies Internetbureau, onverwijld en deugdelijk, Schriftelijk in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en Precies Internetbureau ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Precies Internetbureau in staat is adequaat te reageren. De Klant dient Precies Internetbureau te allen tijde de mogelijkheid te geven herstelwerkzaamheden uit te voeren en schade te beperken of ongedaan te maken.
14.16. Elke rechtsvordering wegens een gebrek in de uitvoering van de Overeenkomst verjaart door verloop van 1 jaar nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken.
Artikel 15. Overmacht
15.1. Precies Internetbureau is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Van overmacht aan de zijde van Precies Internetbureau is onder andere sprake indien Precies Internetbureau verhinderd wordt zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: internetstoring, cyberaanval, stroomstoring, storing in het e-mailverkeer, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, verkeersstoring, stakingen, oorlog, terrorisme, diefstal, brand, epidemieën, pandemie, overheidsmaatregelen, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Precies Internetbureau de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren, fouten in software, website of (online) diensten van derden, een tekortkoming van een door Precies Internetbureau ingeschakelde derde partij en wijzigingen in wet- en regelgeving.
15.2. Precies Internetbureau heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Precies Internetbureau zijn verplichtingen had moeten nakomen.
15.3. Indien uitvoering van de Overeenkomst wegens overmacht tijdelijk niet mogelijk is, dan geeft dat de Klant niet het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
15.4. Indien de Overeenkomst wegens een overmachtssituatie wordt ontbonden of de uitvoering van de werkzaamheden wegens een overmachtssituatie wordt opgeschort, dan heeft Precies Internetbureau het recht alle reeds uitgevoerde werkzaamheden op basis van het uurtarief van Precies Internetbureau en alle reeds gemaakte kosten aan de Klant in rekening te brengen.
Artikel 16. Intellectuele eigendomsrechten
16.1. De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Content berusten bij de Klant of diens licentiegevers. De Klant verleent Precies Internetbureau voor het uitvoeren van de Overeenkomst een licentie op de Content. Het is Precies Internetbureau toegestaan aan de derde die hij inschakelt voor het uitvoeren van de Overeenkomst een sub-licentie te verlenen voor het gebruik van de Content in het kader van de ontwikkeling en oplevering van de Website.
16.2. Tot de Overeenkomst behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Klant.
16.3. De Klant dient zelf na te gaan of de Content geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
16.4. Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens de Klant zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de Klant dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Precies Internetbureau voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.
16.5. Op het moment dat de Klant volledig heeft betaald voor de ontwikkeling van de Website worden de auteursrechten die rusten op het webdesign dat Precies Internbureau speciaal voor de Klant ontwikkeld heeft aan de Klant overgedragen.
16.6. De Website bestaat uit softwareprogrammatuur van derden, waaronder de open source software van WordPress. De omvang van de licentie van deze softwareprogrammatuur wordt bepaald door de (gebruiks- en/of licentie)voorwaarden van de betreffende softwareprogrammatuur.
16.7. Precies Internetbureau heeft het recht zijn naam en een link naar zijn website op de aan de Klant opgeleverde Website te plaatsen. Dit zal op de gebruikelijke wijze geschieden onderaan de Website. Daarnaast heeft Precies Internetbureau het recht de aan de Klant opgeleverde Website en de naam van de Klant te gebruiken als referentie. Derhalve is Precies Internetbureau o.a. gerechtigd een of meerdere foto’s van de Website en de naam van de Klant op zijn website en op een social media kanaal van Precies Internetbureau te publiceren.
Artikel 17. Persoonsgegevens
17.1. Precies Internetbureau verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van zichzelf in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacy en cookie beleid van Precies Internetbureau raadplegen, zie xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxx/.
17.2. De afspraken i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens door Precies Internetbureau in opdracht van de Klant zijn vastgelegd in hoofdstuk 4 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 18. Vervaltermijn
18.1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Precies Internetbureau in verband met de Overeenkomst in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.
Artikel 19. Contractovername en stoppen met bedrijfsactiviteiten
19.1. Indien Precies Internetbureau zijn onderneming (gedeeltelijk) overdraagt of zijn rechtsverhouding die voortvloeit uit de Overeenkomst overdraagt, dan verleent de Klant
middels het aangaan van de Overeenkomst bij voorbaat toestemming voor de overname van de Overeenkomst door de partij die de onderneming (gedeeltelijk) van Precies Internetbureau overneemt resp. die de rechtsverhouding overneemt en is de Klant verplicht zijn medewerking aan deze contractovername te verlenen zoals volgt uit artikel 6:159 BW.
19.2. Indien Precies Internetbureau stopt met zijn bedrijf of met zijn bedrijfsactiviteiten waarop de Overeenkomst betrekking heeft en er geen overdracht zoals omschreven in artikel 19.1 plaatsvindt, dan worden alle voor de Klant relevante gegevens aan de Klant verstrekt zodat de Klant de dienstverlening bij een derde kan onderbrengen. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt doordat Precies Internetbureau (gedeeltelijk) stopt met zijn bedrijfsactiviteiten.
19.3. Het is de Klant niet toegestaan zonder de voorafgaande toestemming van Precies Internetbureau enig recht uit een met Precies Internetbureau gesloten Overeenkomst aan een derde over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1. Op elke Overeenkomst en rechtshandeling tussen Precies Internetbureau en de Klant is Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar gevestigd is.
20.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
20.3. Alle geschillen ter zake van Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen de Klant en Precies Internetbureau worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Precies Internetbureau gevestigd is.
HOOFDSTUK 2: HOSTING VAN DE WEBSITE
De in dit hoofdstuk 2 “Hosting van de Website” opgenomen bepalingen zijn van toepassing indien Precies Internetbureau de Website host, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 21. Looptijd, verlenging en opzegging van de Overeenkomst
21.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor 6 maanden, tenzij Schriftelijk een andere looptijd is overeengekomen.
21.2. Na het verstrijken van de looptijd wordt de Overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de Overeenkomst overeenkomstig artikel 21.3 wordt opgezegd.
21.3. Ieder der partijen kan de Overeenkomst tegen het einde van de looptijd opzeggen. Opzegging dient Schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
21.4. De voor onbepaalde tijd verlengde Overeenkomst kan te allen tijde Schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
21.5. Precies Internetbureau heeft het recht, ter bescherming van de andere websites die op de hostingserver staan, de Overeenkomst voor hosting (tussentijds) op te zeggen indien de Klant de Website niet meer laat onderhouden door Precies Internetbureau.
21.6. Na het einde van de Overeenkomst is de Klant zelf verantwoordelijk voor de verhuizing van zijn Website.
Artikel 22. Hosting
22.1. Voor de Dienst maakt Precies Internetbureau gebruik van een hostingbedrijf.
22.2. Precies Internetbureau zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst te realiseren, maar biedt daarin geen garanties.
22.3. De Klant zal met het gebruik van de Dienst geen rechten van derden schenden, zich niet onfatsoenlijk of in strijd met de goede zeden of openbare orde gedragen en niet in strijd met wettelijke bepalingen handelen. In het bijzonder zal de Klant:
a. De rechten van derden eerbiedigen, zoals auteursrechten, handelsnaamrechten, privacy rechten en portretrechten;
b. Niet in strijd met wettelijke bepalingen gegevens verspreiden;
c. De Dienst niet gebruiken ten behoeve van criminele activiteiten of middels de Dienst derden aanzetten tot criminele activiteiten;
d. Niet bewust virussen of andere kwaadaardige software verspreiden;
e. Ervoor zorgdragen dat de Website geen inhoud bevat die schade kan toebrengen aan, of kwetsend of discriminerend kan zijn ten opzichte van anderen, zoals beledigende, lasterlijke, agressieve, opruiende, haatdragende of pornografische uitingen, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat een dergelijke inhoud wel is toegestaan.
22.4. Precies Internetbureau zal zich altijd inzetten voor het zo goed mogelijk functioneren van de Dienst, maar is daarin afhankelijk van de dienstverlening van het ingeschakelde hostingbedrijf. Indien deze diensten uitvallen, dan geldt dit voor Precies Internetbureau als overmacht.
22.5. Indien de Klant, naar het oordeel van Precies Internetbureau, handelt in strijd met de verplichtingen zoals vastgelegd in dit artikel of overig oneigenlijk gebruik maakt van de Dienst, dan is Precies Internetbureau gerechtigd met onmiddellijke ingang de Dienst stop te zetten, zonder dat Precies Internetbureau tot enige schadevergoeding gehouden is. De Klant wordt daarvan Schriftelijk op de hoogte gesteld.
22.6. Indien Precies Internetbureau constateert of een vermoeden heeft dat misbruik wordt gemaakt van de Website of dat de Website gehackt is, dan heeft Precies Internetbureau het recht de Website offline te zetten. Precies Internetbureau stelt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk in kennis. Precies Internetbureau is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant daardoor lijdt.
22.7. Hosting wordt op basis van fair use aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien de Klant niet op een dergelijke wijze gebruik maakt van de Dienst, dan wordt de Klant daarvan in kennis gesteld en zullen de Klant en Precies Internetbureau met elkaar in overleg treden om tot een oplossing te komen.
HOOFDSTUK 3: ONDERHOUD VAN DE WEBSITE
De in dit hoofdstuk 3 “Onderhoud van de Website” opgenomen bepalingen zijn van toepassing indien Precies Internetbureau de Website onderhoudt, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 23. Looptijd, verlenging en opzegging van de Overeenkomst
23.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor 6 maanden, tenzij Schriftelijk een andere looptijd is overeengekomen.
23.2. Na het verstrijken van de looptijd wordt de Overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de Overeenkomst overeenkomstig artikel 23.3 wordt opgezegd.
23.3. Ieder der partijen kan de Overeenkomst tegen het einde van de looptijd opzeggen. Opzegging dient Schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
23.4. De voor onbepaalde tijd verlengde Overeenkomst kan te allen tijde Schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
23.5. Na het einde van de Overeenkomst is de Klant zelf verantwoordelijk voor:
a. Het (laten) onderhouden van de Website en voor het overdragen van het onderhoud van de Website aan een andere partij;
b. Het afnemen van de licenties voor plug-ins en thema’s van de Website.
23.6. Na het einde van de Overeenkomst wordt opgeslagen data op verzoek van de Klant door Precies Internetbureau aan de Klant verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant tijdig, voorafgaand aan het einde van de Overeenkomst, Precies Internetbureau te verzoeken om de verstrekking van data.
Artikel 24. Onderhoud
24.1. Onder het onderhoud valt o.a. het updaten van de thema’s en plug-ins van de Website en van WordPress en het herstellen van een Gebrek in de Website. Een specifieke omschrijving van de Diensten die onder het onderhoud vallen en van de serviceniveaus staan duidelijk omschreven in de Service-Level-Agreement (SLA) die Precies Internetbureau en de Klant ten behoeve van het onderhoud van de Website met elkaar zijn aangegaan.
24.2. Indien de Klant een Gebrek constateert in de Website, dan is het de verantwoordelijkheid van de Klant een dergelijk Gebrek zo spoedig mogelijk aan Precies Internetbureau kenbaar te maken.
24.3. Gebreken die veroorzaakt zijn door een handelen en/of nalaten van de Klant of van een door de Klant ingeschakelde derde of door een omstandigheid die buiten de macht van Precies Internetbureau ligt, vallen niet onder het onderhoud. De Klant wordt hiervan in kennis gesteld. De kosten voor het herstellen van dergelijke Gebreken worden op basis van het op dat moment geldende uurtarief van Precies Internetbureau aan de Klant in rekening gebracht.
Artikel 25. Uren en support
25.1. De supporturen per maand die zitten inbegrepen in de Overeenkomst voor onderhoud van de Website bouwen niet op en kunnen derhalve niet meegenomen worden naar de volgende maand.
25.2. De werkzaamheden die onder de supporturen vallen zijn ondersteuning bij het gebruik van de Website en het uitvoeren van kleine aanpassingen aan de Website.
25.3. Ondersteuning wordt op afstand verleend.
25.4. Indien de Klant werkzaamheden aan de Website uitgevoerd wenst te hebben die niet vallen onder artikel 25.2, zoals een nieuw design van een webpagina, dan wordt de Klant daarvan in kennis gesteld en worden deze werkzaamheden uitgevoerd op basis van het op dat moment geldende uurtarief van Precies Internetbureau.
HOOFDSTUK 4: VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS IN OPDRACHT VAN DE KLANT (VERWERKERSOVEREENKOMST)
De in dit hoofdstuk 4 “Verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de Klant” opgenomen bepalingen zijn van toepassing indien Precies Internetbureau in opdracht van de Klant persoonsgegevens verwerkt, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 26. Algemeen en definities
26.1. De in deze algemene voorwaarden opgenomen woorden (zoals “persoonsgegevens” en “verwerken”) hebben, in welke vervoeging dan ook, de betekenis zoals bedoeld in de AVG.
26.2. De Klant stelt het doel en de middelen vast van de verwerking van persoonsgegevens. In het kader van de AVG wordt de Klant aangemerkt als “verwerkingsverantwoordelijke”. In het kader van de AVG wordt Precies Internetbureau aangemerkt als “verwerker”.
26.3. Precies Internetbureau verbindt zich onder de voorwaarden van dit hoofdstuk in opdracht van de Klant persoonsgegevens te verwerken. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst en van de Diensten die de Klant afneemt van Precies Internetbureau.
Artikel 27. Soort persoonsgegevens, categorieën van betrokkenen en doeleinden
27.1. Van wie de persoonsgegevens verwerkt worden is afhankelijk van de functionaliteiten van de Website en/of het soort Dienst dat de Klant afneemt. Het kan bijvoorbeeld gaan om de volgende personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt: medewerkers van de Klant, (potentiële) klanten/afnemers en leveranciers van de Klant of van personen die een account hebben aangemaakt op de Website.
27.2. Het soort persoonsgegevens dat Precies Internetbureau in opdracht van de Klant verwerkt is afhankelijk van de functionaliteiten van de Website en/of het soort Dienst dat de Klant afneemt. Het kan bijvoorbeeld gaan om de volgende persoonsgegevens: voornaam, achternaam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, inloggegevens en bankgegevens.
27.3. Precies Internetbureau zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan zoals door de Klant is vastgesteld.
27.4. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder hosting, ontwikkelen en onderhouden van de Website en support.
27.5. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat het soort persoonsgegevens dat Precies Internetbureau in opdracht van de Klant verwerkt en dat de categorieën van Betrokkenen en verwerkingsdoeleinden tussen partijen middels een overeenkomst of overige rechtshandeling zijn vastgelegd.
27.6. Indien het soort persoonsgegevens, de categorieën van Betrokkenen en/of de verwerkingsdoeleinden wijzigen, dan dient de Klant Precies Internetbureau daarvan Schriftelijk op de hoogte te stellen. Precies Internetbureau is niet verantwoordelijk voor
verwerkingsdoeleinden die niet door de Klant aan Precies Internetbureau kenbaar gemaakt zijn.
Artikel 28. Verantwoordelijkheden van de Klant
28.1. De Klant staat ervoor in dat:
a. De Klant een wettelijke grondslag heeft om de persoonsgegevens te verwerken;
b. Ten aanzien van de Betrokkenen de verwerking behoorlijk en transparant is;
c. De inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de persoonsgegevens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden;
d. De Klant de Betrokkenen alle wettelijke verplichte informatie verstrekt omtrent het verwerken van persoonsgegevens, bijvoorbeeld middels een duidelijk omschreven privacy beleid op de Website;
e. De Klant, indien de Klant daartoe ingevolge de AVG verplicht is, vanaf de inwerkingtreding van de AVG een register bijhoudt met de verwerkingsactiviteiten;
f. Persoonsgegevens niet langer worden opgeslagen door de Klant dan wettelijk is toegestaan.
28.2. De Klant vrijwaart Precies Internetbureau voor aanspraken en claims die voortvloeien uit het niet nakomen van de bovengenoemde verplichtingen.
28.3. Handelt de Klant in strijd met de AVG, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die Precies Internetbureau daardoor lijdt. Onder schade dient o.a. te worden verstaan opgelegde boetes.
Artikel 29. Verwerking
29.1. Precies Internetbureau zal de persoonsgegevens gedurende de Overeenkomst verwerken.
29.2. De verwerking zal door Precies Internetbureau worden uitgevoerd binnen een geautomatiseerde omgeving.
29.3. Ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens zal Precies Internetbureau zorgdragen voor de naleving van de AVG.
29.4. Precies Internetbureau verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van de Klant, overeenkomstig diens Schriftelijke instructies en onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Precies Internetbureau is niet verantwoordelijk voor de verzameling van de persoonsgegevens door de Klant.
29.5. Precies Internetbureau heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en neemt geen beslissingen over het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag van persoonsgegevens. De zeggenschap over de persoonsgegevens komt nimmer bij Precies Internetbureau te berusten. De Klant is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens. De Klant heeft en houdt volledige zeggenschap over de persoonsgegevens.
29.6. In het geval Precies Internetbureau persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zullen deze slechts worden verwerkt in landen met een adequaat beschermingsregime die passende waarborgen bieden en waar Betrokkenen over afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen beschikken.
29.7. Precies Internetbureau zal de Klant onverwijld informeren indien een daartoe bevoegde (overheids)instantie een op de wet gebaseerd verzoek tot verstrekking van persoonsgegevens heeft gedaan. Indien Precies Internetbureau op grond van een wettelijke verplichting persoonsgegevens dient te verstrekken, verifieert Precies Internetbureau de grondslag van het verzoek en de identiteit van de verzoeker en informeert hij onmiddellijk, zo mogelijk voorafgaand aan de verstrekking, de Klant ter zake.
29.8. Precies Internetbureau verstrekt persoonsgegevens niet aan derden zonder de voorafgaande toestemming van de Klant, tenzij Precies Internetbureau krachtens de wet gehouden is tot bekendmaking of mededeling van de persoonsgegevens.
Artikel 30. Rechten van Betrokkenen en nakoming van de AVG
30.1. In het geval dat een Betrokkene een verzoek omtrent inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens richt aan Precies Internetbureau, of enig ander recht wenst uit te oefenen, dan stelt Precies Internetbureau de Klant daarvan op de hoogte. De Klant dient het verzoek van de Betrokkene zelf in behandeling te nemen en is derhalve zelf verantwoordelijk voor bijvoorbeeld het op verzoek van de Betrokkene wissen, aanpassen of verstrekken van de persoonsgegevens of het beëindigen of beperken van de verwerking van de
persoonsgegevens van de Betrokkene.
30.2. Precies Internetbureau verleent de Klant volledige medewerking om te voldoen aan de verplichtingen die de Klant heeft op grond van de AVG, waaronder het verlenen van bijstand bij het vervullen door de Klant van zijn plichten indien een Betrokkene een recht uitoefent
i.v.m. de persoonsgegevens dat volgt uit de AVG en de plichten die de Klant heeft op grond van artikel 32 t/m 36 AVG.
Artikel 31. Sub-verwerker
31.1. Middels het aangaan van de Overeenkomst met Precies Internetbureau gaat de Klant ermee akkoord dat Precies Internetbureau een derde partij kan inschakelen bij het uitvoeren van de Overeenkomst, deze derde partij in opdracht van Precies Internetbureau persoonsgegevens verwerkt en deze derde partij derhalve dient te worden aangemerkt als een sub-verwerker, zoals een hostingbedrijf.
31.2. Precies Internetbureau zal met zijn sub-verwerker een overeenkomst aangaan waarin de sub-verwerker wordt gebonden aan minimaal dezelfde plichten die Precies Internetbureau overeenkomstig deze algemene voorwaarden jegens de Klant heeft of deze plichten volgen uit een rechtshandeling tussen Precies Internetbureau en de sub-verwerker, zoals uit de algemene voorwaarden van de sub-verwerker.
Artikel 32. Beveiligingsmaatregelen
32.1. Precies Internetbureau neemt alle benodigde technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de persoonsgegevens met zich meebrengen.
32.2. De volgende beveiligingsmaatregelen worden o.a. genomen:
a. Het gebruiken van systemen met sterke wachtwoorden om toegang door onbevoegden tot systemen te voorkomen;
b. Gegevens die aan Precies Internetbureau worden verstrekt, worden beveiligd opgeslagen;
c. Tijdige software updates;
d. Het gebruiken van beveiligde netwerkverbindingen;
e. Virusscanners;
f. Het periodiek (laten) controleren van de genomen beveiligingsmaatregelen;
g. Fysieke bescherming van IT-voorzieningen, apparatuur en de server met de data tegen toegang door onbevoegden en tegen schade en storingen.
32.3. Indien beveiligingsmaatregelen wijzigingen ondergaan, dan stelt Precies Internetbureau de Klant in kennis van deze wijzigingen.
32.4. De Klant stelt enkel persoonsgegevens aan Precies Internetbureau ter beschikking voor verwerking, indien hij zich ervan heeft verzekerd dat de vereiste beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
32.5. Precies Internetbureau verschaft de Klant alle informatie die voor de Klant nodig is om vast te stellen dat Precies Internetbureau zijn verplichtingen die volgen uit deze algemene voorwaarden nakomt. Precies Internetbureau handelt alle verzoeken om inlichtingen van de Klant met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens vlot en behoorlijk af.
32.6. Indien in het kader van de verwerking van de persoonsgegevens een gegevensbeschermingseffectbeoordeling noodzakelijk is, dan zal Precies Internetbureau daaraan zijn medewerking verlenen.
Artikel 33. Audit
33.1. De Klant is gerechtigd om gedurende de Overeenkomst de overeengekomen beveiligingsmaatregelen door een onafhankelijke ICT-deskundige maximaal eenmaal per jaar te laten toetsen door middel van een audit. Een audit moet minimaal 2 weken voor aanvang Schriftelijk worden aangekondigd aan Precies Internetbureau, voorzien van een omschrijving op welke onderdelen de controle plaatsvindt en het controleproces, en mag de bedrijfsactiviteiten van Precies Internetbureau niet onnodig verstoren. De onafhankelijke ICT- deskundige dient door de Klant middels een geheimhoudingsverklaring worden verplicht vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens waarvan hij tijdens de audit toegang tot krijgt geheim te houden.
33.2. De kosten voor de audit zijn voor rekening van de Klant.
33.3. Precies Internetbureau garandeert zijn medewerking te verlenen aan de audit. De uitkomst van de audit wordt door partijen gezamenlijk besproken om te komen tot een eventueel verbeterplan als daar aanleiding toe zou zijn.
Artikel 34. Beveiligingsincident
34.1. Precies Internetbureau tracht er alles aan te doen dat binnen zijn macht ligt om Beveiligingsincidenten te voorkomen. Ondanks alle genomen beveiligingsmaatregelen kan Precies Internetbureau niet garanderen dat er geen Beveiligingsincident zich voordoet.
34.2. Indien zich i.v.m. het verwerken van persoonsgegevens een Beveiligingsincident heeft voorgedaan waarbij persoonsgegevens van gevoelige aard zijn gelekt of waardoor om een andere reden sprake is van een ernstig nadelig gevolg voor de bescherming van de verwerkte persoonsgegevens, dan zal Precies Internetbureau de Klant daarvan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur in kennis stellen. De Klant dient zelf te beoordelen of er sprake is van een dermate ernstig Beveiligingsincident dat melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens verplicht is en is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van een ernstig Beveiligingsincident.
34.3. Precies Internetbureau verstrekt de Klant tijdig alle informatie omtrent het Beveiligingsincident in verband met persoonsgegevens waarom de Klant verzoekt of waarvan Precies Internetbureau weet of redelijkerwijs behoort te weten dat die informatie voor een correcte naleving van de voor de Klant als zodanig uit de AVG voortvloeiende verplichtingen ter zake van een Beveiligingsincident in verband met persoonsgegevens van belang is of kan zijn.
34.4. Precies Internetbureau treft onverwijld nadat hij een Beveiligingsincident in verband met persoonsgegevens heeft ontdekt, alle redelijkerwijs te verlangen maatregelen ter voorkoming of beperking van nadelige gevolgen voor de bescherming van de persoonsgegevens.
34.5. Indien er sprake is van een Beveiligingsincident dat ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de Betrokkenen, dan dienen de Betrokkenen daarvan op de hoogte te worden gesteld, tenzij er sprake is van een wettelijke uitzondering. De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of er sprake is van een Beveiligingsincident zoals hierboven omschreven en voor het melden van een dergelijk Beveiligingsincident aan de Betrokkenen. Indien Precies Internetbureau daartoe op basis van wet- en regelgeving verplicht is, zal hij zijn medewerking verlenen aan het informeren van de Betrokkenen.
Artikel 35. Medewerkers van Precies Internetbureau en ingeschakelde derden
35.1. Een medewerker van Precies Internetbureau of een door Precies Internetbureau ingeschakelde derde heeft enkel toegang tot die persoonsgegevens die voor de betreffende medewerker resp. derde strikt noodzakelijk zijn om de werkzaamheden uit te kunnen voeren. Toegangsrechten van een medewerker van Precies Internetbureau en van een ingeschakelde derde worden direct geblokkeerd als toegang tot de persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst niet meer noodzakelijk is dan wel als een medewerker resp. derde niet meer werkzaam is bij/voor Precies Internetbureau.
35.2. Precies Internetbureau is verplicht de van de Klant toegankelijke persoonsgegevens geheim te houden en deze verplichting tevens aan zijn medewerkers en ingeschakelde derden op te leggen. Deze verplichting geldt niet voor zover een wettelijk voorschrift of vonnis Precies Internetbureau tot enige bekendmaking verplicht. Medewerkers en ingeschakelde derden tekenen een geheimhoudingsverklaring of de plicht tot geheimhouding is verwerkt in de arbeidsovereenkomst, het personeelshandboek of (opdracht)overeenkomst die de medewerker resp. derde met Precies Internetbureau is aangegaan.
Artikel 36. Terbeschikkingstelling en verwijdering van persoonsgegevens
36.1. Precies Internetbureau stelt alle persoonsgegevens op eerste verzoek van de Klant ter beschikking aan de Klant.
36.2. Precies Internetbureau zal alle persoonsgegevens op eerste verzoek van de Klant volledig en onherroepelijk verwijderen, tenzij Precies Internetbureau op basis van de wet verplicht is de persoonsgegevens te bewaren.
36.3. Na beëindiging van de Overeenkomst zal Precies Internetbureau naargelang de keuze van de Klant de persoonsgegevens na het einde van de Overeenkomst wissen of de persoonsgegevens aan de Klant verstrekken en daarna de persoonsgegevens wissen, tenzij Precies Internetbureau op basis van de wet verplicht is de persoonsgegevens te bewaren.
36.4. Precies Internetbureau heeft het recht voor het verstrekken van de persoonsgegevens aan
de Klant kosten aan de Klant in rekening te brengen.
Artikel 37. Aansprakelijkheid
37.1. Indien de Klant de Website of de Dienst niet correct gebruikt en/of handelingen met gebruikmaking van de Website of de Dienst verricht die in strijd zijn met de AVG en/of andere regelgeving waarin eisen aan het verwerken van persoonsgegevens worden gesteld, dan is Precies Internetbureau daarvoor niet aansprakelijk. Precies Internetbureau is nimmer verantwoordelijk voor boetes die aan de Klant worden opgelegd i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens.
37.2. Indien Precies Internetbureau gehouden is een schadevergoeding aan een of meerdere Betrokkenen te betalen wegens inbreuk op de AVG, dan heeft Precies Internetbureau een verhaalsrecht op de Klant en is de Klant verplicht deze schade aan Precies Internetbureau te vergoeden, met uitzondering van de schade ontstaan doordat Precies Internetbureau niet heeft voldaan aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de AVG of doordat Precies Internetbureau buiten of in strijd met de instructies van de Klant heeft gehandeld.
37.3. Indien Precies Internetbureau jegens de Klant aansprakelijk mocht zijn i.v.m. de verwerking van persoonsgegevens, dan is de aansprakelijkheid van Precies Internetbureau te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 14.14 van deze algemene voorwaarden.
37.4. Aansprakelijkheid aan de zijde van Precies Internetbureau wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van dit hoofdstuk van deze algemene voorwaarden ontstaat pas op het moment dat de Klant Precies Internetbureau een Schriftelijke ingebrekestelling heeft gestuurd waarin duidelijk de tekortkoming van Precies Internetbureau wordt omschreven en Precies Internetbureau een redelijke termijn wordt gegeven alsnog na te komen en Precies Internetbureau toerekenbaar aan deze ingebrekestelling geen gehoor heeft gegeven. Een ingebrekestelling kan achterwege blijven indien nakoming blijvend onmogelijk is.